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1、重庆大学22春商务沟通补考试题库答案参考1. 下列哪项不是商务谈判中的拖延战术( )。A.等待时机B.清除障碍C.消磨意志D.和平共处参考答案：D2. 同步沟通的道理在于，因为相同或相似，人便有了亲近感，容易建立起亲和关系。( )T.对F.错参考答案：T3. 以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为( )。A.“一对一”谈判B.小组谈判C.大型谈判D.中型谈判E.小型谈判参考答案：ABC4. 有效沟通的“80/20法则”就是要求用80%的时间去说，并留出20%的时间去听。( )T.对F.错参考答案：F5. 为了有效沟通，要求媒介(信道)要( )A.匹配B.快速C.直接D.统一参考答案：ABCD
2、6. 从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )A.参加会议B.会议中汇报演讲C.项目申报D.岗位竞聘参考答案：ABCD7. 大型企业选择自行进行客户分析工作，有时会因为企业的营销部门拘泥于惯例、过于专注某一群体而造成目标客户锁定不当。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 自我概念包括：实际的自我、理想的自我、他人实际的自我和( )。A.他人理想的自我B.他人误解的自我C.他人记忆的自我D.自己以为的自我参考答案：A9. “技术性贸易壁垒”又称或“技术壁垒”( )。A.经济性贸易措施B.政治性贸易措施C.技术性贸易措施D.社会性贸易措施参考答案：C10. 承诺是指受要约人同意要约的意思表示
3、。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 沟通的功能不包括哪个方面?( )A.收集信息B.情绪表达C.激励D.协调参考答案：D12. 心存善念既包括善待别人，也包括善待自己。( )T.对F.错参考答案：T13. 一般商品的交易谈判只需( )A.2-3人B.2-4人C.3-4人D.3-5人参考答案：C14. ( )是对调研内容进行现场实验的方法。A.观察法B.问卷法C.实验法D.文献法参考答案：C15. 口头沟通的优点不包括( )A.快捷B.及时C.全息D.易保存参考答案：D16. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A1
4、7. 原产地名称具有以下基本特征包括( )。A.一个地理名称B.商品或服务的地理来源C.商品的纯度D.表明商品的特定质量和特点参考答案：ABD18. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD19. 喜欢( )色者意志坚定，偏重于理性，自视甚高。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：C20. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B21. 喜欢( )色者性喜好动，充满生机与活力，好胜、好奋斗。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：A22. 开放式询问，回答的自由度大
5、，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F23. 下列对谈判者起到积极作用的注意事项有( )。A.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏B.谈判最基本的是协调双方物质利益关系C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系D.要注意尊重谈判对手E.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题参考答案：ABCDE24. 口头沟通的优点有( )A.有较强规范性B.经济性C.利于存档D.迅捷性参考答案：BD25. ( )是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。A.最低限度目标B.可接受的目标C.最优期望目标D.最理想目标参考答案：A26. 依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者
6、先报，买方与卖方之间应由卖方先报。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判方法被称为欧式谈判。( )T.对F.错参考答案：T28. 先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为西欧式报价术。( )T.对F.错参考答案：T29. 整理信息资料的筛选阶段的方法包括( )。A.时序法B.类比法C.查重法D.案例法参考答案：ABC30. 促成交易的行动越早越好，晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案：F31. ( )年中国成立了中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.1980D.1
7、956参考答案：C32. 对个人而言，沟通的效用有( )A.促进个人成长B.提升亲和力C.提升影响力D.提升幸福指数参考答案：ABCD33. 职场沟通中经常采用的促成方式有( )。A.直接式B.选择式C.假设成交式D.真实成交式参考答案：ABC34. 沟通对信息的要求有( )A.内容完整B.语义确定C.词语恰当D.多用非语言表达参考答案：ABC35. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T36. 外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 商品品质是指商品的( )和外观形态。A.内在质量B.内
8、在数量C.总体质量D.外在质量参考答案：A38. 学习沟通，首先要去掉自己原有的沟通认知的知障，回归“白纸”。( )T.对F.错参考答案：T39. TBT协定涵盖所有产品，包括( )。A.工业品B.农产品C.生活品D.消费品参考答案：AB40. 与追求快乐型客户沟通的适合方式是让他了解到，如果不做则会造成损失或不利后果。( )T.对F.错参考答案：F41. 经常正向冥想可以激发人的智慧。( )T.对F.错参考答案：T42. 重要销售合同的谈判，可由( )担任。A.销售部经理B.总工程师C.资历较深的业务总管D.指定担任此合同谈判的项目经理担任参考答案：ACD43. 下列不属于沟通基本要素的是(
9、 )A.发送者B.接收者C.反馈D.信息参考答案：C44. 与客户沟通中，注视对方的时间以占全部相处时间的( )为宜。A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6参考答案：A45. 在沟通中的影响力权重最高的是( )A.声音语言B.文字语言C.图表语言D.肢体语言参考答案：D46. 谈判班子的组成应遵循的知识互补原则包括( )。A.商业B.法律C.金融D.专业技术参考答案：ABCD47. 运输管制可分成( )类。A.2B.4C.6D.8参考答案：A48. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD49. 工作导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：C50. 按照谈判的方向来分类，谈判可分为( )。A.货物与贸易谈判B.生产与销售谈判C.纵向谈判与横向谈判D.单人与小组谈判参考答案：C
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