南开大学21春《领导学》在线作业二满分答案30

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1、南开大学21春领导学在线作业二满分答案1. 下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价( )A.减轻了谈判的难度B.以灵活性为代价C.在威胁时，应顺其自然D.具有高度的稳定性参考答案：B2. 财产保险的保险期一般为( )年。A.1B.2C.3D.4参考答案：A3. 企业行为识别系统由企业( )构成。A、视觉识别B、内部识别C、理念识别D、外部识别参考答案：BD4. 徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东

2、信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。 因为徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马

3、上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与

4、下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。根据以上案例，回答6670题。61、案例中，徐先生曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成徐先生目前局面的最大原因在于( )。A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致一些员工的离职。这说明徐先生( )。A.不会思考B.

5、不善于授权C.不懂得掌握工作和生活之间的平衡D.其他都不是63、徐先生要想取得员工的信任，他需要( )。A.加强与员工之间的沟通B.学会组织高效的会议C.学会授权D.其他都需要64、徐先生的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过( )让他们尽快适应新的工作。A.领导谈话鼓励B.充分授权C.对他们进行培训D.提高他们的福利待遇65、面对工作中出现的这些问题，你觉得徐先生应该( )。A.正视自己的不足，加强学习B.自暴自弃，辞去工作C.向领导诉说工作中的困难，要求调职位D.就这样干下去，不理会员工的情绪参考答案：ABDCA5. 分层制和分职制是以领导权力的纵向分配为标准划分的。(

6、)A.错误B.正确参考答案：A6. 组织变革过程中情绪反应的四个阶段，哪个是正确的排序愤怒否认悲哀适应。( )组织变革过程中情绪反应的四个阶段，哪个是正确的排序愤怒否认悲哀适应。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 正确处理社会主义领导者与被领导者矛盾的基本方法是( )。A.实事求是方法B.理论联系实际方法C.群众路线方法D.批评与自我批评方法参考答案：D8. 什么样的追随者会使得领导变得没有必要( )A.有能力B.独立倾向与自我领导意识强C.有教养D.以上都有参考答案：D9. 在贝尔宾的九种团队角色中，当团队确认它的需求时起关键作用的是塑造者和协调者。( )A.正确B.错误参考答案：A10

7、. 对于一个社会系统来说，领导人才问题是决定其兴衰成败的决定性因素。( )T.对F.错参考答案：T11. 领导者员工交换理论里，不同水平交换关系的形成过程中，格兰和乌尔兵提出的开发领导者员工关系所要经历的三个阶段是：检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )A.自由放任型领导B.民主型领导C.单一型领导D.专断型领导参考答案：C13. 供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。供应商调查可以

8、分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。参考答案资源市场调查，深入供应商调查14. 所谓的供应链是一系列涉及从起源到客户的产品、服务、资金和信息的上游或下游中三个或更多实体结成的网链结构。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：15. 我国最早的秘书机构产生于唐代。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：X16. 建立公共领导体制的公平原则的内涵包括( )几个方面A、公共领导者之间的竞争应当在公平的条件下进行B、领导者与追随者之间，应当确定公平的权利关系和公平的程序制度C、必须从制度上保障领导者公平的处理公众中各种不同的利益群体之间的利益要求D、追随者之间具有同等发展

9、机会参考答案：A，B，C17. 独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括( )。A.坚持一切从实际出发，实事求是B.善于排除自身固有的思维习惯和思维定势C.勇于打破传统、挑战权威D.根据实践的发展及时转换思路、更新观念E.敢于怀疑、积极探索参考答案：ABCDE18. 冲突涉及的三要素包括：冲突的事项、冲突的主体和冲突的解决方式。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 在( )氛围下，人们变得谨慎和退缩A.鼓励性的沟通氛围B.限制性的沟通氛围C.控制性的沟通氛围D.防御性的沟通氛围参考答案：D20. 电子政务对内体现为( )。A.行政业务电子化B.行政业务网络化C.行政业务程序化D.行政信

10、息公开化E.行政程序透明化参考答案：ABC21. 现代的选才方法众多，但每一种都有其局限性。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 角色是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列( )。正确答案：行为模式23. 组织变革过程中情绪反应的四个阶段，哪个是正确的排序愤怒否认悲哀适应。( )组织变革过程中情绪反应的四个阶段，哪个是正确的排序愤怒否认悲哀适应。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 销售物流的主要环节包括( )。A、产成品包装B、产成品储存C、订单处理D、发送运输和装卸搬运正确答案：ABCD25. 下列哪一项不属于冲突升级的主观因素( )A.镜像B.双重标准C.对同

11、一事物的不同理解D.资源缺乏参考答案：D26. 在贝尔宾的九种团队角色中，当团队确认它的需求时起关键作用的是塑造者和协调者。( )在贝尔宾的九种团队角色中，当团队确认它的需求时起关键作用的是塑造者和协调者。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 防止领导者腐败的措施不包括( )。A.完善道德和法律规范B.强化监督机制C.采用严刑峻法D.使各种权利相互制约参考答案：C28. 权变领导理论的研究重点在( )。权变领导理论的研究重点在( )。A.领导者的个性特质B.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响C.领导者的影响力D.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系参考答案：D29. 领导艺术灵活性的

12、表现是( )。A.超越条件B.随机应变见风使舵C.神秘莫测参考答案：A30. 领导者的职位权力资源，是由组织的制度来规定的。( )A.正确B.错误参考答案：B31. ( )被称为“工厂制度之父”。A、亚当斯密B、詹姆斯瓦特C、阿克莱特D、哈格里夫斯参考答案:C32. 公共组织中的授权，是将组织中的职权和职责授予更基层的组织成员。( )公共组织中的授权，是将组织中的职权和职责授予更基层的组织成员。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 领导过程交换理论的领导员工交换理论中，“圈外的”下属的定义是( )领导过程交换理论的领导员工交换理论中，“圈外的”下属的定义是( )A.与领导者有特别亲密关系的

13、一小群下属B.与领导者之间相互交换和影响水品比较低的下属C.可能自生自灭，生活在自己的圈子里D.与领导者有相互依赖关系的下属参考答案：B34. 小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销

14、员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，

15、那个日本人对他格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知

16、道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。根据以上案例，回答96100题。96、案例中，小黄辞职而去的直接原因在于( )。A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是97、小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并

17、说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的( )。A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求98、除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有( )。A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是99、从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导( )。A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工100、如果你是小黄公司的日方经理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以( )。A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄物质奖励C.提升小黄的职务D.其他都行参考答案：BCDAD35. 下列四种公共领导权力运用的影响策略中，在使用方向上与

18、其他三种都不一样的一项是( )A.结成联盟B.征求意见C.博取好感D.解释收益参考答案：A36. 领导协调的种类有( )A.人际协调B.横向协调C.关系协调D.组织协调参考答案：B37. 要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?( )要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?( )A.与上级领导之间的B.与平级组织领导着之间的C.与社会各界之间的D.与下级追随者之间的参考答案：C38. 语言在日常生活和工作中非常重要，它的功能有( )。A.信息功能B.激励功能C.辩解功能D.塑造形象功能参考答案：ABD39. 19世

19、纪在吸收现代科学发展成就的基础上，诞生了现代管理学，因此，19世纪被称为“管理的世纪”。( )T.对F.错参考答案：F40. 领导科学中最基本的范畴是( )。A.领导B.领导者C.被领导者D.客观环境参考答案：A41. ( )属于调节过程的中期阶段。A.选择指导调解的战略B.确定问题，制定调解议程C.寻找解决问题的不同选择方案D.达成正式协议参考答案：C42. 凯茨提出了三大管理技能，不包括( )。A.表达技能B.技术技能C.人际关系技能D.观念技能参考答案：A43. 公共组织中的授权，是将组织中的职权和职责授予更基层的组织成员。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 中等情境需要( )。A

20、.任务驱动型领导B.民主型领导C.关系驱动型领导D.主动型领导参考答案：C45. 领导过程交换理论的领导-员工交换理论中，“圈外的”下属的定义是( )A.与领导者有特别亲密关系的一小群下属B.与领导者之间相互交换和影响水品比较低的下属C.可能自生自灭，生活在自己的圈子里D.与领导者有相互依赖关系的下属参考答案：B46. 传统的人事管理将人看作是组织发展的主体。( )T.对F.错参考答案：F47. 科学、合理的领导班子的群体素质应做到( )。科学、合理的领导班子的群体素质应做到( )。A.梯次的年龄结构不能片面追求年轻化B.知识组合不能片面强调专业化C.优良的能力结构，“三才”合一D.协调的气质

21、搭配，性格互补E.以上都对参考答案：E48. 下列各项均是项目启动会议的目标，除了：( )A、建立工作关系和沟通路线B、评审项目计划C、建立个人和小组责任制D、讨论有关合同的具体法律问题标准答案:D49. 哪一个属于分配性谈判( )哪一个属于分配性谈判( )A.追求自己团体的结果B.将冲突看做双方的问题C.避免威胁造成防范D.观点立场的自由交流参考答案：A50. 下列哪一项不属于愤怒管理的技巧( )A.信念更新B.改善沟通技巧C.意识到他人的情感投射D.尽量少表明自己的感受，多指出对方的错误参考答案：D51. 费里斯和托马斯金曾经指出：“政治是发生于理性模型的完美工作方式与( )的混乱之间的事

22、情。这二者之间的鸿沟越大，越是需要采取政治策略。”A、人类互动B、人类活动C、组织制度D、领导方式参考答案：A52. 利克特的研究结果表明，高成就的领导者大都采取参与式的民主领导。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 弗莱希曼和哈里斯的研究结论认为领导者行为和员工的不满及人员流动之间有重要的关系。( )弗莱希曼和哈里斯的研究结论认为领导者行为和员工的不满及人员流动之间有重要的关系。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型，可以区分为五种基本的冲突应对策略，包括竞争，迁就，妥协，合作，回避。(

23、)A.正确B.错误参考答案：A55. “共治”的理念打破了公共管理理论的一元化模式，对整个公共管理模式来说，是一个具有跨时代效应的理论突破。 ( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确56. 领导方格模型把领导分为( )种典型分类。A.3B.4C.5D.6参考答案：C57. ( )的领导风格通常会导致绩效的改善、低旷工率和低流动率A.团队型的管理B.机会主义型管理C.频发型管理D.中庸型管理参考答案：A58. 领导体制的建设必须以明确的规范方式形成。它应当是明确的、公开的、可行的、易于检验的。这体现了建立公共领导体制的明确原则。( )领导体制的建设必须以明确的规范方式形成。它应当是明确的、公开的、可行的、易于检验的。这体现了建立公共领导体制的明确原则。( )A.正确B.错误参考答案：B59. “吉格勒定理”运用哪种理论解释最为贴切?( )A.双因素理论B.目标设置理论C.期望理论D.路径目标理论参考答案：B60. 托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型，可以区分为五种基本的冲突应对策略，包括：竞争，迁就，妥协，合作，回避。( )A.错误B.正确参考答案：B