济南市XXXX校园数字化安全监控系统

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1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 济南市XXXX校园数字化安全监控系统设计方案第一章 学校监控系统概述 为了加强学校内部的教学管理和提高教学水平，加强校园内安全技术防范能力，提高校园的安全。在校园内主要公共场所如教室、操场、泳池、学校大门、教学楼、办公楼、主要出入口、图书馆、食堂、运动场馆和车棚等位置安装监控系统，实现教学管理的自动化。一个可行的学校安全监控系统，首先满足集中监控；系统容量大；功能齐全；传输方式简单；系统运行稳定；操作维护方便；性能价格比高等要求。在监控系统中，应选择的监控方式能保证这些功能，既能保证低成本又能保证监控效果更佳，具有可扩展性，开放性和先进性。传统的

2、电视监控系统采用模拟监控方式，需要在每一台前端摄像设备和监控中心之间敷设视频电缆、音频信号线和控制信号线，而通常情况下各监控点和监控中心距离较远，为此需花费大量人力物力穿墙打洞埋管敷线。以一个学校二十个监测点、每个监测点两套摄像设备、每个监测点平均距监控中心200米为例，总共需敷设24000米的各种线材。而且如果某些监测点和监控中心之间距离过长的话，为避免影响传输控制效果，还需要加一些特定的中继设备。此外，在监控中心，为实现控制、显示、录像功能，需配备监视器、长延时录像机、画面分割器、控制切换矩阵等诸多繁杂设备，而操作者也需要经过一定的培训才能掌握对众多的电器设备的操作。而无线监控系统信号易受

3、到干扰，造价高，且日后不能向数字化校园监控系统扩展的几个弊端也使得学校管理部门敬而远之。 因此，无论从建设成本、施工难度或系统应用的便捷性方面考虑，传统的模拟监控方式已越来越不适应于学校集中监控系统的实际应用需要。数字化的新型网络视频监控系统正是在这种情况下应运而生。 第二章 学校数字化网络视频监控系统的功能特点学校数字化网络视频监控系统是目前国际上最新的基于网络的第三代全数字视频监控系统产品，完全克服了传统的模拟监控系统的种种缺陷，并且在功能和性能上更胜一筹。本系统主要利用最新的计算机处理技术，将前端的视音频信号编码压缩成数字信号通过网络传输到监控中心，再在监控中心将数字信号还原成视音频信号

4、并显示。由于目前在校园里，随着国家校校通工程的推进，越来越多的学校拥有了高带宽局域网环境，并逐渐接入互联网，因此学校的安全监控地点以及考场、机房、实验室、教学示范点等仅需通过该网络就可以实现集中监控功能。 学校数字化网络视频监控的核心设备包括网络视频服务器以及网络视频集中监控系统管理软件。前者安装在监控点前端，主要执行将摄像机抓取的视频图像编码压缩成IP数据包并上传网络的功能；后者安装在监控中心的监控电脑上，主要执行将数据还原成视频信号以及一系列的控制、录像、管理功能。 网络视频服务器，以数字压缩及网络传输技术为核心，采用目前最先进的视频数字化技术（MPEG-4），符合工业标准并适应中国客户需

5、求的IP网络视频监控产品。该产品能够充分满足客户对远程视频监控方面的需求，在技术性能上体现了目前视频监控领域中数字化和网络化两大趋势，具有高可靠性、高集成度的鲜明特点，可广泛应用于诸如对电力无人驻守变电站、电信机房、银行、道路交通、学校、海关、连锁营业场所的远程视频监控以及本地局域网络方式下的监控。 学校数字化网络视频监控可以实现以下功能： 监视功能 通过校园网络，直接可以在监控中心和被授权的远程电脑上看到各教室及其它安全监控点的情景，也可以将各监控的情况切换到电视墙上来观察。 画面分割轮巡功能 无须画面分割器、切换控制矩阵设备，通过网络视频集中监控系统管理软件设定，就可以实现多视频画面同屏分

6、割显示（1、4、9、16路）、多组画面轮巡显示。 安全点、考场、教室监控 通过网络视频集中监控系统管理软件设定，将各个监控的场景分别切换到电视墙上监视，或向前端发出控制指令，调整摄像机焦距或云台进行局部细节观察。 现场录像 可以对任一场景进行实时或定时录像，或手工启停录像、报警触发录像，录像存储媒介为电脑硬盘，录像的磁盘容量空间可设置，并具备自动覆盖功能。 智能化检索回放 可以按时间、监控点号、摄像机号、报警事件等条件智能化快速检索回放记录的录像资料，回放有逐帧、慢放、常速、快速及放大/缩小等多种方式，并可以将任意一副回放图像存放成JPEG或BMP格式的图像，供数据交换使用或打印输出。 字符叠

7、加 在每路视频上，可以实时叠加场景发生的时间以及来源地，使得场景信息更加完整。 场景抓拍 在区域监控中心主控电脑或校园网内各分控点电脑查看过程中，可以随时对窗口图像的突发场景图片抓拍保存。 权限管理 实行操作权限分级管理，按工作性质对每个用户赋予不同权限等级，系统登录、操作均进行权限查验，保证系统的安全性。 校长专控 校长通过办公室分控电脑即可在屏幕上选看任一地点监控状态情况。 远程网络巡考 上级监考中心的工作人员通过互联网（或广域网）可以对考场进行远程实时抽检监控。远程教学示范功能无须增加任何成本，利用本系统可以提供远程教学示范功能。我们知道，为了推广优秀教师的先进教学经验，或者考察教师的教

8、学水平，学校经常需要安排进行教学示范课，但是传统的教学示范是把听课人安排在授课进行的教室里，不仅限制了听课的人数，还对正常的授课造成影响，而且传统的教学示范也只能在本地进行，对于外地观摩的教师更是不便。本系统除了可以对教学示范课进行直播外，还可以进行实时录像，听教学示范课的人员不需要进入授课现场就可以看到教学示范的实况，异地的观摩教师可以通过互联网（或广域网）方便地观看整个教学示范课的情况。第三章 XXXX的环境分析学校的进出口是学校的门户，是人员、车辆的必经之道，也是闲杂人员和犯罪分子出入的地方。他是学校管理的重要部分，其管理的好坏直接关系到学校的安全和学校形象。学校的周边围墙、房屋（含三栋

9、住宅楼）等也是安全防范的主要地方，一些犯罪分子经常翻墙出入逃脱监视进行违法犯罪活动。学校停车场、停车棚、地区死角。这些也是犯罪分子经常光顾的地方，他们见机行事，乘机下手，如：砸车盗窃事件的发生频繁，也有一些小商小贩经常来学校进行买卖活动。学校的教学楼、办公楼、体育场、食堂、图书馆、学生宿舍等是学校的组成部分，在这里处处体现着教职工的精神面貌和敬业精神，处处体现着学生的学习氛围。学校的环境卫生垃圾处理是反应学校的精神面貌的窗口，学校的车辆是管理的重要工作，各类的学校把他提到相当重要的议事日程，要求特别高。学校的电力设备室和锅炉房也是学校安全生产的重要保障，历史事件告诉我们，学校的后勤保障直接关系

10、到人的身体安全，造成的后果极为严重，历来是上级机构常抓不懈的重要工作。学校的保安系统和人员配置有一定的局限性，所以学校的安全必须得以有效的防范。 第四章 XXXX安全监控系统建立的具体需求根据XXXX的具体环境，我公司通过与学校有关安全部门经过反复研究提出重要要求：1) 系统建立以学校门卫处为安全监控中心，采用监视器进行监看，实现数字录像功能；2) 要求可随时进行扩展在校领导办公室或其它科室设置远程副控点；3) 对学校的各个进出口安装全方位可控制摄像机对进出的车辆和人流进行24小时监控；4) 学校的操场和体育场所安装全方位可控制摄像机对其全面监控，这里人员活动较多，存在较多的不安全的因素；5)

11、 对各教学楼、办公楼、电脑机房、财务室、重点走廊和住宅楼等重要位置安装全方位的摄像机对这里进行全面监控； 6) 对学校的周边围墙、房屋和地区死角安装摄像机，以防犯罪分子作案；7) 对学校周界重点部位安装红外对射报警系统，防止犯罪分子翻墙入室进行作案。第五章 系统设计方案依据和指导思想1.系统设计的依据和相关规范根据城市学校安全防范的不同要求和国家有关法规的要求，我们经过认真研究和分析特设计安全防范系统的建设方案。该系统具有性能稳定、质量可靠、经济实用等特点。且该系统具有方便扩展、与其它数字电子信息系统实现无缝连接的能力。为实现高科技可视化安防系统的管理奠定了基础。依据的相关规范包括：1.工业企

12、业通讯设计规范（GBJ42-81）2.工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）3.工业企业通讯接地设计规范（GBJ79-85）4.建筑电器设计规范（IGI16-83）5.中华人民共和国公共安全行业标准（GA/T74-94）6.工业与民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94）7.安全防范系统工程程序与要求（GA/T75-94）8.电气设备安全设计导则GB40649.电气设备抗干扰特性GB489010.电气设备雷击保护导则GB745011.电力设施抗震设计与规范GB50260-9612.中华人民共和国公共安全行业标准（GA/T74-94）13.中华人民共和国安全防范工程技术规范

13、（GB50348-2004）2、设计指导思想 本解决方案以满足实际应用为出发点，在视频传输方面尽量利用校园现有的网络以求最大程度降低系统造价。 性能、功能先进：设备选型要保证技术领先，性能可靠，操作简便、实用，维护简单，性能价格比最优，并留有扩展余地。设备采用均采用目前领先技术和生产工艺制造，系统建成后，三至五年不会落后淘汰。 系统功能完善：可以实现各种实际应用中所需要的功能。 操作简单实用：采用高科技手段，进行智能化设计，尽量减少系统操作的复杂性。并作到系统工作稳定可靠，维护简单。 外观效果美观：前端装置安装均考虑安全性、隐蔽性及美观性。 系统稳定性、可靠性 所选硬件均选用先进、成熟、可靠的

14、产品，且具备良好运行业绩。 系统先进性：采用目前最先进的软硬件组合，使系统兼容性、升级、扩展更容易，并采取 模块结构维护简单化。 易操作性和实时性：所有操作均采用WINDOWS标准窗口操作，并使信号实时上传，真正做到实时性。 低维护性：通过模块化、层次化的设计可基本实现系统的免维护。 可扩容性：可根据需要方便地进行网络逐级汇接，增减各类前端设备等。 第六章 系统应用优势及特点学校数字化监控系统不仅功能强大，在性能上也超过常规的视频监控系统。本系统优势主要表现在以下几方面： 1、 功能集成，充分利用校园网络资源 常规的解决方案都是将上述的功能利用多个系统来实现，造价高且以后的扩充和升级不方便。本

15、方案利用现代计算机网络技术的先进性，将多个功能集成起来，不仅充分利用了校园网高速准确的优点，同时也容易将各种服务需求集成于Intranet，体现了先进性和经济性。 2、 高度智能化、自动化的教学环境 充分利用现有软、硬件设备，极大地改善了教学条件，同时节约了老师与学生的许多时间，使得教学工作达到数字化。 3、高度的开放性 由于校园网采用开放的网络技术，而本系统的各种应用服务均基于现有网络软硬件平台，系统的扩充仅需在前端增加网络视频服务器硬件设备或在监控中心增加电脑设备而无须任何复杂的过程，做到真正高度的开放性。 4、经济性 利用校园网络，无须费时费力铺设复杂的传输线路，其系统造价在同等设备配置

16、与功能要求情况下，比常规系统模式节省30%左右投资。 5、维护的简单化 常规的解决方案一般是利用多个系统、各种复杂设备集合解决，其维护也就需要不同的专业人员。本系统基于校园网络，利用计算机系统处理技术，由于系统强大的网络功能，更可实行远程操作维护，使得系统的维护简单化,更是降低了后续的维护费用。 6、优秀的图像品质 采用先进的MPEG-4编解码技术，图像清晰、自然。标准分辨率352288像素，最高达704576像素，并可自定义。图像无闪烁，连续性好，标准图像帧率25帧/秒（PAL制式）、30帧/秒（NTSC制式）。特别适用于对考场进行细节观测的应用。 7、低带宽占用 采用独特的自适应P帧及B帧

17、压缩技术，进一步加强了MPEG-4压缩算法的压缩比，配合IP组播功能，大大降低了浏览图像时占用的网络带宽。传输图像在25帧/秒、分辨率352288像素时，平均占用带宽仅为250kbps，使用户在同样的网络条件下可传输的视频路数提高了数倍，无形中节约了用户的网络资源投入。 8、低延时性 MPEG-4加强标准编码技术，远程视频传送延时不到一秒，极大改善了远程实时监控效果。 9、无限制位点远程实时监控录像 采用独特流技术，突破了传统的数字监控方式的局限性（注：传统的数字监控方式采用硬盘录像机或工控机加视频压缩卡作为站端视频处理单元，虽然比模拟监控更胜一筹，但无法将多路压缩后的视频信号同时上传到监控中

18、心。），可同时对无限制多个监控位点图像实施远程实时监控录像。10、系统结构灵活 采用标准的组网方式，支持IP单播、组播功能，可以组成点对点的监控系统，又可以组成一个中心对各站点的系统；在网络上可以设置多个分控图像工作站，满足多个用户的需要，也可以用WEB方式组成多级监控系统。 11、可扩容性强 采用模块化设计，能够平滑实现端局扩容、中心扩容和分控台扩容。无论单级扩容或多级扩容都可以充分利用前期资源，降低扩容投入成本。 12、易操作性 监控中心网络视频集中监控系统管理软件的操作平台是Windows NT/2000中文版，控制界面为图形方式，界面、菜单全为中文，用户可以非常迅速地熟悉操作软件的使用

19、。 第七章 系统网络结构 数字化远程视频监控系统对于纳入遥视监控范围的监控点数量是没有限制的，主要视其应用环境的网络状况。因此基本上系统规模可根据需监控点数量自由组合定义，同时系统可按多级组网的方式，形成大规模的远程集中监控网络。 系统在各监控点装备一台或多台网络视频服务器（具体数量视各考场监控摄像机数量的多少），完成对视音频信号的数字化及编码压缩处理，打包成IP数据包在IP网络上传输；本地监控中心监控主机利用各监控点与监控中心之间的网络通道，接收各前端网络视频服务器上传的视音频信息，同时通过网络视频集中监控系统管理软件进行远程实时监控。系统的结构图如图所示。 第八章 总体设计方案一 系统具体

20、的设计方法根据XXXX的需求分析，系统设计监控点共计16个监控点。1、 系统设计足够数量监控点，对学校的进出口、学校体育场、学校的教学楼前活动场地、电脑教室、财务室、住宅楼等各个重要部位进行监控；2、 系统根据监控点的监视范围设计全方位的控制或采取定点监控的措施；对学校的活动广场、体育场等重要的监控部位采取全方位的监控。对教室和其它监控点地实施定点监控3、 系统传输线路设计网络无线传输方法；系统布线方式是采取总线结构布线方式，有效利用校园已有网络。4、 学校的监控点分布如下图：学校的监控点分布图三 系统前端设计方案前端设备是监控系统的重要组成部分，对系统的前端设计方法如下：一、系统前端设计说明

21、：a) 根据XXXX的需求，前端对教学楼学生活动场地及大门口花池场地以及体育场的人员活动场地3个重要地方设计可控制的监控点3个，这些监控点配备云台和可变镜头，对所要监控的范围进行全方位的监控。b) 住宅楼（3个），微机房（6个），走廊（2个），会计室（1个）等共计13个固定的监控点进行定点24小时监控。c) 东边车棚安装一套红外对射报警系统，警戒距离为100米二、前端设备安装图解说明： 三、前端设备配置选型：为了实现学校数字化安全监控的功能，对系统的设备的选择必须根据设备的先进性、科学性和适用性来进行。a) 摄像机：室外控制的动点的摄像机选择自动一体机，型号：FN-220P/B感应红外技术参数

22、：22倍彩转黑一体机，3.9-85.8mm，SONYCCD，低照度0.01LUX，感红外产品说明：图像传感器：1/4TypeITCCD有效像素：PAL：752（水平）582（垂直）信号系统：PAL制式水平清晰度：480电视线内置镜头：22x,f=3.9to85.8mm同步系统：内同步信噪比：52db最低照度：0.01Lux / 0LUX(红外开启)快门速度：1/501/100,00（秒）白平衡：自动跟踪白平衡聚焦系统：自动聚焦模式视频输出：1.0Vp-p75（BNC）电源配置：DC12V功率消耗：350mA产品尺寸：115mm58mm54mm室内的摄像机选择半球一体摄像机产品名称：FN-805

23、/806系列名称： 彩色半球摄像机技术参数：1/3,480线，0.5LUX，3.6MM镜头产品说明：成像器件1/3Sony CCD感光面积4.9mm3.7mm像素数752(垂直)582（水平）清晰度480线最低照度0.5Lux镜头3.6mm电子快门自动背光补偿自动信噪比大于45dB视频输出1.0Vp-p PAL 复合，75欧/BNC接口白平衡自动跟踪白平衡同步方式电源内同步电源DC12V10尺寸101(D)83(H)环境温度10C至50C环境湿度小于90云台：室外的摄像机云台选择球形带解码器一体云台。产品名称：FN-1209系列名称： 云台技术参数： 室内、外9全球/室内9半球型云台，内置解码

24、器产品说明：主要特点： 室外采用双层壳体设计，空气对流，提供适应环境能力 本系列产品采取机芯、机体分离式设计，机芯可拆卸，方便安装、调试、维护 水平、垂直限位角度可调 室外型：内置自动温控电路 机体、机芯采用整体连线出线，永无虚接，氧化技术参数：输入电压：220VAC/24VAC 50Hz输入功率：云台：4.4W；温控：23W；解码板：3.5W波特率：2400、4800、9600可选地址范围：0255通讯方式：RS-485协议：可选旋转范围：水平：0356 垂直：090旋转限制：水平、垂直限位角度可调旋转速度：水平：10/S5% 垂直：12/S5%结构： 外罩：高强度阻燃ABS 内置云台 PB

25、T工作温度：3050颜色： 上罩：白色 下罩：浅蓝室外恒温控制温度：加热器：ON：53 OFF：155 风扇： ON：405 OFF：255视频服务器技术参数：稳定灵巧的单路网络视频服务器产品说明： 稳定灵巧的单路网络视频服务器（嵌入式Linux OS） 基于Web浏览器的软件支持监控和控制 通过Web浏览器实现远程系统管理和更新 用于动态IP的DDNS(动态域名)服务 最大可达25帧/秒的图像传输速率(分辨率：320 x240) 支持图像大小：640 x480，320 x 240, 160 x 120 可用于CCTV监视器和记录系统(DVR,VCR)的循环视频输出 可选的软件（I-PRO）:

26、*16路,9路,4路,单路多画面监控*远程水平垂直变焦控制*手动和自动远程视频录制 项目IVS-100硬件CPU 32位RISC进程处理器操作系统嵌入式 Linux闪存8MbRAM16Mb浏览器通过WEB浏览器监视网络协议 TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, PPP, UDP等接口10/100 Base-T 以太网（RJ-45）压缩格式M-JPEG比率1/101/200视频网络输入1CH.NTSC/PAL输出1CH.NTSC/PAL大小640x480,320x240,160x120帧率25 帧/秒（320x240）云台控制RS-232C电源DC 12V尺寸98(W) 27(H)

27、100(D)mm (包括支架)重量大约150克 报警探测器 产品名称：ABH-250/150/100/50系列名称： 报警探测器技术参数：红外对射探测器，双/四光束，警戒距离远 产品说明：ABH-250/150/100/50全数这式可选频四光束系列 *室外四光束全数字式红外线探测器。 *采用高频数字红外信号，对雨、雾、雪等恶劣天气适应力更强。*四段光束同时调整，水平调整角180o，垂直调整角24 o 。*有不同频率A、B、型三种产品可选，互不干扰。 型号 ABT-250 ABT-1500ABT-100 ABT-50 警戒距离 250m 150m100m50m 消耗电流 110mA100mA 9

28、5mA65mA 电源电压 DC10.5V28V(无极性) 环境温度 -25oC+55oC 光源 四光束红外LED 报警输出 接点容量AC、DC30V, 0.5Amax，一组常开/常闭触点 感应速度 35-700msec可变 四 操作系统及系统控制软件1、操作系统监控系统是采取计算机控制，特别是硬盘录像机的应用软件对计算机的操作系统要求较高，微软的Microsoft Windows2000专业版操作系统是监控系统的首选，主控计算机也可以采用windowsXP和windows2000操作系统。2、系统控制软件产品名称：远程集中监控软件系列名称： 视频服务器技术参数：实现跨地域、多级远程监控管理功能

29、，性能稳定，功能强大；可有效整合现有的资源第九章 项目组织与实施为保证学校监控系统工程顺利进行，我公司将组成强有力的组织管理机构，实行项目经理负责制，根据工期和要求，在施工组织设计、设备供应、安装施工管理、系统测试等环节上，制定严谨有效的管理措施和科学合理的施工进度计划。同时，为确保项目顺利进行，将指派专人负责与其他施工单位密切联系，相互沟通、相互配合，从而使施工工作保质保量的如期完成。一 施工组织结构为保证工程能够保质保量完工，我公司建立了由公司主要技术人员组成的施工管理小组，所有工作人员均有备案。序号姓名性别工龄学历职位职 责1XXX男6学士项目经理项目整体负责人、工程代表2XXX女5大专

30、工程总监施工方案审定、施工整体组织、项目进度控制、施工质量监督、施工协调等。3XXX男4学士工程师线管、线槽、线缆敷设4XXX男10大专工程师线管、线槽、线缆敷设二 现场勘察1）施工方案设计根据我公司设计方案，进行扩充设计；（需原图纸）施工线路及图纸设计；施工技术及规范要求具体化说明；与其他弱电系统的配合方案。3 施工图纸会审由甲方代表、桥架线管施工负责人、甲方驻工地代表、我方图纸设计人员、项目施工经理和方案设计工程师共同对施工图纸进行会审，以便使各部门充分了解施工图纸及方案。4 施工物料准备根据施工设计，按照工程进度，充分备足每一阶段的物料，安排好库存及运输以保证施工工程中的物料供应。5 施

31、工进程管理 1）施工进程根据测算系统工程完成工期为8 天，（包括夜间加班施工）。具体施工时间按照实际情况来定；工程施工周期安排表（按照全天候施工）第 1 天 线路敷设垂直电缆的敷设水平电缆的敷设第 2-3 天 安装设备第 4-5 天 全套系统基本测试、综合测试、打扫卫生第 6-8 天 培训操作人员，并验收设备。2）施工现场检查为确保施工质量，开工前项目施工经理、技术主管、质检工程师、甲方驻工地代表、弱电桥架线管施工单位负责人，按照施工设计规程，设计图纸要求对桥架、管线进行检查。检查的内容包括：穿线管管口，桥架是否有毛刺，线缆桥架的弯度，穿线管及桥架是否有引线等。3）安全文明施工 施工人员进入现

32、场必须佩戴工作证； 施工人员进入现场严禁用电炉、气炉、煤气炉； 施工人员使用单梯时要做好防滑处理，使用双梯时中间要有连接绳； 施工人员到现场施工，采取必要的防盗防撬措施、保安措施，做文明工队； 现场的临时用电，遵循有关安全用电规定，服从现场甲方代表的管理，带电作业时，应随时做好监护； 登高作业时，一定要系好安全带，并有人进行监护。4）施工管理严格按照施工图纸、操作规程及阶段进行施工，严格施工管理，严格施工现场交签字顺序。举行每天班前班后会议，每周协调会议等。5质量检查项目经理部设专职质检人员，对施工分阶段及全过程进行监督检查；严格检验进入施工现场的物料，办理有关手续；质检人员对每一个出序进行签

33、字制；根据施工规范作随时检验；作好各种隐蔽工程的验收签字及各种技术资料管理；每个施工阶段结束后，经质检人员检验合格并签字后，方准进行下一步施工。6、系统测试验收 第十章 售后服务与人员培训在整套系统全部调试通过后，由甲方组织相关人员，由我公司负责对整个系统的应用进行培训 。产品售后服务：三年保修； 第一年非人为损坏全免费，第二三年只收取成本费。培训内容1.理论部分：系统的基本组成，系统的基本概念，系统宏观运行流程。2.实践部分：我公司技术人员协助客户相关负责人员使用全套设备，最终完成由甲方操作人员独立操作。一周后由我公司客户服务中心具体负责人员与客户负责人员电话联系，反馈使用信息，并及时处理相关问题。一月后我公司巡检工程师负责解答客户操作人员使用该套设备的情况和问题，并检查各设备的使用情况。日常情况下由我公司客户服务中心与客户相关人员联系，掌握对设备使用情况，将问题反馈于系统工程师，并派出人员进行系统常规维护； 设计单位：山东广和信息工程有限公司 联系电话：0531-55556088 55556099 联系人：李经理 13806403222 传真：0531-82390044 网址： 21 / 21