2022年软考-信息系统管理工程师考试题库及模拟押密卷91（含答案解析）

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1、2022年软考-信息系统管理工程师考试题库及模拟押密卷（含答案解析）1. 案例题【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA（Office Automation）系统。张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。通知管理模块的主要功能是通知群发。张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下：【需求分析结果】（1）该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部

2、门关系的每一个元组。（2）员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同 的权限。一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。（3）通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。其中（编号，接收人）唯一标识通知关系中的每一个元组。一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。（4）文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员

3、工阅读，一名员工可以阅读多份文档。另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。【 概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图1-1所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a），电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c），发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）【问题1】（4分）根据题意，将关系

4、模式中的空（a）（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。【问题2】 （4分）根据需求分析，可以得出图1-1所示的实体联系图中联系的类型。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。部门与员工之间的“隶属”联系类型为（e）；部门与文档之间的“发布”联系类型为（f）；员工与文档之间的“阅读”联系类型为（g）；员工与岗位之间的“对应”联系类型为（h）。【问题3】 （5分）1）员工关系的主键为（i），员工关系的外键为（j）、（k）。2）员工关系的外键（j）应参照 （1），外键（k）应参照 （m）。【问题4】 （2分）阅读文档的主键为（文档号、员工号）的说法正确吗？为什么？【答案】【问题1

5、】（a）部门号、家庭地址；（b）内容；（c）接收人；（d）员工号。【问题2】（e）1：*（f）1：*（g）*：*（h）*：1【问题3】（i）员工号；（j）岗位号；（k）部门号。（注：j、k可以互换）（l）岗位关系岗位号；（m）部门关系的部门号。【问题4】不正确。理由：依据题干中文档信息中，“一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档”，可以得出文档和员工实体集之间的联系类型为*：*，多对多的联系转换关系应该增加两端的码，和自身的属性，其码为两端实体集码的组合，即文档编号、员工号。但题干中要求记录一名员工对同一份文件的多次阅读，因此需要再增加阅读时间属性才能唯一标识每一个元组，所以该关

6、系的主键应该为：（文档编号，员工号，阅读时间）【解析】【问题1】依据题干中员工信息，（a）处应为：部门号、家庭地址；依据题干中通知信息，（b）处应为：内容，（c）处应为：接收人；依据题干中文档信息中，“一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档”，可以得出文档和员工实体集之间的联系类型为*：*，多对多的联系转换关系应该增加两端的码，和自身的属性，因此（d）处应为：员工号。【问题2】依据题干中“每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门”可以得出部门与员工之间为1：*依据题干中“一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档”可以得出部门与文档之间为：1：*据题

7、干中“一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档”，可以得出文档和员工实体集之间的联系类型为*：*依据题干中“一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可以对应多名员工”，可以得出员工与岗位之间的联系为：*：1【问题3】依据题干员工信息的描述，员工关系主键为员工号；依据员工信息、部门信息的描述结合逻辑设计的关系，员工关系的外键为：岗位号（参照岗位关系中的岗位号）、部门号（参照部门关系中的部门号）。【问题4】依据题干中文档信息中，“一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档”，可以得出文档和员工实体集之间的联系类型为*：*，多对多的联系转换关系应该增加两端的码，和自身的属性，其码为两

8、端实体集码的组合，即文档编号、员工号。但题干中“公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。” 要求记录一名员工对同一份文件的多次阅读，因此需要再增加阅读时间属性才能唯一标识每一个元组，所以该关系的主键应该为：（文档编号，员工号，阅读时间）2. 单选题某分页存储管理系统中的地址结构如下图所示。若系统以字节编址，则该系统的页面个数和页面大小分别为(13)问题1选项A.1024和1MBB.4096和1MBC.1024和2MBD.4096和2MB【答案】B【解析】本题考查操作系统的基础知识。页号的地址长度为31-20+1=12位，212=4096，所以

9、一共可以有4096个页面。页内地址的长度为19-0+1=20位，以字节编制，单位是B，220B=210KB= 1MB，所以该系统页的大小为1MB。3. 单选题系统说明书的内容不包括（ ）。问题1选项A.项目背景和目标B.项目概述C.实施计划D.实施结果【答案】D【解析】系统说明书包含三个方面的内容：引言：说明项目的名称、目标、功能、背景、引用资料、文中所用的专业术语。项目概述：项目的主要工作内容；现行系统的调查情况；新系统的逻辑模型。实施计划：工作任务的分解；进度；预算等。4. 单选题设计关系模式时，派生属性不会作为关系中的属性来存储。教师（教师号，姓名，性别，出生日期，年龄）系中，派生属性是

10、（ ）。问题1选项A.姓名B.性别C.出生日期D.年龄【答案】D【解析】本题考查对数据库系统概念设计的理解。派生属性是指可以由其他属性进行计算获得的属性。题干中，只有年龄是可以由当前日期和出生日期计算获得，是派生属性。其他选项为干扰项。5. 单选题在计算机程序中，一个函数（或子程序）直接或间接地调用自身称为（ ）。问题1选项A.迭代B.循环C.递归D.调试【答案】C【解析】本题考查程序设计的基础知识。递归是指一个函数直接或间接调用自身的一种方式。迭代通常是指对一系列步骤的重复。循环是指对一串代码的重复调用。调试通常是指对编写的程序进行调试。6. 单选题IT系统管理工作的H部门人员管理包括IT组

11、织及职责设计、IT人员的教育与培训及第三方/外包的管理。其中IT组织设计原则涉及多方面内容，下面（ ）不属于这些组织设计原则应考虑的内容。问题1选项A.IT部门应该设立清晰的愿景和目标B.根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能C.扩充IT系统支持人员D.建立目标管理制度、项目管理制度【答案】C【解析】IT组织设计原则IT部门首先应该设立清晰的远景和目标，一个简洁清晰的远景是IT管理框架的原动力，其描述了IT部门在企业中的位置和贡献。根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能，进行组织机构调整，清晰部门职责。做到重点业务突出，核心业务专人负责。建立目标管理制度、项目管理制度，使整个组织的

12、目标能够落实和分解，建立有利于组织生产的项目管理体制。作为组织机构调整、目标管理制度和项目管理体系的配套工程，建立科学的现代人力资源管理体系，特别是薪酬和考核体系。通过薪酬和考核体系的建立，促进信息中心的绩效得以提高。IT组织的柔性化，能够较好地适应企业对IT服务的需求变更及技术发展。7. 单选题给定学生关系Students （学号，姓名，性别，学历，身份证号），学历取值为本科生或研究生（含在职研究生）；教师关系Teachers（教师号，姓名，性别，身份证号，工资）。查询既是研究生，又是女性，且工资大于等于3500元的教师的身份证号和姓名的SQL语句如下：(SELECT身份证号，姓名FROMS

13、tudentsWHERE()（）(SELECT身份证号，姓名FROMTeachersWHERE（）问题1选项A.工资=3500B.工资=3500C.性别=女AND学历=研究生D.性别=女 AND学历=研究生问题2选项A.EXCEPTB.INTERSECTC.UNIOND.UNIONALL问题3选项A.工资=3500B.工资=3500C.性别=女 AND学历=研究生D.性别=女 AND学历=研究生【答案】第1题:D第2题:B第3题:A【解析】UNION：是并运算INTERSECT：是交运算EXCEPT：是差运算本题先从学生表中查询性别为女，学历为研究生的学生，再在教师表中查询工资大于等于3500

14、的教师，然后通过交运算筛选出符合题干要求的记录。8. 单选题系统能力管理中的能力管理是一个流程，是所有IT服务绩效和能力问题的核心。它所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备（计算主设备和外部设备）、所有网络设备，还包括（ ）方面的内容。问题1选项A.数据中心机房装修B.电力设备C.机房门禁系统D.所有软件和人力资源【答案】D【解析】本题考查对信息系统的系统能力管理的范围的理解。信息系统的系统能力管理所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备(计算主设备和外部设备)、所有网络设备、所有软件(包括自主开发和外购的系统和应用软件)、人力资源(所有参与IT系统运营的技术人员和管理人员)。ABC为干扰项

15、。9. 单选题UML中的关系不包括（ ）。问题1选项A.多态B.依赖C.泛化D.实现【答案】A【解析】UML的关系有：依赖、组合、聚合、泛化、实现等，多态是面向对象的概念。10. 单选题（ ）技术就是通过网络中的结点在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行数据交换。问题1选项A.线路交换B.报文交换C.分组交换D.数字语音插空【答案】A【解析】本题考查对数据交换技术的理解。线路交换技术是在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行交换。报文交换采用存储转发的方式传输数据，它不需要在两个站点之间建立一条专用的通信线路。分组交换类似于报文交换，但每次只能发送其中一个分组。数字语音插空技术是通过将人类语

16、音中固有的无声空间给活跃用户使用的方式，在许多用户之间分享通信通道。综上所述，可以看出只有线路交换是通过网络中的结点在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行交换。11. 单选题信息系统的安全管理中，介质安全包括介质上数据的安全及介质本身的安全。该层次上常见的不安全情况大致有三类。下列（ ）不属于这三类安全情况。问题1选项A.损坏B.泄露C.意外失误D.格式不正确【答案】D【解析】本题考查介质安全。介质安全常见的不安全情况主要包括：损坏、泄露、意外损坏。D格式不正确不属于这几类。12. 单选题作为核心部件协调整个计算机系统进行正常工作的部件是（ ）。问题1选项A.运算器B.控制器C.存储器D.I

17、/O设备【答案】B【解析】CPU主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个CPU的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。13. 单选题以下选项中，（ ）不属于结构化分析工具。问题1选项A.数据流图B.实体联系图C.类图D.数据字典【答案】C【解析】本题考查结构化分析工具的知识。结构化分析工具主要包括数据流图(DFD)、

18、 数据字典(DD)、判定表、判定树、结构化语言(PDL)、 层次方框图、Warnier 图、IPO图、控制流图(CFD)、 控制说明(CSPEC)、状态转换图(STD) 和实体-关系图(E-R)等。类图是一种面向对象分析与设计工具，不属于结构化分析工具。14. 单选题“从减少成本和缩短研发周期考虑，要求嵌入式操作系统能运行在不同的微处理器平台上，能针对硬件变化进行结构与功能上的配置。”是属于嵌入式操作系统的（ ）特点。问题1选项A.可定制B.实时性C.可靠性D.易移植性【答案】A【解析】嵌入式操作系统优点：可裁剪性：支持开发性和可伸缩性的体系结构。强实时性：EOS实时性一般较强，可用于各种设备

19、控制。统一的接口：提供设备统一的驱动接口。操作方便、简单、提供友好的图形GUI和图形界面，追求易学易用。强稳定性，弱交互性：嵌入式系统一旦开始运行就不需要用户过多的干预，这是要负责系统管理的。EOS有较强的稳定性。嵌入式操作系统的用户接口一般不提供操作命令，通过系统的调用命令向用户程序提供服务。固化代码，在嵌入式系统中，嵌入式操作系统和应用软件被固化在嵌入式系统的ROM中。更好的硬件适应性，也就是良好的移植性。可定制：是指减少成本和缩短研发周期考虑，要求嵌入式操作系统能运行在不同的微处理器平台上，能针对硬件变化进行结构与功能上的配置，以满足不同应用需要。15. 单选题高级语言程序中的（ ）表示

20、一组相同类型变量的有序集合。问题1选项A.语句B.表达式C.数组D.指针【答案】C【解析】数组是在程序设计中，为了处理方便， 把具有相同类型的若干元素按无序的形式组织起来的一种形式。这些无序排列的同类数据元素的集合称为数组。16. 单选题IT资源管理中的设施和设备管理包括的管理内容较多。下列（ ）不是设施和设备管理中的管理内容。问题1选项A.通信应急设备管理B.防护设备管理C.设备的正确性管理D.空调设备管理【答案】C【解析】本题考查对IT资源管理中的设施和设备管理的理解。IT资源管理中，设施和设备管理包括电源设备管理、空调设备管理、通信应急设备管理、楼宇管理、防护设备管理等。不涉及对设备的单

21、纯的正确性管理问题。17. 单选题系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户并且是最为基础的部分，从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。下面选项中，不属于系统日常操作管理范围的是（ ）。问题1选项A.企业财务状况评估及调度管理B.作业调度管理C.帮助服务台管理D.性能及可用性保障【答案】A【解析】系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户及最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一

22、些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。18. 单选题信息系统评价中，信息系统的经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益。下列选项（ ）不在这些收益要素之列。问题1选项A.科研基金费即科学事业费B.系统运行成本收入C.生产经营收入D.系统人员进行技术开发的收入【答案】B【解析】本题考查对信息系统评价中的信息系统的经济效益来源的理解。信息系统评价中，经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益三类。具体的收益要素包括:科研基金费，即科学事业费;系统人员进行技术开发的收

23、入，包括系统人员开发出的成果带来的收入以及参加各种比赛所带来的收入等;服务收入，即接受用户委托所进行的信息服务收取的服务费;生产经营收入，即兼做别的服务项目收入;其他收入，除上述收入外，从别的途径获得的收入。没有系统运行成本收入这样的提法。19. 单选题以下关于数据库设计的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.用户需求分析确定信息系统的使用者及管理员对数据的要求B.概念设计一般采用E-R模型来构建C.逻辑结构设计将概念模型转换为数据库管理系统支持的数据模型D.物理设计以概念设计结果为输入，选择合适的存储结构和存储方法【答案】D【解析】用户需求分析需要结合具体的业务需求分析，确实信息系统的各类

24、使用者以及管理员对数据及其处理、数据安全性和完整性的要求。概念结构设计是指由现实世界的各种客观事物及其联系转化为信息世界中的信息模型的过程，一般采用E-R模型。逻辑结构设计的任务是将概念结构设计阶段完成的概念模型转换成能被选定的数据库管理系统支持的数据模型。数据库的物理设计以逻辑结构设计的结果为输入，结合关系数据库系统的功能和应用环境、存储设备等具体条件为数据模型选择合适的存储结构和存储方法。20. 单选题故障及问题管理中，为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，下面（ ）不在这7类之列。问题1选项A.按计划的硬件、操作系统的维护操作引起的故障B.非系统操作人员运行系统C.人为操作故障D.系统软件故障【答案】B【解析】本题考查对故障管理中故障监视内容的理解。在IT系统中，故障管理流程中的一-项基础活动是故障监视。为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，分别是:按计划的硬件、操作系统的维护操作引起的故障;应用性故障;人为操作故障;系统软件故障;硬件故障;相关设备故障(如停电时UPS失效导致服务中断)及自然灾害。这7类划分中没有对是否是专业人员运行系统进行约定。