北京华联超市盘点手册word文档

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1、北京华联综合超市营运规范 盘点手册 二零零二年八月内部资料 严禁外传 编号：OPSM 10目 录第一单元 前言第二单元 概述第三单元 盘点作业流程第四单元 盘点的组织及制度确立第五单元 盘点配置图及其表格第六单元 盘点前的准备第七单元 盘点的具体操作第八单元 盘点结果的分析和处理第九单元 其它第一单元 前言一、 适用范围本手册供参加盘点员工和管理人员学习使用，并作为北京华联综合超市盘点系统的参考指南。二、目的本手册作为盘点的标准作业程序，全面介绍盘点系统、要求及流程，旨在提高盘点的精确度，增进工作效率。三、益处 使用本手册可提供以下主要益处：1 更短的培训时间2 更高的工作效率3 统一的专业术

2、语，便于沟通4 对于盘点系统的更好理解和实用操作5 了解盘点在商业体系中的重要性第二单元 概述一、什么是盘点所谓盘点就是定期或不定期地对店内的商品进行全部或部分的清点，以确实掌握该期间内的经营业绩，并因此加以改善，加强管理。二、为什么盘点 对每天林林总总、琳琅满目的商品，对摩肩接踵、川流不息、进进出出的顾客，员工忙里忙外，无非是令顾客满意、企业兴旺昌盛。然而，要知道是盈或是亏，光靠每天的报表，每天的业绩，是无法准确知道的，目前的唯一办法就是盘点，且通过盘点可以达到：1 确切掌握库存量2 掌握损耗并加以改善3 加强管理，防微杜渐三、盘点要达成的目的 每次盘点皆需投入大量的人力、物力和时间，同时也

3、带来一些负面影响，但它却是一种非常重要的工作，因为它能达到下列目的：1 了解商店在一定阶段的亏盈状况2 了解目前商品的存放位置，缺货状况3 了解商店的存货水平，积压商品的状况及商品的周转状况4 发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境、清除死角5 根据盘点情况，可加强管理、防微杜渐，同时遏阻不轨行为第三单元 盘点作业流程一、 流程图 盘点作业流程规划的慎密与否，直接关系到盘点结果的真实性建立盘点制度及标准 进行组织落实 责任区域划分盘点前的准备及培训盘点作业盘点结果重盘 重大差异 是追查责任、对策改进进行调整和结算 否二、作业流程管理1 盘点制度由总部统一制定。包括：盘点方法、盘点周期、帐务处

4、理、差异处理及奖惩规定；2 组织落实包括：全部盘点的组织落实和部分盘点的组织落实、区域划分；3 盘点作业要划分区域，落实到人；4 盘点前准备：主要有人员组织、工具、通告、商品和环境整理、工作分配与盘前培训、各种资料整理；5 盘点作业：主要有资料整理与分析、库存调整、差异处理、奖惩实施。第四单元 盘点的组织及制度确立一、 盘点制度的确立盘点方法列表如下：实物和帐面区域时间段周期实物帐面全面盘点区域盘点营业中营业后定期不定期定义实际清点存货数量的方法以书面记录或电脑记录进出帐的流动状况而得到期末存货余额或估算成本将店内所有存货区域进行盘点以类分区，依序盘点一定区域，如此周而复始盘点时商店仍对外营业

5、商店在关门后盘点每次盘点间隔期一致的盘点盘点间隔期不一致的盘点实用范围及时间间隔商店实物盘点由电脑部和财务部进行一年二次周期性库存区盘点销售区域盘点全面盘点大家电、精品等，或突发事件、人事变动、经营异常等说明：1 由于商业行业自身的特点，我们采用相应交叉的盘点方法进行盘点。2 全面盘点由总部统一制定，区域盘点由店内列出半年盘点计划表，自行组织实施，并报总部营运总监及财务部存查。3 如遇特殊情况，如门店的人事变动、意外事件发生（如水灾、火灾）、经营异常等，必须另行组织盘点，至于全盘或区域盘点，则视情况而定。二、 帐务处理 由财务部制定执行三、差异处理盘点可能出现重大差异。所谓重大差异即指：盘损率

6、大幅超过同行业标准或公司目标，以及毛利率远低于同行业标准或公司目标。1盘损率是实际盘点库存与电脑理论库存的差异。一般而言盘损的原因有下列几种：（1） 错盘、漏盘（2） 计算错误（3） 偷窃（4） 收货错误，或空收货，结果帐多物少（5） 报废商品未进行库存更正（6） 对一些清货商品，未计算降价损失（7） 生鲜品失重等处理不当（8） 商品变价未登记和任意变价2若发生重大差异时，应立即采取下列措施：（1） 重新确认盘点区域，看是否漏盘；（2） 检查收货，有无大量异常进货，并且未录入电脑；（3） 检查有无大量异常退货，并且未录入电脑；（4） 检查库存更正及清货变价表；（5） 检查是否有新来生鲜处理员工

7、，技术不熟练；（6） 重新计算；3同时按规定程序进行库存调整（第八单元有专门论述）4 商品盘损的多少，代表着管理人员的管理水平及责任感。只要结果在合理的范围内，均视为正常。同时有必要奖优惩差，降低损耗。参照行业标准及华联综合超市的低成本损耗及责任落实到人的经营理念，公司目前规定的量贩店盘点损耗标准为：(1). 门店盘损率应控制在销售总金额的4-6。(2). 在4以下予以奖励。(3). 在6-8之间应视为低于标准水平，必须由店长负责寻找原因，提出整改措施。(4). 在8以上为不正常，须追寻有关经营人员及员工的责任，并给予处罚。(5). 开店初期二个月的第一次盘点允许有较高的损耗率。5 盘点的组织

8、 盘点作业人员组织，一般由各店自己负责落实，若为全面盘点，应由总部营运部、电脑部、财务部、采购部在各门店进行盘点时分头指导和监督盘点，并由营运部总监统筹安排。由各店长负责并具体落实到各部门和人。盘点作业是商店人员投入最多的作业，所以要求全员参加盘点。一般是每个部门为一个小组。全面盘点组织构架图（如下图）若为区域盘点，则由楼面各部门，根据盘点计划自己组织落实，同时由ALC配合操作第五单元 盘点配置图及其表格一、盘点配置图开业初的全店配置图可做盘点配置图之用。一般而言，盘点配置图上除包括卖场的冷冻柜、冷藏柜、货架、大陈列区之外，还应包括后场的仓库区、冷库等，只要是商品储存、陈列之处均要标明。为便于

9、掌握整体态势及规划，盘点图必须将通道及陈列架标示编号，并将此编号作成贴纸，粘贴于陈列架右上角，这样既可周详地分配责任区域，盘点者又可明了自己的工作范围。同时，也可在此图上掌握全局，合理调配，互相援助.。盘点配置图如下：盘点配置图：蔬菜库I1冷藏库I2BA6A4A2AA11A9A5A7A3A1CDEFB8B6C7C5BC4BC3B4B29C3C1BD2BC1C8C6D7D5CD4CD3C4C2D3D1CD2CD1D8D6E7E5DF4DF3D4D2E3E1DF2DF1E8E6F7F5EF4EF3E4E2F3F1EF2EF1冷藏库K1冷冻库K2GH4H3H2H1G12G10G6G8G4G2F8F6

10、G7G5FG4FG3F4F2G3G1FG2FG1库 房 L盘点用表格（附后）1 盘点表2 盘点责任区分配表（小组用）3 小组盘点安排计划表4 支援盘点人员安排计划表5 盘点培训计划表附1：填写说明：1 按部门填写2 设定编号3 设定编号4 清点日期，按年、月、日各两位填写5 本店名称6 商品6位货号7 电脑确认的商品名称8 按售卖单位清点的数量9 清点人签字 注：此表共三种，第一种黑色线（初点）、第二种蓝色线（复点）、 第三种红色线（抽点）附2：盘点责任区分配表（小组用）部门 日期 姓名盘点类别区域编号盘点单编号备注起迄张数填表人： 批准人： 附3： 组盘点安排计划表所属部门： 主管姓名： 日

11、期 员工姓名职位盘点时间安排盘点内容参加盘点步骤加班时数初点复点抽点部门经理： 店长： 附4：支援组盘点人员安排计划表门店 时间 姓名所属部门职位盘点时间安排盘点内容参加盘点步骤加班时数初点复点抽点制表： 店长 附5：盘点培训计划表 门店 日期 部门组别本部门参加培训人员其它部门培训人员培训时间指导人员生鲜肉类、水产、蔬果熟食日配组干货食品粮油、罐头干货烟酒饮料冲调饮品糖果饼干百货电器日化家纺文化家居 精品合计制表 批准 店长 第六单元 盘点前的准备自古兵家 “不打无准备之仗”，事前准备愈周密愈详细，盘点工作进展就能愈顺利，盘点结果就会愈准确。一、 人的安排1原则上，盘点当日，应停止任何休假，

12、特别是全面盘点至少应于两周前安排妥当，包括加班、延长时间等，应由门店各部门写出组盘点安排计划表（见前表3），并呈报店长批准。2责任区落实到人，明确范围，采用“互换法”，即商品部的作业人员盘点商品部的作业区，防止“自盘自”造成不实情况发生。3支援各部门盘点的员工，由合理调配，同时填写支援组盘点人员安排计划表（见附表4），并呈报店长批准。二、 告知1 通知顾客 若营业中盘点而影响顾客购物则通过广播形式告知顾客，以取得谅解：“尊敬的顾客朋友，您好，我们的盘点给您购物造成了不便，请您谅解，顺祝您购物愉快！” 若停业盘点则应提前三天，以广播方式及公告方式，通知顾客，避免顾客徒劳往返，公告形式如下（见下页

13、）：注意：华联超市不做停业盘点，如有特殊情况需停业盘点，必须有营运总监的许可，并制定专门计划。停业盘点通知尊敬的会员朋友，您好！本店因业务需要，定于 年 月 日 点至 年 月 日 点，进行内部总盘点。盘点时间内，恕不对外营业。若因此而造成您购物上的不便，敬希见谅。同时感谢您于盘点后，继续给予支持和惠顾。 量 贩 店 店 长敬 上 年 月 日2、通知厂商 盘点前，由采购员在订货时注明，或以 告知，或发函通知，避免厂商于盘点时段送货，并在收货处提前一个星期贴出通知。三、盘点前培训、 盘点前两个星期内进行盘点模拟培训，讲解注意事项，务使失误降至最低、 模拟培训，按实际盘点步骤进行讲解，具体由店长及楼

14、面经理安排实施，并由填写盘点培训计划表（见前5），呈店长批准、 盘点人员进行逐一操作演习、 各部门主管须进行标准操作示范、 盘点工具盘点表（一式三联黑、兰、红），小张自粘贴纸，红蓝圆珠笔等。四、工作分配初点工作由指定员工实施，抽点、复点工作由部门主管或后勤人员来执行。五、商品整理，环境整理 实际盘点前两天对商品进行整理，使盘点工作更有序、有效，及早清除不良商品，其整理的重点是：、 检查货架或冷冻、冷藏价格卡是否与商品陈列位置一致，不一致时，要将其调整一致或更换新卡；、 将商品陈列整齐，以利于清点数量，象陈列端头、陈列架、附壁陈列架、随机陈列架、堆头等；、 清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退

15、货的退到收货区，包装破损商品要及时处理；、 清除卖场及作业场死角，检查维修检测区、收货区、结帐区等是否有滞留商品；、 将各项设备、备用品、工具存放整齐；、 库存商品的整理要注意两点：一是把小箱子放在大箱前；二是避免商品数量不足整箱的当作整箱计算；、 盘点前最后整理： 一般在盘点前两小时，对商品进行最后整理，主要是陈列架上的商品。顺序绝对不能改变，否则盘点时会对不上号。六、资料单据整理为避免出现虚假现象，有关盘点的资料要整理:、 联营式自营商品的单据整理；、 报废品单据汇总；、 赠品单据汇总；、 改包装单位的商品单据汇总；、 收货资料的汇总。七、 注意事项、 盘点前各主管须核查前三日的退货情况，

16、看是否录入电脑；、 主管核对报废商品是否及时进行库存更正；、 主管检查破包商品是否整理；、 销售区域的盘点必须在当天营业结束后进行；、 电脑部必须在营业结束以后，开始盘点以作库存锁库；、 收货部门在盘点当日：（可依实际情况而定），必须停止所有数据资料的录入；、 未录入的商品，必须贴上“未录入不需盘点”的标记。第七单元 盘点的具体操作一、 盘点作业流程图 锁库 进行初点填写盘点表填黑色联，初点交表复点填写盘点表兰色联 ALC录入电脑 ALC录入 打印初点报表列印差异表第三次填红色联至盘点无差异 差 异 是 否 抽 点 是 差异 否店长签核调整库存 结束和电脑库存对照 否是 差异 二、盘点的规定1

17、初点规定(1). 先点仓库（库存区）、冷冻库、冷藏库，再点卖场(2). 盘点货架或冷冻柜、冷藏柜时，依序由左而右，由上而下如图示：(3). 每一货架或冷冻柜、冷藏柜均视为独立单位，使用单独的盘点表。若盘点表不足，则继续使用下一张。初点盘点表为黑色；(4). 两人一组，一人点，一人写；将数量写在自粘贴纸上，放置在商品的前方；(5). 盘点单上的数字填写要清楚，不可潦草让人混淆；(6). 数字写错，要涂改彻底；(7). 清点时，一定要按最小单位清点，不够一个单位的忽略不计，同时取出归入待处理品堆放处；(8). 盘点时，顺便查看商品的有效期，过期商品应随即取下归入待处理品堆放处；(9). 店长要掌握

18、盘点进度，调度机动人员支援，巡视各部门盘点区域，发掘死角及易漏盘区域；(10). 对无法查知商品编号或商品售价的商品，就立即取下，稍后追查归属；(11). 盘点注意大分类和小分类，注明该分类商品所在的货架号码。2复点作业规定(1). 复点时要先检查盘点配置图与实际现场是否一致，有否遗漏区域；(2). 巡视有无遗漏标示小粘纸的商品；(3). 复点在初点进行一段时间后进行，用蓝色一联；(4). 复点无误后将小粘纸拿下。抽点作业规定(1). 对整个区域的抽点视同复点；(2). 抽点商品要选择卖场内的死角，或体积小、单价高、量多的商品；(3). 抽点用红色盘点表，注明为抽点；(4). 抽点是对初点和复

19、点无差异商品的抽验。差异处理此处讲的差异是初点和复点不一样及抽点与初点、复点的结果不一样。（数据差异的调整，见第八单元库存调整）(1). 初点和复点不一样，应由主管或其指定的不同员工去第三次点，填写红色单，注明第三次盘点。若还有差异则由不同的人重复上述动作，并注明是第几次盘点，直至正确、电脑没有差异报表出现为止；(2). 抽点若发生与前述盘点有差异，按上述动作进行，直至正确；(3). 若无差异则须主管签名，由进行“确认”动作。注意事项(1). 每份盘点报表必须由部门经理以上人员签名；(2). 主管在签核报表时，对其数量的总和应再核对一次，以确保无误；(3). 主管必须检视每位员工负责的盘点区域

20、是否确实完整地盘点；(4). 在盘点前该盘点品项的销售区域应维持适当的安全库存量；(5). 主管须负责对盘点过程中汇集的待处理品（如破损、变质商品、过保质期商品、无商标商品等做出相应处理（如报损、重新包装等）。打印实际盘点报表 经主管核查无误后，并由部门经理以上人员签字后，由打印实际盘点报表。第八单元 盘点结果的分析和处理盘点作业结束后，实际库存和电脑库存相核对，若有差异要追查原因，堵疏防漏。一、 追查差异原因（差异原因如第四单元所述）二、 库存调整1库存更正流程图主管填写库存更正表经本部门经理签字核实交店长批准由ALC调整归档留底至下一期盘点(1). 此时产生的差异，经部门经理签核后，以盘点

21、实际库存量作为正确数据；(2). 店长签字后，方可作“确认”工作；(3). 总公司营运部于各品项盘点后将视情况予以抽查；(4). 报表保存至该品项下次盘点后，方可销毁；(5). 帐务调整，由财务部完成；(6). 盘点电脑系统流程，参照电脑部相关程序。2资料整理(1). 店长要确认盘点单是否全部收回，同时要有签名；(2). 复印留底，原件送财务部核算；(3). 财务部在收到盘点资料后 ，2日内提出盘点结果报告；(4). 各部门做盘点实施情况报告，以作为以后改善、参考之依据。盘点报告 部门: 日期: 执行情况 问题 改善对策初盘复盘抽盘主管: 三、游离商品的处理1盘点通常会发生下列特殊情况（1）有

22、货号，无品名或错品名 其原因有：l 货号错误l 货号已淘汰，但商品仍在销售l 套号（厂商滥用已有货号，套用新产品）（2）有品名，无货号其原因有：l 条码脱落，又无据可查l 店内自购，还没有编号2处理程序：(1) 进行清查：在可能的情况下须确认货号（条码），同时输入库存记录(2) 清查后仍无法找出原籍的商品一方面要列清单送采购部确认，一方面将其集中以便处理(3) 采购仍无法确认的商品，可以用下列方式处理：l 退回厂商l 如果无条码有商标的商品，在品质仍完好的情况下由店长决定酌情作清仓处理l 报损(4) 属未经许可引进之商品，则追究责任(5) 注意：不可将不合格产品，过期或变质商品销售给顾客第九单

23、元 其它一、其他盘点在进行商品盘点同时，要经常对备用品、设备进行盘点二、结论文案写作 - 销售文案写作技巧 多媒体在博客创新，如何启发你的创作灵感一 文中，我为大家介绍了几个创新写作的方法，其中我们提到了自由写作，自由写作FreeWriting也被称为意识流写作，是一种非常有效的写作训练手段。自由写作主张人们在设定一定的时间范围内（通常为5到15分钟），无须考虑拼写，语 法，甚至主题的情况下进行写作。我在创作一篇博客文章或者广告文案的时候，通常是先进行自由写作，再将初稿进行整理和完善，在这个过程我们则可以通过下面的这些写作技巧将自由写作生成的草稿转变成为一篇真正的博客文章或者广告文案。一、大声

24、朗读大声阅读你的文章，这是检查文章语法错误和一些笨拙语句的最好办法。同时，大声的阅读更容易让你将文章变得朗上口，如果一个销售文案看上去像一个难读的长字，或许你应该重新组织适当的语言。记住：一篇好的文案看上去应该是一次真正的对话。二、标题与子标题标题应该包括下面的一个或者几个重要内容：o 明确的目标听众 o 明确一个具体的问题 o 表达主要的产品/服务卖点 o 在读者的脑中预设一个问题 观察标题的长度 超过8-12个单词的标题将会显得过于冗长，尤其对于需要纸质出版的文案更是如此。如果确实无法表达完整的意思，可以考虑使用小标题进行补充，参考杂志封面标题的处理方式。针对网络发布的文案写作，比如博客文

25、章和LandingPage等，标题对搜索引擎优化也非常重要，如果你希望从搜索引擎获得流量，那么标题中包含主要的关键词，合理的使用标签是非常必要的，对于针对SEO的写作技巧可以参考：如何创建搜索引擎友好的内容。 如果你针对的是网络广告，或者社会化媒体来获得流量的话，我认为关键词就显得不那么重要了，你更多的应该是考虑标题的趣味性和磁性，利用人们的好奇心，吸引更多读者的注意，从而达到提高点击率的目的。另外，如果在标题中包含了非常重要的信息，确认你在文 章主体中再次重复，通常需要在文首，文中，文末各出现一次，当然如果文案较长，则可以多次重复，避免读者在阅读中跳过该重要信息。不过在文章的第一句话 中，可

26、以适当对信息内容进行一下变形，如果和标题一模一样则容易产生不好的阅读体验。你的子标题是否适用？ 子标题的主要作用是标题的可读性延伸，尤其对于长文案来说，在文章内部使用子标题可以起到路标的作用，可以让文章的可读性大大增强。三、文案主体你的文案是否清晰的传递了所提供的产品/服务的好处？这是判断一个文案质量好坏最重要的标准。不要把焦点简单的放在主要特色的描述上面，更多的传递这些特色能提供什么好处给你的潜在买家。将主要的好处/卖点靠前放置 产品或服务的核心好处应该在文案主要内容的第一或者第二个段落中放置。段落的长度 确保你的主体内容段落有适当的长度，对于大多数文案来说，任何超过4-5行的段落都显得过于

27、冗长了。将第一个段落作为可读性吊钩尤其重要，尽量保持在2到3行是比较适合的。注意局部细节 提防那些会让你的文案显得单调的习惯。多使用连词来连接语句，多使用“您”，“您的”，“you”，“yours”等人称来定位，尽量让你的文案看上去像一次真正的会话。你的文案中是否使用了“free”，“new”，“save”，“no-risk”，“guaranteed”，“sample”，“fast”等词汇以及它们的变体，并且随时在脑海中铭记产品的品牌价值？你是否喜欢在广告文案中提请人们注意文案本身？一个好的文案应该是简单明了的，你应该避免奇怪的内容架构，俏皮话或者双关语，以及极少使用的标点符号等等。避免让这些

28、东西分散读者的注意力，你不需要卖弄你的文采，需要做的只是传递清晰的产品好处给你的潜在买家。你的文案是否包括建立信任的内容？ 人性的角度，引用真实的人/客户，推荐和表扬，直接引用，客户故事等等都是建立信任的好办法。我们在有关说服力的写作技巧中也提到了许多如何建立信任的技巧，在文案写作中也是可以借鉴的。避免欺骗诱惑 如果你提供的是一些免费的东西，保证读者能够真正的得到免费。如果你使用你无法兑现的承诺来诱惑他们，这将最终摧毁他们对你的信任。坦率和公正让文案维持生命力 你不能为那些你自己都不相信的产品编写文案，或者说推荐那些你自己都不愿意购买的产品给你的读者。永远不要尝试去误导读者，歪曲事实，坦率和公

29、正的发表你的真实想法。诚实的对待所有问题 如果你提供一些特别优惠给客户，不要忘记诚实的告诉他们特别优惠的原因和理由，这将帮助你销售更多的产品，例如：有理由的特别优惠更能让提高客户对你的信任度和认同感。四、口吻和腔调1、正如我们前面提到过的那样，一篇优秀的文案应该是一次真正的会话。确保在文案中你没有使用过任何不会在日常会谈中使用的口吻。与产品相关的主要术语可能是个例外，但即使如此，你还是需要向读者清晰的解释，除非你是1对1的面对相关行业的专业读者。2、考虑到正式会谈的礼仪，使用合适的礼貌用语。3、口吻和强调应该能够反映出品牌价值。4、第一人称还是第三人称？这依赖于你的文案与谁有关，一旦你做出了选

30、择，确保你在整个文案中都保持使用一致的人称。五、Calltoaction1、每次呼吁行动都应该包含清晰的指令，所有的文案，不管是LandingPage还是DirectMail甚至促销传单的写作，都应该在脑中铭记并提出一个精确的目标（callusnow，buythisnow，visitthisstore）。你需要清楚和直接的告诉读者你需要他们做什么。2、为每次呼吁行动制造紧迫感。在CalltoAction中使用now，rightnow，hurry等词语以及添加时间限制信息等手段来制造紧迫感。3、文案结尾使用calltoaction非常重要，你应该在这里请求他们做点什么，不要让他们在读完你的文案后

31、感觉到无所适从。六、排版和布局可读性1、在适当的位置插入图片可以提升文案的可读性，尤其对于较长的文案。但与博客文章插图不同的是，你不需要那些可能分散读者注意力的图片，人们对文字的理解大致相同，但对于图片，人们会有更多的想象空间。你应该围绕你的核心产品及卖点进行图片的搭配。2、不要使用过多的字体颜色搭配。建议不全文不超过三种颜色，统一字体，字体大小可以考虑，载体大小也尽量不超过三种。3、适当的使用缩进功能，我非常喜欢Jason的文章排版方式，他的文章可读性很好，非常值得参考。参考内容：网页可读性设计- 10个web设计可读性评估工具可用性你需要考虑下面的可用性问题1、一些重要的信息总能被您的用户

32、看到吗？2、有一个直观的导航和行动作用选项吗？3、用户是否以符合逻辑的方式定向到他们该去的地方？4、网页的读取速度是足够迅速，还是不断的考验你用户的耐心？参考内容：1、网站可用性设计- 6个最普遍的可用性设计错误2、LandingPage的5个可用性设计小经验3、10个免费的web分析及可用性工具七、标点和语法注意单复数动词的使用我曾经在Adwords的广告活动上做过测试，正确的使用is，are，was，were动词非常重要，看似不大的问题，但它们对广告的点击率却有非常大的影响。另外，在使用代词比如：就公司来说也应该算是法定意义上的“人们”，感觉上一个公司应该是一个群体，因此我们在指代的时候，

33、使用they就要比使用it要自然得多。注意-ly副词，过度的形容词以及-ing分词 尽量使用平坦和简单化的语言，尽量在句子中使用描述性的动词和具体的名词，过多的使用副词，形容词，分词会影响文案整体的可读性。尽量积极和直接，就像与朋友在喝啤酒时一样的交谈。八、编辑和校对1、在草案完成之前进行校对是在浪费你的时间。2、当你完成你的最终草案后，休息一段时间后再来进行校对，时间越长越有效。这会帮助你使用新鲜的眼光来审视整个文稿，让你更容易发现更小的错误。3、当你开始进行校对的时候，moreeyes=better4、不要过度依赖类似whitesmoke，stylewriter这样的校对软件，它们永远无法

34、代替人工校对，虽然它们可以适当提高你的工作效率。Copywriting是网络营销人员值得认真学习的内容，虽然你可以雇佣许多的写手来为你制作相关的销售文案或者landingpage，但我真的不认为那适用于affiliatemarketing，除非你真的不在乎被其他的copywriters窃取你的市场研究成果。译者注：对于使用英文写博客的朋友来说，这里还有我收集的3个英文写作软件可以参考，都有免费试用版本可供下载：1、Whitesmoke 最适合ESL使用的英文写作和语法纠错软件，支持macos。2、Stylewriter 最适合公司，组织，作家使用的plainenglish文案写作软件，非常适合销售文案的写作。3、GingerSoftware- 英文拼写和语法检查软件，和whitesmoke差不多，但更为专业的英文写作工具。 通过以上的学习，可知盘点的重要，它不仅是我们在一段经营期内经营业绩的反映，同时也代表着对我们自身“管理品质”与“品德操守”的考验。 有人把商店开门营业视为“攻城掠地” ，盘点视为“清查战果”，由此可以看出“攻守”的重要。盘点是展示我们平时努力工作的绩效的重要方法，是对我们“战果”的清点。借此不仅可以领略我们的工作成绩，同时也会发现我们的不足之处。发现问题，解决问题；奖励优异，加强管理；不断完善，推进销售；通过盘点发展完善是我们的根本目的。