川农21春《策划理论与实务本科》离线作业2参考答案65

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1、川农21春策划理论与实务本科离线作业2参考答案1. 下列哪一个不是“MAN法则”的内容之一?( ) A购买需求 B购买心理 C购买能力 D购买决策权下列哪一个不是“MAN法则”的内容之一?()A购买需求B购买心理C购买能力D购买决策权B2. 简述公共宣传的特点。简述公共宣传的特点。正确答案：公共宣传与其他促销方式相比有以下特点：(1)可信度很高。由于公共宣传是由第三者写出来的在新闻媒体上进行报道体现了企业外公众的利益和看法顾客认为它是客观真实的所以在顾客心目中其可信度很高。(2)影响面较广。企业的公共宣传会随着新闻媒体的传播而扩散。如果企业的宣传真正具有新闻价值所有的新闻媒介都会抢着报道效果比

2、广告要好得多。如北京第一家搬家公司利康搬家公司经过媒介(北京新闻)报道后在北京的知名度相当高。(3)促销效果好。对广告或人员推销不予以理睬的顾客一般不会对企业的新闻报道产生反感因为它是一种新闻活动在心理上顾客不必担心上当受骗。如新产品投放市场之前先以公共宣传的方式披露就便于帮助销售人员将产品推销给零售商或直接买主。(4)费用水平低。公司无须花钱购买媒介的版面或时间虽然制作供刊播的新闻及说服媒介予以采用要有所花费但这项费用微乎其微。而公共宣传所产生的价值可能花几百万元的广告费用才能得到。公共宣传的费用水平与其他促销工具相比是最低的。公共宣传与其他促销方式相比,有以下特点：(1)可信度很高。由于公

3、共宣传是由第三者写出来的,在新闻媒体上进行报道,体现了企业外公众的利益和看法,顾客认为它是客观真实的,所以,在顾客心目中其可信度很高。(2)影响面较广。企业的公共宣传会随着新闻媒体的传播而扩散。如果企业的宣传真正具有新闻价值,所有的新闻媒介都会抢着报道,效果比广告要好得多。如北京第一家搬家公司利康搬家公司经过媒介(北京新闻)报道后,在北京的知名度相当高。(3)促销效果好。对广告或人员推销不予以理睬的顾客,一般不会对企业的新闻报道产生反感,因为它是一种新闻活动,在心理上顾客不必担心上当受骗。如新产品投放市场之前先以公共宣传的方式披露,就便于帮助销售人员将产品推销给零售商或直接买主。(4)费用水平

4、低。公司无须花钱购买媒介的版面或时间,虽然制作供刊播的新闻及说服媒介予以采用要有所花费,但这项费用微乎其微。而公共宣传所产生的价值,可能花几百万元的广告费用才能得到。公共宣传的费用水平与其他促销工具相比是最低的。3. 创意是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个进行创造性思维的过程，创造性思维是创意的核心。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介顾客C供应者营销中介企业顾客D供应者顾客企业营销中介正确答案：A5. 产品生命周期包

5、括导入期、成长期和衰退期。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 国际市场宏观细分标准有( )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准国际市场宏观细分标准有( )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准正确答案：CDE国际市场的宏观细分标准分为地理标准、经济标准和社会文化标准。7. 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于缓慢渗透。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 产品是营销组合中最重要的因素，其他因素必须以产品为基础进行决策。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 下列竞争途径中更容易招致竞争对手激烈反应的是( )A售后服务B直

6、接降价C打折D无条件退货下列竞争途径中更容易招致竞争对手激烈反应的是( )A售后服务B直接降价C打折D无条件退货正确答案：B相比价格竞争，非价格竞争不易招致竞争对手的激烈反应。非价格竞争的途径有：提供方便及时的售后服务、同意延期或分期付款、优惠的折扣政策、无条件或者有附加条件的退货等。ACD选项为非价格竞争途径，B属于价格竞争途径。10. 顾客满意包括物质满意、精神满意和社会满意三个层次。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 目标任务法确定广告预算的主要步骤和缺点是什么?目标任务法确定广告预算的主要步骤和缺点是什么?正确答案：目标任务法的具体步骤是：(1)明确地确定广告目标；(2)决定为达

7、到这种目标而必须执行的工作任务；(3)估算这种工作任务所需的各种费用这些费用的总和就是计划广告预算。rn 目标任务法的主要缺点是：没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求这个问题。目标任务法的具体步骤是：(1)明确地确定广告目标；(2)决定为达到这种目标而必须执行的工作任务；(3)估算这种工作任务所需的各种费用,这些费用的总和就是计划广告预算。目标任务法的主要缺点是：没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求这个问题。12. 侧向思维就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是(

8、)。 A保持心态平和，就事论事 B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是()。A保持心态平和，就事论事B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因C指出顾客的错误D主动向顾客道歉C14. 在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销：在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销：参考答案(1)消费品；(2)企业以拉动策略为主进行促销；(3)市场分布较广、规模较大。(4)产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段。等等。15. 营销策划业是管理咨询业的重要组成部分。( )A.正确B.错误请求出错，状态码:0内容:16. 物流作为市场营销的一部分，主要包括产品的 【 】A运输B保管C

9、装卸D包装E信息传播物流作为市场营销的一部分，主要包括产品的 【 】A运输B保管C装卸D包装E信息传播正确答案：ABCDE17. 财力薄弱的企业一般采用_的分销方法，尽量利用愿意并能吸收部分储存、运输及融资等成本费用财力薄弱的企业一般采用_的分销方法，尽量利用愿意并能吸收部分储存、运输及融资等成本费用的中间商。正确答案：佣金制佣金制18. 这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两家公司各占有多大的市场份额?正确答案：由rn这个对策有两个鞍点a11和

10、a21公司甲的最优纯策略是策略1或2即在AB两区域AC两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场。因为对策值V20所以甲公司将占有70的市场份额乙公司将占有30的市场份额。由这个对策有两个鞍点a11和a21,公司甲的最优纯策略是策略1或2,即在A,B两区域A,C两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场。因为对策值V20,所以甲公司将占有70的市场份额,乙公司将占有30的市场份额。19. 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括( )A.制造商B.分销商C.消费者D.竞争者E.营销环境参考答案：ABCDE20. 对消费者的促销所采用的一般方式和方法有：有奖

11、促销、_ 、搭售促销，折让促销。对消费者的促销所采用的一般方式和方法有：有奖促销、_ 、搭售促销，折让促销。参考答案捆绑促销21. 要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一定价战略D三者皆可正确答案：C全球统一定价战略是将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售。高科技产品和奢侈品公司往往采用这一定价战略。

12、23. 在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( )A.超级市场B.特许经营组织C.连锁商店D.自愿联合商店参考答案：C24. 营销策划能够帮助企业降低未来的不确定性。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 简述某行业潜在进入者常见的进入障碍。简述某行业潜在进入者常见的进入障碍。正确答案：(1)规模经济的实现。(2)独特的产品差异化。(3)分销渠道控制。(4)对资本量的要求。(5)较高的转移成本。规模经济的实现。(2)独特的产品差异化。(3)分销渠道控制。(4)对资本量的要求。(5)较高的转移成本。26. 整合营销策划按策划对象和范围可分为三类：营销策划书、营

13、销诊断书、年度营销计划书。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。参考答案：1)选择打算进入的行业;2)确定目标用户;3)进入新兴行业时机的选择;4)如何对待后进入者;5)促使行业结构向有利于企业的方向发展。28. 效率控制包括对销售队伍的效率、_、促销效率和分销效率等四个方面的控制。效率控制包括对销售队伍的效率、_、促销效率和分销效率等四个方面的控制。正确答案：广告效率广告效率29. 分销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括( )。 A产品实体流程 B付款流程 C所有权流程 D信息流程分销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括()。A产

14、品实体流程B付款流程C所有权流程D信息流程E销售流程ABCDE30. 营销策划的根本目的是短期盈利。( )A.错误B.正确参考答案：A31. CIS的设计要有企业独特的风格，这个原则是CIS策划的( )原则。 A个性化原则 B民族化原则 C创新性原则CIS的设计要有企业独特的风格，这个原则是CIS策划的()原则。A个性化原则B民族化原则C创新性原则D系统化原则A32. 对偶定理有3个：_，_，_。对偶定理有3个：_，_，_。正确答案：互补松驰性强对偶性弱对偶性。互补松驰性,强对偶性,弱对偶性。33. 在商场内部环境的规划中，对货位布局的一般原则是什么?在商场内部环境的规划中，对货位布局的一般原

15、则是什么?(1) 充分显示商店经营特色。把企业主营商品摆在最醒目、最主要的位置，吸引消费者注意。 (2) 方便消费者购买。 (3) 有利于售货现场的环境美化。在摆设商品时注意空间布局协调，色彩配合相宜。 (4) 把消费上有连带性的商品摆在相邻或相近的位置。 (5) 注意引导消费者流向(消费者浏览商场时大多有意无意按逆时针方向流动)。适应消费者流动特点摆设商品。 (6) 大中型零售企业还应在醒目位置悬挂明显的指示牌。 34. 创意必须的11项素质与能力是乐于接受新观念、有极强的好奇心、具有很强的直觉、敏锐的观察力、深刻的感受力、丰富的想象力、模糊的心境、过人的毅力、多角度思考问题、敢于冒险的精神

16、、娴熟的表达能力。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 通过整合营销策划，系统地计划营销战略与策略，从机制和组织上保证营销战略与策略的完全实施。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 政府与非营利组织之间的_是社会民主化程度提高的标志之一，是社会发展的必然趋势。政府与非营利组织之间的_是社会民主化程度提高的标志之一，是社会发展的必然趋势。正确答案：良性互动良性互动37. 只要与公司目标相一致且具有吸引力的细分市场，都能够成为公司市场目标化的对象，即目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 品牌的传播推广是品牌塑造的关键环节。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 创意是一种创

17、造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个进行创造性思维的过程，创造性思维是创意的核心。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 影响产品价格的基本因素是( )A.政府调控B.竞争状况C.市场供求D.产品成本参考答案：D41. 根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个_平均数的市场占有率。根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个_平均数的市场占有率。高于42. 为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期?为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期?正确答案：一般来说产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期

18、构成的。对不同的产品而言其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步而是错开的。这样自然就会出现如下情况：该产品在发达国家处于生命周期的衰退期在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力去发展中国家投资或转让技术生产该产品使该产品的生命周期得以延长。一般来说,产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。对不同的产品而言,其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济

19、发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同,各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步,而是错开的。这样,自然就会出现如下情况：该产品在发达国家处于生命周期的衰退期,在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力,去发展中国家投资或转让技术,生产该产品,使该产品的生命周期得以延长。43. 营销策划的影响因素主要有高层管理者的支持力度、经济环境的波动情况、竞争激烈程度和企业自身实力。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 专一化战略尤其适用于( )A资金雄厚的大企业B跨国公司C资源有限的中小企业D垄断企业专一化战略尤其适用

20、于( )A资金雄厚的大企业B跨国公司C资源有限的中小企业D垄断企业正确答案：C专一化战略尤其适用于资源有限的中小企业。45. 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 企业的战术营销策划是单项的而不是全面的。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 简述谈判准备工作的主要内容。参考答案：1)选择谈判对手;2)了解谈判对手的情况;3)对自已企业作出恰当的估计;4)确定谈判目标;5)商定谈判程序48. 垂直战略联盟垂直战略联盟正确答案：所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战

21、略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险有助于促进产业结构的调整。所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险,有助于促进产业结构的调整。49. 市场领导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 人员推销的作用表现在哪几个方面?人员推销的作用表现在哪几个方面?人员推销的作用表现在以下几个方面。 (1) 推销员面对面地联系消费者，可以根据消费者的情况，有针对性地进行说服工作，消除消费者对产品的疑虑，深入介绍产品的特点，从而激发消费者的购买欲望，促成销售的实现。这一点是其他任何促销方式所做不到的。 (2) 推销员在与消费者的交谈中，可以直接了解到消费者对产品的意见和建议，及时了解消费者的需求，并及时向企业反馈消费者意见和新的需求，促进企业产品的改进和更新。 (3) 通过推销员与消费者的直接接触，可以建立和培养买卖双方的感情，增加双方的相互信任，并进而达到稳定和巩固长期购销关系的目的。 (4) 通过推销员，可以向消费者提供各种服务，同时起到推销和售前、售后服务的双重作用，有利于企业信誉的提高。