服务部本学期工作总结

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1、2009-2010学年第一学期青年志愿者协会服务部工作总结光阴似箭，转眼期末已临近，青年志愿者协会服务部本学期的工作也已平稳的结束了。回首本学期的工作，在服务部全体会员的共同努力下，我们顺利完成了协会分配给我们的各项活动任务，并与青年志愿者协会的其他部门合作开展了各项活动。在各项工作的开展过程中我们有亮点值得发扬，但，同时我们也有很多的地方需要反思和改进。为此，特将本部门的工作如下总结，并从中吸取经验教训，为下学期的工作提供理论层次上的支持。一、 活动内容（一） 新生入学，迎新生志愿服务活动主题： 青年志愿者协会以“有困难请找志愿者”为行动准则，在零九年新生报到之际，帮助新生搬运行李，发扬志愿

2、者无私奉献的精神。活动形式：青年志愿者协会会员身穿志愿者所特有的志愿者服装，佩戴会员证，在音乐广场的新生缴费处，为新生提供帮助，如引导新生完成报到程序，为新生及家长搬运行李等等。活动人员及安排：本次活动共选出了四十多名志愿者，我们部共有十五名光荣的迎新志愿者。我们部主要负责三个专科的缴费窗口，每个窗口四名志愿者，负责在窗口维持缴费时的秩序。其他人员负责为新生及家长引导方向和搬运行李。活动时间及地点：2009年9月7日到2009年9月8日。主要活动地点是在音乐广场活动成效：志愿者充分发扬了不怕苦，为他人服务的无私奉献精神，在炎炎烈日下值了两天班。同时也得到了缴费处老师及学生家长的一致好评。（二）

3、 青年志愿者协会纳新宣传及面试 活动主题：青协是一个不断发展壮大的组织，需要不断地注入新的血液来使其茁壮成长，把志愿者的精神发扬下去。活动形式：1、宣传：在三教与二教之间放置了两个大的展板，上面张贴着青协的宣传海报以及纳新海报，同时还有我们五月的风之微笑墙也挂了出来。各个部在各自的位置上开始了纳新活动，给同学发放报名卡，登记报名同学信息。2、面试：在实验楼进行零九届新会员的纳新，各个部分批进行面试，我们部分别分在9月23日和9月25日晚上。活动人员及安排：1、宣传：我们部今年的纳新宣传工作主要由零八级会员负责，零七级学姐学长在一旁指导。这次活动我们部有十几人参加，根据上课时间表大家安排了执勤表

4、，责任到人、2、面试：这次的面试主要由零八级主持，我们部在这两天中每天都有两个面试教室，共有六名零八级的面试官，每个房间三个人。其间，零六零七的学姐学长也过去帮忙指导。同时，我们部还有五六名会员负责纳新时的维序工作。活动时间及地点：1、纳新报名：9月21日到9月23日 三号教学楼与二号教学楼之间。2、纳新面试：9月23日晚到9月25日晚 实验楼四楼活动成效：此次纳新活动取得了不错的效果，同学们积极响应，报名人数之多。我们部会员秉承志愿者精神，在纳新报名时，在炎炎烈日下为同学们发放报名卡，以及介绍咱们协会。在纳新面试时，做好本职工作，各负其责，为面试的有序进行提供了后勤保障；同时，面试官也秉承着

5、服务部的会员所应具有的素质来挑选新会员。活动不足：1、前期可能由于准备不充分，在纳新时有点手忙脚乱2、人员分工不明确，存在与其他部门人员上的重叠问题3、在给零九级同学面试时，面试官有点紧张，问的问题有点重复，幸好有学长学姐在一旁指导，才保证了面试的顺利进行（三）幼儿园助教这是由我们部主要负责的一项活动，主要包括助教的联系，教学内容的策划，人员的安排等等。活动主题：在院团委领导老师的指导下，通过与前金幼儿园合作开展幼儿园助教活动，使青年志愿者协会的会员能有一个接近小朋友的助教机会，这不仅可以丰富我们志愿服务的内容，而且与幼儿园小朋友的近距离接触也能让我们的会员在助教活动中体会成长的快乐，回想起自

6、己美好的童年时光；同时，能够丰富小朋友们的学习生活和课余生活，让他们在快乐中学习，在快乐中成长。活动形式：首先，由我们部会员编写助教课程。关于助教的课程我们主要以英语的教习为主，并辅助以一些趣味游戏，如儿歌，拼字游戏，简笔画的教习等等。同时，我们还结合时事给小朋友们讲解各方面的知识，一次丰富小朋友们的课外生活。其次，我们负责各部人员的人数安排以及会员所负责的班级。最后，由零八级的相关负责人带队去幼儿园助教。活动人员及安排：根据幼儿园给的名额，安排各部助教人数。各部部长负责叫人，并把各部最终确定下来的人员名单交给服务部负责人。各部部长通知会员于指定时间在指定地点集合，佩戴会员证。活动时间及地点：

7、每周三下午两点到四点 集合地点：健身馆旁边 助教地点：前金村幼儿园活动成效：由于甲流等诸方面的原因，本学期一共去了四次幼儿园。在助教的过程中，会员们都能够发挥自己的才能，经过此项活动，使会员们回想起了自己美好的童年时光，也使他们意识到了此次助教活动他们所肩负的责任。另外，幼儿园的园长和老师也给与了我们很高的评价，并表示期待下学期与我们继续合作。活动不足：1、由于甲流等诸多因素的影响，助教机会只有四次，很多会员没有参加到其中去，感到很遗憾。2、助教课程不够多样化，主要集中于英语的教习方面，跟小朋友们玩得游戏比较的少。3、对于小班的教学，课堂秩序方面还有待提高。（四）感恩系列周 我们在行动此次活动

8、，我们部主要负责土木系导员办公室的卫生清洁工作、西操场的卫生清洁和两次图书馆整理图书活动。活动主题：青年志愿者协会生日在即，也正值感恩节，青年志愿者协会为此特举办此次感恩系列周活动，以感恩的形式传递志愿者精神。同时，也是适应现在比较猖狂的甲流所采取的面向全校师生的一次健康生活方式的宣言。活动形式：1、卫生清洁走进土木系导员办公室：土木导员办公室之行由我部负责。首先，按照事先分好的各部人员安排，由会员自带卫生清洁工具，然后把人员分配到土木系导员的各个办公室。其次，按照导员的要求为他们进行清洁服务。2、西操场到扫卫生，由我们部和活动部负责，会员自带工具，佩戴会员证，在西操场集合后对草场上的垃圾进行

9、捡拾。3、图书馆图书整理：首先，会员在图书馆门口集合，然后由负责人带领他们去图书馆整理图书，主要负责图书的整齐排放。活动人员及安排：事先安排好各部参加活动的人数，然后由负责人带着会员到活动地点。参加活动的会员必须佩带会员证，卫生打扫时自带清洁工具。活动时间及地点：11月25日 土木系导员办公室 11月27日 西操场打扫卫生 12月1日，12月4日 图书馆阅览室 活动成效：活动按照计划，圆满结束，并获得了导员以及图书馆老师的一致好评。虽然干的工作比较累，但是会员们没有抱怨一句，只是在埋头干自己的工作，真正的体现了志愿者精神，也是我们这次感恩行动的最后体现。活动不足：1、有的会员是第一次参加活动，

10、所以纪律不是很好2、由于通知发的比较晚，又加上会员有课，所以存在迟到现象。（五）部内活动活动主题：使我们部新入会的会员尽快的熟识起来，为以后的工作打下良好的基础。活动形式：第一次会员见面会，第二次会员见面会，西餐厅包饺子比赛以及其他的户外活动。活动人员及安排：服务部全体新老会员，包括零七级学姐学长，零八级老会员以及零九级新会员。活动时间：会员见面会安排在周五晚上，而包饺子之类的活动就安排在周末大家有时间的时候活动成效：经过几次服务部内部的聚会，会员之间已经能够相互的认识了，相信经过几次活动以后，就能够玩的很熟了，从而也就有助于以后工作的开展。活动不足：由于甲流等原因，跟会员在一块玩的时间不是很

11、长，并且活动形式有点单一。以上是对本学期几个比较大型的活动的总结，从上面不难看出，主要存在一下几点的失误：缺少与其他部门的沟通；活动比较少，这除了甲流的原因之外，还有我们自己本身做的不好的地方，没有全力去拓展我们的活动；关于一些纪律问题，平时跟会员强调的不够，导致他们在活动时纪律性较差等等。虽然这学期我们存在着些许的不足，但是我相信，反思才会有进步，才会更加明了前进的方向，才能避免重蹈已犯过的谬误。协会在发展，就会遇到这样那样的问题，出现种种不可避免的失误乃至震荡，但是我们知道，问题本身并不是最重要的，重要的是谁都不要放弃！只要不放弃，只要大家坚持下去，只要我们一直在努力，一切都没有什么是做不好的！相信服务部的明天是美好的。