南开大学21春《财务法规》在线作业二满分答案50

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1、南开大学21春财务法规在线作业二满分答案1. 银行全面风险管理是对整个银行内各个层次的业务单位、各个种类风险的通盘管理。( )A.错误B.正确参考答案:B2. 从投资者的角度看,( )是投资者要求的必要报酬或最低报酬。A.资本成本B.生产成本C.管理成本D.销从投资者的角度看,( )是投资者要求的必要报酬或最低报酬。A.资本成本B.生产成本C.管理成本D.销售成本本题答案:A本题解析:本题考查资本成本。资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价,包括股权资本和长期债务资本。从投资者的角度看,资本成本是投资者要求的必要报酬或最低报酬。3. 政府改革中出现用企业家精神重塑政府的潮流,强调政府行政的效

2、率和效果的时间是在( )A20世纪7政府改革中出现用企业家精神重塑政府的潮流,强调政府行政的效率和效果的时间是在( )A20世纪70年代以后B20世纪90年代以后C20世纪中叶以后D20世纪初正确答案:A20世纪70年代后,政府改革中出现了用企业家精神重塑政府的潮流,强调政府行政的效率和效果,绩效评估作为一项政治活动蓬勃开展起来。4. 会计核算基本前提的具体内容是什么?会计核算基本前提的具体内容是什么?会计核算的基本前提有4个:会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。(1)会计主体是指企业会计确认、计量、记录、报告的空间范围,在会计主体前提下,企业应当对其本身发生的交易或者事项进行确认、计量、

3、记录、报告,反映企业本身所从事的各项生产经营活动。(2)持续经营作为基本前提条件,是指企业在可以预见的将来,如果我们没有明显的证据证明企业不能经营下去,我们就认为企业将会按照当前的规模和状态继续经营下去,不会停业,也不会大规模削减业务;它为正确地确定财产调价、收益,为计量提供了理论依据。(3)会计分期这一前提是从持续经营基本前提引申出来的,也可以说是持续经营的客观要求;会计分期是指将一个企业持续经营的生产经营活动期间划分为若干连续的、长短相同的期间;企业的经营活动从时间上来看是持续不断的,但会计为了确定财务状况及经营成果并编制财务报表,定期为使用者提供信息,就必须将持续不断的经营过程划分成若干

4、期间。(4)货币计量是指会计主体在进行会计确认、计量、记录、报告时以货币作为计量单位,反映会计主体的财务状况、经营成果和现金流量。5. 计提折旧费用时,可能借记的账户有( )。 A制造费用 B生产成本基本生产成本 C管理费用 D营业费用计提折旧费用时,可能借记的账户有()。A制造费用B生产成本基本生产成本C管理费用D营业费用ACD6. 简述入住服务应注意的事项。简述入住服务应注意的事项。正确答案:(一)入住服务准备工作要充分rn物业入住准备工作的核心是计划科学周密在周密计划以及资料准备和其他准备工作的同时还应注意以下四个方面:人力资源要充足。现场引导、办理手续、交接查验、技术指导、政策解释、综

5、合协调等各方人员应全部到位协同工作。如现场出现人员缺位其他人员或机动人员应及时补位;资料准备要充足。虽然物业管理公司可通过一定管理方法有意识地疏导业主、避免过于集中但业主的随意性是不可控的一定余量的资料预留是必要的;分批办理入住手续避免因为过分集中办理产生的混乱。为避免入住工作的混乱、降低入住工作强度在向业主发出入住通知书时应明确告知其入住办理时间现场亦应有明确标识和提示以便对业主入住进行有效疏导和分流确保入住工作的顺利进行;紧急情况要有预案。入住时由于现场人员混杂、场面较大随时可能发生如治安、消防、医疗、纠纷等突发事件建设单位、物业管理公司应预先设立各种处理方案防患于未然。rn(二)入住期间

6、需要注意的问题rn(1)业主入住实行一站式柜台服务方便业主办理有关入住手续;rn(2)因故未能按时办理入住手续的按照入住通知书中规定的办法另行办理;rn(3)业主入住服务办理时间应合理安排适当延长办理时间;rn(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告及业主入住流程图;rn(5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导以便入住工作有秩序地顺利进行;rn(6)注意安全保卫以及车辆引导。(一)入住服务准备工作要充分物业入住准备工作的核心是计划科学周密,在周密计划以及资料准备和其他准备工作的同时还应注意以下四个方面:人力资源要充足。现场引导、办理手续、交接查验、技术指导、政策解释、综合协调等各

7、方人员应全部到位,协同工作。如现场出现人员缺位,其他人员或机动人员应及时补位;资料准备要充足。虽然物业管理公司可通过一定管理方法有意识地疏导业主、避免过于集中,但业主的随意性是不可控的,一定余量的资料预留是必要的;分批办理入住手续,避免因为过分集中办理产生的混乱。为避免入住工作的混乱、降低入住工作强度,在向业主发出入住通知书时,应明确告知其入住办理时间,现场亦应有明确标识和提示,以便对业主入住进行有效疏导和分流,确保入住工作的顺利进行;紧急情况要有预案。入住时由于现场人员混杂、场面较大,随时可能发生如治安、消防、医疗、纠纷等突发事件,建设单位、物业管理公司应预先设立各种处理方案,防患于未然。(

8、二)入住期间需要注意的问题(1)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续;(2)因故未能按时办理入住手续的,按照入住通知书中规定的办法另行办理;(3)业主入住服务办理时间应合理安排,适当延长办理时间;(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告及业主入住流程图;(5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行;(6)注意安全保卫以及车辆引导。7. 不属于采购内因型风险的是( )。 A采购计划风险 B采购存量风险 C技术进步风险 D采购责任风险不属于采购内因型风险的是()。A采购计划风险B采购存量风险C技术进步风险D采购责任风险C8. JIT寻求达到的

9、目标有( )。 A废品量最低 B准备时问最短 C生产期前期短 D机器损坏率低 E库存量JIT寻求达到的目标有()。A废品量最低B准备时问最短C生产期前期短D机器损坏率低E库存量最低ABCDE9. 不属于货物采购招标文件内容的是( )。 A投标邀请书 B投标者须知 C通用合同条件 D图纸不属于货物采购招标文件内容的是()。A投标邀请书B投标者须知C通用合同条件D图纸D10. 影响财务报表数据的因素有( )。 A会计技术 B会计准则 C管理当局对会计政策选择的影响 D会计信息监影响财务报表数据的因素有()。A会计技术B会计准则C管理当局对会计政策选择的影响D会计信息监管的影响ABCD11. 以下信

10、托业务中属于他益信托业务的有( )。A.贷款信托B.身后信托C.生前信托D.赡养信托E.宣言信托参考答案:BDE12. 文化的特征有( )。 A文化是学而知之的,而不是通过生理遗传的方式生成的 B文化是分成部分或因素的 C文文化的特征有()。A文化是学而知之的,而不是通过生理遗传的方式生成的B文化是分成部分或因素的C文化是某个社会中成员共享的D不同社会的文化具有差异性E文化是不断演进的ABCDE13. 某公甸每股收益为0.8元,股票价格为每股26元。该公司预期增长率为10%,假设同类行业上市公司中增长率、股利支付某公甸每股收益为0.8元,股票价格为每股26元。该公司预期增长率为10%,假设同类

11、行业上市公司中增长率、股利支付率和风险与该公司类似的有6家,其市盈率见表12-1表121各公司市盈率表公司名称市盈率预期增长率(%)A428B4010C3612D2815E456F2212要求:平均市盈率 预期平均增长率 修正市盈率 平均修正市盈率=$甲公司每股价值=平均修正市盈率目标企业增长率100目标企业每股净利=3.3810%1000.8=27.04(元) 14. 信息人员培训是指对终端用户的培训。( )信息人员培训是指对终端用户的培训。( )参考答案15. 巴塞尔协议的特点不包括( )。 A风险资产的测算反映了金融市场上的信用风险、市场风险以及操作风险 B巴塞尔协议的特点不包括()。A

12、风险资产的测算反映了金融市场上的信用风险、市场风险以及操作风险B在确定资本充足率时,增加了风险权数划分的档次C要求参与国银行使用相同的公式和相同的风险权数计算资本充足率D巴塞尔协议的标准法引入了内部评级msg:,data:,voicepath:16. 某企业原在生产经营过程中,使用少量的低值易耗晶,并在领用时将其价值一次计入费用。但该企业近期转产,所需的某企业原在生产经营过程中,使用少量的低值易耗晶,并在领用时将其价值一次计入费用。但该企业近期转产,所需的低值易耗品较多,且价值较大,企业决定将其摊销方法改为分期摊销法,但摊销方法改变以后预计对损益的影响并不大,则该事项的会计处理方法为()。A作

13、为会计政策变更B不作为会计政策变更C使用“以前年度损益调整”科目处理D使用“利润分配未分配利润”科目处理B17. 企业应根据固定资产的性质和使用情况,合理确定固定资产的使用寿命和预计净残值。( )企业应根据固定资产的性质和使用情况,合理确定固定资产的使用寿命和预计净残值。()正确18. 探测性调研一般使用的方法有( )。 A二手资料法 B访问法 C观察法 D实验法 E定性法探测性调研一般使用的方法有()。A二手资料法B访问法C观察法D实验法E定性法AE19. 公共关系是一种( )A、组织的活动和功能B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际公共关系是一种( )A、组织的活动和功能

14、B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系参考答案:A20. 结算类账户按具体的用途和结构,又可分为( )。 A债权结算账户 B债务结算账户 C债权债务结算账户 D结算类账户按具体的用途和结构,又可分为()。A债权结算账户B债务结算账户C债权债务结算账户D备抵账户E附加账户ABC21. _是将手工账簿各科目的余额输入计算机中,以保证手工账簿和计算机账簿内容的连续性和继承性,并将初始余_是将手工账簿各科目的余额输入计算机中,以保证手工账簿和计算机账簿内容的连续性和继承性,并将初始余额保存在余额发生额文件中。A期初余额的录入B期末余额的录入C凭证的录入D银行对账单的录入A22.

15、下列费用中,计入生产成本的有( )。 A直接材料费用 B销售费用 C直接工人工资 D制造费用下列费用中,计入生产成本的有()。A直接材料费用B销售费用C直接工人工资D制造费用ACID23. 我国票据法的票据品种未包括( )。A.人民银行发行的央行票据B.银行本票C.定额本票D.不定额本票参考答案:A24. 根据商业银行法,国有独资商业银行应当向经国务院批准的特定贷款项目发放贷款。( )A.错误B.正确参考答案:A25. 基金管理公司董事会在审议聘请或变更会计师事务所事项时,须经独立董事半数以上同意。( )A.正确B.错误参考答案:B26. 案例:四海股份有限公司融资方案分析 四海股份有限公司为

16、上市公司,2004年12月31日,公司的资产总额为10亿元,案例:四海股份有限公司融资方案分析四海股份有限公司为上市公司,2004年12月31日,公司的资产总额为10亿元,负债总额为5亿元,所有者权益为5亿元,其中,股本为5000万元(每股面值1元)。2004年度公司实现净利润1000万元,公司实行当年净利润全部分配的股利政策。为了保持利润较大幅度增长,并使股东获得良好的投资回报,公司决定投资建设一项目,计划总投资2亿元,建设期为1年。公司管理层要求财务部提出对该项目的融资方案。财务部以公司2004年相关数据为基础,经过测算,提出了以下三个融资方案:方案一:向银行贷款公司向银行借款2亿元,期限

17、为5年,年利率为6%,每年年末支付利息,到期一次还本。项目投产后至还款前,公司每年净利润将达到1300万元。方案二:发行可转换公司债券公司按照面值发行3年期可转换公司债券2亿元,每张面值100元,共计200万张,票面利率为1%,每年年末支付利息。项目投产后至转股前,公司每年净利润将达到2300万元。可转换公司债券转股价为20元。预计公司可转换债券在2008年1月将会全部转换为股权,因此公司在3年后将会增加股份1000万股。转股后,每年净利润将因利息费用减少而增加200万元。方案三:发行公司股票公司增发股票2000万股,每股发行价为10元。项目投产后,公司每年净利润将达到2500万元。为了便于分

18、析起见,假设以下情况:(1)不考虑税收因素以及提取法定公积金和法定公益金的因素;(2)不考虑银行借款手续费、可转换公司债券及股票发行费用;(3)2005年初,融资方案已实施且资金到位,项目建设从2005年1月1日起实施并于年末竣工,2006年1月1日正式投入生产。要求:1分别分析项目投产后4年间(2006年到2009年)三个融资方案对公司资产负债率和每股收益的影响。2从公司股东获得良好回报的角度,判断选择哪一个融资方案最佳,并简要说明理由。分析思路 1 (1)融资方案一会导致公司资产负债率由2004年末的50%上升到58.33%;会导致公司每股收益由2004年的0.2元上升到0.26元。 (2

19、)融资方案二会导致公司资产负债率由2004年末的50%上升到58.33%,2008年1月转股后,公司资产负债率降为41.67%;融资方案二会导致公司每股收益比2006年有所下降,但仍维持在0.42元的水平。 (3)融资方案三会导致公司资产负债率由2004年末的50%下降到41.67%;每股收益由2004年的0.2元上升为0.36元。 2 (1)应当选择融资方案二。 (2)理由:公司在2006年和2007年每股收益稳定在0.46元。按照公司现有股利分配政策,每股可按年分得0.46元股利。即使在2008年1月转股后,每股收益仍保持在0.42元,高于方案一和方案三。 27. 企业登记注册主要是为了确

20、认企业的( )。A. 经营范围B. 法人资格C. 注册资金D. 营业资格E. 法企业登记注册主要是为了确认企业的( )。A. 经营范围B. 法人资格C. 注册资金D. 营业资格E. 法人代表参考答案:BD28. (一)目的:熟悉和掌握借贷复式记账法。 (二)要求:根据下列资料编制会计分录。(一)目的:熟悉和掌握借贷复式记账法。(二)要求:根据下列资料编制会计分录。借:无形资产 2000 贷:银行存款 2000$借:其他应收款 1000 贷:银行存款 1000$借:材料 5000 贷:应付账款 5000$借:银行存款 10000 贷:短期借款 10000$借:材料 20000 贷:银行存款 20

21、000$借:银行存款 100000 贷:应收账款 100000$借:应付账款 50000 贷:银行存款 50000$借:固定资产 300000 贷:银行存款 300000$借:其他应收款 1000 贷:现金 1000$借:现金 5000 贷:银行存款 5000$借:材料 12000 贷:银行存款 10000 应付账款 2000$借:银行存款 50000 现金 500 贷:应收账款 50500 29. 有限责任公司股东对股东会职权范围内的事项以书面形式一致表示同意的,可以不召开股东会会议直接作出决定。( )A.正确B.错误参考答案:A30. 校长的领导和管理方式 某校长对工作非常负责,每天都在学

22、校转悠,看看哪里有什么问题,希望及时纠正。按理说这位校长勤勤恳恳,教师们都应非常尊敬他,但有时候他的这种领导和管理方式让人感觉不到信任和无法接受。 有一次,全市要举行英语优质课比赛,该校长非常支持教师们,提供各种条件,最后全校选拔出一名出色的教师去参加比赛。校长亲自去昕这个老师的课、一一指点,不放过任何一个细节,某个句型应该怎样教,校长的领导和管理方式某校长对工作非常负责,每天都在学校转悠,看看哪里有什么问题,希望及时纠正。按理说这位校长勤勤恳恳,教师们都应非常尊敬他,但有时候他的这种领导和管理方式让人感觉不到信任和无法接受。有一次,全市要举行英语优质课比赛,该校长非常支持教师们,提供各种条件

23、,最后全校选拔出一名出色的教师去参加比赛。校长亲自去昕这个老师的课、一一指点,不放过任何一个细节,某个句型应该怎样教,某个单词应该怎样帮助学生掌握,等等。可惜的是,这位校长并不是英语专业毕业,他的指导很难获得英语教师内心的认同,但是固于面子,英语老师觉得又应该听从他的一些建议,结果弄得这个教师无所适从,最后也没有取得理想的结果。案例分析:该校长在领导和管理教职员工时存在什么问题?应该如何改进?该校长实施的是一种事无巨细的领导和管理方式,对每一项工作都过多地干预和控制,让教师们感受不到信任和宽松的校园氛围,尤其是对教师专业范围内的事情横加干预,更会适得其反,影响教学效果。校长主要应该做好学校总体

24、工作的计划、组织、领导和控制等,在对教师进行管理时,要采取以人为中心的管理,尤其是对于成熟度高的教师,要充分信任和授权,对于教师专业范围内的事情,不要过多干预;要努力营造信任而非控制的校园文化。31. 合伙企业的损益分配方法,可以采用( )。 A资本比例分配法 B固定比例分配法 C平均比例分配法 D浮动比合伙企业的损益分配方法,可以采用()。A资本比例分配法B固定比例分配法C平均比例分配法D浮动比例分配法E工资或利息补贴比例分配法ABCE32. 下列关于行政诉讼的参加人说法不正确的是( )。 A合伙企业向人民法院提起诉讼的,应当以核准登记的字号为原下列关于行政诉讼的参加人说法不正确的是()。A

25、合伙企业向人民法院提起诉讼的,应当以核准登记的字号为原告B公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的,作出具体行政行为的行政机关是被告C同提起诉讼的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织,可以作为诉讼代理人申请参加诉讼D在诉讼过程中,被告对原告作出新的具体行政行为,原告不服向同一人民法院起诉的,人民法院可以决定合并审理C33. 在排定两个独立投资方案的优先秩序时,贴现率的高低不会影响方案的优先秩序。( )在排定两个独立投资方案的优先秩序时,贴现率的高低不会影响方案的优先秩序。()错误34. 机票及旅馆住宿的费用,在旺季及淡季时的价格不同,这种市场细分的标准是 ( )。 A性格标

26、准 B人口标准 C机票及旅馆住宿的费用,在旺季及淡季时的价格不同,这种市场细分的标准是 ()。A性格标准B人口标准C行为性格D地理标准C理由 以行为标准细分市场,即以使用时机、使用次数、使用的用途等来细分市场。机票及旅馆住宿的费用,在旺季及淡季时的价格不同,这是利用时机来细分市场。35. 下列属于技术创新基于技术创新的新颖程度的分类的是( )。A.集成创新B.工艺创新C.渐进性创新D.原下列属于技术创新基于技术创新的新颖程度的分类的是( )。A.集成创新B.工艺创新C.渐进性创新D.原始创新本题答案:C本题解析:本题考查技术创新的分类。基于技术创新的新颖程度将技术创新分为渐进性创新和根本性创新

27、。36. 下列需通过“在建工程”核算的项目有( )。 A不需安装的固定资产 B需要安装的固定资产 C自营方式建造的下列需通过“在建工程”核算的项目有()。A不需安装的固定资产B需要安装的固定资产C自营方式建造的固定资产D出包方式建造的固定资产BCD购入不需安装的固定资产,不需要通过“在建工程”,而直接记入“固定资产”账户。37. 沃尔玛的“天天平价” 1 企业背景 沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Samue沃尔玛的“天天平价”1 企业背景沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Samuel MooreWalton)于196

28、2年在阿肯色州成立。经过40余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球共开设了6600多家商场,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国等 16个国家,员工总数180多万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。2005年沃尔玛全球的销售额达到3124亿美元,连续多年荣登财富杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2004年沃尔玛被中国经营报评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名,并作为唯一一家上榜的零售企业;同年

29、8月,在财富中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八;2005年11月,沃尔玛再次被财富杂志中文版评为“2005年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”。沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过 10年的发展,目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华在内的30个城市开设了60家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。其中沃尔玛购物广场55家、山姆会员商店3家,社区店2家。沃尔玛至今在华的

30、总投资额达17亿元人民币,创造了超过3万个就业机会,累计纳税逾15亿元人民币。沃尔玛一直坚持着优良的传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。2 案例内容“我们都是在为顾客服务,也许你会想到你是在为你的上司或经理工作,但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有个大老板,那就是顾客,顾客至上。”沃尔玛创始人山姆沃尔顿1996年沃尔玛进驻中国深圳。经过短短三十几年的发展,沃尔玛从乡村

31、走向城市,从北美走向全球,最终成为世界上最大的零售店。1996年,沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元,是百年老店西尔斯(Sears)的3倍,在财富500强排行榜上名列第11位,1997年上升到第8位,其创始人山姆沃尔顿曾经被福布斯杂志评为美国第一富豪,布什总统曾于 1992年授予其总统自由勋章以表彰其卓越的企业家精神,而这是美国公民的最高荣誉。作为世界上最大的零售商店,沃尔玛拥有其高效的促销策略。1) 市场细分:“农村包围城市”在创业初期,沃尔玛面对的是强大的西尔斯、凯马特(K-Mart)等零售业巨人。当时,这些大零售企业的网点都集中在大城市,他们的原则是只有人口超过25000的城市才能考

32、虑设店,在他们的眼中,小城镇不具备开设零售业的条件,因此无意进入小城镇和乡村。而山姆则看到了小城镇的巨大潜力,并将其作为未来零售业发展的基础所在。沃尔玛采取了“农村包围城市”的策略,将小城镇作为其零售业发展的细分市场,以州为单位,一个县一个县的建点,直到这个州基本饱和,再把目光投向下一个州。由州扩展到地区,由地区扩展到全国。其原则是,只要人口超过4000就建店,第一家沃尔玛百货公司于 1962年7月2日在阿肯色州的罗吉斯开业,该地区的人口只有4500人。就这样,沃尔玛在全美国的零售业中稳稳地站住了脚。1991年,沃尔玛的营业额达到326亿美元,超过西尔斯的320亿美元,成为全美也是全世界的最大

33、零售商。在其细分市场上,沃尔玛不断地扩展业务,增开新店的同时,开通了山姆俱乐部(Sams Club),每个顾客只要交25美元,就可以成为俱乐部的成员,享受批发价待遇。此外,山姆还通过兼并的方式,使连锁店的规模超常规发展。到1987年,沃尔玛的店铺总数达到了1000家,而1998年已超过1800家,员工总数超过40万。2) 高效管理:独一无二的卫星系统为降低成本,尽量减少中间流通环节,沃尔玛直接从工厂进货。当时,零售业的进货方式通常都是由分店向工厂订货,再由工厂将货发到各个分店。而沃尔玛则实行的是统一订货,统一分配。各分店的订货都先汇总到总部,然后由总部统筹订货,由于是大批量订货,可以享受比其他

34、零售商更便宜的批发价。订货成交后,由公司的车队将货送往公司的分销中心。沃尔玛在全美国有24个巨型分销中心,负责把货送到各个分店,分销中心的地点都是经过认真研究的,产品由分销中心到分店的时间不能超过一天。沃尔玛分销中心的效率非常之高。沃尔玛的商店备有8万种以上的商品,其中85%的货是由分销中心供应的,而当时的其他竞争者只能达到50%60%;沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到货物上架,平均只需要两天的时间,而其他竞争者则需要5天。沃尔玛分销系统的效率在很大程度上要归功于其先进的管理手段。1983年,沃尔玛与美国休斯公司合作,花费2400万美元发射了一颗商业卫星,在此基础上,又投入7亿美元的巨资,

35、建立了目前的计算机及卫星交互式通信系统。凭借这套系统,公司总部、分销中心和零售店之间可以十分方便的进行对话,也可以进行新产品的演示。在沃尔玛公司总部,有一台高速计算机,连通全美国的分销中心和连锁店,通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品,都会自动储存在计算机内,当某一商品库存减少到一定数量,计算机就会发出相应的信号,要求总部安排货源,并运往最近的分销中心,再由分销中心的信息系统安排发货的时间和路线,整个过程不超过48h。这种存货管理,使沃尔玛能够迅速掌握销售情况,及时补充存货的不足,做到既不积压又不断货。在零售业中使用计算机进行控制并不新鲜,但使用卫星手段在世界上可以说是独一无二的,也许只有沃

36、尔玛能做得到。正是这种高效的分销和内部管理系统,使沃尔玛的成本大大降低,减少了库存费用,加速了资金周转。据称,沃尔玛的商品运往商店的成本只占3%,而其他竞争者则需要4.5%5%,这就保证了沃尔玛能以低廉的价格出售自己的商品。这也是沃尔玛成功的关键所在。3) 促销策略:“天天平价”在促销策略上,沃尔玛首创了平价销售法,在零售店里打出天天平价的广告,同一种商品在沃尔玛要比其他商店便宜得多。公司每星期六早上召开经理人员会议,如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛便宜,则立即决定降价,沃尔玛的口号是为顾客节省每一美元。事实上,沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想,一般零售商的利润都在45

37、%左右,而沃尔玛只要30%就可以了。提到平价服务,人们往往首先想到的是价格低廉,但沃尔玛更看重服务的质量。沃尔玛认为,价格低廉是平价的重要内容,但降低价格的同时,不能降低服务。为顾客提供超值的服务,才是平价的精髓所在,在顾客花费一定的条件下,如能享受到超值服务,实际上就是获得了平价服务。沃尔玛的超值服务具体体现在三个方面:一是日落原则,沃尔玛要求它的员工,当天的事情必须在当天做完,也就是说,要在日落之前结束当天该干的工作。具体说,对顾客的要求必须在当天予以满足,做到日清日结,不能拖延。二是向顾客提供比满意更满意的服务,沃尔玛认为一项服务,光让顾客满意还不够,还应当想方设法,提供让顾客感到惊喜的

38、服务。创始人山姆沃尔顿说:“让我们成为顾客最好的朋友,微笑迎接光顾本店的所有顾客,向他们提供我们所能给予的服务,不断改进服务,这种服务应当超过顾客原来的期待,沃尔玛应当是最好的,它应当能够提供比任何其他商店更多更好的服务。”三是十步原则,沃尔玛要求员工无论在何时何地,只要顾客出现在十步的范围内,都应该看着顾客的眼睛,主动打招呼,询问是否需要帮助。4) 沃尔玛在中国:深圳攻势沃尔玛进军中国,首先看中深圳经济特区,是有其长远战略考虑的,与其他欧美大型零售商一样,沃尔玛在进入中国前,对中国市场进行了数年研究,对人口、收入、地域环境、文化、政府宏观政策等因素都进行了细致分析。他们估计,中国民间消费性支

39、出在2003年将达到7340亿美元,在未来几年内是世界上增长最快的消费市场。沃尔玛在中国的投资着眼于未来,他们提出,为了打开中国市场,可以三年之内不要利润,这实际上是一种先生存、后发展、再赢利的思想。首先是沃尔玛的人才攻势,之所以选择深圳为沃尔玛登陆中国市场的第一站,是因为深圳是一个移民城市,汇集了全国各地的精英,深圳沃尔玛是培养销售人才的学校。几年后,公司就可以把这些员工派回他们的故乡去做沃尔玛的管理者。再来看一下沃尔玛的广告攻势。1996年8月7日是沃尔玛山姆会员商店试营业的日子。这一天,深圳特区报、深圳商报等各大报都登出了沃尔玛中国第一家的大幅广告。广告词中写到:沃尔玛购物广场,有我们实

40、实在在的承诺,天天平价的感受。正牌商品带给您质量的保证,亲切的微笑服务让您享受真正的购物乐趣。广告词体现了沃尔玛的特色,沃尔玛购物广场通过积极采购和灵活配销,努力使商品保持较低价位,尽量将利益转让给顾客。“天天平价,始终如一,我们所做的一切,都是为您省钱!”广告中清晰地标明了沃尔玛购物广场和山姆会员商店所处的位置、前往路线、途经的公交车。与广告相辉映,报刊上同时还连载了沃尔玛的故事,一时间形成了沃尔玛旋风。据说,到山姆会员商店开业时,已经卖出了43000张会员卡。与此同时,还有沃尔玛的服务攻势,如山姆沃尔顿所说:“我们每天每个小时都希望超越顾客的需要。”作为一名顾客,会希望所有的事情都能符合自

41、己的要求品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等,而这些特点在深圳都得到了很好的体现。与其他沃尔玛商店一样,深圳沃尔玛在内部管理上也使用了先进的计算机系统和卫星通信网络,将深圳连锁店纳入其全球销售网络之中,大大提高了效率,从而使得其竞争优势明显增强。5) 总结沃尔玛从乡村起步,不过短短40多年的历史,在其创业阶段沃尔玛应当说是十分艰辛的,它面对的是西尔斯等强大的商业巨头,大城市的市场已被瓜分完毕。但沃尔玛恰恰抓住这一点,独辟蹊径,开辟农村市场,一步步做起,后来者居上。成为美国乃至世界最大的零售商。在内部经营管理亡,沃尔玛讲求平价,让利给顾客,同时利用高科

42、技手段,压低成本,终于在同行业中取得了竞争优势。为顾客提供周到服务是沃尔玛促销策略中的一条基本原则,也是其竞争优势所在。顾客要求什么就做什么,这是沃尔玛走遍世界的信心所在。顾客是上帝,所有服务业都知道,但如何去做,如何做得更好,却是零售商成败的关键。就拿平价策略这一点来说,很多人把平价仅仅理解为低价的促销策略,这是一种以货品而不是以人为导向的经营理念。而沃尔玛则强调把顾客放在第一位,尊重人、理解人,不仅为顾客提供一般的服务,而且还要提供出乎意料的服务。沃尔玛公司的促销策略是“天天平价”。价格低廉是平价的重要内容,但降低价格的同时,不能降低服务。为顾客提供超值的服务,才是平价的精髓所在,在顾客花

43、费一定的条件下,如能享受到超值服务,实际上就是获得了平价服务。$“顾客至上”是沃尔玛公司企业文化的核心。同时,“天天平价”的促销策略,其具体方式是“为顾客考虑,为顾客节约每一美元”,其本质也是“顾客至上”的企业文化。 沃尔玛公司将“天天平价”的促销策略同“顾客至上”的企业文化非常契合地结合在“降低价格,但不能降低服务”这个服务宗旨上。$因为沃尔玛公司的促销策略,在提供低廉价格的同时,真正为顾客提供了周到的服务,真正做到了“顾客要求什么就做什么”。这种以人为导向的经营理念正是其促销策略能产生显著效果的根源所在。$沃尔玛的营销战略与其企业文化是相统一的,如果国内的某家企业单纯模仿沃尔玛的促销策略,

44、难以获得同样的效果。因为,在没有“顾客至上”的企业文化为依托的情况下,“天天平价”的促销策略并不一定能吸引到顾客。顾客关注的并非只是价格,只有优质的而且超值的产品和服务才是吸引他们的关键因素。因此,单纯的促销策略,以及单纯对促销策略的推广,如果脱离了企业文化和经营管理的合理控制和引导,并不能取得应有的效果。 38. 封闭型投资基金的基金份额不得转让。( )A.正确B.错误参考答案:B39. 负债企业的系数受到两方面因素的影响,包括( )。 A经营决策 B资本结构决策 C股利政策 D利率影响负债企业的系数受到两方面因素的影响,包括()。A经营决策B资本结构决策C股利政策D利率影响ABD40. 成

45、批生产的期量标准有( ) A节拍、流水线工作指示图表、在制品占用量定额 B生产间隔期、生产周期和提前期、成批生产的期量标准有()A节拍、流水线工作指示图表、在制品占用量定额B生产间隔期、生产周期和提前期、批量、在制品占用定额C产品生产周期、投入提前期、生产提前期、交货期D节拍、在制品占用量定额、交货期B41. 比较银行资本账面价值与市场价值计算方式的优缺点。比较银行资本账面价值与市场价值计算方式的优缺点。正确答案:使用账面价值方法计算银行资本具有以下特点:成本低廉、简单易行并且便于对不同类型的银行加以比较等等。但是银行的账面价值与其市场价值(或真实价值)之间往往存在着很大的差距因此银行资本的账

46、面价值并不反映银行的真实资本价值。使用市场价值方法计算银行资本则可以克服这一缺点从而充分与准确地表现银行的实际资本价值。不过这种计算方法的计算成本昂贵对于有活跃的股票交易的大银行来说通过市场价值方法计算银行资本相对容易而对大多数非上市的中小银行及虽然上市但其交易不活跃的银行而言要确定它们的市场价值相当困难其成本相当高昂。在这一原因之下各国有关当局不得不使用账面价值方法来计算银行资本。使用账面价值方法计算银行资本具有以下特点:成本低廉、简单易行,并且便于对不同类型的银行加以比较,等等。但是,银行的账面价值与其市场价值(或真实价值)之间往往存在着很大的差距,因此,银行资本的账面价值并不反映银行的真

47、实资本价值。使用市场价值方法计算银行资本则可以克服这一缺点,从而充分与准确地表现银行的实际资本价值。不过,这种计算方法的计算成本昂贵,对于有活跃的股票交易的大银行来说,通过市场价值方法计算银行资本相对容易,而对大多数非上市的中小银行及虽然上市但其交易不活跃的银行而言,要确定它们的市场价值相当困难,其成本相当高昂。在这一原因之下,各国有关当局不得不使用账面价值方法来计算银行资本。42. 股份公司向社会公开募集的股票必须由证券经营机构负责承销。( )股份公司向社会公开募集的股票必须由证券经营机构负责承销。()错误43. 论述设计问卷调查中的问题。论述设计问卷调查中的问题。问卷调查是以书面方式向被观

48、察者提问,被调查者根据各种提问做出回答,提供市场现象的有关资料。问卷中问题的形式、问题的表述、问题的数量和排列顺序等,都直接影响着问卷的质量。 (1) 问题的选择:进行市场调查,用问卷搜集资料,有各种各样的问题可以提问。在问卷中提问什么,不提问什么,必须经过认真的思考和选择。问题的选择一般必须考虑几点:选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择问题,是从需要出发考虑问题。问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现,还是超越市场现象的表现,都是不符合客观实际的,也就不会取得理想的调查效果。问题的选择还必须符合被调查者回答

49、问题的能力和愿望。这点强调的是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。 总之,问题的选择是一个关系到问卷的质量,关系到市场调查需要性和可能性有机地结合的重要问题,必须在设计问卷中处理好。 (2) 设计问题的形式:市场调查问卷中的问题有两种基本形式,即开放式和封闭式。开放式问题在提问问题时不提供任何答案,由被调查者根据实际情况自由填写。在市场调查中,一份调查问卷通盘采用开放式问题形式是很少见的,一般是在调查问卷的最后,提出几个开放式问题。就市场现象来看,有许多问题是既可用开放式,也可用封闭式形式,也有一些问题只适合用开放式一种形式。对那些用两种形式设计都可以的问题,采用开放式还是封闭式,主要取决

50、于研究市场问题的需要。市场中有些问题只适合用开放式提问。封闭式问题是现代问卷调查中采用的主要问题形式,许多市场现象的问题都可采用封闭式。封闭式问题的具体方式有填空式、两项选择式、多项选择式、矩阵式、表格式等。总之,它们各有特点,各有适应的市场现象,在设计问卷中应根据实际情况灵活应用。 (3) 问卷设计中,不论开放式问题还是封闭式问题,都要用文字表述出来。问题的表述与问题的选择和问题形式的设计一样,也对问卷的质量、问卷的回收率及其调查的结果有重要影响。问卷中问题的表述应遵循以下规则: 每个问题的内容要单一,避免多重含义。这点强调的是不能在一个问题中同时问两件事。 问题的表述要具体,避免抽象、笼统

51、。问题太抽象、笼统,也会使被调查者无从答起。在封闭式问题中,这项规则比较容易实现;但是在开放式问题中,往往不容易做到此规定。 问题的表述语言要简短、通俗、准确。提问的问句一般不易太长,要力求简短。因为过长的句子在调查者设计和被调查者理解时,都比较容易发生错误,会直接影响调查效果。语言的通俗易懂可以降低被调查者的填答难度。问题的表述还必须做到准确,不能用模棱两可和含糊不清的词。 表述问题要客观,不能带倾向性或诱导性。这是指问题的表述不能使被调查者感到,调查者希望或不希望自己填答什么内容或选择某项答案,而应由被调查者根据客观实际情况填答。 对于敏感性问题,不要直接提问。在市场调查中,难免要提问敏感

52、性问题。用问卷法提问敏感性问题比用访问法的可行性要强一些,但在问卷中仍然不要直接提问敏感性问题,要想方设法降低敏感程度和被调查者所感觉到的威胁程度。 (4) 问题的设计:问卷中的各问题之问是相互联系的,不是孤立存在的。这里所说的相关联问题是特指那种对某个问题是否需要回答或如何回答,取决于被调查者对该问题之前那个问题的回答结果。即是说问题之问不但具有其他问题也具有的联系,而且还带有问题之间特有的逻辑性、连贯性。对相关问题可以采用不同方式设计,如用文字说明、用框图表示、用连线表示等。 44. 生前信托的确立形式包括:个人遗嘱、信托契约和法院裁定命令。( )A.正确B.错误参考答案:B45. 通用会

53、计软件的特点是含有大量的会计核算规则与管理方法,以供多种企业使用。( )通用会计软件的特点是含有大量的会计核算规则与管理方法,以供多种企业使用。()错误46. 在下列各项目中,属于产品间接成本费用范围的有_。 A制造费用 B营业费用 C管理费用 D车间人员工在下列各项目中,属于产品间接成本费用范围的有_。A制造费用B营业费用C管理费用D车间人员工资BC47. 企业实际收到投资者的出资额大于应出资额时,应按实收金额记入资本账户。( )企业实际收到投资者的出资额大于应出资额时,应按实收金额记入资本账户。()错误48. 跨国公司一定是全球化公司。( )跨国公司一定是全球化公司。( )正确答案:49.

54、 下面关于委托人描述正确的的有( )。A.委托人必须是财产的合法拥有者B.委托人必须是完全民事行为能力的法人C.委托人可以是一个人,也可以是多个人D.委托人与受益人可以是同一人E.禁治产人也可以充当委托人参考答案:ACD50. 行政职能被划分为政治职能和社会管理职能所依据的是它的( )A性质B范围C运行过程D层次行政职能被划分为政治职能和社会管理职能所依据的是它的( )A性质B范围C运行过程D层次正确答案:A从性质上看,行政职能可以分为政治职能和社会管理职能。51. 在记账凭证核算组织程序下,记账凭证可以采用的格式有( )。 A通用格式 B收付转格式 C三栏式 D单式凭在记账凭证核算组织程序下

55、,记账凭证可以采用的格式有()。A通用格式B收付转格式C三栏式D单式凭证E复式凭证AB52. 根据收入实现原则,收入确认必须满足两个最基本的条件,即_、_。根据收入实现原则,收入确认必须满足两个最基本的条件,即_、_。收入已赚取;收入已实现或可实现53. 信托财产具备的特性是( )。A.独立性B.相关性C.物上代位性D.有限性参考答案:ACD54. 自然人在票据上签章( )。A.应当采取签名的形式B.应当采取盖章的形式C.应当采取签名加盖章的形式D.可以采取签名或者盖章,或者签名加盖章的形式参考答案:D55. CI战略的主要内容有( )。A.SI系统识别B.MI理念识别C.VI视觉识别D.BI

56、行为识别E.EI行为识别正确CI战略的主要内容有( )。A.SI系统识别B.MI理念识别C.VI视觉识别D.BI行为识别E.EI行为识别正确答案:B,C,D,56. 关于会计的本质,以下属于“信息系统论”的是( )。 A在微观经济中,会计管理是一种重要的价值管理。在社会主义关于会计的本质,以下属于“信息系统论”的是()。A在微观经济中,会计管理是一种重要的价值管理。在社会主义条件下,企业的价值运动就是个别资金运用,会计管理是对这种运动进行管理的一种重要形式B会计是经济管理的重要组成部分,是经营管理的核心C根据当前的现实及今后的发展,应把会计看作一个信息系统,主要是通过客观而科学的信息,为管理提

57、供咨询服务D过去把会计说成是经济管理的工具,今天看来显然是不够全面的,应该说,会计本身就具有管理职能C57. 案例4 (公司设置与税收问题) 某集团是一家专门从事机械产品研究与生产的企业集团。2004年3月,该集团拟扩展案例4 (公司设置与税收问题)某集团是一家专门从事机械产品研究与生产的企业集团。2004年3月,该集团拟扩展业务,欲投资6000万元研制生产某种型号的机床。经研究,共拟出两种方案:第一套方案是设甲、乙、丙三个独立核算的子公司,彼此间存在着购销关系:甲企业生产的产品可以作为乙企业的原材料,而乙企业生产的产品全部提供给丙企业。经调查核算,甲企业提供的原材料市场价格为每单位10000

58、元(这里一单位是指生产一件最终产成品所需原材料数额),乙企业以每件15000元提供给丙企业,丙企业以每件20000元的价格向市场出售。预计甲企业为乙企业生产的每单位原材料会涉及850元的进项税额,并预计年销售量为1000台(以上价格均不含税),那么甲企业年应纳增值税额为:(10000100017%-8501000)元=850000(元)乙企业年应纳增值税额为:(15000100017%-10000100017%)元=850000(元)丙企业应纳增值税额为:(20000100017%-15000100017%)元=850000(元)甲、乙、丙应纳增值税额合计数=85+85+85=255(万元)第

59、二套方案是设立一个综合性公司,公司设立甲、乙、丙三部门。基于上述市场调查材料,可以求出该企业年应纳增值税额大致为:(20000100017%-8501000)=2550000(元)分析要求:试比较两种税务筹划方案的可行性,并说明理由。第一套方案和第二套方案在缴纳增值税的绝对数上是一样的。如果是一个综合性公司,而且生产链条是甲、乙、丙之间互相有纽带关系,当把甲、乙、丙设为三个独立核算的子公司的时候,销售收入提前实现,第一套方案缴纳增值税的时间提前了,具体操作过程中需要考虑的要件是甲、乙、丙生产链条生产周期是多大。第二套方案增值税的纳税时间上得到了好处。比如说,第一套方案设立了独立核算的甲、乙、丙三个子公司,其中乙是高科技公司,享受“三免三减半”,虽然增值税缴纳时间提前了,但所得税上可能得到了好处。58. 造成工程遗留问题的主要原因有哪些?造成工程遗留问题的主要原因有哪些?正确答案:造成工

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