职业技术实训答案-市场营销学

《职业技术实训答案-市场营销学》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业技术实训答案-市场营销学（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、职业技术实训答案_市场营销学1销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案A2销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案C3销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案B4有经验的销售人员可以使买

2、卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案D5一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案A6一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案B7销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术

3、人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案C8销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案D9以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。A管理式B分散式 C公司式D契约式*答案D10以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。A管理式B分散式C公司式D契约式*答案D11下列关于细分市场选择的说法中，不正确的

4、是()。A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣*答案C12企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。A细分市场的规模B细分市场结构的吸引力C企业目标和资源D以上都是*答案D13最简单的一种目标市场选择的模式是()。A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案A14宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案D1

5、5划分销售区域的好处不包括()。A拓宽目标市场B鼓舞营销员的士气C提高客户管理水平D有利于销售绩效改进*答案A16由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。A客户访问管理B划分销售区域C人力资源管理D客户关系管理*答案B17销售区域划分的首要原则是()。A公平性B可行性C挑战性D具体化*答案A18销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。A数字化B可行性C挑战性D具体化*答案D19销售区域划分的流程是()。确定客

6、户的位置；选择控制单元；分配销售区域；调整初步设计；合成销售区域ABCD*答案C20新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()A媒介关系B消费者关系C社区关系D政府关系*答案A21下列关于控制单元的说法不正确的是()。A小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B小单元便于管理层进行区域调整C控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量D控制单元应该尽量大一点*答案D22下列不属于划分控制单元的标准的是()。A实际销售额B现有客户数 C潜在客户数D地理面积*答案A23要协调各个区域的销售量首先要做()。A工作量分析B销售额分析C市场潜力分析D销售能力分析*答案A24调

7、整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。A改变销售配额B改变人员分配C调整区域大小D试错法*答案D25汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。A多样化B后向一体化C水平一体化D前向一体化*答案D26“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。A传统分销渠道模式B公司型分销渠道模式C水平分销渠道模式D管理型渠道关系*答案B27日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。A传统分销渠道模式B公司型分销渠道模式C水平分销渠道模式D管理型渠道关系*答案B28网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一

8、种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。A发挥资源的协同效应，实现优势互补B大树底下好乘凉C规避风险D分享市场*答案A29在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。A各自拥有对方所不具备的优势B共同的利益C地位是平等的D共同的需求*答案A30下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()。A尽量牺牲自己的利益，保护公共利益B强调共同利益C企业与渠道成员间应加强相互信任D企业应加强与渠道成员之间的互动沟通*答案A31厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D

9、季节折扣*答案A32给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是()。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案C33下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案D34对中间商来说，最实在的激励措施是()。A设立奖项B产品及技术支持C提供市场基金D开拓市场*答案B35关于流程管理，下列说法错误的是()。A流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B流程管理以一种固定的角度分析渠道C流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使

10、得市场营销管理者能及时地发现问题*答案B36促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()。A现金补贴B广告补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案C37点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()。A现金补贴B广告补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案D38以下说法不正确的是()。A商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等

11、与原购销合同规定不符C货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉*答案D39既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传*答案A40售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门*答案D41以下说法不正确的是()。A商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C货物运输投诉

12、主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉*答案D42既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传*答案A43售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门*答案D44多项选择题45作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。A访问顾客B商务洽谈C试行订约D货品管理*答案ABCD46访问顾客及其准备工作主要包括()。A分析顾客心理B匹配销售方格与顾客方格C接近潜在顾客D认定顾客资格*答案ABCD47访问顾客

13、及其准备工作主要包括()等。A分析顾客心理B匹配销售方格与顾客方格C引起顾客兴趣D激发购买欲望 *答案ABCD48顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。A顾客对商品的认知阶段B顾客对商品的意志阶段C顾客购买商品阶段D顾客对商品的情感阶段*答案ABD49接近顾客包括()。A在空间距离上的接近B在时间距离上的接近C消除感情上的隔阂D在语言上接近*答案AC50下列选项属于接近拜访顾客的是()。A商品接近法B介绍接近法C社交接近法D馈赠接近法*答案ABCD51下列选项属于接近拜访顾客的是()。A赞美接近法B反复接近法C服务接近法D利益接近法*答案ABCD52下列选项属于接近拜访顾客的是()。A好

14、奇接近法B求教接近法C问题接近法D调查接近法*答案ABCD53介绍接近法的内容包括()。A姓名B工作单位C拜访的目的D经济收入*答案ABC54服务内容包括()。A维修服务B信息服务C咨询服务D免费试用服务*答案ABCD55“MAN法则”方法包括()。A具有商品购买力B信息服务C具有对商品的需求D具有对商品购买决定权*答案ACD56下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。A商品的使用价值B流行性C安全性D美观性*答案ABCD57下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。A教育性B保健性C耐久性D经济性*答案ABCD58下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。A商品的使用价值B流行性C耐久性D经济性*答案

15、ABCD59销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。A在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高B销售人员过高估计自己的表演才能C在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应D示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点*答案ABC60销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。A让顾客有说话机会B无形中强迫顾客讲话C无形中强迫顾客接受产品D让顾客有时间考虑*答案AB61销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。A适度说话，让顾客说话B挖掘对方的需求C不顾一切地热情招待顾客D用语言说服顾客*答案ABD62销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式

16、有()。A引用别人的话试试B用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C使用顾客语言D帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图*答案ABCD63商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。A对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报B对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示C对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示D对方认为我方还会做出新的重大的让步*答案ABD64关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。A接受基本正确的资料B将问题较多的资料作废C接受所有资料D有问题的资料作废*答案AB65下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是

17、()。A无所答非所问的回答B有无错误的回答C有无不一致的回答D有无疏漏的回答*答案ABCD66消费者购买行为的划分标准是()。A品牌差异B介入程度C购买金额D购买数量*答案AB67对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。A占据有利货架B价格优惠C电视广告D免费试用*答案BC68针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。A占据有利货架B价格优惠C销售促进D免费试用*答案AC69价格折扣包括()。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣*答案ABCD70企业激励中间商的方式主要有()。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案ABCD71关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。

18、A流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B流程管理以一种固定的角度分析渠道C流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题*答案ACD72企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。A现金补贴B协助力度补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案BCD73企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。 A现金补贴B协助力度补贴C销售促进补贴D库存补贴*答案BD74下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有

19、利C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣*答案ABD75企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。A细分市场的规模B细分市场结构的吸引力C企业目标和资源D细分市场的增长程度*答案ABCD76目标市场选择的模式包括()。A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案ABCD77划分销售区域的原则包括()。A公平性原则B可行性原则C挑战性原则D具体化原则*答案ABCD78划分销售区域的好处包括()。A拓宽目标市场B鼓舞营销员的士气C提高客户管理水平D有利于销售绩效改进*答案BCD79销售区域划分的流程包括()。A合成销售区域B选择

20、控制单元C确定客户的位置和潜力D调整初步设计方案理*答案ABCD80划分控制单元时常用的两个标准是()。A现有销售额B潜在客户数C现有客户数D潜在销售额*答案BC81日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。A提供娱乐服务B提供饮食服务C提供送货服务D提供代缴费服务*答案ABC82销售组织的职责包括()。A寻找客户B客户关系管理C制定销售目标D销售风险管理*答案ABD83下列关于控制单元的说法正确的是()。A小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B小单元便于管理层进行区域调整C控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。D控制单元应该尽量大一点*答案ABCD8

21、4关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。A接受基本正确的资料B将问题较多的资料作废C接受所有资料D有问题的资料作废*答案AB85下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。A无所答非所问的回答B有无错误的回答C有无不一致的回答D有无疏漏的回答*答案ABCD86消费者购买行为的划分标准是()。A品牌差异B介入程度C购买金额D购买数量*答案AB87对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。A占据有利货架B价格优惠C电视广告D免费试用*答案BC88针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。A占据有利货架B价格优惠C销售促进D免费试用*答案AC89价

22、格折扣包括()。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣*答案ABCD90企业激励中间商的方式主要有()。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案ABCD91关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。A流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B流程管理以一种固定的角度分析渠道C流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题*答案ACD92企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。A现金补贴B协助力度补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案BCD93企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。A现金补贴B协助

23、力度补贴C销售促进补贴D库存补贴*答案BD94下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣*答案ABD95企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。A细分市场的规模B细分市场结构的吸引力C企业目标和资源D细分市场的增长程度*答案ABCD96目标市场选择的模式包括()。A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案ABCD97划分销售区域的原则包括()。A公平性原则B可行性原

24、则C挑战性原则D具体化原则*答案ABCD98划分销售区域的好处包括()。A拓宽目标市场B鼓舞营销员的士气C提高客户管理水平D有利于销售绩效改进*答案BCD99销售区域划分的流程包括()。A合成销售区域B选择控制单元C确定客户的位置和潜力D调整初步设计方案理*答案ABCD100划分控制单元时常用的两个标准是()。A现有销售额B潜在客户数C现有客户数D潜在销售额*答案BC101日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。A提供娱乐服务B提供饮食服务C提供送货服务D提供代缴费服务*答案ABC102销售组织的职责包括()。A寻找客户B客户关系管理C制定销售目标D销售风险管理*答案ABD103下列关于控制单元的说法正确的是()。A小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B小单元便于管理层进行区域调整C控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。D控制单元应该尽量大一点*答案ABC104下列属于划分控制单元的标准的是()。A实际销售额B现有客户数C潜在客户数D地理面积*答案BCD