旅游管理重点专业建设与专业群建设设计方案

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1、 旅游管理重点专业建立及专业群建立方案工程负责人：建英工程组主要人员：袁姝、王显成、晓安、黄、乔海燕、娄在凤一、专业的社会需求分析 (一) 行业背景分析 旅游业作为国民经济新的增长点，2008年全国旅游业总收入已突破1万亿元,成为全球第四大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国。 历史悠久，人文荟萃，风光秀丽，旅游业尤为兴旺。据省旅游局统计，自2003年以来，旅游总收入、接待国旅游者、旅游外汇收入连续五年均列全国第五位，旅游业已经成为我省国民经济的重要产业。旅游资源富集, 人文景观遍布,江南水乡韵味十足，是江浙沪旅游金三角中一颗闪耀的新星。旅游总收人115.8亿元，其中国游客1362.5万人次

2、，同比增长22%，国旅游收人l06.7亿元，同比增长33.8%，接待海外游客44.2万人次，同比增长30.8%，创汇13亿美元，同比增长35.94%，接待海外游客总量继续保持全省第二，旅游年总收入排名全省第五。二人才需求分析1旅游高技能人才需求广阔 省今后五年重点建立35个总投资超过10亿元以上的重点旅游工程、积极支持和培育10大旅游企业集团、新建四、五星级高等级酒店180200家，其中五星级饭店50多家。未来五年省旅游直接从业人员新增80万人，间接从业人员新增400多万人。由于旅游业效劳的对象发生了很大的改变，大量海外游客的增加及本国人民生活需求提高，使旅游业高技能人才需求大幅增加。因此旅游

3、业人才培养有广阔前景。2休闲农业旅游成为旅游业新的增长点 休闲农业旅游是旅游方式由传统观光型向新兴的休闲度假型转变的一个重要标志，是社会开展、人们消费观念和水平变化后产生的新型旅游形式。随着社会主义新农村建立，城乡一体化的推进，农村面貌发生很大的变化，经历繁华喧嚣的都市人越来越向往悠闲的田园风光，享受农家乐园、特色农庄、农家餐馆等休闲乐趣。因此，休闲农业游的开展使旅游业高技能人才的需求进一步增加。 3独特的优势和条件为我院旅游管理专业创示提供了良好条件 (1) 区位优势突显休闲农业游开展前景 地处长三角环城市旅游度假带的中心，与、的距离均在90公里，随着与上述城市1小时交通圈的建成，形成了不可

4、替代的区位优势。随着大文化、大市场、休闲观光农业、特色农家乐等开展，文化旅游、购物旅游、休闲旅游、“农家乐旅游等将成为旅游业开展新的增长点。(2) 都市农业的开展和已有旅游品牌支撑，为休闲农业游创造了良好的条件 是全国优秀旅游城市，又是省级历史文化名城，文化底蕴深厚，而且与“潮、湖、河、海、水乡古镇结缘，有着钱江潮、南湖红船、桐乡乌镇等世界级的旅游资源； 2010年世博会给带来的开展机遇，出台了都市农业开展规划，切实推动了特色农业和农业旅游资源开发。目前市已经建成长安花卉科技示园、桐乡华庄现代生态农业观光园、秀洲田园乡村俱乐部等80多个休闲观光农庄，2008年接待游客突破200万人次，创利税3

5、000多万元。将在接轨中迎来难得的旅游开展机遇。三 专业定位：旅游管理专业立足江南水乡，为特色休闲农庄、古镇旅游、酒店宾馆等企业培养具有旅游和餐饮效劳业良好的职业素质和一定的涉外能力，掌握导游技能及古镇旅游景点、休闲农庄、酒店宾馆等业务岗位的高素质人才。二、专业建立根底我院旅游管理专业建立于2002年，经过六年来的建立，专业已经初步形成了自己的特色，为示专业的创立奠定了很好的根底。(一) 根本形成了工学结合人才培养模式 02-04级均实施了毕业前顶岗实习，05级利用第5、6两学期安排了为期一年的综合实习和顶岗实习，06、07级实行 “2+1培养模式2年在校学习、1年在外实习。08级实行“3+1

6、+1+1培养模式 。通过实习，提高了学生的综合技能，也为今后探索更好的工学结合培养模式积累了可贵的经历。(二) 建立了构造比拟合理业务水平高的专兼职师资队伍 专业现有专任教师8人，其中副高以上职称2人，硕士学位教师5人均为35岁以下青年教师，“双师素质教师3人。同时专业还聘请来自行业和企业的5名专家和技术能手，教师队伍构造合理，专业技能水平高，培养了具有较高层次的旅游方面的人才。 (三) 建立了满足专业根底技能训练的实训室 专业目前拥有模拟餐厅、模拟客房、旅游信息化机房、形体训练房、情景模拟实训室，有仪器设备60多万元。模拟导游室配有电脑、投影仪和配套的语音系统；餐饮实训室、模拟客房实训室设备

7、齐全，能满足专业技能训练的需要。(四) 建立了相对稳定、合作良好的校外实习基地专业与各大旅行社、沙龙国际宾馆、南湖大饭店、大酒店、新城大酒店、咸亨大酒店等建立了校外实习基地，在学生实习中发挥了很好的作用。 (五)人才培养取得较好成绩。从05年起专业每年招生方案100人，平均报到率到达96%以上。2005-2007共毕业旅游专业学生181人，一次就业率平均到达95%，经过毕业一年后的跟踪调查，单位满意率为91%。近三年毕业学生职业书获取率到达1.41个/人。06、07年学生“国导考证通过率分为45%和74.5%，分别高出全省10和40个百分点。“国导考证积累了丰富的教育经历，嘉职院已经成为导游人

8、才培养的摇篮。三、专业建立目标(一) 总体目标 根据专业定位，以培养具有扎实业务能力、浓厚江南水乡文化底蕴和一定涉外能力的高素质人才为目标，创新人才培养模式，深化课程体系和课程改革，加强双素质双构造专业教学团队建立和校外实践基地建立，形成与江南水乡文化高度融合，与农村休闲观光充分结合，在全省有较大影响力的特色专业。二 具体目标1. 创新人才培养模式 结合社会人才需求和就业岗位要求，构建 “3111人才培养模式，以及为知名连锁餐饮企业进展订单培养。2. 课程体系与教材建立 建成具有工学结合特色的课程体系，完成整个专业课程标准的编写和核心课程的教材编写，以满足教学的需求。同时抓好精品课程建立和网络

9、教学资源建立，提高教学质量。3.“双师教学团队建立 进一步加大教师引进、培养和聘用力度，使专兼职教师的比例到达1：1。同时加大教师培养力度，努力培养省学科带头人，并使“双师型教师比例到达80%，副教授以上教师到达专任教师的30%。形成素质高、教科研业务能力强、具有良好合作精神和改革创新精神的专兼结合“双师型教学团队。4. 实践基地建立 依托学院二期教学用房建立和市公共技能培训和鉴定中心建立，加大专业投入，建成旅游虚拟仿真系统。进一步加强与行业、企业联系，建立满足教学需求、合作严密、实习教学效果良好的校外实践基地。进一步推进以实践教学管理机制创新、实践教学方法改革、实践基地产学研作用发挥等为容的

10、实践基地涵建立，使人才培养质量能符合企业岗位需求。5. 社会效劳能力建立 依托学院的企业效劳平台，建立旅游业人才效劳中心，建立为旅游专业学生、旅游从业人员再就业和旅游业人才流动效劳的平台。同时积极参与企业员工素质提升工程，参与职业考前辅导、参与旅游调研和规划，参与中职旅游专业建立研究与指导、参与签约校外基地企业的管理与效劳，使专业能更好地效劳于本地区旅游业的开展。四、重点建立容(一) 构建人才培养模式依据及周边地区旅游业人才需求及岗位职业资格标准，结合学生职业生涯开展，建立以“产学合作、工学交替为教学模式、 “模块化为特征为课程体系，以“四双校企双授课、双指导、双监控、双评估为手段的“3111

11、人才培养模式3学期校根本知识学习与技能训练，1学期企业岗位实际操作技能训练，1学期校管理知识学习与能力训练，1学期企业管理能力训练。经过调研分析和企业专家的开发，旅游管理专业构建以思想、人文素质与职业素质、旅游企业效劳技能、旅游企业管理技能为主要容的3个教学模块。依托建立的校外基地，通过认识实习、校实训、下旅游企业古镇、休闲农庄、景区、旅行社、酒店等综合实习、顶岗实习，加强实践教学，努力提高学生的专业技能。根据企业人才需求，与旅游企业合作，组建特色班进展订单培养，与企业共同制订教学方案，根据企业对学生职业能力的要求培养学生的专业技能。二课程体系与课程建立1. 依据岗位能力需求和职业标准，开发课

12、程体系结合地区旅游对人才的需求及职业资格标准，组织旅游企业相关岗位管理人员进展共同研究分析，明确培养岗位、工作任务、任务领域及能力需求，再根据能力要求进展归类，形成适宜于“工学交替、工学结合的课程体系。15 / 15第一学年第二学年第三学年目标岗位群学生旅游企业熟练效劳工作人员旅游企业基层管理者目标岗位学生，准员工导游旅行社计调外联高星级酒店熟练效劳员旅行社、景区基层管理人员酒店基层管理人员课程体系专业课程旅游学概论旅游公共关系旅游政策与法规普通话旅游英语经济管理学原理形体训练导游根底知识导游业务模拟导游计调业务前厅管理客房效劳管理餐饮管理酒水效劳管理旅游信息系统管理旅行社管理旅游人力资源管理

13、景区管理市场营销与筹划旅游企业财务管理酒店管理实务酒店督导工作技巧酒店人力资源管理市场营销与筹划形象与筹划旅游企业财务管理职业根底选修课中国旅游地理、旅游美学、旅游心理学、食品营养与卫生、紧急救助、定单课程公共课大学英语、军事理论、计算机根底、两课、体育与安康、应用文写作、职业开展与就业指导2. 依据岗位能力需求，加大核心课程建立 在做好课程标准开发的同时，依据岗位需求，重点将?旅游英语?、?酒店管理?、?古镇旅游文化概论?、?导游业务?、?旅游企业公共关系-酒店形象设计?5门课程建成 “基于工作过程、任务驱动的优质核心课程，制定课程标准，完成课程设计，创设学习情境，完善网络资源，突出“红、古

14、、绿、蓝、银的江南水乡“五色文化特色。从而带动专业其它课程建立，推进专业课程改革与建立。优质课程建立进度表见表2-1。表2-1 优质核心课程建立进度表课程名称旅游英语酒店管理导游业务旅游企业公共关系江南水乡文化概论建立目标校精品课校精品课校精品课省精品课校精品课完成时间2010年2010年2010年2011年2011年配套教材出版时间2009年2009年2009年2010年2010年3. 以核心课程为主体，加大教材建立 按照工程导向、注重实践技能的原那么，编写5本教材。其中争取省部级规划教材1本，其它出版教材2本，校本教材2本。三以“四个一工程为根底，进一步加强教学团队建立 1.全面提升专职教

15、师整体水平 一是深入开展“四个一工程，每一名专业教师联系一家以上与自己业务背景有较强关联度的企业，通过每年组织教师到校外实训基地进展挂职锻炼、参加短期培训等措施，使专业“双师素质教师占专任教师总数的比例不低于90%；同时鼓励专业教师积极申报主持或参与各级教科研工程课题；每一名专业教师与一名以上行业企业专业技术人员结对，一方面有利于积极开展专业合作，另一方面有利于进一步优化旅游管理专业兼职教师队伍；每一名专业教师每年结合课程教学工程，带着一批专业学生在企业基地进展顶岗实习。二是根据学院总体部署实施专业带头人和名师培养工程，即“攀登工程，方案有一名专业骨干教师能入选学院的“攀登工程；三是实施青年教

16、师的“培育工程，通过三年建立，使2名青年教师能成为专业骨干。2.切实加强兼职教师队伍建立，进一步优化专业教师构造在现有8名专任教师的根底上，以加强“双师教学团队建立为重点，不断优化教师队伍的职称构造、学历构造和年龄构造，实行部人才多渠道培养与外部引进高层次人才相结合，建立一支高水平的专兼职教学团队。在专业带头人的带着下，进一步提高青年教师的业务水平和实践能力，完善学术梯队。到2011年底，专业教师总数到达22人，其中专任教师11人，兼职教师11人，使专兼教师比例到达1：1。(四) 实训基地建立1校实训基地建立1建立旅游仿真实训基地学院建立旅游虚拟仿真实训系统，利用多媒体互动式视频教学软件，建立

17、的“红、古、绿、蓝、银 特色旅游景区和名人文化馆的沙盘，提供行业认知、职业环境、旅游过程情景仿真体验，通过集声、光、电于一体的半环绕式展示屏多媒体设施实现旅游环境虚拟仿真实训系统，训练学生的导游技能，为学生掌握弘扬的旅游文化做出奉献。建立一湖六镇(南湖和浙北六镇)，旅游微塑景点沙盘展示区,为学生详细了解的“红色旅游和“古镇旅游提供一个平台。建立华庄生态园、碧云花园等休闲农庄的沙盘，为学生掌握“绿色旅游奠定根底。建立以九龙山海滨浴场为主的沙盘，突出的“蓝色旅游。建立购物旅游(濮院、皮革城)沙盘，为学生掌握的“银色旅游奠定根底。建立茅盾、钧儒、徐志摩等名人馆，为学生详细了解的人文底蕴建立一个平台。

18、2建立校旅行社搭建校企合作平台，建立一家旅行社，通过引进先进的旅行社信息管理系统建立全真的校生产性实训基地。旅行社建立有外联、计调和财务等部门，为学生、班级开展旅游等提供组团和导游等效劳，在效劳中提高学生导游业务能力和旅行社管理能力。3建立仿真训练客房、客房操作间、餐厅，为学生的课实训提供场所，在实训的过程中提高学生客房、餐厅的效劳技能，从而到达校工学结合的目的。4建立形体训练房，为满足旅游和酒店企业对学生形体礼仪的要求提供校实训基地。2.建立适宜专业教学的校外实训基地 进一步与旅行社、星级酒店、特色休闲农庄、古镇、景区等加强联系，按照互惠互利原那么，建立稳定的校外实习基地，以满足专业经常性实

19、习的需求，共同为旅游高技能人才培养而努力。与市假日旅行社等4家旅行社、乌镇等6个古镇、华庄等2家休闲农庄签订合作培养协议，由企业提供岗位供学生选择，进展工学结合顶岗实习，(五)社会效劳能力提升 1.为旅游企业从业人员的择业提供效劳旅游从业人员有年轻化的特殊要求，到一定年龄后就面临第二次择业问题，为此我们要依托学院企业效劳平台和现有的其它专业，建立旅游业人才效劳平台，为旅游从业人员技能提升和技能鉴定、第二次择业前的培训等做好效劳，从而有利于旅游企业从业人员的合理流动与择业.2. 古镇、休闲农庄游提供培训与咨询效劳。 依托校实训基地和已有师资力量，为古镇、休闲农庄从业人员提供培训，提高古镇、休闲农

20、庄从业人员的职业素质；为古镇、休闲农庄旅游提供咨询效劳，提高古镇、休闲农庄的影响力，实现古镇、休闲农庄等旅游企业与社会的融合。五、保障措施(一) 成立工程建立领导小组，明确分工外语与外贸分院建立旅游管理专业建立领导小组，成员由分院主要领导和专业建立负责人和全体专业教师组成。并成立工程建立工作小组，实行组长负责制，并作具体分工与落实。二发挥专业建立指导委员会的作用 进一步发挥专业建立指导委员会的指导作用。专业建立指导委员会每年召开1-2次会议，研究有关人才培养模式、校企合作、课程改革等方面的重大问题。(三) 专款专用，落实到位 严格按建立进度使用经费，采用经费专款专用制度，经费的使用管理严格按学

21、校的财务制度，由院长签字前方可支配。仪器设备按照市政府采购方法进展采购。本着实用、节约的原那么制定建立工程所需费用方案表，按工程建立进度表使用。(四) 学院给予政策倾斜，确保专业建立顺利进展 学院在专业教师引进与培养、校外实训基地建立等方面给予政策倾斜，在工程建立中遇到困难，由学院协调，分院和工程组成员落实解决，以确保工程建立的顺利完成。六、预期成效1.工学交替“3111人才培养模式的不断完善，其理论与实践体系可进一步推动及周边地区旅游职业教育的改革步伐，并在工学结合人才培养模式上起到示作用。2培养具有扎实业务能力、浓厚江南水乡文化底蕴和一定涉外能力的高素质人才，推动江南特色旅游业开展。3.

22、“双师专业教学团队、优质核心课程、校实训基地，将在旅游职业教育及周边院校同类专业中起到引领与示作用。4旅游人才效劳平台的建立有力推动古镇、休闲农庄等旅游企业从业人员素质的提高，推动及周边旅游业的开展。七、工程进度与经费预算旅游管理专业建立资金投入预算见附表1、建立进度与验收要点见附表2。附表1 旅游管理专业建立资金投入预算重点专业名称旅游管理专业建立容资金预算及来源省财政投入举办方投入院校自筹合计2009年度2010年度2011年度小计2009年度2010年度2011年度小计2009年度2010年度2011年度小计2009年度2010年度2011年度小计合计130913926013091392

23、60教学实验实训条件建立1. 旅游虚拟实景实训室58405840982景点沙盘制作3030303.客房实训室19.419419.44餐厅模拟实训室10.710.710.75客房操作间6.76.76.76. 旅行社5.25.25.2小计94.845.23017094.845.230170师资1引进和培养高层次专业带头人5241252412队伍2培养双师素质教师5261452614建立3校企师资互动6.424146.424144. 国际化、专业化素质培养52.841152.8411小计21.48.81847.821.48.81847.8课程体系与教学容改革1.课程体系构建及专业教学标准研制95.3

24、14.395.314.32.优质专业核心课程12.51022.512.51022.54.教学资源库3.32.763.32.76小计24.81842824.818428附表2 旅游管理专业建立进度表重点专业名称旅游管理建立负责人建英建立容2010年6月预期目标、验收要点2011年6月预期目标、验收要点2012年6月预期目标、验收要点校实训基地建立旅游仿真实训基地预期目标：实现旅游虚拟实景的规划设计和硬件安装。验收要点：1. 设施面积到达350m2;2.购置一个三通道投影仪、沙发座150座、一个硬质屏幕;3. 室基建立施安装完成。预期目标：实现旅游仿真虚拟实训软件开发和安装。 验收要点：一湖两镇旅

25、游虚拟实景软件安装完成。预期目标：实训室的完善补充。验收要点：1.一湖六镇、华庄、碧云、九龙山、濮院、皮革城沙盘的布景和美化；2.茅盾、钧儒、徐志摩名人馆建成。客房实训室预期目标：完成客房客房、操作间的方案设计和施工。验收要点：1.新建实训室160m2;2.硬件设施的安装完成，投入运作。预期目标：客房实训真实运作。 验收要点：设施进一步完善，客房实训真实运作。餐厅实训室预期目标：完成餐厅方案设计和装修。验收要点：1. 新建实训室120 m2;2. 硬件设施的安装完成，投入运作。预期目标：餐厅实训真实运作。 验收要点：设施进一步完善，餐厅实训真实运作。旅行社预期目标：旅行社办公室方案设计和硬件的

26、安装。验收要点：硬件设施的安装完成，投入运作.预期目标：旅行社运作正常。验收要点：完善旅行社管理体制，真实运作。 。形体训练房预期目标： 形体训练房的方案设计和室环境布置。验收要点：1. 新建实训室面积150 m2;2.室布置完成，投入运作建立容2010年6月预期目标、验收要点2011年6月 预期目标、验收要点2012年6月 预期目标、验收要点师资队伍建立1专业带头人培养攀登工程目标：推荐专业带头人和名师培养人选.。要点：实施攀登工程，推荐1名副高职称的专业教师作为培养对象。目标：确定专业带头人和名师培养人选.要点：继续培养专业带头人,通过科研和技术培训提升专业带头人。目标：攀登工程在本地区本

27、行业中形成较高知名度和影响力。 要点：1、继续实施攀登工程， 专业负责人和名师承当或完成一项省部级及以上科研、教改、技术推广或训练科目创新等工程。2骨干教师培养(培育工程)目标：推荐双师型骨干教师培育人选。要点：实施第一轮培育工程，推荐1名青年专业教师作为培养对象。目标：确定双师型骨干教师培育人选。要点：实施第二期培育工程，确定1名青年专业教师作为培养对象。目标：推荐并确定双师型骨干教师培育人选。要点：实施第三期培育工程，推荐并确定1名青年专业教师作为培养对象。3“双师素质和教学团队目标：教师素质得到提升，教师教学技能改良。 要点：1名教师下企业挂职锻炼，承受技能化培训; 2名教师参加知名高校

28、或行业等会议，承受职业化培训.目标：教师素质得到进一步提升，教师教学技能继续改良。要点：1名教师下企业锻炼；2名教师参加知名高校或行业等会议，承受职业化培训. 目标：教师素质得到进一步提升，教师教学技能继续改良。要点：1名教师下企业挂职锻炼；2名教师参加知名高校或行业等会议，承受职业化培训.4 兼职教师队伍建立目标：兼职教师总量到达3人。 要点：聘请企业技术人员3人，选派1名教师到企业锻炼目标：兼职教师总量到达8人。 要点：继续聘请企业技术人员5人；选派1名教师到企业锻炼。目标：兼职教师总量到达11人。 要点：继续聘请企业技术人员3人；选派1名教师到企业锻炼。建立容2010年6月预期目标、验收

29、要点2011年6月预期目标、验收要点2012年6月预期目标、验收要点1岗位职业能力体系构建目标：完成旅游管理岗位职业能力调研，初步构建岗位职业能力体系。要点：全面调研专业相关岗位人才构造、职责与需求，形成调研报告。在此根底上初步构建出电子商务高技能人才对应岗位的职业能力构造体系。 目标：构建完成专业岗位职业能力体系，并在09级中实施。 要点：在进一步调研的根底上修正完成专业岗位职业能力体系；编制完成按照能力体系设计的2010级人才培养方案。目标：完成复合型、应用型高职专业岗位职业能力体系研究报告。 要点：通过专业岗位职业能力体系构建的步骤、方法和实践经历的总结，探索复合型、应用型高职专业岗位职

30、业能力体系构建的一般方法，形成研究报告。2课程体系构建及标准研制目标：完成课程体系的初步框架，完成旅游公共技术模块课程标准。要点：根据专业岗位职业能力调研和“国导等职业资格标准，完成专业教学设计，修订2009级培养方案；与企业合作，初步完成体系；旅游公共技术模块课程模块课及实践教学环节专业标准制定。目标：完成课程体系建立，完成专业方向模块课程标准。要点：继续根据专业岗位职业能力调研和“公关、“餐厅效劳员、“客房效劳员等国家新职业资格标准，完成专业教学设计，完成2010级培养方案；进一步与企业合作，调整完成课程体系；专业方向模块课及实践教学环节专业标准制定。目标：完成课程标准。要点：继续根据专业

31、岗位职业能力调研和“国导等职业资格标准，完成专业教学设计，完成2011级培养方案；进一步与企业合作，调整完成相对稳定的课程体系；方向模块课及实践教学环节专业标准制定，从而完成全部课程课标。3优质专业核心课程5门目标：2门立项校精品课。 要点：依据能力需求，以工程驱动为导向，整合现有课程，明确核心课程并启动建立申报校精品课2门。目标：新立项2门校精品课，1门省精品课建立。 要点：完成已立项校精品课根本资源，组建完成根本团队，课程教学水平有提高。?旅游企业公关关系-酒店形象设计?申报为省级精品课。新立项2门校精品课。目标：4门课程建立完成，省精品课建立进展顺利。 要点：4门核心课均到达校精品课要求，网络资源丰富，作用发挥好；?酒店形象与筹划?通过省精品课阶段验收。4教材建立目标：启动2门核心课教材编写。 要点： 导游业务、酒店管理等课程能力目标确定，开场教材编写。 目标：完成2门，启动2门课程教材编写。 要点：旅游英语、?旅游企业公关关系?2门课程能力目标分解，开场教材编写。完成2010年立项课程教材编写目标：启动2门课程教材编写，完成全部方案课程的教材编写。 要点：各课程教材编写完成且教学效果好。