北京航空航天大学21秋《组织行为学》在线作业二满分答案72

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1、北京航空航天大学21秋组织行为学在线作业二满分答案1. 基本归因错误是指( )。A、将成功归为内部因素，而把失败归为外部因素B、将成功归为外部因素，而把失败归为内部因素C、低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响D、高估外部因素的影响而低估内部或个人因素的影响参考答案：C2. 产品生产成本表只能按成本项目编制。( )产品生产成本表只能按成本项目编制。()错误3. 下列关于知识管理和信息管理表述正确的是( )A.信息管理是知识管理的延伸与发展B.知识管理是信息管理的基础C.知识管理对知识管理者的创新并无太多要求D.知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理参考答案：D4. 决定

2、最适当的采购数量方法有( )。 AEOQ BFOQ CLFL DFPR EMRP决定最适当的采购数量方法有()。AEOQBFOQCLFLDFPREMRPABCDE5. 不论是正式的还是非正式的，群体中的成员逐渐形成一定的地位，扮演一定的角色。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。( )A.正确B.错误参考答案：A7. ( )属于物质层文化。A.组织精神B.设备特性C.工作制度D.价值标准参考答案：B8. P公司为S公司的母公司。207年1月P公司将一批成本为600万元的产品销售给S公司作为管理用固定资产，不含税售价P公司为S公司的母公司。207年1月P

3、公司将一批成本为600万元的产品销售给S公司作为管理用固定资产，不含税售价为500万元。S公司确定该固定资产的使用年限为5年，采用直线法计提折旧，无残值。207年年末该固定资产的可收回金额为350万元，S公司计提减值准备50万元，编制207年合并财务报表工作底稿时应当将资产减值损失()。A调增80万元B调减50万元C调减30万元D不做调整A9. 简述银行借款的信用条件。简述银行借款的信用条件。按照国际惯例，银行借款往往附加一些信用条件，主要有：授信额度；周转信用协议；补偿性余额。10. 以下属于职能参谋部门的是( )。A、销售部B、生产部C、售后部D、人事部参考答案：D11. 简要概述目标管理

4、的优缺点。参考答案：(1)优点：目标管理通过制定个人具体的、富有挑战性的目标，会对员工起激励作用，从而提高工作绩效；由于目标是以可测量的标准制定的，便于对员工进行绩效评估。在实行目标管理过程中每个员工都明确知道应做什么，也知道要得到高度评价应当怎样做；组织可以进行全面规划和协调。(2)缺点：由于目标管理过分强调结果，往往不重视员工如何达到结果，因而某些员工可能采取不正当的手段达到结果；由于每个人都有自己的目标，因此，在员工之间无法进行有效的比较；如果主管人员缺乏适当的训练，则无法对下级制定和执行目标管理制度进行有效的指导。12. 管理者严格的科学管理，强调物质条件和金钱刺激，但并不关心员工的心

5、理需求。这种情况士气与生产率的关系是( )A.士气高，生产率低B.士气高，生产率高C.士气低，生产率高D.士气低，生产率低参考答案：C13. 从行政系统与行政环境相互作用的原理阐述中国行政学发展的趋势和主要方面。从行政系统与行政环境相互作用的原理阐述中国行政学发展的趋势和主要方面。正确答案：(1)行政系统与行政环境相互作用的原理rn 行政系统与外部环境密切关联相互影响、相互依赖。行政系统适应外部环境需要而产生又能动地选择和塑造外部环境。rn (1)行政系统对外部环境的依赖rn 行政系统适应外部环境的需要而产生；rn 外部环境的需要制约着行政系统及其价值观、目标、规模、结构与行为方式；rn 行政

6、系统的物质要素人、财、物非物质要素信息都要从外部环境输人。rn (2)行政系统对外部环境的选择与塑造rn 行政系统作为开放系统必然要从外部环境中有选择地接受物质、能量和信息的投入。rn 行政系统不仅选择外部环境更要设法改善、控制外部环境。rn 总之行政系统与外部环境的关系是辩证统一的关系。外部环境创造了行政系统而行政系统反过来又改变了外部环境。rn (3)宏观环境与微观环境rn 影响行政系统的外部环境有宏观与微观之分。rn a宏观环境是指广泛影响整个行政系统的环境。rn b微观环境是指影响个别行政系统的特定环境。rn 宏观与微观环境的区别只是相对的。它们对行政系统的影响不能说孰轻孰重只是影响的

7、方式、角度不同而已。rn (2)中国行政学发展的趋势与主要方面rn中国行政学在十几年的发展历程中所取得的成就有目共睹应予充分肯定。但实事求是地考察中国行政学我们又不能不承认它是一个发展中的学科是一个还不够成熟的学科其自身存在着明显的弱点。我们可以把中国行政学的弱点归结为三个方面即理论上欠成熟、理论脱离实际和方法论上的简单呆板。rn中国行政学自身的弱点使中国行政学的发展陷入了困境。如果中国行政学界不进行深刻的总结、反省和自我批判不克服自身的弱点那么中国行政学就难以有大的发展甚至会停滞不前行政学在中国的地位也会下跌行政学已经争得的教学和科研市场就会萎缩行政学在中国的现在和未来有可能受到更大的冷遇。

8、rn中国行政学要走出困境就必须努力克服自身的弱点勇于面对现实迎接挑战并适应时代发展的需要建立具有中国特色的行政管理学把根深深地扎在中国改革开放这块土地上。这是摆在中国行政学界的一项非常重大而又十分紧迫的任务。为完成这一任务下列对策将是必然的选择：rn 以邓小平行政思想为指导积极研究、探索和回答中国行政改革与行政发展所提出的各种问题研究、探索中国行政改革与行政发展的基本规律以此为基础重新构建中国行政学的理论体系和学科体系。rn 行政学界要更新知识、更新观念要有危机感紧迫感更要有责任感。同时要对中国十几年行政学的发展进行一次认真的总结和梳理以便克服缺点轻装上阵走出困境迎接挑战。rn 要打破枷锁解放

9、自己走出学府走进政府深入实际调查研究掌握大量的第一手资料为创建具有中国特色的行政学奠定坚实的实证基础。为此必须打通学府与政府的沟通渠道采取各种有效途径为了解政府管理实际创造各种有利条件。rn 要改变研究方法提倡实证研究、比较研究和系统分析、统计分析和历史分析等方法使行政学真正走出象牙之塔成为一门既具有丰富的实际内容又有科学的理性分析既给人以启迪又引人思考与中国行政管理实践紧密结合对中国行政改革具有一定的指导和借鉴作用的学问。在这方面以胡鞍钢为代表的经济学界的“国策派”很值得我们借鉴。rn 要组织力量协同动作进行集体攻关把学术研究的“个体生产”变成统一协作、优势互补的社会化大生产充分发挥学术集体

10、的智慧为建立具有中国特色的行政管理学而共同努力。行政系统与行政环境相互作用的原理行政系统与外部环境密切关联,相互影响、相互依赖。行政系统适应外部环境需要而产生,又能动地选择和塑造外部环境。(1)行政系统对外部环境的依赖行政系统适应外部环境的需要而产生；外部环境的需要制约着行政系统及其价值观、目标、规模、结构与行为方式；行政系统的物质要素人、财、物,非物质要素信息,都要从外部环境输人。(2)行政系统对外部环境的选择与塑造行政系统作为开放系统,必然要从外部环境中有选择地接受物质、能量和信息的投入。行政系统不仅选择外部环境,更要设法改善、控制外部环境。总之,行政系统与外部环境的关系是辩证统一的关系。

11、外部环境创造了行政系统,而行政系统反过来又改变了外部环境。(3)宏观环境与微观环境影响行政系统的外部环境有宏观与微观之分。a宏观环境是指广泛影响整个行政系统的环境。b微观环境是指影响个别行政系统的特定环境。宏观与微观环境的区别只是相对的。它们对行政系统的影响不能说孰轻孰重,只是影响的方式、角度不同而已。(2)中国行政学发展的趋势与主要方面中国行政学在十几年的发展历程中所取得的成就,有目共睹,应予充分肯定。但实事求是地考察中国行政学,我们又不能不承认它是一个发展中的学科,是一个还不够成熟的学科,其自身存在着明显的弱点。我们可以把中国行政学的弱点归结为三个方面,即理论上欠成熟、理论脱离实际和方法论

12、上的简单呆板。中国行政学自身的弱点,使中国行政学的发展陷入了困境。如果中国行政学界不进行深刻的总结、反省和自我批判,不克服自身的弱点,那么,中国行政学就难以有大的发展,甚至会停滞不前,行政学在中国的地位也会下跌,行政学已经争得的教学和科研市场就会萎缩,行政学在中国的现在和未来,有可能受到更大的冷遇。中国行政学要走出困境,就必须努力克服自身的弱点,勇于面对现实,迎接挑战,并适应时代发展的需要,建立具有中国特色的行政管理学,把根深深地扎在中国改革开放这块土地上。这是摆在中国行政学界的一项非常重大而又十分紧迫的任务。为完成这一任务,下列对策将是必然的选择：以邓小平行政思想为指导,积极研究、探索和回答

13、中国行政改革与行政发展所提出的各种问题,研究、探索中国行政改革与行政发展的基本规律,以此为基础,重新构建中国行政学的理论体系和学科体系。行政学界要更新知识、更新观念,要有危机感,紧迫感,更要有责任感。同时要对中国十几年行政学的发展进行一次认真的总结和梳理,以便克服缺点,轻装上阵,走出困境,迎接挑战。要打破枷锁,解放自己,走出学府,走进政府,深入实际,调查研究,掌握大量的第一手资料,为创建具有中国特色的行政学奠定坚实的实证基础。为此,必须打通学府与政府的沟通渠道,采取各种有效途径,为了解政府管理实际创造各种有利条件。要改变研究方法,提倡实证研究、比较研究和系统分析、统计分析和历史分析等方法,使行

14、政学真正走出象牙之塔,成为一门既具有丰富的实际内容,又有科学的理性分析,既给人以启迪,又引人思考,与中国行政管理实践紧密结合,对中国行政改革具有一定的指导和借鉴作用的学问。在这方面,以胡鞍钢为代表的经济学界的“国策派”,很值得我们借鉴。要组织力量,协同动作,进行集体攻关,把学术研究的“个体生产”变成统一协作、优势互补的社会化大生产,充分发挥学术集体的智慧,为建立具有中国特色的行政管理学而共同努力。14. 控制点指个体相信自己能够控制影响自己的事件的程度。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 目标管理包括六个基本组成要素。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 父母的个性对子女的个性形成的

15、影响作用是潜移默化的，他们对工作的态度、对亲属的关系、对挫折和成功的反应，都影响子女的个性。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 双因素理论主要是研究行为的结果对动机影响的一种理论。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 群体是由个体构成的，群体系个体的聚合。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 当两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品会为组织的总体目标作出贡献时，应属于( )。A.联营式依赖关系B.顺序式依赖关系C.循环式依赖关系D.互惠式依赖关系参考答案：A20. 从狭义上看，行为是人的( )因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理

16、B.心理C.时间D.环境因素参考答案：ABD21. 马斯洛提出了双因素理论。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )。A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法参考答案：D23. 价值观是指导人们行为的准则。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 过程型激励理论着重研究引起激励动机的因素，又称为需要理论。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 利克特提出了有助于研究领导效率的变数，它们是( )。A.因果变数B.干涉变数C.产出变数D.投入变数参考答案：ABC26. 减少冲突的策略除了设置超级目标运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可

17、( )。A.采用强制手段B.采用妥协手段C.采用竞争手段D.采用行政手段参考答案：D27. 以下属于影响知觉的主观因素的是( )。A.动态与静态B.新奇与熟悉C.兴趣D.知识经验参考答案：CD28. 人类学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 多元化管理可以有效地提高员工的( )满意度。参考答案：工作30. 从所有权的角度，郭洮村认为创业团队是指两个或两个以上参与公司创立过程并投入资金的个人。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 需要层次理论认为如果你要激励某个人，你需要知道他现在处于需要层次的哪个水平上，哪个是他的主导需要，然后去满足

18、这些需要。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 组织文化的激励作用体现在( )。A.能使全体职工看到自己组织的特点和优点B.认识自己工作的意义C.产生热爱本企业的荣誉感、自豪感D.激发出巨大的工作热情参考答案：ABCD33. 组织有效性和下面哪个因素有关( )A.员工福利B.社会责任C.战略导向D.盈利性参考答案：C34. 行为科学早期的代表人物为( )。A.梅奥B.泰罗C.韦伯D.法约尔参考答案：A35. 试论述激发冲突的方法。参考答案：根据相互作用观点，管理者要维持组织内冲突的最低水平，因此，管理者要使用一定的方法激发出建设性的冲突，促使组织保持旺盛的生命力和不断的创新精神。激发冲突的

19、方法主要包括有：一是重新构建组织，增加或削减部门，改革规章制度，增加部门间的相互依赖性等结构变革来打破现状引发冲突；二是引进外人，在组织中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格等方面与当前成员不同的人；三是利用非正式沟通渠道，利用模棱两可或具有威胁性的信息，激起员工的焦虑感，提高冲突水平；四是树立对立面法，任命一名吹毛求疵者，要求他对组织中的任何行为提出不同意见，或在群体的决策中，让参与决策者对推荐的行动方案进行批评。众所周知，激发建议性冲突是一件很难的工作。一名企业顾问曾说：“高层管理者中有很大一部分人是冲突的回避者，他们不喜欢听反面意见，不喜欢从相反方面谈论或思考问题。他们之所以能升到高层

20、位置正是因为他们常常不去激怒上级的做法和行动。”另一项研究表明，当自己的意见与上级的不一致时，至少有70%的人会保持沉默，即使他们知道自己的想法更好，也会给上级留犯错误的机会。这种抑制冲突的文化过去还行得通，但在今天激烈的全球竞争中却是绝对不可行的，那些不支持、不鼓励不同意见的组织将无法生存下去。成功地激发了建设性冲突的组织都有一个共同特点，即奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。对管理者来说，真正的挑战是当他们听到了自己不想听到的信息的时候。管理者需要学会以平常心对待坏消息，不激烈指责、不讽刺挖苦、不爱理不理、不咬牙切齿，而是心平气和地用“你能详细谈谈所发生的事吗?”或“你认为我们该怎么办?”真诚

21、地表达“感谢你让我注意到这一点”之类的语言，这样可能会减少今后再出现类似问题的可能性。36. 人们的学习行为取决于( )A.个人因素B.环境因素C.学习经验D.社会因素参考答案：B37. 学习型组织的边界的界定，建立在( )的基础上。A.组织要素与外部环境要素互动关系B.法律C.组织规模D.地域参考答案：A38. 个体在实现目标的过程中的努力程度、努力方向和毅力被称为( )A.理想B.激励C.世界观D.价值观参考答案：B39. 工作满意的维度包括( )。A.工作本身B.工作环境C.工资D.假期E.人际关系参考答案：AC40. 沟通是思想、事实、信息、态度和感受等的传递与接收。( )A.错误B.

22、正确参考答案：B41. 勒温格等人认为人际关系的发展经历七个阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 按照TOC的观点，在企业生产系统中，值得特别重视的作业指标有以下几个：( )。A.周转率B.库存C.产销按照TOC的观点，在企业生产系统中，值得特别重视的作业指标有以下几个：( )。A.周转率B.库存C.产销率D.质量E.运行费正确答案：BCE43. 需要层次论认为在满足低层次的需要后才会产生高层次的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 工作满意度是指个体对他从事的( )的总体态度。A.工作B.学习C.选择D.强化参考答案：A45. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是

23、( )。A.动机B.激励C.需要D.行为参考答案：A46. 下列属于队员能力必要技能的是( )。下列属于队员能力必要技能的是( )。A.学习技能B.技术专长技能C.解决问题和决策技能D.人际关系技能E.控制技能参考答案：BCD47. 组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工协作体系。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 哪种类型的人适合做管理者?( )A.感觉-思维型B.直觉-思维型C.思维判断型D

24、.情感型参考答案：C50. 试述如何提高领导的有效性?试述如何提高领导的有效性?参考答案：(一)从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。2、加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配

25、备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点。具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。4、不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效

26、果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境入手不断地创造一种和谐的环境。51. 发现冲突是分析的前提也是处理分析的基础。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 组织文化的导向作用体现在( )A、对个体的心理B

27、、对个体行为起到导向作用C、对组织整体的价值观取向起导向作用D、对组织整体的行为起导向作用参考答案：ABCD53. 以下属于非正式沟通的是( )A.企业职工之间私下交换意见B.组织规定的汇报制度C.定期或不定期的会议制度D.下级的情况逐级向上级反映参考答案：A54. 知觉行为主要是指在很大程度上由生理功能所决定的基本行为。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 下列关于人际关系的描述不正确的是( )。A.人际关系的形成与社会实践无关B.人际关系是一种微观的社会关系C.人际关系表现为人际吸引与人际排斥D.人际关系是群体成员的交往与联系参考答案：A56. 海德的平衡理论考虑的是一个人会在自己的认

28、知架构内，组合彼此间对人和对物的态度。( )A.正确B.错误参考答案：A57. 服务性公寓是随着首先在_流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。服务性公寓是随着首先在_流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。参考答案：欧洲58. ( )是个性的重要组成部分，最能反映人与人之间的差异。A.气质B.性格C.态度D.能力参考答案：B59. 下面关于专制-民主连续统一体模型的说法错误的是( )A、坦南鲍姆和施米特于1958年提出了这个模型B、领导者行使权力的范围与下级自由活动的范围并不冲突C、该理论认为领导者应该根据具体的情境，适当地选择某种领导行为，才能达到有效的领导D、领导者若倾向于生产导向，则将特别重视工作中的生产与技术，把职工看作是实现组织目标的工具参考答案：B60. 许多激励方法实际上都与加强群体内部的沟通有直接关系。( )A.错误B.正确参考答案：B