中国医科大学22春“药学”《药品市场营销学》离线作业（一）辅导答案27

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她中国医科大学22春“药学”药品市场营销学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.市场营销环境(名词解释)参考答案：市场营销环境也称市场经营环境。是指处在营销管理职能外部影响市场营销活动的所有不可控制因素的总和。2.某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点和竞争者状况等而改变的。()参考答案：错误3.药品的整体概念体现了以谁的需求为中心的现代市场营销观念()A、服务B、顾客C、产品D、企业参考答案：B4.当出现经济萧条、衰退时，市场需求下降，企业宜采用()A.间接渠道B.长渠道C.短渠道D.网络渠道参考答案：C5.市场是()、()和()3个因素的统一。参考答案：人口，购买力，购买欲望6.差异性策略(名词解释)参考答案：差异性市场策略，又叫差异性市场营销，是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。7.名词解释：顾客忠诚度参考答案：是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。8.差异化战略最常采用的形式是A、产品差异化B、渠道差异化C、促销差异化D、价格差异化参考答案：A9.下列哪种因素不属于影响消费者购买行为的药物因素()A、包装B、疗效C、剂型D、剂量参考答案：A10.药品促销是指医药企业通过人员和非人员推销的方式，对消费者提供购买激励的一种活动。()参考答案：正确11.理解定价是按消费者习惯接受和理解的价格来定价的。()参考答案：错误12.药品市场营销的需求对象有()和()。参考答案：处方医生、一般消费者13.现代药品市场营销学的研究方法有()、()、()和()。参考答案：产品研究法，管理研究法，机构研究法，系统研究14.简述药品组织市场的特点。参考答案：1.需求具有派生性 2.购买专业性强，采取直接购买 3.订单规模较大 4.买卖关系密切 5.需求弹性较小15.企业生产不同的药品的满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的药品，属于哪种模式()A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化E.完全覆盖市场参考答案：D16.销售渠道的建立反映的经济学中的基本原理是()A、竞争优势理论B、交易费用理论C、劳动专业分工理论D、偏好理论参考答案：C17.差异化战略最常采用的形式是()A.产品差异化B.渠道差异化C.促销差异化D.价格差异化参考答案：A18.影响药品价格的因素有哪些?参考答案：1.价值决定价格。价值是价格的决定因素。商品的价值量越大，商品价格越高。例如汽车的价格高，自行车价格低。价格不管怎样变化，总会围绕着价值的轴。2.供求影响价格。当供给大于需求时，商品价格下跌；当供给小于需求时，商品价格上涨。3.国家政策影响价格。即国家通过宏观调控的行政手段强行规定价格。当商品价格过高时，考虑到消费者的承受能力，政府会采取最高限价，例如药品价格。最高限价一般低于均衡价格。4.消费心理影响商品价格。当消费者受攀比和从众心理影响时，商品的需求量会大幅增加，这是销售者可以成绩提价。房价的炒作便是这样。受求实心理影响，则商品不容易卖高价钱。5.地域条件、天气、生产条件等等也是影响价格的因素。例如，各种节日前，鸡蛋的价格会上涨；节后又趋于正常。19.中小企业的新药上市初期一般会采用的渠道为()A、专营渠道B、直接渠道C、间接渠道D、垂直渠道参考答案：C20.药品广告有何作用?参考答案：药品广告的作用是：(1)树立或加深药品品牌的形象 (2)提供药品信息 (3)促进试用性购买 (4)开拓新市场，发展新顾客 rn(5)保持和扩大市场占有率21.药品生产者市场的细分变量不包括()A、人文变量B、经营变量C、采购方法变量D、汇率变量参考答案：D22.下列哪一项不属于药品批发商的功能与作用()A、市场覆盖B、存货储备C、信息收集D、及时回款参考答案：D23.药品生产者市场的细分变量不包括()A.人文变量B.经营变量C.采购方法变量D.汇率变量参考答案：D24.消费流行属于什么因素()A.社会文化环境B.人口环境C.地理环境D.顾客环境参考答案：A25.名词解释：药品公共关系参考答案：在药品促销中，公共关系是指医药企业为取得社会公众的了解、支持和信任，以树立企业良好的形象而采取的一系列决策、计划与行动的总称。26.名词解释：市场营销组合参考答案：是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，对企业可控制因素加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标。27.下列哪一项不是按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买行为()A、复杂型购买B、求廉型购买C、多样型购买D、协调型购买参考答案：B28.对于购买决策信息来说，最可靠的来源是公共信息。()参考答案：错误29.如何对药品广告进行分类?参考答案：1.按广告主的宣传目的分类，可分为药品广告和医药企业形象广告。2.按广告传播的区域范围分类，可分为国际性广告、全国性广告、区域性广告和地方性广告。3.按广告的传播媒介分类。这种分类法样式繁多，几乎所有作为宣传载体的媒介，都被商家所利用。按其主要传播媒介可以分为以下几类：印刷品广告，邮寄广告，户外广告，电子媒体广告，POP广告，其他广告。4.按广告的目标分类，可分为信息性广告、说服性广告、提醒性广告三大类型。30.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素参考答案：A31.药品组织市场的参与者中影响力最小的是()A.使用者B.采购者C.决策者D.影响者参考答案：D32.某药厂生产的滋补营养品有“AA”、“BB”、“CC”等品牌，其品牌策略属于()A.统一品牌B.个别品牌C.个别式统一品牌D.生产者品牌E.中间商品牌参考答案：B33.名词解释：促销参考答案：是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。34.中间商市场的需求是直接的，变化比较灵敏。()参考答案：错误35.药品市场细分的方法有()、()、()。参考答案：单一变量细分法、多个变量综合细分法、系列变量细分法36.以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益()A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销参考答案：B37.市场营销分为()和()两个层面。参考答案：宏观、微观38.药品组织市场的参与者中影响力最小的是()A、使用者B、采购者C、决策者D、影响者参考答案：D39.物流的基本功能是关于实体产品生产到消费这一过程中所涉及到的()、()、()、()、()、流通加工和信息管理等。参考答案：运输，储存，装卸，搬运，包装40.属于处方药范畴的是()A、刚上市的新药B、特殊管理药品C、药品本身毒副作用较大D、用于治疗心脑血管疾病等所需的特殊药品E、以上都是参考答案：E41.竞争对手会通过提前与经销商签订供销协议的方式争夺市场，这种方式属于()A.供应链竞争B.渠道拦截C.终端拦截D.正面拦截参考答案：B42.体验营销又称为顾问式营销。()参考答案：错误43.采购人员由于位卑言轻，对药品采购影响力较小。()参考答案：正确44.以生产者为中心的观念有()、()、()。参考答案：生产观念、产品观念、推销观念45.简述无差异策略的含义及优缺点。参考答案：无差异战略又称无差别市场策略，即注重市场需求共性而忽略个性，把整体市场作为目标市场，忽略细分市场。优点：低成本、高效率。缺点：过度竞争。46.“4C”是指()、()、()、()。参考答案：成本、便利、沟通、消费者的需要和欲望47.产品策略(名词解释)参考答案：所谓产品营销策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。48.通过组织机构扁平化和缩短供应链来节约成本的是()A.物流一体化B.物流规模化C.物流共同化D.物流短路化参考答案：D49.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为()A.生产者市场B.消费者市场C.转售市场D.组织市场参考答案：B50.在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组药品构成是()A.药品组合B.药品线C.药品构成D.药品品种参考答案：B