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1、南开大学21春旅游市场学在线作业二满分答案1. 旅行社经理人员培训的内容有( )。A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训参考答案：AB2. 从企业战略管理的角度来说，公司层战略主要有( )重点。A.企业使命的确定B.战略业务单位(SBU)的划分及战略业务的发展规划C.企业竞争对手的确定D.关键战略业务单位(SBU)的战略目标参考答案：ABD3. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是( )。A.减少B.增加C.不变D.无法确定参考答案：D4. 态度与行为并不存在一一对应的关系，但是态度可以作为行为的指示器。( )T.对F.错参考答案：T5. 根据菲德勒
2、的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 旅游企业选择重组的原因有很多。其中，最主要的原因包括( )。A.这一战略业务单元的绩效不好，可能源于负协同效应B.这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好C.通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性D.有些情况下，公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略E.作为“资产剥离”过程的一部分，是把收购来的一个公司分解成若干部分，然后将以高于收购时的价格卖掉参考答案：ABCDE7. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：( )A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉参
3、考答案：ABC8. 风险型决策是指旅游投资决策的条件和影响因素处于完全不确定情况下的决策。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 概括地讲，旅游可持续发展主要包括( )A.经济可持续、社会可持续、文化可持续B.社会可持续、经济可持续、环境可持续C.资源可持续、社会可持续、D.生态可持续、社会文化可持续、经济可持续参考答案：D10. 战略评价标准方面，可用( )制定出具体指标。A.劳动生产率B.经济效益C.新产品开发D.物质消耗E.市场占有率参考答案：ABCDE11. 泰山的岱顶，由于受到自然条件的限制，即使价格上升，其接待能力也是有限制的，说明该项旅游产品供给弹性( )A.Es=0B.0C.E
4、s=1D.Es1参考答案：B12. 旅游合同在( )方面做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答案：ABC13. 世界上第一位专职的旅行代理商是( )。A.卡尔贝德克尔B.乔治史蒂文森C.托马斯贝德D.托马斯库克参考答案：D14. 不同旅游产品对旅游者的重要程度不同。重要程度越高，其需求弹性越大。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 常见的新产品定价策略有( )。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略D.任意定价参考答案：ABC16. 在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为( )。A.正偏差B.负偏差
5、C.正常偏差D.微小偏差参考答案：A17. 旅游差价是旅游产品供给者在明确公布的价格基础上，给予一定比例的折扣或优惠的价格。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 目前，我国旅游景区质量等级最高的被认定为( )。A.白金5AB.黄金5AC.6AD.5A参考答案：D19. 管理者权力比权威更重要。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 目前旅行社采购的项目主要有( )。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE21. 当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )
6、。A.顾客以往的经历B.旅游企业的市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD23. 旅游目的地管理者常常不能及时发现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 哪些旅游产品在销量不好时，可以通过适度降价来刺激需求( )。A.Ep=0B.Ep1C.Ep=1D.Ep1参考答案：B25. 新产品定价策略主要有( )。A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.需求习惯定价策略D.满意定价策略参考答案：ABD26. 国际营销调研的障碍包括( )。A.经营方式B.文化差异C.语言差异D.地理距离参考答案：BCD27. 只提供游客来回机票。其他费
7、用自理的包价形式叫做( )。A.半包价B.零包价C.小包价D.团体包价参考答案：B28. 人们在追求目标实现的过程中，动机将贯穿始终，不断激励人们努力采取行动，直至目标的实现，这就是动机的( )功能。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为参考答案：C29. 珠海市旅游发展规划提出：滨海旅游成为珠海旅游业发展中最具魅力，也是最有活力的部分。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 旅游业经营活动是一个包含着经济问题的文化现象。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 闲暇时间即非工作时间。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 旅行社管理信息系统开发的途径有( )。A.购买现成的
8、软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发参考答案：ABCD33. 甲级资质旅游规划设计单位有资格负责组织编制全国旅游发展规划、跨省级区域旅游发展规划和国家重点旅游线路、旅游区规划。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 中国国际旅行社成立于( )年A.1923B.1949C.1954D.1980参考答案：C35. 与传统的交易营销观念相比，关系营销观念关注( )。A.保持顾客B.顾客服务C.短期交易额D.与顾客合作创造价值参考答案：ABD36. 在一定时间内，服务组织的员工服务的顾客人数越多，服务生产率也越高。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 从旅行社类型结构来看，我国( )占绝对优
9、势。A.国内旅行社B.国际旅行社C.合资旅行社D.独资旅行社参考答案：A38. 按照国际惯例，入境旅游者在旅游接待国境内连续停留时间的上限为( )个月。A.6B.12C.18D.24参考答案：B39. 记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括识记和回忆两个基本环节。( )T.对F.错参考答案：F40. 充实顾客的等候时间可以有效地缩短顾客的实际等候时间。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 在旅游活动的体系构成中，旅游活动的主体是( )。A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.目的地当地居民参考答案：A42. 旅行社品牌的核心是( )。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场
10、名称参考答案：B43. 处理事故的原则有( )。A.“宾客至上”的原则B.“服务至上”的原则C.“AIDA”的原则D.“合理而可能”的原则参考答案：ABCD44. 旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和( )等特征。A.质量价格与时间价格并存B.不可替代性C.异地性D.垄断性参考答案：ABCD45. 旅游需求的一般特征包括( )。A.时间指向性B.地域指向性C.多样性D.敏感性参考答案：ABCD46. 旅游投资战略目标包括( )A.收益性目标B.市场占有率C.产业转移D.社会公益参考答案：ABCD47. 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。( )A.错误B.正确
11、参考答案：A48. 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 一般的旅游采购合同包括合同标的( )保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付款方式C.合同期限D.违约责任参考答案：ABCD50. 旅行社责任保险的有效期限为( )。A.一个月B.半年C.一年D.两年参考答案：C51. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD52. 多元化的战略成本有( )。A.分散企业资源B.加大管理难度C.提高运作费用D.加剧人才缺口参考答案：ABCD53. 衡
12、量绩效是控制活动的最终目的。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 政府可以运作的无形资源有( )A.冠名权B.特许权C.广告权D.领养权参考答案：ABCD55. 旅游投资效率是产出和投入的比例关系。( )A.错误B.正确参考答案：B56. SERVQUAL问卷由两部分构成，第一部分用来测量顾客的期望，第二部分用来测量顾客的实际体验。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。( )T.对F.错参考答案：F58. 供给变动引起均衡价格与均衡数量同方向变动。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 冒险型心理类型的旅游者在选择出游目的地时，最喜欢选择( )旅游目的地。A.国内B.国际C.新开发的D.人气旺的参考答案：C60. 所谓旅游市场预测是对旅游现有市场需求的展望和推测。( )A.错误B.正确参考答案：A
南开大学21春《旅游市场学》在线作业二满分答案43
