时间与压力管理模块

盖璞公司 P.A.C.E.项目 时间与压力管理模块 盖璞公司P.A.C.E.（个人提升与职业发展）项目时间与压力管理模块致谢全球所有行业中，服装行业聘用了最多的低技能女工，虽然女工数量众多，但是站在生产一线的她们却不容易晋升到管理层，因为她们很少有机会提升管理和生活技能，所以专业技能得不到加强、个人也很难成长。为了满足这一需求，盖璞公司特意开设了P.A.C.E（个人发展和职场提升）职场教育计划。从2005年底对计划展开一系列的调研、设计和开发活动，于2007年在印度的两家服装厂进行试点。盖璞公司与总部设在华盛顿特区国际妇女研究中心（ICRW）（）和总部设在印度班加罗尔的Swasti健康资源中心()的共同合作是促成这项计划取得成功的关键。自2005年起，国际妇女研究中心就成为了Gap公司经营伙伴，为P.A.C.E（个人发展和职场提升）项目的设计和发展提供了战略指导和研发技术支持。现在，国际妇女研究中心将继续作为Gap公司的全球评估合作伙伴。2006年，盖璞公司和国际妇女研究中心、Swasti健康资源中心一同合作，负责对印度项目的设计、开发和实施。Swasti健康资源中心作为主要合作伙伴除了负责在印度实施该项目、培训其他国家的教员和设置供应商条件，还要对跨地域设置方案的实施进行监察，以确保项目实施的质量符合Gap公司的标准。P.A.C.E.简介P.A.C.E.“个人提升与职业发展”，是一项为制衣行业女工提供的创新性的工作场所学习项目。 项目目标§ 为制衣行业女工提供基本技能和支持，以期为其职业和生活带来积极的影响。§ 形成对参与者以及合作各方有益的、可扩大化和可持续发展的项目模式。P.A.C.E. 项目由盖璞公司提出理念并予以资助，于20072008由印度SHAHI 出口私营有限责任公司（SEPL）设立在在卡纳塔克邦班加罗尔市和哈利亚纳邦法里达巴德市的两家工厂开始执行。 Swasti 健康资源中心为本部设在班加罗尔的非政府组织，作为本项目的印度开发和执行伙伴。国际妇女研究中心（ICRW）为本项目提供了技术支持，同时也担任了本项目的评估伙伴。盖璞公司的P.A.C.E. 项目旨在通过对制衣行业女工的能力培养，提升其生活和职业技能。作为一项学习项目，P.A.C.E.紧紧围绕着在发展中国家和新兴市场中出现的对女性有重大影响的问题，开发了一系列能力建设模块；这些模块的学习通常约80小时。 P.A.C.E.采用了参与式的教学方式，每个模块在开发时，都遵循了如下原则：§ 所涉及内容与女工的个人提升和职业发展相关§ 参与式学习原则与技巧§ 关注社会环境、经验以及从女工在工作场所和家庭的需求§ 灵活的设计，P.A.C.E.可以根据项目执行地的文化背景来定制§ 与项目其他模块的主题之间相互联系问题解决与决策模块是作为纺织女工能力构建系列模块之一进行开发的。该模块是P.A.C.E.教育项目的第二个核心模块。 词汇与缩写AV音像设备（ Audio Visuals）Bindi眉心贴(Bindi)，印度女性额前的人工痣FGW制衣行业女工（ Female Garment Worker）KF知识分享会：有大批女工参加的、为期全天的培训（Knowledge Fair）P.A.C.E个人提升和职业发展（ Personal Advancement & Career Enhancement）PPTPower Point 演示（ Power Point presentation）ROI投资回报率（ Return on Investment）ROI-T时间的投资回报率（ Return on Investment on Time）TSM时间与压力管理（ Time and Stress Management）X想象出来的代表女工的人物形象目录简介6与P.A.C.E.其他模块的关联8模块目标9模块概览课程1-为P.A.C.E.腾出时间10课程 2-目标细化，目标细化与高效时间管理23课程 3-确定优先顺序和多重角色28课程4-压力和压力管理32课程5-积极思维35课程6-瑜伽压力管理法40辅助教材41背景阅读材料56生活的改变70参考资料72时间与压力管理模块 “珍视时间即为珍惜自我，更为成功的关键！” M Scott Peck.“像管理钱财一样管理时间！”Anon.简介大多数女性职工努力做到工作和生活的平衡.她们每天尽力处理好家庭责任和工作要求的关系。 本模块是针对制衣行业女工的工作生活而设计的培训内容，强调时间的价值和时间管理、制定目标、确定各类事项优先顺序对女工生活的重要性和价值。培训还就如何减压、应对压力和创造平衡充实生活等问题提出宝贵意见。为什么要进行本模块的培训？P.A.C.E. 培训项目旨在促进女工个人提升和职业发展。为了达到个人提升和职业发展的目的，女工们需要花费时间精力学习新知识和新技能，并将所学的知识技能应用于实际生活。这项工作是能力建设的一项核心内容。时间管理应重点管理用于个人提升和职业发展的时间，为个人赢得更多可自由支配的时间，从而达到提高生活品质的目的。时间管理并不局限于管理时间。事实上，时间并不能够像其他资源（如金钱、信息和人力资源）一样被管理和控制。每个人只能通过管理自己来管理时间。这意味着需要确定优先事项和能够控制各类局面；改变浪费时间的习惯或行为，以及培养和采用能够最充分利用时间的习惯和方法。只要拥有高效的时间管理技能，我们都能够掌控自己的时间、承受压力和积蓄精力、成功兼顾工作和个人生活及灵活应对意外和崭新机遇。管理时间的能力远比拥有的时间量重要，而我们管理时间的能力取决于其控制和决策能力 。这一点对无权力的弱势群体尤为重要。抽出时间参加P.A.C.E.培训项目 女工所处的环境制衣行业的女工属于社会经济和教育领域内的社会弱势群体，很多女工是劳务市场的第一代工人。虽然属于工薪阶层，女工们却对教育、就业、婚姻和生育和医疗保健等这些对生活有深远作用的事情，没有太多的决定权。个体社会化迫使女工处于显性或隐性的家庭从属地位，导致众多女工并不习惯为自己着想或拥有人生方向。这一点也是女工参与P.A.C.E.培训项目后需要经历的首个转变。即她们需要接受和珍视自我、制定个人目标和确定实现的先后顺序。这个时候，女工们才会开始意识到有必要抽出时间提升自我和职业发展。为了达到个人提升和职业发展的目的，女工首先应与家庭协商参加P.A.C.E.培训项目事宜，需要抽出个人时间参加培训。对众多女工而言，参与P.A.C.E.培训项目有可能是其抽出个人时间学习有用知识和技能，提升自我的首次经历。家庭能够同意和支持这些女工参加这种不能带来直接收入的培训至关重要。关于时间运用的各类研究显示女性承担大部分无报酬的工作。在家庭中，家庭成员各自承担有报酬的和无报酬的工作。这种劳动力结构决定了家庭成员各不相同的地位，特别是妇女的地位低下。对于制衣行业的女工来说，除在工厂中承担有薪工作之外，还需要在家中做大量无报酬的家务，生活和工作的双重压力使得这些女工几乎没有时间和精力改善生活品质。本模块涵盖了与女工个人生活和职业生涯相关的观念。将探讨时间资源的本质、时间运用方式及个人对时间的需求和管理能力等各项主题。女工应有个人目标，并知道如何有效利用时间以达成它们。以上主题与社会性别和社会期望息息相关。社会期望常成为优先考虑自我的障碍，并导致压力。由于时间管理与压力管理直接关联，本章还将探讨压力产生的原因和压力应对机制等相关主题。此外，本模块还强调积极思维是实现个人目标的最佳途径。 与其他 P.A.C.E 培训模块的关联沟通如果想尝试改变自己的行为方式和使用时间的模式，女工必须与家人、同事和社区内的人群进行沟通，这将需要有效的沟通技巧。问题解决和决策时间管理的关键是确定事项和问题的优先顺序，即在多个选择范围内做出最终的选择。提高解决问题和决策能力有助于妇女抽出更多的时间实现自己人生的理想和目标。卓越执行力有效的时间管理有助于提高女工的工作效能。女性健康拥有健康有助于女工抽出时间和精力进行个人提升和职业发展。这两个模块从不同的角度探究了女性心理健康、压力和应对机制等相关主题。社会性别和改变不平等的社会性别关系和社会化进程导致女性缺乏自尊和信心。通过提高自尊，女工可以更好地制定和实现个人目标。社会性别模块将探讨家庭的权力模式的改变带来家务的分担；家务分担为女工个人提升和职业发展提供了更充裕的时间。模块目标通过提高时间管理技能来减轻制衣行业女工的心理压力并提升其工作和生活的平衡能力。建议时间：12.5个小时序号时间内容1.300 分钟为P.A.C.E.腾出时间2.90 分钟目标细化，目标细化与高效时间管理3.90 分钟确定优先顺序和多重角色4.90 分钟压力和压力管理5.90分钟积极思维6.90 分钟瑜伽压力管理法模块概览课程1- 为P.A.C.E.腾出时间（在知识分享会中用5个小时与学员分享）培训目标:§ 了解时间资源的本质和价值§ 了解确定优先事项的概念、重要性和如何确定§ 了解认识自己目前的时间利用模式§ 思考自己的生活目标和如何通过有效的时间管理来实现这些人生目标§ 加强个人时间和空间的自我意识，以便有效利用时间§ 了解个人时间的需求和赢得个人时间的方法建议时间：300分钟课程大纲：序号内容活动/方法时间教辅工具辅助教材1.热身游戏30 分钟垫子、背景音乐系统、歌曲参照培训师指南中的垫子和游戏音乐部分2.议程安排由讲师分享10 分钟挂图和记号笔3.了解时间的价值和时间投资回报率分享30 分钟RM-1: 时间利用表RM-2: 时间 = 金钱4.确定优先顺序分享和活动30 分钟对确定优先顺序活动的说明陈述容器、石块、鹅卵石、沙子和水RM-3:重要性与紧急性和优先顺序矩阵5.时间审核小组活动、演示和分享90 分钟时间审核表、饼图、问题表、绿色和橙色贴纸、记号笔、铅笔、橡皮、计算器、比例尺、素描笔/蜡笔RM-4:时间审核表和饼图6.制定目标个人活动和分享60 分钟为制定目标活动准备的印有花瓣图的白色纸张RM-5: SMART目标制定原则RM -6: 制定目标7.归纳与总结头脑风暴20 分钟教学过程：1. 热身 (游戏 30 分钟)§ 通过做游戏 (参照培训师指南中的垫子和游戏音乐部分) 介绍当天的主题。§ 培训师宣布游戏结束和游戏的最后赢家，并传递以下信息：- 今天我们将学习如何设定人生目标- 为了实现目标，我们必须集中精力、投入精力和充满热情- 只有端正的态度和公平的竞争才能取得良好的个人业绩2. 议程安排(互动讨论 10 分钟) § 学员了解当天的议程§ 在培训课程开始前可简述课前培训（MM）设立的标准。 3. 了解时间概念、时间的价值和时间投资回报率: (培训师分享 30分钟)§ 询问学员 谁创造了时间? § 回答：时间是一种自然资源，以白天和黑夜的方式赋予我们。人们将此诠释为时间并通过钟表来计量。白天被认为是生产工作的时间，夜晚是用来休息的时间。而这种观念已经开始改变。 § 要求学员列出可从大自然中获得的其他资源。§ 空气、水和土壤等均在答案之列。§ 探究这些资源的重要性。我们的日常生活离不开空气和水，所以我们珍惜这些资源，但我们能否同样珍视时间？§ 使用下列数据和人类时间利用模式饼图说明时间的价值：- 如果一个人的寿命为100岁，*那么他（她）一生拥有的时间为 = 24小时 ×365天×100 年 = 876,000小时- 其中，用于睡觉的时间为8小时/天, 56小时/周, 240小时/月, 2920小时/年 =292,000 小时睡眠时间! (33年)- 用于吃饭和洗澡等的时间(至少每天3小时) = 190,500 小时 (22年)- 因此，可用于其他活动的所有时间仅为393,500小时 (45 年）§ 使用RM- 1 “时间利用表” 解释人们时间利用的模式。RM-1 时间利用表饼图显示如果一个人的寿命为100岁，这个人一生中用于睡觉的时间为33年，用于吃饭和洗澡的时间为22年，仅有45年的时间可被用于工作。§ 集思广益：减少睡觉、吃饭和洗澡时间来增加工作时间的负面影响。§ 会产生健康问题、增加压力、注意力不集中、疲劳、免疫力下降等不良反应 。§ 强调：反思如何高效利用工作时间的必要性。§ 解释工作的内涵包括有薪工作和无薪工作。例如，女工承担大量家务，如果丈夫帮助做家务，将会提升生活品质和增进夫妻感情，并有助于发现丈夫体贴细腻和注重培养感情的性格特征。§ 时间的价值取决于时间的使用目的。例如，一年的时间对因不能通过考试而错失一年的学生至关重要。同样，一个月的时间对早产儿的母亲则显得尤为重要。概念：时间= 金钱要求学员联想另一种对我们生活同等重要的资源（并非来自自然的资源）。回答： 金钱§ 头脑风暴：让学员思考两者之间的差异§ 描述RM2 时间 =金钱RM-2时间=金钱=金钱时间时间为无形资源不能为未来储备时间看不见摸不着时间不能借用时间一去不重返金钱为有形资源可以赚取并为未来储蓄可以看见可以触摸可以借钱可以重新赚取§ 解释：由于货币为有形资源而时间为无形资源，我们不能像珍视金钱一样珍惜时间。- 例如，如果有人借钱，我们会经再三考虑后再借钱。如果有人因闲聊占用我们一小时的时间，我们则不会考虑时间的价值。时间投资回报率(ROI-T): § 请学员在两家银行中做出投资选择，其中，一家银行的利率为7%,另一家银行的利率为8.5%。§ 大多数的学员会选择投资利率更高的银行因为她们可以获得更高的回报。§ 请学员以相同的思维方式思考时间的投资回报率，例如，对本培训的时间投资。§ 可能的回应:- 能够习得和掌握管理时间的技能- 提升工作和生活品质§ 简述分析要点，包括：- 投资回报率指通过投资而应获得的回报。- 如果想获得较高的金钱投资回报率，应该将金钱投资在收益最高、风险最低的项目。同样，可通过有效利用时间来获得较高的时间投资回报率。 - 有效利用时间将会获得较好的时间投资回报率。 我们获得的回报并不总是金钱回报，例如：§ 与家人共渡时光会获得满足感。§ 坚持锻炼、摄入营养均衡的膳食和定期体检会增进健康。§ 参加教育培训会增加自信、拓展知识和习得生活技能。§ 有些回报可能不是即时收益。例如，花费宝贵时间接受教育，可能会在获得知识后才能获得事业上的成功，并由此获得收益。4. 确定优先顺序 (分享及活动 30 分钟)§ 讨论从确定任务优先顺序的必要性和重要性开始入手。通过在白板上绘制以下图表来阐释确定优先顺序的概念定义。(请参阅“培训师阅读的背景材料”)II. 优先顺序表最重要123次重要456不重要78I. 待完成事项清单12345678§ 确定优先顺序的本质定义就是区分重要性和紧急性§ 解释重要性和紧急性的概念及其优先顺序矩阵(RM-3).RM-3: 优先顺序矩阵紧急 与时间相关重要 与目标相关紧急性高1.非常重要非常紧急3.不太重要非常紧急重要性高重要性低2.非常重要不太紧急4.不太重要不太紧急紧急性低要点分析：§ 为了合理地确定任务的优先顺序，能够对重要任务和紧急任务加以区分非常重要。§ 根据个人目标界定任务的重要性，某个人认为重要的任务对其他人来说也许并不重要，需要根据个人的目标和志向确定任务重要性的优先顺序。 § 应重点完成象限2中的任务，即非常重要但不太紧急的任务。此象限中的任务为制定规划时应考虑的重中之重。§ 例如: § 健康 我们一向疏于关注自己的健康，直到有一天被确诊罹患某些疾病。§ 储蓄-如果平时不注意定期储蓄，在紧急情况下，我们将不得不借钱。§ 这类任务都应归类于第二象限中的重要任务。如果我们不能及时完成该类任务，在危机出现时，此类任务将会转化为象限1中的任务。§ 如果我们拖延任务或不能够确定完成任务的优先顺序，将会导致象限1中的任务。象限1被称为“恐慌象限”, 代表紧迫、恐慌、压力和挫折，该象限下的任务受客户、上司或市场因素的影响。由于不能够区分重要性与紧急性而选择完成并不能带来价值的工作，我们通常花费大部分的时间精力完成的任务都只能归类为象限3和象限4中的任务。§ 在了解优先顺序矩阵后，请学员参与以下活动：§ 请学员列出以下任务，并根据自己的判断将其归类为矩阵中的象限1、2、3、4中的任务：- 帮助女儿期末考试复习备考- 在商场大减价活动的最后一天购买衣服- 拜访即将搬家的朋友- 整理衣柜中的衣物备注：由于人生目标各不相同，不同的人最终会有不同的选择。某个人认为重要的任务有可能对其他人来说完全不重要。例如，对一个讲究井然有序的人来说，整理衣柜中的衣服不会被归类于象限4下的任务。答案: 1. 由于其它任务可以拖延，而考试日期却固定不变的原因，帮助女儿期末复习备考被定为最重要的任务，应被归类为“非常紧急且非常重要”象限下的任务。2. 由于巩固友谊是我们人生必不可少的一项内容，但拜访时间可稍微拖后的原因，拜访朋友被归类为“非常重要但不太紧急”象限下的任务。3. 由于是大减价的最后一天的原因，在商场大减价期间购买衣物被归类为“极为紧急但不太重要”象限下的任务。4. 由于该项任务可在空闲时间内完成的原因，整理衣柜中的衣物被归类为“不太紧急也不太重要”象限下的任务。 活动：鹅卵石游戏§ 取来透明的中等大小的玻璃罐；§ 准备好3种鹅卵石及和鲜花（切勿向学员展示这些道具）；§ 首先将玻璃罐内装满大块鹅卵石；§ 询问学员玻璃罐内是否还有空间？回答是“没有”。§ 继续将玻璃罐内装放小鹅卵石，询问学员玻璃罐内是否还有空间？回答是“没有”或“有”；§ 继续往玻璃罐内继续加放砂子，充分摇晃，使砂子填充鹅卵石间隙。§ 询问学员玻璃罐内是否还有空间？回答是“没有”；§ 继续将玻璃罐内注满水，询问是否还有空间。§ 将花插入玻璃罐中。与此活动相关的时间管理和优先顺序：§ 首先应该放入大块鹅卵石，否则以后便没有机会放入。大块鹅卵石代表最重要的任务。§ 如果不规划或确定完成任务的优先顺序，我们将会错失完成重要任务的良机，而将时间浪费在不重要的琐事上。§ 我们不可能只完成一类任务，需要合理确定完成任务的先后顺序。 § 当使用不同大小、颜色和类别的装饰材料时，会美化玻璃罐。§ 同样，我们一天完成不同的任务也会美化我们的人生，应合理地管理工作、家庭、个人和休息的时间，获得人生的最佳状态。备注: 除了砂子，还可使用黄色粗粉或其他材料。在印度项目中，当我们询问制衣女工是否可添加其他材料时，她们回答说甚至还可以通过添加颜料、盐和糖等材料，使玻璃容器更为美观和更具吸引力。5. 时间审核 (小组讨论、陈述和分享 90分钟)§ 将学员分组。备注：小组人员数量取决于参加人数。每个小组人数不得超过10至12人。§ 要求每一小组选出一个志愿者按照以下六大类别，分享她们现有的每周时间利用情况：睡眠时间、个人时间、工作和上下班往返时间、做家务时间、与家人相处时间和社交活动时间。§ 向各小组分发事先准备好的时间利用表格，并要求填写相关信息(请参照RM-4）。§ 填写信息后，要求小组运用填写的数据绘制饼图，饼图显示志愿者使用各类时间的百分比。RM-4 时间审核表和饼图序号活动 颜色周一周二周三周四周五周六周日整周时间总计%1睡眠786777951312有质量保证的个人时间1012012743上下班往返时间和工作时间91099109056334做家务时间343243524145与家人相处时间323333522136社交活动时间102101385总计24242424242424168100§ 每一组选出的发言人向志愿者发出以下指令，使志愿者了解小组成员对现行时间利用模式的看法和认为需要改进的地方。指令- 请志愿者将绿色贴纸粘贴在合理利用时间的饼图部分。- 请志愿者将橙色贴纸贴在没有合理利用时间的饼图部分。- 标明需要改进的地方以获得合理高效的时间利用模式。§ 给各个小组40分钟的时间完成小组活动的所有内容。§ 给每个小组5分钟时间演示饼图的内涵并对指令做出回应。总结该小组活动，并得出如下结论:§ 时间审核活动被用来了解当前时间利用模式和确定需要改进的内容。§ 该活动很重要，大家都要参与，小组成员绘出的时间审核饼图具有相似之处。§ 在分配时间时，应注重留出个人时间和空间。§ 大量减少用于某一活动的时间会产生一系列不良影响，如大量减少睡眠时间将会导致工作时注意力不集中，精力不充沛和疲劳过度等不良反应。在安排时间时，我们应该估计健康的需求。§ 所有的学员都是女性，她们需要平衡事业和家庭的关系，因为工作是其获得经济独立和对家庭做出更大贡献的重要途径。§ 还需强调女工对家庭关注甚于对自己的关注，社会性别失衡导致女工个人发展的局限性。 § 女工们并不注重为自己留出个人时间，为自己留出个人时间将会使女工工作和生活相得益彰，获得双赢。印度P.A.C.E.培训项目的经验P.A.C.E.对参与其中的每个人来说，都是一个全新的经历和学习的过程。当实施小组在准备时间审核任务时，来自工厂人力资源部的同事质疑女工们能否真正理解饼图的概念和绘出饼图。当所有学员都能成功地展示绘出的饼图时，所有人员均皆大欢喜。备注：可再次引用鹅卵石活动来解释留给自己个人时间和空间的重要性。尽管容器看似已被石块、鹅卵石、砂子和水填满，实际还仍留有可填充空间，这些空间可被颜料和水填充，或可通过往容器中插入花朵进行填充。我们生命中的时间也是如此它能美化和丰富人生、进而提高生活质量。6. 制定目标 (个体活动和分享 60分钟)§ 给出目标、制定目标的定义。分享目标与时间管理的关联性、制定目标的原则和确定目标的优先顺序的重要性等相关内容。（请参考背景阅读材料获得更详细的信息）§ 解释SMART 目标制定原则 (请参照 RM-5).SMART 原则S 具体的M- 可衡量的A 可实现的R 受现实条件限制的T 有时间限定的实例(根据个人需求制定目标)目标: 在两年内储蓄25，000卢比。具体性: 在两年内储蓄25,000卢比可衡量性: 银行存折将显示储蓄余额可实现性: 如果每月储蓄1000卢比,一年内将储蓄12,000卢比。两年内将储蓄24,000卢比，额外的1000卢比可在24个月内储蓄。 现实性: 如果每月只挣1,5000卢比，本储蓄目标并不切实可行。时间限制性: 必须在两年内实现该目标§ 询问小组成员为什么设定目标非常重要？§ 可能会有以下回答方式:- 为了个人提升和职业发展；- 为了成功- 有助于集中资源；- 有助于有效优化时间利用率； - 提供生活的方向和目标。§ 完成以上任务后，向所有学员发放印有花瓣图的白色纸张 (请参照RM-6)§ 要求学员在花心处填写自己的姓名，并分别在五个花瓣上依次填写财务、社交、家庭、职业和教育的字样。§ 要求学员思考自己在以上五个人生领域范畴内持有的个人价值观，并由此填写在这五个领域范畴内自己认为重要的未来五年目标。§ 写出目标后，要求学员根据个人需求确定实现目标的优先顺序，1,2,3。§ 给小组成员15 分钟的时间完成该任务。培训师小贴士: 解释五个人生领域范畴：家庭领域范畴包括家庭目标；职业领域范畴与工作相关；教育领域范畴包括自我教育而并非指教育孩子的内容；财务领域范畴涉及金钱及与金钱相关的论题（如资产等）；社交领域范畴涉及如何成为社团成员的内容。§ 完成以上任务后，向小组提出以下问题：1. 参加活动的感觉? 2. 为达到目标应采取的措施?3. 现行的时间利用方式是否与人生目标匹配? 4. 是否需要做某些调整和确定新的优先顺序？解释需要对时间利用方式做出及时必要的调整使目标切实可行的重要性。5. 如果有必要进行调整，所做的调整是否构成挑战？§ 向至少两名或两名以上负责说明时间审核饼图的志愿者就3、4问题提问，了解这些志愿者们的目标与其现行的时间利用方式是否匹配。§ 总结要点如下:- 人们不可能实现所有的目标，但是确定目标的优先顺序可以有效管理时间，从而能够集中精力实现重要目标。- 生活是多元化的，能够有效平衡多元化的生活和集中精力完成重要任务至关重要。在本模块我们将探究如何制定以上五个领域范畴内的人生目标。- 不同的人群会确定不同的优先顺序，每个人不可能同时兼顾生活工作中的各个方面。例如，有些人是家庭至上者，有些人以事业为重。一旦确定个人目标，我们应该立即确定目标完成的优先顺序和制定实现目标的各项措施。此外，还需制定和实施短期目标以确保最终实现个人人生目标。- 需要大家齐心协力对时间利用模式做出必要的修改，从而确保最终实现个人目标。§ 设法找到针对实现目标过程中可能出现的各类问题的解决方案。§ 方案应包括:- 列出每日任务表- 确定任务完成的优先顺序- 如需要，可相互协商- 不为琐事所烦- 同时完成多项任务- 委派他人完成- 寻求支持- 细化工作，使任务切实可行§ 告知学员仅需列出以上各条解决方案，我们将会在以后的培训课程中详细分享和探讨这些解决方案。印度P.A.C.E.项目的经验可通过将学员分组（已婚、未婚或混合组）并以分析各小组目标的方式完成以上任务。有趣的是，众多未婚女工都会填写个人目标。对已婚女工而言，则情况正好相反，这些已婚女工一旦结婚则家庭至上。对培训师来说，在社会化的背景下要切实消除女工在思考个人目标时的踌躇和负疚感绝非易事。若想完成P.A.C.E.培训计划，女工必须做到兼顾自我和家庭两不误。学员可运用在本培训计划中掌握的P.A.C.E.知识技能造福工厂和家庭。然而，这将成为众多女工发展培训计划面临的挑战，那就是女工在掌握知识后将会承担更多的工作和责任。培训师要如履薄冰，审慎地应对这一挑战。RM-67. 归纳与总结 (讨论 20 分钟)§ 经头脑风暴后总结以下关键信息：关键信息§ 时间是一种天然资源，不可积存，必须珍惜。§ 在可获得更多回报的地方投入时间，获得的回报不一定都是金钱。应该为人生最需要和最应珍视的部分投入时间。§ 通过时间审核了解当前的时间利用方式和分析需要改进的地方，并评估投入和收获。§ 通过制定人生目标和通§ 过有效的时间管理来实现人生目标。§ 了解和珍视自我，给自己留有一定的个人时间和空间。§ 通过合理安排时间和学习确定完成任务的先后顺序，来平衡生活和工作关系、实现个人目标和获得满足感。§ 能够集中精力和充满热情对实现目标至关重要。课程2： - 细化目标与时间管理的关联:培训目标：§ 学员将在本节课上继续探讨细化目标和细化目标与有效时间管理的关联。§ 树立与目标设定和时间管理相关的社会性别意识。§ 练习列出实现目标需要完成的各项任务。建议时间: 90 分钟课程大纲序号目录活动/方法时间教辅工具辅助教材1.致欢迎辞和知识回顾活动10 分钟请参照培训师指南2.分析在课前培训中所设定的目标演示图表和分享 10 分钟液晶显示器/图表RM-7: 目标分析样表3.举实例细化目标和社会性别分析运用课前培训中制定的目标作为实例，分享30 分钟白板、记号笔 4.了解如何设定优先顺序运用X目标实例进行讨论30 分钟白板、板夹RM- 8: X人物及目标简介5.归纳与总结头脑风暴10 分钟学习反馈表RM -9:制定目标 家庭作业培训师小贴士本节分享内容至关重要。本节内容将帮助女工们接受自己拥有个人目标 的行为，并非所有的目标都必须与他人或家庭相关。女工有可能出于自愿或由于其他原因工作。在印度P.A.C.E.培训计划中，大多数的学员都对目前自己的工作感到满意，还有一些学员渴望升职。建立个人目标有助于个人提升和职业发展。 如果想进一步发展，女工们必须合理安排与家人相处的时间、学习工作的时间。教学过程：1. 致欢迎辞和知识回顾 (活动 10 分钟)§ 通过开展活动简要回顾以前培训课程的关键信息并请学员分享其经历（请参照培训师指南) 2. 分析和细化知识分享会中（KF）中设立的目标 (演示图表和分享：30 分钟)§ 挂出图表RM-7和饼图：知识分享会中学员设立目标的图表和饼图。§ 要求学员分享对这些图表的观点看法，从而形成全面完整的认识。RM 7 目标分析样表 (印度培训项目)各领域范畴的优先顺序备注：为什么会有这些图表？在参加周日的知识分享会（KF）后, 所有学员的目标表都被收回和输入数据库。在对学员所确定的不同人生领域范畴优先顺序进行详尽分析后，我们发现参加不同期培训的学员所安排的优先顺序具有相似之处。§ 表一显示了女工确定的五个领域范畴的优先顺序：家庭占首要地位，接下来依次是职业、教育和财务。社交处于最不重要的地位。§ 对各个领域范畴的优先顺序进一步分析得出表二确定的优先顺序模式-家庭：57%的学员将其确定为首要任务，25%的学员将其确定为第二重要的任务。 § 强调需要设立目标的优先顺序。优先顺序的确定没有对错可言，主要取决于个人的选择。在确定优先顺序时需要仔细权衡利弊，考虑全局。§ 例如：我们需要考虑工作优先或家庭优先的结果。我们必须承自己选择带来的一切后果，必须全面考虑才能确定优先顺序。 § 继上述分析之后，采用对人生不同方面各举一例的方式演示对课前培训时制定的目标的定性分析结果。§ 在浏览女工制定的目标时，培训师应点评目标，并通过举实例的方式进一步阐释重要概念。以下我们对各个领域分别举出了一例典型的实例：职业：实例“我想把工作做好”§ 要求学员检查在制定目标时是否使用SMART原则。 § 要求学员在制定目标时回忆SMART原则。§ 对学员引导提问，如提出“什么时候想在把工作做好，如何衡量自己的工作表现？是否有衡量的标准？” 等诱导性问题。§ 学员将会换一种方式表达个人目标，如“在未来五年内我要力争至少两次获得SHAHAI 工厂的最佳员工奖。”，该目标符合SMART目标制定原则。 § 要求小组在经过思考后对“被他人认可”或“自我感觉良好”的重要性做出选择（哪一种更重要）。能够感受到自己良好的工作表现，说明女工们具备评估自己的绩效的能力。女工需要了解自己工作能力，这一点非常重要。§ 要求女工详述一个优秀员工的特点，可能会得到以下几类回答方式：- 工作努力- 能够帮助他人- 可信赖- 具有团队合作精神- 积极的态度- 灵活性- 良好的沟通能力 § 需要强调一名优秀的员工必须同时具备以上所有品质，女工们应注意制定具体详尽的人生目标。家庭: 实例“我想很好地照顾家人”§ 询问学员“家庭”的含义，家体成员是否固定不变？或有可能发生改变？§ 本节内容重点关注那些制定辅导弟弟妹妹功课的婚前家庭目标而后碰巧结婚的女工。- 这类女工的家庭目标可能会发生什么变化? - 在结婚后如何完成婚前制定的目标?- 照顾好家人的内涵包括什么?§ 答案包括 - 保证与家人相处的时间、表达对家人的爱意和亲情、分担家务、提供经济支持和与家人患难与共。§ 结论：清楚地了解照顾好家人的内涵将有助于制定合理的家庭目标。教育: 大多数妇女倾向于将孩子的教育作为自己的一项人生目标，上表也显示证明了女工注重教育的特征。尽管课前培训中我们曾清楚地说明说明本培训项目中的教育是指女工个人的教育而非孩子的教育，但有些女工仍将孩子的教育而非个人教育视为人生的目标。§ 需要在此说明孩子的教育应被列为家庭目标的一部分，本部分的教育目标应该所指个人教育目标。 § 要求学员思考未能优先考虑个人教育的原因? § 向女工解释教育并非所指全日制学习或非全日制学习，阅读或学习某一感兴趣的主题或通过电视或收音机节目进行的专题学习都可被称之为教育。此外，教育还包括阅读每天的报纸、浏览工厂的布告栏和阅读菜谱烹饪美食等。财务:§ 解释大多数的财务目标都涉及向银行账户存入一定数额的钱. § 财务目标还包括拥有其他资产、购买保险和加入互助团体等，这些目标均可增加个人社交的机会。§ 告知学员在理财模块会有理财知识的内容。社交:§ 很少有女工制定与社交相关的目标。 § 通过举实例（如参加互助团体/村务委员会或其他妇女联合会、居民福利社团等组织）解释社交的含义。通过以下要点进行总结：§ 人们长期以来一直认为设立目标是男性的特权，女性只能辅助男性实现目标。女工设立的目标往往与家庭相关联。§ 使女工了解为自己设定目标很重要。需要向女工解释目标将会使她们的家庭大受裨益，女工们应该抽出时间实现这些目标。§ 在清晰阐析“目标制定”这一主题 之后，将发放学习反馈表作为家庭作业。(RM- 9).§ 要求学员基于以上分析重新设立个人目标。 印度培训的经验 : Chetana是谁?在P.A.C.E.模块设计合作伙伴研讨会上, 工厂集体构思出Chetana 这个P.A.C.E.培训计划学员的虚构代表人物。Chetana 蕴含“启示觉悟”之意，工厂 将Chatena定义P.A.C.E.培训计划的代言人。Chetana来源于卡纳达族励志歌曲 “O nanna Chetana” (Oh，my inspiration), 该歌曲被作为班加罗尔市P.A.C.E培训计划的主题曲。3. 确定优先顺序的技能 (分享和小组活动 20 分钟)§ 向小组介绍虚构出来的人物X.§ 介绍X的出处和人物形象。§ 使用辅助教材RM8，介绍X和她的目标。§ 请学员替X列出未来一年内的需要完成的任务以便X能实现设定的五年期目标。将学员分成四个小组。§ 每个小组负责（细化）一个目标，各组组员需根据X的个人目标，列出未来一年内她需要完成的任务。此外，还需列出在X在完成不同任务的过程中可提供帮助的人员名单。- 第一小组 家庭目标- 第二小组 职业目标- 第三小组 社交目标- 第四小组 财务目标§ 该任务将帮助学员完成细化个人目标的家庭作业，和列出达成个人目标所需要完成的任务。§ 分析要点如下：- 将目标细化成各个任务，需了解每个目标下需要完成任务的数目。- 通过制定时间表来确定完成任务的优先顺序，这将有助于确定完成任务的先后顺序和时间期限。- 此外，寻求和接受帮助可加快目标的完成，这涉及到向家人寻求帮助。 4. 结论和行动计划 (头脑风暴 10 分钟)§ 概述培训课程的关键信息，如果有必要，需要做必要的说明。§ 发放家庭作业，学员必须运用在培训课程中学习的知识细化目标，并要求列出为达成目标需要完成的工作（RM- 9)。关键信息§ 使用SMART原则制定目标至关重要，通过有效合理地使用时间实现目标。§ 女工们应该与家人协商抽出时间追求个人目标。§ 练习列出需要完成的短期任务对实现长期目标至关重要。§ 在完成目标的工作中寻求协助是必要的。课程3：确定优先顺序和兼顾多重角色培训目标: § 使用重要性和紧急性原则练习掌握确定优先顺序技能§ 了解多重角色和对每一角色的期望§ 了解与多重角色密不可分的社会性别概念建议时间: 90 分钟课程大纲: 序号内容活动/方法时间教辅工具辅助教材1.知识回顾活动10 分钟请参照培训指南2.多重任务游戏10 分钟大球、小球和戒指3.制作任务清单头脑风暴20 分钟白板和记号笔 RM10: X的任务清单4.多重角色和对每一角色的期望头脑风暴、小组活动和陈述40 分钟图表和记号笔RM11: X的多重角色5.归纳与总结10 分钟RM12: 莫约先生的故事 & 不可实现的梦想(CD)RM13: 家庭作业- 确定完成任务的优先顺序 教学过程：1. 欢迎致辞和知识回顾 (活动 10 分钟)§ 通过开展活动简要回顾上节课的关键信息并请学员分享其经历（请参照培训师指南) 2. 多重任务 (游戏和分享 10 分钟)§ 要求所有学员站成一个圆圈。§ 递给学员一个大球，要求她传递给下一名人员，依次传递，直到传递至最后一名学员。§ 一轮游戏结束后，开始继续下一轮游戏，按相同的顺序再次传递大球。在第二轮游戏进行过程中，在中途增加一个网球，并要求学员按照相同的顺序传递，在继续游戏过程中，再次增加一枚戒指。§ 如果有人没有接住球或戒指，将球或戒指重新递给上一名传递球或戒指的学员，继续游戏§ 该游戏持续 5-7 分钟。分析 游戏在做什么? 询问下列问题：§ 是否必须同时专注2件以上的事情? 要做到这一点容易吗?§ 这种情况叫做多重任务 在同一时间做不同的事情。§ 会经常出错吗，尤其女性会经常出错？§ 该游戏有趣吗？游戏是否产生了压力，会使注意力不集中？§ 需要强调多重任务仅适用于处理工作量比较小和不太重要的工作。当需要完成重要任务时，最好在集中精力完成一项重要任务之后，再去完成下一项重要任务。§ 解释三种物品分别代表我们人生中承担的不同任务。§ 询问小组是否有更好的处理方式？ § 尝试由学员一个挨一个站立。即使要依次传递三种物品，这种方式也更容易不容易出错。§ 解释可以通过不同的方式完成任务以提高效率。§ 强调：提前筹划和按照一定的顺序做事可减少混乱，有助于家务事和工作任务的完成。3. 制作任务清单 (头脑风暴 20 分钟)§ 简要复述X的家庭状况和上一节培训课程中，为X设定的目标。§ 介绍某一天上午X家里的情形：- 客人将于上午6:30抵达X家，客人是首次来到X所在的城市，还必须在上午8:30参加一个面试。 - X的丈夫需要出席一个重要的会议，必须在上午8:00前抵达办公室。- X必须在上午8:30前顺路将孩子送到学校。- X必须在9:00之前抵达工厂上班。 § 要求学员：- 列出X需要完成的所有家庭任务。- 列出主任务下的子任务。- 列出完成各项任务所需的具体时间- 思考X可求助的对象。§ 这可以看作是一项头脑风暴的练习。§ 在白板上列出各类答案。 § 此后，展示事先准备好的X的任务清单（RM-10）。§ 请学员们回答：她们多少人在排定X该完成的任务时，考虑过X的生活目标？§ 通过下述观点进行总结：- 将主要的任务细分为各个子任务有助于确定完成所有任务所需要的时间。如，泡茶不会只泡一次，X会根据每个人的不同需求泡茶和煮咖啡。- 如果X为完成任务很早起床，将会影响健康。- 完成所有任务所需的总时间远远超过X可利用的时间，不能在可利用的时间内完成所有的任务。我们需要设法提高效率，可采取的方法有：§ 寻求帮助/支持§ 委派他人协助完成§ 有时拒绝某些任务。§ 同时做多项工作。§ 合理规划和准备。向学员发放 RM-10 作为家庭作业，要求按照课前培训中讨论的优先顺序矩阵确定完成任务的先后顺序。 4. 多重角色 (头脑风暴、小组活动和陈述 40 分钟)§ 要求学员列出X在当前情况下需扮演的各类角色 (RM-11)。§ 列出X的各类角色后，将学员分成7个小组（每一小组负责扮演一个角色）。§ 指导各小组写出对每个角色的预期，留出10分钟的时间作为小组讨论时间通过举出诸如向学员询问其对培训师的预期的实例，来解释角色预期的含义。还可列举另一个例子，如通过询问未婚少女对未来新郎的预期来阐明预期的含义。这样做通常可以引发学员的兴趣。§ 经讨论后，给每个小组3至5分钟时间进行小组陈述。§ 在陈述结束时，需要再次展示所有图表以重点强调X所扮演的各类角色和对每种角色的预期。§ 要求学员仔细思考X所处的境况和需要满足的各类预期。§ 通知学员，我们将在下周的培训中对X所处的境况和需要满足的各类角色预期进行分析。§ 以“莫约先生的故事” 或合适的录像结束本节培训课程。 (RM-12).5. 归纳与总结 (讨论 10 分钟)§ 总结本次课程的关键信息：关键信息§ 多重任务仅适用于事件规划或完成不太重要工作的情况，对需要集中精力完成的重要任务并不适用。§ 列出日常任务并确定完成任务的先后顺序至关重要。§ 社会性别刻板印象使女工不得不承担家务琐事和扮演多重角色。§ 大多数家庭主妇并不被认为是职业女性。由于无薪的家务事占据了女性大量的时间和精力，从而减少获得有偿工作的机会和机遇。§ 在外工作的女工由于家庭和工作的双重压力，不得不从事远低于其能力和技能水平的工作，从而再次减少职业发展的机会和机遇。本节关于女工双重压力和工作负荷的培训课程气氛可能过于严肃紧张，可通过观看莫约先生的故事(RM-12) （资料来源:由印度社会发展和事务部妇女参与发展小组委员会得供相关资源，津巴布韦地区全基督教妇女研讨会 （ 1989年6月26日至7月6日）, Harare, Zimbabwe 摘自乐施会性别培训手册第183页).轻松幽默的氛围，缓和紧张严肃的气氛，该实例虽取自于非洲，但仍可揭示世界各地的女工相似的工作经历 和感受。录像带“不可能实现的梦想来源: 不可实现的梦想 - www.un.org/webcast”在本节课中将被重点提及，用以揭示社会性别限制对女性的影响。（随模块也有相同的CD）还可举证另一实例。在印度P.A.C.E.培训项目中，有几名女裁缝技术娴熟，颇具领导之才，但由于不堪家庭和工作之重荷，这几个女工并不愿意担任主管之职。 课程4：压力与压力管理培训目标: § 帮助学员了解压力概念、压力症状、形成的原因和应对的方法。建议时间: 90 分钟课程大纲: 序号内容活动/方法时间教辅工具辅助教材1.简介和知识回顾10 分钟请参照培训师指南2.了解压力的含义海报展示、讨论30 分钟白板记号笔RM-14: 压力和压力管理图表3.通过实践活动发现压力的内涵角色扮演、小组活动及陈述40 分钟图表纸张记号笔白板RM-15: 角色扮演脚本4.归纳与总结讨论和发放讲义10 分钟讲义RM -16:压力管理规则要点概述教学过程: 1. 欢迎致辞和知识回顾 (活动 10 分钟)§ 通过开展活动简要回顾上一节课的关键信息并请学员分享其经历 （请参照培训师指南)。 2.了解压力的含义 (海报展示及讨论 30 分钟)§ 简要复述X面临的情形和所扮演的多重角色预期。§ 要求各小组回答X满足多重角色预期的感受？§ 回答： X一定感到压力重重。§ 使用RM 14图表 解释何谓压力和压力管理分享以下主要信息(可参阅“背景材料”).§ 人生有两个层面，即个人本身和个人所处的环境。§ 压力主要来自外部环境，如源自于交通、老板、孩子和父母等外因。§ 外部环境因素不受人力控制， “我们不能改变外部环境”。§ 面对环境挑战，大脑向身体发送信号，身体对信号会做出两种反应-迎接挑战或采取逃避的态度。基于我们自身对实际情况的分析，我们会选择迎接挑战和逃避两种方式进行应对。例如：像原始人类在狩猎时就会采取搏斗或逃跑的狩猎方式。§ 还可举以下例子-如果路途中有人向学员扔烂西红柿，学员会吃惊愤怒。学员的潜意识会根据扔