物业管理师《物业经营管理》资格证书资格考核试题附参考答案50

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1、物业管理师物业经营管理资格证书资格考核试题附参考答案1. 单选题:房屋租赁登记备案的一般程序不包括()A.申请B.审查C.核对D.颁证正确答案:C2. 单选题:物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是相互关联的,其中定位在现场操作层面的管理是()A.物业管理和设施管理B.资产管理和组合投资管理C.物业管理和资产管理D.设施管理和组合投资管理正确答案:A3. 单选题:不良物业资产形成的根本原因是()。A.经济活动频繁B.经济周期变化C.房地产虚假的泡沫繁荣D.银行货币资金运动的中断正确答案:D4. 单选题:【2014年真题】按资源属性分类,业主需求属于写字楼物业经营管理的()资源。A.

2、物业服务企业B.管理技术C.社会关系D.信息类查看试题解析进入焚题库正确答案:5. 多选题:【2014年真题】对千物业经营管理项目来说,现金流入通常包括()。A.销售收入B.利息收入C.贷款本金收入D.还本付息E.税金正确答案:ABC6. 多选题:【2014年真题】写字接物业经营管理中,联合经营模式的缺点有()。A.不利子降低经营成本B.不利千充分满足客户服务潘求C.不利于保证服务的专业性D.两个管理团队需要磨合E.易出现利益纷争正确答案:BDE7. 单选题:物业租金中,净租通常在()中采用。A.短期租赁B.中短期租赁C.长期租赁D.自动延期租赁正确答案:C8. 多选题:制订物业管理计划的基本

3、原则是()A.物业管理师必须参加和主持B.发挥物业管理人员的集体智慧,鼓励大家参与C.物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定E.物业管理人员估计可能会遇到的问题,并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序正确答案:ABD9. 单选题:房地产市场分析中,重要的内容分析是()A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业财务成本分析D.物业管理水平分析正确答案:B10. 单选题:成本控制的组织体系中,为了有效地进行成本控制,保证经济效益的实现,物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制,建立成本

4、控制的组织体系,即建立以()为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心正确答案:C11. 单选题:关于成本概率预算的编制方法,说法错误的是()A.确定预算编制所涉及的每一变量B.确定每一变量的变化范围及其可能性C.计算各变量不同“组合”的分项概率D.对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总,求取成本期望值正确答案:C12. 多选题:关于可持续发展与物业管理,下列说法正确的是()A.可持续发展的物业管理,既包括对人居与自然生态平衡的理解,又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用B.智能管理系统的应用,提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平,但其高耗能

5、、高成本,使用有待考虑C.噪声控制是可持续物业管理的重要内容之一D.要加强雨水、污水的排放、处理和再利用E.垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则,充分利用技术优势,对垃圾进行综合利用、资源利用正确答案:ACDE13. 单选题:关于房地产组合投资管理的描述,错误的是()。A.组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合B.组合投资管理的管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构C.组合投资管理的管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等系列方法D.组合投资管理偏重于控制、调节的管理正确答案:D14. 单选题:物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM

6、)的基础是()。A.租户档案B.租赁期限C.租金管理D.数据统计与分析正确答案:A15. 单选题:置业投资者进行市场分析的目的是()。A.根据分析结果设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略B.选择合适的项目位置C.把握目标市场特征D.对市场进行宏观调控正确答案:A16. 单选题:【2014年真题】一般情况下,承租人与出租人在办理退房业务时,承租人收回()。A.租金B.能源费C.服务费D.押金正确答案:D17. 单选题:物业管理条例规定,物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款()的罚款。A.2050B

7、.3050C.2060D.3060正确答案:B18. 单选题:房地产的()往往会使房地产投资者因无力及时偿还债务而破产。A.流动性差B.投资回收期较长C.投资数额巨大D.需要专门的知识和经验正确答案:A19. 单选题:资产管理公司通过()来聘用、解聘和调配物业服务企业。A.监控现场物业管理工作情况B.监控物业管理和物业运营的收益C.监控物业管理和物业运营的成本D.监控物业的运行绩效正确答案:D20. 单选题:物业管理层次中,通过物业管理的工作来实施自己的战略计划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是()A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.组合投资管理正确答案:C21. 单选题:

8、加强市场宣传的最终目的是()A.吸引潜在的租户B.能签署租赁合约C.获取一个理想的出租率D.提升物业租金和入住率正确答案:B22. 单选题:房地产投资分析中所讨论的投资是狭义的,是指投资者在投资活动中,为实现某种预定的()而预先垫支的资金。A.收益目标B.经营目标C.市场目标D.评价目标正确答案:B23. 单选题:虽然当事人意思表示一致,但还须交付标的物,合同才能成立,称为()A.要式合同B.实践合同C.继续性合同D.双务合同正确答案:B24. 单选题:保险标的发生保险责任范围内的损失时,计算赔偿金额的方式错误的是()A.保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额以不超过保险价值为限B.保险金额

9、低于保险价值时,按保险金额赔偿C.按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时,按保险金额赔偿D.保险金额低于保险价值时,其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算正确答案:C25. 多选题:物业使用过程中所发生的费用,主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成,按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出,通常将物业租金分为()A.百分比租金B.毛租C.基础租金D.净租E.附加租金正确答案:ABD26. 单选题:零售商业物业制定租约时,要求租户与购物中心的距离通常为()km内,限制重复设店。A.36B.48C.510D.612正确答案:B27. 单选题:资金收回是指物业服务企

10、业所取得的各种收入,如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等,它们是物业服务企业持续经营的()A.经济力量B.前提条件C.物质基础D.管理依据正确答案:B28. 多选题:关于物业经营管理中的服务费,下列说法中正确的有()。A.服务费用实际是由业主支付A.通常业主会寻找能够全部承担各种维修成本的租户B.服务费用实际是由租户支付B.目前大多数出租活动业主承担各种维修成本C.包括供暖、排污、电梯等公共服务设施C.一般写字楼物业是由业主与租户共同负责物业未来的维修和维护D.包括针对整体物业的保险或维修D.维修计划应该从短期和长期两个方面考虑E.计算时不用考虑会计和审计等专业服务成本E.

11、日常维修和维护的开支需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式正确答案:ABCDE29. 单选题:在实际经济活动中,当()时,就出现了名义利率和实际利率的区别。A.利率标明的时间单位与寿命周期不一致B.利率标明的时间单位与计息周期不一致C.利率标明的时间单位与经济周期不一致D.利息标明的时间单位与寿命周期不一致正确答案:B30. 多选题:营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出,它包括()A.直接人工费B.物业运营费C.直接材料费D.董事会费E.间接费正确答案:ACE31. 单选题:企业的资金运动有静态和动态两种表现形式,静态形式的资金运动不包括()。A.长期负债B.固定资产和流动资产

12、C.流动负债D.筹资性现金流动正确答案:D32. 单选题:在房地产投资的个别风险中,很大程度上影响着置业投资绩效的风险是()A.资本价值风险B.比较风险C.持有期风险D.时间风险正确答案:A33. 单选题:成本控制类型中,作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据,并建立健全成本管理制度,以达到防患于未然目的的控制是()A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制正确答案:A34. 单选题:房地产置业投资的现金流量中,()是业主最关心的问题。A.净运营收益的最大化B.实现预期收益目标C.可以获得的租金收入D.运营费用的最小化正确答案:A35. 单选题:客户关系管理(CRM)概念的核心是(

13、)A.客户关系管理思想B.客户关系管理理念C.客户关系管理系统D.客户关系管理策略正确答案:A36. 单选题:保险的般原则中,可保利益的原则要求投保人对投保标的具有定的()。A.经济利益、经营效益或法律关系B.经济利益、经济效益或责任关系C.经济利益、经济效益或法律关系D.经济利益、经营效益或责任关系正确答案:B37. 单选题:【2014年真题】当今物业管理行业的核心竞争力.是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。?A.专业服务?B.资产管理?C.物业经营?D.电子商务?正确答案:B38. 多选题:物业经营管理三个层次工作中,属于组合投资管理主要职责的有()等。A.制定并执行组合投资策略B

14、.设计和协调物业资产的资本结构C.定期进行资产的投资分析和运营状况分析D.负责策略资产的配置和衍生工具的应用E.监控物业绩效及物业的持有、出售分析正确答案:ABD39. 多选题:写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()。A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的,必须保证,超值服务是灵活性的,机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜E.超值服务是业主服务需求期望值内的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖正确答案:ABC40. 单选题:现代财务管理中,()是现代财务管理最基本的内容。

15、A.筹资决策B.投资决策C.资产管理决策D.利润分配决策正确答案:A41. 单选题:物业成本类型中,()是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本。A.固定成本B.变动成本C.半固定成本D.半变动成本正确答案:B42. 单选题:某宗物业交易,买卖双方在合同中写明,买方付给卖方2325元/m2,买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7,应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5,则该宗物业的正常成交价格为()元/m2。A.2325B.2500C.2625D.2763正确答案:B43. 单选题:物业管理成本,按经济用途进行分类的意义不

16、包括()。A.有助于揭示物业管理成本升降的原因B.可为降低成本管理指明方向C.有利于降低外购材料费D.可为加强成本管理指明方向正确答案:C44. 单选题:土地的交易包括土地买卖、租赁和抵押等子市场,由于我国城市土地所有权属于国家,因此土地交易实质是()A.土地使用权的交易B.土地占有权的交易C.土地所有权的交易D.土地拥有权的交易正确答案:A45. 单选题:房地产的不可移动性,使房地产投资者要承担相当程度的()A.或然损失风险B.周期风险C.通货膨胀风险D.政治风险正确答案:D46. 单选题:下列支出可以列入成本的是()A.购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出B.被没收的财产,支付的滞

17、纳金、罚款、违约金、赔偿金,以及企业的赞助、捐赠支出C.对外投资支出D.物业服务企业支付的管理用房有偿使用费的支出正确答案:D47. 单选题:对于房地产开发投资项目来说,下列项目不属于现金流人的是()。A.销售收入B.补贴收入C.利息收入D.贷款本金收入正确答案:B48. 单选题:建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于()。A.物质折旧B.经济折旧C.建筑折旧D.功能折旧正确答案:B49. 单选题:【2014年真题】在企业内部的责任中心中,冋时控制生产和销售,既要对成本又要对收入负责,但没有责任或权利决定该中心的资产投资水平的内部组织是()中心。A.成本B.收入C.利润D.投资

18、正确答案:C50. 单选题:【2014年真题】根据水利建设工程文明功底创建管理暂行办法(水精201239号),水利工程申报文明工地的条件之一是其工程项目已完成的工程量,至少应达全部建筑安装工程量的()。A.10%B.20%C.30%D.50%正确答案:B51. 多选题:房地产投资的优点有()。A.能够得到税收方面的好处B.能抵消通货膨胀的影响C.易获得金融机构的支持D.流动性强E.投资数额较小正确答案:ABC52. 单选题:企业员工加班费按人均月加班23天,再乘以日平均工资计算,日平均工资按每月()个工作日计算。A.20B.22C.24D.26正确答案:B53. 单选题:【2013年真题】关于

19、前期物业服务合同的说法,错误的是()。A.前期物业服务合同具有过渡性B.前期物业服务合同属于要式合同C.前期物业服务合同以书面方式签订D.前期物业服务合同没有合同期限限制正确答案:D54. 单选题:房地产投资过程中可能会产生通货膨胀风险,关于通货膨胀风险的说法错误的是()。A.通货膨胀风险又称购买力风险B.通货膨胀将导致未来收益的价值下降C.以固定租金方式出租物业的租期越长,投资者所承担的购买力风险就越大D.通货膨胀风险是指是指投资者所在地区房地产市场供求关系的变化给投资者带来的风险正确答案:D55. 单选题:物业管理最重要的个责任是()。A.管理和确保业主的财务收入B.吸引和发现可能的租户C

20、.对建筑物进行定期检查D.制定有效的租金收取政策正确答案:A56. 单选题:风险管理理论中,按风险的对象来划分,其风险类型包括()A.财产风险、责任风险及人身风险B.自然风险、社会风险及人身风险C.财产风险、社会风险及人身风险D.政治风险、经济风险及技术风险正确答案:A57. 单选题:从国际经验来看,通常()左右的子公司(尤其是那些母公司从事重工业制造的子公司)性质的物业资产管理机构获得了与母公司相等或超过母公司的回报率。A.1/3B.2/3C.1/2D.3/4正确答案:C58. 单选题:【2014年真题】从消费者的角度来看,资金用于投资的时间价值体现为放弃()损失所应独到的补偿。A.未来消费

21、B.即期消费C.现实消费D.预期消费正确答案:B59. 单选题:下列权利中,属于房屋租赁合同中出租人拥有的权利的是()A.有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利B.有要求保障房屋安全的权利C.有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利D.有对物业管理状况进行监督、建议的权利正确答案:C60. 单选题:房地产市场分析首先要就影响房地产市场的()进行分析。A.市场价格B.宏观因素C.市场供求D.使用价值正确答案:B61. 单选题:【2014年真题】在成本分析时.按照与决策的关系分类,在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本是()。A.机会成本B.沉没成本C.可缓成

22、本D.可免成本正确答案:A62. 单选题:【2014年真题】下列影响物业价格的因素中,属于社会因素的是()。A.税收制度B.城乡规划C.城市化D.人口素质正确答案:C63. 单选题:物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()A.物业经营管理规划B.物业经营管理计划C.物业经营管理决策D.物业经营管理预测正确答案:B64. 单选题:物业管理招投标的原则中,评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的,体现的原则是()A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.合理原则正确答案:C65. 单选题:在确定写字楼租金时,般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标

23、和其可接受的最低租金水平确定个()。A.附加租金B.基础租金C.毛租金D.净租金正确答案:B66. 单选题:会计报表部分的主表,即企业在会计期末编制的主要会计报表。其中反映物业服务企业在某一特定时日(如年末、季末、月末)财务状况的财务报表是()A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.成本报表正确答案:A67. 单选题:在物业经营管理活动中,理解和执行物业业主的投资目标,评价资产管理公司的表现,为物业业主提供最大化目标管理资产计划,这些特征属于()的内容。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理正确答案:D68. 单选题:在股份制企业财务管理的总体目标中,()是衡量企业

24、财务行为和财务决策是否合理的标准,也是当前西方财务管理理论中普遍提出的财务目标。A.利润最大化B.资本利润率最大化C.股东财富最大化D.每股利润最大化正确答案:C69. 单选题:某宗物业交易,买卖双方在合同中写明,买方付给卖方2000元/m2,买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的5%,应由买方缴纳的税费为正常成交价格的8%。则该宗物业的正常成交价格为()元/m2。A.2105B.2000C.2100D.2500正确答案:A70. 多选题:物业经营管理中,资产投资者将需要结合对市场的跟踪、分析判断,确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括(

25、)。A.现金流B.基于市场交易的收益变化C.租金波动D.市场需求的变化E.投资绩效评价正确答案:ABC71. 多选题:企业绩效评价的计分方法分为()A.基本指标计分方法B.修正指标计分方法C.评议指标计分方法D.偏差指标计分方法E.定量和定性相结合计分方法正确答案:ABCE72. 多选题:【2013年真题】在房屋租赁活动中,可以是房屋出租人的有()。A.所有权人B.共有人C.所有权人委托的代理人D.房屋的抵押人E.按照法定程序指定的代管人正确答案:ABCE73. 单选题:【2014年真题】相对于普通酒店.酒店公寓的主要服务对象是()。A.长住客户B.大型企业C.国外宾客D.商务人士正确答案:A

26、74. 单选题:在实际核算中,国内生产总值的计算方法不包括()A.生产法B.销售法C.支出法D.收入法正确答案:B75. 单选题:【2014年真题】某投资者购买一商业店铺,购买价格为300万元,支付现金200万元,其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为90万元.运营费用和柢押贷款还本付息额为50万元。该项1:1投资的税前现金回报率为().A.13%B.20%C.30%D.45%正确答案:B76. 单选题:物业租赁按照租赁期限的长短,将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁,其中中短期租赁的租期般为()年。A.12B.23C.34D.45正确答案:C77. 单选题:房地产不能脱离

27、周围环境而单独存在,是强调()对房地产投资的重要性。A.声誉B.位置C.形象D.环境正确答案:B78. 单选题:写字楼租金调整中,对于租期较长的租户,为保护业主和租户双方的利益,需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定,以便使业主所收取的租金水平基本与()相符。A.权益状况B.市场状况C.实物状况D.区位状况正确答案:B79. 单选题:关于写字楼租金调整,对于租期较长的租户,为保护业主和租户双方的利益,需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定,以便使业主所收取的租金水平基本与()相符。A.权益状况B.市场状况C.实物状况D.区位状况正确答案:B80. 多选题:下面选项中属于甲级写字楼特征的有(

28、)。A.优越的地理位置B.建筑物实物状况良好C.有自然磨损存在D.有完善的物业管理服务E.收益能力与新建成的写字楼相当正确答案:ADE81. 单选题:编制物业管理计划时,首先要做的工作是()A.分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态B.把目标物业放在正确的细分市场内,并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业C.准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况D.确定影响物业发展的主要因素正确答案:B82. 单选题:零售店店主在选择入住的零售商业物业时,首要考虑的因素是零售商业物业的显著性和()。A.停车的方便性B.交通的便利性C.市场的潜力性D.所处位置的优越性正确答案:B83. 单

29、选题:住房抵押贷款证券化的实践,使住房抵押支持证券成了种重要的房地产()工具。A.长期投资B.间接投资C.短期投资D.直接投资正确答案:B84. 单选题:【2014年真题】绿色建筑物业经营管理过程中,物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和()技术来实现。A.智能化B.网络化C.信息化D.自动化查看试题解析进入焚题库正确答案:85. 单选题:已知某笔贷款的年利率为16,借贷双方约定按季度计息,则该笔贷款的实际利率为()A.12.55B.15.87C.16.99D.19.25正确答案:C86. 单选题:政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资,能显著地提高附近房地产的价值,体现了房

30、地产投资()的特点。A.各异性B.适应性C.相互影响性D.政策影响性正确答案:C87. 单选题:收益性物业的交易日期调整实质上是对()A.物业市场状况对物业价格的影响进行调整B.物业权益状况对物业价格的影响进行调整C.物业发展状况对物业价格的影响进行调整D.物业运行状况对物业价格的影响进行调整正确答案:A88. 单选题:组合投资管理工作中,确保实现投资目标的重要手段是()A.制定投资方针和政策B.投资分析C.投资组合的构建D.投资组合的调整正确答案:D89. 单选题:【2013年真题】关于房地产市场供给的特点的说法,错误的是()。A.房地产市场供给弹性较大B.房地产市场供给具有非同质性C.房地

31、产市场供给具有高度垄断性D.房地产市场供给存在档次的差异正确答案:A90. 单选题:风险是与损失或不利事件相联系的,没有损失就没有风险和风险管理,体现了风险的()特点。A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性正确答案:A91. 单选题:【2013年真题】根据中华人民共和国城市房地产管理法,房地产交易包括房地产买卖、租赁和()。A.继承B.抵押C.保险D.信托正确答案:B92. 单选题:滚动预算(连续预算)是指在按年分月编制预算的情况下,随着个时期的过去,连续补充编制另个时期,逐期向后滚动,并调整各期预算的过程,下列关于滚动预算形式说法错误的是()。A.逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量小,

32、且预算精度较高B.混合滚动是指在预算编制过程中,同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法C.混合滚动可以做到长计划短安排、远略近详,减少预算工作量D.滚动预算能将原预算的调整、衔接工作从被动型转化为主动型正确答案:A93. 单选题:【2013年真题】保险的般原则不包括()原则。A.比例分摊B.可保利益C.近因D.对等正确答案:D94. 单选题:物业管理中,标底就是招标项目的预期价格水平,这是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的()限额的统一。A.标准B.普通C.最低D.最高正确答案:D95. 单选题:【2013年真题】关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法,错

33、误的是()。A.福利基金按工资总额的14计算B.员工奖金按工资总额的10计算C.教育经费按工资总额的15计算D.工会基金按工资总额的2计算正确答案:B96. 多选题:区域购物中心的特征包括()。A.建筑规模一般在1万平方米以上B.业态业种复合度高C.有效商业服务半径可达200公里D.商业服务区域以城市中的某一部分为主E.服务人口1万人左右正确答案:BC97. 多选题:投资分析是组合投资管理的第二步,包括()。A.企业分析B.宏观分析C.经济分析D.行业分析E.微观分析正确答案:BDE98. 单选题:零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A.中心地理论B.同类零售商聚集理论C.需求外部效应理论D.组合投资理论正确答案:D99. 单选题:收益法又称收益资本化法、收益还原法,适用的对象不包括()。A.游乐场B.商店C.停车场D.学校正确答案:D100. 单选题:物业管理绩效评价修正指标中,财务效益状况修正指标不包括()。A.主营业务利润率B.盈余现金保障倍数C.应收账款周转率D.成本费用利润率正确答案:C

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