医务科流程全套

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1、word蒙城县第三人民医务科工作职责1、在院长的领导下，负责医疗、教学和科研等医政管理工作。2、负责拟定全院医疗、教学、科研等工作计划，经批准后负责实施。定期检查，评价并总结。3、督促全院医务人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有序进展，防医疗事故，减少医疗缺陷。4、掌握各临床科室与医技科室的医疗业务工作情况，协调各科室间关系；组织重大抢救和院外会诊；检查分析各科室工作质量，搞好医疗质量管理。5、负责全院医疗技术人员的业务培训和技术考核，协助人事科做好业务人员的晋升、奖罚工作。6、负责全院医、教、研管理工作，协同有关部门做好医、教、研活动的人、财、物管理。7、负责安排院医疗、医

2、技人员继续医学教育外出学习和进修。负责外来进修、实习和医疗、医技见习人员的业务学习和管理以与结业鉴定。8、负责组织医务人员完成院外医疗任务。负责安排医务人员对下级医疗单位进展业务指导和人员培训工作。9、负责医疗工作的外联系和日常医疗管理工作。10、负责收集和整理医疗、教学、科研、质量管理以与医政管理工作资料和数据，按要求立卷归档，提供利用。11、完成院长交予的其它工作。工作制度流程一、日常医疗事务督查容了解全院病人总数、危重病人分布与病情、急诊收治病人处理结果、有无突发事件。晨会交接班日常检查内容：交接班记录本记录是否完善、科室值班表排班是否合理坚决杜绝无照医师值班、病例书写与时性、各种知情同

3、意书的签署、疑难病例是否需要协助组织会诊与讨论等。，有危重病人：了解危重病人某某、性别、年龄、单位、病因、生命体征、检查结果、治疗措施、病历书写情况、与家属沟通情况、有待解决的主要问题与是否需要协助组织会诊等。查房将检查了解的缺陷与时反应科主任，提出整改意见；对临床科室提出的问题，与时讨论后尽快给予答复。信息反应跟踪查房按照各科室上报的科主任查房日期，安排查房时间；依据三级医师查房制度的要求检查主任查房的时间、程序、内容。不定期参加科室的疑难、危重、死亡病例讨论，发现病历、流程、诊治、专业设置、医疗制度等方面的缺陷。病例讨论总结一月内参加的病例讨论数量、内容、发现的问题与整改结果；总结日常查房

4、中发现的问题、处理意见与整改结果；总结三级医师查房过程中发现的问题，提出整改意见。每月总结二、医疗质量控制流程图制定质量控制计划医技科室质量控制临床科室质量控制医疗质量控制医疗安全控制病历质量控制环节病历质量考评终末病历质量考评死亡病历质量考评工作质量考评诊断质量考评治疗质量考评医疗纠纷情况诊断质量控制报告质量控制工作质量控制医疗制度落实情况诊断质量考评报告质量考评考评结果考评结果考评结果考评结果医务科季度质量控制通报年度总结通报月质量控制通报考评结果汇总质量管理委员会二、纠纷处理流程概要投诉 纠纷产生一般服务问题协商解决、医医医 技术鉴定法律诉讼做好调查、解释工作构成事故不是事故胜诉败诉依据

5、裁定赔偿联系保险医疗质量管理委员会公布、提出整改意见组织召开医疗质量管理委员会讨论，对事件进展分析，为协商、鉴定和诉讼做好准备。1、纠纷处理流程图发生医疗纠纷立即保全病历、药品、注射和/或输液残留物等证据；患者死亡的，应告知家属进展尸体解剖，家属拒绝的，应当签字。拒绝签字的，应当由见证人签字，必要时录音、录像。立即报告医务科医务科接待，了解患方详细情况，包括某某、性别、年龄、投诉人与患者关系、诊断、投诉要点等，做好详细笔录。病人家属要求复印、封存病历的，应该按照相关规定办理，不能拖延、拒绝。实物证据只能共同封存，不能交给对方。调查事件经过向相关人员调查、核实事件全部经过，明确矛盾焦点，搜集证据

6、材料。涉与患者死亡的重大事件应向卫生行政部门报告。 汇报主管院长当事人可以直接向人民法院提起诉讼，收到法院送达的诉状副本后，应当在法院规定的期限内向法院提交证据，并积极准备辩论状，提交法院。医患沟通与患方谈话，陈述调查结果、院方讨论结果、处理意见，同时告知患方解决纠纷的三种途径。协商解决可以不经过技术鉴定，协商解决最终以协议书的形式确定，协商处理解决之日起7日内，医院应当向卫生行政部门作出书面报告卫生行政部门调解 医患双方可以在医疗事故技术鉴定后共同提请卫生行政部门进展调解，调解不成或者反悔，可以向人民法院起诉，但当事人不能同时选择。医务科组织召开医疗安全会议，宣布近期结案的纠纷事件处理结果，

7、总结医疗过程中存在的缺陷，提出整改措施，与时奖惩。总结、反应诉 讼2、接待流程安排面谈、倾听投诉 现场投诉如有需要，报告上级有关人员，协助调查处理填写患者/家属投诉登记表，登记记录投诉人某某、联系/地址、当事人资料倾听投诉尽快接触有关人员，作出适当调查处理 投诉了解问题，如情况许可，即时作出回答如需进一步了解，答应会尽快作出回答事件调查完毕，与时将院方观点反应患者与家属，并做好对患方的解释、劝说工作 患方不承受 患方承受与时告知法律相关规定中有关医疗纠纷的三种解决方法协商解决、行政调解、司法诉讼，进入纠纷解决程序。接待完毕三、意外事件报告制度1.各科室进展的重大抢救活动与特殊病例的抢救治疗应与

8、时向医院有关部门与院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好的组织抢救和有关治疗。1涉与灾难事故、突发事件所致死亡3人与以上的抢救。2知名人士、保健对象、外籍与境外人士的抢救。3本院职工的住院与抢救。4涉与医疗纠纷或严重并发症患者的医疗与抢救。5特殊与危重病例的医疗与抢救。6大型活动和其他特殊情况中出现的患者。1灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、年龄、性别，致伤、死亡的原因，伤亡的病情、预后与采取的医疗措施。2大型活动和特殊情况中出现的患者、年龄、性别、诊断、病情、预后与采取的医疗措施。3特殊病例患者、性别、年龄、诊治措施、目前情况、预后等。1参加抢救的医务人员应立即

9、向科室护士长、科主任报告，科主任、护士长立即向有关职能部门报告，节假日、夜间想总值班报告。2有关职能部门接到报告后，在10分钟向院领导报告。各科室进展重大抢救活动与特殊病例抢救、治疗，应与时向医院有关部门与院领导报告。附：流程图 意外事件 与时上报参加抢救的医务人员应立即向科室护士长、科主任报告，科主任、护士长立即向有关职能部门报告，节假日、夜间向总值班报告。有关职能部门接到报告后，在10分钟内向院领导报告。报告程序与时限灾难事故、突发事件所发生的时间、地点，伤亡人数、某某、年龄、性别，致伤、病亡的原因，伤亡的病情、预后与采取的医疗措施。大型活动和特殊情况中出现的患者某某、年龄、性别、诊断、病

10、情、预后与采取的医疗措施。特殊病例患者某某、性别、年龄、诊治措施、目前情况、预后等。报告的内容灾难事故、突发事件所致死亡3人以上的抢救，知名人士、保健对象、外籍与境外人士的抢救。本院职工的住院与抢救。涉与医疗纠纷或严重并发症患者的治疗与抢救。特殊与危重病例的治疗与抢救。大型活动中与特殊情况下出现的患者。须报告的病例例1、突发事件应急处理流程图事件处理完毕后，对事件全过程总结记录在案，对与时上报、积极参加抢救、与时到岗、应急处理方法得当、表现突出的人员进展表扬、奖励；对拖延上报时间、拒不到场而造成严重后果的，提请院领导作出相应的处罚。总结、奖惩跟踪调查事件结果，所涉与患者的病情转归，事件有关人员

11、的处置、安排。跟踪、随访公共卫生事件2小时内汇报区卫生局，24小时内提交书面报告。组织力量核实、调查，采取必要的控制措施；涉与抢救时，组织专家组会诊、积极抢救，保障患者的生命安全，确保事件处理的有序性。 建立预案接到报告后，10分钟内向相关院领导报告，召集应急处理小组成员紧急到场。事发科室或急诊科立即于现场开展紧急救援，同时按照应急处置流程向有关部门与院领导报告。医务科组织成立突发事件应急处理小组，明确规定突发事件概念，确定指挥小组人员，下发意外事件报告制度流程图。 意外事件 与时上报 医务科应急处理小组 汇报2、突发抢救处理流程要求临床科室与时上报重大突发事件抢救、疑难危重患者抢救病例。 病

12、房报告 医务科到报告科室，记录患者某某、性别、年龄、工作单位、病因、根本病情。 组织协调协助科室，与时组织各相关专业专家、主管院领导到场，协助诊治。听取、记录讨论意见，督察病历书写中存在的不足、提出改正意见，对可能涉与医疗纠纷的提出防X措施。病历检查要求抢救完毕后继续了解病情转归 跟踪检查与时总结经验与教训 总结登记3、突发事故灾难处理流程 事故现场 急诊科职业科心内科 专呼吸科 家骨科 组烧伤科 会普外科 诊脑系科 总值班 医务科 院领导政府相关部门 卫生行政管理部门四、核心制度的检查1、首诊负责制 制定相应的考核管理方法推诿病人：依据相关制度处罚责任人与科主任因诊疗、住院流程造成院内外投诉

13、；接诊患者过程中出现协调困难。整理事件症结，组织相关科室主任与医务人员讨论，查出问题原因。制度、流程存在缺陷，寻找依据，拟定修改意见，报告主管院长批示、修订。因个人原因推诿病人，报人事科，依据考核方法进展相应的扣罚； 2、三级医师查房制度 制定相应的考核管理方法违反医疗制度：依据相关制度处罚责任人与科主任住院医师对所管病员每日至少查房二次。对危重病员，应随时观察病情变化并与时处理，必要时请主治医师、科主任、主任医师检查病员。主治医师查房每日一次，要求对所管病人分组进展系统查房。新入院病人的首次查房在48小时内完成。副高以上以上每周查房2次，查房时注意查房质量。 抽查科主任查房情况确定各临床科室

14、每周主任查房时间，按照每月1-2个科室、一年一轮转、重点科室每三个月一复查的原如此，制作查房时间表。抽查病历书写；一、 病程记录与时性二、 客观的根据病情变化修改医嘱内容三、 上级医师查房记录内容的完整性、建议修改治疗方案的执行情况四、 各种知情同意书的签署五、 病危、病重患者的病例讨论记录、术前讨论记录的与时性六、 询问病员对主管医生每日查房情况的满意度七、 抽查手术申请单、手术记录，核对手术审批、手术分级制度的落实抽查主诊医师、主治医师查房情况：一、病历记录中的记载：查房记载时限、有无适当内容修正二、 询问病人对上级主管医生的意见三、 了解患者病情，有针对性的询问上级医师对病情的掌握情况，

15、进展考核。邀请主管院长参加查房观看查房过程点评查房中的不足、记录整改意见复查，重点查看整改效果3、会诊制度制定相应的考核管理方法违反医疗制度：依据相关制度处罚责任人与科主任建立外出会诊、外请专家会诊登记簿 院 内 会 诊邀请外院专家会诊或手术前，要填写会诊单，上报医务科备案；医生受邀外出会诊，必须在医务科备案。普通会诊24小时内完成；急会诊10分钟内到场；多科室会诊时提前10分钟到达、检查病人、按时参加讨论；1、每日随机抽查运行病例，依据会诊单填写时间统计违反规定的科室和个人；2、不定时前往急诊科抽查急会诊到岗时间，记录检查结果； 3、全院病例讨论过程中，统计未按时到场的科室与个人。4、查对外

16、院专家会诊单与申请单，检查备案率。每季度报人事科，依据考核方法进展相应的奖、罚。影像与各种功能检查科室急救流程各影像科室与功能检查室护士必须将急救物品作为每月检查核对的重要内容，做到与时补充、更换；影像与功能检查科室医生必须参加医院安排的各种急救技术的培训，医务科进展考核。准备急救药品、培训门诊患者与普通住院患者自行等候检查，病危、病重患者与特殊检查，必须由医护人员全程陪同。患者持检查单候诊、检查病情突变或发生意外检查患者、了解病情、通畅气道、建立静脉通道、必要时胸外心脏按压、气管插管、给予必要的药物治疗就地迅速组织抢救根据病情确定需会诊科室，由护士迅速通知相关科室前往会诊，通知医务科与主管院

17、领导；受邀各科室医生全力抢救患者，完善床旁各项检查、开展床旁讨论、明确诊断，与时向家属交待病情 病情平稳转入相关科室进展专科治疗组织会诊 分析病情主管科室主任选择适当时机，通知医务科组织病例讨论，明确病因，查找缺陷进展整改首诊负责制度生(首诊医生)对所接诊病人特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。生除按要求进展病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊断已明确的病员应积极治疗或收住院治疗；对诊断尚未明确的病员应边对症治疗，边与时请上级医生会诊或邀请有关科室医生会诊，诊断明确后即转有关科治疗。且须住院治疗的急、危、重病员，必须与时收住。如因本院条件所限，确需转院者，按转院

18、制度执行。4.如遇危重病员需抢救时，首诊医生首先抢救并与时通知上级医生、科主任(急诊科主任)主持抢救工作，不得以任何理由拖延和拒绝抢救。5.对已接诊的病员，需要会诊与转诊的，首诊医生应检查后、写好病历再转到有关科室会诊与治疗。附：流程图首诊医师认真负责，对所接诊病人特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。认真完成病历记录和体格检查，与时收治和处理。不得私自涂改住院证科别。首诊科室和首诊医师病情复杂，涉与多学科且有争议的患者报告本科主任。在未明确收治科室时，首诊科室首诊医师应承当主要诊治工作。请上级医师或他科会诊，会诊期间救治工作由首诊医师负责实施，在患者病情允许时安排

19、转科，会诊结果不能确定收治科室时，服从医务科或总值班安排。考虑非本专业疾病 会诊科室安排高年资医师会诊，不属于本科室疾病，应写好会诊记录和拟诊意见。在病情允许时，由首诊医师提出，科主任同意后转出。情况特殊者，应与时向医务科或行政值班人员汇报。需转院的患者危重患者抢救制度1危重患者的抢救工作，一般由科主任、正副主任医师负责组织并主持抢救。科主任或正副主任医师不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须与时通知科主任或正副主任医师。特殊病人或需多专业协同抢救的病人，应与时上报医务科、业务副院长。原如此上由医务科或业务副院长领导抢救工作，并指定主持抢救工作者, 以便组织有关科室共同进展抢救工作。2参

20、加危重病人抢救的医护人员必须明确分工，严密合作，各司其职。对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秒必争。各种记录与时全面。涉与到法律纠纷的，要报告医务科。3参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下，执行医嘱。执行口头医嘱时应复诵一遍，事后与时补记医嘱。并严密观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者。 4安排有权威的专门人员与时向患者家属或单位讲明病情与预后，以期取得家属或单位的配合, 了解患者家属的意见，告知容须记录在病历上。发出病重危通知书，医师和家属双签字，完成告知义务。两个科室以上联合抢救时，须共同承当告知义务，以主要实施科室如手术为主。5抢救记录，要求与时、准

21、确、完整。容包括: 病情变化情况，抢救时间准确到分、抢救经过、检查和治疗的时间、参加抢救人员与技术职称、上级医师意见与执行情况、是否下达病重、病危通知书，有无知情同意书与家属签字等；死亡患者须注明死亡时间和死亡原因。6拒绝抢救的患者，须有详细记录与患者直系亲属代表签字。一定要详细交代检查、抢救与治疗的必要性、可能的作用、副作用；强调拒绝抢救的后果。7抢救工作期间，药房、检验、放射或其他检查科室，应积极配合抢救。 8急、危重症患者离开病房检查治疗或进入手术室的途中，须有医务人员陪同，根据患者情况，携带必要的抢救设备与药品。9患者死亡后，医生须向患者家属提出尸检建议，并将家属意见记入病历，家属签字

22、。家属同意尸检的，须按程序填写尸检同意书。10各科的抢救设备须处于良好的备用状态。有关医护人员必须熟练掌握各种抢救设备的使用。附图：安排具有一定的临床经验和技术水平的医师和护士担任抢救工作，必要时立即报告上级医师与科主任，对重大抢救，根据病情提供抢救方案，并立即呈报院领导、医务科与护理部。人员安排与 组织形式齐全完备，做到定人管理，定点放置，定期消毒，定量供给，定时核对，用后随时补充。 抢救药品、 器材、设备熟练掌握各种器械、仪器的性能与使用方法。抢救药品一般不外借，以保证应急使用。 值班人员全力以赴，明确分工，严密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各种规章制度。参加抢救人员护理人员应根据病情

23、给予紧急处理，如吸氧、吸痰，测血压，疏通静脉通路，行人工呼吸，胸外心脏按压，配血，止血等。医师到来之前就地抢救，病情稳定后方可移动。有监护室的病区可酌情移至监护室。 危重患者严格执行交接班制度与查对制度，对病情变化、抢救经过、各种用药等应与时详细记录，并与时提供诊断依据。 详细记录整理用物，除做好抢救登记和消毒外，必须在6小时内做好抢救记录的补记。 抢救完毕与时与患者家属与单位联系。 其他医师值班、交接班制度1.各科根据科室大小和床位多少等，单独或联合值班。值班医生由本人和科室提出申请，报医务科批准备案后，方可单独值班。2.值班医生须按时接班，重危病人须在病床前交接班。值班医生须巡查病人，特别

24、注意检查危重和手术后的病人。3.值班医生负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理，并做病程记录。对急诊入院的病人，与时检查，书写病历，给予必要的医疗处置，参加急诊手术。4.值班时遇有疑难问题时，须与时请示上级医师。5.值班医生交接班时，应汇报值班期间病人有关病情、治疗经过与尚待处理的工作。医生下班前，应认真做好交班记录。6.值班医生必须坚守岗位，不得擅自离岗。如因公必须离开时，须向值班护士和上级医师说名曲向与联系方式，遇抢救时须立即赶回。附：流程图必须坚守工作岗位，履行职责，保证医疗安全。如因公必须离开时，须向值班护士和上级医师说明去向与联系方式，遇抢救时须立即赶回。值班人员按时交接班接

25、班医生提前10分钟到科室，认真查看科室所有病人情况、交接班记录的书写是否完善。1、值班医生负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理，并做病程记录。对急诊入院的病人，与时检查，书写病历，给予必要的医疗处置，参加急诊手术。2、值班时遇有疑难问题时，须与时请示上级医师。3、在交班前完本钱班的各项工作，如遇抢救、急诊手术等特殊情况，须在工作完毕后向接班医生作详细的交待，以利于进一步的观察、治疗。值班者值班医生交接班时，应汇报值班期间病人有关病情、治疗经过与尚待处理的工作。危重患者要在床头交接，重点了解病情、治疗、主要观察指标等。交班中字迹工整、清晰，内容简明扼要，有连贯性，有动态改变，运用医学术

26、语，交、接班医生双签名。交班报告书写要求查房制度1. 科主任、主任医师应有住院医师、护士长和有关人员参加。副主任医师以上查房每周至少次，主治医师查房每日一次，新入院病人的首次查房必须在48小时完成，查房一般在上午进展。住院医师对所管病员每日至少查房二次。2. 对危重病员，住院医师应随时观察病情变化并与时处理，必要时可请主治医师、科主任、主任医师检查病员。3. 查房前医护人员要做好准备工作，如病历、光片，各项有关检查报告与所需用的检查器材等。查房时要自上而下逐级严格要求，认真负责。经治的住院医师要报告简要病历、当前病情并提出需要解决的问题。主任或主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯

27、定性的指示。4. 护士长组织护理人员每月进展一次护理查房，主要检查护理质量，研究解决疑难问题，结合实际教学。5. 查房的容：5.1 科主任、主任医师查房，要解决疑难病例；审查对新入院、重危病员的诊断、治疗计划；决定重大手术与特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进展必要的教学工作。5.2 主治医生查房，要求对所管病人分组进展系统查房。尤其对新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好的病员进展重点检查与讨论；听取医师和护士的反映；倾听病员的述；检查病历并纠正其中错误的记录；了解病员病情变化并征求对饮食、生活的意见；检查医嘱执行情况与治疗效果；决定出、转院问题。5.3

28、住院医师查房，要求先重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；检查病员饮食情况；主动征求病员对医疗、护理、生活等方面的意见。6. 院领导以与机关各科负责人，应有计划有目的地定期参加各科的查房，检查了解对病员治疗情况和各方面存在的问题，与时研究解决，做好查房与改良反应记录。附：流程图住院医师查房制度查房时间住院医师对所管病员每日至少查房二次。对危重病员，应随时观察病情变化并与时处理，必要时可请主治医师、科主任、主任医师检查病员。查房内容1、要求先重点

29、巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员；2、检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；3、检查当天医嘱执行情况；4、给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；5、检查病员饮食情况；6、主动征求病员对医疗、护理、生活等方面的意见。准备工作病历、光片，各项有关检查报告与所需用的检查器材等。住院医师/主治医师病历汇报经治的住院医师要报告简要病历、当前病情并提出需要解决的问题。主治医师进展补充。经治住院医师/主治医师上级医师检查并指示根据情况做必要的检查和病情分析，并作出肯定性的指示。内容包括：确定疑难危重病人的诊断与治疗计划；决定重大手术与特殊检查治疗；介绍国

30、内外的新进展、新观点、新疗法，回答下级医生提问；检查医嘱、病理、护理质量；听取下级医生和无视对诊疗互利的意见，进展必要的医疗教学指导。科主任、主任副主任医师科主任、主任副主任查房规X科主任、主任(副主任)查房制度查房时间每周查房12次，节假日必须有副主任以上职称医生坚持查房。查房人员应有主治医师、总住院医师、住院医师、进修医师、实习医师、护士长和有关人员参加查房内容1、解决诊疗问题。解决疑难病例、审查新入院与危重病人的诊疗计划，决定重大手术与特殊检查、新的治疗方法和特殊检查治疗。2、抽查医疗质量。抽查医嘱、病历与护理质量，发现缺陷，改正错误，指导实践，不断提高医疗水平。3、教学查房。利用典型、

31、特殊病例进展教学查房，以提高教学水平。4、听取医师、护士对医疗、护理工作与管理方面的意见，提出解决问题的方法或建议，以提高管理水平。主治医师查房制度查房时间主治医师查房每日一次，要求对所管病人分组进展系统查房。新入院病人的首次查房在48小时内完成。如有总住院医师、住院医师邀请应随叫随到，提出有效和切实可行的处理措施。查房人员应有本病房总住院医师、住院医师或进修医师、实习医生、责任护士参加。查房内容1、进展系统全面物理查体，听取医师和护士的反映，倾听病员的陈述，了解患者病情变化，确定诊断、治疗方案以与手术方式和进一步检查措施。2、新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好的病员进展重点检查与讨论。3、

32、疑难危急病例或特殊病例，应与时向科主任汇报并安排主任副主任、科主任查房。4、检查总住院医师、住院医师、进修医师医嘱，防止和杜绝医疗过失事故的发生，签发会诊单、特殊检查申请单、特殊药品处方，检查病历首页并签字。5、系统检查病历和各项医疗记录，并纠正其中错误的记录。详细了解诊疗进度和医嘱执行情况，严密观察治疗效果等，与时发现问题和处理问题。6、决定出、转院问题。7、了解病员病情变化并征求对饮食、生活的意见。死亡病例讨论制度1各科对每例死亡病例必须进展详细讨论，总结经验、吸取教训、提高临床诊疗水平。2死亡病例讨论须在病人死亡后一周完成。特殊病例应与时讨论。尸检病例，在有病理报告后二周进展。3死亡病例

33、讨论须由科主任或由副主任医师以上职称的医生主持，所属围的全体医师和护士长参加。必要时，请医务科派人参加。4死亡病例讨论记录容包括：日期、地点、主持人与参加讨论者的、专业技术职称、报告病历、个人发言、死亡原因分析与诊断、经验与教训、记录者与科主任签名。5讨论由专人记录，整理后的死亡讨论记录,置入住院病历中的“死亡记录之后，记录原稿直接书写在死亡病例讨论本。附：流程病人死亡病例讨论讨论内容记录总结病例讨论在病人死亡后一周内完成。特殊病例应与时讨论。尸检病例，在有病理报告后二周内进展。由科主任或由副主任医师以上职称的医生主持，所属X围的全体医师和护士长参加。医务科派人参加日期、地点、主持人与参加讨论

34、者的某某、专业技术职称、报告病历、个人发言、死亡原因分析与诊断、经验与教训、记录者与科主任签名。讨论由专人记录，整理后的死亡讨论记录,置入住院病历中的“死亡记录之后，记录原稿直接书写在死亡病例讨论本。各科对每例死亡病例必须进展详细讨论，总结经验、吸取教训、提高临床诊疗水平。病人转诊工作流程图疑难、危重或医院不具备诊治条件的病人经治医师提出转诊申请科室进展病历讨论经治医师书写病历摘要并提出转诊意见不需要转诊的病人需要转诊的病人留科治疗危重病人经治医师书写病历摘要并提出转诊意见医务科签字审核医师提出转诊申请科主任签字审核住院病人同意转院转诊介绍信与有效信件医务科主任签字审核医务科开具转诊介绍信转诊

35、医院诊治不需要转诊病人留院治疗需要转诊的病人转院治疗医务人员培训工作流程图医院培训工作小组制定年度培训、考核计划实践操作技能培训根底理论知识培训半年业务考核年度业务考核医院规章制度学习院内业务学习科内业务学习三基知识学习新知识学习新理论学习内科根本功培训外科根本功培训临床操作技能培训服务礼仪培训个人素质培训药物使用技能培训实践操作技能考核根底理论知识考核考核结果讲评考核奖惩医务人员外出进修、学习管理工作流程图科室制定年度外出学习计划报主管行政部门与院领导进 修上 学院务会批准上报有关部门接到进修通知书院务会批准院校录取参参加学考试外出学习上级部门指示上级部门指示短 训研究生函授医院计划上级指示

36、短期学习学术会议医务科核定医务科备案临床会诊工作流程图临床会诊科室填写院内会诊申请单病人和家属同意并签字归纳总结专家意见形成共识专家讨论，提出诊治意见相关专家查看病人经治医师汇报病历医务科或分管院长主持会诊通知院内相关专家参加报医务科审批签字科室申请院外会诊申请单病人和家属同意并签字归纳总结专家意见形成共识专家讨论，提出诊治意见相关专家查看病人经治医师汇报病历医务科或分管院长主持会诊联系邀请院外相关专家参加报医务科审批签字必要时请院外专家会诊主持人做会诊总结详记病案主持人做会诊总结详记病案院内会诊院外会诊发表学术论文、论著奖励流程图作者持论文杂志或论著到医务科登记医务科、院办审查整理论文与论著，打印校对年底依据医院规定核算分值与奖励数额将半年、年度总结报告下发科室统计分析论文论著完成情况写出汇总报告论文、论著复印件与奖励记录归档留存实习与进修人员管理流程图制定实习、进修计划制定培训计划进修鉴定情况反应单位情况反应学校实习鉴定年度工作总结进修工作实习工作技能培训理论培训理论培训技能培训护理部医务科办理进修手续制定培训计划办理实习手续定期理论考核定期技能考核检查进修情况入科进修入科前培训检查实习情况入科实习入科前培训情况通报分析、持续改良29 / 29