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1、中级经济师旅游经济资格考试内容及模拟押密卷含答案参考1. 【多选题】饭店品牌忠诚度主要可以通过()等指标加以衡量。A.满意度B.重复购买率C.口碑宣传率D.直接收益率E.广告收益率【正确答案】ABC2. 【多选题】客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。A.提供新的营销理念B.提供营销创新的经济基础C.提供营销创新的组织基础D.提供营销创新的技术基础E.降低旅行社营销的成本【正确答案】ACD3. 【单选题】旅游产业政策不包括()。A.产业组织政策B.产业结构政策C.产业发展政策D.产业布局政策【正确答案】C4. 【单选题】【真题】关于价格总水平影响因素的说法，正确的是（）。A.从长期来看，价
2、格总水平的变动与总产出的变化呈同方向变动B.价格总水平的变动与货币供给量呈反方向变动C.如果总需求增长慢于总供给的增长，价格总水平就有可能上升D.从长期来看，总供给变动与价格总水平无关【正确答案】D5. 【多选题】旅游行业管理的手段有()A.法律手段B.检查手段C.奖励手段D.服务手段E.强制手段【正确答案】ABCD6. 【多选题】当以实现预期的投资收益率为定价目标时，确定投资收益率时应掌握的原则包括()。A.若投资额为银行借贷资金，则投资收益率要高于贷款利率B.若投资额为企业自有资金，则投资收益率要高于银行存款及其他证券利率C.若投资额为政府调拨资金，则投资收益率要高于政府投资时规定的收益指
3、标D.若投资额为企业自有资金，则投资收益率要高于贷款利率E.若投资额为银行借贷资金，则投资收益率要高于银行存款及其他证券利率【正确答案】ABC7. 【多选题】具有自主开发产品实力的中小型旅行社应当采用()的经营战略。A.市场细分化B.信息技术化C.成本领先D.产品专业化E.利润最大化【正确答案】AD8. 【单选题】【真题】在旅行社行业中，由于旅游团人数性别构成的不同而引起的实际用房数超过预定用房数所发生的房差称为()房差费A.自然单间B.游客性别C.客房数量D.游客人数【正确答案】A9. 【多选题】一般来说，影响旅游的客源地与目的地的互动因素主要包括()。A.两地间的经济距离B.两地间的文化距
4、离C.货币汇率D.政治因素E.两地间的经济发展水平差距【正确答案】ABCD10. 【单选题】关于经营风险识别中损失对象的界定，下列说法不正确的是()。A.旅行社的财产损失包括有形财产损失和无形财产损失两大类B.旅行社的净收入损失是指旅行社销售收入减少或销售费用增加，以及两者同时发生变化而形成的损失C.有形财产损失是指因资产被他人非法使用而使旅行社蒙受的损失D.净收入损失最常见的原因是意外事故造成旅行社经营的中断，或者因不能如期收回应收账款，使得旅行社收入减少【正确答案】C11. 【多选题】旅游企业密集型发展战略的具体形式主要有()。A.市场渗透B.产品发展C.市场开发D.强强联合E.广告促销【
5、正确答案】ABC12. 【单选题】我国出台的发展海南海滨度假旅游、黑龙江冰雪旅游、云南生态和民俗风情旅游等政策，都属于旅游产业的（）政策。A.结构B.布局C.组织D.保障【正确答案】B13. 【多选题】顾客价值导向具有()特点。A.主观性B.动态性C.多样性D.差异性E.统一性【正确答案】ABCD14. 【多选题】【真题】李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从()等方面提升其核心竞争力。A.建立营销网络B.建立游客投诉系统C.建立采购网络D.建立接待网络E.培育人才资本竞争力【正确答案】ACDE15. 【单选题】把饭店资源转化为饭店产品，
6、进而创造顾客价值并实现饭店效益，这种管理活动属于饭店的()管理。A.产品B.质量C.运行D.职能【正确答案】C16. 【多选题】在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是()。A.接待服务态度B.旅游服务采购C.旅游线路设计D.导游讲解水平E.接待业务能力【正确答案】ADE17. 【单选题】采用()进行成本控制时，对修订后的指标要以实现目标成本为标准，进行综合平衡分析。A.分解法B.定额法C.预算法D.综合法【正确答案】A18. 【单选题】客房服务质量的控制，包括（）。A.房间布局的控制B.客房设施质量的控制C.客房形体、设施、用品及服务水平的控制D.客房形体、设施质量及服务水平的控制
7、【正确答案】C19. 【单选题】旅游规制是维护旅游经济和旅游市场秩序稳定、增进所有旅游者福利水平的规范和制度，其非经济性体现在()上。A.旅游目的地的形象建设B.旅游目的地的产品创新C.旅游目的地市场秩序的维护D.旅游目的地社会价值观和道德体系的建立【正确答案】D20. 【单选题】对困提供()，而产生的应收账款，饭店应加强控制，以确保营业收入款项的回收，防止坏账损失的产生。A.营业收入B.现金折扣C.商业信用D.市场占有率【正确答案】C21. 【多选题】一般而言，影响饭店人员需求变化的主要因素有()。A.饭店规模的变化B.饭店等级、档次的变化C.市场需求关系的变化D.饭店企业组织形式与组织结构
8、的变革E.饭店经营项目和产品结构的调整【正确答案】ABDE22. 【单选题】旅行社成本控制的首要步骤是()。A.建立成本控制信息系统B.实行责任成本制C.进行重点控制D.制定成本费用标准【正确答案】D23. 【单选题】在客源地与目的地互动因素中，()是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。A.经济距离B.文化距离C.汇率D.政治因素【正确答案】A24. 【单选题】管理难度大是()的弱点。A.旅行社集团B.旅行社联合体C.单体旅行社D.所有旅行社【正确答案】B25. 【单选题】综合反映旅游目的地国家或地区一定时期内旅游经济的总体规模和旅游业的总体经营成果的指标是()。A.国内旅游收入B.国际旅游
9、收入C.旅游总收入D.人均旅游收入【正确答案】C26. 【多选题】影响个人出游动机的主要因素包括()。A.心理特征B.文化素养C.社会历史条件D.闲暇时间E.朋友、同事等【正确答案】ABCE27. 【单选题】【真题】专业化经营和代理化经营是()的未来发展方向。A.旅行社集团B.旅行社联合体C.单体旅行社D.连锁旅行社【正确答案】C28. 【单选题】在对项目进行评价的过程中，通常采用的动态指标是()。A.净现值和投资利润率B.投资回收期和内部收益率C.内部收益率和净现值D.投资利润率和投资回收期【正确答案】C29. 【单选题】某菜品成本定额为6元，销售毛利率为40%，则该菜品的售价应为()元。A
10、.6B.8C.10D.12【正确答案】C30. 【单选题】下列指标中，属于旅行社促销目标的是()。A.产品成本降低5%B.产品销售额增长10%C.产品价格提高2%D.企业规模扩张一倍【正确答案】B31. 【多选题】【真题】关于公司住所制度的说法，正确的有（）。A.公司必须有住所B.公司章程中应当载明公司住所C.公司可以登记多个住所D.公司分支机构以及主要业务经营地为住所E.公司住所的变更以登记为要件【正确答案】ABE32. 【多选题】市场竞争的要素主要包括()。A.竞争主体B.竞争目标C.竞争场D.竞争战略【正确答案】ABCD33. 【单选题】在旅游市场上，竞争手段已升级为（）。A.数量竞争B
11、.品牌竞争C.规模部分D.质量竞争【正确答案】B34. 【多选题】下列各项属于旅行社集团特点的有()。A.集团内部的多法人性B.组织结构的多层次性C.连接纽带的多样性D.经营策略的灵活性E.经营业务的广泛性【正确答案】ABCE35. 【单选题】饭店预算的具体内容主要通过（）来表达。A.收入预算指标B.支出预算指标C.利润预算指标D.各项预算指标【正确答案】D36. 【单选题】从顾客实际经历服务的角度提出的技术性质量是指()。A.服务设施的质量B.服务过程的质量C.服务结果的质量D.服务用品的质量【正确答案】C37. 【多选题】【真题】为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取(
12、)等措施。A.个性化服务B.管理模式C.经济考量D.相互匹配E.人员配置【正确答案】ACD38. 【多选题】从理论上讲，任何旅游资源的吸引力会发生衰退，其原因可能为()。A.资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染B.管理不善导致服务质量下降C.国家出台的不利政策D.游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移E.不可抗拒力的影响【正确答案】ABD39. 【多选题】关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有()。A.饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B.饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C.通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量
13、D.饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E.饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量【正确答案】ABDE40. 【单选题】前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。A.场景气氛B.组织气氛C.管理气氛D.服务气氛【正确答案】D41. 【单选题】【真题】某市一家旅游企业实现旅游收入为120万元，该企业将40万元用于购买当地其他企业的物资设备。假设当地其他企业也按此比例进行经济活动，则该市的旅游乘数效应系数是()。A.3B.1.5C.0.75D.0.33【正确答案】B42. 【单选题】()是实现旅游发展目的的环境支撑。A.充分利用旅游地资源B.满足旅游者的利益C.满足旅
14、游地居民的利益D.满足当地政府和开发商的利益【正确答案】C43. 【单选题】我国旅游发展的基本框架由()构成。A.旅游资源B.旅游城市C.旅游产品D.旅游组织【正确答案】B44. 【单选题】()是使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。A.企业的核心竞争力B.企业的素质C.企业的优势D.企业的机遇【正确答案】A45. 【单选题】将旅游经济效益的分析分为微观、中观和宏观三个层次的依据是()不同。A.受益时间B.受益布局C.受益范围D.受益层次【正确答案】D46. 【多选题】根据成本与经营业务量的大小关系，饭店成本可以分为()。A.直接成本B.固定成本C.混合成本D.间接成本E.变动成本
15、【正确答案】BCE47. 【多选题】我国旅游产业所有制形式包括()。A.国有经济B.集体经济C.私营经济D.个体经济E.中外合资经济【正确答案】ABCD48. 【多选题】【真题】关于中国经济发展新常态的说法，正确的是（）。A.经济增长从高速增长转向中高速增长B.经济发展方式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长C.经济发展动力从要素投资驱动转向创新驱动D.货币政策从宽松转向紧缩E.财政政策从积极转向稳健【正确答案】ABC49. 【单选题】零缺陷管理方法的实质在于()。A.以质量控制为重要手段B.将顾客要求放在首位C.激发员工的积极性D.第一次就把工作做好【正确答案】D50. 【多选题】一个
16、细分市场要成为饭店的目标市场，除了应具备可达性外，还须具有()。A.规模性B.竞争性C.可行性D.持久性E.可衡量性【正确答案】ACDE51. 【单选题】旅游供给规律描述的是供给量与()之间的关系。A.价格B.预期C.技术D.环境【正确答案】A52. 【单选题】旅行社经营战略的特点不包括()。A.稳定性B.发展性C.长远性D.竞争性【正确答案】B53. 【单选题】从影响人力资源外部供给的因素来看，一个地区可提供的人力资源总量的决定因素是()。A.人力资源总体构成B.人口总量与人力资源率C.地区经济发展水平D.劳动者的择业心态与模式【正确答案】B54. 【单选题】旅行社的（）是其产品价格的底限。
17、A.产品成本B.运营费用C.人工费用D.目标利润【正确答案】A55. 【单选题】关于政府干预，下列说法不正确的是()。A.政府干预是指政府以管理者的角色，通过一系列相关的政府规制措施，对旅游经济进行某种程度的干预，以使旅游经济运行和发展符合政府预定的目标B.宏观调控是对旅游经济运行的总体或总量的控制C.政府干预则仅仅是对宏观的调控行为D.政府干预不仅仅限于经济手段，既通过经济手段、也通过行政手段和法律手段对旅游经济实施干预【正确答案】C56. 【多选题】按照层次性的要求，饭店的制度大体可以分为()。A.刚性制度B.柔性制度C.弹性制度D.临时性制度E.导向性制度【正确答案】ACE57. 【单选
18、题】根据广告的作用，饭店广告可分为()。A.形象广告，产品广告B.提醒式广告、记忆性广告C.宣传广告、促销广告D.直接广告、间接广告【正确答案】A58. 【单选题】某饭店餐饮部当月营业收入280万元，营业税税率5%，食品成本84万元，饮料成本56万元，燃料耗用l6.8万元，水电耗用11.2万元，工资开支25万元，各种物料消耗l4万元。那么，餐饮部当月主营业务利润应为()万元。A.126B.109.2C.98D.95.2【正确答案】A59. 【单选题】【真题】旅行社经营战略的根本特点是()。A.创新性B.全局性C.长远性D.竞争性【正确答案】B60. 【单选题】【真题】线性回归模型中误差的含义是
19、（）。A.回归直线的截距B.除X和Y线性关系之外的随机因素对Y的影响C.回归直线的斜率D.观测值和估计值之间的残差【正确答案】B61. 【单选题】【真题】下列统计处理中，属于推断统计的是（）。A.利用统计图表展示GDP的变化B.利用增长率描述人均可支配收入的基本走势C.利用抽样调查数据估计城镇居民人均消费支出水平D.利用统计表描述公司员工的年龄分布【正确答案】C62. 【多选题】政府干预旅游经济的实现途径主要有()。A.培育市场体系B.弥补市场不足C.提供公共产品D.维护市场秩序E.提供私有产品【正确答案】ABCD63. 【单选题】在饭店发生火灾时，只在消防中心报警，其他场所听不到铃声，称为(
20、)。A.一级报警B.二级报警C.三级报警D.四级报警【正确答案】A64. 【单选题】下列是旅游动机形成的客观因素的是（）。A.人际关系B.个人文化修养C.性别D.个人心理【正确答案】A65. 【单选题】某饭店预计年需要现金15000元，现金与有价证券的转换成本为每次120元，有价证券的利息率为8，则该饭店存货的最佳现金余额为()万元。A.632437B.670820C.695419D.698351【正确答案】B66. 【单选题】【真题】“年底总人口数”指标的时间序列属于（）。A.时点序列B.平均数时间序列C.相对数时间序列D.时期序列【正确答案】A67. 【单选题】【真题】旅行社经营过程中代收
21、的签证费、劳务费、机场建设费等，都属于旅行社的()。A.营业成本B.营业费用C.管理费用D.财务费用【正确答案】A68. 【多选题】在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有()。A.明确零缺陷管理的目的和意义B.转变观念，动员员工参加C.平衡各质量目标D.重视单项作业评价E.建立表扬、奖励制度【正确答案】ABDE69. 【单选题】航空旅客意外伤害保险中的意外伤害，是指()使身体受到伤害的客观事件。A.外来的、突发的、非本意的、非疾病B.外来的、突发的、非本意的、非传染C.舱内的、突发的、非本意的、非传染D.舱内的、突发的、非本意的、非疾病【正确答案】A70. 【单选题】旅游行业管理的内容中，行业服务是()的。A.基础性B.主体性C.外延性D.主导性【正确答案】C
中级经济师《旅游经济》资格考试内容及模拟押密卷含答案参考29
