华为科技有限集团公司外部环境分析结果汇报

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1、华为科技有限公司 外部环境分析报告21 世纪是信息高速发展的时代， 手机市场也因此蓬勃发展， 大大小小出现了千百个品牌。 那么，究竟这个行业的现状如何呢？为解决这个问题， 我们小组以华为公司为切入点来进行 研究。采用PESTLE析法对手机行业的外部环境进行分析，五力模型分析手机行业的基本特征以及行业竞争结构，SWOT分析企业在行业发展中的优势，劣势，威胁，机会。以此达到研究华为经营战略的目的， 并通过这个华为成功的案例扩张到整个行业， 也给一些小企业得 以借鉴。关键词 : 华为 销售额 盈利 环境分析 机会 技术 市场 因素 文化1.公司概况 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科

2、技公司，总部位于中国广东省 深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、 传输网络、 无线 及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品， 为世界各地通信运营商及专业网络拥 有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。核心理念聚焦：新标识更加聚焦底部的核心， 体现出华为坚持以客户需求为导向， 持续为客户创 造长期价值的核心理念；创新： 新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围 绕客户需求进行创新， 为客户提供有竞争力的产品与解决方案， 共同面对未来的机遇与挑战； 稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；和谐： 新标

3、识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。2.公司外部环境分析2.1宏观环境分析（PESTL分析）2.1.1 政治环境分析国际环境从全球政治大环境来看， 全球经济一体化对中国经济的影响越来越大， 但出于各国国内 政治利益的考虑， 各种贸易壁垒将长期存在。 国际环境中的不稳定不确定因素在增加， 由美 国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着全球经济，国际竞争更加激烈， 贸易保护主义趋于强化，中国威胁论正喧嚣尘上。纵观公司面对的国内外形势，和平、发展、合作已经成 为当今时代的潮流。 经济全球化趋势深入发展。 这些有利于公司集中

4、精力加快发展经济， 更 好地利用国内国外两个市场、两种资源。国内环境我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段， 生产力不够发达， 城乡区域发展不平衡； 自主创新能力不强， 经济结构不合理和粗放型增长方式还没有根本改变，资源、 环境和就业的压力较大； 收入分配中的矛盾突出， 涉及群众切身利益的不少问题亟待解决； 特别是制约 经济社会发展的体制机制问题还比较多。可持续发展的局面有待进一步形成。2.1.2 经济环境分析国际经济环境进入 21 世纪以来， 全球一体化趋势加快， 通信技术的飞速进展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长， 提高企业竞争力的 “火车

5、头” 。通信产业的飞速发展， 促使了经济模式的改变， 通信成本的下降为经济全球化的加速创造了 有利条件。 经济全球化带来的全球通信的大量需求促进了通信全球化趋势。 经济全球化既是 通信全球化的原因，又是通信全球化的结果。十二五规划下的国内经济环境央行发布的 2010 年四季度货币政策执行报告显示， “ 2010，城镇新增开工项目计划总 投资 19.1 万亿元，同比增长 25.6%，增速处于较高水平” 。“2011 年是十二五开局之年，各 地发展热情较高， 投资动力较强， 前期出台的振兴战略性新兴产业， 加快保障房建设和棚户 区改造， 鼓励和引导民间投资等政策措施和各项区域发展战略正在发挥作用，

6、 加之国内市场 潜力巨大， 消费升级和城镇化都在发展过程中， 收入分配改革力度加大， 转变发展方式和调 整经济结构步伐加快，总体看经济持续增长的动能较为充足” 。受十二五规划开局年的影响， 国内今年的投资整体上将延续去年的高增长态势， 投资冲动依 然持续。尽管政府已将通货膨胀作为 2011 年宏观调控的最重要目标，而且调控力度空前， 但 2011 年 CPI 涨幅可能仍难以控制在 4%目标以内。十二五规划建议中明确要求十二五期间“经济结构战略性调整取得重大进展” ，改变原有的 经济增长模式将对我国维持 30 年的高增长提出挑战，经济潜在增长速度将出现下降。国际 经验表明， 与投资拉动型经济增长

7、相比， 消费拉动型经济增速相对较慢， 未来我国经济增长 转变为主要由消费推动后，经济增速自然也就不可能保持原有的高水平。2.1.3 法律环境分析在法律方面， 我国已于 2008 年 8 月 1 日起正式施行 中华人民共和国反垄断法 ，这表 明了我国将加大对垄断和不正当竞争等破坏市场竞争行为的监管力度， 其必将对国家整个经 济生活和所有的经济部门， 乃至对所有企业的市场行为都产生了重要的影响。 同其他国家一 样，我国的电信行业本身具有天然的垄断特点和长期发展的特性，因此 反垄断法的实施必将对我国电信行业产生非常重大的影响。 此外，反不正当竞争法以及大量的技术法规和标 准相继出台，不断完善中国的法

8、律环境。2.1.4 技术环境分析 全球通信技术发展 通信产业经历了三波浪潮， 即模拟通信产业浪潮、 数字通信产业浪潮和宽带通信产 业浪潮三个阶段。 受各国政治经济发展不平衡状况的影响， 通信产业的三波浪潮并不是齐头 并进的， 而是参差不齐的。 从全球范围看， 通信产业目前正在经历数字通信产业浪潮和宽带 通信产业浪潮。 从严格意义上讲，宽带技术是数字通信技术的延伸，但是， 考虑到宽带技术 对通信文化的潜在影响十分巨大， 从某种意义上讲就是一场新的通信产业革命， 所以特别将 其剥离出来，以表征这种特殊性。从全球通信技术发展趋势来看， 各类通信方式形成了相互渗透， 相对竞争的态势， 同时， 随着信息

9、技术的不断迅猛发展， 数据化、 宽带化、 光纤化和无线化已经成为通信网络技术的 主流发展趋势。我国通信技术发展概况 改革开放以后，伴随着我国科学技术的快速发展，我国的通信技术发生了令世界瞩目的 巨大飞跃。进入 21 世纪以后，我国通信网络规模很快跃居世界第一，技术装备先进程度也 达到世界一流水平。 到美国还可以看到有人使用模拟大哥大手机； 一些城市还有继电器式电 话交换机运行；欧洲有些城市之间还采用电缆传输技术手段。而我国早已全部实现数字化、 光缆化。当前，移动宽带化和宽带移动化的趋势已经愈加明显。 同时无线通信领域的技术发展速度加 快，技术竞争加剧， 未来的通信将呈现网络日趋融合、多种接入技

10、术综合应用、新业务不断推出的发展趋势。目前，我国通信市场也随着外部宏观环境的进一步改善、 技术条件的发展以及各类用户需求 的变化而进一步得到发展和增长， 通信设备市场也将得到更多的发展机会。 在未来几年， 3G 将成为移动通信产业的发展重点。 3G 网络的建设， 将极大地带动移动设备市场规模的扩大。 同时，随着 3G 建设的全面展开，光通信设备作为骨干网络扩容的基本产品，相关企业势 必在3G网络建设中首先受益。此外，FTTH（光纤入户）将是一个必然的趋势，而这一趋势带来的将是数倍于目前骨干网、 城域网建设的市场。 从长期角度分析， 电信行业的网络设备 升级会给光通信行业带来美好的前景。从产品方

11、面来看，FTTx 所基于的 PON 技术所需要的网络建设元件，如光无源器件、接入端设备、光线路终端、 各种接口模块以及用户端光网 络单元，在网络的建设中将会有大量的需求。2.1.5 社会环境分析在我国， 通信行业规划与国家总体发展战略和整体规划相衔接， 突出通信业如何落 实科学发展观、 调整经济结构和转变经济增长方式的思想。 十二五电信业在社会经济中的重 要作用， 有以下几方面， 信息化是推动国家经济社会发展的重要引擎， 电信业将承担国家信 息基础设施的建设。三网融合、移动互联网、下一代互联网、LTE等产业将大力推进，此外物联网、 云计算、 移动支付等业务也会在十二五期间共赢发展。 通信业在转

12、变经济增长方式 中发挥基础性作用。 工业化与信息化融合推动工业转型升级。 信息化促进城镇化， 打造智慧、 低碳、平安、便捷、和谐的城市。通信加快信息交流，促进国际化和市场化。信息化引发交 易方式革命， 促进服务业发展。 信息化丰富生活方式， 提高幸福指数。 信息化减少信息差别， 为落后地区和弱势人群提供平等机会。 “十二五”是全面建设小康社会的关键时期，通信业 作为推动国家信息化、 促进国民经济增长方式转变的基础产业， 将对国民经济结构调整发挥 重要作用， 通信业保持持续、 健康发展将为实现全面建设小康社会的目标做出新贡献。这一系列的发展战略举措为我国的通信业包括设备制造商和电信运营商在内的各

13、相关产业链提 供了良好的发展契机和大环境。“十一五”时期，我国通信业积极开展 3G 建设及业务应用，大力推进 TD 产业化、商业化 进程，加快通信业转型步伐，市场竞争格局得到进一步优化，行业继续保持平稳健康发展。 此外，我国互联网网民和宽带接入用户也双双实现跨越增长，到2008 年就已跃升全球第一，“十一五”规划目标提前完成。这为“十二五” 时期通信业的深入发展打下了良好的基础 并积累了宝贵的经验。“十二五” 期间，我国通信业发展规模将持续壮大，新兴信息网络产业初具规模，初步建成宽带移动、融合泛在、安全可靠的下一代信息通信基础设施，基本实现“宽带网络入户（城镇）进村（行政村 ），信息服务快捷方

14、便” ，网络能力实现新跨越，绿色发展迈上新台阶，信息 服务普惠城乡居民， 与国际先进水平差距显著缩小， 在推动经济发展方式加快转变、 服务经 济社会发展和提升社会信息化水平中发挥重要作用。此外，“十二五”期间，我国还将着力推动通信产业科技的整体性突破和跨越式发展，在重 要的技术领域拥有大量具有自主知识产权的核心技术，基本建立较为完善的科技创新体系； 着力推动信息网络和信息技术广泛应用， 促进传统产业改造升级， 发展数字内容产业， 推广 行业智能化应用， 推进三网融合取得实质进展， 信息网络产业经济不断壮大； 着力推动电信 普遍服务从“行政村通”延展到“自然村通” ，普遍服务内容逐步从语音业务扩

15、展到互联网 业务， 基本实现村村通宽带；着力突破网络信息安全核心关键技术，使基础网络、重要信息系统和关键应用安全可控， 应急通信保障能力和公众信息网络抗毁能力大幅提升，网络信息安全保障能力显著增强。2.2 中观环境分析2.2.1 行业概括分析2010 年，我国通信设备制造业继续回升向好，各项指标已经明显好于去年同期。 行业需求保持稳定增长，库存有所攀升，但产销衔接依然良好。2010年111月，我国通信设备制造业累计实现产品销售收入8477.39亿元，同比增长 14.92%， 增速比上年同期上升了 16.26 个百分点； 工业销售产值为 8135.08 亿元， 同比增长 10.03%，增速比上年

16、同期上升了12.07 个百分点； 11 月末，产成品资金占用为455.85 亿元，同比增长 16.58%，增速比上年同期上升了 5.43 个百分点。盈利能力不断好转，行业亏损额和亏损深度不断下降，亏损面不断缩小。2010 年 1 11 月，我国通信设备制造业累计利润总额为 489.10 亿元， 比上年同期 增加了 77.59 亿元；亏损企业累计亏损额为 30.00 亿元，同比下降 15.87%。11 月 末， 我国通信设备制造业亏损面为22.85%，比上年同期减少了 5.39 个百分点；亏 损深度为6.13%，比上年同期减少了 3.45 个百分点。产品产量实现较快增长。2010 年 1 12

17、月，我国累计生产移动电话机 10.04 亿部，同比增长 35.00%，增幅 比上年同期上升了 25.20 个百分点；生产移动通信基站设备 6593 万信道，同比增长 4.60%， 其中移动通信基站产量在 4 季度实现高速增长。通信设备产品出口量值实现快速增长。2010 年 1 12 月我国手持或车载无线电话机累计出口量为75789 万台，同比增长30.0%，增速比上年同期上升了 20.6 个百分点；累计出口额为 467.37 亿美元，同比增长 18.2%，增速比上年同期上升了 15.5 个百分点；出口单价为 0.01 美元 /台，比上年同期减 少了 67.87 美元 / 台。2.2.2 行业基

18、本特征行业分工情况随着信息通信技术的飞速发展和信息化市场的快速增长， 通信业正在以主导者的角 色融入更为宏大的信息业。 产业的内涵正不断丰富， 外延不断拓展， 合作已经成为产业发展 的主旋律。合作，能够拓宽市场，为产业发展寻求新空间。在信息通信时代，电信业的产业 链越来越长，节点越来越多，它要求产业链各个环节之间，展开随时随地的合作，联手做大蛋糕。此外，合作，能够规避风险，合理配置资源。对于电信运营商来说，要想在新的市场 中立于不败之地，一是要敢于合作； 二是要善于合作，在产业链中掌握主导权，在探索中寻 找到适合自身的合作模式。放眼全球，信息通信业深化合作的浪潮已经出现。行业类型以工业化和信息

19、化为代表的人类两次重大的发展方式正相互交替，正在成为实现科学发展、转变经济发展方式的内在动力。 通信业， 作为全面支撑经济社会发展的战略性、基 础性、先导性行业， 必须加快两化融合类技术和业务创新发展， 围绕向综合型信息服务转型， 提升信息服务能力，为经济社会发展转型，增添强劲动力。要想推动工业化和信息化深度融合， 首先， 应围绕推动传统产业改造升级， 针对工业重点行 业、工业园区、 中小企业等的发展需要， 支持和培育互联网数据中心、 呼叫中心等服务外包 的发展，发展集成化行业信息化解决方案，打造网络化公共信息服务平台，提供“一站式” 企业信息化解决方案和软件即服务（SaaS平台。其次，围绕保

20、障和改善民生的迫切需要，打造质优价廉的宽带教育网络和教育公共信息服务平台，推进远程教育和网络化终身教育体系发展， 加快面向农村和偏远地区的远程医疗发展步伐，推动医疗保健服务进村入户， 推进 社区信息化和数字家庭基础设施建设， 构建具备行政管理、 信息采集发布、 便民利民服务等 功能的社区综合信息公共服务网络平台， 为我国实现技术赶超、 提高网络掌控能力、 构建国 家信息战略优势创造良机。行业市场结构的状况 所谓市场结构，指的是对市场竞争程度以及价格形成等产生战略性影响的市场组织的特征。 换言之， 一个特定市场中的各个市场主体在市场交易中的地位、 作用、 比例关系以及它们在 市场上交换的商品的特

21、点， 即形成了具体产业的市场结构。 从根本上说， 市场结构是反映市 场竞争和垄断关系的概念，一个产业的市场结构问题，其实质就是该产业的竞争性（或者说是垄断性 ）程度问题。对于华为来说，市场结构渐变则引起模式的突变。一位熟悉华为的诺盛分析师表示，由于 华为在单一市场的产品线已经相当丰富， 因此华为倾向于为基础薄弱的国家和地区提供一揽 子通信服务。 这种商业模式可能在初期不会为华为带来很大的定单， 但是后劲十足、 客户黏 着力强且竞争没那么激烈， 因此， 分析师预计华为在海外市场的增长点仍将主要源于对新市 场的开拓。他表示， 全球移动通信市场的庞大空间足以支撑华为继续高速增长，这显然也是华为信心的

22、主要来源。 此外，在欧洲市场， 华为在固定和数据通信设备方面也存在足够的上升空间。 易观国际分析师谢必强则表示， 3G 终端也将成为华为的重要突破口。 随着华为的市场结构 出现根本性改变，业内人士大多认为，华为需全面升级“走出去”模式。 Lightreading 分析 师 Scott Clavenna 也指出，华为需要在西方建立本地的售前售后体系，这将从根本上挤压华 为的赢利水平，限制华为打价格战的能力。因此，华为总裁任正非曾在去年 4 月的一个报告会上谈到， 在国际市场上， 华为奉行的 并不是狂飙突进的抢攻， 而是一种价值链共享战略， 并将之形象地形容为 “以土地换和平” 。 即宁愿放弃一些

23、市场和利益， 也要与友商成为伙伴。 但是现在， 华为越来越频繁地出现在国 际电信运营巨头的短名单中，日益触及其他设备厂商的核心利益，这种策略是否能够坚持， 也是业界认为华为“走出去”模式需要变革的重要原因。 还有分析人士认为，日益分散的国 际市场， 一旦超出华为的控制能力， 也将为华为的供应链管理和决策机制带来麻烦， 这些都 需要华为做出适时的策略调整行业内企业数量及企业规模实力 以下是中国通信企业综合实力 20 强列表 : 1 中国移动通信集团公司2 中国电信集团公司3 中国网络通信集团公司4 中国联合通信有限公司5 中国普天信息产业集团公司6 华为技术有限责任公司7 上海贝尔阿尔卡特股份有

24、限公司8 中兴通讯股份有限公司9 UT 斯达康 （中国 ）有限公司10 中国邮电器材集团公司11 TCL通讯设备股份有限公司12 夏新电子股份有限公司 （ 通信部门 ）13 熊猫电子集团有限公司 （通信部门 ）14 康佳集团股份有限公司 （通信部门 ）15 中国科健股份有限公司 （通信部门 ）16 铁道通信信息有限责任公司17 广州金鹏集团有限公司18 烽火通信科技股份有限公司19 大唐电信科技产业集团20 长飞光纤光缆有限公司伴随着中国通信业的飞速发展 ,中国通信企业的综合实力也在不断增强.走过了 2002 年的低谷,2003年国内各大通信企业的综合实力均有所加强,中国移动,中国电信,中国网

25、通 ,中国联通等各大运营企业以及中国普天，上海贝尔阿尔卡特，华为，中兴,UT斯达康等制造企业均在这一年里取得了不菲的业绩。截至 2003 年底，华为此年的销售额将达到 300 亿元。华为 2003 年在海外市场取得了重大 突破,不仅在发展中国家进展顺利，开始在发达国家市场屡屡中标，其移动，NGN,宽带接入擞据 通信等产品获得了世界主流电信运营商的青睐.据统计 ，2003 年上半年华为海外销售比去年增长50%多，其国际销量已从 2002年的5.5亿美元增长至2003年的10亿美元。在3G方面， 华为在 WCDMA 上进行了重点投入 ，目前华为已全面掌握了 WCDMA 的核心技术 ，成为全球少 数

26、几个能够提供全套商用系统的厂商之一同时，其cdma20001x产品也已广泛应用于中东，北非等地区 .正是因为有技术实力作支撑 ，华为在光网络 ，智能网 ，交换机和接入网等领域逐渐成 为业界的领先者 .2.2.3 行业竞争结构分析（五力模型分析）M 波特教授在其巨著竞争战略一书中提出一个产业中的五种竞争作用力进入威胁、 替代威胁、客户价格谈判能力、供应商价格谈判能力和现有竞争对手的竞争。基于波 特的“五力模型” ，现对华为公司面临的竞争态势进行分析。潜在竞争者 根据波特的观点，处于产业中的企业面临的竞争取决于该产业的进入壁垒。就电讯产品 市场而言， 华为公司由于较早地进入该市场， 因此建立了较高

27、的市场知名度， 培养了顾客对 华为品牌较高的忠诚度， 这使华为可以在一定程度上避免新进入者的竞争。 此外，电讯产品 市场需要大量的投资和成熟的分销渠道， 在这两方面华为也取得了一定的优势， 对于新进入 者而言，这构成了一种进入壁垒。特别重要的是， 华为经过多年的大力发展，在企业规模不 断壮大， 可以通过达到可比规模或多元化经营使企业的生产成本得以分摊， 取得规模经济的 效益。由于生产经验的不断积累使得“经验曲线”对华为降低成本，提高利润，为进入者构 筑进入壁垒也具有重要的意义。正如波特所言，如果由于“经验曲线”的作用使企业“在累 积产量已经很大的条件下， 成本仍随产量增加而持续下降， 则新进入

28、公司就可能永远追不上 已立足企业”。德州仪器公司（Texas Instrument）就在经验曲线的基础上建立了成功的战略， 在这一点上，华为应该学习德州仪器的成功经验，相对竞争者而言，取得更大的竞争优势。 此外，政府政策对于产业以及产业中的企业面临的竞争都有重大影响。由于中央政府近年来对电讯产业的支持不断加大，所以华为在这方面可能面临较强的竞争。 当然，进入壁垒还会随着条件的变化而变化， 如政府政策的变化必将对整个产业和产业中的 企业产生重大的影响。要指出的是， “经验曲线”作为一种比较微妙的进入壁垒，可能随着 经验无法持续地保持专有而失去作用，进而要求企业不断加大科研力度，推进产品创新。替代

29、品按照波特的观点，替代品设置了产业中公司可谋取的定价上限，从而限制了一个产业的潜在收益。 对于华为而言， 虽然已经处于产业的领导地位， 仍然需要注意现有和潜在的替代品的竞争。特别地，对于可以改善现有产品品质和具有较高性价比的产品有高度重视；再者， 如果替代品是由盈利很高的产业生产的， 将更具有竞争力。 就此而言， 华为应该加大产品研 发力度，提高产品技术含量，使产品更具竞争性。购买者波特指出，进行大批量和集中购买产品的客户；购买产品花费占其成本相当大部分数额 的客户； 产品质量对客户产品质量和服务有重大影响的客户， 具有很强的价格谈判能力， 这 种能力对企业的盈利水平和成本控制能力都有重大的影

30、响， 从而降低企业利润。 从实际情况 看来，华为面对的这种竞争力是巨大的，从其和欧洲电信运营商沃达丰合作这一案例表明， 华为为了取得这一订单而接受了沃达丰长达一年的覆盖公司所有业务部门的考核评价。 此外， 一些批发商和零售商也具有很强的价格谈判能力，对企业有较大的影响。供应者根据波特的研究， 供应商产业由几个公司支配且集中化成都高时； 供应商在向产业销售 中不必与替代产品竞争时； 供应商的产品是客户业务的主要投入产品时， 供应商具有较强的 价格谈判能力， 这种能力同样对企业的盈利水平和成本控制能力都有重大的影响， 从而降低 企业利润。 根据经验， 为公司提供诸如集成电路板、 计算处理器等通讯设

31、备核心产品的供应 商对华为而言具有很强的价格谈判能力。 在此特别指出劳动力作为一种特殊供应商对企业盈 利和成本控制也具有举足轻重的作用， 如波特所言 “劳动力也必须被视为供应商， 他们对许 多产业施加巨大压力” 。事实表明，高技术人才、管理人才和营销人才是企业发展过程中短 缺的几类人才， 这些劳动力的供应对企业具有重大的战略影响。 虽然华为在争夺人才方面以 其较为成熟的招聘培训制度在国内同类企业中稍占优势， 但面对主要竞争对手尤其是外资企 业更加激烈的人才争夺战，华为在这方面也面临着较强的竞争。行业竞争者 就国内电讯产业来看，华为公司面对着大唐、中兴等几个老对手的竞争，而这几个公司 由于处于产

32、业的领导地位， 可以对市场价格产生较大的影响， 在产业中建立秩序， 起到一种 协调作用。相比而言，国外实力雄厚企业的进入更可能对产业中的所有企业产生较大的竞争。 除此之外， 一些与华为有着极深渊源的新兴企业， 尤其是当初从华为分出去的子公司发展而 成的个性十足的中小企业对华为的盈利、 销售和成本控制有很强的影响。 由于电讯产品市场 的迅猛增长， 相对可观的利润会鼓励新进入者和产业中的现有竞争者会对华为形成很大的竞 争。1. ）思科系统公司分析 思科系统公司是互联网解决方案的领先者， 其设备的提供者， 其设备和软件产品 主要用于连接计算机网络系统。 经营范围几乎覆盖了网络建设的每个部分： 组成互

33、联网和数 据传送的路由器、 交换机等网络设备市场现在都有思科公司控制。 由于网络信息每四个月就 增加一倍， 需要更新、更快的网络传输设备支撑， 这意味着思科的市场还在不断膨胀， 从而 使思科的市场成了最受欢迎、 增长最快的公司。 目前互联网上近 80%的信息流量经由思科系 统公司的产品传递。思科已经成为毋庸置疑的网络领导者。思科系统公司目前在全球拥有 35000 多名员工， 2004 年的营业额超过 220 亿元。 然而，思科系统公司 2011 年 7 月 18 日宣布，将裁员 6500 人，约为其员工子女各人数的 9%。 这是思科 5 月宣布计划裁员数千人以削减成本、提高利润的后续行动。此前

34、，思科 CEO 钱 伯斯 7 月 13 日确认将裁员，并对思科业务运营进行改进。思科预计，累计税前重组费用不 会超过 13 亿美元，包括解雇金及其他一次性离职福利。这对华为来说，应该是一个莫大的好消息。2. ）爱立信公司分析爱立信无线设备全球市场占有率33%。技术先进，在业内属于技术和商业模式的引领者，有最为强大的科研能力，早在 2005 年就发布了节能降耗的基站产品和与电信 运营商共同运营的商业模式等等，成为华为等业界竞争者的模仿对象。在近期的“ 2010 中 国通信人才发展论坛”上被评为“最佳雇主” 。2.3 微观环境分析2.3.1 购买者研究根据摩根士丹的研究 ,移动互联网是继固定互联网

35、后的又一次技术革命。未来全球的手 机用户拥有量可能会超过一百部，是当前电脑拥有量的 10 倍以上。据预测，未来 5 到 10 年，全球移动宽带的用户会从 3 亿整张到 30 亿。中国移动用户增长率也是很惊人， 3G 移动 宽带用户将在 2014 年超过固网宽带用户，未来几年内，移动宽带市场将从 2010 年的 3 千 万增加到 2014的 3亿 7千 7百万用户，一个海量的智能终端市场正露出冰上一角。在未来的 10 亿用户里， 10%会选择高端产品，其余 90%则更多的会考虑性价比。因此 华为可以把购买群体锁定在为消费者提供普及型智能终端产品， 占领金字塔中部的重要位置。2.3.2 供应者研究

36、 在对供应商及原材料进行市场竞争分析的基础上，可以对供应商数据库做出相应的产品 分类。 一般来说可以分为电子类、机械类、辅助材料三大类。电子类中可以进一步分为电路板、电阻、电容、电感、二三极管、集成电路等；机械类细分为塑料件、金属件、包装用品 等；辅助材料的部分包括化学品、标签、胶带等杂物。非关键部件供应商，供应商数量众多，还价能力弱；关键技术、部件供应商分为两种： 只有独家供应， 此类需求很少， 供应商还价能力强。 有多家供应商， 有一定的讨价还价能力。2.3.3 竞争对手研究与同行业品牌比较， 华为的优势有： 研发与专利的优势明显。 与电信关系硬，占领了电信低 端片的市场；华为劣势： 没有

37、树立明星机带动子品牌的意识， 只注重技术的研发。 不懂得积 累人气平台，定更高参差的战略。不专注，产品线五花八门，让手机品牌价值低。下图为与 国内同行业竞争比较：公司名称营业收入（万元）利润总额（万元）出口交货值（万元）研发经费（万元）2011 年电子百强排名华为技术有限公司1622895265437998733049631上海贝尔有限公司15010719842512869179329 14深圳市中兴通讯股份有限公司109261479720353141129784 深圳华强集团有限公司 4046905658835251659722 武汉邮电科学研究院 674449 64107116451178

38、53182.3.4 同盟者研究中国电信集团公司在全国 31 个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机 构，拥有覆盖全国城乡、 通达世界各地的通信信息服务网络， 建成了全球规模最大、国内商 用最早、覆盖最广的 CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞You ng”、“天翼领航”、“我 的 e 家”、“号码百事通” 等知名品牌， 具备电信全业务、 多产品融合的服务能力和渠道体系。 公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司”两大控股上市公司， 形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002 年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006

39、 年在香港上市。 中国电信将与华为中兴围绕市场调研与消费者需求研究、 产品设计与包装、 服务解决方案与 产品供应能力等方面全方位合作， 共同打造深受市场欢迎的品牌产品。 合作项目包括固定话 费网、宽带网、灵通网上多种增值业务与终端创新。华为公司将在业务创新、产品开发、市 场推广等领域与中国电信建立长期、稳定、高效、互利的战略合作。3. 内部环境分析3.1 组织结构分析华为公司组织结构特征是研发和市场大、生产小的哑铃型组织结构。这种组织结构体现 了华为公司的战略取向，保障华为公司的业务处于高利润和高附加值的区间内。如下图： 图一图二3.2 组织文化概述华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展， 而且

40、形成了强有力的企业文化。 因为华为 人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只 有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。核心价值观 在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想， 例如“毛泽东思想” 、“狼性文化” 、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现 在“华为基本法”中。“狼文化”：精神核心： 不是王者， 胜似王者。 狼从来不崇尚孤胆英雄， 不张扬做事， 在纷繁中保持镇静， 将伙伴凝结成最强悍的力量。新狼，新生的力量！ 华为非常崇尚“狼” ，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性永远不会过时

41、。任正非 说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。 狼有最显著的三大特性， 一是敏锐的嗅觉，二是不 屈不挠、 奋不顾身、 永不疲倦的进攻精神， 三是群体奋斗的意识。 同样，一个企业要想扩张， 也必须具备狼的这三个特性。作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习，创 新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团 结就代表群体奋斗精神。近些年来，华为在管理上也暴露出一些问题， “狼性文化”的负面作用日渐显现。频繁地加 班、出差，给员工的身心都造成极大地伤害。内部文化过于强硬、人性化不足，家长作风严 重等等，时时困扰着今天的华为发展，

42、华为正在经历一种文化变革的考验。实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所 述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。 艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信 赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和 与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。 至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。愿景：丰富人们的沟通

43、和生活。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客 户创造最大价值。战略：以客户为中心。* 为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。* 质量好、服务好、 运作成本低，优先满足客户需求， 提升客户竞争力和赢利能 力。* 持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。* 与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间， 共享价值链的利益。社会责任 华为面向全球提供创新的通信解决方案， 帮助不同地区的人们更便于接入信息社会， 积极履行企业公民职责（CR）,长期致力于社会经济与环境的可持续发展。2008 年，华为在全

44、球开展了系列企业责任主题活动。 2008 年华为企业责任报告系 统地介绍了这些活动，包括在消除数字鸿沟、 绿色环保、 回馈社会等领域的最新进展， 以及 在商业道德规范、员工、供应链等领域的情况。同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最 佳实践，建立了基于 IT 的管理体系。3.3 组织经营实力分析 有形资源：2003 年，华为的销售额为 317 亿元人民币。 2004年实现销售额 462 亿元人民币， 其中， 海外销售额 22.8 亿美元。华为在全球建立

45、了 8 个地区部、 55个代表处及技术服务中心， 销售及服务网络遍及全球， 服务 270多个运营商， 其中包括世界电信运营商 50 强中的 22 家，产品已经进入德国、 法国、 西班牙、巴西、俄罗斯、英国、美国、日本、埃及、泰国、新加坡、韩国等70 多个国家。2006年销售收入达 656亿元人民币国际市场销售额占 65%，是全球业务增长的主要动力。2007 年 6 月，第 21 届电子信息百强企业名单正式出炉，名单显示，联想控股以年营收 1389 亿元位列百强企业首位，海尔以 1080 亿元营收位居第二，华为以 656 亿元列第三。 华为继续以 41.4 亿元的利润和 74.4 亿元纳税金额位

46、列百强企业之首。排名前 10 位的企业 营收之和达 6035 亿元，占百强企业总量的 53.7；利润总额 28 亿元，占百强企业利润总 额 12.7 ；上缴税金 167 亿元，占百强企业纳税总额47.7 。海尔、华为、中兴通讯、联想控股研发经费分别达 67 亿、 59 亿、 28 亿和 28 亿元。研发投 入占企业营收比重超过 5的企业有 21 家，华润微电子以 43.6、中兴通讯以 12.3、华 为以 8.9、武汉邮电科学研究院以 8.8和广州无线电集团以 8.5分别位居前五名。 无形资源： 在专利方面，截至 2006 年末，海尔拥有专利数 7008 项，华为拥有 2575 项，联想控股拥有

47、 2331 项，美的拥有 2210 项。华为与众多世界领先的运营商建立了长期、 稳固的伙伴关系。 截至 2006 年，全球 50 强运营 商中，包括Telefonica、法国电信（FT/Orange）、沃达丰、中国移动、英国电信（BT）、中国电信、 中国联通和中国网通等在内的 31 家选择了华为作为合作伙伴。在发达地区市场，华为产品与解决方案广泛应用于英国、法国、德国、西班牙和荷兰等欧洲国家，并在日本和美国市场相继取得新的规模突破。3.4 企业产品市场营销能力分析 （4P 原则分析 ） 产品：华为拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供客户化的产 品和端到端的服务， 助力客户商业

48、成功。 总体技术先进， 中低端交换、 路由产品目前已经经 过了较长时间的市场考验，具有较好的产品稳定性和可靠性由于产品线的快速延伸， 华为在各个产品战场上的对手越来越多， 也越来越强。 在无线 通信领域，对手就有诺基亚、西门子、摩托罗拉等；在数据通信领域，华为已被全球老大思 科列为头号竞争对手；而在光传输方面，也有朗讯、北电网络、西门子等列强。根据市场研 究公司 DellOro 的报告显示， 华为超越阿尔卡特朗讯和诺基亚西门子， 成为全球第二大 通信设备商，09年赢得全世界首个商用的 LTE网络一一挪威4G移动网络合约更是震惊业界。 销售渠道：产品与解决方案已经应用于全球 100 多个国家和地

49、区， 服务全球超过 10亿用户。 国际市场已成为华为销售的主要来源。 华为的渠道大致分为两种。 第一种是卖货渠道， 如在 一些目标市场设立办事处，直接销售产品。据华为内部人士介绍，华为人足迹所到之处，几乎都有自己的派出机构。 这些机构承担的职能，既有业务开发、提供技术保障，也包括市场 研究。 现在华为又逐步采用分销和代理销售方式， 以降低海外员工的管理成本。 第二种渠道 是走合资道路，借船出海。如与 3Com 合资，在中国和日本市场，以华为品牌输出产品；而 在中日之外的市场上，则通过 3Com 品牌及渠道销售产品。价格： 华为已不甘于仅被看作一个能够大批量、 低成本提供电信设备的供应商。 据华

50、为内部 人士介绍， 竞标阿联酋项目时， 华为的出价比最低出价者高出一倍。 而由美国著名电信研究 机构 RHK 提供的数据显示，截至今年第二季度，华为从全球光学网络设备市场获得的收入 已经超过了朗讯科技和北电网络， 仅次于行业龙头企业法国的阿尔卡特。 而国际咨询公司的 报告披露，华为在下一代网络（NGN）的全球出货量已位居榜首。毋庸置疑，华为的胃口已 不满足于低价格产品的利润， 而是直取品牌形成后的溢价利润。 这对西方劲敌而言， 肯定不 算好消息。目前，华为在市场上建立的口碑来自它对客户需求的快速响应和定制化开发能力。 促销：印制中国名山大川及各大城市建设成就摄影集， 开辟“香港北京上海深圳”

51、“东 方丝绸之路” ，请来全球客户和潜在客户亲身体验中国，改变他们头脑中固有的长袍马褂时 代的中国形象， 以外围合龙的方式， 向客户沟通、 传递“现代中国产生高科技华为是一个必 然”的信息。华为最擅长、最厉害的营销手段是感动客户的能力： “只要你给我机会，就不 怕你不被我感动。 国际市场已成为华为销售的主要来源。 在去年所获总值 160 亿美元的合同 订单中，有 72%的订单均来自国际市场。华为表示，华为在如欧洲、美国及日本等发达国家 获得的订单同比增长了 150%。在发达地区市场，华为产品与解决方案广泛应用于英国、法 国、德国、西班牙和荷兰等欧洲国家，并在日本和美国市场相继取得新的规模突破。

52、3.5 企业经济效益分析1. ）偿债能力2006 年销售收入达 656 亿元人民币， 2007 年销售收入超过 160 亿美元。因为华为年 收入很高，偿债能力也很高。2. ）营运能力 华为还在全球建立了 8 个地区部、 55 个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全 球。 2011 年 1 月 29 日消息，据最新出版的华为内刊华为人介绍， 2010 年华为未经审 计的全年销售收入达 280 亿美元，合 1850 亿人民币，较上年增长 28%。2009 年华为全球销售收入 218 亿美元，增长 19%，约合 1491 亿元人民币。3. ）获利能力公司继续保持了稳健的、健康的增长，全球销售额

53、达到 233 亿美元，同比增长 46%， 国际市场收入所占比例超过 75%。华为公布的销售收入一般是指合同销售额， 而实际销售额， 按照华为往年的平均水平，大概为合同销售额的 72%75%。2008年，公司继续保持了稳健的、健康的增长， 全球销售额达到 233 亿美元，同比增长 46%，国际市场收入所占比例超过 75%。华为公布的销售收入一般是指合同销售额， 而实际销售额， 按照华为往年的平均水平， 大概为合同销售额的 72%75%。因此，华为 2008年的实际销售收入应约为 170亿美元。 2008 年 7 月 9 日消息，华为日前发布了其 2007 年年度财报，结果显示， 2007 年华为

54、共收 入 125.6 亿美元，与 2006 年相比增长了 48 个百分点。 2007 年华为位列全球第五大电信设 备经销商。 据国外媒体报道，凭借 125.6 亿美元的收入， 2007 年华为超过北电一举成为全 球第五大电信设备经销商。华为获净利 6.74 亿美元，与 2006 年时的 5.12 亿美元相比增长 了 32%。4. ）贡献能力 华为面向全球提供创新的通信解决方案，帮助不同地区的人们更便于接入信息社会，积极 履行企业公民职责（CR）长期致力于社会经济与环境的可持续发展。2008 年，华为在全球开展了系列企业责任主题活动。 2008 年华为企业责任报告系统地 介绍了这些活动，包括在消

55、除数字鸿沟、 绿色环保、回馈社会等领域的最新进展， 以及在商 业道德规范、员工、供应链等领域的情况。5. ）成长能力1996 年，随着华为公司自主开发的 CC08 交换机市场地位的提升，年销售额达到了 26 亿元后，标志着华为结束了以代理销售为主要赢利模式的创业期，进入了高速发展的 阶段。 随着生产规模和员工队伍的迅速膨胀， 华为的管理层次不断增加。 所以华为必须对自 己的组织结构进行改革， 才能适应不断扩张的企业， 来保证和促进企业的可持续和良性的发 胀，因此，华为在1996年底聘请美国HAY咨询公司香港分公司任职资格评价体系进驻华为， 作为华为建立任职资格评价体系的顾问。 在其帮助下， 华

56、为逐渐建立起了职业体系， 薪酬体 系、任职资格体系、绩效管理体系及员工素质模型等重要的人力资源管理制度。1998 年，华为引进英国NVQ企业行政管理资格认证，2004年，华为又对业务部门做了一次梳理，日常最高决策层重组为 EMT（ Execute Management Team 执行管理团队） ，包括市场和服务、 战略和市场、产品和解决方案、 运作和交付几个部门。华为随着企业规模的不断扩大， 适时 地调整其自身的组织结构， 使其能更好的适应于激烈的国际竞争， 和提升自身素质， 以更好 更快的成长为一个合格的世界型企业。华为在新兴市场的份额稳步提升4环境因素评价（SWOT矩阵模型）优势 S1 业

57、务排名：市场研究公司 DellOro 周五公布季度报告称，华为在 2009 年第三季度超越诺 基亚西门子，成为全球第二大移动网络设备厂商，其市场份额较去年同期增长了将近一倍。 第一名仍为老牌巨头爱立信。2 技术实力：华为在 FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技术和新应用领域，都已经成功推出了解决方案。华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多 个研究所，8万多名员工中的43%从事研发工作。华为同样引领着4G通信时代。3 成本优势：华为的低成本优势只要来自低廉的研发成本，而且国内的服务成本低、物价 低廉也是其中的原因。4. 优质服务：成就客户是华为的核心价值观之一

58、。华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务。劣势 W1领导个人色彩浓烈：这是民营企业，特别是中国民营企业的通病。领导人的个人色彩浓烈，既是华为的优势，也是它的劣势。在一权独大的情况下， 决策失误很容易出现。即使现在华 为在不断进步， 但在一连串的成功下，很容易造成人的自大， 从而迷失在以往的业绩中，这 对一家企业来说是极其致命的。2财力相对较弱：相对于国际电信设备业巨头，华为的财力还是要薄弱很多。由于不是上市 公司， 华为不能在资本市场上融资； 也不需要公示社会， 这也在一定程度上造成了华为的不 透明，对于华为进军国际市场造成了一定的障碍。3历

59、史影响：由于历史原因，人们对中国企业创新能力的怀疑，使得华为生产出来的产品更 容易遭到质疑。同时，华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。4 低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。5成本缺陷：随着国际销售收入比例的增大，很多国际运作成本都在逐渐显现出来，并成为 居高不下的最敏感因素。机会 O通信业的快速发展，给华为带来了机遇。 3G 的迅速发展，让各大手机产商赚了满钵，然而 3G 终端匮乏， 而华为却掌握了核心科技。 同时， 华为还预测性的早在 2008 年就在研究被誉 为未来通信发展趋势的 4G 技术，领先同行业。SO策略1成为世界级通信制造企业 利用全球电信业的快速发展和国

60、内的成本优势， 华为应以成为世界级的通信制造企业为目标。2创新并推出更多拥有自主知识产权的技术和设备 不管市场怎样变化， 拥有自己的核心优势技术和领先于市场普遍应用的设备是每家通信企业 必须的追求。 拥有更多的自主知识产权， 就意味着在以后的竞争中占据更大的的市场份额和 利润，这也是企业的根本目的。3实现在全球范围内资源的最佳整合和配置一家大企业， 特别是一家国际化企业， 拥有比小企业多得多的人力和财力优势， 如何把这些 优势运用起来为壮大发展服务， 不造成冗员与铺张浪费， 是管理者必须着重考虑的事情， 而 实行全球范围内资源的整合和配置，是走向全球化的必经途径。WO 策略1将人员向有潜力的市

61、场调配2培养客户和市场，努力培养优秀的销售管理人员3采用有效的方式培养海外销售渠道4充分利用全球市场的发展势头，利用自己先进的技术走出去威胁 T1.同跨国公司的竞争也越来越激烈：与爱立信，思科等企业相比，华为在人力资源，以及设 计、部署网络这些方面处于劣势。 随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，华为的“价 格撒手锏”有可能失去吸引力。2.移动业务资费降低：要使移动业务普及，降低资费已成为电信运营商必须采取的吸引顾客 的手段。资费的降低必然导致电信设备提供商降低设备的售价，从而不可避免的降低利润。 如果没有可靠的降低成本的技术手段，只能导致企业走向恶性循环。3贸易歧视、技术标准等软性壁垒的风险

62、：金融危机过后，各国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，以欧盟为例，2009年1月起，未经欧盟 REACH法令注册或预注册的产品将分阶段禁止进入欧盟市场，这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临ROSH指令、WEEE指令和REACH法规的考验，以环保标准、知识产权等为代表的新的贸易保护手 段可能对华为通信产品出口造成较大的影响。4国内电信市场的开放： 国内电信市场的日趋开放和进口关说的下调， 使得华为将面临国际上实力雄厚的企业的全面 挑战，华为的价格也许不再成为优势。ST策略1 提高设备技术含量和服务水平，吸引对服务质量要求较高的经济实力强的用户2加强与政府相关部门合作，充分利用政治带动经济3用技术、专利等知识产权进行跨国合作WT 策略1裁除不合适的员工2多组织与国外相关机构的沟通交流、会展、政府经贸合作，以提高品牌的知名度3合作生产、合作经营，通过参股等，参与国外企业经营，双方共同生产产品4对资本要进入国家的法律、体制等进行研究，要审慎分析投资前景以及合作伙伴的情况