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1、广西江川房地产开发公司年度经营计划制订流程编号：市场01 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期: 相关部门 市场发展部 相关领导开始各项目部制定年度综合计划总工办确定项目年度工期计划副总审核市场部编制公司年度经营计划初稿财务部确定年度财务预算计划总经办部确定年度人事行政计划初稿进行修改、调整组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总经理审批公司办公室成文下发各项目公司、各部门结束广西江川房地产开发产品定位报告编写流程编号：市场02 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相关部门 市场部/策划公司 相关领导开始市场部/策划公司根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究完成项
2、目定位报告初稿组织相关部门召开提报会市场总监审核修改完善报告项目总监审核总经理审批项目部、总工办按正式文本编制设计任务书结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广西江川房地产开发可研分析工作流程编号：市场03 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相关部门 市场部/策划公司 相关领导开始市场部/策划公司根据可研分析要求，对项目进行市场调研资金财务部提供财务数据分析根据市场调研、产品定位、项目规划、财务分析等资料，进行分析汇总总工办提供规划建筑指标分析编制项目可行性研究报告初稿组织相关部门进行讨论或征求相关部门意见，并进行修改市场总监审核总经理审批进行完善
3、，正稿成文传送至相关单位或部门项目部、相关部门备份结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。广西江川房地产开发销售计划管理流程编号：市场04 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始市场总监审核市场部根据集团年度经营计划，制定月/年策划和销售计划项目总监审批公司市场部分析汇总副总审批项目部按计划执行工作结束广西江川房地产开发销售价格管理流程编号：市场05 编制日期：2012-04-25第次修改 修改日期: 相关部门 项目销售处/策划公司 相关领导开始市场部/策划公司进行市场调研市场部/策划公司制定价格方案召开会议进行讨论市场总
4、监审批市场部确定价格表市场部进行定价分析分管副总审核总经理审批人事行政部发文市场部按批文执行销售根据市场情况，合理调整售价市场部、财务部备案结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广西江川房地产开发销售工作督查工作流程编号：市场06 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始组织成立销售检查小组制定销售检查计划方案形成检查报告报副总、总经理财务审计部对项目部进行销售检查监事会根据检查情况和领导意见，编制整改和处理建议人事行政部发文项目部进行整改、处理形成整改报告报副总、总经理市场部检查整改、处理结果结束广西江川房地产开发物业销售
5、流程编号：市场07 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导开始客户接待客户资料登记购买意向签订预售协议签约通知 逾期未签约 财务部付款签订购房合同终止协议终止合同 逾期未付款分期付款按揭贷款一次性付款后几期房款首期房款款项到帐相关部门资料归档合同履行完毕交房结束广西江川房地产开发市场推广流程编号：市场08 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部/策划公司 相关领导开始市场部或营销策划公司制定策划推广方案讨论研究修改定稿总经理审批市场部编制推广预算市场部备案市场部协助、监督项目部按方案执行效果反馈方案调整结束注：如
6、该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广西江川房地产开发广告宣传流程编号：市场09 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部/策划公司 相关领导开始市场部或营销策划公司制定季/月度广告宣传计划市场总监审核法律顾问审核策划公司进行样稿设计并成初稿总经理审批市场部备案策划公司制作正稿、发布 进行效果评估市场部备案项目部完成评估报告为下次广告提供参考结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广西江川房地产开发合同签定流程编号：市场10 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部/策划公司销售部 相关领导开
7、始签订预售协议向客户解释合同条款填写合同内容、准备合同附件销售经理合同审核财务部合同审核市场总监审批财务收取合同约定款项盖合同章、法人章合同交给客户财务部合同存档房屋销售状况更改财务部备案结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广西江川房地产开发销售优惠管理流程编号：市场11 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始销售经理确认销售人员填写优惠申请单市场总监审核财务部审核项目总监审批市场部建议权限外权限内分管副总审核 总经理审批市场部根据领导意见确定优惠事宜优惠执行办公室、财务部存档 结束广西江川房地产开发销售资料管理流程编号
8、：市场12 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始商品房买卖合同、各种选房卡优惠卡、订购书及其他协议拟订公司相关各部门会签总经理审批法律顾问修正项目在房产局网上系统登记，并开通服务权限。选房卡及各优惠卡报市场部备案审查审查未通过或合同协议变更审查通过专人负责合同等资料领用管理财务部监督、印章管理合同、协议签订市场部合同抽查合同房产局备案、办公室、财务部存档结束广西江川房地产开发房屋交付流程编号：市场13 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始销售接待，相关资料审验填写商品房交接书财务部缴纳各相关费用陪同
9、客户验房填写房屋交付验收单物管处签订物管缴费协议、预缴物管费客户办理水电过户手续物管处领取产品说明书、业主手册、相关图纸及房屋钥匙结束广西江川房地产开发客户投诉处理流程编号：市场14 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导开始置业顾问接待客户投诉，并完成记录直接责任人进行了解调查，填写处理办法销售经理审批 一般问题公司领导审批 重大问题处理办法告知客户相关部门具体处理实施处理结果市场部验证带领客户验证相关部门归档备案结束广西江川房地产开发信息管理流程编号：市场15 编制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相关部门 市场部 相关领导开始市场部确定销售软件管理员市场部对销售人员进行软件使用培训管理员负责项目基础建模、价格录入、协议合同录入、收款情况录入；销售员负责日常客户登记润恒网络公司进行服务器日常维护使用销售经理审核确认市场部协助解决使用问题和定期培训事宜项目公司财务部提供收款数据市场部对销售数据有效性、及时性督查形成及时、准确的销售资料市场总监督查市场部定期分析整理销售报表销售报表定期报集团领导结束
广西江川房地产开发有限公司市场部工作流程
