CRN经营理念与企业文化的形成PPT课件

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1、RN经营理念与经营理念与 企业文化的形成企业文化的形成 主讲人：主讲人： 2003年年6月月17日日第1页/共34页引言 统一对RN经营理念和企业文化的认识第2页/共34页1、RN的沿革第3页/共34页2022-5-2841.了解RN集团的重要性1.1. 一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！1.2. 同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中!1.3. 要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！第4页/共34页2022-5-2852

2、. TRN 与 CRN的关系2.1. CRN 沿用TRN的生产线2.2. CRN 沿用TRN的管理经验2.3. TRN为CRN输入先进的管理理念2.4. 统一的对外企业形象和统一的企业标志两者血脉相连、息息相关!第5页/共34页RN之理念 1.什么是理念2.公司经营理念的分析 2.1. 诚信 2.2. 满意 2.3. 合理 2.4. 和谐 2.5. 进步第6页/共34页2022-5-2871.什么是理念 -1.1. 理念指在企业经营管理过程中，确立的、 可运作和可执行的合理目标， 包含着如何去做、去达到这个目标。 -1.2. 理念的重要性:是企业经营管理的中心思想， 是企业的价值观。“没有软件

3、的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的 ；而没有理念的企业是无法想象的！”第7页/共34页2022-5-2882、RN之经营理念“诚信、满意、合理、和谐、进步” 。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。第8页/共34页2022-5-2892.1. 诚信：（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！（3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！ 第9页/共34页2022-5-28102.2. 满意： 客户满意 员工满意 共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想

4、！第10页/共34页2022-5-28112.3. 合理： 建立合理的品质管理体系及体系运作模式 。 在双赢的理念下，与客户合理的分享利润。 在力所能及、合理的范围内，公司给员工合理的待遇，使员工对公司有归属感，进而投身建设RN美好未来 。第11页/共34页2022-5-28122.4. 和谐： 从企业与客户的角度上讲，和谐意味着长期的协作关系；从企业内部讲，和谐意味着零内耗与高产出。 为客户、员工着想，真正的为他们谋求利益，形成你中有我、我中有你，才能获得信任，荣辱与共，从而达到和谐，携手共攀事业的高峰！第12页/共34页2022-5-28132.5. 进步：公司提倡团队精神，使我们中的每一

5、位都能人尽其才，携手共进，与公司共存共荣。工作中善于掌握质、量互变规律，使我们“一天比一天进步”！第13页/共34页3、RN的工作准则1. 强调客户满意2. 争取胜利3. 全力执行4. 团队合作第14页/共34页2022-5-28151. 强调客户满意 1.1 客户满意是企业永续经营的前提！ 1.2 全员参与“客户满意”工作的重要性！ 1.3 强调：公司每一位员工，特别是每一位主管必须树立“客户满意”意识，并确实执行！第15页/共34页2022-5-28162.争取胜利 2.1 胜利的重要性：意味着更多的订单、意味着更好的声誉、意味着发展的良性循环、意味着离RN的理想更近一步！ 2.2 胜利是

6、以公司的整体利益为导向的！ 2.3 以强烈的目标导向、规范、积极的工作行为，追求RN理想的实现！第16页/共34页2022-5-28173.全力执行 3.1. 积极主动，全力以赴的工作精神 3.3. 浅析全力执行的几种情况！第17页/共34页2022-5-28184.团队合作 4.1. 团队合作是当今时代主流 ！ 4.2. 在RN，各个部门，可以视为小团队，而公司是一个大团队 4.3 团队精神使团队成为高效的团队 4.4. 实际工作提倡： （1）统一员工对公司企业文化和经营理念的认识 （2）有意识、有计划举办以公司或部门为单位的活动 （3）各部门主管在团队中的作用！ 第18页/共34页4、RN

7、之愿景 在赢得客户之认同的前提下，一天比一天进步！ 第19页/共34页2022-5-28201. 什么是共同愿景简单的说，是企业目标和个人理想的有机结合体！第20页/共34页2022-5-28212. 共同愿景对企业的作用2.1. 作用：产生巨大号召力、凝聚力，使员工愿与企业同甘共苦、矢志不移的去完成共同愿景 ！2.2. 共同愿景如果不切实际，只是凭空臆造，将难于定位如何去达成，更会因无法达成而挫伤企业成员的积极性。这是值得我们注意的！ 第21页/共34页2022-5-28223. RN的愿景在赢得客户之认同的前提下, 一天比一天进步! 第22页/共34页RN之企业文化 为什么企业需要适合其发

8、展的企业文化 什么是企业文化？ RN之企业文化第23页/共34页2022-5-28241. 为什么企业需要适合其发展的企业文化 一个企业的动力及凝聚力最终都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有限的。 企业如果有适合自己的企业文化，往往能在企业文化的推动下持续发展。 第24页/共34页2022-5-28252. 什么是企业文化企业文化是公司在经营管理的过程中逐渐积累形成，强调的是形成的过程，不是想有什么样的文化，就马上有什么样的文化，不可本末倒置。文化即把知道的、了解到的知识转变成一种共同的行为，把所想的、所做的变成一种习惯，以此运作架构思想文化的过程。它

9、强调的是过程。从辩证角度来看，文化没有好坏之分、只有是否适合之差别、是否适合于市场、是否适合于环境、是否适合于竞争等等，最后无法适应生存条件的文化自然被淘汰。只有深刻了解并在共同理念的指导下，将理念灌输给每个员工，并具体落实到每一项工作中，才能逐渐形成RN自己的文化！ 第25页/共34页2022-5-28263. RN之企业文化 追求“人本文化” 危机意识 建设可持续性发展的学习型组织 树立：一切从现在做起，时不待我，竞争朝夕的观念！ 强调日常工作中，必须由各位主管亲自对RN理念和文化进行宣导，而具体工作由基层干部执行！第26页/共34页RN之省思谈了诸多关于企业经营理念和企业文化的观点，反过

10、来想想我们的企业、我们的工作还存在什么问题 第27页/共34页2022-5-28281. 本位主义 1.1. 指在工作中缺乏全局观，做事只从个人或部门的利益出发。 1.2. 造成了部门之间事实上的分割，导致公司在经营管理上存在障碍 。 1.3. 反对本位主义的观念，大力提倡工作中的全局观，鼓励积极主动的工作态度，加强部门内外的沟通、协调、互相支持与团结 ！第28页/共34页2022-5-28292. 不追根究底的习性 2.1. 做事不追根究底的实质怕承担更大的责任， 造成问题解决的不彻底性！ 2.2. 一个没有效益的企业迟早要被淘汰！ 一个没有效率的部门迟早需要动大手术！ 一个没有效率的员工是

11、迟早要出局的！ 2.3. 我们应自省，在我们手头上的一些问题：是否反复发生？为什么无法彻底解决？问题的根源在哪里？该如何解决？ 第29页/共34页2022-5-28303. 应付主义的盛行 3.1. 表现为“上有政策，下有对策” -实质是混日子，是缺乏职业道德的！ 3.2. 我们不允许公司存在混日子的行为！反对应付主义，提倡干一行爱一行的工作精神！第30页/共34页2022-5-28314. 对客户不够重视之行径4.1. 客户的重要性：客户于我们，如水之对于鱼，没有水的鱼不仅无法生存，更谈不上发展壮大。4.2. 强调：我们应倡导“客户满意、永续经营”的最高目标，在观念上、行动上落实，避免发生对

12、客户不够重视之行径。第31页/共34页2022-5-2832问题决不止以上几种 ！ 随着公司的发展，各种问题肯定会逐一暴露出来！ 我们欢迎问题出现得越早越好，因为可以尽早解决，以求更快更好的向目标前进！ 我们反对：有问题不解决，等问题多了、难以解决了，就采取逃避主义，日积月累，终于小错酿成大错，而一发不可收拾。 “千里之堤，溃于蚁穴”这是有深刻教训的！ 提倡今日事情今日毕的做事态度，反对遇事逃避的懦夫行为。第32页/共34页2022-5-2833总结： RN愿景：在赢得客户之认同的前提下, 一天比一天进步! RN的理念： “诚信、满意、合理、和谐、进步” 是RN的经营管理理念，透过“客户、产品、体制、人际、团体”等五个实体的运作，达成“客户满意”的目标，实现 “永续经营”的理想！ RN工作准则：1. 强调客户满意 2. 争取胜利 3. 全力执行 4. 团队合作 RN的企业文化：1. 追求“人本文化” 2. 危机意识 3. 建设可持续性发展的学习型组织 4. 树立：一切从现在做起，时不待我，竞 争朝夕的观念！第33页/共34页2022-5-28http:/ (海量营销管理培训资料下载)34感谢您的观看！第34页/共34页