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1、大连理工大学21秋员工关系管理平时作业二参考答案1. 从个体层面看，压力的管理应对措施包括( )。A.放松与休息B.倾诉与宣泄C.建立社会和工作网络，譬如参加社交活动D.工作流程与责权利清晰参考答案：ABC2. 以下属于集体合同的效力的是( )。A.法规效力B.债法效力C.合同效力D.约束效力参考答案：AB3. 谈判结果的决定因素是什么?( )A.谈判力量B.利益、价值观和期望值C.谈判技巧D.谈判时间参考答案：ABC4. 情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 社会统合模式的特征不包括( )。A.劳资双方的关系以整个社会为背景B.工会在跨企业的
2、团结权方面具有很强大的力量C.集体意识与阶级认同存在于社会阶层D.劳资关系主要发生在企业层级参考答案：D6. ( )认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。A.消极的X理论B.积极的Y理论C.行为调适理论D.内外控制理论参考答案：C7. 采用管理主义学派的典型的国家是( )。A.德国B.日本C.美国D.瑞典参考答案：B8. 根据工会运动19-20世纪的
3、发展历程，可以把工会组织划分为哪些类型?( )A.职业工会B.行业工会C.总工会D.技术工会参考答案：ABC9. 用人单位承担全部举证责任的情形不包括( )。A.开除B.降职C.除名D.辞退参考答案：B10. 劳动关系调整模式主要包括哪些?( )A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.统合模式参考答案：ABCD11. 某种福利项目一旦设置，便很难取消或消减，将持续发生成本，所以必须慎重，不可轻率盲目地乱开绿灯。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 上下级关系提升的机制包括( )。A.合理授权机制B.尊重机制C.有效沟通机制D.互信机制参考答案：ABCD13. 工作场所的暴力行为包括
4、( )。A.殴打B.严重伤害C.强奸D.性骚扰参考答案：ABCD14. “团队中成员角色不同，每个人为群体做贡献的方式也就不同”，该类有效团队建设的研究视角属于( )。A.人际关系视角B.(团队)角色界定视角C.(团队)任务导向视角参考答案：B15. 个体需求从低到高，依次经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。员工的某种需求满足后，会寻求更高一级需要满足的方式。该观点属于何种理论?( )A.工作匹配理论B.需求层次理论C.双因素激励理论D.约翰阿代尔的三环理论参考答案：B16. 衡量企业雇员参与的维度包括( )。A.参与范围或层次B.参与的程度或深度C.参与(具体)形式参考
5、答案：ABC17. 最为推崇正统多元主义学派的国家是( )。A.德国B.瑞典C.美国D.加拿大参考答案：A18. 新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击，该压力来源属于哪个层面?( )A.工作B.社会C.个体参考答案：B19. 根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是( )。A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会参考答案：C20. “离心离德”型上下级关系属于极端反对的关系状态。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 适当的工作压力，可以督促员工进步，使员工保持昂扬向上的工作斗志。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 群体层面的情感管理活动包括( )。A.
6、尊重、授权、和谐的企业文化建设B.人际关系、环境氛围的营造C.大家庭的归属感D.沟通参考答案：ABCD23. 根据我国劳动合同法的规定，劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的( )。A.平均工资标准B.基本工资标准C.最低工资标准D.一般工资标准参考答案：C24. 偷懒，缺勤，迟到，早退，编理由请假，磨洋工等，该类负向行为属于( )。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的参考答案：B25. 员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 企业实行分立、合并的，分立、
7、合并后的企业和员工应继续履行原劳动合同，法人名称变更的，应变更劳动合同的企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动合同或拒绝与员工订立劳动合同。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 转轨时期我国劳动关系不存在制度障碍。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 我国的最低就业年龄是多少岁?( )A.14岁B.16岁C.15岁D.18岁参考答案：B30. 集体合同制度的发展及其面临的挑战包括( )。A.集体谈判的成果遭到大幅度削减B.工会的集体谈判权被削弱C.工会的组织率下降已成为各国普遍的现象D.经济全球化的发展，使工会面临许多新的问题和挑战参考答案：ABCD31. 员工满意度调查有助于
8、解释出现高缺勤率和高离职率等现象的原因，找出问题的症结。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 管理方对员工的非正式惩处主要是指什么?( )A.申诫B.口头责备C.免职D.记过参考答案：B33. 政府颁布的劳动保护立法通常包括哪些内容?( )A.反对性别歧视与种族歧视B.公平报酬C.安全与卫生D.冗员与解雇参考答案：ABCD34. 在行为科学发展过程中，与组织中劳动者有关的三个最重要方面是什么?( )A.科学管理理论B.霍桑试验C.社会系统理论D.工业心理学的出现参考答案：BCD35. 英美等西方国家的劳资关系在其二百多年的发展历程中，劳资关系的运行呈现为四个阶段( )。A.第一阶段，劳资关
9、系表现为单个的资本家和单个工人之间的关系，即原始的从属的劳动关系B.第二阶段，劳资关系表现为单个的资本家和组织起来的工人之间的关系，即从个别劳动关系到集体的劳动关系C.第三阶段，劳资关系表现为资本家的组织和工人组织之间的关系，即从集体劳动关系到社会的劳动关系D.第四阶段，劳资关系表现为劳动者及其组织、雇主及其组织和政府及其组织三方之间的关系，即社会劳动关系参考答案：ABCD36. 员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。目前员工关系管理已成为企业主动倡导的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 员工援助计划的主要内容包括
10、压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和( )等。A.压力咨询B.心理辅导C.经济援助D.法律咨询参考答案：A38. 针对企业自发的离职，应采取( )措施来管理解决A.提升工资待遇B.建立和完善制度性管理策略C.建立有效的程序化沟通D.工作再设计参考答案：BCD39. 与劳动关系或劳资关系相比，员工关系属于集体层面关系、外部关系，而非个体层面和组织内部管理的关系。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 员工流动总是对组织有着负面影响的。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 有吸引力的福利待遇对于吸引和留住优秀人力资源也毫无功用。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 自我成就感丧失是指
11、自我能力感降低，以及倾向于对自己做出消极评价。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 首次提出“人力资本”概念的是( )。A.泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨参考答案：D44. 有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是( )。A.司法行政部门B.劳动行政部门C.公安行政部门D.监察行政部门参考答案：D45. 劳动争议申请仲裁的时效期间为( )年。A.1B.2C.3D.5参考答案：A46. 建立和谐稳定的劳动关系是劳动争议处理的主要目的之一。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 劳动力市场中最能体现社会正义
12、的政策是什么?( )A.收入政策B.就业政策C.最低工资立法D.失业津贴参考答案：C48. 自由改革主义学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 法律调整劳动关系的基本方法是( )。A.确定主体的法律资格B.确认可以获得的实体性权利和可能承担的实体性义务C.确立相应的程序性权利和义务D.建立专门性的国家机关并确定其职权、职责参考答案：ABCD50. 用人单位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受( )个月以上脱产专业技术培训的，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付的违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊
13、的培训费用。A.3B.4C.5D.6参考答案：D51. 置之不理，以期不了了之，属于哪种类型的冲突管理策略?( )A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略参考答案：C52. 员工在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中的( )特点。A.经济性B.法律性C.社会性D.隶属性参考答案：C53. 协约自治模式具体分为二种形式：劳资抗衡和劳资制衡模式。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 劳动争议仲裁区别于企业劳动争议调解的主要之点在于劳动争议仲裁的处理结果具有法律效力。( )T.对F.错参考答案：T55. 惩戒或纪律处分
14、就是矫正性纪律管理。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 集体协议由劳资双方通过集体谈判方式签订。关于谈判代表，我国法律规定协商双方的代表人数应当对等，每方至少( )人，并各确定1名首席代表。A.1B.2C.3D.4参考答案：C57. 安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题。( )A.正确B.错误参考答案：B58. 质量圈讨论的问题包括( )。A.工作设计B.任务分配C.工作进度D.产品质量参考答案：ABCD59. 员工关系理论的学派包括：新保守派和( )。A.管理主义学派B.正统多元论学派C.自由改革主义学派D.激进派参考答案：ABCD60. 组织人员流动管理的内容主要包括( )。A.管理流动意愿与影响因素B.管理流动率C.管理流动过程D.管理流动成本与影响参考答案：ABCD
大连理工大学21秋《员工关系管理》平时作业二参考答案91
