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1、测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 某机电公司经销一种小型电动机，销售单价为650元/台，单位商品变动成本为480元/台，固定成本分摊为2.04万元。该种小型电动机的保本销售量是： A100台 B110台 C120台 D130台 正确答案： C2. 个人客户“信用五C要素”中，表示客户财务状况的是： A品德 B能力 C资本 D担保品 正确答案： C3. 下列选项中，关于顾客资产概念表述不正确的是： A强调“顾客终身价值”B区分顾客获益能力的差异 C以资产的方式计量顾客价值 D企业尽量满足顾客的需求 正确答案： D4. 决定顾客资产的因素中不包括： A价值资产 B无形资产
2、C品牌资产 D维系资产 正确答案： B5. 顾客资产管理战略规划的第一步是： A针对不同的顾客类型安排不同的资源 B跟踪顾客资产变动 C评价顾客资产 D鼓励顾客与企业建立长久关系 正确答案： C6. 经营客户资产的目的是： A锁定客户 B为银行创造巨大的利润 C为客户创造真正的价值 D防止客户流向竞争对手 正确答案： C7. 下列不属于公司客户的财务评价指标的是： A财务报表附注 B市场状况 C审计报告 D同类型企业相关资料 正确答案： B8. 下列不属于经营管理评价的内容的是： A履约情况及潜在的负债情况 B领导班子素质和经验评价 C质量管理体系评价、 D生产经营水平 正确答案： A9. 存
3、货占总资产的比例最高的行业是： A制造业 B批发业 C零售业 D服务业 正确答案： C10. 关于DWYER方法，下列说法不正确的是： A由美国人DWYER（杜瓦尔）先生在1989年率先提出的 B能具体评估某个客户对于公司的终生价值 C它可以计算出一组客户的生命周期价值 D是一种顾客终生价值的计算模型 正确答案： B判断题11. 公司的投资组合以企业资产的最大化为目标。 正确 错误 正确答案： 错误12. 进行顾客资产经营是为了锁定客户。 正确 错误 正确答案： 错误13. 通常用投资活动现金流占全部现金流的比重来考察企业支付能力的稳定程度。 正确 错误 正确答案： 错误14. 在不考虑所得税的情况下，现金流的总量虽然不会因会计处理方法不同而不同。 正确 错误 正确答案： 正确15. 现金流量为负时，不一定表明客户不能归还银行贷款。 正确 错误 正确答案： 正确
商业银行顾客资产管理课后测试
