员工个人培训工作总结范本

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1、员工个人培训工作总结范本员工个人培训工作总结范本120_年的春天，我参加进了_公司，成为了_公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单，但是为了培养我们的专业才能，为了让我们可以更好的理解公司，也为了减少我们工作中的失误，所以_公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。一、前台礼仪手册在这次的培训课上，主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方，也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提早理解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。

2、感到有一点缺乏的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，_主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。二、礼仪培训另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，_主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们纠正错误。我不想错过这次时机，所以我鼓起勇气上了台，但是我发现并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松，可能还是因为_主管很亲切的原因。_主管指出了我很多的错误，并

3、帮我进展了纠正，所以我很感谢她让我知道了自己身上还有这么多的缺乏，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。三、效劳意识培训作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的效劳意识和效劳态度。在培训过程里，_主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的效劳态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心，细心，贴心。这次岗前培训，让我学到了很多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢_主管为我们亲自进展的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心

4、对待我今后的工作。员工个人培训工作总结范本2从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个间隔 。同时也学到很多道理，有以下几点心得：1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两部分，第一部分主要讨论房地产企业营销形式和房地产工程的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩

5、盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能进步效率，而且能进步质量。2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是的答案呢?第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，指导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是

6、往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的成功。3、学会要擅长表现自己。某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把擅长做秀理解为擅长表现自己，在现实中那些擅长表现自己的人往往更能受到指导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要擅长表现自己，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像_售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己

7、的运气永远比别人好。员工个人培训工作总结范本3一年来，在站长和上级部门的正确指导下，我站严密围绕“平安消费创效，培训工作创新”这一中心，建立与完善培训考核方法，从进步员工操作程度和解决实际问题才能出发，充分调动职工“学知识、练本领”的积极性，保证了培训体系的有效运行，较好地完成了年度培训指标。一、培训工作总结今年，我站共举办各类培训班期，培训人次，另外共有人次参加了厂及以上级别的各类培训。同时，全年我站有人参加技能鉴定的晋级及验证考试，其中人顺利进入实际操作考试环节，并全部顺利通过。过去的一年，我站从进步操作程度和解决实际问题才能出发，抓好操作人员培训，员工培训工作目的根本实现，各项培训工作获

8、得了新的进展：岗位操作员工是消费经营开展的主力军，从一定程度上说，进步他们的技术技能程度是培训工作的重中之重。因此，在今年的员工培训工作规划中，我们加强了对一线操作人员的培训。1、以岗位培训为重点。各个岗位长立足于消费实际，编写关于本岗位的一些应急事件的应急处理方法，站指导对其应急处理方法进展审核并合格后，分别由各岗位长对本岗员工进展培训，实在进步操作员工解决实际问题的才能。充分利用技师资，每名技师带一到两名徒弟，严格执行“师带徒”制度。2、以技能鉴定为切入点，围绕取证、验证工作，加强技术等级培训。为了进步技能鉴定的合格率，年初，我们很早便将今年将要在今年参加验证和晋级考试的员工进展统计，并及

9、早通知大家进展准备，在临近考试的时候，安排站上技师和年轻干部分别对即将参加考试的人员进展职业技能和计算机方面的专项培训，有了得当的培训方式，有了单位和参加鉴定者的高度重视，获得的成绩也是非常可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中，有人顺利通过，合格率达。二、培训工作规划随着员工人数的增加，培训工作面临新的问题。在困难和现实面前，只有把握全局，审时度势，才能变压力为动力，才能采取措施，趋利避害，进一步抓好职工培训工作。1、建立与完善培训考核方法，保证培训体系的有效运行。一是要求每一次培训完都有相应的考核，或答卷，或提问口答，坚持有培训必有考核的原那么。二是要求培训讲师或站内管理人员要针对自己讲

10、过的消费知识和工作实际，对员工随时进展抽查。并定期公布抽查成绩。通过这种考核方法调动职工“学知识、练本领”的积极性。2、建立“人人都是老师”的培训形式，拓宽培训内容，增强员工学习意识。一方面让每名员工都将自己擅长的内容写成教案给其他员工进展讲课，让培训内容不仅仅局限于理论和技术，比方说浅冷岗员工可以把氨压机的相关知识将给外输岗的人听，而外输岗员工可以把外输流程将给注水岗的员工听，通过这样的方式来培养更多的“一站通”员工。另一方面，让每一名员工把岗位长讲过的东西给本岗其别人重复讲解，在促进自身学习的同时也加深了其别人对该项内容的理解。3、继续做好技能鉴定考试前的培训工作，争取更高的合格率。4、做

11、好参加技能比赛人员的选拔与培训工作，争取获得好成绩。员工个人培训工作总结范本4今年可以被银行录用我感到非常荣幸，一眨眼，我也已经来到银行一个星期了，这一个星期里面，我参与了两次培训，也在平时的工作当中向优秀的老员工们学习和借鉴。这一个星期下来，我也感觉自己略微有了一些变化，在此我想就前两次培训做一个总结，希望可以汲取到当中的一些精华，可以利用到自己的工作当中。一、工作态度上因为我今年刚毕业，刚刚踏入社会，对于我们银行以及这个社会来说，我还只能算是一个新手，前期是一段很磨砺人的时间，所以我在进入银行之前也已经做好了吃苦的准备。这次培训中有一位指导也讲了一点我非常认同的，我们如今刚毕业，来到银行工

12、作，虽然看上去是安稳且平淡的，但是我们也要标立一个正确的目的地，每天要更加上进一点，调整好自己的工作态度和处事心态，这样我们才能做出一些打破和修改。所以对于今后的打算，我想先培养自己的职业理念，其次就是培养自己良好的工作态度，保持良好的工作作风，不然指导绝望。二、工作效率上我刚刚来到这个岗位上，还有很多的东西是要我自己去学习的。所以就如今而言，我要注重自己的学习效率，这才是进步我工作效率的途径。这次培训中最多提到的就是细心和耐心，作为银行的一名柜员，细心是一定要注重的，只有把细致度提上去，精准度提上去了，我们的工作效率才会提上去，我们整体程度也才会往上涨。这一点我也深深的记在了心里。所以以后每

13、天的工作当中，我会更加的注重个人的工作效率，不让其影响到我们银行整体的形象。三、树立目的和开展方向在这份事业上，其实我个人还是抱有一份很大的期待的，虽然在很多人眼里这份工作非常安稳，但是对于我个人而言，我还有更大的期待，我也想让自己提升的快一点，所以我会在接下来的工作当中，树立好自己的目的，就像培训中指导说的那样，人都要有一个目的，无论我们站在怎样的岗位上。所以我会严肃的对待这个问题，我也会逐渐找到往前开展的方向。不让自己在迷茫之中走错方向。也希望自己可以通过这段努力，让我可以成功的走向更远的明天，不辜负这段青春，也不辜负这次时机。我会带着一份感恩且热血的心，努力的走下去。员工个人培训工作总结

14、范本5一年来，在站长和上级部门的正确指导下，我站严密围绕“平安消费创效，培训工作创新”这一中心，建立与完善培训考核方法，从进步员工操作程度和解决实际问题才能出发，充分调动职工“学知识、练本领”的积极性，保证了培训体系的有效运行，较好地完成了年度培训指标。一、培训工作总结今年，我站共举办各类培训班期，培训人次，另外共有人次参加了厂及以上级别的各类培训。同时，全年我站有人参加技能鉴定的晋级及验证考试，其中人顺利进入实际操作考试环节，并全部顺利通过。过去的一年，我站从进步操作程度和解决实际问题才能出发，抓好操作人员培训，员工培训工作目的根本实现，各项培训工作获得了新的进展：岗位操作员工是消费经营开展

15、的主力军，从一定程度上说，进步他们的技术技能程度是培训工作的重中之重。因此，在今年的员工培训工作规划中，我们加强了对一线操作人员的培训。1、以岗位培训为重点。各个岗位长立足于消费实际，编写关于本岗位的一些应急事件的应急处理方法，站指导对其应急处理方法进展审核并合格后，分别由各岗位长对本岗员工进展培训，实在进步操作员工解决实际问题的才能。充分利用技师资，每名技师带一到两名徒弟，严格执行“师带徒”制度。2、以技能鉴定为切入点，围绕取证、验证工作，加强技术等级培训。为了进步技能鉴定的合格率，年初，我们很早便将今年将要在今年参加验证和晋级考试的员工进展统计，并及早通知大家进展准备，在临近考试的时候，安

16、排站上技师和年轻干部分别对即将参加考试的人员进展职业技能和计算机方面的专项培训，有了得当的培训方式，有了单位和参加鉴定者的高度重视，获得的成绩也是非常可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中，有人顺利通过，合格率达。二、培训工作规划随着员工人数的增加，培训工作面临新的问题。在困难和现实面前，只有把握全局，审时度势，才能变压力为动力，才能采取措施，趋利避害，进一步抓好职工培训工作。1、建立与完善培训考核方法，保证培训体系的有效运行。一是要求每一次培训完都有相应的考核，或答卷，或提问口答，坚持有培训必有考核的原那么。二是要求培训讲师或站内管理人员要针对自己讲过的消费知识和工作实际，对员工随时进展抽

17、查。并定期公布抽查成绩。通过这种考核方法调动职工“学知识、练本领”的积极性。2、建立“人人都是老师”的培训形式，拓宽培训内容，增强员工学习意识。一方面让每名员工都将自己擅长的内容写成教案给其他员工进展讲课，让培训内容不仅仅局限于理论和技术，比方说浅冷岗员工可以把氨压机的相关知识将给外输岗的人听，而外输岗员工可以把外输流程将给注水岗的员工听，通过这样的方式来培养更多的“一站通”员工。另一方面，让每一名员工把岗位长讲过的东西给本岗其别人重复讲解，在促进自身学习的同时也加深了其别人对该项内容的理解。3、继续做好技能鉴定考试前的培训工作，争取更高的合格率。4、做好参加技能比赛人员的选拔与培训工作，争取获得好成绩。第 12 页 共 12 页