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1、南开大学21春营销案例分析离线作业1辅导答案1. 市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为( )A.内部环境B.外部环境C.微观环境D.宏观环境参考答案：CD2. 委托物流模式是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动。( )T.对F.错参考答案：F3. 从成本控制的角度考虑，产品体积和重量越大，越应该采取短渠道策略。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 非价格竞争主要有( )等不同形式。A.促销竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.服务竞争参考答案：ABCD5. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B6. ( )
2、不属于特殊竞争战略。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场差异化战略D.市场利基者战略参考答案：B7. 成交的原则包括( )A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则参考答案：ABCD8. 市场营销的宏观环境包括( )A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、自然环境E、人口环境参考答案：ABCDE9. 简要谈谈人们的常见的逛店动机。参考答案：(1)角色扮演。比如扮演丈夫角色陪妻子逛店，扮演儿子角色陪妈妈逛店。(2)消遣，把购物作为一种娱乐消遣。(3)追赶潮流。上街和逛店感受时代潮流的变化。(4)身体活动起来。上街购物具有一定的活动量，符合一些都市人群追求适当
3、运动的想法。 rn(5)感官刺激。购物可以看琳琅满目的商品，听美好的背景音乐等，满足感官享受。10. 收集考评数据和资料的方式有( )A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案：ABCD11. 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 报纸广告的优势是覆盖面宽，读者稳定。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 产品组合宽度指产品项目的总数。( )A、错误B、正确参考答案：A14. 在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行
4、保证责任。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 与消费者行为有关的文化价值观有哪些?参考答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途径。16. 事件营销是企业受整合营销传播理念的影响而采用的一种新型社会营销策略，通过借助被传媒报道的热点事件这一载体，来以小博大。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 国际物流根据商品流动关税区域分类，可分为( )A.进口物流B
5、.出口物流C.不同国家之间的物流D.不同经济区域之间的物流参考答案：CD18. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 分销渠道按其包含的中间商购销环节，可以分为密集型分销渠道，选择性分销渠道，独家分销渠道几种类型。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 品牌策略是增强企业产品市场竞争力的重要策略之一，可供选择的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用经销商的品牌D.制造商品牌和经销商品牌混合使用参考答案：ACD21. 既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C
6、.干练型D.寻求答案型参考答案：D22. 包装一般包括首要包装、次要包装和( )三个部分。A.组合包装B.装运包装C.直接包装D.间接包装参考答案：B23. 定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 成本领先战略的目标是通过总成本最低，以获得竞争优势。( )A、错误B、正确参考答案：B26. 严格的讲，一切非价格竞争都可以归结为价格竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 拖欠货款的清收手段有四种：“情”、“理
7、”、“利”、“法”，但运用之妙，存乎一心。即( )A.动之以情B.晓之以理C.辅之以利D.诉之以法参考答案：ABCD28. 对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础和核心。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案：C30. 社会化程度高的产品，人们的购买频率相对就低。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 价格竞争利用价格利刃刺伤竟争对手，不会削弱自己的利益。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 促销组合要素包括( )。A.销售促进B.人员推销C.广告促销D.公共关系参考答案：ABCD3
8、3. 推广激励主要采用推广津贴的形式。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 接近准备的内容( )A.观察客户B.了解目标顾客情况C.必要的物质准备D.制定接近计划参考答案：BCD35. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案：ABCD36. 市场供求关系属于外部影响因素。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 在LG CNS案例中实施知识管理最困难的部分是公司认为知识管理只是知识管理团队的任务这种观念。( )A.错误B.正确参考
9、答案：B39. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 消费者需要和购买动机之间的关系( )A.需要就是动机B.需要是动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系参考答案：C41. 收购，是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得该企业的控制权的行为。( )A.错误B.正确参考答案：B42. “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。A.科学技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化参考答案：A43. 下面哪一项是移动商务的主要特征( )A.可达到性B.普遍存在性C.便捷D.本
10、土化参考答案：A44. 全新产品称之为新产品，换代产品、改良产品和地域性产品等不属于新产品。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道参考答案：A46. 品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 品牌管理实质就是( )。A.品牌创建B.品牌保护C.品牌资产管理D.品牌策略管理参考答案：C48. 按照新颖程度，新产品可划分为( )。A.全新型新产品B.仿制型新产品C.换代型新产品D.改进型新产品参考答案：ABCD49. 销售费用比率：销售费用比率=实际销售费用/实际销售额100%。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 津贴：津贴是工资的政策性补充部分，也是为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资，或对交通、通讯等付出的补偿。( )A.错误B.正确参考答案：B
南开大学21春《营销案例分析》离线作业1辅导答案3
