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1、简答题1.何为项目？项目的生命期的特征有哪些？项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。特征：（1）项目资源的投资具有波动性 （2）项目风险程度逐渐减小 （3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱2.什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？（三要素）含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。基本要素：质量、时间、成本3.简述项目管理的九大知识领域（1）项目整体管理（2）项目范围管理（3）项目时间管理（4）项目成本管理（5）项目质量管理（6）项目人力资源管理（7）
2、项目沟通管理（8）项目风险管理（9）项目采购管理4.项目管理的工作过程（1）启动工作过程（2）规划工作过程（3）执行工作过程（4）监控工作过程（5）收尾工作过程5.建立项目组织工作过程的具体步骤有哪些？（1）确定项目合理目标（2）确定项目工作内容（3）确定组织目标和组织工作内容（4）项目组织结构设计（5）工作岗位与工作职责的确定（6）人员配置（7）制定工作流程（8）制定考核标准6.项目组织结构分为哪几类？（1）职能型组织结构（2）项目型组织结构（3）矩阵型组织结构7.简述专家判断法的优缺点优点：判断过程迅速，成本较低； 预测过程中，各种不同观点都可以表达并加以调和；如果缺乏基本数据，可以运用这
3、种方法加以弥补缺点：专家意见未必能反映客观现实； 责任较为分散； 一般仅适用于总体情况的估计和判断。8.指导和管理项目执行的依据（1）项目管理计划（2）批准的变更请求（3）项目的制约因素（4）组织积累的相关资源9.影响项目成本管理的因素（1）项目工期（2）项目质量（3）项目范围（4）项目耗用资源的数量与单价10.项目成本估算常用工具和方法 （1）自上而下估算（2）参数模型估算（3）自下而上估算（4）应急储备金估算（5）质量成本分析11.什么是项目人力资源管理 项目人力资源管理是指项目经理对该项目团队进行的一系列科学的计划，适当的培训，合理的配置，准确的评估和有效的激励等管理工作。12.项目沟通
4、中正式沟通包括什么 上行沟通下行沟通和平行沟通13.项目范围管理的含义，其工作过程的具体内容包括什么？含义：指为了成功地实现项目目标所必须完成的全部且最少的工作。工作过程：（1）收集需求（2）项目范围定义（3）创建工作分解结构（4）项目范围确认（5）项目范围控制14.创建工作分解结构的原则 （1）工作性质，实施过程，生命周期进行分类 （2）分解过程没有必要考虑先后顺序（3）不同项目分解层次不同，无需强求，不超过20层（4）将工作分解到的单独计算为止 （5）最低一级由某个人负责15.项目管理的“三大管理”分别是什么？项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理16.项目资源估算的工具和方法 （1）专家判断法（2）多方案选择（3）定额法（4）项目管理软件（5）自下而上估算法（6）资源计划矩阵（7）资源数据表（8）资源需求甘特图
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