电子科技大学21春“行政管理”《现代公共关系学》离线作业（一）辅导答案2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 电子科技大学21春“行政管理”现代公共关系学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据()进行分类的。A.按照目标的层次B.按照目标的时间长短C.按照目标所涉及的范围大小D.按照目标的性质参考答案：D2.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是()。A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势参考答案：D3.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构参考答案：A4.一般情况下，组织每年搞庆典活动()。A.1次就够了B.23次就够了C.56次就够了D.10次就够了参考答案：B5.遵守时间，()是社会交往中极为重要的礼貌。A.不得提前B.不得迟到C.分秒不差D.不得失约参考答案：B6.对企业而言，名牌不仅是有形资产的象征，也是无形资产的象征。()A.正确B.错误参考答案：A7.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于()A.法国B.奥地利C.英国D.美国参考答案：D8.开展公共关系，需以()为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。A.信息B.事实C.形象塑造D.文化参考答案：B9.调查问卷访问的形式不包括()。A.通信访问B.电话访问C.人员访问D.打听访问参考答案：D10.以下哪个选项不属于公共关系危机()。A.组织行为不当引起的危机B.竞争对手引发的危机C.突发事件引起的危机D.失实报导引起的危机参考答案：B11.一般来说，社区属于企业的()。A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.非公众参考答案：B12.善于“制造新闻”就是指组织要进行新闻炒作。()A.正确B.错误参考答案：B13.在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是()。A.事务性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.维系性公共关系参考答案：A14.企业识别系统CIS由以下子系统构成()。A.理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统B.思维识别系统、行为识别系统、视觉识别系统C.运动识别系统、行为识别系统、视觉识别系统D.思维识别系统、运动识别系统、行为识别系统参考答案：A15.组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于()。A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.点式危机参考答案：A16.按照谈判的主题来划分，谈判可以划分为()。A.政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判B.公开谈判、秘密谈判C.单一性谈判、统筹性谈判D.正式谈判、非正式谈判参考答案：C17.关于会议，下列说法不准确的是()。A.会议主题要明确B.会前要做好准备工作C.会议的次数越少越好D.会议的时间要短参考答案：C18.新闻宣传的基本原则不包括()。A.明确宣传意图B.熟悉宣传对象C.了解宣传媒介的优缺点D.注意信息反馈参考答案：D19.新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时。A.有趣B.引人入胜C.奇特D.真实参考答案：D20.在传播过程中，人-社会系统的的障碍包括()。A.语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍B.语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍C.语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍D.语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍参考答案：A21.谈判时应避免出现()。A.从中性话题入题B.坦白的提问C.模棱两可的语言D.婉言的回答参考答案：C22.控制样本质量的关键在于()。A.样本的规模B.样本的代表性C.样本的区域性D.样本的时效性参考答案：B23.()是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B24.社区关系虽然不是组织的业务关系，但是社区也是组织发展必不可少的外部环境，与组织的成长有着密不可分的关系。()。A.正确B.错误参考答案：A25.电话调查的一个优点是()。A.速度快，范围广，费用低B.调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C.可以深入探讨，加深印象D.不使用问卷，不受给定问题的限制参考答案：A26.新闻发布会是一种()。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播参考答案：B27.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS(Corporate Identity System)，通常译之为()。A.“企业身份系统”B.“企业个性系统”C.“企业形象系统”D.“企业识别系统”参考答案：D28.公关调查常用的方法有：民意测验、()、资料分析等。A.新闻发布会B.学术交流会C.公众代表座谈会D.人民代表大会参考答案：C29.企业文化是企业以其价值观念和经营管理哲学为核心的()和行为规范的总和。A.劳动方式B.生产方式C.激励方式D.思维方式参考答案：D30.在各种媒介中，()是最为普遍、发展最为迅速的宣传工具。A.视听手段B.电影C.电子媒介D.印刷媒介参考答案：A31.公共关系实务既是一门操作知识，又是一种实践技能，以下哪个选项不属于公共关系实务的内容()。A.调查演讲B.广告策划C.危机处理D.公关评估参考答案：D32.开展()，有助于对公共关系活动进行控制，提供公共关系工作的科学性。A.公共关系调查B.公共关系计划C.公共关系策划D.公共关系评估参考答案：D33.日常生活用品的最佳传播者是()。A.专家(权威)B.企业职工C.明星D.普通消费者参考答案：C34.公共关系调查的指导原则包括()。A.全面性原则B.代表性原则C.客观性原则D.主观性原则参考答案：ABC35.公共关系调查的内容一般包括()。A.组织形象调查B.市场需求调查C.社会环境调查D.产品销售调查参考答案：AC36.公共关系的组织机构一般包括以下类型()。A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门D.独立公关社团参考答案：ABD37.等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n，其中N代表()。A.间隔距离B.总体单位数C.样本单位数D.一个固定参数参考答案：B38.VIS是运用系统的、统一的()，对外传达企业的经营理念与情报信息。A.行为符号系统B.视觉符号系统C.身势语言系统D.情态语言系统参考答案：B39.()是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。A.温和型谈判B.原则型谈判C.强硬型谈判D.讨价还价型谈判参考答案：A40.组织开放参观活动()。A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密参考答案：D41.问题管理的步骤不包括()。A.调查预测、发现问题B.分析情况、评价问题C.修改资料、回避问题D.提出对策，解决问题参考答案：C42.面访调查过程中，调查人员可以在外人的陪同下进行调查。()A.正确B.错误参考答案：B43.组织文化的()功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。A.导向B.凝聚C.激励D.创新参考答案：B44.知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的()。A.组织基本情况调查B.公众意见调查C.社会环境调查D.传播效果调查参考答案：B45.危机处理不应采取()的方法。A.保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益B.真实报道、争取主动C.尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度D.积极善后，控制局势，挽回影响参考答案：C46.()一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。A.组织刊物B.组织自办媒介C.组织网站D.宣传海报参考答案：B47.组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是()。A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型参考答案：B48.公共关系计划的()说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。A.优化原则B.信息原则C.可行原则D.经济原则参考答案：A49.公共关系的基本原则与规范是()。A.必须以事实为基础B.必须以社会效益为依据C.必须以满足公众需求为出发点D.必须以不断创新为灵魂参考答案：ABCD50.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现()的一种标志。A.修养水平、业务素质B.修养水平、技术水平C.智力水平、业务素质D.业务水平、业务素质参考答案：A