大连理工大学21春《市场营销》学离线作业2参考答案99

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1、大连理工大学21春市场营销学离线作业2参考答案1. 影响消费者购买行为的心理动机又可细分为( )。 A感情动机 B理智动机 C嗜好动机 D惠顾动机影响消费者购买行为的心理动机又可细分为()。A感情动机B理智动机C嗜好动机D惠顾动机ABD2. 可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、( )到服务依次进行的活动。A.营销与销售B.客户管理C.需要管理D.欲望管理参考答案：A4. 生产者购买行为是理性行为，追求经济利益的最大化。一般来说，影响生产者购买决策的主要因素，可以

2、归结为( )。A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素参考答案：ABCD5. 市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为( )。A.公正性B.一致性C.有效性D.多样性E.可靠性参考答案：ACE6. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。A.成本B.消费C.费用D.金钱参考答案：C7. 所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是( )。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商参考答案：B8. 渠道冲突的感觉冲突阶段，渠道成员体验到了负面的情感：紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意，渠道成员把他们的

3、渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择，以牺牲自己组织的利益为代价，来“惩罚”他们的渠道伙伴。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 替代进口产品，节能产品，出口创汇产品都属于( )A.企业型新产品B.市场型新产品C.技术型新产品D.宏观控制型产品参考答案：D10. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括( )A.自然环境和文化环境B.政治环境和法律环境C.微观环境和宏观环境D.人口环境和经济环境参考答案：C11. 根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为( )。A.复杂购买行为B.多样化购买行为C.减少失调的购买行为D.习惯性购买行为参考答案：ABCD12. 工序

4、劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用( )。A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用( )。A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D交叉移动方式正确答案：A零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。在实际生产与业务工作中，要结合实际，因地制宜地选择。一般而言，工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用顺序移动方式；如工序劳动量大，重量很重的零件，宜采用平行移动方式或平行顺序移动方式。13. ( )是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购

5、买者。A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略参考答案：D14. 简述从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营的重要作用。参考答案：(1)有利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验;(2)有利于提高我国国内市场的竞争水平;(3)有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源;(4)有利于我国进行产业结构调整;(5)有利于国家增加外汇收入。15. 国际企业在选择广告代理商的标准有( )A.覆盖范围B.服务质量C.国际公司自身实力D.公司组织E.国际协作的必要性参考答案：ABCDE16. 公平原则指渠道体系中的报酬应该建立在渠道流的参与度及其创造的价值之上

6、。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 顾客对服务质量的感知，一般包括5个层面：可靠性、反应性、保证性、关怀性和无形性。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 单一营销渠道战略是指在一个地区和一定时间内，只选择一家中间商经营某一特定产品。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制，尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时，可能就是一个危险的信号。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 产品的最高价格取决于产品的成本费用。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 生产企业的采购人员一般都受过专业培训。( )A.正确B.错误参考

7、答案：A22. ( )是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。A.营销导向B.公共关系C.企业文化D.企业制度参考答案：A23. 成长期营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )。A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好参考答案：D24. 在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。A.导入阶段，广告和宣传推广具有很高的成本效应B.成长阶段，所有的促销工具都是必要的C.成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进D.衰退阶段，销售促进继续保持较强的势头E.衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便

8、可参考答案：ABDE25. 从供求关系的状况和供求力的相对强度出发，可以将市场划分为( )和( )。A.垄断竞争市场B.卖方市场C.买方市场D.完全竞争市场参考答案：BC26. 随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方法。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模成正比。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 沟通是化解渠道冲突的重要方法，包括合作信息沟通和人际沟通。( )A.错误B.正确参考答案：B30. ( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改

9、变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。A.价格竞争B.形式竞争C.非价格竞争D.品牌竞争参考答案：C31. 信息流被列为八种渠道流之一。( )A.错误B.正确参考答案：A32. ( )是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。A.折扣定价B.季节折扣C.现金折扣D.折让参考答案：A33. 明星类业务单位的市场增长率下降到10%以下，就转入( )单位。A.问题类B.现金牛类C.瘦狗D.明星类参考答案：B34. 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头

10、的是产品的( )运用的促销组合策略。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D35. 技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移，称为( )A.商品国际化B.服务国际化C.技术国际化D.资本国际化参考答案：C36. 下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。A.顾客观念B.整合营销组织C.充分的营销信息D.战略导向E.工作效率参考答案：ABCDE37. 下列不属于产业市场的购买类型的是( )。A.直接再采购B.系统采购C.修正再采购D.新任务采购参考答案：B38. 国际技术转让的动机是什么?参考答案：导致技术所有者对外转让技术有如下一些因素：(1)缺乏利用技术的能力。如果一个

11、企业或研究机构不能自己利用开发出的技术，向其他企业转让技术便是合理的。(2)挖掘其他市场的潜力。一些成熟技术由于产品生产的标准化和其他厂商的介入，导致产品市场趋于饱和。(3)获得充分的报偿。(4)对等地获得别的技术。在一些情况下，企业为获得某项自己需要的技术，常常可以用自己所开发和拥有的技术作为交换的筹码。(5)适应特定的市场环境。在国际市场营销中，某些国家可能限制某种产品的直接输入，而不限制该种产品制造技术的输入。(6)有利于产业技术标准化。领先的企业率先对外进行技术转让，可以使自己的技术优先取得合法地位，并有可能使整个产业的技术标准化沿着自己的技术思路发展，从而取得有利的竞争地位。39.

12、营销渠道是指某种货物或劳务从生产者制造商向消费者用户转移时取得这种货物或劳务的所有权的所有组织或个人。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 简述人员推销的基本策略。简述人员推销的基本策略。人员推销的基本策略包括以下三类： (1)试探性策略。也称为“刺激一反应”策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。推销人员事先设计好能引起顾客兴趣、能刺激顾客购买欲望的推销语言，通过渗透性交谈进行刺激，在交谈中观察顾客的反应，然后根据其反应采取相应的对策，并选用得体的语言，再对顾客进行刺激，进一步观察顾客的反应，以了解顾客的真实需要，诱发购买动机，引导产生购买

13、行为。 (2)针对性策略。是指推销人员在基本了解顾客某些情况的前提下，有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。因推销人员常常在事前已根据顾客的有关情况设计好推销语言，这与医生对患者诊断后开处方类似，故又称针对性策略为“配方-成交”策略。 (3)诱导性策略。是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。这种策略是一种创造性推销策略，它对推销人员要求较高，要求推销人员能因势利导，诱发、唤起顾客的需求，并能不失时机地宣传介绍和推荐所推销的产品，以满足顾客对产品的需求。因此，从这个意义上说，诱导性策略也可称“诱发一满足”策略。 41. 下列

14、属于企业不可控因素和力量的有( )。A.顾客B.中间商C.竞争者D.社会公众E.政治、法律、经济、技术参考答案：ABCDE42. 营销渠道的宽度是指( )。A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案：D43. 市场营销组合中的“价格”包括( )A.支付期限B.折让C.折扣D.信用条件E.价目表所列的价格参考答案：ABCDE44. 设计营销渠道时，要考虑渠道市场覆盖面，确保适度，既符合市场覆盖适度原则，又符合注重效益原则。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 服务中间商，又称服务渠道，是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构。( )A.正确B.错误参考答案

15、：A46. 相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 下列运输方式中，运量最大的方式是( )。A.铁路B.飞机C.卡车D.水运参考答案：A48. 企业研究产品生命周期的目的是为了( )。A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败参考答案：C49. ( )认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。A.市场观念B.产品观念C.推销观念D.生产观念参考答案：B50. 下列属于成本领先战略的优点的有( )。A.由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件B.即使降低产品价格仍具有良好的收益C.能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响D.削弱了新进入者的进入威胁E.可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求参考答案：ABCDE