金牌店长实战7月

4To: From:华纳国际营销集团 FAX: 028-61352230 TEL: 祁建峰 158 8218 5343时间：2012年7月2526号地点：成都 主题：关于精益整合营销实战特训营课程的邀请函 金牌店长业绩提升实战特训营不论你是总经理、大区经理、区域经理、店长你都要为终端销售下功夫，制胜在终端！良好的终端拦截可以迅速提高销售额、打败竞争者、提高终端(店面)的盈利能力。揭秘终端主管(店长)如何打造团队超级执行力，保持团队凝聚力和战斗力【课程背景】l 你知道最优秀的金牌店长与普通的店长之间到底有什么不同吗？l 你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的三倍。l 产品一样，价格一样，代理商一样，经销商一样，店长一样，只是老板带领一部分的人参加培训，回去后的二个月内，参加培训与没参加培训的店长业绩相差了1.5倍的课程。l 所有的老总都知道，企业的中层营销主管、店长是营销系统的灵魂，直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气。拥有一批称职的店长，是企业生产良好的销售业绩的首要条件！l 本课程是根据世界500强品牌连锁专卖店长工作实践经验研发而成，是企业中高层人员的必修课程！l “回去就能运用，行动就见效”是本次训练的最大收获！【课程特点】本课程不仅传授技能工具，也注重核心销售理念；不停留在对技能技巧的肤浅炫耀上，每个店面管理关键策略都对应一个通俗易懂的“消费行为心理学”，来揭示店面管理的本质，对学员形成“点化开悟的震撼力。规避传统的说教与授课，提问点评，学员体验自我互动学习，案例研讨、模拟演练、贴身分析、现场诊断、讲师提炼等互动体验方式。 、主讲：郭宇平（ALAWN）【讲师介绍】曾在锡恩管理咨询公司任大区总经理曾任美国科特勒营销集团（KMG）大区总经理。在深圳、广州、北京、上海、杭州、西安、重庆、成都、沈阳、等数十个城市做过近百场营销策划、品牌规划、战略营销、营销管理、渠道规划、销售技能方面的企业内训。服务过的品牌和企业：重庆隆鑫摩托、恒安集团、南车集团、丰谷酒业、成都双虎家私、成都汇鸿教学设备、成都香木阁家具、商务通掌上电脑、北京合众思壮、深圳水木年华科技公司、广州流行美、长丰汽车、广州松下等数十家企业，为企业提供战略、营销、管理的咨询和诊断。 【课程大纲】一、店长的责任心是否拥有一颗真诚的心 是否会换位思考 店长的百分百责任 是否具有结果思维积极的心态给人积极是暗示二、店长的沟通能力1、沟通最基本的要求是什么？2、沟通最大的效益是什么？3、赢得合作的谈判技巧？ 用建议代替判断 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益三、终端的标准化接待流程顾客异议的表现形式 导购员异议处理态度 导购员异议处理策略 导购员异议处理方法四、金牌店长激励管理攻略 激励代理商、零售商的常用手段 提升促销员、零售商店员的促销力终端人员成功销售的9大要素五、门店四类顾客的特征与对策：全确定型顾客的特征与应对：要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞定客人半确定型顾客的特征与应对：巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术不确定型顾客的特征与应对：用“531策略”一网打尽“外行”客人随意型顾客的特征与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心 六、应对各类复杂顾客的招术快速化解顾客拒绝的“太极五步法”店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”: 清晰你的两套底线 说出他眼前与未来的顾虑点与需求点 以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案七、特殊客户的个性化服务服务的个性化源于标准化，又高于标准化 个性化服务的“123”法则 “一对一”营销策略的实践 八、店长的领导职业店长非权利影响力塑造终端情绪领导力训练80/90后员工关系管理之道终端管理必备的四大法宝典型问题“斩草除根”，“死不放过”如何激发老员工工作积极性？九：金牌店长高阶篇-经营型店长明白：老板要销量，更要毛利不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点牢记开源节流：利润收入支出学会成本控制意识：“干毛巾再扭扭看”掌握砍掉门店不必要开支的10把“利剑”十、打造团队的狼性执行力1、执行力问题的微观原因：强大的领导下大多是平庸的员工企业执行问题的真相：领导太强导致员工无能 管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多执行力系统的四大部分：结果，责任，检查，奖励 为什么有人能管几万人，有人只能管几十人2、结果启蒙思路决定出路，结果改变人生！结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职没有结果，客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从何而来？ 执行的入口：做结果，不要做任务！3、责任稀释定律：人越多，责任越少只有“我”的责任，没有“我们”的责任 责任跳动定律指导越细，责任越少人一出问题，永远先问制度 滥竽充数：问题不在南郭，问题在皇帝可以改造的是制度而不是人性4、人们不会做你希望的，只会做你检查的仅仅希望，是没有用的。希望越多，失望越多全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的越亲近的人越危险：监督多大，授权多少本课程与您以往参加的培训的不一样的地方是：l 这不是简单教受一种“知识”，它更是根据自己企业的具体进行创造的过程。l 以往的课程是老师讲你记，现在的课程是在老师的指导下你与团队一起通过案例分析及游戏互动的形式参与做，参加者课后也可以成为企业的营销教练，将会极大的带动团队的整体提升；l 早学习早受益！拖延是扩大问题的最好方式！同时，也是透支企业利润最佳的渠道！立即行动，业绩倍增！华纳国际服务过的部分客户：徽记食品、棒棒娃、丰谷酒业、麦当劳、李宁、耐克、谭木匠、雅芳、双虎家具、清风纸巾、恒安集团、杰克琼斯(JAKE JONES)、小肥羊、周大福、海底捞火锅、DELL、HP、TCL、海尔集团、CEC、流行美发饰、千千氏饰品、笑哈哈食品、澳宝日用品、丰田汽车、中兴汽车、隆鑫摩托、戴姆勒奔驰、宇通汽车等数百家企业，服务领域涉及电子消费品、日用品、纸品、 IT、汽车、工业产品、建材、 文化教育等十多个行业。金牌店长业绩提升实战特训营课程报名表 报名方式：参加本次学习的企业，请认真填写培训报名表，用正楷字填写完加盖公司公章后传真至028-61352230（学习顾问：祁建峰 158 8218 5343），并通过银行付款，款到后即完成参课报名手续。 课程费用：1280元/人 团队套票：10200元（15个参会名额） 团队套票:7800元（10个参会名额） 团队套票：4580元（5个参会名额） 团队套票:3260元（3个参会名额） （注：所有价格均为实价，绝不打折销售。此费用包含教材费用，不含食宿费用。）开户名称：深圳市华纳世纪企业管理咨询有限公司成都分公司开户银行：中国工商银行股份有限公司成都芷泉支行帐 号：44022 05009 10023 2275电 话：028-61352230（本表复印有效 学习顾问 祁建峰 158 8218 5343 传真至：028-61352230）金牌店长业绩提升实战特训营报名表公司名称参会人数公司地址参会人员经办人职务电话/手机付款金额付款日期（请选择通过银行电汇。谢谢！）此次课程您希望解决哪些您企业的特殊问题？（重要指数：） 1、 2、 ¶ 温馨提示：按问题重要性依次填写（最重要的请写在最前面）以增强培训的针对性提升培训效果。