互联网时代英特尔公司企业转型分析与思考

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1、上海交通大学 硕士学位论文互联网时代英特尔公司企业转型分析与思考姓名：王晓岚申请学位级别：硕士专业：工商管理导教师：王方华THE ANALYSIS REPORT OF INTEL，S CORPORATION TRANSFORMATION IN THE INTERNET AGEABSTRACTIn mid 1990s，the Internet has made great impact to worldwide economic growth as well as the competition environment of IT industry. How to survive in the

2、changing Internet environment has become a serious challenge for the traditional IT companies.This paper gives an introduction and analysis of Intels corporation transformation case through 1998 to now，by collecting lots of first-hand facts and data and using the analysis model and knowledge of corp

3、oration strategy management and marketing development. During the case introduction and analysis，this paper focuses on several key elements including changing competition environment, strategic challenge, corporation mission and business focus re-define，new strategy deployment, etc.Based on Intel ca

4、se, this paper gives some constructive suggestions on how to manage corporation transformation in internet age. The major suggestions include: ahead of change philosophy, how to avoid narrow- business damage, 2-way expansion strategy，horizontal win-win approach, and some critical elements during cor

5、poration transition manamgent. In additional to Intel case, this paper also discussed the experience and lessons from a couple of other international and domestic IT companies who are doing corporation transition.As what it does in developed countries, Internet also brings opportunities and challeng

6、es to Chinese companies. The experience and lessons in this paper would be helpful for Chinese companies who are facing the corporation transformation challenge now,KEY WORDS: Internet, Corporation Transformation, Intel Corporation， Strategy deploymentM13A论文：_h：联网W代英特尔公企业转分祈思J?笫一部分、互联网时代的计舞机产业面临变革1,

7、 1汁算机产业的形成和演变：从纵向到横向20世纪15期半导体技术产牛了重大突破：最初是简单的真空电了i转，ZI5 诞牛.了晶体符，随15是早期最简单的微处理芯片。这些微处理芯片取代晶休转，用 -T数字式电了-表等设备。1965年著名物理学家摩尔(GordenMoore)博士提出了半导 体业界著名的摩尔定律，指出半导体芯片所能容纳的晶体於数量每隔18个月将翻 一番。这一华导休工业的重要定律6从1965年以来一次又一次地在实践中得到证 实，从1971年的第一款4004微处理器面市后(这是一个当时仅被用于电了_计算机 lJ的处理器），微处理器芯片技术代代更新，计算能力不断增强，计算成本不断下 降，为

8、新兴的计算机产业的形成奠定了基础。1 i !# - “ invi .-eoaBd i i i i力“ i 丨 丨j i 丨 丨.一Z , VOM10K图1. 1:摩尔定律和英特尔微处理器芯片产品 Chart 1. 1: Moore s Law vs. Intel microproessor roadnap1978年，IBM公司推出了 IBMPC,该产品釆用了英特尔8088芯片和微软的 磁盘操作系统DOS。个人电脑时代从此诞生。计算机产业的形成，从80年代初期 到90年代中期，经历了一个从纵向到横向的转变并逐渐形成一个稳定的格局。最初的计算机行业是一个纵向、封闭的模式，各个厂商研发各自的处理器，

9、 牛产基于各自处理器的硬件产品，然后运行各自专有的操作系统，应用基于自己专 有平台的应用解决方案。用户一旦选用了这种纵向体系结构后，未来的系统扩展将 完全依赖于这一厂商，未来的发展也只能受制于单一厂商的发展和它的命运，因为 在纵向封闭体系中，不同厂商之间没有兼容性，因而用户投资计算的成本居高不 下。MliA论文：tj:联网W代英特尔公司企*P分折I&ft示 准处器平台上，有众多的厂商提供硬件产品对于用户来说.可以放心地在众多 厂商屮fs据性能/价格比、质量、服务i选择相同体系結构的产品。在操作系统， 应用程序和决方案的选择方面，也科更多的选择机会。在最初购买了 A公的产 品之后如不满意AB公丨

10、)或C公 ；-.而不会波某一个体系绍构所束缚住。水平幵放模式的发展给用户增加丁更多的 灵活性.对用户来说，最大的受益是选择的灵活性和投资成本的下降。 图1.2:计算机产业的第一次转变-从纵向到横向模式 .2: First evolution in computer irdustry - from vertical to horizontali-jil! hChart 1.2互联网对计算机产业的影响：计算与通信融合1876年贝尔发明了 ，从而开始了 100年以来的电讯革命；20世纪中期 华导体技术的重大突破和70年代末第一台个人电脑的问世，带来了以微处理器为 核心的个人电脑革命，这些最终酝酿形成

11、互联网技术带来的又一场网络革命。互联网以前所未有的速度成长着：无线广播经过了 38年才拥有5000万听 众，电视经过了 13年才拥有5000万观众；而互联网近用了 5年不到的时间便拥 有了 5000万用户。同时互联网的成长动摇了许多拫深蒂固的观念和商业运作的方 式，T业另一重要定律麦卡菲定律指出：n台互联的电脑给人们带来的价值等于r 的平方，即互联的电脑越多，它们所创造的价值不是简单的线性增长而是平方级的 增长。在线电子商务应运而牛，无论是企业对企业（B2B)、企业对客户（B2C)、 客户对客户（C2C)都发展迅速。麦I；菲定律预示了一个深刻的产业演变.即通讯产业和计算机产业的结合。 传统的通

12、讯产业是提供网络通讯设备，面向连接：而传统的计算机产业提供计算平 台，增加计算能力和智能。随着互联网的出现推动电了-商务的发展，人们越来越迫 切地需要在网络通讯中增加智能，在计算平台中增加违接，以构建面向电了商务的mMBA论文：iJ；联网吋代英特尔公司企业传分折弓思力网络计算平台。传统计錄机行业面临着第二次转变：互联网使得通讯产业和计算机 产业以前所未有的速度和力量走在一起。而对于置身于计算机行业的企业t丨：理者来说，互联网作为一种“不连续性 支术”，它的出现和普及对传统计錄产业的竞争格局产牛.了巨大影响，既带來了新 的商业机会，也伴随着巨大的竞争风险。传统计锋机企业面临的挑战：企业转S哈佛商

13、学院的迈兑尔.波特教授在阐述企业竞争分折时，提出了著名的五祌 竞争作兩力理论（5 competitive force),成为硏究企业竞争因素的经典方法。波 特教授i人为，影响企业竞争有五个主要的因素：进入威胁、詩代威胁、买方促价能 力、供方促价能力、现有竞争对T的威胁。这一理论反映出的事实是：一个企业所 面临的竞争大大超越了现有产业中参与者的范围，顾客、供应商、替代品、潜在进 入者都可能对现有竞争产生影响0图L3:迈克尔.波特五种竞争作用力理论 Chart 1,3: Michael Port/ s 5 Competitive Force theory论都 属于静态分析，它描述了在某一特定时期内

14、存在的相关因素，并解释这些因素如何 相互作用。事实上企业无时无刻不是处在变化的环境中，当影响企业竞争的某一要 素发生重大变化时，或当企业所处的产业结构发生重大演变时，传统的竞争分析模 式和经典的企业战略决策将无法应用于变化的环境中。这种由产业演变或某一竞争MBA论文：朕网时代英特尔公司企业矜分折与思_选择方案竞争策略优势弱势一：提供而向最终 用户的M络设备和Cisco等网络设 备公司同台竞争雄厚的资金背景 全球营销网络缺乏核心技术和有 竞争力的产品： 没冇品牌号召力：提供镇于娃技 术的网络芯片作为核心元件供应 商，和众多最终设 备J 1商建立合作瓦 补关系多年的娃芯片设计和 牛产能力；缺乏该领

15、域的核心 技术Tabel 2.7: Intel s new direction for networking business增值服务：“所有的公司都将成为互联网公司，因为未来的商务运作将全都 是电了商务”，行业分析家的预测令所有的传统企业经营者幵始审慎地计划未来。 电了商务是大势所驱，促并非每个企业都具有0己建立网络基础设施、网络商务平 台以及运作和维护的能力，由专业服务公司为企业提供全面解决方案和符理运作服 务的托管业务应运而生。这个领域的先行者包括Exodus、Verio等。曾有员工在 1996年向当时的转理者建议网络数据中心以提供企业托符服务，促由于董事会未 能预见到网络服务业务的兴起

16、而封杀了这一建议。1998年9月，在首席执行官贝 瑞特的授意下，一个5人团队花了 6周的时间拿出一个方案；1998年11月董事会 批准了这一方案。英特尔并非服务领域的专家，唯一吸引董事会批准这一计划的原 因是，这是一个有可能带来250亿美元巨大业务的机会*2. 3. 3战略选择-1984年英特尔放弃存储器业务而全力投入微处理器业务的转折被称之为“A 一B”的彻底转变；而1998年的形势下，英特尔则确立了 “B+G”的基本思路， 即原有核心业务（蓝色业务）与新业务（绿色业务）结合，并经过仔细讨论蹄选， 确立了自己在互联网时代新的ES大业务重点：客户机处理器：英特尔在微处理器及个人电脑相关芯片产品

17、中仍然处于领先地 位。行业预测显示，个人电脑仍将是未来互联网接入的首选产品，随着网络信 息的增多和电子商务的发展，对联网电脑的计算能力的要求仍将继续提高；除 此以外，-T机和多种手持终端设备也将因为联网的要求而对其处理器功能产牛更高的要求。、服务器处理器：互联网的发展带来对高端服务器的强劲需求，尤其是面向高端 服务器市场的基于多路处理器的服务器产品。在1998年的时候，英特尔在低端 服务器市场己占有相当份额；但在利润丰厚、增长强劲的高端服务器市场，尚 未确立市场地位。英特尔公司在数年前己制定了旨在逐步占领服务器市场的发 展规划，这一规划正在实施当中；技术、品牌和广泛的业界合作是英特尔在此 领域

18、成功的最有力保证。 网络通信：计算机产业和通信产业的结合，将产生一个巨大的网络通信市场空 间，数据和语音融合、无线通信都已显示出巨大潜力。英特尔在芯片设计方面MBA论文：ii联网时代英特尔公司企业转-想分析思$2500奔腾n罕强处理 器主流高性能应用$1000-2500奔腾n处理器低端基本应周$1000赛扬处理器* *、J 1 11T-iH 1-1 V I* , J r w-Table 2.8: Market segmentation for Intel microprocessor针对低端市场的赛扬处理器刚一推出时，市场反响并不理想，但英特尔很快 提升了赛扬芯片的速度和内置缓存，使得赛扬芯片

19、的性价比大幅提升，不到一年时 间即为英特尔夺回了低干1000美元细分市场的62%的份额，同时将主要竞争对-T AMD, Cyrix的竞争力遏制在低端细分市场，从而巩固了自己在中高端市场的市场 份额的高价位。市场细分策略使得英特尔公司将高端和低端市场的销售相平衡，从 而确保了其在微处理器领域的60%的毛利率。1993年“奔腾”品牌问世，随着奔腾处理器产品的优异性能和成功的市场 推广，“奔腾处理器一给电脑一颗奔驰的芯”，使“奔腾”成为计算机行业发展 历程中的一个空前成功的品牌。在计算机用户的心目中，“奔腾”意味着安全、技 术和创新。鉴于奔腾品牌的巨大市场成功，在之后的几年中，英特尔在其主流台式 机

20、处理器的后续产品中延续了奔腾这一品牌。值得一提的是，随着计算机用户应用 需求的转变，奔腾品牌也不断被赋予新的含义。1997年推出的奔腾II处理器所具MB论文：1肤网时代英特尔公司企业转分析与思冇的MMX多媒体新技术，专门为高效处理音频、视频和图形而设计。奔腾II带给 人们糊栖如牛：的多媒体应用的丰富想象。到90 带来了更高层次的集成、性能和编程性能。使用IXA架构设计系统，OEM厂商可以 避免ASIC(应用特定银成线路)所带来的成本、风险和时间代价。基于IX架构的系 统安装起来更快，升级也更简便，这样开发商就可以更快地进入市场，及时地、充 分地利用和发挥各种最新技术，通过互联网传送实时的语音和视频。作为iX架构