南开大学21春《中国税制》在线作业二满分答案_33

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1、南开大学21春中国税制在线作业二满分答案1. 简述分销渠道的基本职能。简述分销渠道的基本职能。从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。分销渠道对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织，其目的在于消除产品(或服务)与使用者之间分离的矛盾。分销渠道的主要职能有以下几种： (1)研究，即收集制定计划和进行交换所必需的信息； (2)促销，即进行关于所供应的货物的说服性沟通； (3)接洽，即寻找可能的购买者并与其进行沟通； (4)配合，就是使所供应的货物符合购买者需要，包括制造、评分、装配、包装等活动； (5)谈判，即为了转移所供

2、货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议； (6)物流，即从事商品运输、储存； (7)融资，即为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与支用； (8)风险承担，即承担与渠道工作有关的全部风险。 2. 连环替代法是根据因素之间的_关系，依次测定各因素变动对经济指标差异影响的一种方法。它有以下特点：(1)连环替代法是根据因素之间的_关系，依次测定各因素变动对经济指标差异影响的一种方法。它有以下特点：(1) 连环替代的_性；(2) 替代因素的_性；(3) 计算结果的_性。内在依存$顺序$连环$假设3. 对代理商激励程度最高的形式是( )。 A代理权激励 B信息激励 C物质激励 D一体化激励对代理

3、商激励程度最高的形式是()。A代理权激励B信息激励C物质激励D一体化激励D4. 期货合同与远期合同的区别主要在于( )。 A期货合同必须在交易所内进行，而远期合同则不必 B远期合同的交期货合同与远期合同的区别主要在于()。A期货合同必须在交易所内进行，而远期合同则不必B远期合同的交易对象是实物资产或金融资产，而期货合同的交易对象却是期货合约C远期合同的交易双方负有最终买卖标的物的义务，在合约到期前不得随意转手，而期货合同的交易双方在合约到期前则可以在期货市场上把期货合约卖掉，由此来豁免他们必须购买或出售标的物的责任D期货合同的交易双方必须向结算机构缴纳一定数量的保证金，作为其履约的保证，而远期

4、合同则无此规定ABCD5. 下列账簿中，可以跨年度连续使用的有( )。 A主营业务收入明细账 B应付账款明细账 C固定资产卡片账 D下列账簿中，可以跨年度连续使用的有()。A主营业务收入明细账B应付账款明细账C固定资产卡片账D租入固定资产登记簿BCD6. 适当履行是指要严格按照协议规定的标的履行，协议怎么规定，就怎么履行。( )适当履行是指要严格按照协议规定的标的履行，协议怎么规定，就怎么履行。( )正确答案：错误7. 采购风险的主要类型有( )。 A意外风险 B外因型风险 C质量风险 D内因型风险 E价格风险采购风险的主要类型有()。A意外风险B外因型风险C质量风险D内因型风险E价格风险BD

5、8. 费用审计的要点包括( )。 A各项费用的发生是否合法 B对外投资的支出是否按规定作为费用 C是否正确划费用审计的要点包括()。A各项费用的发生是否合法B对外投资的支出是否按规定作为费用C是否正确划分产品成本和期间费用界限D是否严格划分本期生产费用和以后各期费用ACD9. 依据营业税的有关规定，下列说法中正确的是( )。A.旅游景点的索道经营业务按“交通运输业”征税B.金融经纪业按“服务业”征税C.交通部门有偿转让高速公路收费权的行为，按“转让无形资产”征税D.对单位和个人收托种植植物/饲养动物的行为，按照“服务业”征收营业税参考答案：D10. 下列各项，不会引起所有者权益总额发生增减变动

6、的有( )。 A宣告发放股票股利 B资本公积转增资本 C盈余下列各项，不会引起所有者权益总额发生增减变动的有()。A宣告发放股票股利B资本公积转增资本C盈余公积转增资本D接受投资者追加投资ABC11. 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )A、分析技能B、变通技能C、沟通技能D、指挥技能参考答案:ABC12. 某企业采用成本模式对投资性房地产进行后续计量，2009年6月20日某办公楼对外出租时账面价值为3600万元，预计某企业采用成本模

7、式对投资性房地产进行后续计量，2009年6月20日某办公楼对外出租时账面价值为3600万元，预计使用7年，预计净残值为100万元。在采用年限平均法计提折旧的情况下， 2009年该办公楼应计提的折旧额为()万元。A250B500C514D257A2009年该办公楼应计提的折旧额=(3600-100)/72=250(万元)。13. 对净资产现金回收率指标的分析可以为( )的分析提供更好的补充。 A总资产报酬率 B每股股利 C净资产收对净资产现金回收率指标的分析可以为()的分析提供更好的补充。A总资产报酬率B每股股利C净资产收益率D盈余现金保障倍数C14. 递延所得税资产和递延所得税负债的计量，应当

8、反映资产负债表日企业预期收回资产或清偿负债方式的所得税影响，递延所得税资产和递延所得税负债的计量，应当反映资产负债表日企业预期收回资产或清偿负债方式的所得税影响，即在计量递延所得税资产和递延所得税负债时，应当采用与收回资产或清偿债务的预期方式相一致的税率。()错误15. 下列属于营业外支出项目的有_。 A大修理期间停工损失 B固定资产报废 C出售无形资产损失 D坏账下列属于营业外支出项目的有_。A大修理期间停工损失B固定资产报废C出售无形资产损失D坏账损失BC16. 当储存成本与订货成本( )时的订货量为经济订货批量。 A前者大于后者 B后者大于前者 C相等 D以上均错当储存成本与订货成本()

9、时的订货量为经济订货批量。A前者大于后者B后者大于前者C相等D以上均错C17. 下列表述正确的有( )。 A同次发行的股票，每股的发行条件和价格应当相同 B股票发行可采用溢价或面额方式下列表述正确的有()。A同次发行的股票，每股的发行条件和价格应当相同B股票发行可采用溢价或面额方式发行，但不得采用折价发行方式C向发起人采用记名股票，向社会公众采用无记名股票D发行无记名股票的，公司应当记载其股票数量、编号及发行日期ABD18. 据统计，某工厂年末职工人数为150人，这是一个时期指标。( )据统计，某工厂年末职工人数为150人，这是一个时期指标。()错误19. 商务礼仪规定：商务女士在各种正式的商

10、务交往中，没有必要非穿套裙不可( )。商务礼仪规定：商务女士在各种正式的商务交往中，没有必要非穿套裙不可( )。参考答案：错20. 培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的( )。(2培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的( )。(2004年6月三级真题)A全员培训原则B按需施教原则C主动参与原则D投资效益原则正确答案：B岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从

11、业人员总体素质。21. 根据面试技巧，以下面试考官的做法中，不正确的是( )。A面试前做好允分的准备B面试过程中察言根据面试技巧，以下面试考官的做法中，不正确的是( )。A面试前做好允分的准备B面试过程中察言观色C尽量使面试气氛严肃认真D认真倾听，适当发表结论性意见正确答案：C面试时考官要尽量创造轻松、友好的氛围，消除应聘者的紧张情绪。22. 无论在什么情况下，以固定预算对企业进行考核都是不合理的。( )无论在什么情况下，以固定预算对企业进行考核都是不合理的。()错误23. 企业在确认、计量和披露在中期财务报告中列报的各财务报表项目时，下列说法中正确的有( )。 A应当遵循重要企业在确认、计量

12、和披露在中期财务报告中列报的各财务报表项目时，下列说法中正确的有()。A应当遵循重要性原则B在判断项目的重要性程度时，应当以中期财务数据为基础，不应以预计的年度财务数据为基础C与年度财务数据相比，中期会计计量可在更大程度上依赖于估计D在判断项目的重要性程度时，应当以预计的年度财务数据为基础，不应以中期财务数据为基础E企业应当保证所提供的中期财务报告包括了与理解企业中期期末财务状况和中期经营成果及其现金流量相关的信息ABCE24. 所有者权益投资者的投资收益与银行经营的好坏密切相关，而债权人的投资收益与银行经营好坏无关。( )所有者权益投资者的投资收益与银行经营的好坏密切相关，而债权人的投资收益

13、与银行经营好坏无关。()正确25. 金融中介机构包括哪些基本类型?比较不同种类金融中介机构的异同。金融中介机构包括哪些基本类型?比较不同种类金融中介机构的异同。正确答案：金融中介机构包括三种类型：rn(1)吸收存款型金融机构；rn(2)契约储蓄型金融机构；rn(3)投资型金融机构。rn 吸收存款型金融机构的资金来源(负债)主要为各类存款。这类金融机构可以通过创造存款而产生信用货币。契约储蓄型金融机构的资金来源通过与客户签订长期契约取得。投资型金融机构通过出售证券或股份获得资金。在资金运用(银行资产)方面吸收存款型金融机构注重各类贷款而后两种金融机构则侧币于证券投资。金融中介机构包括三种类型：(

14、1)吸收存款型金融机构；(2)契约储蓄型金融机构；(3)投资型金融机构。吸收存款型金融机构的资金来源(负债)主要为各类存款。这类金融机构可以通过创造存款而产生信用货币。契约储蓄型金融机构的资金来源通过与客户签订长期契约取得。投资型金融机构通过出售证券或股份获得资金。在资金运用(银行资产)方面,吸收存款型金融机构注重各类贷款,而后两种金融机构则侧币于证券投资。26. 所有者权益要素与负债要素的主要区别是什么?所有者权益要素与负债要素的主要区别是什么?所有者权益和负债是企业取得资产的两种渠道，因而，债权人和所有者对企业的资产都拥有要求权。但两者在企业中所享有的权益有本质的不同： (1)与企业经营管

15、理的关系不同。债权人一般无权过问企业的经营管理活动；而企业的所有者有权以直接或间接的方式参与企业的选举、表决等决策活动。 (2)分享收益的形式不同。债权人享有以利息形式从企业费用中获得收益的权利；所有者则享有以红利形式从企业的税后利润中获得收益的权利。利息一般都是定率支付，与企业经营好坏无关；红利则由企业盈利多少而定，利厚多分，利薄少分，无利则不分。 (3)对企业资产的要求权不同。负债是债权人对企业资产的索偿权，当企业终止时，有权从企业的资产中优先索回其债权；而所有者权益是企业所有者对企业净资产的所有权，是一种剩余权利。 (4)企业的负债必须在债务到期时如数归还，而所有者权益则与企业共存。所有

16、者投入企业的资本除以退伙、出让股权等方式回收外，一般不能直接从企业抽回。 27. 在发生销售退货时，用户可以直接输入退货单，而无需调出原销售发票。( )在发生销售退货时，用户可以直接输入退货单，而无需调出原销售发票。()正确28. 企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，企业应采取的策略是企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，企业应采取的策略是( )。A.放弃投资B.维持现有投资C.重点投资D.与竞争对手保持同等投资本题答案：C本题解析：考点: 技术组合分析29. 预计资产未来现金流量的现值有( )。 A资产预计未来现金流量 B

17、资产的使用寿命 C折现率 D承担资产中预计资产未来现金流量的现值有()。A资产预计未来现金流量B资产的使用寿命C折现率D承担资产中包含的不确定性价格E企业预期从资产中取得的未来现金流量的定价中的非流动性ABC30. 车辆调度的具体原则有_。 A宁打乱少数计划，不打乱多数计划 B打乱主要运输环节 C宁打乱局部计划，车辆调度的具体原则有_。A宁打乱少数计划，不打乱多数计划B打乱主要运输环节C宁打乱局部计划，不打乱整体计划D订乱可缓运物资的运输计划E宁打乱当日计划，不订乱以后计划ACE31. 生产工人工资比例法，是按照各种产品的生产工人_的比例_费用的一种方法。生产工人工资比例法，是按照各种产品的生

18、产工人_的比例_费用的一种方法。工资$分配32. ( )是项目采购管理的核心文件，是项目采购管理的根本依据之一。 A采购计划制订 B询价计划制订 C询价()是项目采购管理的核心文件，是项目采购管理的根本依据之一。A采购计划制订B询价计划制订C询价D供方选择A33. 避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是( )。(2006年11月二级真题)A工作岗避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是( )。(2006年11月二级真题)A工作岗位设计B工作岗位分析C工作岗位评价D工作岗位分类正确答案：B工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以

19、及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析能避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议。34. 当产品进入成长期时，产品策略要突出一个( )。 A“改”字 B“快”字 C“全”字 D“优”字当产品进入成长期时，产品策略要突出一个()。A“改”字B“快”字C“全”字D“优”字D35. 南强股份有限公司(以下简称“南强公司”)为增值税一般纳税工业企业，适用的增值税税率为17%。该公司2007年度发南强股份有限公司(以下简称“南强公司”)为增值税一般纳税工业企业，适用的增值税税率为17%。该公司2007年度发生下列业务，价款均不含应

20、向购买方收取的增值税额。(1)南强公司2007年1月1日，从芙蓉公司购买一项商标权。由于南强公司资金周转比较紧张，经与芙蓉公司协商，决定采用分期付款方式支付款项。合同规定，该项商标权总计100万元，每年年末付款50万元，两年付清。假定银行同期贷款利率为6%，2年期年金现值系数为1.8334。(2)南强公司2007年2月7日接受丰庭公司以其所拥有的专利权作为出资，双方协议约定的价值为60万元，按照市场情况估计其公允价值为70万元，已办妥相关手续。(3)南强公司2007年3月开始自行研究开发一项新产品专利技术，在研究开发过程中发生材料费10万元、人工工资20万元以及其他费用30万元，总计60万元。

21、其中，符合资本化条件的支出为45万元，2007年年底该专利技术已经达到预定用途。(4)南强公司2007年7月1日从外单位购得一项商标权，支付价款200万元，款项已支付，不考虑残值等因素，以直线摊销预期实现经济利益的方式。根据相关法律的规定，南强公司购入无形资产的有效年限为10年，南强公司对无形资产的预计使用年限为5年。2007年12月31日，由于与该无形资产相关的经济环境因素发生了急剧的变化，导致该无形资产的可回收额降低到150万元。假定不考虑相关税费，且企业之前的无形资产减值准备的余额为0。(5)南强公司2007年8月30日将拥有的一项非专利技术出售，取得收入500万元，应交的营业税为25万

22、元。该非专利技术的账面余额为700万元，累计摊销额为200万元，已计提的减值准备为50万元。(6)2007年7月1日，南强公司将一项专利技术出租给勤业公司使用。该专利技术账面价值为100万元，摊销期限为10年，出租合同规定，承租方每年年末支付给出租方20万元专利技术使用费。假定不考虑相关税费。(7)南强公司某项专利技术账面余额为400万元，对应的摊销金额为300万元，假定该项专利技术的残值为0，已经计提的减值准备为50万元，用该专利技术生产的产品已经没有市场，对该专利技术应予转销。假定不考虑其他的相关因素。要求：根据上述所给资料，编制相关会计分录(单位：万元)。(1)2007年1月1日购买商标

23、权： 无形资产现值=501.8334=91.67(万元) 未确认融资费用=100-91.67=8.33(万元) 第一年应确认的融资费用=91.676%=5.5(万元) 第二年应确认的融资费用=8.33-5.5=2.83(万元) 2007年1月1日： 借：无形资产商标权 91.67 未确认融资费用 8.33 贷：长期应付款 100 2007年12月31日付款时： 借：长期应付款 50 贷：银行存款 50 借：财务费用 5.5 贷：未确认融资费用 5.5 2008年12月31日付款时： 借：长期应付款 50 贷：银行存款 50 借：财务费用 2.83 贷：未确认融资费用 2.83 (2)2007年

24、2月7日接受芙蓉公司投入的商标权： 借：无形资产 70 贷：股本 60 资本公积 10 (3)相关费用发生时： 借：研发支出费用化支出 15 资本化支出 45 贷：原材料 10 应付职工薪酬 20 银行存款 30 2007年12月31日： 借：管理费用 15 无形资产 45 贷：研发支出费用化支出 15 资本化支出 45 (4)2007年7月1日从外单位购入一项商标权： 借：无形资产商标权 200 贷：银行存款 200 2007年12月31日： 借：管理费用无形资产摊销 (20056/12=)20 贷：累计摊销无形资产摊销 20 借：资产减值损失无形资产减值损失 (200-20-150=)30

25、 贷：无形资产减值准备 30 (5)2007年8月30日将一项非专利技术出售： 借：银行存款 500 累计摊销无形资产摊销 200 无形资产减值准备 50 贷：无形资产 700 应交税费营业税 25 营业外收入处置非流动资产利得 25 (6)2007年12月31日收取专利技术出租租金，并摊销该无形资产： 借：银行存款 20 贷：其他业务收入 20 借：其他业务成本 10 贷：累计摊销无形资产摊销 10 (7)转销某项专利技术： 借：累计摊销无形资产摊销 300 无形资产减值准备 50 营业外支出处置无形资产损失 50 贷：无形资产专利权 400 36. 采取差异化战略的原因主要有( )。A.形

26、成进入障碍B.增强讨价还价能力C.提高替代品的威胁D.保持领采取差异化战略的原因主要有( )。A.形成进入障碍B.增强讨价还价能力C.提高替代品的威胁D.保持领先的竞争地位E.增强客户的敏感度本题答案：A, B, D本题解析：本题考查差异化战略的相关概念，一般情况下，采取差异化战略可以形成进入障碍，增强讨价还价能力，降低替代品的威胁，保持领先的竞争地位，降低顾客敏感度。差异化战略应该降低替代品的威胁，因此选项C错误。37. 要求：参考教材中商业计划书的写作原则、方法等相关内容，拟定一份商业计划书。要求：参考教材中商业计划书的写作原则、方法等相关内容，拟定一份商业计划书。“网上健康服务中心创业计

27、划书”的拟定(据www. meethealthcom相关资料整理) 本公司目前的创业团队由专门负责市场、技术、财务和管理的四人组成。公司选择医疗保健、美容行业为创业的切入点，原因如下： 1当前互联网世界中，各行各业的风险基金都在进行圈地运动，创新的关键在于创业业务，经营手法之新，这才是网站生存的关键，因此选择了个性化服务以及建立网络经营连锁店的形式来打开市场。 2选择医疗行业为侧重点，是因为该行业是一个社会效益和经济收益率都非常高的企业，并且其中销售行业中的规范发展得并不完善，正严重损害消费者利益，行业的选择避免了当前许多创业计划没有支撑点的问题，因为盲目地冲击各行业的市场将导致经营的失败。

28、综上所述，公司的任务可陈述为：以消费者利益为己任，旨在通过网站有特色、体贴、忠诚的服务来消除当今医疗美容行业的信息不对称问题，以健全、专业的健康信息及时对网上、网下资源进行整合，降低行业的内部交易成本，最终为消费者提供高品质的健康服务。 业务要点 本电子商务网站旨在建立权威的、可信赖的网上健康服务中心，通过实现网上医药直销和医药贸易，重塑医药行业商业文明，创造品牌价值，形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备的健康咨询服务。 一方面，网站将与权威医疗机构(如红十字会、卫生部等)等建立稳定合作关系，使网站的专业性得以体现。令上网者足不出户便可快速了解到绝大部分与健康密切相关的医学知识。以独创

29、的疾病和医药搜索系统为广告切入点，迅速扩大点击率。同时，组建网上医药及美容品销售系统，将开展B to C(企业对消费)的消费性服务和增加B to B(企业对企业)的营销业务结合一体，不断开拓，力争成为独树一帜、各方面堪称表率的网上医药销售和医疗、保健服务中心，建成较大规模的网络式连锁经营系统。 产品服务 基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴。 (一)健康信息服务中心 主要是提供全方位的、与广大消费者和企业密切相关的健康咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，增加客户的忠诚度。根据信息消费对象的不同，可

30、将其分为以下两大类。 1面向消费者的信息服务，主要分为以下九类： (1)提供健康、医疗、保健、美容等方面的知识以及相关医药产品的用途、效果等咨询服务。在网站设立多个频道，如美容、日常保健、健身天地、育婴指南、伤痛处理、疾病自诊、医院之声、科学饮食。 (2)有关公共医疗机构、义务咨询和药房的信息公布，如各医院有关专家坐诊时间，主要药品价格公布等。 (3)在网站开设网上医疗业务，定期推出网上特色专家门诊。有关患者在上网时将所患病症在个人免费邮箱中填写有关表格寄给网站，然后网站将资料转给医院等外围资源，在1-2天内给病人完整的答复。 (4)疾病和药品搜索功能。举例而言，某人去医院看病，诊断为慢性鼻炎

31、。他只需上本网搜索区中键入“慢性鼻炎”，页面迅速弹出该疾病的症状、危害性及医疗办法，同时还包括多种可医治此疾病的药品信息，药品功能由专家进行评定，按星级给分，并附有专家建议和市场零售价。 (5)加强与各大医院合作，当医院网上门诊成为现实时，代理电子药单的网上销售。 (6)流行性疾病的预告、警告和医疗咨询服务。 (7)网上医疗纠纷解决的法律咨询服务。 (8)医疗保险业务咨询及相关配套服务。 (9)开发导航数据库，患者可在网上查到全国近千家大医院的诊疗特色，找到适合自己病症的医院和专家。 2面向企业的信息服务，主要分为以下三类： (1)开辟“专利技术区”，为一切医学界的专利技术或研究突破提供信息发

32、布平台，帮助实现技术转让或合作开发，收取一定比例的费用。 (2)提供制造商和销售商所需的产品信息反馈，开设网上调查，上网者可凭注册账号接受调查。网站将作记录，在其购物时予以优惠。运用统计方法，对网上医疗调查结果进行分类汇总，成为有用商业信息，这也是网站提供有偿资讯服务的主要来源。 (3)增强生产商之间的联系，整合行业内的有关生产原料、医疗器械等方面的供求信息，优化行业的资源配置。 (二)B to C的电子商务 即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关乎消费者健康，我们将以高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理

33、定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威医疗机构的专业优势，为消费者提供科学用药指导。主要的服务为以下几类： 1销售物关价廉的医药产品、保健品和美容品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。 2网站还将格外推出针对上网者的个性化服务。 (1)推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们将定期寄送保健手册和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。 (2)私人健康顾问，当我们会同有关专家确认某种医药、保健品确实有效时，我们将邀请潜在需求者上网浏览。网站不迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者本身出发，为消费者提出建议。 (3)健康金卡服务，定期发送邮件问候会员的健康状

34、况，提醒其关心自己的已有疾病，(若其回邮反映病已治愈，则修改数据)防范在特定年龄、特定身体条件下易患的疾病。 3建立客户数据库，如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划为此类商品的主要潜在购买者。我们将上述信息都纳入客户资料数据库中，将为厂家现有产品和新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。 (三)B to B业务 此项目将是公司最富创意和生命力的业务，是针对国内各种医药、保健和美容品的生产厂家及各级销售商的B to B的整合系统。网站提供一个平台，通过对网上网下资源、技术与市场的结合，规范、完善及扩宽商品销售渠道。时下，市场中间商繁多，产品传送链复杂，但这并非意味着服务的完善，反而

35、滋长了传送过程中的加价回扣以及造假、贩假现象。我们将为众多的合法厂商经销商服务，以一种“聚沙成塔”、“集腋成裘”的方式，集中他们的订货要求，然后凭借采购的数量优势与制造商谈判，获取最大的折扣。以价格的优势打动销售商，使其成为网络中的特许加盟连锁店。并通过向他们灌输网站的企业文化使其成为国内首屈一指的医药连锁系统，业务遍及全国，品牌形象深入人心。以厂商、网站和特许店共同构成一个立体式的、运作高效、成熟的医药营销网络。 本网站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商提供电子商务业务。 B to B业务的开展将有助于降低行业内部交易成本，消除行业的信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一个“三赢”的局面。

36、 市场分析 (一)规模 网络经济成为世界经济发展的一个潮流，同时也为世界创造了巨大的财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为20亿30亿美金，1997年增至150亿美金。1998年4月美国商务部发布题为崛起的数字经济报告中称：网络贸易正以每100天1倍的速度增长。预计到2002年，网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易组织亦称，到2000年通过网络进行的贸易可能为世界贸易总额的10%15%。 就医药、保健和美容行业而言，城镇居民年平均消费额为100元(不包括公费医疗部分)。而且“医、药分家”是未来医药机构改革的方向，这将大大增加居民在这方面的消费。因此，在网上进行电子商务是具有

37、极大潜力的。 (二)区域聚焦 1政策分析 今年国家曾发布通知严禁网上卖药。事出并非无因：网络的发展是人们所不能预料的，国家也没有专门的机构进行监管。对于药品这个具有极大社会效应但也有一定潜在危险的商品而言，国家为谨慎起见而颁发了这一政策。但随后互联网上的六七家医疗方面的网站自行组织起来，以联盟形式成立了专门监管这一行业网站的协会。因此国家也放松了对网上卖药的禁制。我们网站在选择医疗行业的前提下，与国家有关部门(权威机构)联合起来，以高品质的服务切实维护消费者利益的做法来经营网上药品直销，将成为政府对行业管理的模范。 国务院办公厅今年在转发国务院体改办等8部委的关于城镇医药卫生体制改革的指导意见

38、一文中提出“要建立新的医疗机构分类管理制度”将目前的医疗机构分成非盈利性(即公益性)和盈利性医疗机构(即私立性)两大类。 卫生部一位官员在了望周刊撰文称，这意味着我国现有的6万多家非盈利性公有制医疗中将有半数转制成为盈利性的私立医院，医疗卫生机构改革将从此进入以产权改革为重点的层次。卫生部部长张文康则称之为“新形势下医疗机构改革的一个重大突破”。 2经营对象分析 网络经营的魅力在于降低大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流，而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发达的情况下，是最适宜采用网上销售的。同家电、通讯器材等诸多商品相比，医药保健品不需手感触摸和检验测试，只需附

39、有详细说明、临床试验结果、医生建议及产品照片，且体积较小，价值高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站的经济目的。国家实行医疗改革后，自费购药大量上升，尤其白领人士，工作压力大，对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品的需求亦是一个巨大市场。 在网站个性化服务和调查中心的统计数据支持下的B to C服务，将从消费者利益出发，开拓基于电子商务平台的规范安全的医药和美容品市场。让消费者买得放心，用得舒心。 针对B to B业务所面向的医药市场来看，目前的市场秩序较为混乱，经销商和代理商良莠不齐，造成从生产厂家到销售商的中间加价环节增多，且假冒商品不断充斥市场，好药难找，药价昂贵，这些都从根本上

40、损害了消费者利益。 长期以来，公有制医院在我国医疗体制中处于绝对垄断地位，各地卫生部除了管医院，还要办医院，造成的后果是国家财力已无力支撑遍及全国的数万个医疗机构，在财政补助和医疗服务收费不足的情况下，药品销售的差价虽然部分弥补了医院开支严重失调的局面，但又造成开“大处方”，药品虚定高价，医生拿高额回扣等现象，加重了国家的财政负担，引起患者的极大不满。 (三)发展 公司建立的网络连锁店将很好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿加盟的前提下形成销售网络，然后综合特许店对产品的需求，集中向生产商提货，最后将所提产品以市场中的最低价格交给每个地区的特许店进行销售。对于销售商而言，可以在免去大比重的采购成

41、本及中间商的利益侵蚀的基础上，以市场最低的价格获得最好的商品，具有厂家、公司及官方权威机构的三重保证。经营有方的连锁品牌作为一种无形资产，具有很高的商业价值，它是消费者的消费首选，是质量和服务的保证。尤其对于关乎健康的医药商品，连锁组织的商誉能在很大程度上主导消费行为。对于生产商而言，可以减少每年很大一部分的广告宣传和销售费用。因此以产销双方的中介服务建立的网络连锁店将有极大的市场。 实行医疗机构改革后，半数非盈利性公有制医疗机构成为盈利性私立医院，它们必定加强成本控制，开源节流，寻找更优惠的进货渠道。网站正好以此为契机，打破传统壁垒，通过电子商务为其提供优质服务，以求互惠互利。 竞争分析 当

42、前互联网发展迅速，平均每日有23个新网站成立。有人称互联网是“新圈地运动”。对于医疗这一无论社会效益或是经济效益都有较高价值的领域，必然存在许多竞争者。但互联网的圈地正如下围棋，只要先行者在某一范围内的优势并非十分明显，后来者依然可以抓住对手弱点，依靠自身特点和灵活机敏后来居上。对于公司而言，每一部分的业务都将面临不同程度的竞争。 (一)网上健康中心 弱势：这是当前竞争者较为集中的领域。目前在国内已有中华健康网(www. healthoo. com)，三九健康网(www. 999. com. cn)等。以上已经运行的网站在信息搜集、更新，提供的信息种类，以及已有的影响力等方面都具有较明显的优势

43、。对于新成立并处于创业初期的网站而言，将面临较大压力。 强势：上述各类较大型的网站信息范围过于庞大，使其在供的信息上难免笼统和缺乏特色。而本公司的独特业务为客户提供贴身个性化服务，专门为医药、医疗行业进行的网上调查，为患者提供的交流天地，将使公司竞争力大大提升。 机会：体贴、周到的个性化服务将强化顾客的忠诚度。建立在个性化服务基础上的网上调查，其结果具有较高可信度，易取得商家信任。各种网上健康活动，能不断扩大网站的影响力。 (二)B to C的电子商务 弱势：初创期系统保障和营销解决方案有待不断完善，主要是提供全方位的、与广大消费者密切相关的健康咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站

44、的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上网者的忠诚。 强势：与传统销售方式相比，网站产品信息发布快捷，产品丰富多样，价格透明公正，且由于省却许多中间环节而具有竞争力，高效，低成本，并且具有生产厂商、有关权威机构以及公司三方质量保证及包退换服务使消费者放心。 机会：上网人数与日俱增，网络传输数据速度的加快，电子贸易将成为主流，潜在的消费者将被大量发掘，目前传统销售的弊病将不断促使客户转向新的销售方式。 (三)B to B业务 建立特许加盟连锁店。 弱势：销售商原有的物流途径有一定的进入壁垒，对网站的信任度以及与网站的沟通有待进一步引导。 强势：通过

45、网站的特许经营形式建立的网络将具有以下优点： 1减少生产商与销售商的中间环节为产品的流通提供直接、快速的服务。 2对生产商而言，可减少大量的广告和销售费用，消减供销信息不对称，更好地掌握市场动态。 3对加盟商而言，在快速便捷地进货过程中享受物美价廉的服务，精简交易链，减少交易不确定性。依托连锁品牌，拓宽经营领域，丰富消费者购物内涵，增强商家黏性功能，加快财务结算和资金周转，增加企业盈利，降低经营风险。 经营实施 本网站将分阶段建设，划为市场培育期、成长期和成熟期，逐步扩展。为便于表述，仍按业务内容分成三部分介绍。 (一)网上信息中心 信息中心主要包含综合公共信息，个性化服务和网上调查。综合信息

46、涉及广泛，内容翔实可靠，需不断更新，因此所需人力较多，需配备网站编辑、熟练打字员、网页制作员和网络维护员多名。主要支出为员工工资、信息采集费和网络设备投资。 网站界面设计生动、活泼，赏心悦目，节目链接编排合理，突出独有风格，令上网者有美好的第一印象。个性化服务的前提首先是建立会员数据库，我们会在上网者注册成为会员时要求其填写一份详细的个人健康信息表，运用网站独有的健康数据管理程序进行归类分析，为我们的服务提供数字依据。个性化服务讲究创意，需要管理者不断推陈出新，以时代潮流为导向，设计形式多样的服务内容。公司认为在个性化服务中，文化具有相当重要的力量，一个表里如一，吸取传统文明精髓，注重信义的网

47、站才能在千万个网站中脱颖而出，赢得人们长久的支持。 网上调查已屡见不鲜，但本站专门从事于医疗或美容方面的调查，架起医学界、商家和消费者沟通的桥梁。公司利用自有的购物系统，回报一定利益给予调查者。 (二)B to C的业务 网上购物需首先建立支付保障和配送系统。公司将建立专门的电子认证系统(CA)以核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中心将给用户、商家和银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。公司将与邮政系统签订协议，由其代理物品发送。这将使商品增加费用，但由于该类商品大多属高利商品，因此最后成交价与市场价相比仍具较大诱惑力。 在拓展了特许经营后，我们将利用特许店进行网上商品

48、配送。根据定购者提供的地址，网站将购买要求通过网络传递给最近的特许店，让特许店送货上门。购买者以电子划账方式付款至网站专门账户，定期三个月或半年与所有特许店结算一次。市场发展成熟后还可利用这一网络资源，代理其他网站委托的商品配送以及有关产品的广告宣传等诸多业务。随着社会网络化的推进，各种现金结算方式和物品配送都将不断完善、发达，届时本网站更是“好风凭借力”，寻求更高效的电子商务策略。 目前，国家对网上医药直销持不明朗态度，但这只是暂时的，是一种管理当局对新生商业模式表现出来的相对谨慎的缓冲姿态。只要网站诚实守信，切实维护消费者利益，联合重要机构就一定能消除隔阂。毕竟，我们是在规范市场，而不是搅

49、乱市场。当别人还在为政策而徘徊于门外时，我们已抢先进入，成为未来垄断这一领域的几个寡头网站之一。 在创业成长期公司将采用市场渗透法，进行垂直式的广告投放，迅速占领市场份额。在获得较稳定的市场份额的成熟期，公司将加强个性化营销服务，将客户数据库的运用和管理提升到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范围。 (三)B to B的业务 此业务是主要盈利方向，亦是企业品牌和经营理念的具体载体，本业务将分阶段进行推进。 1培育期 加盟式采购连锁系统成功的关键在于客户网络开发，这将是一项投入较大的工作。公司将分两头行动，一方面联系制造商，一方面联系下游销售商。公司首先与各地行业协会配合，通过发信函或派员上

50、门的方式进行开诚布公的沟通，详细阐述加盟的优势。公司将提供给加盟者产品的市场最低价格，并给每个加盟者一个网站的专门账户，凭此账户上网方可在公司专为加盟者设立的页面下订单，包括所订产品名称、数量、接受价格范围、收货截止日期等。制造商也可同时进行产品信息发布，公司收取一定的广告费用。根据产销双方的要求，公司的市场专业人员进行跟踪整合，选出最优的报价组合，再征询参与者意见，一旦得到肯定便组织货物运输。 付款可使用网上银行信用证，也可以选择传统邮汇、电汇。对加盟者提供不同级别的会员、不同订货量的系统、折扣，集团购买优惠更大。 加盟双方应自觉遵守协议，维护商誉。公司以利益为结合点，统筹多方信息，为社会创

51、造价值的同时也为自己赚取可观利润。 初期存在许多障碍，经销商对网站尚不信任，对传统渠道具有一定黏性和依赖性。但经济利益才是市场行为的第一推动力。经销商尝试将部分订货需求提供给我们，并确实得到比常规方式更具吸引力和竞争力的服务后，必然向这种方向倾斜。通过媒介和业内的传播，网站知名度扩大，网络触及深远。规模的扩大有助于增强竞争力，订货价格更低，服务更全面，为日后医药连锁店的推行及网上购物的配送体系奠定良好的基础。 2成长期 利用初具雏形的采购系统和健康网(www. meethealth. com)的影响力，发展特许经营。采用特许连锁在一些重要城市建立特许加盟店(亦称授权专卖店或特许店)，加盟者自己

52、经营，在产权上与总部没有从属关系。 我们的连锁店必须格外突出自我风格，与其他药店显著区分开来。我们要求统一店面装修，药店主题氛围应是热情、欢快，首先从外观上最大限度地消除人们到药店的心理阴影。 连锁机构将促进社区和谐，倡导健康生活理念。另外统一售价，杜绝伪劣产品，以诚取信。我们的目标是成为中国的“安利”。(注：“安利”是美国著名医药制造商，它所开设的网站一度跃至美国网站点击率第二。)“安利”特许经营店遍布美国城乡，上网者在网站购物后，即由最近的营业员将物品送至其手中，该网站同时代理上万种各类商品，包括耐克、锐步、阿迪达斯等国际名牌。 一套完整有准备的特许运作模式是成功的基石，总部将采取如下措施。 (1)总部将开设加盟店所涉及的风险降至最低，例如，对合作伙伴的选择，资金实力、店址选择等经过详尽的调查分析，才开始谈合作。 (2)确保加盟者可以遵循总部既定的模式和经营规范。 (3)持续地协助引导加盟店，总部市场部定期检查加盟店，并给予实质性的支援，帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行有效的市场及营业分析，给予广告宣传和品牌形象的支持。 (4)监督考核加盟店，经常保持总部