沉住气成大器PART5刚柔相济做人灵活变通做事

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1、昧者知其一不知其二，见其所见而不见其所不见，故于事鲜克有济。惟智者能柔能刚，能圆能方，能存能亡，能显能藏，举世惧且疑，而彼确然为之，卒如所料者，见先定也。呻吟语诚恳的心意，灵活的方法纪晓岚执拗被关，和珅通达自保菜根谭里有这样一句话：建功立业者，多虚圆之士；债事失机者，必执拗之人。其意思 是说能够建立功勋成就大业的人，大都是处世谦虚圆通的人；而那些丧失机会导致失败的人， 必定是脾气固执任性的人。我们经常抱怨做人难，难做人。生活在这纷繁的世界，做人真的很难，要做得人人喜欢更难。 纵观世界历史，大凡能成就伟业者，无不是深请（知）做人之道。知道做人何时应该进，何 时应该退，何时应该发脾气，何时应该深藏

2、不露。知道为人处世的“方圆”之说。圆，方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心，圆是处世的锦囊，是聪明者适应社会、协 调乾坤的行为准则。方，是人格的自立，自我价值的体现，是壮士立志平天下的思想气度， 做人的脊梁，是对人类文明的孜孜以求，是对美好理想的坚定追求。圆是以万变应不变，方是以不变应万变。有圆无方则不立，有方无圆则滞泥。做人要外圆内 方，办事要刚柔相济，交友要有所选择，说话要恰到好处，沟通要讲究技巧，处世要乐观豁 达。人立于世，必得在社会上行走， 少不了要和人打交道。 为人处世无方，会使你到处碰壁、 寸步难行；为人处世得法，会使你柳暗花明、事半功倍。那些成大事者，多是方圆通达、谦虚、圆容的

3、人，能结交朋友，开拓交往层面，还可以应变 世事，抓住一瞬即逝的机会。在危难时刻，他们总能把做人的机智技巧运用得淋漓尽致。有 些固执、刚愎的人，不管不顾、自私自利、固执己见、走路不知转弯，结局一定是头撞南墙， 这种人肯定是一个不受欢迎的人，也是一个做人失败的人。清朝雍正时期的田文镜，是个有名的“铁公鸡”。他办事一丝不苟，事无巨细，但他的方式 实在有些让人受不了，都是硬的。这样一来，朝中便没有什么人与他相交相好。可与他同朝 为官的李卫就不同。他办事同样是一丝不苟，事无巨细，但他懂得方圆兼并，软硬兼施，刚 柔并济，其实这才是最好的为官之道。方，是田文镜的处世为官之道，他只以不变应万变，好比刺猬。而李

4、卫则兼收田文镜之刚硬，再加上他自己好比一只狐狸，这样，李卫的官路就比较顺达。同样地，在后来的乾隆时期，纪晓岚几次被皇帝关进大牢捉虱子。而这一切仅仅是因为纪晓 岚太好直言进谏。和珅，可以用老奸巨猾来形容，处世极其微妙，四面讨好，却又不失方的 威严。尽管他也有几次差点被弘历关进大牢与纪晓岚一起捉虱子玩，但他都能巧妙地周旋过 去，一方面是因为他在弘历面前说好话， 凸显圆的作用，另一方面是他在改正自己的错误时， 非常严肃，不疏忽任何一个细节。这样，方的威力又大放光彩。中庸性格，能够把圆和方的智慧结合起来，做到该方就方，该圆就圆，方到恰到好处，圆到 恰到好处，左右逢源，就是古人说的中和、中庸。中庸二字，

5、现在并不难理解。一个圆的中 心是它的圆心；一个四边形的中心是它对角线的交叉点。一百里的路途，走到五十里时，就 是到了中点。但在现实中，中庸要比这复杂多了。宋代程颐这样解释，不偏之谓中，不易之为庸。中者，天下之正道；庸者，天下之定理。中 庸里的中，就是不偏不倚，过犹不及；庸，就是平常、平庸。做事最和谐的时候，从表现上 看来往往很平常，很普通。孔子是一个处世大师，他不及颜回仁德，但可以教颜回通权达变；他不及子贡有辩才，但可 以教子贡收敛锋芒；他不及子路勇敢，但可以教子路畏惧；他不及子张矜庄，但可以教子张 随和。孔子具备了他们各人的长处又避免了他们的短处，他之所以胜过别人，就在中庸之道。荀子也深知中

6、庸之道，他认为，对待血气方刚的人，就使他平心静气；对待勇敢凶暴的人， 就使他循规蹈矩；对待心胸狭隘的人，就扩大他的胸襟；对待思想卑下的人，就激发他高昂 的意志。总之，一切以中和为尺度。“方圆”之说告诉我们处世要灵活，我们运用的时候也要因地制宜， 随机应变。菜根谭中说：“处治世宜方，处乱世当圆，处叔季之世当方圆并用；待善人宜宽，待恶人宜严，待 庸众之人当宽严互存。”意思是：居处太平盛世，待人接物要端正刚直；居处动荡不安的乱 世，待人接物要圆滑婉转；而处在行将衰亡的末世，待人接物就必须刚直与圆滑并用了。对 待心地善良的人要宽容仁慈，对待奸邪的恶人要严厉，而对待平庸的人则要宽严并施。这是古代知识分子

7、待人处世的一种典型方式。在政治清明的时代，因为施行的是大公无私的 善政，所以即使刚正严直地谈论时政、针砭时弊，也不会受到任何政治迫害； 如果处在乱世，就要讲求圆滑，懂得明哲保身，注意自己的一言一行，否则口不择言就可能招致杀身之祸。由此可知，做人要懂得如何进退应对，既要见机行事又不能失去君子坦荡的风范。一个人不 能空怀满腔热情却不顾实际情况，自顾自地施展抱负，这样只能碰一鼻子灰，待人要因人而 异，顺时应变，万不可不知变通，使自己不知不觉走入死胡同，处于骑虎难下、进退两难的 境地。在治世中生活，行为要保持方正；但是，处在乱世时，态度一定要圆滑；假使处于末世，就 要方圆并用了。这是因为在太平盛世时，

8、大道得以通行无阻，所以可以放心地依道而行。但 如果身逢乱世，眼见正道不再通行，做人就要圆滑一些，以免替自己招来不幸。方正的言行， 原是无可厚非的，但在动荡不安的时候，还不晓得明哲保身，而身陷于危境，就未免太不聪 明了。成功并不是只靠运气和匹夫之勇的。如果我们能不急不躁， 不偏不倚；不左不右，不上不下；可进可退，可方可圆。内心深处坚持道德原则，绝不让步，外在又灵活机动、处世随和，这 样人与人的关系才可能融洽，成功才能离我们越近。罗斯福巧答朋友问在生活中，在事业中，当我们遇到无理的要求、指责、刁难或者挑衅时，可别忘了以其人之 道，还治其人之身，将球直接踢回给对方；而如果自己不便出面时，或力量对比悬

9、殊而难以将问题挡回时，就要将难解的问题传给他人。如此，事情便可轻松化解了。这是现实生活中常见而且非常有用的一招。当有人将难题向你推过来时，能够接招最好，不 能接招的话就将这“球”踢回给对方，不能踢回的话也可顺势传给他人。如果既不能踢回给 对方，又没有转给他人，而是将这“烫手的山芋”留在手中，那由此而来的问题或麻烦，便 只能落在自己身上。事物一般都有始有终，人际交往上，人们也大都善于“来而无往非礼也”。一些大人物、成功人士，对于这种方法的运用都是娴熟于心的。罗斯福在当选美国总统之前，曾在海军担任过要职。一天，一位朋友向他打听海军在加勒比 海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了后，压低声

10、音问：“你能保密吗？”对方答道：“当然能。”“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”这个球踢得再妙不过了。不管朋友怎么回答，他所得到的都只能是一样的结果。同时，这样 委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，也不使朋友难堪。这样一来，你的不便之处，朋友也能 谅解。生活中，这种尴尬难堪场面也不少见。在我们的做事的过程中，也不时会碰上个别人出于种 种用心想看你笑话，或者给你出难题。遇到这种情况，我们就要善于巧妙地把球挡回去。将“球”直接踢回给对方，必能收到良好的效果。这是最简单而有效的办法了。有时候，女口 果不便将问题之“球”直接踢回去，而自己又限于条件不便处理时，最好的方法，便是将它 转给第三方了。像新闻采

11、访中记者听得最多的就是这一类话语：“我能回答的只有这么多了，其余的无可奉告。”“这件事不是我们部门所管辖的范围，你可以去找XX部门问问。”“有关这件事情的所有问题，你可以去问我的律师。”英国著名作家萧伯纳写的新剧本武器与人首次演出，获得成功。剧终时，许多观众要求 萧伯纳上台，接受大家的祝贺。没料到的是，当他走上舞台时，突然有个人冲到台前，对他大声喊叫：“萧伯纳，你的剧本 糟透了！谁要看这个破戏！赶快收回去，停演吧！”观众们大吃一惊，以为萧伯纳会气得浑身发抖，愤怒抗议这个无理挑衅者。谁知道萧伯纳不 但不生气，反而彬彬有礼地向那个人深深地鞠了一躬，笑容满面地说：“我的朋友，你说得 很对。我完全赞同

12、你的意见，但遗憾的是，我们两个反对这么多观众有什么用呢？我们俩能禁止这个剧本的演出吗？ 这下子引起了全场的哄堂大笑，紧接着是暴风雨般的热烈掌声。在掌声中，那个挑衅者只好 灰溜溜地走了 , 倘若萧伯纳针锋相对，直言对抗，尽管也能取胜，但绝不可能会获得如此 简洁有力的奇妙效果。因为，站在他背后支持他的观众是如此之多，如此强大，只要将挑衅 之“球”传给他们，这个“球”定会如泡沫般消失于人海之中，化为无形。不好回答的话可说的含糊一点在生活中，我们经常会被夹在两股势力中间。当两股势力斗争得非常激烈的时候，都想得到 我们的支持，要我们做出抉择，这时如果一不小心，就有可能招致满盘皆输。因此选择时， 我们最好

13、明智一些，尽量给自己留一条退路，而说小话就是一种留退路的策略。有这样一个例子，一位外交官参加国际舞会时，与他共舞的美国小姐突然问他：“请问您喜 欢中国小姐还是美国小姐？”这个问题真不好回答，如果说喜欢中国小姐，就会得罪美国小 姐；如果说喜欢美国小姐，就是违心之论，还会贬低中国女性。机敏的外交官回答道：“不论是中国小姐还是美国小姐，只要喜欢我的人，我都喜欢她。” 这个机智的回答，避免了自己的尴尬。含糊不清地回答刁钻的问题，是明哲保身的方法，也是摆脱尴尬的良方。留足后路，进退自如 冯援买义，孟尝君受益 冯援是战国时代齐国人，经人介绍，成为孟尝君的门客。冯援到孟尝君门下不久，孟尝君询 问府里的门客：

14、“有谁能算账理财，替我到薛地（今山东藤县）去收债？”冯援自告奋勇的 请求前去。临行前，冯援问道：“债款全部收齐后，需要买些什么东西回来？”孟尝君说：“看我家里 缺少什么就买什么。”冯援乘马车到薛地，召集那些应还债的百姓来核对借据。借据都核对 完了，冯援假传孟尝君的命令，把债款赐给百姓，烧掉他们的借据，百姓齐声欢呼万岁。冯援马不停蹄地赶回齐国都城，大清早就求见孟尝君，孟尝君见他这么快就回来，觉得很奇 怪，问道：“债全收齐了吗？用它买了什么回来？”冯援回答说： “都收齐了， 我走的时候， 您说看家里缺什么东西就买什么，我觉得您府里缺少的要算是义了，因此我私自作主，替您 买了义。”孟尝君问：“买义是

15、怎么个买法？”冯援说：“如今您只有一块小小的薛地，却 不能抚育、爱护那里的百姓，反而用商贾的手段向百姓取利息。我假传您的命令，把借款赐 给百姓了，并烧掉了他们的借据，百姓齐声欢呼万岁，这就是我给您买的义啊！”孟尝君心 中不高兴，但脸上并不表现出来，说：“好吧，先生，算了吧！”过了一年，齐王疏远了孟尝君，他只好回到薛地去住。走到离薛地还有一百里的地方，百姓 扶老携幼， 在大街上迎接孟尝君。 孟尝君对冯援说： “先生替我买的义在今天总算看到了。冯援说：“聪明的兔子要有三个洞穴才能避免夭亡。现在您只有一个洞穴，还不能高枕无忧 呀！请让我再为您营造两个洞穴！ ”孟尝君听后大喜， 随即大手一挥， 给了冯

16、援五十辆车子， 五百斤黄金，让共四处去活动。于是冯援便离开薛地，向西来到魏国。冯援对魏惠王说：“齐国之所以能称雄于天下，都是 孟尝君辅佐的功劳。今齐王听信谗言，把孟尝君放逐到诸侯国去了，孟尝君必然对齐王不满。先生若能接他来魏国，魏国在他的辅佐下，定能国富而兵强。”于是魏惠王空出相位，派使 者带着千斤黄金，赶着百辆马车去薛城聘请孟尝君。冯援抢先回薛地嘱咐孟尝君不要急于去 魏。魏国的使者往返三趟，孟尝君坚决推辞，不肯到魏国去。齐王听到梁国派遣使者请孟尝君就任相位，深恐孟尝君辅魏，齐国将会受到严重威胁，于是 派遣太傅送去黄金千斤， 彩车两辆，佩剑一把，并带上一封亲笔信，向孟尝君表示歉意，说:“寡人的

17、运气不好，遭受祖宗降下的灾祸，被谄媚奉承之臣所迷惑，得罪了您。寡人是不值 得一提的，但希望您可否顾念先王的宗庙，暂且回到朝廷，治理万民！”冯援告诫孟尝君：“希望您向齐王求得祭扫先王的礼器，在薛地建立宗庙！”孟尝君把请求 在薛邑建立宗庙的事，让太傅转告齐王。齐王答应了孟尝君的请求，恢复了孟尝君的相位。冯援亲自去监督建立宗庙的事情。宗庙建成后，冯援回去向孟尝君报告说：“现在，您的三 窟已经建好，您可以高枕而卧了。”后来，孟尝君做了几十年的宰相，没有遭到灾祸。都是由于冯援的精心策划，才能如此平顺。战国乱世时代虽己过去， 但是狡兔三窟的处世策略并未失效。可以说，在任何时代任何时候，它都有其一定的效用。

18、狡兔三窟，不单可以在身处的环境、事业中营造，甚至还可以在自己 身上、在自己的言行习惯、内在性格方面也用些心思，加以掩饰或者不时改变。这一点，或 许一般人难以做到，但对那些处于激烈竞争中，谋虑深远者而言，却也不足为奇。多营造一条门路，便是多一份势能，多一份资源。自然在无形中也增加了自己立身处世，成 就事业的砝码。总之，在做人做事中，留点心眼儿，试着营造两三条自己立身或藏身的门路。为留后路保身，曹操两次杀人开车，你要有备用钥匙；银行里应有一些存款。战场统帅从来都要为自己预留一个撤退的方 案，我们也应该预先为自己留条退路。做事不留余地的人，眼前看起来虽然占尽了便宜，事 实上却是最大的输家。预防众叛亲

19、离，你可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓，因为你要重新站起来，所以必须给自 己留一条属于你自己的后路。后路包括藏起一个存钱罐，虽然里面只有几块钱，但你将来就 是要靠这几块钱东山再起；后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子（你可以有个地 方一个人疗伤，恢复元气），更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的 朋友（他可以在关键时候收留你，陪你喝酒，而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸 运了）。这个世界远非你想象中那么简单，做人做事，不妨先给自己加一个“保护层”。创业前辈告诉我们：创业之初，最好先去打工解决吃饭问题，之后再考虑创业问题，机会总 是会有的。这样，便可以解除后顾之忧，为

20、自己留出一条可进可退之路。一方面努力积累原 始资金，技术和各种经验，另一方面如果创业筹备失败，还有一份工作可以维持生活。创业就不要怕吃苦。一边工作，一边筹办创业事情，虽然比较辛苦，但这份工作却是我们创 业时期很重要的一个保障。要知道，比尔？盖茨在微软成立之初，也是靠给别人打工来维持 生活的。在正式开始事业之后，要尽可能地分散风险。投资多样化，经营多元化，调整风险项目投资 比重，以分散风险，同时也可利用分开投资时间，错开投资周期的办法分散风险。创业之初 的注册也是如此，个人独资要承担无限责任，但几个人共同投资，就是有限责任，就能分散 风险。不但是创业的时候要给自己留条后路，一些功成名就的人，为了

21、维护自己的利益也要做到有 备无患。三国时期的曹操是个老奸巨猾的谋略家，此人精通权术，诡计多端。他深知留一手的妙处， 为了防止部下对自己发生不利的行为，就告诉他周围的侍从说：“在我睡觉时。你们不能随 便靠近我， 靠近了， 我就会杀人， 这样做了之后自己还不知道， 你们应当时刻注意这一点。 ”有一天，他假装睡着了，有一个好心的侍从看见他盖的被子掉了，就上前想给他盖好，不料 曹操突然坐起来，挥剑把侍从杀死了，接着又躺下睡觉。醒了以后他假装不知地问道：“是 谁把侍候我的人杀了？”自从这件事发生以后， 每逢他睡觉， 再也没有人敢靠近他。 曹操说： “要是有人想害我。我的心里就有所感觉。”大家听他这样说，

22、都将信将疑。还有一次， 曹操把他最宠信的侍从叫到身边， 对他说： “你怀里藏把刀， 悄悄地来到我身边， 我会说心里有所感觉，要是抓你对你用刑，你只要不把这件事的实情说出去，保管对你不会 有什么损害，事成之后我还将重重地报答你。”这个侍从信以为真，所以在被捕以后一点也 不害怕，最后被曹操下令处死。这个人临死前才知道上当，但为时已晚。从此以后，人们都 以为曹操确实有这种遇危心动的本领，想谋害他的人也就不敢动手了。在人际交往中，免不了会遇到出卖、故意中伤等料想不到的事情。如果事先预料这些事的发 生，并加以防范，才能确保安然无恙。唐朝郭子仪平安史之乱的事迹已为人所熟知，但很少人知道，这位功极一时的大将

23、为人处世 却极为小心谨慎，与他在战场上叱咤风云、指挥若定的风格全然不同。唐肃宗上元二年 （761 年），郭子仪进封汾阳郡王， 住进了位于长安亲仁里的金碧辉煌的王府。 令人不解的是，汾阳王府每天总是门户大开，任人出入，不闻不问，与别处官员宅门森严的 情况判然有别。客人来访，郭子仪无所忌讳地请他们进入内室，并且命姬姜侍候。有一次， 某将军离京赴职，前来王府辞行，看见他的夫人和爱女正在梳妆，竟像使唤仆人那样差使郭 子仪递这拿那。儿子们觉得身为王爷，这样子总是不太好，一齐来劝谏父亲以后分个内外， 以免让人耻笑。郭子仪笑着说：“你们根本不知道我的用意，我家里吃公家草料的马有 500 匹，我家里吃公 家粮

24、食的部属、仆人有 1000 人。现在我可以说是位极人臣，受尽恩宠了。但是，谁能保证没 人正在暗中算计我们呢？如果我修筑高墙，关闭门户，和朝廷内外不相往来，假如有人与我结下怨仇，诬陷我怀有二心，我就百口莫辩了。现在我大开府门，无所隐私，不使流言蜚语 有滋生的余地，就是有人想用谗言诋毁我，也找不到什么借口了。”几个儿子听了这一席话，都拜倒在地，对父亲的深谋远虑深感佩服。事物总有看不透、不可料的一面。世事诡谲，风波乍起，非人所尽能目睹，有“心计”的人 会主张立身唯谨， 避嫌疑，远祸端， 凡事预留退路， 不思进，先思退。 满则自损， 贵则自抑， 所以能善保其身。说话留三分余地，做事留几分善心别人道歉不

25、接受，有理反而挨顿揍 一位女子在行路中吐口痰，痰被风刮到一位小伙子的裤子上，该女子看到后慌忙道歉，并从 包里掏出面巾纸要擦去小伙子裤上的痰， 但小伙子不依不饶， 不肯让她擦去痰， 并声言： “你 给我舔去！”女子再三道歉：“对不起！对不起！让我给你擦去好吗？”但他执意不让她擦，就是让她舔 去，这样争执下去，街上围观的人越来越多，有人跟着起哄打哨，但女子怎么“对不起”小 伙子也不原谅，非让她舔去不可。最后女子大怒，从包里掏出一沓钱来，大约有一两千元，当场喊道：“大家听着，谁能把这 个家伙当场摆平了这些钱就归谁！”话音刚落，人群中闪出两个健壮的男人，对着那小伙子 一阵拳打脚踢，他被踢倒在地，不知东

26、南西北，等站起来找那女子时，那女子和打他的人早 已无影无踪 , 俗话说“狗急跳墙，人急造反”，当一个人被逼到走投无路时，没有什么事 是做不出来的。如果你得理不饶人，让对方走投无路，就有可能激起对方“求生”的意志， 对方就有可能不择手段，不顾后果，这将对你自己造成伤害。如果给对手留条退路，对手也会给你留条退路。人性都有光明的一面，放他一条生路，他就 不会对你造成伤害。即使在别人理亏，你在理的情况下，放他一条生路，他也会心存感激， 就算不知感激，也不太可能与你为敌。人都有求生存求发展的本能， 如果有百条生存之路可行， 在竞争中给他断去 99 条，留一点余 地给他，他也不会跟你拼命。倘若连他最后一条

27、路也断了，那么，他一定会揭竿而起，拼命 反抗。如果说人际交往上为对方留下“台阶”，而赢得对方的好感和感激，不至于让其怀恨在心的 话，那么在竞争场合给对手留下退路，就显得更为重要了。人生和事业上的竞争对手，是一个人取得巨大进步的必不可少的强大力量。对手会给我们带 来挑战，数不尽的挑战，也许你会厌恶这些挑战；但正是这些挑战，才促使我们变得强大， 事业才会变得辉煌。关于竞争敌手，一位成功大师曾这样说过：“他们能使我随时警惕性格中的弱点，因为一旦 出现漏洞，他们就会趁机破坏。由于我发现了敌人对我的价值，如果我没有敌人的话，我会 觉得应该制造出一些敌人。他们将会发现我的缺点，向我指出这些缺点，而我的朋友

28、，即使发现了我的缺点，也不会把这些缺点告诉我。”还有一位伟人更是出语惊人：“你百分之九 十的成就是你的敌人促成的。”竞争对手对我们的挑战，给我们的压力，使我们的潜能得以激发，我们的生命变得强大，事 业得以圆满辉煌。一个真正相配的对手，是一种非常难得的资源，从某种意义上说，它与自己相辅相成，斗争 最激烈的时候，也就是双方最辉煌的时候；一旦一方消亡了，另一方也会走向衰退，除非他 能脱胎换骨，或者找到新的对手。若是没有对手，没有挑战，人生就会变得平淡无奇，成功也不会显得光彩辉煌。就像草原上 没了狼，羊群就会变得萎靡、变得更为软弱无力。仔细想想，在自己的人生和事业当中，有多少朋友，能像我们的竞争对手那

29、样，替我们提供 资源和力量？从这一点来看，我们应该像感谢朋友一样感谢自己的竞争对手，像珍惜朋友一 样珍惜自己的对手。商场不是战场，商场的竞争是多元化的，市场竞争的要义，只是争夺消费者。谁能够拥有更 多的、热心的、忠诚的消费者，谁才能够立于不败之地。市场竞争并不非得你死我活。对手 失败了，不见得你就成功；对手成功了，不一定你就失败。有时候，甚至可以说竞争双方是 可以互利的，这就是所谓的双赢、共赢。因此，在某种意义上，永远不要试着去消灭你的对手，有时候更要乐于看到对手的强盛。对 一个产业和企业家而言，最具危机的不是看到对手的日益强盛，而是目睹对手的衰落一一在 很大程度上，这预示着一个产业正走向夕阳

30、，或市场竞争方式的老化。在这种环境下，竞争对手之间可以拼个十二分激烈，却不能拼个你死我活。不管这一次胜负 如何，以后还是会有多次的竞争出现，这一次你若给竞争对手留了退路，放他一马，他自会 心存感激，希望能有机会给予回报；再相遇时，若是自己失手或败退的时候，他自然也会放 你一马，留条退路，或搭个援手，以报你上次的恩德。与其每一次大家都作冤家仇人，不如 大家宽容大度，为对手留条退路，搭个援手，以减少损失，共同开拓更大的市场。那种对竞争对手咬牙切齿，不惜背后使绊的人，不可能有什么大出息。你背后给人使绊，人 家也会背后给你使绊，甚至公开与你为敌；你搞阴谋诡计，让人家栽倒，人家爬起来后，东 山再起，自然

31、会伺机报复，以其人之道，还治其人之身，说不定什么时候你也会栽在人家的 手上。要知道，智者千虑，必有一失，谁又能保证事事防备严密，没有失手败退的时候？你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。这一条人际交往上的黄金定律，在任何场合同样适 用。宽容别人，别人就会宽容你；给对方留下台阶，对方便会给你留下台阶， 甚至搭桥铺路; 给竞争对手留条退路，对手也会给你留条退路。因此，宽容别人就是宽容自己，给别人留下 台阶或退路，也就是为自己预留台阶或退路。玉杯被打碎，上司不怪罪洛克菲勒对儿子说：“走上坡路的时候要对别人好一点，因为你下坡的时候会碰到他们。” 人生一世，千万不要使自己的思维和言行沿着某一固定的方向发展

32、，直到极端，而应在发展 过程中冷静地认识、判断各种可能发生的事情，以便能有足够的回旋余地来采取机动的应对 措施。宋朝时，有一位精通易经的大哲学家邵康节，他与当时的著名理学家程颢、程颐是表兄 弟，和苏东坡也有往来。但二程和苏东坡一向不和。在邵康节病重的时候，二程弟兄在病榻前照顾。这时外面有人来探病，程氏兄弟问明来的人 是苏东坡后，就吩咐下去，不要让苏东坡进来。躺在床上的邵康节，此时已经不能再说话了，他就举起双手，比成一个缺口的样子。程氏兄 弟有点纳闷，不明白他这个手势来是什么意思。不久，邵康节喘过一口气来，说：把眼前的路留宽一点，好让后来的人走。说完，他就 咽气了。邵康节的话很有道理，因为事物是

33、复杂多变的，任何人都不能凭着自己的主观臆断来判定事 情的最终结果。人的一生，更是浮沉不定，常常难以意料。韩琦在北宋时长期担任宰相职务。他在统帅部队时，夜间伏案办公，一名侍卫拿着蜡烛为他 照明。那个侍卫一时走神儿，蜡烛烧了韩琦鬓角的头发，韩琦忍着疼，什么也没说，只是忙 用袖子蹭了蹭，继续低头写字。韩琦过了一会儿一回头，发现拿蜡烛的侍卫换人了，他怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫，就赶快把他们召来，当着他们的面说：“不要换他，因为他已经懂得怎样拿蜡烛了。”韩琦提供的“台阶”减轻了身边众人，尤其是那位士兵的压力，这比批评和责罚更能让士兵 们改正缺点，尽职尽责，并且从心里感激他、爱戴他，心甘情愿为他效力。从

34、韩琦的另一件事上同样可见其大度智慧。韩琦镇守大名府时，有人献给他两只出土的玉杯,这两只玉杯表里毫无暇疵，是稀世珍宝。韩琦非常珍爱，送给献宝人许多银子。每次大宴宾 客时，总要专设一桌，铺上锦锻，将那两只玉杯放在上面使用。在一次在劝酒时，玉杯被一 个官员不小心碰到地上摔个粉碎。在座的官员惊呆了，碰坏玉杯的官员也吓傻了，趴在地上请求治罪。韩琦却笑着对宾客说： “大凡宝物，是成是毁，都有一定的定数，该有时它就出来了，该坏时谁也保不住。”说完又请起趴在地上的官员，对他说：“你偶然失手，并非故意的，有什么罪过呢？”玉杯既已被打碎，无论怎样也不能复原，如果责骂一顿肇事者，徒然多了一个仇人，众位宾 客也会十分

35、尴尬，一场聚会便不欢而散，也会损害自己的形象。而他“宝物自有其定数”之 言一出，就给对方留下了一个台阶。这样做既显示了韩琦的宽容大度，博得众人的赞叹，又 使肇事者对他感激涕零。韩琦在带兵抵御西夏时，曾有“军中有一韩，敌人听了就胆寒”的威名。 元代吴亮曾评价他: “功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，但不见他沾沾自喜；所担任的责任重大，经常在宦海的不测之祸中周旋，也不见他忧心忡忡。”韩琦的一生，能取得如此巨大的功劳和成 就，与他在做人做事上善于为对方考虑，为对方留下“台阶”的成熟练达，有着密切关系。留余地，其实包含两方面的意思，给别人留余地，无论在什么情况下，也不要把别人推向绝 路，不可逼人于

36、死地，这样会迫使对方做出极端的反抗，而事情的结果对彼此都没有好处。另一方面，给自己留余地，让自己行不至绝处，言不至于极端，有进有退，以便以后可以机 动灵活地处理事务，解决复杂多变的问题。不给别人留余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也在打自己的耳光。人生就是这样，不让 别人为难，就是不让自己为难，让别人活得轻松，就是让自己活得自在，这就是留余地的妙 处。给别人留有余地，他一定会感激你，协助你，这也就等于给了自己一次成功的机会。要 培养自己的这种美德，切记以下“四绝”：权力不可使绝；金钱不可用绝；言语不可说绝； 事情不可做绝。而一位作家则对于如何做到得饶人处且饶人进行了详细的描述：“对于人类的天生

37、性情，比如恐惧、弱点、希望等，都要表示同情。”“对于任何事情，都要设身处地地思考。在考虑事情的时候，要考虑到他人的利益。”“表明反对意见的时候，不应该伤害到他人。”“对于事情的好坏，要有迅速辨别的能力。必要的时候，做出必要的让步。”“不要固执己见，你要记住，你的意见只是千万种意见中的一种。”“要有真挚仁慈的态度，这种态度，能够帮你化敌为友。”“无论怎样难堪的事，都要乐意承受。”“最重要的，就是有温和、快乐、诚恳的态度。”放别人一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地。人海茫茫，但却常“后会有 期”，你今天势强不留任何余地，等到他日二人狭路相逢，如果那时他势旺你势弱，你就有 可能吃亏，所

38、以任何时候做任何事情都要留三分余地。给生命留一个出口，给对方留一个台阶俗话说，得饶人处且饶人。放对方一条生路，给对方一个台阶下，为对方留点面子和立足之 地。待人处事固然要“得理”，但绝对不可以“不饶人”。留一点余地给得罪你的人，不但 不会吃亏，反而还会有意想不到的惊喜和感动。一位高僧受邀参加素宴，席间，发现在满桌精致的素食中，有一盘菜里竟然有一块猪肉，高 僧的随从徒弟故意用筷子把肉翻出来，打算让主人看到，没想到高僧却立刻用自己的筷子把 肉掩盖起来。一会儿，徒弟又把猪肉翻出来，高僧再度把肉遮盖起来，并在徒弟的耳畔轻声说：“如果你 再把肉翻出来，我就把它吃掉！ ”徒弟听到后才再也不敢把肉翻出来。宴

39、后高僧辞别了主人。 归途中，徒弟不解地问：“师傅，刚才那厨子明明知道我们不吃荤的， 为什么把猪肉放到素菜中？徒弟只是要让主人知道，处罚处罚他。”高僧说：“每个人都会犯错误，无论是有心还是无心。如果让主人看到了菜中的猪肉，盛怒 之下他很有可能当众处罚厨师，甚至会把厨师辞退，这都不是我愿意看见的，所以我宁愿把 肉吃下去。”每个人的价值观、生活背景都不同，因此生活中出现分歧在所难免。大部分人一旦身陷斗争 的漩涡，便不由自主地焦躁起来。一方面为了面子，一方面为了利益，因此得了“理”便不 饶人，非逼得对方鸣金收兵或投降不可。然而，“得理不饶人”虽然让你吹响了胜利的号角， 但这却也是下一次争斗的前奏。 因

40、为对方虽然“战败”了，但为了面子或利益他自然也要“讨” 回来。纵览古今，凡在事业上有所建树的人，无不襟怀坦荡，度量恢弘。放对方一条生路，给对方 一个台阶下，为对方留点面子和立足之地。这样做并不是很难，而且如果能做到，还能给自 己带来很多好处。宽容别人就是宽容自己，给别人留下台阶或退路，也就是为自己预留台阶 或退路。日本松下公司的创始人松下幸之助以其先进的管理方法被商界奉为神明。他就善于给别人留 余地。后藤清一原是三洋公司的副董事长，慕名而来，投奔到松下的公司，担任厂长。他本 想大有作为，不料，由于他的失误，一场大火将工厂烧成一片废墟，给公司造成了巨大的损 失。后藤清一十分惶恐，认为这样一来不仅

41、厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任，这辈 子就完了。他知道松下幸之助从不姑息部下的过错，有时为了一点小事也会发火。但这一次 让后藤清一感到欣慰的是松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧！” 松下的做法深深地打动了后藤清一的心，由于这次火灾发生后没有受到惩罚，他心怀愧疚， 对松下更加忠心效命，并以加倍的工作来回报松下。松下幸之助给下属留有了余地，也给自己公司留下了更多发展的余地。俗话说，金无足赤，人无完人，每个人都会偶有过失。像松下幸之助这样胸襟宽阔的人，能够不计较个人得失，还会为对方寻找恰当的“台阶”，能够让对方不失尊严和面子。 俗语说:“量小失众友，度大集群朋。”为人有

42、宽阔的胸襟， 恢弘的度量，才能赢得友谊，增进团结。也只有胸怀宽广的人，才能解人之难，使人乐于信任亲近。而胸襟狭窄者则会嫉人之才，妒 人之能，讽人之缺，讥人之误，因而在他周围便会产生一种无形的排挤力，使人避而远之。怎样才能造就博大的胸怀呢？古人云：“海纳百川有容乃大，山同万仞无欲则刚。”我们应 该做到“有容”、“无欲”，像大海那样笑纳百川， 像高山那样巍巍矗立， 刚正不阿。当然, 度量的锻炼，并非一日之功，还要靠长期的修养。法国著名诗人雨果认为：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔 的是人的胸怀。”做一个肯理解、容纳他人优点和缺点的人，才会受到他人的欢迎。那些对 人吹毛求疵

43、，没完没了地批评、说教的人，是不会拥有亲密的朋友的，也不会受到更多人的 拥戴。饶别人留条路；伤别人垒堵墙 饶人一条路，伤人一堵墙。多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。胡雪岩坚持“得饶人处且饶 人”，这正是不伤和气的生意经。胡雪岩刚出道的时候，王有龄用他捐助的五百两银子捐官成功，回到杭州，得知胡雪岩为此 丢了饭碗，落拓不堪。他要为胡雪岩洗刷耻辱， 就在海运局支出六百两银子，去了结这笔账。他穿上官服，吩咐备轿，准备鸣锣开道，和胡雪岩一同前往。按他的想法，以自己的威风， 为胡雪岩扬名，顺便也替他出气。但胡雪岩拒绝了。他不去的理由很简单，信和钱庄的“大伙”就是当初将他开除出信和的张 胖子。如果此时他和王有

44、龄一同前往，势必让张胖子大失面子。张扬出去，张胖子在同行、 在东家面前的面子也没有了。这是胡雪岩不愿意看到的事情。他不仅不与王有龄同去，而且 还叮嘱王有龄吹捧信和一下，这使王有龄对胡雪岩的做法赞不绝口。王有龄理解了胡雪岩的用心，还款时，他特意换上便服，只坐一顶小轿到了信和。由于信和 当初就将这笔款当作一笔收不回来的死账，因此也没把胡雪岩写的借据当回事，不知扔到何 处，此时王有龄来还钱，居然找不到借据。当钱庄张胖子据实相告后，王有龄不仅没有为难 他，而且二话没说，拿出该还的银子，只要对方写个已经还清的笔据，至于原来的借据，以 后找到，销毁就是了。在对待吃里爬外的朱福年时，胡雪岩牢牢记住“饶人一条

45、路，伤人一堵墙”的道理，把这件 事处理得极为漂亮。朱福年不仅在胡雪岩与庞二联手销洋货的事情上作梗，还拿了东家的银子做小货，他的东家 庞二自然不能容忍。 依庞二的想法，他一定要查清朱福年的问题， 狠狠整他一下，让他滚蛋。 但胡雪岩觉得不妥，说：“一发现这个人不对头， 就彻底清查后请他走， 这是普通人的做法。 最好是不下手则已，一下手就叫他晓得厉害，心生佩服。要像诸葛亮七擒孟获那样使人 心服口服。火烧藤甲兵不足为奇，要烧得他服帖，死心塌地替你出力，才算本事。”胡雪岩的做法是：先通过关系，摸清了朱福年自己开的户头及底细，然后再到丝行看账，在 账目上点出朱福年的漏洞。他也只是点到为止，不点破朱福年做小

46、货的真相，也不再深究， 让朱福年感到自己似乎已经被抓到了把柄但又莫名实情。同时，他还给出时间，让朱福年检 点账目，弥补过失，这等于有意放他一条生路。最后，他明确告诉朱福年，只要尽力，他仍 然会得到重用。这一下，朱福年真的感激不尽，彻底服帖了。他死心塌地地替胡雪岩出力， 后来也从未犯过这样的错误。识破别点破，面子上好过 在谈话中，对方坚定地表达了一个观点，你不同意，要改变他的观点时，首先要顾全他的面 子。因为若同意你的意见，也就等于承认他是故意撒谎，他的自尊心使他难以接受。光绪六年， 慈禧太后染上奇病， 御医天天进诊， 日服良药， 未见好转。 此时， 朝中尤为焦急， 遂下诏各省督抚保荐良医。两江

47、总监督刘坤一荐在江南有“神医”之名的马培之进京宫诊。 于是一道圣旨征召马培之进京。马培之家乡孟河镇的人无不为马氏奉旨上京而感到自豪，可 是年逾花甲的马培之却是欢喜不起来。 他自忖： 京华名医如云， 慈禧太后所患之病恐非常病， 否则断不会下诏征医；既然下召征医，可见西太后之病乃非同小可。此去要是弄不顺，只怕 毁了悬壶多年所得的盛誉，还可能会赔上老命。马培之千里跋涉抵达京都，即打探西太后之病况。其时，关于慈禧之病传说纷纭，有人传是 “月经不调”，有人说是“血症”，还有一些离奇的传说。马培之拜会了太医院的御医，先 作打探，却不得要领，心中不由十分焦急。后又连日访问同乡亲友，最后还是一位经商的同 乡认

48、识宫中的一位太监，请这位太监向西太后的近侍打听慈禧患病的真实起因以及有关宫闱 之秘。果然，从这条黄门捷径传出了消息，使马培之大吃一惊：慈禧太后之病乃是小产的后 遗症。慈禧早已寡居多年，何能小产？马培之吃惊之余，心中已明白了大半，也自觉心安了 许多。接下来，就是要善做“面子”工作，既要照顾到对方“面子”，还要考虑到自己的面子。最 关键的是这种“涂脂抹粉”一定要自然，不留痕迹。一天，马培之在太监的带引下， 终于来到了金碧辉煌、 侍卫森严的体元投。 只见 40 多岁的慈 禧太后，脸上虽然抹了很厚的脂粉，却难掩那血污的面色。西太后先询问马培之的籍贯、年 庚以及行医经历的一些细节。然后由太医介绍圣体病况

49、。当时在场的还有京外名医薛福辰和 汪守正等人， 于是由薛、 汪、马三医依次为西太后跪诊切脉。 诊毕， 三位名医又自开方立案， 再呈慈禧太后。只见老佛爷看着薛的方案沉吟不语，再阅汪的方案面色凝重，此时三大名医 莫不紧张，无不沁出冷汗。但当太后看了马的方案后，神情渐转祥和，金口出言：“马培之 所拟方案甚佳，抄送军机处及亲王府诸大臣。”众人听罢， 心中的石头落地， 而马培之更是欢喜。 马培之对慈禧太后的病因本来已心中有数， 再切其脉，完全暗含产后血症。马培之在其方案上只字未敢言及，妇产的病机，只作心脾两 虚论治。而在药方上却是明栈暗渡，声东击西，用不少调经活血之药，此正中慈禧下怀。西太后本来对医药就

50、素有了解，见马培之方案甚舍己意，这是因为医生开的药方要抄送朝中 大臣，所以必须能治好病，又可遮私丑、塞众口，马培之的药方正符合这两种要求。另两位 名医薛、汪的方案虽然切中病机，脉案明了，在医术上无可挑剔，但免不了投鼠忌器而不中 老佛爷的心意。后来，慈禧服用了马培之开的药， 奇病渐愈， 一年后基本康复。 马培之本人也深得慈禧信任。 但是无论是在京还是返归故里，马培之对慈禧的病始终守口如瓶。事实上，给人面子并不难，大家都在人性丛林里讨生活，给人面子基本上就是一种互助。尤 其是一些无关紧要的事，你更要会给人面子。一个人如果眼睛不管事，无论什么时候都看不出门道来，而嘴巴没个把门的则更容易得罪人。 有“

51、心计”的人，一般都是看破不说破，这样才容易使对方既畏惧你，但又不得不敬重你。 只有这样你才能获得你所希望获得的好处。人人都有自尊心，伤害了别人的自尊，他会将之视为“奇耻大辱”，会一直耿耿于怀，随时 找机会进行报复。所以，一般人际交往千万不能伤害别人的自尊。在无关得失的小事中，总 要让对方一步，这当然不是为了博得对方的欢心，作升官发财的阶梯，而在于获得多方面的 好感，给人面子，给自己多留一些余地，使自己不会因小事而受到不必要的损害。中国人历来十分重视自己的面子。古代的项羽兵败后自感“无颜见江东父老”，于是自刎乌 江，为了面子，连命都不要了。因为面子代表着尊严与荣耀，有面子才能被别人看得起，才 能

52、表明他的优越感。在人际交往中，要想与别人建立和谐的关系，就必须懂得放下自己的面 子，给他人一个面子。因为人际关系是相互的，正如圣经？马太福音里所写的：“你希 望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”尊敬别人，给别人面子，其实也是给自己留 下了余地。所以你一定要记住：你伤过谁的面子，也许早已忘了。可是被你伤害的那个人永 远不会忘记你。以退为进，欲擒固纵火烧栈道做麻痹，打得天下归汉室 秦朝末年，刘邦率众起义，进占沛县。刘邦在沛县的威望极高，城中百姓想推举他为县令。刘邦推辞说：“现在天下大乱，各路诸侯并起反秦，如果将领选择不当，就会一败涂地。我 不是爱惜自己的性命，只是担心自己才能低下，不能保全沛

53、县的父老乡亲们。这是件大事， 还请各位慎重考虑，推举可以胜任的人来做沛县的县令。”在场的萧何、曹参都是文官，他们顾虑重重，担心如果起义失败会被秦朝诛灭全家。同时， 两人又深知刘邦能成就大事，就极力推举刘邦。沛县的百姓们也对刘邦说：“我们早就听说过您，日后您定是大富大贵之人。况且我们已经 占卜过了，没有人比您更吉禾薦如果您不当县令，还有谁能当呢？”刘邦又多次推让，但没有人敢担此重任，最终还是刘邦做了沛公。秦被灭后，项羽分封诸侯，将刘邦封为汉王，并拨给刘邦三万兵马（原来刘邦有十万），随同他前往汉中。众人都不服，认为这是项羽借机削弱他的势力，都主张与项羽决一死战，而刘 邦却接受封号，前往汉中。汉王率

54、这些人马前往汉中，去汉中的路线有两条：一条是向南，走通往汉中的谷道，南端的 谷口是汉中的南康县；另一条是向西到达眉县西南，走斜谷，再入褒谷。刘邦选择了西行到 达眉县，由眉县西入斜谷，经斜谷再由关中到达汉中。刘邦与将士们一路西行，到达眉县西南，随后大军有序进入斜谷。斜谷道路狭窄，泥土中带 着湿气，几万大军一字行于峡谷之中，有十余里长。进入斜谷，穿越秦岭，又是一番景象。谷底的两侧是令人望而生畏的悬崖峭壁，飞鸟哀鸣猿猴啼，一片凄凉的景象。只有头顶上的一线天空，还能让将士们寄予希望。这就是有名的古 栈道。峭岩陡壁的栈道下面便是万丈深渊，第一次走这种栈道的士兵，眼睛都不敢往栈道下 面看，只是闭着眼睛往前

55、走。途中，这些将士们都很沉闷，不知道所谓的汉中到底在哪里，离家乡有多远，辛苦征战了这 么多年，为什么会被遣往汉中。一丝忧虑，但又有几分恐惧，可还是觉得自己的生路只能系 在这一线天空的前方。当将士们将要走出斜谷时，回首顾盼，都深深地出了一口长气，高兴的祝贺，一个个都发誓 要打回老家，与项羽血战到底。等最后的士兵度过栈道，刘邦却下令把栈道全部烧毁，这一 下，将士们都迷惑不解， 可又无法辩解， 只得听命行事， 霎时间， 谷内浓烟滚滚， 火光冲天， 历尽艰辛修建的古栈道就此毁于一旦。刘邦这才向众人解释，项羽的探子就在身后，不烧毁栈道不能消除他的怀疑。等我们势力壮 大，再重修栈道，打回老家，将士们这才如

56、梦方醒，纷纷交口称赞。果然， 项羽听说此事， 对刘邦放松了警惕。 刘邦趁机在汉中休养生息， 招兵买马， 壮大势力。 最后，刘邦重返中原，大败项羽，建立汉王朝，成为汉高祖。沛县父老推举刘邦为沛公，他并非不乐意，而是以退为进，试一试众人是否真的服他。造反 是灭门大罪，如果众人不服，必然不会成功，还不如不干；只有众人心服，才会听从管束和 指挥。同样，进驻汉中，火烧栈道，也是以退为进，最后终成大事。所以，不争锋芒，并不是毫无进取的态度；而是一个人成大事的手段，偏安一隅，并不是苟 且偷生行尸走肉地活着。而是蓄势待发的预备过程，刘邦做到了，也成功了。这也成为一个 不容忽视的事实，那就是：忍耐一时，自然会风

57、光一世。可口可乐公司因退出餐饮而崛起 随着企业经营环境、企业资源和学习能力的变化，企业经营战略会表现出动态性和环境的适 应性，就是企业在经营中会适时地进行战略转移。战略转移意味着战略方向、目标的重新定 位，业务的重组，也意味着既要发展，又要撤退。战略转型过程中实施具有前瞻性的战略“撤退”，需要企业的经营者具有非凡的经营智慧和 魄力。因为相比被迫出售已经出现严重问题或产生巨大亏损业务，主动的战略“撤退”通常 发生在仍然是一切“看起来很美”的时候，而这往往需要突破各方面的压力。但是如果在转 型过程中的企业善于利用“撤退”战略，将为实现企业的战略提供巨大的帮助和机会。利用“撤退”重新配置企业资源，把

58、有限的企业资源转移到对企业发展具有战略意义的目标行业或市场，这是大多数企业选择战略“撤退”的初衷。另外一种情况是及时出售那些和企 业战略方向不吻合，虽然当前状态良好，但是未来极有可能造成损失的业务。百事在上个世 纪 70 年代曾实行业务多样化的战略， 兼并了大量快餐连锁店。 但后来为扭转与可口可乐竞争 中的不利局势，毅然退出了快餐业务，集中精力发展饮料行业。通用电气（GE公司总裁韦尔奇上任后不久便果断决策实行战略转移，退出GE发家致富且当时业绩颇佳的家电业务领域，公司员工对此十分不理解，认为韦尔奇是傻子。可事实证明， 韦尔奇是对的，他是一位天才的企业家。在以后的若干次企业重组中，有进有退，适时

59、地调 整自己的经营战略，始终坚持要做就做第一，否则就不做的经营原则。可有些企业只有在经历了沉痛教训后才认识到主动撤退的重要性。1964 年，美国杜邦公司推出的合成式皮革，做成的皮鞋经久不坏。可是，当市场出现大受欢迎的真皮皮鞋时，杜邦仍 无退意，直到一年损失 1 亿美元时，才不得不被动退出市场。正反两方面的经验教训告诉我 们，企业经营者要善于采取撤退战略，掌握战略调整的主动权。多数情况下我们都错误地认为“撤退”就意味着承认错误或接受失败，所以不愿意正视，但 是撤退并不全是失败，更是一种大智慧。当然，撤退战略必然会使企业有一定的损失，比如市场、利润、资源、人员、商业信誉、顾 客利润等都会受到一定程

60、度的影响。但我们认为，这些损失应理解为实施战略转移的必要成本，不仅要选择恰当的退出时机，通 过合适的退出方式，将其降到最低，而且还要考虑机会成本，结合战略转移，以战略总成本 最小或战略总收益最大为目标，还要考虑资源利用的比较优势。采取撤退战略的目的是将资 源用于效率和效益更高的业务领域，因此，要从战略全局高度正确认识撤退战略。一位在海南搞房地产发财的成功人士， 1996 年来到一座大城市， 想在此创设一家占地约 3000 平方米的大商场，正当他找好土地，付了订金准备大干时，亚洲金融危机开始了，面对这种 情形他果断决定此项目立刻下马，虽然损失了几十万元，但却避免了更大的损失。他的决定 是对的，

61、1997 年以后已有好几家大商场倒闭了。该放手时就放手，不可陷得太深，留得青山在，不怕没柴烧。事实上，放手可以减轻许多麻 烦和损失，可以轻松地去开始另一件更有意义的事业。就一般常理来说，人们即使明明知道事情已无挽救余地了，还总是往好的方面去想。以股票 买卖为例，眼见股票价格急速下滑，心里却仍存着“再等些时日也许会有上涨的希望”，结 果往往亏损惨重。因此，要相信自己的直觉，若觉得有必要放弃就应快速的行动。当然，每个人都有不同的想法， 或许有人对于“适时放弃， 价值连城”这句话会产生排斥感， 但就一个个性单纯且急躁的人而言， 则是一句金玉良言， 而且环顾我们周围拥有大成就的人， 处事都是小心谨慎，

62、皆能在紧要关头立即做决断。有退才有进，“卷土重来”一定会有新天地。以退为进，厚积薄发 有一首形容农夫插秧的诗：“手把青秧插满田，低头便见水中天；身心清净方为道，退步原 来是向前。”有的人为了功名富贵，不顾一切地向前争取。有时前面是险坑，跌下去会粉身 碎骨；有时前面是一道墙， 撞上去会鼻青脸肿。 如果这时候懂得以退为进， 转个弯、 绕个路，就会发现世界还有其他更宽广的空间。退却是为了前进，让步是为了进步，之所以能够这样，是因为主动退让，一可以缓解矛盾对 立双方的攻势压力，二可以为自己赢得时间，积蓄能量，此外，还可以赢得外界的支持。然 后，你可选择有利环境和时机，乘势而行。在军事斗争上，进攻太急有

63、可能激起敌人的疯狂反扑，而有意让敌方逃走，也可以达到削减 他们势力的目的。紧紧地跟在逃敌之后，不要逼近他们，等到他们累得没有力气，斗志逐渐 消弱，战斗力削弱的时候，一举将其歼灭，这样就可以取得战争的最后胜利。欲擒故纵，其意是为了捉住敌人，事先要放纵敌人。这是一种放长线钓大鱼的计谋。诸葛亮 七擒孟获，就是军事史上一个“欲擒故纵”的绝妙战例。蜀国建立之后， 便定下北伐大计。 当时西南夷酋长孟获率 10 万大军侵犯蜀国。 诸葛亮为了解 除北伐的后顾之忧， 决定亲自率兵降服孟获。 蜀军主力到达泸水附近， 先在山谷中埋下伏兵， 诱敌出战，将孟获诱入伏击圈内，使之兵败被擒。可是诸葛亮决定对孟获采取“攻心”

64、战， 断然释放孟获。孟获表示下次定能击败蜀军，诸葛亮则笑而不答。孟获回营后，将所有的船只，据守泸水南岸，阻止蜀军渡河。诸葛亮乘敌不备，在敌人不设 防的下游偷渡成功， 并袭击了孟获的粮仓。 孟获暴怒， 要严惩将士， 反而激起了将士的反抗。于是，将士们相约起义，趁孟获不备，将孟获绑赴蜀营。诸葛亮见孟获仍不服气，就再次把 他释放。以后孟获又用了许多计谋，但都被诸葛亮一一识破，孟获又四次被擒，但都被释放了。最后 一次，诸葛亮火烧了孟获的藤甲兵，孟获第七次被擒。孟获终于感动了，他真诚地感谢诸葛 亮七次不杀之恩，誓不再反。从此，蜀国西南安定了，诸葛亮彻底消除了后顾之忧，全力举 兵北伐。诸葛亮在第一次诱擒孟

65、获后，擒拿敌军主帅的目的已经达到，敌军在短时间内也不会有很强 的战斗力了，此时如果乘胜追击，便可大破敌军。但是诸葛亮考虑到孟获在西南夷中的威望 很高，影响很大，只有让他心悦诚服，主动请降，才能使后方真正稳定。如若不然，南方的 少数民族部落是不会停止侵扰，蜀国的后方就更难安定。因此，诸葛亮才一次次不辞劳苦地 擒拿孟获，又轻易将他放掉，因为他要获得的不只是一个西南夷酋长孟获，而是整个蜀国后 方的安定。“欲擒故纵”需要等得、忍得、输得起，绝不为小利小惠而斤斤计较。“故纵”只是一 时的权宜之计，即所谓的放长线钓大鱼。这条长线必须要有韧性，而且还要收发于心，以等 时机成熟，将大鱼钓起。以退为进，欲擒故纵，在现实生活中也常为人所用。当你请求别人帮忙时，如果一开始就提 出较大的