华中师范大学21秋《公共关系学》在线作业一答案参考59

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1、华中师范大学21秋公共关系学在线作业一答案参考1. 把握现代房地产市场营销的含义，应注意下列几点( )。A房地产市场营销的出发点是客户对房地产产把握现代房地产市场营销的含义，应注意下列几点( )。A房地产市场营销的出发点是客户对房地产产品及相关服务的需求B房地产开发企业制定的营销策略和营销计划应当是有效的C房地产开发企业制定的营销策略和营销计划应当是及时的D房地产开发企业对营销活动的管理应当实施动态控制E房地产市场营销不仅是房地产产品的营销，更是相关服务的营销正确答案：ABDE房地产市场营销含义的考查。2. 市场营销战略应该如何制定和实施?市场营销战略应该如何制定和实施?参考答案：市场营销战略

2、应该如何制定和实施包括两个部分：(1)目标市场的选定。目标市场的选定和市场营销组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。选定目标市场就是在上述细分的市场中决定企业要进入的市场，回答顾客是谁，产品向谁诉求的问题。即使是一个规模巨大的企业也难以满足所有的市场。但我国不少企业想占领所有的市场特别是保健品，有的功效诉求多达十几种，几乎能包治百病，适合任何人群。另外，有的企业不知道自己的产品是什么，向消费者诉求什么，如新上市的一种酱油，据该公司介绍，它既是酱油，又可顶替味精，还是一种保健品，具有保健功能。它究竟是什么，或许谁都会感到疑惑不解。总之，一是企业必须有明确的目标市场;二是对于一种产品必须有明

3、确的诉求，有明确的消费群体：三是要抓住主要矛盾，突出重点，即不要向谁都诉求，也不要什么都诉求。(2)市场营销组合(4P)。目标市场一旦明确，就要考虑如何进入市场，并满足其市场需求的问题，那就是有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素，但千万不是几种组合因素的简单相加，企业在进行市场营销组合时必须考虑以下几点。3. 在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是_。A重视市场需求差异B扩大生产规模C关注产品质量D考虑社会整体利益正确答案：B4.

4、现代经营思想的重要标志是( )。A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识参考答案：A5. 公共关系人员的品德应该包括的内容有( )A.实事求是B.勤奋努力C.乐于助人D.公众无私参考答案：ABCD6. 信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。( )信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。()错误7. 便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数的价格。正确答案：方便方便8. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关

5、系项目的专职人员是( )。A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员参考答案：D9. 选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上(含3个)、8个以下(含8个)D3个以上(含3个)、10个以下(含10个)正确答案：D10. 艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化

6、情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类似房地产的价格,找出这类房地产的价格随着时间的变化而变动的规律,据此再对可比实例的成交价格进行( )。A时点价格B交易日期修正C实例修正D市场状况修正正确答案：B12. 农业项目商业贷款中的短期贷款通常是指贷款期限在( )的贷款。 A. 二年期以内 B. 一年期以上农业项目商业贷款中的短期贷款通常是指贷款期限在( )的贷款。A. 二年期以内B. 一年期以上C. 一年期以内D. 二年期以上参考答案C13. 现代市场营销企业要成为市场导向型组织，其所有管理人员、乃至每位员工在这一组织框架内心中都装有现代市场营销企业要成为市场导向型组织，其所有管理人员、乃至每位

7、员工在这一组织框架内心中都装有_的理念。正确答案：市场导向市场导向14. 美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 替代品的威胁程度主要取决于( )A替代品在价格上是否具有吸引力B替代品在质量、性能和其他一替代品的威胁程度主要取决于( )A替代品在价格上是否具有吸引力B替代品在质量、性能和其他一些重要特性方面的满意程度C购买者转换成本的高低D市场供求的平衡状况E产品差异化战略的实施正确答案：ABC替代品的威胁程度主要取决于三个方面的因素：(1)替代品在价格上是否具有吸引力；(2)替代品在质量、性能和其他一些重要

8、特性方面的满意程度；(3)购买者转换成本的高低。16. 现代公共关系传播的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往参考答案：B17. ( )是一切礼仪的起点。A.社会礼仪B.组织礼仪C.个人礼仪D.公众礼仪参考答案：C18. 高美誉度、低知名度属于公共关系的( )状态。A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣参考答案：B19. 下列哪项不属于东方文化的认知观?( )A.用伦理道德组织社会B.重视阶层分化C.将生活当成是事物的不断延续D.崇尚科学与民主参考答案：D20. 有的研究表明，在委员会中，工作效率与人数之间有一种相关关系，委员会工作效率最高时，其规模最好保持在5-8人

9、。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 简述消费者价格心理表现的内容。简述消费者价格心理表现的内容。消费者购买商品时对价格高低及其变化所产生的心理感受，其表现异常复杂，常见的有以下几种。 (1) 价格定型心理：也称为价格习惯心理。人们根据自身的消费经验或相关群体的影响，往往对某些经常性消费的商品价格具有共同的、定型的或习惯的价格标准。 (2) 价格预期心理：即消费者根据当前价格变动情况来对未来价格变动做出预测并决定当前购买行动的心理。 (3) 疑虑心理。 (4) 对轮番涨价的恐慌心理：当价格轮番上涨时，消费者会普遍产生恐慌心理。 (5) 高价炫耀心理：一部分高收入水平的消费者希望购买豪华、

10、珍稀、高贵的商品，而不计较价格高低，以炫耀其富有的身份。 (6) 非整数的印象：企业定价常采用非整数定价法，也就是说，以一个有零头数结尾的非整数给商品定价，这往往会给消费者造成商品价格较为便宜的印象。 (7) 价格攀比心理：大多数青年人购买商品时比较攀比，而较少考虑价格水平是否与自身收入水平相适应。 (8) 价格风险心理：人们在购买价格昂贵而不熟悉的商品时，往往会感到心中无底，担心上当，总希望能买到质量有保证且价格合适的商品，因而特别审慎。 (9) 敏感心理：因为价格、使用周期等原因，消费者对于有着不同使用价值的商品的价格变动，所产生的心理反应程度也不相同。 (10) 价格分档心理：消费者对新

11、产品或者自己接触的商品无法判断其质量的好坏，往往以价格高低作为判断标准。 22. 关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要的作用B营销人员仅需要懂得目标市场国的官方语言，不需要懂得当地的方言C国际企业必须深入地了解目标市场国语言文字与本国语言文字的差异D国际企业在开展国际市场营销活动时，必须注意语言的翻译问题正确答案：B营销人员要想开拓目标市场国市场，不仅要懂得该国的官方语言，还要懂得当地的方言，否则就难以获得成功。这是因为国际营销人员需要与目标市场国的合

12、作伙伴、供货商、雇员、顾客等联系，进行语言文字交流，只有通晓了目标市场国的官方语言，甚至地方方言，才能充分了解该国的市场需求、消费偏好、相关禁忌，以免遭遇碰壁或失败的结局。23. “关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态。( )A.正确B.错误参考答案：A24. “市场营销”这个词早在( )就出现了。 A18世纪 B19世纪 C20世纪 D21世纪“市场营销”这个词早在()就出现了。A18世纪B19世纪C20世纪D21世纪B25. 组织内设公共关系部具有( )特点。A.专业性B.协同性C.独立性D.服务性参考答案：ABCD26. 公共关系得以发展的物质条件是( )A

13、.民主政治的进步B.科学技术的发展C.计划经济的存在D.市场经济的存在参考答案：B27. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性正确答案：ABCE房地产市场竞争优势应满足：重要性、专有性、优越性、感知性、先占性、可支付性、可盈利性。29. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 下列属于德国人

14、的谈判特点有( )。A.干脆直爽B.注重效率C.重视合同的细节D.珍惜时间参考答案：C31. 学习型组织措施的目标是自我超越及自我实现。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 关系营销的“三部曲”包括( )。 A发现市场需求 B满足顾客需求并保证顾客满意 C营造顾客忠诚 D处理好关系营销的“三部曲”包括()。A发现市场需求B满足顾客需求并保证顾客满意C营造顾客忠诚D处理好与顾客的关系ABC33. 网络营销的方法不包括( )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务网络营销的方法不包括( )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务正确答案：D常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有关键词搜索

15、、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销，等等。34. 组织的自我形象是其( )。A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象参考答案：C35. 标志在VIS中处于辅助地位。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 新闻发布会是一种( )。A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式参考答案：B37. 房地产开发经营企业在选择销售渠道时，应考虑销售渠道的( )。 【2009年真题】A先进性B可控性C房地产开发经营企业在选择销售渠道时，应考虑销售渠道的( )

16、。 【2009年真题】A先进性B可控性C社会性D适应性E经济性正确答案：BDE本题考查房地产销售渠道的选择原则。房地产销售渠道的选择原则有：经济性、可控性、适应性。38. 房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单正确答案：C房地产保险合同是房地产投保人与房地产保险人约定保险权利义务关系的协议。房地产保险合同有多种表现形式，但以保险单为主。39. 公共关系学正式成为一门科学的时间是( )。A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代

17、参考答案：B40. 简述品牌名称决策策略。简述品牌名称决策策略。正确答案：品牌名称决策策略包括四种：rn(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是没有将公司的声誉系在某一品牌名的成败之上可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。rn(2)共同的家族品牌名称。主要好处是引进一个产品的费用较少因为不需要进行“品名”的调查工作或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。rn(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化同时单个品牌名称又可使产品个性化。品牌名称决策策略包括

18、四种：(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是,没有将公司的声誉系在某一品牌名的成败之上,可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。(2)共同的家族品牌名称。主要好处是,引进一个产品的费用较少,因为不需要进行“品名”的调查工作,或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化,同时单个品牌名称又可使产品个性化。41. 公共关系的导向作用包括( )。A.组织观念导向B.组织政策导向C.组织行为导向D.组织形象导向参考答案：A

19、BCD42. 按照广告公司内的管理职务分，公司大致可分为普通员工、 _、经理、_按照广告公司内的管理职务分，公司大致可分为普通员工、 _、经理、_、总经理五个层次。参考答案主管 总监43. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格D性别E吸引力正确答案：ABCE45. 仲裁的特点主要有( )A仲裁机构担当仲裁员角色B速度快C结果具有法律效力D裁决结果不一定使仲裁的特

20、点主要有( )A仲裁机构担当仲裁员角色B速度快C结果具有法律效力D裁决结果不一定使各方都满意E有利于维持当事人各方的友好关系正确答案：ABCDE仲裁具有如下特点：(1)仲裁机构担当仲裁员角色，以裁判者的身份对商务争端做出裁决。(2)仲裁速度快。(3)仲裁结果具有法律效力。(4)仲裁裁决结果不一定使各方都满意。(5)仲裁有利于维持当事人各方的友好关系。46. 企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【 】A改造产品组合B产品延伸C缩减产品组合D扩大产品组合正确答案：B

21、47. 为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。( )为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。()正确48. 在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 组织公关部门对内公关的根本目标是( )。A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力参考答案：D50. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任参考答案：A51. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )。A.公关是信息的公布B.

22、是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式参考答案：D52. 理解分销渠道有哪些特征。理解分销渠道有哪些特征。分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。这些中间环节包括生产者自设的销售机构，批发商、零售商、代理商，中介结构等。其特征如下： (1)分销渠道是传统的市场营销组合要素之一，即产品、价格、渠道和促销策略。 (2)分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。 (3)分销渠道运作会引发商品所有权的转移。 (4)中间商的介入往往必不可少。 (5)分销渠道职能的实现为一系列的流程。 53. 把不同的营销传播方案编制出来，作为服

23、务于营销目标的直接功能，这种做法被称为( )。A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合参考答案：B54. 车用汽油机一般都由两个机构和五个系统所组成。两个机构是曲柄连杆机构和_，五个系统车用汽油机一般都由两个机构和五个系统所组成。两个机构是曲柄连杆机构和_，五个系统是供给系、点火系(汽油机使用)、_、滑润系、启动系。参考答案：配气机构 冷却系55. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )A.对B.错参考答案：A56. 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括( )A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性参考答案：D57. 企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换( )。 A市场对象 B市场目标 C市场策略 D市场区域企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换()。A市场对象B市场目标C市场策略D市场区域C58. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的政治条件。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 大量市场营销大量市场营销正确答案：大量市场营销是指大量生产某种产品并通过众多的渠道大量推销产品试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。大量市场营销是指大量生产某种产品,并通过众多的渠道大量推销产品,试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。60. 产品形象是整个组织形象的基础。( )A.正确B.错误参考答案：A