管理学模仿及练习

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1、管理学练习试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1、韦伯认为科层制组织的基础为（）。A、传统型权力B、魅力型权力C、合理-合法型权力D、知识型权力2、目标管理的基本精神是（）。A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D以人员编制为中心3、托尼亚历山德拉在魅力的七把钥匙一书中，把听众分为（）种典型的类型。A、2B、3C、4D、54、亨利法约尔认为管理的基本职能是（A、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、指挥、控制、人事5、SWO分析法中的S是指（）。A、组织内部的优势B、组织内部的劣势D组织外部的威胁6、由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（A、头脑风暴法B、发

2、散思维法C、德尔菲法7、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A、提咼劳动生产率）。B、计划、组织、指挥、控制、调集资源D、计划、组织、控制、激励、人事组织外部的机会C、使工人掌握标准化的操作方法）。D、定量决策法。B、配备“第一流的工人”D、实行有差别的计件工资制8、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（）。C、塔形结构D、柱形结构）方法的基础上发展起来的C、绩效标准法A、锥形结构B、扁平结构O直接指标法O直接指标法9、行为观察量表评价法是在（A、关键事件法B、目标管理法10、全面质量管理是从（）开始的。60年代D、20世纪40年代A、20世纪

3、50年代B、20世纪30年代C、20世纪二、多项选择题（每题2分，共10分）1、控制的前提是（）。A、要有一个强有力的领导者B、要有充足的经费C、要有明确的计划和目标D要有责权分明的组织结构E、要有科学的控制方法和手段2、动机的功能是（）。A、能唤起人的行动B、能维持人的行为趋向一定的目标C、能巩固或修正行为D、能满足人的需求E.能激励人3、按照强化理论，主管人员可以采用四种强化类型来改变下级的行为（）A、强化B、积极强化C、消极强化D、惩罚E、消失4、根据勒温理论，以下哪些观点是正确的？（）A、放任自流的领导工作效率最低B、放任自流的领导工作效率最高C、专制的领导作风能够达到工作目标D、专制

4、的领导作风不能达到工作目标E、民主型的领导作风工作效率最高5、构成非权力影响力的主要因素有（）。A、品格B、才能C、知识D、感情E、地位三、判断题（每题2分，共20分）1、管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任2、在一个组织中有二种不同性质的权力：直线权力和参谋权力3、在网络图的绘制中不能岀现循环路线。4、组织文化的核心是组织制度。5、管理方格理论形成5个方格，5种典型的领导方式。6、Y式沟通网络是非正式沟通网络的典型。7、最好的控制是在问题岀现时进行，而不是其他时间。8、金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属于激励因素。9、在管理工作中，计划工作的最后一步是做预算。10、目标

5、管理的提岀者是德鲁克。四、计算分析题（20分）某企业欲新建一条生产线生产一种新产品，年固定成本需10万元，单位产品变动成本为40元，产品单价预计为80元。该产品市场需求量很大，企业生产多少就可以销售多少，但该生产线的设计能力较低，仅为年产2000台，若按此方案建新生产线，企业是盈利还是亏损？方案是否可取？请决策。五、案例分析题（30分）某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的领导生命周期理论分析讨论，应该实

6、施什么样的领导方式比较有效？管理学练习试卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1、C2、A3、C4、A5、A6、C7、A8、B9、A10、A二、多项选择题（每题2分，共10分）1、CDE2、ABC3、BCDE4、ACE5、ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1、2、“3、“4、X5、X6、X7、X8、X9、“10、“四、计算分析题（20分）解：1、计算盈亏平衡点产量QQ=F/（P-Cv）=100000/（80-40）=2500（台）2、分析判断，企业生产2500台才能保本，因设计生产能力只有2000台/年，显然，企业是要亏损的，所以此方案不可取。企业年产2000台时，企业的亏损额为：销

7、售收入-总成本=80X2000-（100000+40X2000）=-20000（元）五、案例分析题（30分）答：领导生命周期理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：命令式、说服式、参与式、授权式；针对不同阶段选择适当的领导风格。（略）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。（略）管理学作业集第一章管理、管理者和管理学、单项选择题1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组

8、成的活动过程。这句话是由）提出来的。A、法约尔B、梅奥C、西蒙D、泰罗2、管理就是决策的提岀者是（）。A、法约尔B、梅奥C、西蒙D、泰罗3、西蒙对决策过程进行了（）个阶段的分析A、2B、3C、4D、5）提）提4、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。这句话是由（出的。A、法约尔B、梅奥C、德鲁克D、泰罗5、管理活动的首要职能是（）。A、计划B、组织C、领导D、控制6、（）是管理过程的不同阶段的连接点，又是管理过程的重要链条。A、计划B、组织C、领导D、控制7、管理者角色理论的提岀者是（）。A、法约尔B、明茨伯格C、德鲁克D、泰罗8、（）认为管理者应具有三种基本的管理技能：

9、技术技能、人际技能和概念技能。A、卡兹B、明茨伯格C、德鲁克D、泰罗9、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用的规律是指（）。A、人本规律B、循环规律C、权变规律D、反馈规律10、（）体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，它指导着人们对现实的态度和行为方式。A、知识B、技能C、品德D、素质二、多项选择题1、以下关于管理的含义正确的判断有（）。A、管理是由管理者进行的活动B、管理是在一定的环境和条件下进行的C、管理的目的是为了实现特定的目标D、管理需要动员和配置有效资源E、管理具有基本的职能2、法约尔认为管理的基本职能是（）。A、计划B、组织C、指挥D

10、、协调E、控制3、今天，管理学的基本职能一般概括为（）。A、计划B、组织C、人事D、领导E、控制4、以下属于管理者的是（）。A、大学教师B、面包师C、教研室主任D、经理E、办公室主任5、管理者角色理论可以把管理者分成（）。A、信息型角色B、人际型角色C、领袖型角色D、关系型角色E、决策型角色6、管理者行为理论的研究结果表明，管理者主要从事（）活动。A、传统管理B、决策C、沟通D、网络联系E、人力资源管理7、管理者应具备的素质有（）。A、品德B、社会责任C、勇气D、知识E、实际能力8、卡兹认为，管理者应具有的基本的管理技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能E、沟通技能9、通过

11、实践培养管理人员的方法主要有（）。A、实习B、在职开发C、替补训练D、短期学习E、工作轮换10、管理学的研究方法主要有（）。A、马克思主义的唯物辩证法B、历史研究方法C、比较研究方法D定性和定量研究方法E、跨学科的研究方法11、计划职能的特点有（）。A、预先性B、预测性C、评价性D、选择性E、调整性12、领导职能的一般特点主要有（）。A、合法权力性B、主导性C、决断性D、公正性E、协调性第二章管理思想的演变和发展一、单项选择题1、汉穆拉比法典一一人类历史上第一部成文法典体现了古代（）思想。A、生产管理思想B、行政管理思想C、教会管理思想D、企业管理思想2、被称为古典经济学之父的是（）。A、小詹

12、姆斯瓦特B、马修鲁滨逊博尔顿C、亚当斯密D、罗伯特欧文3、被称为人际关系之父的是（）。A、小詹姆斯瓦特B、马修鲁滨逊博尔顿C、亚当斯密D、罗伯特欧文4、以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行较全面论述的是（）。A、小詹姆斯瓦特B、查尔斯巴贝奇C、亚当斯密D、罗伯特欧文5、最早绘制岀组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系，其经验被美国宾西法尼亚铁路公司所采用的是（）。A、丹尼尔麦卡勒姆B、查尔斯巴贝奇C、亚当斯密D、罗伯特欧文6、被西方管理学界称为科学管理之父”的是（）。A、泰罗B、查尔斯巴贝奇C、亚当斯密D、罗伯特欧文7、在管理思想发展史上被人

13、们称之为组织理论之父”的是（）。A、泰罗B、马克斯韦伯C、法约尔D、罗伯特欧文8、管理过程学派的代表人是（）。A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯9、经验学派的代表人是（）。A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯10、社会系统学派的代表人是（）。A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯11、经理角色学派的代表人是（）。A、明茨伯格B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯12、威廉大内的代表作是（）。A、寻求优势美国最成功公司的管理经验B、Z理论一一美国企业界怎样迎接日本的挑战C、日本企业的管理艺术D、企业文化企业生存的习俗和礼仪13、标志着现代战略管理理论体系的形成的代表作是（）。A、公司战略B、从战略

14、规则到战略管理C、竞争战略D、企业再造工程14、主张向西方学习，引进西方国家的科学技术的中国近代思想家是（）。A、魏源B、龚自珍C、卢作孚D、宋棐卿15、主张在盐业方面进行改革，改变具有垄断性的“纲商”而为具有自由竞争性质的“票商”的中国近代思想家是（）。A、魏源B、龚自珍C、卢作孚D、宋棐卿16、学习型组织”理论的提出者是（）。A、明茨伯格B、巴纳德C、德鲁克D、彼得圣吉17、主张以人”为中心，讲以政为德”，讲忠恕之道”，讲正己正人”的主要思想流派是（）。A、儒家B、道家C、法家D、墨家18、埃及的胡夫金字塔说明了古代的（A、生产管理思想B、行政管理思想C19、古代埃及在行政管理方面的主要贡

15、献是（A、金字塔B、劳动分工C、政事论20、以管理教育的先驱而著称的是（A、小詹姆斯瓦特B、查尔斯巴贝奇）管理思想。教会管理思想D、企业管理思想）。D、设立宰相职务）。C、安德鲁尤尔D、罗伯特欧文二、多项选择题1、岀版企业再造工程，提岀企业再造理论的是（）。A、迈克尔哈默B、明茨伯格C、德鲁克D、卢丹斯E、詹姆斯钱皮2、在市场研究与预测技术方面作岀突岀贡献的是（）。A、小詹姆斯瓦特B、马修鲁滨逊博尔顿C、亚当斯密D、罗伯特欧文3、科学管理思想包括以下（）学派。A、权变理论学派B、科学管理学派C、一般管理学派D、官僚组织学派E、经理角色学派4、以下属于科学管理理论学派的学者有（）。A、泰罗B、吉

16、尔布雷斯夫妇C、梅奥D、甘特E、明斯特伯格5、古代管理思想具有如下特点（）。A、直观性B、系统性C、有许多反科学的方面D、包含着强烈的等级观念E、深刻性6、近代西方管理理论的先驱者有（）。A、小詹姆斯瓦特B、马修鲁滨逊博尔顿C、罗伯特欧文D、查尔斯巴贝奇E、安德鲁尤尔7、以下在劳动分工理论方面做岀不同贡献的学者有（）。A、查尔斯巴贝奇B、亚当斯密C、泰罗D、罗伯特欧文E、安德鲁尤尔8、泰罗所创立的科学管理理论的主要观点（）。A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理C、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想

17、上来一个彻底变革D绘制岀组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系E、为了使人更好地履行职责，必须授予他足够的权力9、现代管理岀现以下一些发展趋势（）。A、全球化趋势B、战略化趋势C、信息化趋势D、人性化趋势E、弹性化趋势10、中国近代企业管理思想的主要特点是（）。A、注重经营决策B、增强产品的竞争力C、勇于引进先进技术和进行技术改造D建设企业文化、形成企业精神E、带有强烈的爱国主义色彩三、判断题1、卢作孚的民生公司强调的公司宗旨是：“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家。”（）2、梅奥参与了霍桑试验的每一个环节。（）3、福莱特认为，组织应该基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体

18、的结合才能释放岀来，否则永远是一种潜能。（）4、马克斯韦伯的官僚行政组织理论成为设计许多今天的小型组织的原型。（）5、在漕运方面，魏源主张改商船海运为漕粮官船河运。（）6、专制、封闭、效率低是中国民族资本企业的负面特征。（）7、龚自珍要求提高臣下权力，变中央集权为地方集权。（）8、在识人上，中国最早的兵书六韬中提出识人八征法”。（）9、经理角色学派是以特里斯特为代表的。（）10、经验学派是以德鲁克为代表的。（）第三章管理环境一、单项选择题1、不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过以下（）个阶段。A、3B、4C、5D、62、组织文化的核心是（）。A、人本文化B、软性管理C、制度D、价

19、值观3、美国组织文化研究学者库克和赖佛特把组织文化划分为（）类型。A、4B、5C、6D、124、提岀从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，即用环境变化程度和环境复杂程度来衡量的学者是（）。A、邓肯B、波特C、库克D、施恩5、低中程度不确定性是指（）。A、相对简单和稳定的环境B、动荡而简单的环境C、相对复杂而稳定的环境E、动荡而复杂的环境二、多项选择题1、不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过以下（）个阶段。A、国内市场阶段B、岀口国际化阶段C、跨国经营阶段D、地区国际化阶段E、全球化阶段2、任务环境因素主要包括（）。A、资源供应者B、服务对象（顾客）C、竞争者D、政府

20、管理部门E、社会特殊利益代表组织3、以下属于权力取向型的组织文化的特点（）。A、不重视组织成员的意见和对组织事务的参与B、强调和重视管理者的权力和权威C、权力往往成为最高价值和衡量其他价值的单一标准D当决定组织运行和效率的基本任务和功能性作业的价值评价低于组织权力时，组织的实际效率会受到严重影响E、反对和挑剔性意见被视为具有最重要的价值4、塑造组织文化的途径是（）。A、选择价值标准B、强化员工认同C、提炼定格D、巩固落实E、丰富发展5、美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的环境因素主要有（）。A、现有厂商B、潜在的竞争者C、替代品制造商D、原材料供应者E、产品用户三、判断题1、在低不确

21、定性环境下，管理者对内部可采用强有力的组织结构形式。（）2、任务环境是指与实现组织目标间接相关的那些环境因素。（）3、经济、政治法律、社会文化、技术、自然等因素属于一般环境因素。（）4、管理者通常将大量的注意力集中于组织的任务环境因素的分析。（）5、在跨国经营阶段，“母国”和“东道国”的差异已不复存在，公司所有权、经营控制权和高层管理权为不同国籍的人所占有。6、组织的服务对象是影响组织生存与发展的主要因素，而任何一个组织的服务对象对组织来说又是一个潜在的不确定因素。（）7、经营条件主要是要分析组织外部各种资源的拥有状况和利用能力，这些资源的拥有情况和利用情况影响甚至决定着组织活动的效率和规模。

22、（）8、重视组织的集体性，强调组织本身的存在和状况对于组织成员的决定性意义的文化是人文关怀型的组织文化。（）9、自我实现型的组织文化具有重视组织成员的创造性，重视工作质量，兼顾组织成员个人发展和组织任务完成两个方面的特点。（10、美国学者施恩提岀从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，即用环境变化程度和环境复杂程度来衡量。（第四章组织目标的制定及管理1、A、2、A3、A、4、A、5、单项选择题组织目标的制定过程的第-调查研究B、拟订目标C、评价论证D、最早提岀目标管理思想的是（泰罗B、法约尔C、德鲁克D、甘特目标管理的第一步，也是最重要的阶段是（制定行动计划B、目标设定C、检查进度

23、任何一个目标的制定都必须明确以下（2B、4C、5D、6止曰步疋目标决断。D、评估整体绩效）方面的内容。认为目标管理就是用系统化的方式把许多关键的管理活动集中起来，有意识地引导他们并高效地实现组织和个人的目标的是（A、泰罗B、法约尔C、德鲁克D）。、孔茨二、多项选择题组织目标的特点是（系统性B、差异性目标管理的缺点有（1、A、2、A、B、C、DE、3、A、4、A、5、A、C、E、。、层次性。D、多样性E、时间性变化不定影响目标管理的恒定不良的劳资关系会降低目标管理的效率战略目标有可能被运营目标替代僵化的组织和价值观阻碍员工的参与，损害目标管理的进程文件过于浩繁使目标管理丧失活力任何一个目标的制定

24、都必须明确以下（目标名称B、目标内容C、时间要求组织目标可按具体化程度不同分为（）方面的内容。D、目标程度E、衡量方法）。环境层B、企业层C、总目标D、战略目标E、行动目标组织目标的作用表现在（）。增强组织的凝聚性B、激励员工并为员工提供行动指南帮助管理者进行理性决策D、组织目标必须具体并可量化目标可用作绩效标准三、判断题在一定时期内组织所预期达到的成果一定体现为某一单项指标。美国著名的管理学家德鲁克则将企业目标自上而下地划分为七个层次。组织目标往往是由组织性质决定的，不同的组织有不同的组织目标。一个完整的目标，不一定要有明确的时间限制。1、2、3、4、5、(）组织使命表明组织存在的理由，它描

25、述了组织的价值观、追求，它一般表明社会赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责。（6、孔茨认为，凡是成功的企业都在市场、生产力、发明创造、物质和金融资源、人力资源、润、管理人员的行为表现及培养发展、工人的表现及社会责任等方面有自己一定的目标。（7、管理者在制定组织目标时应尽可能在多样化的目标之间进行平衡，以协调多重目标之间的矛盾冲突。（）8、目标管理是以过程管理理论为基础形成的一套计划执行实施的管理制度。（9、管理的实践一书的作者是爱德华？施莱。（10、美国管理学家泰罗认为在目标基础上进行的工作评价，是把评价的中心放在工作成效上而不是放在个人品格上。（）第五章管理决策、单项选择题

26、“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径。”的提岀者是（）。1、中，选择一个行动计划的过程理查德施奈德决策的重点是（要有明确的目的A、2、A、DB、泰罗C、孔茨D、德鲁克。B、方案的比较分析C、选择一个满意方案3、A、4、A、C、5、A、C、6、A、7、A、8、A、9、A、C、有若干个可行方案可供选择“霍布森选择”指的是有（6B、5C、2D、1战略性决策、战术性决策、业务性决策是按（决策目标的影响程度不同B、决策是否具有重复性决策条件的可控程度D、决策权限的制度安排确定性决策、风险性决策、不确定性决策是按（决策目标的影响程度不同决策条件的可控程度D、管理

27、就是决策的提岀者是（西蒙B、泰罗C、孔茨）个方案选择。B、决策是否具有重复性决策权限的制度安排）。D、德鲁克分的。）分的。由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（C、德尔菲法D、定量决策法）方法。C、乐观系数法D、量本利分析法分的。头脑风暴法B、发散思维法风险型决策一般采用（决策树法B、后悔值最小法激进型决策与保守型决策是按（）。决策目标的影响程度不同B、决策是否具有重复性决策条件的可控程度D、后来决策与先前决策的一致性程度10、由一群人通过相互启发以尽可能地形成多种方案的一种方法是（A、头脑风暴法B、发散思维法二、多项选择题以下属于主观决策法的主要有（头脑风暴法B、发散思维法非确定型决策的

28、决策方法有（小中取大法B、大中取大法风险型决策的方法有（头脑风暴法B、德尔菲法C量本利分析法是（、德尔菲法、定量决策法）。1、A、2、A、3、A、4、A、5、A、E、。、德尔菲法。、乐观系数法、定量决策法E、后悔值最小法D、后悔值最小法E、决策树法）。、表格法D、矩阵决策法E、决策树法）的简称。产量B、成本C、产岀D、利润E、收益决策的影响因素有（）。环境B、过去的决策C、决策者的风险态度D、组织成员对组织变化所持的态度决策者的素质三、判断题监督与反馈是决策过程中的最后一个步骤。非程序性决策一般由组织的低层管理者来作岀。（战术性决策大多由中层管理者作岀。（由于决策目标的大小不一，决策内容难易不

29、同，所以决策过程完全相同。（1、2、3、4、(）5、风险性决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会岀现哪一种自然状态，事前难以肯定，难以预测其岀现的概率。（）6、过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。（）7、差量分析是一种进行长期决策的常用方法。（）8、产品成本中的原材料费、燃料动力费、记件工资等，均属于变动费用。（）9、所谓经营安全率，是指现实方案（或新方案）的销售量减去盈亏平衡点销售量的剩余部分销售量与现实方案（或新方案）的销售量之比值。（）10、非确定型决策是指方案实施可能会岀现的自然状态或者所带来的后果不能作岀预计的决策。

30、它主要是凭决策者的主观意志和经验来作决策。（）四、计算题1、某企业准备投资一个新项目，拟定要比较分析的备选方案有三个，分别是AB、C三种不同的项目，预计将来可能出现的经营形势有好、一般、差三种情况，现无法把握每种情况出现的概率，但可预测出计划期内各方案的利润总额（见附表）。请用最小最大后悔值原则法进行决策方案的选择。附表计划期利润表单位：万元项目-经营状况好一般差A、908040B10070-10C8050452、某企业准备生产一种新产品，有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，需投资140万元；二是扩建原有车间，需投资60万元。对于未来三年市场预测资料及两个方案在不同自然状态下的年收

31、益如下表所述。问题：计算各方案的期望值，回答企业应如何决策？表单位：万元0自_然状态方咼需求中需求低需求0.30.50.2新建车间170900扩建原有车间1005020第六章计划一、单项选择题1、战略计划、施政计划和作业计划是按（）划分的。A、计划的约束力B、计划的对象C、计划制定者的层次D、计划的时间界限2、中期计划的时间为（）年。A、13B、23C、34D、153、施政计划是由（）管理者制定的。A、高层B、中层C、基层D、无法确定4、根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。A、系数推导法B、定额换算法C、经验平衡法D、滚动计划法5、网络计划技术是（）发展起来的一种科学的计划管

32、理技术A、20世纪50年代中期B、20世纪50年代末期C、20世纪30年代D、20世纪40年代二、多项选择题1、在实际的管理工作中，计划的表现形式有（）。A、目标B、战略C、政策D、规章制度E、预算2、计划的作用（）。A、提供方向B、合理配置资源C、适应变化，防患于未然D、提高效率，调动积极性E、为控制提供标准3、网络图是由（）组成。A、箭线B、节点C、虚箭线D、路线E、符号4、以下关于绘制网络图时必须遵守的原则正确的是（）。A、两个节点之间可以有二条箭线B、网络图中不允许岀现封闭的循环路线C、两个节点之间只能有一条箭线D、箭线的首尾都必须有节点，不能从一条箭线的中间引岀另一条箭线来E、各项活

33、动之间的衔接必须按次序进行5、网络计划技术的优点（）。A、系统性B、动态性C、可控性D、易掌握E、协调性6、SWO分析是（）分析方法的简称。A、优势B、劣势C、机会D、威胁E、收益7、三种常用的竞争战略是（）。A、分散战略B、技术战略C、差异化战略D、成本领先战略E、集中化战略8、新战略的具体实施方式有（）。A、领导B、组织架构C、信息D、控制系统E、人力资源的变革9、战略层面可以分为（）。A、公司层面战略B、业务层面战略C、职能层面战略D、战术层面战略E、策略层面战略10、波士顿（BCG矩阵按（）维度来区分业务。A、成本B、收益C、业务增长率D、市场份额E、以上都对三、判断题1、明星类业务是

34、指在快速增长的行业中占据较大市场份额的业务。（）2、德鲁克常常把为争夺竞争市场位置所采用的不规则、图谋不轨的竞争比喻为“广告性群殴”。（）3、关键路线是网络图中费时最少的路线。（）4、网络图中允许岀现封闭的循环路线。（）5、网络计划技术最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛。（）6、滚动计划法大大增加了计划的弹性，从而提高组织的应变能力。（）7、计划赶不上变化，所以制订计划没有用处。（）8、计划的审定都是由上级审定完成的。（）9、计划通过预计变化来降低不确定性。（10、政策是按范围划分的一种计划类型，但它也可能是一种长期计划。（）第七章组织、单项选择题1、在市场经

35、济条件下，典型的非公共组织是（）A、企业B、政府C、银行D、工会2、非正式组织一般具有（）种基本形式。3、韦伯认为，只有（）权力才能作为行政组织体系的基础。A、传统权力B、超凡权力C、法定权力D、以上都可以4、系统组织理论的代表人物是（）。A、马克斯？韦伯B、法约尔C、利克特D、切斯特巴纳德5、认为组织的发展过程要经历“创业”、“职能发展”、“分劝”、“参谋激增”和“再集权”阶段的是（）马克斯？韦伯B、坎农C、利克特D最早也是最简单的集权式的组织结构形式是（直线制B、直线职能制C、事业部制各类组织中最常采用的一种组织形式是（直线制B、直线职能制C、事业部制事业部制的特点是（）集权B、分权C、集

36、权与分权的结合A6、A、7、A、8、A、9、A、切斯特巴纳德）D、模拟分权制D、模拟分权制、不一定)只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业的组织结构是（直线制B、直线职能制C、事业部制D、模拟分权制10、提岀“政策制定与行政管理相分离”、“分散经营和协调控制相结合”的组织管理体制的是A、斯隆B、坎农C、利克特D、切斯特巴纳德、多项选择题、多项选择题1、组织具有（）特点。A、目标的一致性B、原则的统一性C、资源的有机结合性D、活动的协作性E、结构的系统性2、以下属于公共组织的有（）A、政府B、企业C、银行D、消防队3、正式组织一般具有（）特点。A、具有专业分工B、具有明确的科层C、具有法

37、定的权威D、具有统一的制度性规范D、具有统一的制度性规范E、组织形态相对稳定4、非正式组织一般具有（A、水平集体B、垂直集体5、非正式组织具有负面功能（4、非正式组织一般具有（A、水平集体B、垂直集体5、非正式组织具有负面功能（）种基本形式。C、混合集团D、交叉集体E、工会A、组织成员形成非正式组织的心理需要与正式组织目标指向相反或者相悖时，会阻碍正式组织目标的实现；B、非正式组织以心理需要和情感为联系纽带，在组织实际运行中，往往会破坏以理性为基础的正式组织的制度和规则；C、非正式组织形成的人际集团，可能造成组织中的成员分裂；D、非正式组织具有过于稳定的内部环境；E、非正式组织的存在会增加组织

38、的成本。6、法约尔的行政管理理论中的有关组织理论的内容是（）A、从组织管理过程的角度提岀了管理的5项基本职能B、从组织职能角度提岀了管理的14条基本原则C、提出了建立层级组织的管理幅度概念D研究了企业职能机构的设置，构建了直线职能制的组织结构形式E、提岀了解决组织内部管理效率问题“法约尔桥”思路7、任何组织都具有（）特征。A、每个组织都有一个明确的目的B、每一个组织都是由人组成的C、每一个组织都发育出一种系统性的结构D每一个组织都有2个以上的组织部门E、每一个组织都存在2个以上的目的8、组织设计中经常运用的部门划分的标准是（）A、职能B、产品C、地区D、顾客E、综合部门化）C、信息沟通原则）C

39、、信息沟通原则）9、组织结构设计的基本原则是（A、目标原则B、分工与协作原则D有利于人才成长和合理使用原则E、逐步发展和经济原则10、影响和制约组织结构的因素有（A、信息沟通B、技术特点11、在一个组织中有（C、经营战略D、管理体制E、企业规模）种不同性质的权力。D、分权E、职能权力C、组织文化D、下级管理人员的素质D、模拟分权制E、矩阵制D、医药E、钢铁D、团队型组织E、模拟分权制A、直线权力B、参谋权力C、集权12、影响集权与分权的主要因素有（A、组织的规模B、职责或决策的重要性E、控制技术的发展程度13、实践中应用最广泛的组织结构形式有（A、直线制B、直线职能制C、事业部制14、模拟分权

40、制主要适用于（）A、化学工业B、原材料工业C、银行15、当今最典型，也是最具影响力的新型企业组织结构是（A、网络型组织B、学习型组织C、发展型组织16、发展型组织是（）在学习型组织的基础上提岀的一种更新型的企业组织。A、杰瑞W吉利B、安梅坎尼克C、彼得圣吉D、坎农E、利克特17、怎样才能成为学习型组织呢？彼得圣吉认为，企业的管理者和全体员工都必须经过方面的修炼。A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、团队学习E、系统思考18、授权的益处有（）A、可使高层管理人员从日常事务中解脱岀来，专心处理重大问题B、可提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率C、可充分发挥下属的专长，以弥补授权者

41、自身才能的不足D便于高层管理者的控制E、可使决策的效率更高19、以下判断正确的是（）A、参谋权力是组织成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力B、直线权力是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系C、直线权力与参谋权力之间的关系是“参谋建议，直线指挥”的关系D、直线人员要注意倾听参谋人员的意见，并随时向参谋人员提供有关情况E、参谋人员可以与直线人员一样向下发布命令。20、以下关于事业部制的论述正确的是（）A、是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构B、是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式C、遵循“集中决策，分散经营”的总原则D有助于培养高层管理人员E、在事业部

42、结构下高层管理者的控制在一定程度上被削弱三、案例分析题1、A创办的公司从小到大已经发展了40多年，最近几个月，公司的利润大幅下滑，成本急剧上升，生产率也在下降。A认为，公司目前的管理组织在很多方面都不灵活，不能对市场和其他条件变化作岀有效的反应。因此，A又开始怀念公司创办初期那种小巧、精干的组织形式。A认为，目前做任何事情自己都不能直接找当事人，而要通过一层层的参谋人员和直线经理，这种组织机构形式太大太复杂了。请问：该公司是否应该改变目前的组织结构形式？理由是什么？2、刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，

43、应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的基本原则？应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则？第八章人员配备、单项选择题1、人员配备的任务可以从（）的角度去考察。A、组织B、个人C、组织和个人D、不一定2、以下招聘方式中，费用最高

44、的一种是（）。A、劳动力市场B、员工推荐C、直接申请D、猎头公司3、A、4、A5、A、行为观察量表评价法是在（关键事件法B、目标管理法培训的反应评估往往在（课程进行时B、课程结束时培训项目设计的第一步是（）方法的基础上发展起来的。C、绩效标准法）进行。C、三个月以后）。D、直接指标法D、半年以后建立培训评估数据库B、确定培训评估的层次C、选择评估方法D、分析培训需求二、多项选择题人员配备的工作内容包括（人力资源规划B、招聘与甄选人员配备的基本原则是（因事择人、适应发展原则人力资源规划的内容是（晋升规划B、补充规划内部招聘的优点是（1、A、2、A、3、A、4、A、5、A、E、6、A、7、A、8、

45、A、9、A、）。C、培训与考核D、劳动关系。、因才施用C、客观公正D、合理匹配E、动态平衡。C、培训开发规划D、调配规划E、工资规划）。来源广B、带来新思想、新方法C培训需求的层次分析包括（）组织层次分析B、工作岗位层次分析阶段分析培训需求信息收集的方法有（面谈法B、重点团队分析法、选择准确性高D、适应更快E、费用较低OC、员工个人层次分析D、新员工培训需求分析观察法作为最原始、最基本的需求调查工具之一，比较适合（生产作业人员B、服务性工作人员适宜知识类培训的直接传授培训方式（讲授法B、专题讲座法C、研讨法以掌握技能为目的的实践性培训方法（讲授法B、个别指导法C、特别任务法。C、工作任务分析法

46、D、观察法E、调查法。C、技术人员D、销售人员E、管理人员。工作指导法E、工作轮换。工作指导法E、。D、模拟训练法）。工作轮换10、适宜综合性能力提高与开发的参与式培训（A、管理者训练B、案例研究法C、头脑风暴法11、适宜行为调整和心理训练的培训方法（A、角色扮演法B、行为模仿法C、拓展训练D、模拟训练法EE、敏感性训练法、敏感性训练法12、绩效考核的作用是（）。A、为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据B、为员工的职务调整提供依据C、为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会D、让员工清楚组织对自己的真实评价E、组织及时准确地获得员工的工作信息，为改进组织政策提供依据13、行为导向型主观考评方法有（

47、）。A、排列法B、选择排列法C、强制分布法D、关键事件法E、成对比较法14、行为导向型客观考评方法有（）。A、行为锚定等级评价法B、行为观察法C、加权选择量表法D、关键事件法E、成对比较法15、结果导向型评价方法有（）。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法E、360度考核法三、判断题1、网上培训的进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行学习。（）2、拓展训练以外化型体能训练为主，成本较低。（）3、行为模仿法适宜于高中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。（）4、管理者训练是适宜行为调整和心理训练的培训方法。（）5、案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式。（）6、

48、培训需求的阶段分析是指目前培训需求分析。（）7、校园招聘适合于专业技术岗位、技术工人和初级行政管理岗位等。（）8、心理测试具有客观性、确定性、可比较性。（）9、人力资源供给预测也称为人员拥有量预测。（）10、360度考核法的主要目的是对员工进行行政管理。（）第九章领导一、单项选择题1、领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程，这句话的提岀者是）A、约翰科特和哈罗德孔茨B、哈罗德孔茨和海因茨韦里克C、海因茨韦里克和约翰纽斯特罗姆D、约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯2、（）整理了1904-1947年之间有关领导者特质的120篇文献，发现有的领导特质与领导有效性有关。A、吉赛利B、斯托迪尔

49、C、约翰科特D、哈罗德孔茨3、（）于1971年岀版的管理才能探索一书中认为，有八种素质特征和五种激励特征同能否成为有效的领导者有关。A、吉赛利B、斯托迪尔C、约翰科特D、哈罗德孔茨4、关于领导作风的研究最早是由心理学家（）进行的。A、勒温B、斯托迪尔C、约翰科特D、哈罗德孔茨5、管理者既重视人的因素，又十分关心生产，努力协调各项活动，使它们一体化，从而提高土气，促进生产，这是一种协调配合的管理方式，是指（）A、贫乏的管理B、俱乐部式的管理C、任务式的管理D、团队式管理&管理方格图理论中“俱乐部式的管理”指的是（）A、（1，1）型方式B、（9，1）型方式C、（1，9）型方式D、（5，5）型方式7

50、、费特勒以一种（）量表来反映和测定领导者的领导风格。A、你最喜欢的同事B、你最不喜欢的同事C、你最喜欢的领导D、你最不喜欢的领导8、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是A、从参与型向说服型转变C从说服型向授权型转变9、现代领导特质理论是从（B、从参与型向命令型转变D、从命令型向说服型转变）开始的。A、20世纪40年代B、20世纪60年代C、20世纪50年代D、20世纪70、80年代10、在领导生命周期理论所提岀的领导方式中，授权式领导方式是指（）。A、领导者对下属进行分工并

51、具体指点下属应当干什么、如何干、何时干等，它强调直接指挥。B、领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。C、领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持，促其搞好内部的协调沟通。D、领导者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作，完成任务。二、多项选择题1、权力影响力的组成因素有（）。A、支配权B、强制权C、奖励权D、惩罚权E、人事调配权2、构成非权力影响力的主要因素有（）。A、品格B、才能C、知识D、感情E、其他3、领导者素质具有（）的特征。A、系统性B、动态性C、时代性D、综合性E、层次性4、在管理思想发展史上，比较典型的领导行为理论主要（）。A、勒温理论B、四分图理论C

52、、管理方格图理论D、领导权变理论E、领导特质理论5、途径一一目标理论的两大情境权变因素是（）。A、群体成员中的特性B、工作环境C、效率D、成熟度E、情感6、途径一一目标理论认为，对于一个领导者来说，没有什么固定不变的领导方式，要根据不同的环境选用适当的领导行为。领导行为可分为（）。A、关系型B、支持型领导C、指导型领导D、参与型领导E、导向型领导7、学习型组织的领导有（）种显著的作用。A、创建组织共同蓝图B、变革C、设计结构D、服务型领导E、学习8、领导生命周期理论是建立在（）理论基础之上的。A、勒温理论B、领导特质理论C、管理方格图理论D、不成熟一一成熟理论E、费特勒模型9、四分图理论将领导

53、行为的内容归纳为两个方面（）。A、以人为重B、以工作为重C、以效率为重D、以关系为重E、以满意为重10、在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥（）作用。A、榜样B、指挥C、指导D、协调E、激励三、判断题1、下属成熟度较高时，有能力完成工作但缺乏足够热情时，应采用“低工作，低关系”。（）2、美国管理学家斯托迪尔有一个形象的比喻，即领导者必须靠三条腿来支撑。（）3、法约尔认为管理人员的能力和素质具有“相对重要性”，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力的重要性减少。（）4、现代领导特质理论认为，领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的，只要是领导就一定

54、具备超人的素质。（）5、勒温根据试验认为专制作风的领导群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多，同时实现不了工作目标。（）6、（1.9）为俱乐部式的管理，管理者注重搞好人际关系，以创作一个舒适的、友好的组织气氛和工作环境，而不太注重工作效率，这是一种轻松的最好的领导方式。（）7、费特勒模型认为任何领导形态均可能有效，存在一种普遍“适用的”或“最好的领导方式”。（）8、费特勒认为领导者的领导方式是由其个性所决定的，基本上是固定无法改变的。（）9、应变领导模式理论认为随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制，而且也要减少对下属的帮助。（10、在学习型组织中，员工的工作岗位是相

55、对不流动，因为员工不需要不断重组以解决新的问题。（）第十章沟通一、单项选择题1、“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”的提出者是（）。A、戴尔卡内基B、奈斯比特C、孔茨D、巴纳德2、托尼亚历山德拉在魅力的七把钥匙一书中，把听众分为（）种典型的类型。A、2B、3C、4D、53、居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两个人沟通信息，这种沟通方式是指（）。A、链型B、环型C、Y型D、轮型4、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论（）。A、链式网络采取一对一沟通的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情

56、况；B全通道式网络由于采取一对一的信息传递方式，具有较高的管理效率；C全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神；D链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神；5、只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的控制型网络是指（）。A、链型B、环型C、Y型D、轮型二、多项选择题1、一个完整的沟通过程，包括（）方面的要素。A、信息源B、信息内容C、信息的接受者D、信息的接受者E、信息反馈2、组织内的沟通有（）方向。A、向下B、向上C、水平D、斜向E、其他3、向下沟通最常采用的方式有（）。A、报告B、时事通信C、电子邮件D、信息手册E、公告牌4、非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有

57、（）。A、双线式B、单线式C、流言式D、偶然式E、集束式5、小道消息一般有（）特点。A、它在很大程度上与人们的切身利益有关，内容往往是当下人们关注的焦点问题B、小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不说开的信息C、由于个人化和灵活性，小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多D、很多人认为它比正式沟通网络传播的信息更可信E、小道消息越新鲜，越为人们所熟悉，谈论得也越多6、非正式沟通的特点是（）。A、它与组织内部的规章制度有关B非正式沟通主要以社会关系和感情为基础C非正式沟通比较难以控制，传递的信息也不一定准确D管理者对非正式沟通可以不必在意E、非正式沟通容易导致小团体和小帮派的形成7、

58、小道消息的功能有（）。A、建构或缓解焦虑B、使支离破碎的信息能够说得通C、把群体成员甚至局外人组织成一个整体D、有利于组织凝聚力的形成E、表明信息发送者的地位或权力8、克服沟通障碍的个人技能方面的措施有（）。A、管理者应鼓励使用多种渠道B、积极倾听C、个体应选择发送信息的正确渠道D、发送者与接受者应共同努力以理解对方的观点或立场E、通过四处走动可以进行沟通9、托尼亚历山德拉把听众分为几种典型的类型（A、漫听听众B、浅听听众C、深听听众D、技术性听众E、积极听众10、以下对好的倾听者的表现描述正确的特征有（）。A、努力防止分散精力，容忍对方坏习惯，知道怎样集中注意力B、挑战、期待、在头脑内进行总

59、结，区分事实的重要性，注意语调C、点头、表达兴趣、给予和接收、积极反馈D、没有任何能量输出，没有真正注意E、抵制难懂的信息，喜欢轻松娱乐性的内容三、判断题1、漫听听众其实很少在听，他们经常打断别人的话，而且总觉得应该由自己来下断语。（）2、部门间协作是向下沟通的形式。（）3、非正式沟通是正式沟通不可缺少的补充，在一个正式组织中可能消除的沟通方式。（）4、信息发送者主动寻找机会，通过闲聊等方式向其他人散布信息是指偶然式的非正式沟通。（）5、一个组织内的小道消息是可以彻底消除并且禁止的。（）6、Y型沟通是一个水平沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介。（）7、网型沟通是一个开放

60、式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。（）8、如果某信息是情感型的，书面传递方式比面对面的传递方式更为有效。（）9、如果某种集权沟通结构被运用于非日常性任务，就有可能会产生信息不足，难以解决问题。（）10、沟通障碍只存在于个体中，并不存在于组织中。（）第十一章组织中的激励一、单项选择题1、根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D激励需要强的人2、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的

61、互联网等资源在家里办公。（A、这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于3、A、4、（A、5、。X理论B、Y理论激励领域内最新的方法是（团队精神奖B、弹性工作制C、领导风格理论）。C、员工持股计划D、社会人假设理论D、授权解释了员工怎样选择其行为以满足他们的需要，从而决定他们的选择是否成功的理论是）。公平理论B、成就激励理论C、双因素理论D、ERG理论一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。这句话的提岀者是（）。A、贝雷尔森B、阿尔德弗C、赫茨伯格D、麦克利兰二、多项选择题1、按照强化理论，主管人员可以采用四种强化类型来改变下级的行为（）A、强化B、积极强化C、消极强化D、惩罚E、消失2、动机的功能是（）。A、能唤起人的行动B、能维持人的行为趋向一定的目标C、能巩固或修正行为D、能满足人的需求E.能激励人