南开大学21春“市场营销”《消费者行为学》离线作业（一）辅导答案4

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 南开大学21春“市场营销”消费者行为学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。()A.错误B.正确参考答案：B2.消费者行为研究的重点应在产品、服务的获取上。()A.错误B.正确参考答案：A3.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是()认知。A.选择型问题B.一般型问题C.扩展型问题D.有限型问题参考答案：A4.主观知识测量与客观知识测量就有一定的相关性，且两者可以互相替代。()A.正确B.错误参考答案：B5.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的()A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入参考答案：D6.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。()A.正确B.错误参考答案：B7.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段。()A.正确B.错误参考答案：A8.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。()A.正确B.错误参考答案：A9.首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。()A.正确B.错误参考答案：A10.一般来说，在购买意向形成之后有诸多因素影响消费者的最终购买，它们是()A.市场环境B.他人态度C.购买风险D.意外情况参考答案：BCD11.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为倒摄抑制。()A.正确B.错误参考答案：A12.冲动性购买就是无计划购买。()A.错误B.正确参考答案：A13.名义型决策就其本身而言并未涉及决策。()A.正确B.错误参考答案：A14.消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，但没形成特定的品牌偏好，还需进一步收集信息时的决策属于()A.扩展性决策B.一般决策C.有限型决策D.名义型决策参考答案：C15.态度总是涉及价值判断，具有感情色彩。()A.正确B.错误参考答案：A16.经典性条件理论是由()提出的。A.巴布洛夫B.斯金纳C.弗洛伊德D.霍金参考答案：A17.形成某种态度，更有利于对事物的认识和理解，该功能是()。A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：C18.消费者不满的表达方式有()A.自认倒霉B.采取私下行动C.直接提出抱怨D.要求第三方干预参考答案：ABCD19.消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于()。A.有限型决策B.习惯型决策C.忠诚型决策D.名义型决策参考答案：C20.店内陈列的商品越容易被顾客看到，它被购买的可能性也就越大。()A.正确B.错误参考答案：A21.从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。()A.错误B.正确参考答案：A22.商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响。()A.正确B.错误参考答案：A23.从消费者时间资源的角度看，节约消费者时间的产品是()A.电视机B.网球C.微波炉D.全自动洗衣机参考答案：CD24.购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响。()A.正确B.错误参考答案：B25.测量知识的第二种方法是()A.购买量B.实用知识C.记忆中的内容D.主观知识参考答案：C26.刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为()A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉参考答案：A27.依据赫茨伯格的相关理论，以下属于保健因素的有()。A.提职B.工资水平C.福利待遇D.工作上的成就感参考答案：BC28.消费者在一年内所获得的工资、奖金、红利、利息或其他福利收入称为()A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入参考答案：A29.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。()A.正确B.错误参考答案：A30.消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为()。A.介入程度B.决策程度C.意愿程度参考答案：A31.个体感觉到的最小刺激变化量称为()。A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉参考答案：B32.在有限型决策情形下，信息搜集主要来自内部，外部信息收集比较有限。()A.错误B.正确参考答案：B33.店内陈列的商品越容易被顾客看到，它被购买的可能性也就越大。()A.错误B.正确参考答案：B34.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()。A.决策失误B.认知失调C.信息缺失D.心理因素参考答案：B35.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为。()A.错误B.正确参考答案：A36.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是()认知A.选择型问题B.一般型问题C.扩展型问题D.有限型问题参考答案：A37.消费者逛店的个人动机有()A.角色扮演B.消遣C.身体活动D.感官刺激参考答案：ABCD38.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。()A.正确B.错误参考答案：B39.追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限性决策。()A.正确B.错误参考答案：A40.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是()A.情境研究B.投射技术C.访谈法D.专题座谈参考答案：B41.一种行为或反应之后，可以消除不愉快或减轻痛苦，称为()A.正强化B.负强化C.惩罚D.重复参考答案：B42.态度所具有的能帮助个体回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：B43.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。()A.错误B.正确参考答案：B44.消费者态度的功能有()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：ABCD45.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是()。A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突参考答案：B46.发现消费者隐性动机的方法有()A.直接询问法B.座谈法C.投射技术D.利益链法参考答案：CD47.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。()A.错误B.正确参考答案：B48.消费者生理或心理上的匮乏状态称为()A.需求B.需要C.欲望D.动机参考答案：B49.态度所具有的能使人更好地适应环境和趋利避害的功能是()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：A50.需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。()A.错误B.正确参考答案：A