级网络学堂职前教育答案

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1、2008级 2011-2012学年第一学期期末考试试卷总分 :100 分通过分数 :60分考试时长 :60 分钟客观题（每小题:2 分）1, 以下属于劳动合同必备条款的是（）A. 劳动报酬B. 试用期C. 保守商业秘密D. 福利待遇正确答案 :A2, 劳动合同法第二十条规定， “劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 （ ），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 ”A.80%B.70%C.60%D.50%正确答案 :A3, 用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）A. 继续有效B. 失去效力C. 效力视情况而定D. 由用人单位决定是否有效正确答案

2、:A4, 用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地 人民法院申请（）。A. 法律援助B. 支付令C. 社会救济D. 依法制裁用人单位正确答案 :B5, 以下关于试用期的规定表述正确的是： （）A. 劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月；B. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期；C. 试用期包含在劳动合同期限内 ;D. 以上都正确。正确答案 :D6, 下列哪些情形下用人单位与劳动者解除劳动合同不需要支付经济 补偿？（）A. 下列哪些情形下用人单位与劳动者解除劳动合同不需要支付 经济补偿？（ D）B. 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位解除劳动合同的；C. 劳

3、动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的 工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；D. 以上都正确。正确答案 :D7, 下列那些情形，劳动者可以解除劳动合同？（）A. 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位；B. 用人单位未及时足额支付劳动报酬的；C. 用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的；D. 以上都正确。正确答案 :D8, 固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同（）时间的劳 动合同。A. 解除B. 续订C. 终止D. 中止正确答案 :C9, 非全日制用工双方当事人（）约定试用期A. 可以B. 不得C. 自愿D. 必须正确答案 :B10, 劳动者在同一用人单

4、位连续工作满（）年后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。A.三B.五C.八D.十正确答案 :D11, 出现劳动纠纷或者劳动争议，大学生可以采取哪些途径解决，下列表述错误的是：A. 积极与用人单位协商解决。B. 申请劳动仲裁解决。C. 向法院起诉解决。D. 找几个哥们与单位谈判解决正确答案 :D12, 在竞争激烈的社会环境中，就业者不但要实现自己的就业，还要 保护自己的合法权益。 关于毕业生合法权益的保护， 下列说法正确的 是：A. 熟悉和了解有关法律常识及规定，自觉提高毕业生个人法律 意识。B. 遵循市场规则，预防侵害自身合法权益行为的发生。C. 签好就业协议书

5、，充分发挥就业协议书的作用。D. 以上说法都正确。正确答案 :D13, 同一用人单位与同一劳动者只能约定（）次试用期A. 一B. 二C. 三D. 四正确答案 :A14, 用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系A. 用工之日B. 签订合同之日C. 上级批准设立之日D. 劳动者领取工资之日正确答案 :A15, 劳动合同法规定，建立劳动关系， （）订立书面劳动合同A.可以B.应当C.需要D.无须正确答案 :B16, 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然 在自己的地盘上忙碌地编织着蜘蛛网。 没过几天， 佛龛上的蜘蛛发现 自

6、己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着 修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛： “我们的丝没有区别，工作的地方 也没有改变。为什么我的网总会破，而你的却没事呢？”屋檐下的蜘 蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？”这则 寓言故事给我们怎样的职场提示？A. 埋头工作固然很重要，但经常思考工作中的难题，发现问题 的根源更加重要。B. 做一件事时要制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。C. 职场能力提升不能忘记打牢基础，如果只想往上砌砖，不顾 根基，总有一天塔会倒塌。D. 以上都对。正确答案 :A17, 很多人在工作中不懂得问“为什么” ，导致工作不改进，成长速度 慢，

7、每天做重复的工作，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历 时，工作履历写了一大串， 问问每项工作学到了什么，自己有什么特 长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养 成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精， 代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问 题意识能力呢？以下说法正确的是：A. 碰到任何问题养成问为什么的习惯，俗话就是打破沙锅问到 底，找出解决方案。B. 不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家。C. 对工作的问题和公司的问题和行为，要用心思考，不能视而 不见，要注意观察。以上都对。18,95%的聪明型企业都失败了，成

8、功的只是少数的 5%。这种现象被戏称为“阿波罗现象” ，请问阿波罗现象强调职场中应注重培养哪种职业意识？A.规范意识B.团队意识C.rr f、t-t质量意识D.创新意识正确答案 :B19, 蘑菇定律是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法。刚参加工作者往往会处于这样的境地：被置于阴暗的角落（不受重视的部门、或打杂的工作），到头来还要浇上一头大粪（无端的批评、指责、代 人受过），并且还得不到必要的指导和提携。蘑菇生长在一个阴暗的 角落，是生还是灭完全看自己的造化和对工作的态度了。其实，换一 种角度来考虑， 蘑菇定律也有其自身的积极作用。 关于蘑菇定律的作 用，以下说法正确的是：A. 消除不切实际的

9、幻想。 很多年轻人走出校园时缺乏工作经验， 也缺乏担当重任的能力， 只有经过一段时间的磨练， 消除不现实的幻 想，才能慢慢成长起来。B. 要想在商场上游刃有余，不仅要有专业的知识和技术，还要 有各种社交能力。“蘑菇经历”能加速职场新人适应社会。C. 避免沾沾自喜的心态，沉下心来，对于初出茅庐者来说，只 有脚踏实地，一步一个脚印，才能取得更大的成绩。以上都正确。20, 刚从大学毕业的天真朴实的女孩安迪来到纽约，鬼使神差地得到 了一份许多时髦女孩梦寐以求的工作： 世界著名时尚杂志的主编助理。 然而，这是一份让人爱恨交加的差事 爱它，因为可以留在以Chanel、Prada 等顶尖名牌构成的时尚帝国里

10、；恨它，因为女强人主 编米兰达太难应付。她去找同事瑞丘抱怨，瑞丘对安迪说： “那就辞 职啊！”安迪底气不足地嘟囔道： “我没想辞职，只是想诉诉苦 , ” 瑞丘一针见血地对安迪说： “你是在逃避，醒醒吧，她只是干了她该 干的。”安迪好像顿然醒悟了，她换上了 Chanel 的套装，不再以抵触 抱怨的态度去工作， 而是以积极的态度去融入自己的工作环境， 积极 地应对那些看似不可能的任务,穿 Prada的恶魔这部影片，给 了我们怎样的职场启示？A. 明确的职业目标就像一台发电机， 足以激发难以想象的能量B. 除非你不工作，否则永远不要以抵触的心态做事，因为那样 只能使你的能力大打折扣。C. 不要习惯、

11、主观认知等原因，应尽可能地坚持在工作中发挥 自己的潜能。D. 以上都不对。正确答案 :B21, 人际交往中，“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”的 法则，被称为（ ）。A. 黄金法则B. 交换法则C. 白金法则D. 对等法则正确答案 :C22, 刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中，很多人都表现 出对目前工作的不满， 甚至对别人的离职特别不了解， 认为那么好的 工作怎么会离职那，这就是一种“围城”的心态。里面的人想出来， 外面的人想进去，一山望着一山高。当出现这种浮躁心态的时候，应 该学会站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。 以上说法， 你认 为：A. 正确B. 错误正确答案

12、 :A23, 从校园人到职业人的转变，是大学生人生道路上的转折点，这种转变过程中，最重要的是实现（ ）转换A.观念B.态度C.情绪D.角色正确答案 :D24, 孙小明刚进公司做计划部主管时，除了工资，就没享受过另类待 遇。一个偶然的机会她得知行政主管赵平的手机费竟实报实销， 这让 她很不服气！ 于是孙小明借汇报工作之机向老板提出申请， 老板听了 很惊讶，说后勤人员不是都没有通讯费吗？“可是赵平就有呀！ ”老 板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。 ” 这一了解就是两个 月，见老板没动静，孙小明又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨， 却被人家一语道破天机： “你知道赵平的手机费是怎么回事？那是老

13、板小秘的电话，只不过借了一下赵平的名字。 ”孙小明吓出一身冷汗， 暗暗自责不懂高低深浅！这个职场案例告诉我们怎样的道理？A. 工作中要避开上司的软肋，否则将得不到赏识B. 工作中人际关系的复杂程度不是我们所能想象的，应步步小 心C. 工作中不要苛求百分百的公平，有些表象，不一定能成为申 诉的理由D. 以上说法都不对正确答案 :C25, 职场如战场，对初出茅庐的毕业生而言，就如同刚刚上战场的新 兵，处处是陷阱，处处有危机。我们可以看到，越来越多的校园骄子 手捧高学历却跌入失业大军， 为就业不惜亮出零薪招聘的绝招贱卖自 己；越来越多挑剔的职业新人把跳槽当成家常便饭， 殊不知每跳一步， 离失业的深渊

14、就近一尺。 面对职场上的严酷考验， 只有不断提高自身 的竞争力才能够在职场上获得生存空间。对于如何提高职业竞争力， 以下描述错误的是：A. 持续学习，学会收集对自己有利的信息B. 爱岗敬业，培养强烈的责任心。C. 改变自己的性格特质。D. 加强自己的软技能。正确答案 :D26, 进入知识快速“折旧”的年代，在校期间所学的东西，如果不随 时更新，很快就跟不上时代。但是，徒有持续学习的上进心还不够， 更要懂得如何快速有效地在浩如烟海的信息中“淘金” ，掌握最新的 关键情报。因此，职场新人应该把（ ）列为“绝对必要的工作技能” 。A.学会学习B.信息收集C.时间管理D.网络技能正确答案 :B27,

15、春秋战国时期，有位夫子备了很多物品，欲前往南方楚国，便向 路人问路，路人答：此路非往楚国。夫子说：我的马很壮，没关系。 路人又再强调这不是去楚国的方向， 夫子依然固执的说： 我的车很坚 固。路人只好叹息的说：这不是往楚国的方向啊 !方向错误，再怎么努力都枉然。这个典故对职场能力提升有怎样的启示？A. 工作中需要好的领导和指引者B. 明确工作的重点和方向，不走冤枉路C. 多参与工作实践，才不至于纸上谈兵D. 以上都不对应对这种角色转变，正确答案 :B28, 大学生初入职场， 首当其冲的便是角色转变，下列描述错误的是：A. 认真了解企业文化，尽快融入企业B. 快速熟悉每位同事，不要拉帮结派。C.

16、做事学会任劳任怨，分清轻重缓急。D. 全身心投入工作，拉近与老板距离。正确答案 :D29, 小张是重点高校本科毕业，毕业之后进了一家地产公司，与他同 时进入公司的同事学历都没有他高， 这让他有了优越感。 当领导要求 他从事最基础的工作时，他觉得大材小用。一次在计算某个报表时， 由于疏忽，给公司带来损失。事后，小张觉得不在乎，觉得像做错了 一道数学题似的，改过来， 下次注意就是了。如何看待小张的这种态 度，下列表述最准确的是：A. 小张是一个自信的人，应该鼓励这种自信。B. 公司的确大材小用了，应该给予小张更重要的工作岗位C. 小张不是自信， 而是自负过度， 应该端正态度， 从小事做起D. 小张

17、对工作态度不认真，应该加强教育。正确答案 :C30, 小钱来公司快一个月了，她每天上午发很多有趣的邮件给周围同 事，下午则请大家喝奶茶吃点心，三天两头这样，同事们有点接受不 了。有的同事甚至开始有意回避小钱。 你认为新人小钱在工作中犯了 哪种错误？A. 没有提前了解企业的文化特点B. 没有把握好人际关系相处的度C. 在工作中过多地投入了个人情感D. 以上说法都不对正确答案 :B31, 自负不等同于自信，关于自负的表现，下列哪一项是不正确的：A. 自我膨胀，自视过高，认为别人都不如自己。B. 看不起别人，拿自己的长处去和别人的短处比，总是把自己 的观点强加给别人。C. 有明显的嫉妒心，当别人取得

18、一些成绩时，嫉妒之心油然而 生，极力去打击别人，排斥别人。D. 有包容的胸怀，不懦弱，不盲从。正确答案 :D32, 情商与智商是两种不同的心理品质，下列关于它们之间的区别，说法正确的是：A. 智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要表现 人的理性的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。B. 智商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节 自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。C. 情商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能 力、计算能力、律动的能力等。D. 情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。理智常常走在 情感的前面。正确答案 :A33,

19、大学生应该成为诚信的宣传者和实践者，这是因为（）诚信是中华民族的传统美德，诚信是做人的基本准则，诚信是个人立足之本，诚信要从小培养A.B.C.D.正确答案 :C34, 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售 价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定 主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百 元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说： 不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这说明了什么道理， 表

20、述最准确的是：A. 很多领导人都不如下属， 尸位素餐，这种时候就要敢于让贤B. 某项能力强，并不代表综合能力强。只有提高综合能力，才 能成为合格的领导者。C. 真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放 权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。D. 优秀的领导不是自封的，而是为大家所公认的。正确答案 :C35, 一个团队里面包含作中角色，不同角色类型有不同的特点，对团队角色类型的正确认识是：A. 不同角色分工不同，因而其重要性也不同B. 不利于团队的角色一定要排斥。C. 完美的人才可以领导团队。D. 通过合同弥补不同团队角色的不足。正确答案 :D36, 情商与智商是

21、两种不同的心理品质，下列关于它们之间的区别，说法错误的是：A. 智商和情商的形成基础有所不同B. 情商和智商都与遗传因素、环境因素有关。C. 情商的形成和发展，不存在先天的因素。D. 智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。正确答案 :C37, 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致 谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个 旁观者看到了这一切，不解地问： “大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开， 可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。 ”“那你为什么 不直接告诉你的弟子呢？” “他能细心地发现我

22、的鞋带松了，并且热 心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励， 至于为什么要将鞋带解开， 将来会有更多的机会教他表演， 可以下一 次再说啊。”这说明了什么道理，表述最准确的是：A. 一个好的老师善于从小事情上教育学生。B. 一个优秀的人才细节上总是有独到之处的。C. 人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。D. 以上说法都正确。正确答案 :C38, 有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途 短途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简单，就是 耐心地一节车厢一节车厢找过去。 这个办法听上去似乎并不高明， 但 却很管用。每次，他都做好了从第一节

23、车厢走到最后一节车厢的准备， 可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。 他说，这是因为像他这 样锲而不舍找座位的乘客实在不多。 经常是在他落座的车厢里尚余若 干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了， 不大细想在 数十次停靠之中， 从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提 供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一 方小小立足之地很容易让大多数人满足， 为了一两个座位背负着行囊 挤来挤去有些人也觉得不值。 他们还担心万一找不到座位， 回头连个 好好站着的地方也没有了。这说明了什么道理，表述最准确的是：A.

24、 自信、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之 旅永远的坐票。B. 成功是要讲究方法的，即使起步不好，但是只要努力，必定 会有好的结局。C. 不要被事物的假象所迷惑，这样会导致不思进取。D. 以上说法都不对。正确答案 :A39, 情商与智商是两种不同的心理品质，下列关于它们之间的区别，说法错误的是：A. 智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事 物。B. 情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动 力。C. 情商较高智商不高的人，虽然通常有较健康的情绪，有较完 满的婚姻和家庭， 有良好的人际关系， 但如果智商不高不可能有大的 成就。D. 情商通过影响人的兴趣、意志

25、、毅力，加强或弱化认识事物 的驱动力。正确答案 :C40, 有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽 脑汁想办法救出驴子， 但几个小时过去了， 驴子还在井里痛苦地哀嚎 着。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费 周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫 便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了， 以免除它的痛苦。 农夫 的邻居们人手一把铲子， 开始将泥土铲进枯井中。 当这头驴子了解到 自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这 头驴子就安静下来了。 农夫好奇地探头往井底一看， 出现在眼前的景 象令他大吃一惊： 当铲进井里的泥

26、土落在驴子的背部时， 驴子的反应 令人称奇一一它将泥土抖落在一旁， 然后站到铲进的泥土堆上面！就 这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底， 然后再站上 去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情 中快步地跑开了！这说明了什么道理，表述最准确的是：A. 面对困境的时候， 要冷静应对，一味痛哭哀嚎是没有用处的B. 在逆境中，要善于借助他人的帮助来摆脱困难。C. 在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入“枯井”里，会被 各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上，而想要从这些“枯井”脱困的 秘诀就是：将“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！D. 以上说法都正确正确答案 :C41, 关于沟通的

27、类型，按沟通方法分可以分为：A. 正式沟通、B. 下行沟通、C. 书面沟通、D. 单向沟通、正确答案 :C42, 领导能力是指管理者为组织确立目标和实施目标所进行的活动施 加影响的能力。 管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进组织 目标的实现，体现出良好的、有效的领导能力。因为有效领导能力来 源于管理者自身的：A. 管理能力、表达能力、财政状况B. 管理能力、基本素养、人格魅力C. 人格魅力、经济基础、创新能力D. 人格魅力、最高学历、群众基础正确答案 :B43, 在1943年，我国的创新教育先驱、著名教育家陶行知先生在其 创 新宣言等论著中，对“环境太平凡不能创新、 生活太单调不能创新、

28、 年纪太小不能创新、我太无能不能创新”等错误观点进行了批判。关 于这段话，下列说法错误的是：A. 创新能力是后天可开发和提升的能力，并不是一成不变的。B. 人的创新能力也就有了强、弱之分。通过激发、教育、训练 可以使人的创新能力由弱变强，迅速提升。C. 创新思维是创新能力的核心因素，是创新活动的灵魂。开展 创新训练的实质就是对创新思维的开发和引导。D. 创新能力与人的年龄有关，年龄越大，创新能力越强。正确答案 :D44, 有一个项目规定“在 2006 年底，用 3000 千万投资完成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（ ）资源A. 时间和材料B. 材料和信息C. 信息和人力D.

29、时间和资金正确答案 :D45, 人人都有自己的领导。 上至国家领导， 下至普通百姓， 都是如此。 只是人们的叫法不同， 有的叫“领袖”，有的叫“老板”，也有的叫“头 儿”，总之是一种人， 那就是领导你的人。 工作中，如何与领导相处， 下列做法合理的是：A. 如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁 有效的方式明白领导的意图和工作的重点。B. 作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负 责的工作有一个初步的认识， 告诉领导你的初步解决方案， 尤其是对 于可能在工作中出现的困难要有充分的认识， 对于在自己能力范围之 外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。C. 在工作进行之

30、中随时向领导汇报。D. 以上说法都正确。正确答案 :D46, 企业的竞争， 首先是产品的竞争。 产品的竞争背后是人才的竞争， 人才竞争的底蕴是文化的竞争， 而文化的竞争归根结底是学习能力的 竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面 学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点， 下列说法正确的是：A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超 越和人生价值的必由之路。B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更 新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切。C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个 人价值相统

31、一的角度，只有倡导全面学习、终身学习的理念，在企业 内形成浓厚的学习氛围， 才能促进员工素质整体提高， 提升企业核心 竞争力。D. 以上说法都正确。正确答案 :D47, 身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动 与姿势，以及彼此之间的空间距离中， 我们都能够感知到对方的心理 状态。了解了对方的喜怒哀乐， 我们就能够有的放矢地调整我们的交 往行为。下列说法错误的是：A. 同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活 泼、开朗、乐于与人交往的女孩子，在与你交往时会运用很丰富的身 体语言，不大在乎与你保持较近的距离，

32、 也时常带着甜蜜的表情与你 谈话。但是，这可能并没有任何特殊的意义，因为她与其他人的交往 也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子，上述的信息可能 就意味着她已经开始喜欢你了。B. 解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑，有时候 是表示好感，有时候是表示尴尬，而有的时候又表示嘲讽，这都需要 我们加以区别。C. 需要注意的是，要培养自己敏锐的观察力，善于从对方不自 觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。D. 以上说法都不对正确答案 :D48, 一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。A. 重视员工B. 团队成员之间相互信任C. 让员工承担一定的责任D. 让员工自行

33、解决出现的问题正确答案 :D49, 据调查分析，从交谈中获取信息中，视觉占55%，声音占 38%， 语言占 7%。所以，在沟通过程中我们要充分利用非语言因素来达到 较好的沟通效果。下列说法中，属于非语言因素的是： 使用声音： 语音与语调、语速、强调； 使用面部与双手：露出开朗、机警的 微笑；礼貌握手； 使用眼睛：声音与视觉协调一致； 使用身 体：身体姿势、泄露信息、身体距离。A. （1）（2）（3）（4）B. （ 2）（3）（4）C. （ 3）（4）D. 以上说法都不对。正确答案 :A50, 沟通按照发生的主客体分类，可以分成人际沟通、人机沟通和组织沟通。关于组织沟通下列说法正确的是：A. 组

34、织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递，需求获取是 组织沟通的一种。B. 组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通。C. 下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟 通，上行沟通事下级对上层反应情况的沟通， 平行沟通是组织统一层 次之间的沟通， 需求获取应该就是这种沟通， 避免成为下行或者上行 沟通。D. 以上说法都正确。正确答案 :D22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 22222

35、2222222222222222222222222222222222008级 2011-2012学年第一学期期末考试试卷总分 :100 分通过分数 :60分考试时长 :60 分钟客观题（每小题:2 分）1, 下列关于就业报到证遗失补办手续说法错误的是：A. 至就业办查询就业报到证号码，并在公开发行报纸上登报申 明“遗失启事”至就业网下载就业报到证补办申请表并到所在学院由党总支副书记签署意见并加盖学院公章B. 手续完备后，将刊登过“遗失启事”的报纸和报到证补办申 请表交至就业办，并于两周后至就业办领取新的就业报到证C. 手续完备后，将刊登过“遗失启事”的报纸和报到证补办申 请表交至就业办，并在当

36、天领取新的就业报到证正确答案 :D2, 用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系A. 用工之日B. 签订合同之日C. 上级批准设立之日D. 劳动者领取工资之日正确答案 :A3, 以下关于签订就业协议书盖章手续说法错误的是：A. 毕业生毕业后不愿回生源地工作，要求本人户口和档案与工 作单位所处一地时，一般情况下，只需盖用人单位的公章即可B. 毕业生要求将户口和档案迁回生源地、本人在异地工作的， 一般情况下，只需盖用人单位的公章即可C. 毕业生要求将户口和档案迁回生源地、 本人在生源地工作的， 一般情况下，只需盖用人单位的公章即可D. 毕业生毕业后不愿回生源地工作，要求本人户口和档案与工 作单位所处一地时， 除盖好用人单位公章外， 还需加盖单位人事主管 部门或地方政府毕业生就业主管部门公章 （或领取地方政府毕业生就 业主管部门的接收函）正确答案 :A4, 出现劳动纠纷或者劳动争议，大学生可以采取哪些途径解决，下列 表述错误的是：A. 积极与用人单位协商解决。B. 申请劳动仲裁解决。C. 向法院起诉解决。D. 找几个哥们与单位谈判解决正确答案 :D