2022软件水平考试-中级电子商务设计师考试全真模拟卷23（附答案带详解）

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1、2022软件水平考试-中级电子商务设计师考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 问答题：LS的母公司FL准备开发一款新口味的薯片，但和过去不同，它没有召集众多专家来咨询意见，而是上线一款Facebook应用，LS推出了一个向网友征集薯片口味的竞赛活动Do Us a Flavor(乐味一番)，谐音取自“Do me a favor(帮我个忙)”，如果LS最终决定选择某位网友推荐的薯片口味，这位网友将获得100万美元大奖，或者得到这款口味薯片销量净利润1%的提成。2012年，该活动吸引了大批“垃圾食品爱好者”主动参与，并且将信息传递给熟悉的人。LS通过Facebook渠道，搜集了400万个口味创意。随后

2、，LS组织厨师、著名美食家、食品口味专家成立评审团仔细挑选并最终选中了三个最佳口味：芝士蒜香面包味、炸鸡华夫味、甜辣酱味。2013年5月，经过100余万名消费者在Facebook、Twitter上和短信中的投票评选，FL宣布，芝士蒜香面包味获得了最终大奖，获奖人KarenWebber-Mendham来自威斯康星州蓝多湖，是一名儿童图书管理员。LS曾在美国以外市场用类似方法征集创意，设计出新产品，如澳大利亚凯撒色拉味薯片、埃及虾味薯片和波兰香肠味薯片。对消费者来说，“Do Us a Flavor”活动有两层意义：一是让他们感受到自己的观点引起了企业的重视，二是让消费者参与产品开发，并发出自己的声

3、音。通过这场营销竞赛，LS母公司FL在美国地区的Facebook粉丝数量在很短的时间增长了3倍，公司在全美范围的销量也增长了12%。2014年1月，LS决定再次使用这种营销方式，这次他们加入了一项新规则，让消费者给入选决赛圈的四个薯片口味进行投票，但每种新口味都必须基于LS的三款原创口味来延展。13、LS采用的网络营销方法是，该方法常用于进行网站推广、品牌推广等。该营销方法利用传播原理，这种传播是在自发进行的，无须努力向他人传递信息，因此几乎是不需要的网络营销手段。备选答案：A搜索引擎营销B病毒性营销C网络社区营销D博客营销的备选答案：A用户口碑B用户与企业之间C用户之间D整合营销E费用F推广

4、14、LS采用的营销方法不同于其他营销方式在于：LS推出了一个向网友征集薯片口味的竞赛活动Do Us a Flavor，并向胜出的网友提供丰厚奖励，说明该营销_；通过Facebook搜集了400万个口味创意，说明该营销_；LS向网友征集薯片口味的竞赛活动，吸引了大批“垃圾食品爱好者”主动参与，并且将信息传递给熟悉的人，说明该营销_。备选答案：A通过信息几何倍数的传播以及高效率的接收B通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播C向用户提供有价值的产品或服务D通过市场调查收集市场信息，有利于新产品开发15、案例中营销方法的实施过程，反映出该营销方法的五个步骤，即：_、_、_、_和_。的备选答案：A原

5、始信息的发布和推广B信息源与信息传播渠道的设计C形成独特的创意D整体方案的规划E营销效果跟踪和管理16、LS通过Facebook征集新口味的意图是：_、_和_。备选答案：A巩固老客户，发展新客户B实现与消费者的互动C形成口碑传播D收集市场信息E开发新产品答案： 本题解析：13、(1)B(2)A(3)C(4)E 14、(1)C或(2)B(3)A 15、(1)D(2)C(3)B(4)A(5)E 16、(1)A(2)C(3)E本题考查病毒性营销的含义、特征、实施步骤及目的。病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传

6、播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒性营销与其他营销方式相比，具有以下特性：(1)病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务如果商家想要进行病毒性营销，就需要让消费者觉得你的产品或者信息是有价值的。价值越大，信息传播的速度就越快。(2)通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播病毒性营销的典型做法往往是搭建一个交流的平台，并且提供可以交流的信息，使得用户与用户之间进行相互交流实现盈利的目的。最具创造性的病毒性营销策划往往是利用别人的资源达到宣传自己产品的目的。(3)充分利用互联

7、网的特点鉴于互联网所具有的全球性、即时性以及交互性特点，可以使得信息在非常短的时间内快速地传递到成千上万的用户手中，就像病毒一样快速地复制和传播。携带营销信息的媒体必然便于传递和传播，通过即时通讯、论坛以及E-mail传递信息是非常容易的，并且信息的传递几乎不需要成本，从而每个用户都变成了信息源，然后再传播给别人。(4)几何倍数的传播以及高效率的接收病毒性营销是自发的、扩张性的信息推广，人际关系以及群体传播是其流通渠道，信息被消费者传递给那些与他们有着联系的个体，因为信息是从熟悉的人那里获得的，接收过程就具有更加积极的心态，接收的渠道也较为私人化，这就克服了大众媒体广告造成的受众戒备抵触心理的

8、产生以及接收环境复杂的缺点。病毒性营销的实施一般需要经过：方案的规划和设计、独特创意、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等五个基本步骤完成。(1)病毒性营销整体方案的规划确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。(2)独特的创意最有效的病毒性营销往往是独创的。独创性的计划最有价值，跟风型的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来。如果仅仅是为用户带来了娱乐价值(例如一些个人兴趣类的创意)或者实用功能、优惠服务而没有达到营销

9、的目的，这样的病毒性营销计划对企业的价值就不大；反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。(3)信息源与信息传播渠道的设计(4)原始信息的发布和推广最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方(比如活跃的网络社区)。如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。(5)对病毒性营销的效果进行跟踪和管理本案例中LS公司通过Facebook征集新口味，了解用户对该公司产品的需求(口味偏

10、好)，旨在开发出满足消费者的新产品。另外通过Facebook加强与消费者互动，激发消费者参与征集新口味的活动，将消费者好的创意融入到开发的新产品中，使得消费者有一种成就感，增强了消费者对企业的忠诚度，达到巩固老客户，吸引新客户的目的。最后LS公司通过Facebook，借助千百万用户之口将公司的品牌和产品信息快速进行传递，从而形成良好的口碑效应。2. 填空题：Many people view the termelectronic commerce(or e-commerce)as shopping on the part of the Internet called the（）.However,

11、electronic commerce also covers many other activities,such as businesses trading with other business and internal processes that companies use to support the buying,selling,hiring,planning and other activities.Some people use the term electronic business(or e-business)when they are talking about ele

12、ctronic commerce in this broader sense.For example,IBM defines electronic business as*the transformation of key business process through the use of Internet technologies.Most people use the terms“electronic commerce”and“（）”interchangeably.Herein,the term electronic commerce is used in its broadest s

13、ense and includes all business activities using（）.Some people categorize electronic commerce by types of entities participating in the transactions or business processes.The five general electronic commerce categories are business-to-consumer,business-to-business,business processes,consumer-to-consu

14、mer,and business-to-government,among which the following three are most commonly used:(1)Consumer shopping on the Web,often called business-to-consumer(or B2C)(2)Transactions conducted between businesses on the Web,often called business-to-business(or B2B)(3)Transactions and（）in which companies,gove

15、rnments,and other organizations use Internet technologies to support selling and purchasing activities.To understand these categories better,consider a company that manufactures stereo speakers.The company might sell its finished product to consumers on the Web,which would be B2C electronic commerce

16、.It might also purchase the materials it uses to make the speakers from other companies on the Web,which would be B2B electronic commerce.Businesses often have entire departments devoted to negotiating purchase transactions with their suppliers.These departments are usually named supply management o

17、r procurement.Thus,B2B electronic commerce is sometimes called（）.问题1选项A.World Wide WebB.Web pageC.InternetD.Intranet问题2选项A.electronic walletB.e-procurementC.electronic businessD.e-shopping问题3选项A.Internet technologiesB.GPSC.Online bankingD.EDI问题4选项A.business-to-businessB.business processesC.consumer-

18、to-consumerD.business-to-government问题5选项A.e-cashB.e-procurementC.e-businessD.e-commerce答案：ACABB 本题解析：暂无解析3. 填空题：为了保证信息传输的安全性，SET使用数字信封的方式更换专用传输密钥。其方法是：由发送方自动生成专用传输密钥，并将其用（）加密传送给接收方；接收方用（）解密，得到专用传输密钥。问题1选项A.发送方公钥B.接收方公钥C.发送方私钥D.接收方私钥问题2选项A.发送方公钥B.接收方公钥C.发送方私钥D.接收方私钥答案：BD 本题解析：暂无解析4. 问答题：某软件公司采用 ASP.N

19、ET+SQL Server 技术，前端页面采用HTML+CSS +JavaScript 方式，开发一套电子商务网站，主要包括用户注册与登录、商品展示与销售、订单处理等功能，项目团队某成员被分配设计实现用户注册与登录部分。【问题1】（8分）为了提高网站访问效率，采用JavaScript 进行客户端验证，用户注册页面中，需要验证用户各信息的合法性。假定页面中用户名控件的ID为“myname”，密码控件的ID为“mypwd1”，确认密码控件的ID为“mypwd2”，以下程序验证用户名非空且长度至少6位，密码及确认密码一致、非空且必须是数字（其他信息的验证忽略）。根据题目描述，完成以下程序。funct

20、ion checkReg（）var username=document.getElementByID(“myname”).(1)Var pwd=document.getElementById(“mypwd1”).(1)var pwdConfirm=document.getElementById(“mypwd2”).(1)var checkright=true;if(username=)|pwd=|pwdConfirm=alert(请确认用户名和密码输入是否正确!)checkright=false;elseif(username.length(2)alert(“用户名长度至少6个字符！”);ch

21、eckright=false;elsefor(var i=0;ipwd.(3);i+)var onechar=pwd.charAt(i)if(onechar(4)|onechar(5)alert(密码必须为数字字符！);checkright=false;break;if(i=(6)if(pwd!=(7)alert(两次输入的密码必须一致！);checkright=false;elsecheckright=(8);return checkright;【问题2】（分）以下程序表示用户登录过程，假定数据库连接字符串正确无误，用户信息表名为users，登录页面中包括用户编号控件（ID 为 myUser

22、ID）、密码控件（ID为 mypwd）等。采用 SQL 参数化方式实现数据库查询，登录成功时，跳转至userCenter.aspx 页面，登录失败时，弹出错误提示。根据题目描述，完成以下程序。public void UserLogin()string strcon=server=dataServer;database=shop;uid=sa;pwd=sa;SqlConnection con=new SqlConnection(strcon);string userID=Request.Form(9);string pwd=Request.Form(10);string sqlStr=selec

23、t * from users where UserID=userID and UserPWD=pwd;Sqlparameterp=new SqlParameter(userID,(11)new SqlParameter(pwd,(12);trySqlDataAdapter da=new SqlDataAdapter(aqlStr,(13);da.SelectCommand.Parameters.AddRange(p);DataSet ds=new DataSet();da.Fill(14);if(ds.Tables0.Rows.Count0)Response.Redirect(15);else

24、Response.Write(scriptalert(用户名或密码错误，请重新输入！);/script);catch(Exception e)Response.Write(e.ToString();答案： 本题解析：【问题1】（1）document.getElementById(id).value是获取HTML标签中id=“id”的value的方法。（2）判断用户名长度至少为6个字符条件表达式为if（username.length6）。（3）设置for循环条件，i的终值为密码的长度，即pwd.length。（4）（5）判断密码字符中是否有非数字字符，判断条件设置为if（onechar9|one

25、char0）（6）判断密码是否已经符合纯数字的规范了，即i的值=密码的长度（i=pwd.length）（7）判断密码及确认密码是否输入不一致，即if（pwd！= pwdConfirm）（8）判断密码及确认密码输入一致的情况下，将checkright置为true值，将其作为函数值返回。【问题2】（9）Request.Form是接收post方法的对象，从题中判断得知是用来接收用户名控件中的用户信息，即Request.Form“myUserID”。（10）用来接收密码控件中的密码信息，即Request.Form“mypwd”。（11）SqlParameter(String,Object)，初始化Sq

26、lParameter类的新实例，该类使用参数名称和新 SqlParameter的值；根据题中判断得知，userID值为userID。（12）根据题中判断得知，pwd值为pwd。（13）SqlDataAdapter的语法格式为SqlDataAdapter，对象名=new SqlDataAdapter（查询用sql语句，数据库连接对象），根据题中判断可知为连接对象con。（14）Fill方法括号中接DataSet对象，即ds。（15）实现页面跳转，即Response.Redirect(“userCenter.aspx”)。5. 填空题：在Word 2003的编辑状态下，若要插入公式，应该（），选择

27、“公式3.0”；若要修改已输入的公式，（），打开公式编辑窗口，再进行修改即可。问题1选项A.在“插入”菜单中，单击“符号”命令B.在“插入”菜单中，单击“对象”命令C.在“编辑”菜单中，单击“符号”命令D.在“编辑”菜单中，单击“对象”命令问题2选项A.只需单击此公式B.在“编辑”菜单中单击查找命令C.只需双击此公式D.在“编辑”菜单中单击替换命令答案：BC 本题解析：暂无解析6. 问答题：某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立于2004年，主要销售模式是通过营销人员进行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直

28、没有产生效益，公司没有从网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前两页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络

29、达成了销售合同，累计交易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。15、题目说明中的活性炭有限公司采用了_的网络营销方法，该营销方法是基于_平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于_、_和_等营销活动。备选答案：A网站资源合作B搜索引擎营销C互联网D搜索引擎E产品促销F网站推广G在线顾客服务H网上市场调研16、搜索引擎包括3类。一是_，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一

30、定的排列顺序返回结果。二是_，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。三是_，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。备选答案：A元搜索引擎B全文索引C目录索引17、企业利用该营销方法可以实现5个层次的营销目标，即被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前、增加用户的点击(点进)率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户。根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进一步实现了_、_及_营销目标。18、根据题目说明，该营销方法采用的手段为_，除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有

31、_、_和_。备选答案：A引擎 BCPA(Cost per Action，根据广告转化收费，如按每张订单、每个注册用户收费)CPPC(按点击收费)D交换链接E关键词竞价排名F购买关键词广告答案： 本题解析：15、BDEFH16、B或全文索引C或目录索引A或元搜索引擎17、在搜索结果中排名靠前增加用户的点击(点进)率将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户18、A或引擎优化C或PPC(按点击收费)E或关键词竞价排名F或购买关键词广告15.解析 搜索引擎营销(SEM)是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简而言之，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，

32、利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。题目说明中的活性炭有限公司采用了搜索引擎营销的网络营销方法。该营销方法是基于互联网平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于产品促销、网站推广和网上市场调研等营销活动。16.解析 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎、免费链接列表等。(1)全文索引。该

33、搜索引擎从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。根据搜索结果来源的不同，全文搜索引擎可分为两类，一类拥有自己的网页抓取、索引、检索系统(Indexer)，有独立的“蜘蛛”(Spider)程序或爬虫(Crawler)、或“机器人”(Robot)程序，能自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，百度和Google等就属于此类；另一类则租用其他搜索引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如Lycos搜索引擎。(2)目录索引。该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接

34、列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词(Keywords)进行查询。Yahoo!、新浪分类目录搜索等是其典型代表。(3)元搜索引擎(METASearchEngine)。该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。InfoSpace、Dogpile、Vivisimo、搜星等是其典型代表。(4)垂直搜索引擎。不同于通用的网页搜索引擎，垂直搜索专注于特定的搜索领域和搜索需求(例如：机票搜索、旅游搜索、生活搜索、视频搜索等)，在其特定的搜索领域有更好的用户体验。相比通用搜索而言，垂直搜索需要的硬件成本低、用户需求特定、查询的方式多样。(5)集合

35、式搜索引擎。该搜索引擎类似元搜索引擎，区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索，而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择，如HotBot在2002年底推出的搜索引擎。(6)门户搜索引擎。AOLSearch、MSNSearch等虽然提供搜索服务，但自身既没有分类目录也没有网页数据库，其搜索结果完全来自其他搜索引擎。(7)免费链接列表(FFee For AllLinks，FFA)。一般只简单地滚动链接条目，少部分有简单的分类目录，不过规模要比Yahoo!等目录索引小很多。17.解析 搜索引擎营销的目标层次：收录层，被主要搜索引擎收录；排名层，在主要搜索引擎中获得好的排名；点击层，提高用户对检索结果的

36、点击率；转化层，将浏览者转化为顾客，将浏览者转化为企业忠诚客户。根据题干说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，“一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前两页之内”说明采用搜索引擎营销方法实现了在搜索结果中排名靠前的目标；“短短半年时间，该活性炭有限公司就与多家企业通过网络达成了销售合同，累计交易金额达200余万元”说明采用搜索引擎营销方法实现了增加用户的点击(点进)率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户的目标。19.解析 搜索引擎营销的常用手段包括优化排名、购买关键词广告、PPC(Pay PerClick，按照点击收费)和定价提名等。其中，优化排名就是网站付费后才

37、能被搜索引擎收录并靠前排名，付费越高者可能排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的目标访问者。而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度、雅虎和Google。值得一提的是，即使是做了PPC付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。购买关键词广告是指在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。定价提名是集DataEX架构、FIBI架构

38、和云计算等技术于一身，集效果和推广成本，排名和转化率多重优势于一体的互联网搜索营销SEM全新的解决方案。FIBI架构实现全网搜索引擎的物理算法分析，DataEX实现多个系统数据的无缝连接和实时交换，PaaS架构的云计算充分保障海量访问检索的需求。因此，与传统的SEO不同，定价提名是互联网SEM领域将技术产品化、服务化的全新解决方案。根据题目说明，该搜索引擎营销方法采用了引擎优化的手段。除该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有PPC(按点击收费)、关键词竞价排名和购买关键词广告。7. 问答题：某车展上，A公司策划了一场为期9天的营销活动。该活动最大的卖点在于利用智能手机上的GPS功能捕捉MIN

39、I新款双门轿跑车（以下简称MINI）。这是一个类似捉迷藏的游戏，所有人都可以参与。参与者需要先下载一个App，通过这个App可以在地图上看到猎物也就是虚拟MINI的位置。如果你和虚拟MINI的距离在50m以内，就可以捕捉到它。地图上蓝色的“YOU”是你所在的位置，红色的“MINI”是这辆虚拟MINI所处的位置，其他黑色的点是参与这项活动的其他玩家的位置。狼多肉少，大家同时追逐猎物。如果你有幸捕捉到它，你就拥有了虚拟MINI，但也同时成为了猎物，其他人会想方设法来捕捉你手上的MINI。雷达就是参与者智能手机中的应用程序，各玩家通过GPS实时连接。这项活动历时9天，在9天中，这辆虚拟MINI多次易

40、手，被人们抢来抢去。9天后，这项活动结束时，最终拥有虚拟MINI的玩家可以得到一台真正的MINI新款双门轿跑车。宣传重点：“MINI车主拥有年轻的心!”这是一个真正令人兴奋的游戏，规则非常简单，但是成功地吸引了各方的关注。每天比赛的情况被拍摄成视频，在YouTube上播出。营销结果：网站PV达433249；应用程序下载20130次；相关twitter数超过8000；播放次数达26086次；移动距离约5300km；总参加人数13115人；最后一天同时参加的人数达2315人；新闻报道超过210篇。【问题1】(4分)案例中A公司采用的营销模式是（1），该营销模式是利用无线通信媒介作为传播和沟通的主要

41、渠道。该营销具有的特点包括（2）、（3）、（4）。（1）备选答案：A.移动营销B.微博营销C.E-mail营销D.搜索引擎营销（2）（4）备选答案：A.精准性B.封闭性C.互动性D.私人性E.整合性F.非经济性G.分众不可识别性【问题2】(7分)此次营销活动采用的营销模式实现方式有多种，其中A公司的实现方式是（5）， 该方式采用的营销模式是（6）。A公司采用该营销模式的目的是（7），这种营销模式是将产品或品牌有代表性的视觉符号甚至内容，策略性地融入影视娱乐节目、游戏或软文中，给观众留下深刻印象的一种广告方式。该广告与传统广告形式相比：它采取的是一种间接、委婉的方式来表达广告信息和广告诉求，这体

42、现它的（8）特点；另外广告产品或品牌信息需要巧妙、含蓄、不动声色地与影视娱乐节目、游戏或软文融为一体，与故事情节需保持高度的（9），这样广告的到达率和记忆度会达到最佳效果；该广告的（10）特点，使其具有很高的投资回报率；该广告诉求的产品信息都是借助剧情以顺其自然的方式展现出来的，受众不知不觉地接受广告信息，减少排斥心理，因而该广告具有（11）的特点。（8）（11）备选答案：A.经济性B.一致性C.隐蔽性D.强制性E.说服性F.关联性【问题3】(4分)结合案例材料分析A公司本次营销活动成功的原因，写出四个主要原因，分别填入(12)(15)空中。答案： 本题解析：【问题1】（1）A或移动营销（2）

43、A或精准性（3）C或互动性（4）E或整合性注：（2）（4）答案可互换【问题2】（5）App或App营销（6）广告植入或植入广告（7）让消费者认识产品，提升品牌知名度（8）C或隐蔽性（9）F或关联性（10）A或经济性（11）E或说服性【问题3】（12）（15）只需答出以下10个要点中的任意4个即可(或与要点意思相近)。要点1：通过游戏互动的形式，巧妙地传播了品牌诉求。要点2：通过智能手机的GPS应用，让参与者产生紧张和兴奋感。要点3：实现了对目标客户的精准定位和营销。要点4：用户在体验中对品牌产生了亲近感，拉近了用户和品牌的距离。要点5：实现了参与者对品牌的价值观和理念的分享或共享。要点6：将虚

44、拟世界和现实世界完美结合，增强了用户的体验感。要点7：设置奖励机制，激发用户参与热情。要点8：通过YouTube视频网站传播活动内容和品牌信息，达到口碑营销的效果。要点9：让消费者在参与游戏的乐趣中，实现企业与竞争对手差异化。要点10：A公司通过GPS、AR等多方技术的整合，吸引客户的眼球。8. 填空题：在计算机系统工作环境的下列诸因素中，对磁盘工作影响最小的因素是（）；为了提高磁盘存取效率，通常需要利用磁盘碎片整理程序（）。问题1选项A.温度B.湿度C.噪声D.磁场问题2选项A.定期对磁盘进行碎片整理B.每小时对磁盘进行碎片整理C.定期对内存进行碎片整理D.定期对ROM进行碎片整理答案：CA

45、 本题解析：暂无解析9. 问答题：A公司是最早介入网络营销的企业之一， A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。精心的营销策划A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能对目标用户产生较强的吸引力，这些特点很容易以图片的方式直观体现在网络社区。A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案：“超炫B全图详解”和“新机谍报绝对真实，A公司新机B抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光文章，吸引了大量网友的眼球。精准的传播载体和意见领袖的影响A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选

46、择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性地对社区话题进行投放。因此B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，他们的意见将会大大影响用户的购买决策。A公司在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到B手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，新品B影响的受众越来越多。线上线下相结合若是网络上获得了一定的影响力，但线下没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司通过立体的营销策略组合，实现了线上线下资源的有机整合，新品营销推广活动大获成功。强有力的执行和严密的流程

47、控制在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这将有效地帮助A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。通过社区数据反馈，活动的营销效果是比较成功的，而通过成本分析，该营销方式的成本远低于传统方式。【问题1】(4分)A公司针对新上市的B手机开展网络社区营销活动，该营销方式主要通过把具有（1）的用户集中到一个（2），达到他们（3）的目的。

48、 该公司的网络社区属于 （4）社区。（4）的备选答案：A.市场型B.服务型C.销售型D.购买型【问题2】(5分)结合案例材料分析，总结出网络社区营销的优势：（5）、（6）、（7）、（8）、（9）等。【问题3】(4分)案例中A公司开展网络社区营销取得成功的原因：（10）、（11）、（12）、（13）。【问题4】(2分)结合案例，进一步分析企业开展网络社区营销存在的缺陷和不足：（14）、（15）。答案： 本题解析：【问题1】：网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。按照功能不同可以大致分为三类：市场型

49、、服务型、销售型。第一类市场型社区的产品主要是b to c的产品，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区，比如索尼和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品。目前来说这样的企业使命是文化传播和市场推广。第二类服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有本地化工程师的feq的支持。第三类销售型或购买型社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。结合题意分析，该公司的网络社区属于市场型网络社区。【问题2】：网络社区营销的优势包括广告投放

50、更加精确、营销互动性强、口碑价值、营销可信度增强及低成本等优势。【问题3】：A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得成功。成功的原因有以下方面：（1）精心的营销策划。A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能的特点，然后A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案，吸引了大量网友的眼球。（2）精准的传播载体和意见领袖的影响。A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并且B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，随着策划的营销文案被大量转载，新品B影响

51、的受众越来越多。（3）强有力的执行和严密的流程控制。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这有助于A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。（4）线上和线下营销相结合。A公司通过网络宣传，使B手机获得了一定的影响力，但如果没有线下相应的营销推广结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司运用整合营销传播策略，通过线上线下资源的有机整合，使新品营销推广活动获得成功。【问题4】：根据题干信息“该策划文案被传播至30多个论坛，同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结”可知，该企业开展网络社区营销存在的缺陷和不足在于同质化现象严重及网络社区营销活动的效果难以评估。10. 填空题：微型计算机系统中，显示器属于（），硬盘属于（）。问题1选项A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.存储媒体问题2选项A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.存储媒体答案：AD 本题解析：暂无解析