中国金融文化论坛综述

《中国金融文化论坛综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国金融文化论坛综述（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、金融人的文化自觉与自强2011中国金融文化论坛综述十七届六中全会将中国社会主义文化战略蓝图展现于世，在金融行业，如何将这一宏伟蓝图落到实处，为中国金融业健康发展寻找到精神动力和价值支撑？这一课题成为参加2011中国金融文化论坛人士关注的焦点。12月18日，由中国金融企业文化促进会、金融时报主办，西安银行联办的2011中国金融文化论坛在北京举行。本次论坛的宗旨是贯彻十七届六中全会精神，深入探讨中国金融文化建设的有效途径。中华全国总工会副主席、书记处书记、中国金融工会主席张鸣起、中信集团纪委书记温晋平、中国金融工会常务副主席张东风、人民银行工会常务副主任初本德、证监会党委宣传部部长李佩霞、保监会党

2、委宣传部副部长刘宏健、中国金融出版社社长魏革军、金融时报总编辑宋辅良等有关领导及专家学者百余人参加论坛。论坛由金融时报社社长汪洋主持。自去年成功举办首届中国金融文化论坛之后，一年一度的金融文化论坛已经成为中国金融界高层文化交流的平台和品牌。今年适逢党的十七届六中全会从战略高度为文化的发展作出部署，第一次将文化强国作为建设中国特色社会主义文化的目标，这是我国文化建设和发展的重要里程碑，具有十分重大和深远的历史意义。这也为寻求发展新途径、追求更高发展目标的金融企业，指明了未来的金融文化发展方向，同时给人带来了更多的思考、鼓舞和启迪。经过改革开放的洗礼，中国金融业取得了令人瞩目的成就和长足发展，在中

3、国经济运行中发挥了巨大的作用。随着金融改革的进一步深化，对于金融文化价值的认识和评估也需要随之深化。金融企业的管理者在多年的经历中充分认识到，金融事业的发展和繁荣不仅需要先进的管理制度和管理水平，更需要有先进思想作为前进的指导。第二届金融文化论坛以此为契机，继续深入和充分地探讨金融文化建设问题，努力为金融发展寻求精神动力和价值支撑。本次论坛探讨的议题有两大亮点：一是金融企业在自身的发展实践中，对于金融文化的认识进入到更高层面。中信集团纪委书记温晋平结合集团发展历程，具体深入地谈到核心价值理念在树立企业形象、锻造企业实力方面发挥的重要作用，以及中信企业文化体系是如何有效运行、如何在企业所取得的经

4、济效益和社会效益当中凸显其价值意义的。他们将企业文化建设经验通过宣传载体进行传播。系统总结中信企业文化“落地”和实践经验的专著文化的力量，不仅激发了中信员工投身中信事业的使命感和责任感，也在社会上获得肯定与好评。南京证券公司董事长张华东在演讲中提到企业文化的特色问题，他们将南京证券的企业文化提炼为“稳健、规范、勤俭、和睦”，结合企业实际所提炼的企业文化理念，能够使员工产生亲切感、归属感和自豪感。二是从人本角度探讨金融文化与社会文化发展之间的关系。中央国债登记结算有限公司纪委书记、工会主席梅世云从理论角度谈到，人与人的信任关系所延伸出的“信用”这一概念成为金融交换活动的基础。金融是通过个人、国家

5、机构精神交换，达到资源共享的效果，使单个的人和机构更好地度过精神紧张，经济压抑的时期，促进社会的发展，因而“共赢”又成为金融的目标。这两个概念实际上又是发展互助和谐社会关系的体现。清华大学教授张德引用花旗银行的案例，谈到金融业的机会是建立在信仰之上的。金融不单纯是一项经济活动，它要体现人的价值，体现对人的尊重。北京财贸管理干部学院院长王成荣结合十七届六中全会精神深入阐释了企业文化对于中华民族文化传承的意义。他认为，企业文化在培养合格公民方面具有不可或缺的作用，同时企业也应当为员工创造精神家园。这些观点，超越了对企业的传统定位，更加全面地探讨了现代社会与企业如何营造以人为本氛围的有效途径。论坛议

6、题丰富多样，演讲者意犹未尽，听讲者聚精会神。2011中国金融文化论坛延续了首届论坛的较高层面的探讨，又在具体的议题上进行了深入的交流。正如中国金融工会常务副主席张东风在致辞中所说，不断改进和丰富新时期金融文化形式和内容是建设社会主义先进文化的客观要求，是有效防范金融风险，提升金融行业核心竞争力的内在需求，是发挥党的政治优势，做好新形势下职工工作，实现企业与职工和谐发展的重要内容。当前，后国际金融危机时期的形势依然严峻，国际竞争日趋激烈，各种思想文化交流频繁。面对新形势、新任务，更需要进一步提高对金融文化建设重要性、必要性和紧迫性的研究和思考。金融文化论坛通过研讨的方式已经并将继续为中国金融文化

7、的繁荣和发展，尽到应有的社会责任和历史责任。构建多元共赢的企业文化西安银行董事长 王西省 西安银行成立于1997年，经过战略引资，股权结构进一步优化，来自不同地域、不同背景、优势互补的战略投资者，形成了较好的法人治理结构、管理技术、业务资源平台，带来多元的企业文化理念，步入了稳健快速的发展轨道。西安银行重塑企业文化，用“多元共赢、合规创新、诚信和谐、科学发展”的全新企业文化精神引领发展。企业文化体系的构建我行立足建设国内优秀区域商业银行的目标，打造以公司治理文化、品牌文化、责任文化、风险文化、人本文化为主的利于和谐发展的企业文化核心体系，使抽象的精神理念变为触手可及的企业行为。1.公司治理文化

8、建设。我们吸收战投不同的文化优势，尊重差异、尊重规则，重塑和谐共赢的公司治理文化。不断修订完善公司章程、董事会及其各专门委员会议事规则等制度体系及运行机制，建立“三会一层”沟通交流机制，加强公司治理支撑保障体系建设，提高风险防控能力，启动由独董牵头的资本战略课题研究，提高资本管理水平与决策水平，为西安银行长治久安、持续发展打下了坚实的治理基础。2.品牌文化建设。2010年9月，西安银行正式更名，全面启动新形象建设工程。一是策划设计新的VI视觉识别系统，并邀请专家与董事、领导班子成员进行了研讨，征求员工代表的意见，举行更名启动仪式，宣传我行新形象；二是提出“睿变致远，成您所想”的服务理念，重新整

9、合设计业务产品，推出“金丝路”个人金融服务、“盈动力”小企业金融服务、“环球金信”国际业务、“e金通”电子银行业务品牌，受到广大客户好评，提升了我行服务品牌形象；三是成立战略合作及技术协助委员会，与外方战投加强业务合作，启动“零售业务销售与服务平台建设”项目，加强双方在信息科技、资金、零售业务方面的合作，为社会公众提供更优的金融服务。3.责任文化建设。我行注重企业社会责任建设，争做合格企业公民。一方面，积极履行企业社会责任。大力支持本土中小企业发展，支持文化科技项目、低碳环保及节能减排项目；关注民生工程，开展廉租房贷款、大学生创业贷款、下岗再就业贷款等民生金融服务，代理低保、社保等保障资金的发

10、放；先后投资组建两家村镇银行，支持新农村建设；热心社会公益事业，组织员工为重大灾区捐款、捐物，奉献爱心，多次开展金融知识下乡、进社区、反假币、珍爱信用记录、金融理财讲座等金融业务知识宣传活动，参与环保、关爱农民工子女、助残、助学、西安世园会等志愿服务，树立起良好的社会公众形象。2010年度荣获中国银行业协会最佳社会责任践行奖。另一方面，我们加强员工责任意识教育。通过各种形式加强社会主义核心价值体系的教育，引导干部员工树立正确的人生观、世界观、价值观；加强团队意识教育。作为干部，要勤学习、善思考、勇开拓，对企业忠诚，对员工关爱；作为员工，要爱企爱岗爱家，立足本职，敬业奉献，合法守规，崇尚道德；建

11、立有效的考核机制，靠制度管理人，靠文化影响人，提升干部员工执行力。4.风险文化建设。我们强化全员合规意识，创建健康的风险管理文化。一是启动以“新资本协议”为导向的全面风险管理体系建设。制定出台流动性风险管理规定、资本管理政策、压力测试管理规定等有关制度，逐步形成覆盖各个业务领域、各个风险类型的全面管理制度体系；二是制定西安银行重大案件责任追究规定、从业人员职业操守实施细则、工作人员违反规章制度行为处理办法等管理制度，树立合规经营意识；三是扎实开展“内控与案防制度执行年”活动。通过落实一系列专项检查与现场督导，逐步实现防控关口前移、把控关键环节、有效遏制案件发生的目标，防范各类案件的发生。四是深

12、入开展廉洁文化教育，筑牢思想防线。建立各级领导干部任职廉政承诺制，开展实施中层干部任前廉政考试与廉政谈话，不断加强领导干部作风建设；通过专项检查与现场督导，防范各类案件的发生。通过以上举措，一整套有效风险控制的体系初步形成，风险管理理念和合规管理意识已内化为全员自觉地行为。5.人本文化建设。西安银行多年来坚持以人为本的理念，尊重员工，关心员工，爱护员工，一切以培养员工队伍为出发点和落脚点。建立与发展相适应的激励约束机制，通过内部竞聘、外部招聘、强化业务培训等手段，搭建起良好的成才平台；加强职业技能和专业知识的培训，与多家培训机构建立合作关系，为员工提供更多的培训机会，建立起有利于引导和鼓励员工

13、不断学习的良好机制。企业文化体系的实施在企业文化的建设过程中，我们深切感受到，企业文化不是一朝一夕之事，也非某一个部门之责，而是各级管理层和全体员工的责任与使命。在实践中，我们有以下体会：首先，营造企业文化氛围。紧紧抓住思想宣传这一阵地，利用内部报刊、宣传简报、网络论坛等形式，加强企业文化知识的学习与文化建设内容的宣讲。干部员工通过各种渠道畅所欲言，为我行发展建言献策，形成了生动活泼的企业文化氛围，助推文化软实力提升。其次，运用典型以点带面。注重发挥典型单位和典型人物的示范作用，寻找在企业文化建设方面工作较为扎实、取得一定成绩的基层单位，树立标杆单位，挖掘基层好的做法、经验，组织开展先进经验交

14、流学习活动，影响和带动其他单位加强企业文化的建设。第三，实施文化建设责任制。我行每年与辖属单位签订目标责任书，明确企业文化建设方面的目标要求，并将企业文化建设的各项要求融入到党建、思想政治工作、业务经营、服务管理等各个环节，逐步建立了企业文化建设体系。第四，党政工团齐抓共管。企业文化建设需要全行上下齐心协力共同推动。要求党政工团各级组织一起抓，协同合作，共同推进，利用各级党组织、工会组织、团组织将企业文化建设延伸到全行经营管理的各个方面，为推动企业文化建设提供良好的组织保障。银行发展的每一步都离不开先进企业文化的引领，而科学的、与时俱进的核心企业价值体系，始终是企业发展前行的指南。企业文化建设

15、不是一蹴而就的事情，是一项长期的工程，西安银行的企业文化建设与同行业仍然有一定的差距，还要学习借鉴，不断探索，努力形成适合自身发展，具有特点的企业文化。从金融本质看金融文化中央国债登记结算公司纪委书记梅世云 什么是金融文化？尤其是在中国经济金融迅猛发展、金融国际化步伐加快以及美国次债危机和欧洲主权债务危机的形势下，中国金融企业应该建立怎样的文化，才能立足于国际国内两个市场，才能展现中华文化的魅力与中国金融企业、金融人的实力，是我们当前需要解决的紧迫问题。为此，我们应该从金融本身的特征出发，牢牢把握金融的本质属性，才能形成有金融业特色的文化，才能真正形成金融业的竞争力，才能使中国的金融业走向世界

16、。我认为，金融文化有以下特征：1.金融文化应该表达金融自身的文化意蕴。这就是说，金融作为一种配置资源的活动，除了其金融学的经济意义之外，它本身的结构、内容和机制也具有文化的意义，可以对金融自身的发展作出文化的评价。比如，金融的文化属性、文化功能、“金融全球化”的文化意义等就属于这方面的内容。2.金融文化建立在金融主体相互关系的基础之上。金融主体之间的交换和交往活动是金融得以正常运行的保证，而只要进行交换和交往活动就可能产生金融文化问题。这些金融主体所秉持的文化观念和道德品性，以及这些文化观念和道德品性对他们市场行为的影响成为金融文化的重要组成部分。3.金融文化是处理金融主体利益矛盾的文化原则。

17、金融主体的利益矛盾是金融不断完善和社会财富不断增加的推动力，没有利益之间的矛盾冲突也就没有了协调金融运行秩序的必要。正因为存在着利益矛盾，金融文化才有发挥作用的场合。所以，当我们把金融文化看着是一系列文化规则总和的时候，实际上就赋予了金融文化协调利益矛盾的功能。4.金融文化是评价金融活动参与者行为是否正当的文化规则。作为规则的金融文化具有评价的意义，它对参与金融活动的各方可以起到一种文化监督的作用。在我们讨论“金融人”行为的时候，对作为金融活动参与者的“金融人”行为的文化评价就显得特别重要。我们可以这样来定义金融文化：金融文化是建立在金融主体相互关系基础之上的、反映金融与文化关系的一个概念，它

18、包括表达金融自身的文化意蕴、处理金融主体利益矛盾的文化原则以及评价金融活动参与者行为是否正当的文化规则等内容。金融文化的核心价值应包括以下内容：（一）“信任”是金融产生的文化基础在现代经济活动中，从商品市场的买卖到资本市场的借贷，从要素市场上的交易到证劵市场上的支付等，无不体现着信任。没有信任就没有交换，没有信任就没有秩序，没有信任，市场经济就不能正常运行。既然信任产生了金融，那么信任的文化内涵应该一是人性本善，存款人、投资者相信金融人和金融机构不是强盗，不会贪污，不会携款潜逃；二是与人为善，金融机构和金融人应该具有感恩思想，没有他们就没有金融机构和金融岗位工作，为信任而工作是金融人的天职，保

19、护他们的权益就是保护金融企业的生命，从这个意义上讲“客户就是上帝”；三是可信可靠，就是指金融机构和金融人的产品、服务、言语、行为举止、工作态度和能力等等，都能给人一个可以信赖不会造假、可以依靠不会有风险，所以我特别欣赏工行的一句广告语“可以信赖的银行”，只有让人们信任你，才有客户，才有效益，而要做到这一点，需要全行业不懈的努力。（二）守信是金融交换活动的基础金融的微观层面表面上看是金融机构的金融产品与投资人金钱的交换活动，形式上是价值的交换活动，权利的交换活动，但其内涵是一种道德的交换活动。因为金融工具、金融市场的道德性决定了金融交换的是道德。金融产品本身内涵有道德因素，交换活动是人的一种活动

20、，受人的道德因素制约，道德水平的高低，对交换活动的有序高效进行和投资收益影响较大。从这个角度讲，金融经济就是信用经济，就在于他必须以道德规则守信为基本原则，失去信用，也就毁坏了金融的道德基础。（三）共赢是金融文化的基本目标金融是通过个人、机构、国家之间的经济交换、精神交换达到互保、互助、资源共享的效果，以此提升共同的避险能力，使单个的人或机构能更好地度过经济紧张、精神压抑时期，促进社会发展。随着世界经济全球化、一体化速度加快，金融国际化已经成为明显的趋势。在中国金融业走向国际社会的时候，更需要普世价值的理念。而实现利益的共赢，是全球金融业各方的共同诉求和希望，因此，金融业从产品各方的共赢到国内

21、市场各方的共赢再到国际各方的共赢必然成为趋势。也只有共赢的文化才能实现国际金融业的合作、团结和共同发展。因此，金融业共赢文化的内涵是平等相待、客观公正、团结合作、共同分享。金融企业文化建设的理论模型是：自律、制度、监管为一体的建设系统，并且通过教育自律自控力，文化制度吸引力，组织监管约束力，形成一个“三力并发”的建设体系，才能真正形成有中国特色的金融企业文化。知行合一 以文化人南京证券有限责任公司董事长 张华东 “企业发展，一年靠机遇，十年靠机制，百年靠文化。”南京证券公司党委积极借鉴世界先进企业文化理念，注重吸收我党思想政治工作的优良传统，紧贴现代金融企业建设发展实际，积极培育和发展“以文化

22、人 知行合一”的企业文化，富有特色，落地有声。南京证券早在1999年即对证券行业企业文化建设进行了深入思考和研究，成立了企业文化建设委员会和工作办公室，聘请知名企业文化建设机构和专家对公司企业文化建设进行规划和梳理，专门召开企业文化建设动员大会，开展企业文化建设问卷调查，编制企业文化建设纲要、合规手册和企业文化手册，统一和规划企业形象识别等工作。在长期的实践中逐步形成了“报效祖国、回报股东、厚待员工、奉献社会”的企业核心价值观，“稳健、规范、勤俭、和睦”的企业精神，“以人为本、以心为桥、以诚为基、以德兴业”的经营宗旨，“实事求是、艰苦朴素、雷厉风行、逢旗必夺”团队作风，“为客户提供满意服务、为

23、员工提供发展空间、为股东提供稳定回报、为社会做出应有贡献” 的历史责任，“规模适度、平台完整、业绩显著、特色鲜明”的企业发展目标，“打基础、壮实力、上台阶”三步走发展战略等企业文化价值理念。公司荣获“江苏省企业文化建设优秀奖”、“全国企业文化建设优秀奖”。坚持把班子建设作为企业文化建设的核心内容。公司党委紧紧围绕国有企业创建“四好”领导班子标准，按照“心齐、气顺、实干、劲足”的建设要求，通过用创新精神搞活党委理论学习中心组的学习，提高领导班子成员理论水平，增强党性修养，拓宽工作视野。坚持领导班子民主生活会制度，围绕公司发展中存在的问题，班子成员经常开展批评与自我批评，自觉主动接受群众的监督，在

24、重大问题决策前充分听取群众意见，加大公司各项事务的透明度。坚持把合规建设作为企业文化建设的基本要求。合规守法是证券期货公司企业文化的核心要素。合规文化的精神内涵就是诚实、守信、正直、守法。南京证券一直将深入开展“遵纪守法、爱岗敬业”专题教育作为全体干部员工的必修课，引导和帮助全体干部员工牢固树立守法、合规的理念。南京证券是由1家营业部逐步发展成为现在60家分支机构，其间无论是公司重组南京国投、信托7家证券营业部，还是托管收购西北证券27家证券营业部；无论是收购控股湖北金龙期货公司，还是发起设立“富安达”基金管理公司，我们每次都自编教材对新进员工进行“遵纪守法、爱岗敬业”专题教育，提倡“合规人人

25、有责”，提倡“用最高道德标准和价值准则实现人人、事事、处处、主动、百分百合规”，教育大家不抱违规可以谋利取巧的侥幸心理，不做有违国法、党纪、行规、人格的事，引导全员牢固树立“合规有理、合规有德、合规光荣”、“违规无理、违规有害、违规可耻”的理念。南京证券运用现代风险管理理论并结合企业自身实际情况和证券行业特点，已建立了较为完备的五级风险控制体系：一是董事会风险控制委员会；二是公司风险控制委员会；三是各业务线条的专门风险控制委员会；四是各业务部门的风险控制小组；五是营业部风险控制岗。严格执行证券从业人员“遵纪守法、勤勉尽责、廉洁自律、文明服务”的行为操守和“八要十不准”行为准则，制定并严格遵守“

26、经纪业务七条禁律”、“资产管理业务六条禁律”、“投资银行业务十条禁律”、“商品采购、车辆维修和工程项目八条禁律”等防范风险、合规经营的措施，取得实实在在的效果。坚持把组织建设作为企业文化建设的基础保障。公司党委自1999年成立以来，始终坚持“支部建在营业部”的原则，积极开展把党员培养成业务骨干和把业务骨干培养成党员的“双培养工程”，全面落实“一岗双责”的工作责任制度。公司基层党支部数量由1999年党委成立之初的3个增至48个，并成立了宁夏分公司党总支；党员总数由47名壮大到364名，并分别成立了团支部、分工会和妇女组织。使得基层组织建设富有特色、党员队伍建设富有朝气、群众组织建设富有活力，切实

27、做到了有群众的地方就有党员，有党员的地方就有党的组织，有组织的地方就有正常的组织生活。扎实的组织建设为公司企业文化建设提供了坚定的政治保障。2009年7月26日，我作为江苏省唯一一名代表，在中组部召开的“部分国有骨干企业负责人征求意见座谈会”上作经验交流，所提建议被作为条文纳入到中央文件中。坚持把学习教育作为企业文化建设的根本途径。南京证券自1999年开始建立学习制度，形成“学习工作化，工作学习化”的机制和氛围。坚持领导引领学习，将党委理论学习中心组学习作为领导班子建设的“核心工程”和推动全公司学习的“示范工程”来抓。要求领导班子成员坚持“四个一”，即每年坚持精读一本书、完成一篇调研报告、做一

28、次基层辅导报告、发表一篇专业论文。南京证券连续举办了三届“职工读书节”，要求广大员工系统学习谁是最可爱的员工、用心才能优秀、让优秀成为一种习惯等三本书，撰写读书笔记，并组织开展读书心得演讲比赛，积极引导员工学习，学习氛围空前浓厚。 先进文化是金融管理的灵魂中国金融工会常务副主席 张东风 举办第二届中国金融文化论坛，论道建构中国金融文化核心价值体系，这对于推进我国金融文化建设，提升金融文化管理者的专业素养，充分发挥金融文化管理者在金融业可持续发展中的重要作用，进一步加强和改进金融思想政治工作，增强中国金融业的核心竞争力具有重要意义。胡锦涛总书记曾对“文化”重要性作过精辟的概括：“文化是民族凝聚力

29、和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。”十七届六中全会又从时代要求与战略全局出发，以高度的文化自觉和文化自信，提出了“坚持中国特色社会主义文化发展道路，努力建设社会主义文化强国”的奋斗目标。“十二五”时期，我们要把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向，提高发展的全面性、协调性、可持续性，实现经济社会又快又好的发展，金融业作为现代经济的核心与血脉，责任重大。金融文化是社会主义文化的重要组成部分，更是国家软实力的重要内容。先进的金融文化是我国金融业健康发展的源泉，是我国金融业可持续发展的驱动力，也是金融管理的灵魂。当前，后国际金融危机时期的形势依然

30、严峻，国际竞争日趋激烈，各种思想文化交流交融交锋频繁。面对新的形势和任务，我们更需要进一步提高对金融文化建设重要性、必要性和紧迫性的认识。我们必须深刻地认识到：加强金融文化建设是建设社会主义先进文化的客观要求；加强金融文化建设是有效防范金融风险、提升金融行业核心竞争力的内在要求；加强金融文化建设是发挥党的政治优势，推动思想政治工作与企业文化建设有机结合的现实要求。金融业发展需要精神动力金融时报社社长 汪 洋十七届六中全会从战略高度对文化改革发展进行研究部署，是中国特色社会主义文化建设的一个重要里程碑，标志着我国文化改革发展进入一个崭新的阶段。全会审议通过的中共中央关于深化文化体制改革推动社会主

31、义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定，从维护国家文化安全的战略高度，强调了推动社会主义文化大发展大繁荣的重大意义，第一次集中概括了中国特色社会主义文化发展道路，第一次明确提出了建设社会主义文化强国的战略目标。决定不仅在理论上阐明了文化改革发展的重大问题，还从六个方面对新形势下的文化建设作出了全面部署，提出了一系列新任务新举措新要求，也为中国金融文化建设指明了方向。今年以来，全球经济运行充满不确定性，我国经济也进入新的发展区间，经济运行过程中的复杂性增加，经济发展方式和结构调整进入关键时期，金融业责任重大。金融业落实中央经济工作会议精神，稳中求进，促进经济持续健康发展，不仅需要良好的内部治理和外

32、部环境作支撑，还需要先进的思想和文化去引领。这就要求我们在实际工作中，充分认识文化建设的重要性，不断深化金融文化建设。举办2011中国金融文化论坛就是要深入贯彻十七届六中全会通过的决定精神，探讨中国金融文化建设的有效途径，为中国金融业健康发展寻求精神动力和价值支撑。金融时报曾于去年与中国光大集团举办了第一届中国金融文化论坛，在金融界产生了较大的影响，这一论坛已成为业内高层文化交流的品牌平台。 金融企业的价值取向清华大学教授 张德谈及金融企业的价值取向,首先要讲到金融企业的文化定位问题。从金融企业的组织特性看，金融企业是金融领域的经营机构，属于服务行业，金融企业的经营对象就是钱，关系到千家万户。

33、金融业是国家经济的血液循环系统。金融企业担负着重大的社会责任。由此延伸，金融企业的价值导向应当包括：第一，以人为本。对内要以员工为本，对员工要关爱，要激励。尊重是第一位的，银行文化，首先是以员工为本，要采取一系列措施政策来推动。对外以客户为本，这是我们生存发展的源泉。第二，恪守诚信。与其说金融企业经营的是钱，不如说经营的是信用。我觉得在程序上透明这方面做得远远不够，透明是取得信任很重要的一个方面。必须尊重客户的知情权，严格遵守法律和约。第三，竭诚服务。金融业是服务行业，服务要标准化，规范化。我觉得有些银行窗口的营业员培训不够。金融服务的内在要求是用心服务；服务的外在要求是细致入微。第四，团队创

34、新。金融业有一个特点，不可能个人打天下，要靠团队合作，团队精神是企业成功的保证。金融业发展日新月异，金融企业只有不断的创新才能取胜。第五，严格自律。金融工作面临许多诱惑和干扰，金融从业者能否严格自律，廉洁奉公，维持企业形象和道德良心，成为金融企业成败的关键。只有金融产品的价值和道德价值相结合才能经营好。第六，社会责任。金融企业是特殊服务行业，切忌陷入到唯利是图的泥潭，而应该追求客户的口碑，追求社会的认可，追求国家的繁荣。我选了几个案例来说明金融企业的价值取向和企业文化定位问题。第一个案例是上世纪40年代的上海银行，当时它的行训是服务社会，辅助工商事业，抵制国际经济侵略。经营方针是人争近利，我图

35、远功；人嫌细微，我宁繁琐。经营路线为敬远官僚，亲交商人。口号是银行是我，我是银行，勤奋节俭，守份知足。第二个案例是摩根银行。全球1000强中99%是它的客户，摩根银行的账户等于贵族社会的会员卡。它的经营模式是客户寻找银行，而不是银行去找客户。银行职员只在自己的银行办公室里同客户谈生意，而不是去其他的地方。关键的时候总站在客户一边。核心价值观是信任，善意，正直，诚实。第三个案例是花旗银行，这家银行是1812年成立的，是世界规模最大的银行之一。核心价值观：第一，以人为本，让员工有成就感。第二，客户至上，以客户为中心，提高服务质量。第三，寻求创新。如果你能预见未来，你就拥有未来。原来花旗银行是美国国

36、内银行，他们提出侧重海外市场，这个思路得到决策层认同以后，很快地拓展海外市场，现在海外资产和海外利润都占了半壁江山，一个新的经营理念马上改变企业的面貌，创新是非常重要的。花旗银行还有一个行训是花旗人相信机会建立在信仰之上。信仰就是价值观，就是基本信念，事先做准备了，到机遇出现的时候就会抓住。内化于心 外化于形中信集团纪委书记 温晋平 中信集团企业文化体系主要包括核心价值理念、中信风格、中信集团发展使命和中信集团目标愿景。中信集团的核心价值理念是：诚信、创新、凝聚、融合、奉献、卓越。中信风格是：遵纪守法，作风正派；实事求是，开拓创新；谦虚谨慎，团结互助；勤勉奋发，雷厉风行。中信集团的发展使命是：

37、为客户提供最好服务，为员工提供施展才能的平台，为股东创造最大价值，为国家做出最大贡献。 中信集团的目标愿景是：成为综合优势明显、若干领域领先，具有核心竞争力的国际一流大型企业集团。诚信是中信集团的立身之本和经营哲学。作为国内最早实行负债经营的公司，中信集团以信交天下，以信取信，受之以信，付之以信，得之以信。荣毅仁同志作为中国现代民族工商业者的杰出代表，始终坚守“戒欺”的荣氏家训，在创办中信公司后明确提出，信誉是公司的生命。中信集团要求在经营活动中自觉维护国家的荣誉和企业的信誉；讲信用、讲商誉、讲道德，恪守承诺；与客户和合作者坦诚相待、诚实守信，对客户和合作者高度负责。诚信体现了中信人最核心的价

38、值观。创新是中信集团发展的不竭动力和优势所在。中信成立以来在诸多领域进行大胆创新，是新中国第一个在境外发行债券的机构，第一家涉足房地产业务，第一家企业办银行，创办了国内第一家国际经济咨询公司、第一家租赁公司和第一家在香港上市的红筹公司这许多个“第一”今天已经很普遍了，但在当时却要顶着种种非议。没有开拓创新的勇气，没有敢于“吃第一只螃蟹”的精神，不可能创出这一系列“第一”。创新因而被视为中信集团至为宝贵的优良传统和文化基因。 凝聚是中信集团的力量源泉和整体竞争力的重要体现。中信集团的业务涵盖金融与非金融众多领域，经营范围广泛，分支机构众多，领导层高度重视发挥集团综合优势和协同效应，内部各单位之间

39、保持着相互配合、相互支持的关系。全体中信人汇集在中信这面旗帜下，无论是日常经营管理还是完成各项重大任务，都表现出了团结一心、同舟共济、整体协作的精神，这是中信事业不断发展壮大的重要保证。中信人的自豪感、归属感和责任感，在员工中凝聚成一股强大的力量。融合是中信集团的团队特色和建设和谐企业的基本内涵。中信集团是一个国际化程度比较高的企业，荣毅仁同志一向强调，要对内讲团结、讲包容，对外讲合作、讲融洽。随着中信事业的发展壮大，与境外企业和机构的合作也越来越多，在世界上许多国家和地区都设立了分支机构。面对国际国内两个市场，中信集团具有开放的胸怀和开阔的视野，善于学习世界上一切先进的东西，做到兼收并蓄、为

40、我所用。作为不同的个体，虽然员工的专业知识、文化背景不尽相同，但都能够在共同的发展目标下努力实现个体的价值。中信事业正是这样一个能使员工积极施展个人才能和抱负的广阔平台。将不同背景的成员融于一体，做到彼此和谐相处、合作共事，构成了中信事业发展的坚实基础。奉献是中信集团的行为风范和精神境界。中信集团成立以来，积极致力于为国家改革开放和现代化建设事业作贡献，努力完成所赋予的使命，尽好国有企业的责任，为国家分忧，为人民牟利，为社会造福。卓越是中信集团的价值取向和目标追求。中信集团把建设一流国际化企业作为目标，在许多业务领域中实现了健康快速发展，取得了令人瞩目的成就。中信人以良好的职业素质、精益求精的

41、工作标准，在不同岗位上创先争优，发扬“永远争第一”的精神，创造出一个个同业为之惊奇的业绩，展示了积极进取、昂扬向上、自强不息的风貌。中信集团的发展历史体现出追求卓越的独特气质。面对新的历史机遇和挑战，卓越更代表了中信人面向未来的雄心气度和使命精神。为了使中信企业文化内化于心、外化于形，集团以多种方式加强宣传教育。1.抓好企业文化宣传载体建设。中信集团在门户网和内联网上开辟了企业文化专栏，并利用报刊、广播、电视、宣传橱窗等多种载体，形成宣传企业文化的平台。经中央批准，集团在总部办公地京城大厦设立了荣毅仁同志塑像，在“第一城”建立了荣毅仁同志生平暨中信公司发展陈列室，作为对广大员工进行中信企业文化

42、和优良传统教育的重要场所。集团为全体员工颁发镌刻着荣毅仁同志像的纪念铜章，为长期服务中信的职工颁发金质纪念章。中信人报积极宣传中信企业文化，被中国新闻文化促进会授予“中国企业文化杰出贡献奖”。他们在开展“我与中信”征文活动的基础上，编辑出版我与中信文集。集团还组织摄制了反映中信集团发展历程的电视系列片大国风帆，出版了反映中信集团发展之路的艰难的辉煌一书，编辑出版了系统总结中信企业文化“落地”和实践经验的文化的力量。通过大力宣传中信集团的成就和实践，使广大员工更加深入地了解中信企业文化，激发了投身中信事业的使命感和责任感。2.把企业文化纳入各类人员教育培训。集团组织的领导干部轮训班、中青年骨干培

43、训班及新员工培训都把企业文化列为必修课。集团领导亲自授课，促进了各级领导干部和广大员工对中信企业文化的了解和认识，增强了践行中信企业文化的自觉性。通过听取专家讲课，参加培训和研讨会，实地考察知名企业，提高了企业文化的素养，一批从事企业文化建设工作的同志入选“新中国六十年金融先进文化优秀建设者”，相关人员取得了国家人力资源和社会保障部颁发的高级企业文化师职业资格。集团还结合开展群众性读书活动，向员工推荐一批优秀企业文化书籍，举办读书讲座，使广大员工不断深化对企业文化的理解。3.以试点经验推进全系统企业文化建设。集团确定了一批有代表性的部门、子公司作为企业文化建设试点单位，指导这些单位在中信集团企

44、业文化统一性的前提下，根据所处行业和经营管理的需要，构建富于自身特色的企业文化，进一步完善各项规章制度和员工行为准则。在试点的基础上，开展经验交流，互相学习借鉴，促进全系统把企业文化建设进一步引向深入。中信重工积极构建诚信文化，通过建立岗位诚信管理体系，明确岗位规范，制定岗位诚信评价标准，对员工诚信度实施考核并与薪酬挂钩。其岗位诚信规范涉及从董事长到操作工在内的749个岗位，使诚信文化的理念深深植入企业生产经营活动的全过程。中信集团注重将企业文化贯穿于企业整体发展、经营管理、员工规范和履行社会责任等各方面，增强了凝聚力、执行力和创新力，发挥出集团综合优势和整体协同效应，为中信事业的持续发展提供

45、了精神文化支撑。2010年，中信集团企业文化建设的经验被中央国家机关工委转发，并获全国企业文化优秀科研成果一等奖，中信集团入选“新中国60年企业精神十大摇篮组织”，中信集团的核心价值理念入选“新中国60年企业精神60佳”。2011年集团入选“企业文化30年十大典范组织”，并被中国企业联合会授予全国企业文化优秀成果奖。 用六中全会精神引领企业文化建设北京财贸管理干部学院院长 王成荣 我想谈两个观点，第一个观点，文化的大发展，大繁荣，离不开企业文化建设。提升国民素质离不开企业文化建设。企业不仅是经济组织，也是文化组织。当今中国有一千多万家大小企业，现在在企业里就职的，包括农民工在内，大约有5亿人，

46、文化大发展大繁荣应体现在国民素质整体的提升上，文化建设离开企业是不可能实现的。好企业是一个好学校，从这个企业走出的每一个员工，应该是一个合格的社会公民，这是企业文化造就的。践行核心价值观离不开企业。社会主义核心价值观真正的践行，主体是企业，企业是实践者，是承载者。文化的创新离不开企业。企业文化是社会文化生长点，在人类社会发展过程中，最根本的动力是生产力，企业是生产力的直接组织者，企业在组织生产力过程中产生新的思想，新的理念，在社会中就是最前卫的东西。所以真正的文化创新，源泉在企业。文化产品的生产离不开企业，影视，电影，广告，会展，都是通过企业用市场机制生产出来的。企业是文化消费者。企业的员工构

47、成文化消费的主体，企业本身也是直接的文化消费者，文化市场的推动者。中国文化的进步，文化事业的发展，离不开企业，企业是根基。第二个观点，要用六中全会精神引领企业文化的建设，六中全会决定指出，当今时代文化越来越成为民族凝聚力和创造力的源泉，越来越成为社会经济发展的重要支撑。决定还提出了与此相适应的三个概念，第一，提高国家文化软实力，第二，建设社会主义核心价值体系，第三，建设中华民族共有精神家园。这三个概念是六中全会精神的核心，也是企业文化建设的方向。企业要打造文化软实力。企业与企业之间的竞争，金融企业之间的竞争，不光是硬实力的竞争，根本的是文化的竞争。世界上每倒闭一千家企业，其中850家企业是因为

48、决策失误，背后主要是文化信仰和价值观出了问题。反过来成功的一千家企业，每家企业都能总结出在文化方面的特色。企业文化是企业核心竞争力不可或缺的要素。社会主义文化建设要有核心价值观，企业也应该有自己的核心价值观。目前，企业价值观呈现出多样化态势，企业必须要找到一种本位的核心价值观，把行业价值观和企业特有的东西融合在一起。基业常青企业共同的生存密码是什么？第一，品质诚信始终如一。一段时间内坚守品质，坚守诚信是容易的，一个企业几百年坚守是一件非常不容易的事情。不容易的事情做到了，才能够真正的长命百岁。第二，坚守中创新。西方企业家主张冒险，企业家要敢于创新，但是现在总结世界各国企业长寿的经验，发现一味的

49、冒险，这个企业可能一下壮大起来，但是也有马失前蹄的时候。所以在谨慎的前提下，不断地适应和创新，是一个企业能够长寿的重要的因素。第三，重视人性，以发挥人的价值。人本实际上不是一个政治概念，人本实际上更多的是与市场经济联系在一起的，包括人的尊严，人的价值，人的参与分享的权利，人的全面发展等等。好企业一定是重视人性，重视人的价值的。管理界一段时间出现了不同的声音，比如说狼性管理，实际上都是把人性的理念抹煞了，现在最需要的是人性。第四，善于学习，以借助外力。在市场经济条件下，一个企业必须要眼界打开，能够借助别人的力量来发展自我。借力是在某件事上做深做透做到位，把别人做好的事连接起来形成供应链，这才是不可战胜的。第五，责任感与利他精神。在这个地球上，生存的最好的生物，一定是有利于其他生物的一种生物。最长寿的企业一定是有利于他人的企业，这就是我们讲社会责任感最基本的道理。本次论坛受到媒体的广泛关注。