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1、物流场细分与目标场的选择物流场细分与目标场的选择(xunz)物物流场细分物流企业流场细分物流企业第一页，共26页。第1页/共26页第二页，共26页。费需求、消费模式等，而不同子费需求、消费模式等，而不同子市场的需求者则存在着需求和特市场的需求者则存在着需求和特点点(tdin)的明显差异。的明显差异。第2页/共26页第三页，共26页。第3页/共26页第四页，共26页。7.1.2物流市场物流市场(shchng)细分的依据细分的依据第4页/共26页第五页，共26页。1.选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。选定产品市场范围，即确定进
2、入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。2.列举潜在顾客的基本列举潜在顾客的基本(jbn)需求。需求。3.了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本(jbn)需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。通过这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。通过这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。4.抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。第5页/共26页第六页，共26页。第6页/共26页第七页，共
3、26页。化的基础上，需要根据企业化的基础上，需要根据企业(qy)的本身条件和外在因素，确定产的本身条件和外在因素，确定产品即物流的服务对象。品即物流的服务对象。第7页/共26页第八页，共26页。从产品角度，都是集中在一个市从产品角度，都是集中在一个市场场(shchng)层面上，企业只提层面上，企业只提供单一形式的物流服务满足单一供单一形式的物流服务满足单一客户群的需要。客户群的需要。2.产品专门化型产品专门化型:物流企业针对物流企业针对各类客户的需要只提供一种形式各类客户的需要只提供一种形式的物流服务，满足各类顾客群的的物流服务，满足各类顾客群的需要。需要。第8页/共26页第九页，共26页。第
4、9页/共26页第十页，共26页。第10页/共26页第十一页，共26页。第11页/共26页第十二页，共26页。第12页/共26页第十三页，共26页。主讲(zhjing)教师：金宁学时(xush)：16学时(xush)第13页/共26页第十四页，共26页。第14页/共26页第十五页，共26页。化经营，在局部市场上创造出优化经营，在局部市场上创造出优势。势。第15页/共26页第十六页，共26页。第16页/共26页第十七页，共26页。第17页/共26页第十八页，共26页。顾客得到的利益，产品提供顾客得到的利益，产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体给顾客的利益是顾客最能切实体验到的，也可以用作定位的依据
5、。验到的，也可以用作定位的依据。第18页/共26页第十九页，共26页。第19页/共26页第二十页，共26页。第20页/共26页第二十一页，共26页。第21页/共26页第二十二页，共26页。(fngxin)较小，成功率较高，较小，成功率较高，常常为多数企业所采用。常常为多数企业所采用。第22页/共26页第二十三页，共26页。第23页/共26页第二十四页，共26页。好发生转移，原来喜欢本企业产好发生转移，原来喜欢本企业产品的顾客转而喜欢其它企业的产品的顾客转而喜欢其它企业的产品，因而市场对本企业产品的需品，因而市场对本企业产品的需求减少。在这些情况下，企业就求减少。在这些情况下，企业就需要对其产品进行重新定位。所需要对其产品进行重新定位。所以，一般来讲，重新定位是企业以，一般来讲，重新定位是企业为了摆脱经营困境，寻求重新获为了摆脱经营困境，寻求重新获得竞争力和增长的手段。得竞争力和增长的手段。第24页/共26页第二十五页，共26页。第25页/共26页第二十六页，共26页。
物流场细分与目标场的选择物流场细分物流企业学习教案
