兰州大学21秋《现代管理学》在线作业二满分答案9

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1、兰州大学21秋现代管理学在线作业二满分答案1. 在消费者购买决策过程的方案评估阶段，企业营销活动的任务是什么?在消费者购买决策过程的方案评估阶段，企业营销活动的任务是什么?消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性的基础之上的。消费者的评价行为主要涉及以下几个方面，因此企业可采取相应的营销活动。 (1)产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。例如计算机的存储能力、图像显示能力、软件的适用性等；照相机的体积大小、摄影速度、成像清晰度等；轮胎的安全性、胎面弹性、行驶质量等；手表的准确性、式样、耐用性等，都是消费者感兴趣的产品属性。但消费者不一定将产品的所有属性都视为同等重要。市场营销人员应分析本企

2、业产品应具备哪些属性，以及不同类型的消费者分别对哪些属性感兴趣，以便进行市场细分，对不同需求的消费者提供具有不同属性的产品，既满足顾客的需求，又最大限度地降低因生产不必要的属性所造成的资金、劳动力和时间的耗费。 (2)属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。消费者被问及如何考虑某一产品属性时立刻想到的属性，叫做产品的特色属性，但特色属性不一定是最重要的属性。在特色属性中，有些可能被消费者遗忘，而一旦被提及，消费者就会认识到它的重要性。市场营销人员应更多地关心属性权重，而不是属性特色。 (3)品牌信念。即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。由于消费者受个人经验、选择性注意、选择性

3、曲解以及选择性记忆的影响，其品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。 (4)效用函数。即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。它与品牌信念的联系是：品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价，而效用函数则表明消费者要求该属性达到何种水平时才会接受。 (5)评价模型。即消费者对不同品牌进行评价和选择的程度和方法。 把握住消费者方案评估阶段的活动，营销人员注意相应的问题，展开营销活动。 2. 管理活动作为人类最重要的活动之一，广泛存在于社会生活的各个领域。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 财务分析的不同主体由于利益倾向的差异，决定了在财务分析时，不会存在

4、共同要求。( )财务分析的不同主体由于利益倾向的差异，决定了在财务分析时，不会存在共同要求。()错误4. 人事分类制度中的是依据公务员个人所具备的条件和身份来划分的。（ ）A社会作用分类B品位分类C人事分类制度中的是依据公务员个人所具备的条件和身份来划分的。（ ）A社会作用分类B品位分类C社会地位分类D职业分类正确答案：B人事分类制度中的品位分类是以人为对象进行分类的一种人事分类制度，其分类依据是公务员个人所具备的条件和身份。5. 如何进一步深化我国住房社会保障制度改革?如何进一步深化我国住房社会保障制度改革?正确答案：(1)充分发挥住房公积金作用。将住房公积金制度发展成为惠及全社会的政策性住

5、房金融制度充分发挥住房公积金政策性住房金融作用创新住房公积金的使用范围。(2)建立健全城市廉租住房制度。确保廉租住房保障资金来源逐步扩大廉租住房覆盖面多渠道增加廉租住房房源建立中央及省级财政对困难地区廉租住房制度建设的支持政策。(3)改进和规范经济适用住房制度。明确经济适用住房的定位和发展方向明确低收入家庭的划分标准严格贯彻落实现行的经济适用住房管理规定。(4)优先保证中小套型限价商品住房供应。充分发挥住房公积金作用。将住房公积金制度发展成为惠及全社会的政策性住房金融制度,充分发挥住房公积金政策性住房金融作用,创新住房公积金的使用范围。(2)建立健全城市廉租住房制度。确保廉租住房保障资金来源,

6、逐步扩大廉租住房覆盖面,多渠道增加廉租住房房源,建立中央及省级财政对困难地区廉租住房制度建设的支持政策。(3)改进和规范经济适用住房制度。明确经济适用住房的定位和发展方向,明确低收入家庭的划分标准,严格贯彻落实现行的经济适用住房管理规定。(4)优先保证中小套型限价商品住房供应。6. 可转换债券的基本要素包括( )。 A标的股票 B转换价格 C转换比率 D回售条款可转换债券的基本要素包括()。A标的股票B转换价格C转换比率D回售条款ABCD7. 矩阵组织的局限性主要表现在( )A.不利于维护组织的统一性B.造成组织内部竞争过度C.不利于降低管理成本D.双重领导的存在参考答案：D8. 降职和辞退都

7、不属于行政处分( )。A对B错C降职是，辞退不是D辞退是，降职不是降职和辞退都不属于行政处分( )。A对B错C降职是，辞退不是D辞退是，降职不是正确答案：A行政处分有警告、记过、记大过、降级、撤职和处分这六种，而降职是一种公务员任用方式和任用行为，也是一种人力资源调配手段。它不是一种行政处分，也不是一种惩戒手段。受处分者在一定期间内不得晋升职务级别和工资档次。被降职的以上均不受影响。辞退在我国目前一般是指用人单位对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除、除名条件，经教育或行政处分仍然无效的职工，决定解除其工作从而终止劳动关系的制度。辞退不是行政处分，是一种行政处理，没有处理时限的规定。9.

8、 下列影响现金流量变动的项目有( )。 A发行长期债券收到现金 B支付所欠的应付购货款 C用银行存款购买下列影响现金流量变动的项目有()。A发行长期债券收到现金B支付所欠的应付购货款C用银行存款购买机器设备D用银行存款购买另一家公司股票ABCD10. 一个企业只有当稀释的EPS和基本EPS有重大差异时才披露。( ) (A) 对 (B) 错一个企业只有当稀释的EPS和基本EPS有重大差异时才披露。()(A) 对(B) 错B11. 市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 ( )市场专业化是一种最简单的目标市场模式。()错误12. 识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。( )A.错误B.

9、正确参考答案：B13. 认识未来的( )，将使对未来的无知降到最低限度。A.肯定性B.不肯定性C.计划D.安排参考答案：B14. 基础资本不包括( )。 A权益资本 B留存收益 C贷款损失准备 D长期次级债务基础资本不包括()。A权益资本B留存收益C贷款损失准备D长期次级债务D15. 成本分析只需根据成本核算资料进行分析。( )成本分析只需根据成本核算资料进行分析。()错误16. 领先用户方法与传统的用户调查和市场研究有哪些区别?领先用户方法与传统的用户调查和市场研究有哪些区别?本题答案：传统的用户调查和市场研究分析方法应用十分普遍，但是收效并不大，对于非常新的产品和具有快速变化特征的产品种类

10、(如高技术产品)一般也不太可靠。冯希伯尔将领先用户从普通用户中区分出来，强调了领先用户在创新早期过程中的作用，并使得企业能够通过系统化的领先用户研究方法迅速完成创新产品和服务的商品化过程。17. 所有者权益是指企业的资产扣除负债后，由_享有的剩余利益。A国家B所有者C企业职工D国家所有者权益是指企业的资产扣除负债后，由_享有的剩余利益。A国家B所有者C企业职工D国家和企业投资人正确答案：B18. 简述社会公共行政管理事务。简述社会公共行政管理事务。正确答案：社会公共行政管理事务是指作为政府行政管理对象的、与社会公众生活密切相关的、涉及公共产品生产和公共服务提供的并与私人事务相对应的各种社会公共

11、事务。一般说来、对社会公共行政管理事务这一概念要从以下几个方面加以理解：(1)社会公共行政管理事务是一种社会公共事务。社会公共行政管理事务不是政府内部行政管理事务而是存在于政府之外而又作为政府行政管理对象的事务。社会公共行政管理事务不是私人事务。(2)社会公共行政管理事务是需要政府处理并被政府纳入行政管理对象范围的事务。(3)社会公共行政管理事务处理得当与否是衡量政府行政管理是否有效的一个重要标志。社会公共行政管理事务,是指作为政府行政管理对象的、与社会公众生活密切相关的、涉及公共产品生产和公共服务提供的并与私人事务相对应的各种社会公共事务。一般说来、对社会公共行政管理事务这一概念要从以下几个

12、方面加以理解：(1)社会公共行政管理事务是一种社会公共事务。社会公共行政管理事务不是政府内部行政管理事务,而是存在于政府之外而又作为政府行政管理对象的事务。社会公共行政管理事务不是私人事务。(2)社会公共行政管理事务是需要政府处理并被政府纳入行政管理对象范围的事务。(3)社会公共行政管理事务处理得当与否,是衡量政府行政管理是否有效的一个重要标志。19. 现代冲突理论认为，冲突是不可避免的。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 我国的独立审计准则，其适用范围是( )。 A政府审计 B内部审计 C民间审计 D国际审计我国的独立审计准则，其适用范围是()。A政府审计B内部审计C民间审计D国际审计

13、C21. A公司因违约于2007年7月被B公司起诉，该项诉讼在2007年12月31日尚未判决，A公司认为败诉可能性为60%，赔偿的金A公司因违约于2007年7月被B公司起诉，该项诉讼在2007年12月31日尚未判决，A公司认为败诉可能性为60%，赔偿的金额为60万元。2008年3月30日，财务报告批准报出之前，法院判决A公司需要偿付B公司的经济损失55万元，A公司不再上诉，并支付了赔偿款项。作为资产负债表日后事项，A公司应作的会计处理包括()。A按照调整事项处理原则，编制会计分录调整以前年度损益和其他相关项目B调整2007年12月31日资产负债表相关项目C调整2007年度利润表相关项目D调整2

14、007年度所有者权益变动表相关项目E调整2008年3月资产负债表年初余额的相关项目ABCDE22. 不准确的计划是浪费时间。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 高度专门化是有机式组织的典型特征。( )A.对B.错参考答案：B24. 在产品的寿命周期中，( )的销售额最大。 A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期在产品的寿命周期中，()的销售额最大。A投入期B成长期C成熟期D衰退期C25. 注册会计师在审计报告经财政部门或审计机关审定后方能提交给委托人。( )注册会计师在审计报告经财政部门或审计机关审定后方能提交给委托人。()错误26. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个

15、特定的领域，它在不同的组织中有着不同的称呼。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 在人文发展指数中，体面的生活水平是用( )来衡量的。A、出生时期望寿命B、知识C、成人识字率D、购买力在人文发展指数中，体面的生活水平是用( )来衡量的。A、出生时期望寿命B、知识C、成人识字率D、购买力水平正确答案：D28. 根据公平理论，平均分配是最合理的。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 债务重组的方式不包括( )。 A以固定资产换取原材料 B将债务转为资本 C以资产清偿债务 D修改其他债债务重组的方式不包括()。A以固定资产换取原材料B将债务转为资本C以资产清偿债务D修改其他债务条件，如减少债

16、务本金、减少债务利息等A30. 组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其相互作用所构成的具有特定功能的有机体。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 按规定，在具备施工条件的前提下，发包人应在双方签订合同后的_内或不迟于约定的开工日期前的_内向按规定，在具备施工条件的前提下，发包人应在双方签订合同后的_内或不迟于约定的开工日期前的_内向承包人预付工程款。1个月$7天32. 组织内部的人力资源管理会受到当地社会文化、风俗习惯影响的例子不胜枚举，应该被所有组织所重视。( )A.对B.错参考答案：A33. 记账错误主要表现为漏记、重记和错记三种。错记又表现为( )等。 A会计科目错记 B金

17、额错记 C记账方向错记账错误主要表现为漏记、重记和错记三种。错记又表现为()等。A会计科目错记B金额错记C记账方向错记D以上三个全对ABCD34. 求职申请表通常由招聘企业设订，包含了职位所需的基本信息，足用标准化的格式表示出来的一种初级筛求职申请表通常由招聘企业设订，包含了职位所需的基本信息，足用标准化的格式表示出来的一种初级筛选工具。其目的是筛选出基本能力素质和学习工作背景符l八职位要求的候选人。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：35. 职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚

18、地认识在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括()。A研究开发管理B生产管理C市场营销管理D财务管理E人力资源管理ABCDE36. 技术经济指标分析中常用的技术经济指标有( )。 A材料利用率 B产品合格率 C劳动生产率 D设备利用技术经济指标分析中常用的技术经济指标有()。A材料利用率B产品合格率C劳动生产率D设备利用率ABCD37. 领导实质是一种对他人的影响力，其基础是下属的追随与服从。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 经济订货批量(EO

19、Q)模型是确定一个最佳的订货数量来实现最低( )的方法。A.总生产成本B.总销售成经济订货批量(EOQ)模型是确定一个最佳的订货数量来实现最低( )的方法。A.总生产成本B.总销售成本C.总库存成本D.总运输成本本题答案：C本题解析：本题考查经济订货批量(EOQ)模型。经济订货批量(EOQ)模型就是通过平衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。40. 人力资源管理的重要载体是( )。 A个人可信度 B业务知识 C人力资源管理技术DHR实施能力人力资源管理的重要载体是()。A个人可信度B业务知识C人力资源管理技术DHR实施能力C41. 尊重需要包括友情、爱

20、情、归属、接纳和亲密等诸要素。( )A.对B.错参考答案：B42. 练习全部产品成本计划完成情况的分析 1. 资料：金新工厂生产甲、乙、丙三种产品，本年实际产量分别为1250件、50练习全部产品成本计划完成情况的分析1. 资料：金新工厂生产甲、乙、丙三种产品，本年实际产量分别为1250件、500件和 500件，实际平均单位成本分别为2895元、2455元和2650元；本年计划单位成本分别为2910元、2450元和2775元。甲、乙为主要产品，两种产品上年实际平均单位成本分别为 3000元、2500元；丙产品为本年新生产的非主要产品。2. 要求：根据资料分析金新工厂全部产品成本计划的完成情况并简

21、要进行评价。(1)实际产量按上年实际单位成本计算的总成本。主要产品合计：甲产品：乙产品：(2)实际产量按本年计划单位成本计算的总成本。主要产品合计：甲产品：乙产品：非主要产品合计：丙产品：全部产品总计：(3)本年实际总成本。主要产品合计：甲产品：乙产品：非主要产品合计：丙产品：全部产品总计：(4)与计划成本比较的成本降低额。主要产品合计：甲产品：乙产品：非主要产品合计：丙产品：全部产品总计：(5)与计划成本比较的成本降低率。主要产品合计：甲产品：乙产品：非主要产品合计：丙产品：全部产品总计：(6)与上年成本比较的成本降低额。主要产品合计：甲产品：乙产品：(7)与上年成本比较的成本降低率。主要产

22、品合计：甲产品：乙产品：(8)简要评价。实际产量按上年实际单位成本计算的总成本： 主要产品合计5000000元；甲产品3750000元；乙产品1250000元$实际产量按本年计划单位成本计算的总成本： 主要产品合计4862500元；甲产品3637500元；乙产品1225000元 非主要产品合计1387500元；丙产品1387500元 全部产品总计6250000元$本年实际总成本： 主要产品合计4846250元；甲产品3618750元；乙产品1227500元 非主要产品合计1325000元；丙产品1325000元 全部产品总计6171250元$与计划成本比较的成本降低额： 主要产品合计16250

23、元；甲产品18750元；乙产品-2500元 非主要产品合计62500元；丙产品62500元 全部产品总计78750元$与计划成本比较的成本降低率： 主要产品合计0.334%；甲产品0.5155%；乙产品-0.2041% 非主要产品合计4.505%；丙产品4.505% 全部产品总计1.26%$与上年成本比较的成本降低额： 主要产品合计153750元；甲产品131250元；乙产品22500元$与上年成本比较的成本降低率： 主要产品合计3.075%；甲产品3.5%；乙产品1.8%$企业全部产品完成了成本计划，与计划比较，主要产品成本降低额为16250元，降低率为0.334%；非主要产品成本降低额为6

24、2500元，降低率为4.505%；全部产品成本降低额为78750元，降低率为1.26%；但乙产品成本超支2500元，超支0.204%，应进一步查明原因。 43. 下列属于纳税人权利的是( )。 A延期申报权 B延期缴纳权 C多缴税款申请退还权 D申请复议或提起诉讼下列属于纳税人权利的是()。A延期申报权B延期缴纳权C多缴税款申请退还权D申请复议或提起诉讼权ABCD44. 企业已贴现商业承兑汇票形成的或有负债应在( )中披露。 A资产负债表 B利润表 C现金流量表 D会计企业已贴现商业承兑汇票形成的或有负债应在()中披露。A资产负债表B利润表C现金流量表D会计报表附注D45. ERP的演变发展大

25、致经历了5个阶段：20世纪40年代的_、20世纪60年代的_、20世纪70年代的_、20世纪ERP的演变发展大致经历了5个阶段：20世纪40年代的_、20世纪60年代的_、20世纪70年代的_、20世纪80年代的_和20世纪90年代的ERP。订货点法$时段式MRP$闭环式MRP$MRP46. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是( )A.职能B.产品C.地区D.顾客需求参考答案：B48. 配送中心的一般

26、流程中包括以下作业( )A、进货作业B、补货作业C、加工作业D、配送作业E、分拣作业配送中心的一般流程中包括以下作业( )A、进货作业B、补货作业C、加工作业D、配送作业E、分拣作业参考答案：ABDE49. 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 企业保本经营时经营杠杆为无穷大。( )企业保本经营时经营杠杆为无穷大。()正确51. 控制职能一定要优先于计划职能。( )A.对B.错参考答案：B52. 定性决策方法有( )A.德尔菲法B.头脑风暴法C.哥顿法D.方案前提分析法E.后悔值法参考

27、答案：ABCD53. “好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的( )A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论参考答案：C54. 需求层次理论的内容有( ) (1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求层次理论的内容有( )(1)工作与工作条件的需求(2)文艺、文化娱乐生活的需求(3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求(4)自尊与尊重别人的需求(5)自我实现的需求参考答案12555. 在六西格玛工作团队中，黑带一般是( )工作人员。A全职B兼职C业余D临时在六西格玛工作团队中，黑带一般是( )工作人员。A全职B兼职C业余D临时

28、正确答案：A黑带为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格码的中坚力量，负责具体执行和推广六西格码管理。56. 在下列各项费用中，应计入一般纳税工业企业存货成本的有( )。 A购入存货运输过程中的保险费用 B支付的增在下列各项费用中，应计入一般纳税工业企业存货成本的有()。A购入存货运输过程中的保险费用B支付的增值税进项税C入库前的挑选整理费D购入存货发生的包装费ACD57. 在决策时有一定自由处置权指的是( )A.规则B.政策C.程序D.标准参考答案：B58. 我国标准GB/T 6583-1994 (质量管理和质量保证术语)已等同采用了国际标准_( )。 AISO8402：1994 BI我国标准GB/T 6583-1994 (质量管理和质量保证术语)已等同采用了国际标准_()。AISO8402：1994BISO90000：1994CISO90001：1994DISO8400：1994A59. 时间序列分析法主要是属于( )A.因果法B.回归法C.外推法D.直观法参考答案：C60. 上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中( )。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈参考答案：D