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1、能力目标：能力目标：掌握企业经营战略的概念和主要组成部分，理解运输配送企业的环境分析、战略选择及实施能够对运输配送企业进行绩效评价知识目标：知识目标：企业经营战略和评价指标总经理流通事业部物流中心行政管理部营销事业部业务开发科门店开发科食管科配送科运输科转运科财务会计科总务人事科信息科营销企划科采购科总经理黑龙江物流事业部吉林物流事业部辽宁物流事业部内蒙古物流事业部河北物流事业部企业战略管理层次公司总体战略Corporate or grand strategy公司最高管理层对企业全局的谋划事业部战略 Division strategy事业部管理层各事业部在其特定市场内的竞争战略受总体战略指导,
2、为实现总体战略服务职能性战略Functional strategy职能系统负责人接受总体战略或事业部战略指导下属中间级主管为实现上一层次战略服务次战略Substrategy中间级主管下属主管人员战术Tactics中间级主管短期执行性的方案或步骤监督管理层当前环境当前环境过去环境过去环境 以时间划分以时间划分企业外部环境企业外部环境未来环境未来环境宏观环境宏观环境中观环境中观环境微观环境微观环境 以空间划分以空间划分企业外部环境企业外部环境行业内的竞行业内的竞争者争者现有企业间现有企业间的竞争的竞争潜在的进入者潜在的进入者替代产品替代产品供应商供应商购买商购买商波特的行业竞争模型波特的行业竞争模
3、型威胁威胁讨价还价能力购买商的讨价还价能力供应商的产量时间幼稚期成长期成熟期衰退期行业生命周期发展阶段行业生命周期发展阶段曲线1曲线2想想看行业的生命周期与人的生命周期之间有没有什么联系呢？你们现在在哪个时期呀？有什么特征呢？那么行业的各个时期应该有些什么样的特征呀？举例对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。机会 （O）劣势（W）优势（S）威胁 （T）SO战略 （增长性战略） ST战略 （多种经营战略） WO战略 （扭转型战略） WT战略 （防御型战略） 内部因素内部因素外部因素外部因素
4、优势优势 本地市场的地理本地市场的地理优势优势 政府支持政府支持 设备、经验优势设备、经验优势 机遇机遇 小包装油将快小包装油将快速发展速发展 威胁威胁 食用油将从计食用油将从计划走向市场划走向市场开发小包装油开发小包装油 价格跟随策略价格跟随策略 向国际市场扩展向国际市场扩展深化改革、组建销深化改革、组建销售公司售公司把三分之二职工推把三分之二职工推向市场向市场 劣势劣势 富余人员多富余人员多 激励机制不完善激励机制不完善 缺乏市场竞争意缺乏市场竞争意识识风险： 技术变革导致的成本或工艺突破，使原有的优势逐渐失去；用户对非价格因素和产品差异的重视程度；新产品使原有成本优势，技术失效。 （1）
5、产品或服务与众不同的特色，表现在设计、性质、 质量、售后服务等。 （2）竞争对手或新进入者及替代产品难以在特定的领域内抗衡，用户很少有选择余地，生产者有主动权。 （3）销售量受限制，较高的设计和研究开发费用。风险： 特色经营导致功能过剩，价格提高；竞争企业模仿领先企业产品特征，给用户造成产品之间的差异性减少。（一）进出货作业的评价指标1、站台利用率 2、站台高峰率 3、进出货误差率、次品率和延迟率：考核进货准确度和有效率 （二）盘点作业的评估指标（二）盘点作业的评估指标 1、盘点数量误差2、盘点数量误差率 3、盘点品项误差率 4、平均每件盘差品金额 5、盘差次数比率 6、平均每品项盘差次数率 工作天数订单数量客户数订单数量订单数量出货量订单数量营业额订单数量延迟交货订单数订单数量小时出货订单未超过 12
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