中级经济师《邮电经济》考试历年真题汇总含答案参考77

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1、中级经济师邮电经济考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。A.服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果B.服务是对目标顾客提供利益的保证和追加C.服务的核心是实现价值最大化D.服务领域需要不断开拓和创新正确答案：C2. 单选题：关于现金流量的说法，正确的是（）。A.净现金流量等于现金流出量减去现金流入量B.降低付现成本属于现金流出量C.收回的垫支流动资金属于现金流出量D.直接投资支出属于现金流出量正确答案：D3. 单选题：传统机械化的生产方式被自动化的生产方式所取代，体现了信息化带来的（）的转型。A.商品交易方式B.文化交流方式C.社会生产方式D.社

2、会管理方式正确答案：C4. 多选题：短信业务的主要缺点有（）。A.成本高B.技术成熟C.网络繁忙时实时性较差D.仅能支持文字方式的信息传送E.功能较为有限正确答案：CDE5. 单选题：国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。A.邮政普遍服务管制B.邮政专营制度C.邮政市场准入管制D.邮政服务质量管制正确答案：B6. 多选题：服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。A.市场调研不充分B.缺乏系统的服务设计C.缺乏必要的市场细分D.在广告和人员促销过程中宣传过度E.企业前台人员与管理层沟通不够正确答案：ACE

3、7. 单选题：用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点。A.过程性B.主观性C.变动性D.整体性正确答案：B8. 多选题：电信业管制的目标包括（）。A.促进基本通信业务的普遍服务B.促进有效的市场竞争C.防止不正当竞争行为D.限制通信业投资E.维护国家利益和安全正确答案：ABCE9. 单选题：（2013年）当前我国电信普遍服务政策主要是通过（）的方式实施的。A.建立普遍服务基金B.由政府指定企业承担普遍服务义务C.收取接入亏损补贴D.允许业务间交叉补贴正确答案：B10. 单选题：某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：乐观时间为2天，悲观时间为6天，最可

4、能时间为4天，则该活动的期望工期为()。A.2天B.4天C.5天D.6天正确答案：B11. 单选题：（2013年）根据邮政法，用户对于所交寄的给据邮件，有权持收据向邮政企业查询，其中对国内邮件的查询期间为自交寄之日起（）。A.60日内B.90日内C.180日内D.1年内正确答案：D12. 单选题：名址系统、电子化支局系统、商函投递系统属于邮政综合计算机网应用系统中的（）。A.邮务类B.金融类C.电子商务类D.经营管理类正确答案：D13. 多选题：从技术架构来看，物联网可以分为（）。A.感知层B.网络层C.应用层D.业务层E.技术层正确答案：ABC14. 单选题：【2012年真题】邮政服务质量管

5、制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。A.金融业务B.报刊发行C.代办业务D.邮政用品用具正确答案：D15. 多选题：【2012年真题】根据我国邮政法，下列业务中，属于邮政普遍服务业务范围的有()。A.信件的寄递B.单件重量不超过五千克的印刷品的寄递C.单件重量不超过十千克的包裹的寄递D.书籍资料的寄递E.邮政汇兑正确答案：ABCE16. 多选题：接入成本的构成主要包括的内容有()。A.初始成本B.连接设施成本C.互联使用费用D.会计成本E.经济成本正确答案：ABC17. 多选题：【2012年真题】我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A.总

6、包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率正确答案：BCD18. 多选题：差异分析是指把项目的实际结果与计划或预期结果作比较，最常使用的是（）。A.成本偏差B.质量偏差C.进度偏差D.范围偏差E.风险偏差正确答案：AC19. 多选题：“村村通电话，乡乡能上网”工程是我国电信普遍服务政策目标的体现，该工程的实施要求反映了()。A.我国电信普遍服务的接人类型是以公用电话使用为核心的共享接入B.我国电信普遍服务的接人类型是以私人电话使用为核心的共享接入C.我国电信普遍服务的业务类型是基本电话业务D.我国电信普遍服务的业务类型是个性定制电话业务E.我

7、国电信普遍服务的接入收费方式为免费接入正确答案：AC20. 多选题：【2011年真题】在通信资费管制方法中，相对于合理报酬率管制，价格上限管制的优点有()。A.操作相对简单B.对企业成本信息的要求较低C.对企业提高生产效率提供了正向激励D.对消费者消费产品提供了正向激励E.具有资本扩张效应，有利于促进企业投资正确答案：ABC21. 单选题：【2012年真题】下列定价方式中，属于三级价格歧视的是()。A.同一家电信公司针对同一种业务在不同的省份制定不同的价格B.电信公司在21：00-7：00对电信业务实行半价优惠C.电信公司针对不同种类的业务制定不同的资费D.移动公司针对各种个性化业务为每位客户

8、制定差别资费正确答案：A22. 多选题：静态效率是指()。A.资源配置效率B.资源使用效率C.生产效率D.销售效率E.工作效率正确答案：AC23. 单选题：根据我国邮政法，申请快递业务经营许可证的企业法人，经营国际快递业务的，注册资本应不低于人民币（）万元。A.30B.50C.100D.200正确答案：D24. 多选题：以下属于社会生活全面信息化内容的有（）。A.企业信息化B.产业信息化C.社会管理信息化D.社会生活信息化E.社会服务信息化正确答案：CDE25. 单选题：【2012年真题】邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由()两部分组成。A.物理网络和软件系统B

9、.省际网和省内网C.骨干网和邮区网D.核心层和外围层正确答案：A26. 单选题：（）年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。A.2008B.2005C.1995D.1998正确答案：D27. 单选题：国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。A.企业提供特殊服务B.企业提供一定质量的邮政服务C.企业提高效率D.实现普遍服务正确答案：D28. 多选题：下列属于产业规模结构效率存在的状态的有（）。A.低效率状态B.中等效率状态C.过度集中状态D.理想状态E.最佳状态正确答案：

10、ACD29. 单选题：（2013年）从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（）。A.通信质量指标B.安全质量指标C.服务时限指标D.信息范围指标正确答案：A30. 多选题：下列不属于邮务类业务的是（）。A.函件业务B.报刊发行业务C.特快专递业务D.小额信贷业务E.机要通信业务正确答案：CD31. 单选题：衡量市场绩效的指标不包括（）。A.产业的资源配置效率B.企业内部效率C.企业的市场占有率D.产业的规模结构效率正确答案：C32. 多选题：根据邮政生产活动的规律性，邮政生产组织的特点有（）。A.严密的系统性B.高度的组织性C.结构的复杂性D.形式的多样性E.安排的

11、机动灵活性正确答案：ACDE33. 单选题：【2012年真题】在分析市场竞争时，常采用的SCP框架指的是()分析框架。A.市场结构-市场竞争-市场价格B.市场规模-市场行为-市场价格C.市场行为-市场竞争-市场绩效D.市场结构-市场行为-市场绩效正确答案：D34. 单选题：RPI-X资费管制是一种典型的价格上限管制，在价格上限管制中，上限系数由管制机构规定。在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是（）。A.价格需求弹性B.投资回报率C.生产效率指数D.零售价格指数正确答案：D35. 单选题：企业向银行等金融机构长期贷款的缺点是（）。A.融资速度慢，程序复杂B.财务风险大C.资金成本

12、高D.不利于发挥财务杠杆的作用正确答案：B36. 单选题：某项目的进度执行指数为1.2，则说明该项目()。A.进度超前于计划B.进度落后于计划C.进度符合计划D.进度无法确定正确答案：A37. 单选题：网间互联网成本又称为接入成本，其成本构成不包括（）。A.网元成本B.初始成本C.连接设施成本D.互联使用费用正确答案：A38. 单选题：按照我国现行的产业划分法，通信业属于（）。A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.第四产业正确答案：C39. 单选题：公共关系的特点不包括（）。A.注重长期效应B.注重培植效益C.注重双向沟通D.注重间接促销正确答案：B40. 多选题：各国电信法对互联互通主要规

13、定以下（）内容。A.互联互通的权利与义务B.互联范围C.互联费用D.纠纷处理E.互联协议正确答案：ACDE41. 单选题：在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基金系数(A/F，i，n)应为（）。A.B.C.D.正确答案：B42. 多选题：考查产业规模结构效率时可以用（）来衡量。A.价格对边际成本的偏离率B.达到或接近经济规模的企业的产量占整个产业产量的比例C.产业内规模最大的前四位企业的集中度和前八位企业的集中度D.实现垂直一体化的企业的产量占流程各阶段产量的比例E.产业内是否存在企业生产能力的剩余正确答案：BDE43. 单选题：纳入电信资源管制范围的电信资源是指（）。A.电信用户资源B.电

14、信网络的所有设备设施C.实现电信功能且有限的公共资源D.实现电信功能且无限的私人资源正确答案：C44. 多选题：基于用户接入网络实际的物理连接来划分，可以把电信网分成()。A.应用网B.用户驻地网C.接入网D.信令网E.核心网正确答案：B45. 单选题：在邮政管制的必要性中，()是保护公民通信权的重要手段。A.信息安全B.全程全网C.普遍服务D.规范市场正确答案：C46. 单选题：(2013年)近年来电子商务在我国的高速发展体现了信息化带来的（）的转变。A.商品交易方式B.文化交流方式C.社会生产方式D.社会管理方式正确答案：A47. 单选题：移动公司的动感地带属于（）。A.企业品牌B.客户品

15、牌C.业务品牌D.技术品牌正确答案：B48. 多选题：在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。A.关键经营指标监控B.综合分析C.满足客户查询要求D.综合计费E.高级数据挖掘正确答案：ABE49. 多选题：目前我国移动互联网业务分类有（）。A.交流沟通类应用B.商务类应用C.娱乐类应用D.信息类应用E.军事类应用正确答案：ABCD50. 多选题：（2013年）在项目管理的九大知识领域中，属于核心知识领域的有（）。A.项目时间管理B.项目范围管理C.项目风险管理D.项目费用管理E.项目质量管理正确答案：ABDE51. 单选题：通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中

16、不含原材料耗费项目的主要原因是（）。A.通信企业无生产成果B.通信设备费用小C.用户为通信企业提供原材料D.通信产品体现为一种信息传递服务正确答案：D52. 单选题：（2013年）根据我国公用电信网间互联管理规定对于电信网间互联的定义，电信网间互联应实现（）。A.网络之间可以相互使用电信资源B.网络互联、业务互通C.业务互通、资源共享D.网络共建、联合维护正确答案：B53. 单选题：企业自身的资金积累，主要由初始投资形成的股本、折旧基金以及留存收益构成的是()。A.内源融资B.债务融资C.政策性融资D.融资租赁正确答案：A54. 单选题：已知年利率为i，按照复利计息法，n年后一笔资金的贴现系数

17、等于（）。A.(1+i)B.C.D.正确答案：B55. 单选题：【2012年真题】电信管制的主要任务是处理电信业中不能单纯依靠()解决的问题。A.市场机制B.行业协会C.政府调节D.企业协商正确答案：A56. 单选题：以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值，体现了邮政综合计算机网的组网的（）原则。A.适用性B.先进性C.灵活性与可扩展性D.经济性正确答案：D57. 单选题：按照我国现行的邮区中心局划分，下列不属于划分级别的是()。A.一级中心局B.二级中心局C.三级中心局D.四级中心局正确答案：D58. 多选题：邮政法规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求（）

18、报告有关经营情况。A.邮政企业B.运输企业C.电信企业D.信息服务企业E.快递企业正确答案：AE59. 单选题：对长期增量成本的计算数据来源要求使用（）。A.历史成本B.重置成本C.边际成本D.前瞻性成本正确答案：D60. 多选题：下列关于融资租赁的说法中，正确的有（）。A.承租人可以租赁期满后廉价购买租赁资产B.可以中途撤销租赁合同C.增加了筹资的灵活性D.百分之百筹资E.租金较高正确答案：ACDE61. 单选题：（2013年）智能手机属于通信设备中的（）。A.终端设备B.传输设备C.交换设备D.存储设备正确答案：A62. 单选题：对无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，应由（）在邮政管理部

19、门的监督下销毁。A.邮政企业B.地区邮政管理机构C.海关D.国务院邮政主管部门正确答案：A63. 多选题：下列指标中，能够用来测量市场集中度的有()。A.信息化指数B.CR4C.赫芬达尔一赫希曼指数D.CR8E.市场份额正确答案：BCD64. 单选题：【2012年真题】根据我国关于相关市场界定的指南，相关的产品和服务市场是指根据商品的特性、用途及价格等因素，由需求者认为具有()的一组商品所构成的市场。A.紧密替代关系B.紧密互补关系C.相互捆绑关系D.相互衔接关系正确答案：A65. 单选题：邮政运营者的（）是邮政法中的根本性问题，直接关系到邮政的发展，因而在各国邮政立法中都占有举足轻重的地位。

20、A.法律地位B.经济地位C.企业地位D.主导地位正确答案：A66. 单选题：作为一个完整的系统，邮政生产组织由全网生产组织和企业生产组织两个分系统组成。在这两个分系统中，又各包含了营业、分发、运输和投递四个子系统，它们之间的内在联系，有机地体现了邮政生产组织的（）。A.严密的系统性B.高度的协作性C.结构的复杂性D.形式的多样性正确答案：A67. 多选题：电信法律责任是不履行电信条例规定的义务所引出的后果，其主要形式有（）。A.行政法律责任B.安全法律责任C.竞争法律责任D.刑事法律责任E.民事法律责任正确答案：ADE68. 单选题：下列不属于物联网的分类的是()。A.感知层B.网络层C.应用

21、层D.系统层正确答案：D69. 多选题：工业企业两化融合评估框架中的效能和效应部分包含()。A.单项应用B.经济和社会效益C.协同创新D.竞争力E.综合集成正确答案：BD70. 单选题：鉴于我国目前的电信市场主体之间并未展开充分的市场博弈，2014年8月国务院对电信条例做出了重要修改，其中不包括（）。A.改变定价模式B.确定定价原则C.规范定价过程D.明确监管原则正确答案：C71. 单选题：债券融资的缺点不包括（）。A.财务风险大B.限制条款较多C.筹资数额有限D.对企业财务灵活性产生不利影响正确答案：C72. 单选题：通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于（

22、）。A.通信成本B.增量成本C.接入成本D.网元成本正确答案：A73. 单选题：构成顾客满意的基础因素是（）。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意正确答案：A74. 单选题：物联网的基础是（）。A.感知层B.网络层C.信息采集D.信息处理正确答案：C75. 单选题：项目是为了实现一个独特的目的而进行的（）任务。A.持续性B.临时性C.确定性D.高价值性正确答案：B76. 单选题：【2011年真题】当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则()。A.会妨碍市场有效竞争B.有利于其垄断性业务的发展C.会使企业丧失其垄断地位D.不利于其竞争性业务的发展正确答案：A77.

23、单选题：用来衡量邮件传递速度的指标包括()。A.传递时限和传递频次B.传递手段和传递路线C.邮运频次和邮件发运频次D.全程运递时限和局内作业时限正确答案：A78. 单选题：电子渠道不包括（）。A.呼叫中心B.网上营业厅C.自助服务厅D.短信营业厅正确答案：C79. 单选题：依邮政法规定，检查、扣押邮件的目的是为了（）。A.保护通信自由和通信秘密B.保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要C.实施刑事诉讼法D.履行国际电信协议正确答案：B80. 单选题：【2012年真题】关于通信企业成本特点的说法，正确的是()。A.通信企业成本中原材料耗费占很大比重B.通信企业每年的折旧费是一定的C.通信企业的

24、总成本难以计算D.通信企业服务区域的用户密度对其业务成本有很大影响正确答案：D81. 多选题：国际电信联盟(ITU)为推进普遍服务，在1998年世界电信发展报告中提出的实施普遍服务的三条标准是（）。A.可接入性B.可承受性C.非歧视性D.可控性E.可测性正确答案：ABC82. 单选题：各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定包裹资费标准；二是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于（）。A.地带邮资制B.均一资费制C.里程邮资制D.递进资费制正确答案：D83. 多选题：（2013年）根据邮政法，为维护用户

25、用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及（）。A.邮件的投交方式和投递时限B.给据邮件和邮政编码的查询服务C.邮政专用标志的使用规范D.快递业务经营许可证的申请E.格式条款的规范使用正确答案：ABE84. 单选题：从美国后期的管制实践来看，要求主导运营商分拆网络元素并基于成本制定出租价格可能为竞争者快速进入市场创造了条件，但由于计算网络元素时使用的成本概念是（），因而造成在位运营商的历史成本无法完全得到补偿。A.流量敏感成本B.流量不敏感成本C.增量成本D.长期增量成本正确答案：D85. 多选题：信息通信包括（）。A.有线通信B.无线通信C.卫星通信D.电信网E.广播电视网正确答

26、案：ABC86. 单选题：HHI指数是赫芬达尔-赫希曼指数的简称，也可以简写成H指数，是用来测量市场集中度的指标。当市场上企业间市场份额差距越大时，H指数（）。A.越大B.越小C.趋近于0D.趋近于1N(N为企业数量)正确答案：A87. 多选题：【2011年真题】电信通信企业的成本特点有()。A.只有固定成本而没有变动成本B.固定成本比重大C.服务区域及用户密度对成本影响大D.单项业务成本核算困难E.没有原材料耗费项目正确答案：BCDE88. 单选题：中国移动10086客服热线属于（）品牌。A.企业B.客户C.服务D.技术正确答案：C89. 多选题：有效的电信普遍服务基金具有的特点包括（）。A

27、.基金依赖于电信运营商B.基金采用透明的融资方式C.基金常被用于向特定人群提供帮助D.补贴金额相对较小E.市场中立正确答案：BCDE90. 单选题：超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合是()。A.物联网B.云计算C.大数据D.数字数据网正确答案：C91. 多选题：相比有形产品的4P组合而言，服务营销组合7P组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员正确答案：BCE92. 单选题：德国邮政法规定对专营业务以外的（）以下的信函业务实行特别许可证管理。A.500克B.1000克C.1500克D.2000克正确答案：B93.

28、 多选题：按照三次产业分类法，下列属于第三产业的是（）。A.金融业B.房地产业C.制造业D.建筑业E.邮政业正确答案：ABE94. 单选题：【2011年真题】能利用数字信道提供永久性或半永久性连接线路，可实现高质量数据传输，但不具备交换功能的数据网是()。A.数字数据网(DDN)B.分组交换网C.帧中继网D.互联网正确答案：A95. 多选题：【2012年真题】在通信资费定价管制方法中，相对于合理报酬率管制，价格上限管制的优点有()。A.操作相对简单B.避免了对企业成本信息的详细检查C.对企业提高生产效率提供了正向激励D.对消费者消费产品提供了正向激励E.具有资本扩张效应，有利于促进企业投资正确

29、答案：ABC96. 单选题：根据电信条例，由于电信业务经营者的原因逾期未能为用户装机开通的，应当承担()。A.违约责任B.侵权责任C.行政责任D.刑事责任正确答案：A97. 单选题：以下关于长期投资和短期投资的说法中，不正确的是（）。A.有时长期投资专指固定资产投资B.长期投资耗费多，回收期长C.短期投资的变现能力非常强D.从长远来讲，短期投资盈利能力高于长期投资正确答案：D98. 单选题：根据我国邮政法，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币（）万元。A.30B.50C.100D.200正确答案：C99. 单选题：根据万国邮政公约规定，各成员国应

30、使所有使用者、客户都能享受普遍的邮政服务，即()。A.以合理的价格向所有的人群提供邮政服务B.以人们可接受的价格提供邮政服务C.以可负担得起的价格在领土的每一个角落提供经常、优质的基本邮政业务D.以人们可接受的价格提供优质的邮政服务正确答案：C100. 单选题：按照专业划分，通信业务资费体系主要包括（）。A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准B.邮件业务资费和函件业务资费C.电信业务资费和邮政业务资费D.电话业务资费和邮件业务资费正确答案：C101. 多选题：目前我国采用的移动通信3G标准有（）。A.WCDMAB.TD-SCDMAC.CDMA-2000D.WiMAXE.TD-LTE正确答

31、案：ABC102. 单选题：邮政综合计算机网由（）两大部分组成。A.故障管理系统和性能管理系统B.配置管理系统和资源管理系统C.物理网络和软件系统D.资源管理系统和计费管理系统正确答案：C103. 单选题：下列电信资费的定价形式中，不属于电信条例明确规定的定价形式是（）。A.政府指导价B.主导电信企业定价C.市场调节价D.政府定价正确答案：B104. 多选题：许可证的费用包括()。A.向政府或许可证发放机构支付费用或“租金”B.向管制机构支付的行政管理费C.向社会中介机构和行业协会支付的管理费D.向其他运营企业支付的互联费E.技术标准使用费正确答案：AB105. 单选题：某运营商近期开展入网送

32、话费活动，凡新入网用户送120元话费，分月送，每月送20元，送6个月，这是一种（）行为。A.掠夺性定价B.交叉补贴C.捆绑销售D.锁定客户正确答案：D106. 单选题：【2011年真题】邮政企业的信息化建设主要是围绕着信息流、资金流和()进行。A.物流B.业务流C.技术流D.运输流正确答案：A107. 多选题：从功能层次上讲，邮政通信网包括()。A.物理网络B.业务规范C.行控制体系D.省际邮政网E.县邮政网正确答案：ABC108. 多选题：下列关于定价行为的说法中，不正确的包括（）。A.掠夺性定价有利于竞争市场结构的形成B.企业采取限制性定价行为完全是为了阻止新企业进入市场C.价格卡特尔同盟本身是稳定的D.市场上竞争企业之间竞相降价的行为是一种非合作的定价行为E.交叉补贴行为严重危害有效竞争市场的发展正确答案：AC109. 单选题：【2011年真题】项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。项目启动过程的主要成果是制定项目初步范围说明书和()。A.完成工作分解结构B.制定项目进度计划C.选择项目经理D.制定项目章程正确答案：D110. 单选题：【2011年真题】对企业来说，股权融资的优点是()。A.融资速度快，融资成本较低B.融资数额大，发行费用低C.没有固定的到期日，不需要偿还本金D.可以发挥财务杠杆的作用正确答案：C