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1、大连理工大学21春管理沟通在线作业二满分答案1. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C2. 培训成果转化的第三个层面是( )。A.自我管理B.模仿应用C.融会贯通D.举一反三参考答案：C3. 某乡进行农作物新品种进行产量鉴定，试以0.9545的置信概率估计该品种亩产量的期望值? 亩产量/公斤某乡进行农作物新品种进行产量鉴定，试以0.9545的置信概率估计该品种亩产量的期望值?亩产量/公斤样品数/亩30035013504008400450204505001950055095
2、50以上3合计60这类问题的总体属于无限总体，故计算公式中的“”可略去，当f(t)=0.954时，t=2。 (斤) (斤) (斤) =27.15=14.3(斤) 所以，用95.4%的可靠性估计该品种亩产量斤数的期望(即总体平均数)的置信区间为：(455-14.3；455+14.3)即(440.7；469.3)。 4. 在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的时效性。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到( )。A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和D、以上都不正确参考答案：A6. 会议是一种无法取代
3、的沟通方式，凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。( )会议是一种无法取代的沟通方式，凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 外贸业务统计的主要内容有哪些?外贸业务统计的主要内容有哪些?(1)出口商品收购统计。它主要反映一定时期内可供出口的商品货源、收购数量、收购总值、商品总量、商品品种和构成等情况。 (2)出口业务统计。出口是指外贸企业按照出口商品合同规定，向国外销售商品的行为。出口业务统计主要反映我国某地区、某企业在一定时期内出口了哪些商品、出口规模、出
4、口的国家和地区及出口商品的结构和出口市场等情况。 (3)进口业务统计。进口是指一国(地区、外贸企业)按照进口商品合同规定，从国外进口商品的交易行为。进口业务统计反映了我国(地区、企业)在一定时期内进口了哪些商品，从哪些国家或地区进口的以及进口的规模和结构及其变化。 (4)出口商品库存统计。出口商品库存统计反映某个时点上对外贸易出口商品的货源准备情况，即出口商品的库存数量，它是存量统计。为了保证外贸商品流转的顺利进行，对外贸易企业必须保持一定数量的商品库存，并分析有无紧缺和积压现象。 9. 组织内部沟通的内容不包括( )。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求参考答案：D10. 以市场
5、营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。( )以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。()错误理由 执行市场营销观念与企业追求长期利润最大化并不矛盾。市场营销观念的贯彻执行要求企业从目标市场、顾客满意、整合营销和赢利能力去具体实施，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求，在此基础上实现企业的赢利目标。11. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )。在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )。A、折线
6、图B、面积图C、曲线图D、柱状图正确答案：A,B,C,D12. 降价的幅度一般是( )时会产生较好的促销效果。A.2%以下B.5%10%C.10%30%D.50%以上参考答案：C13. 团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的( )方式。A.告知B.推销C.征询D.参与参考答案：D14. 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 培训需求分析的内容不包括( )。A.组织分析B.人员分析C.资源分析D.任务分析参考答案：C16. 赞美式表达比批评式表达更容易使沟通对象接受，因此，所有的赞美都是有效的表达。( )A.
7、正确B.错误参考答案：B17. 人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可，这种心理就诞生了权威效应。( )T.对F.错参考答案：T18. 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。( )没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 沟通的关键是被理解。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 团队的构成要素不包括( )。A.目标B.人C.服务D.计划参考答案：C21. 虚拟组织的沟通特征包括( )。A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性参考答案：ABCDE22. 群体参与决策的人数越多，决策得到越多人的支
8、持，决策就越易贯彻。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 在单位产品成本或总成本中，各成本项目的费用比重属于( )。 A相关比率 B构成比率 C强度比率 D动态比在单位产品成本或总成本中，各成本项目的费用比重属于()。A相关比率B构成比率C强度比率D动态比率B24. 新员工培训是组织社会化的过程之一。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 通常，人们在瞬间接受信息并作出反应，第一感官显示的是图形，其次是文字，再次是色彩。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 非语言沟通与语言沟通密切相关。在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往更相信非语言信息。( )A.错误B.正确
9、参考答案：B27. 数据的随机误差越大，_就越大。 A可靠性 B随机性 C准确性 D系统性数据的随机误差越大，_就越大。A可靠性B随机性C准确性D系统性A28. 对于少年儿童消费者营销策略不正确的是( )。A.既要考虑父母的要求，也要考虑儿童兴趣B.购买决策由父母做出，因此营销重点在父母C.改善外观设计，增强商品吸引力D.提高识记程度，灌输企业或商品形象，培养未来的忠实消费者参考答案：B29. 人力资源发展与职业发展体系的设计原则包括( )。A.利益结合原则B.部分参与原则C.公平性原则D.全面评价与反馈原则E.阶段性及时间性原则参考答案：ACDE30. 进行会议沟通时，会议主席应采取( )来
10、控制和处理破坏性冲突。A.建设性表达B.批评式表达C.客观性评价D.评估式表达参考答案：AC31. 人际沟通的目的包括( )等。人际沟通的目的包括( )等。A.利益B.理解C.信任D.合作参考答案：BCD32. 提价时比较安全的做法是( )A.直接提价B.减少商品数量而价格不变C.市面价格不变，通过改变产品本身，实际提高价 格D.减少售后服务标准，产品价格不变参考答案：B33. 培训与开发是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效方法。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 下列说法不正确的是( )。A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务B.而流失1个老顾客的损
11、失，只有争取10个新顾客才能弥补C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了参考答案：C35. 工作轮换不适用于所有员工。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 某企业为增值税一般纳税企业，该企业进口一辆自用小汽车，已取得海关提供的完税凭证。在生产型增值税制度下，企某企业为增值税一般纳税企业，该企业进口一辆自用小汽车，已取得海关提供的完税凭证。在生产型增值税制度下，企业支付的下列款项中，计入固定资产价值的有()。A买价B增值税C消费税D关税ABCD37. 某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行
12、为，对企业没有作用。( )某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 简述会计论文的撰写程序。简述会计论文的撰写程序。主要包括：选定题目、搜集资料、拟定提纲、撰写初稿、修改初稿和论文定稿等环节。其具体内容详见教材。39. 下列语句中符合广告准则的是( )下列语句中符合广告准则的是( )A、“吸烟有害健康”B、“本食品对糖尿病患者有显著疗效”C、“本药品经临床验证，治愈率达95%”D、“本农药绝对安全，无毒无害参考答案：A40. 上年度财务报告包括了合并财务报表，但报告中期内处置了所有应当纳入合并范围的子
13、公司的，中期财务报告仍需提上年度财务报告包括了合并财务报表，但报告中期内处置了所有应当纳入合并范围的子公司的，中期财务报告仍需提供合并财务报表。()41. 倾听能力是与生俱来的，是一种无意识的行为。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。A、沟通B、交流C、管理D、传递正确答案：A43. 基于战略的培训与开发流程：组织发展战略基于战略的培训与开发的宗旨衡量培训与开发的价值培训与开发的实施。( )A.正确B.错误参考答案
14、：B44. 培训与开发的发展趋势包括( )。A.培训与开发的目的演变为对组织人和现代人的塑造B.企业逐步演变成“学习型企业”C.培训的方式越来越灵活多样D.培训与开发逐渐走向社会化、合作化E.注重培训文化建设参考答案：BCDE45. 我国社会主义道德的核心是( )。 A集体利益至上 B爱国主义 C改革创新 D为人民服务我国社会主义道德的核心是()。A集体利益至上B爱国主义C改革创新D为人民服务D46. 企业利用开业典礼甚至自然灾害接近客户的方法属于( )A.利用事件法B.集中接触法C.产品接触法D.迂回接触法参考答案：A47. ( )的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。A、藐视
15、心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理参考答案：B48. 越来越多的企业会选择在不同的市场采用不同的品牌名称，直接原因有( )。 A品牌名称不能翻译成当地语言 B越来越多的企业会选择在不同的市场采用不同的品牌名称，直接原因有()。A品牌名称不能翻译成当地语言B在当地制造、销售和消费的产品C希望避免“外国”公司形象，树立本土企业形象D属于被购企业的品牌E希望获得更多的利润ABCD49. 培训战略的实施具有前瞻性和被动性。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是( )。A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.
16、高度结构化D.高度结构化-标准化面谈参考答案：C51. 下列选项中，信息发送者的障碍包括( )。A.目的不明B.表达模糊C.选择失误D.形式不当参考答案：ABCD52. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。A、回避式B、对抗式C、迎合式D、合作式正确答案：A53. 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 有效的会议沟通能
17、杜绝浪费、创造效率。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 为迅速成交销售人员要尽早开始价格谈判。( )T.对F.错参考答案：F57. 某企业于2006年9月1日发行4年期企业债券5000万元，实际收到发行价款5800万元。该债券票面年利率为12%，到期一某企业于2006年9月1日发行4年期企业债券5000万元，实际收到发行价款5800万元。该债券票面年利率为12%，到期一次还本付息，债券溢价采用直线法摊销。2007年度该企业对该债券应确认的财务费用是()万元。A800B600C400D200C58. 以下选项中属于沟通具有的特征的是( )。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性参考答案：ABCD59. 每个客户的需求都是独特的、唯一的，有必要对每个客户实行“特别对待”，施行一对一营销。( )T.对F.错参考答案：T60. 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A
大连理工大学21春《管理沟通》在线作业二满分答案76
