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1、兰州大学21春绩效管理在线作业一满分答案1. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：B2. 由于经营环境的不确定性和市场变化速度的加快，在( )上，企业已经难以向员工做出( )哪怕是( )的承诺。A.职业保障B.终身雇用C.临时雇用D.长期雇用E.短期雇用参考答案：ABD3. 因为( )中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。A.上级考评B.自我考评C.同事考评D.下级考评参考答案：C4. 业绩考核是对员工工作成果的评定和估价。( )A.正确B.错误参考答案：A
2、5. “社会公众”维度的评估主体，主要包括( )。A.居民B.新闻媒体C.企业D.人大参考答案：ABC6. 下列哪个部门不是公共部门?( )A.华为公司B.红十字会C.天津市工商局D.天津市总工会参考答案：A7. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 员工福利管理的专业性主要体现在员工福利资金的( )、( )和( )都是一个相对独立的专业化体系。A.预算B.筹集C.支付D.营运E.可控制参考答案：BCD9. ( )是实现经营目标的关键。A.绩效考核B.绩效决策C.经营决策D.薪酬决策参考答案：D10. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，
3、关于专家咨询下列说法错误的是( )。A.首先需要确定征询的问题，设计问卷B.专家人数越多，评估标准误差越小C.专家是广义上的专家D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.7参考答案：D11. 公共部门绩效评估和企业绩效评估的区别，下列哪个说法是正确的?( )A.评估的价值取向不同B.评估的目的相同C.评估的技术方法不能相互借鉴D.评估主体相同参考答案：A12. CAF框架用于公共组织的自我评估，其二级指标下的三级指标是固定不变的。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 个人绩效激励计划是指针
4、对员工个人的工作绩效提供奖励的一种( )计划，也是一种最古老的绩效激励计划。A.报酬B.鼓励C.奖励D.调薪参考答案：A15. 绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 随着专门知识价值的被确认，( )作为独特的生产要素正在取代人力资本并排在产业资本、金融资本之首。A.资本节约B.资本计划C.智力资本D.资本创造参考答案：C17. 在薪酬战略与组合战略的整合理论中，( )是指薪酬战略与人力资源战略其他方面的整合。A.纵向整合B.整体整合C.横向整合D.平行整合参考答案：
5、C18. 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 薪酬形式是就( )的整体薪酬而言的。A.企业整体B.员工整体C.员工个体D.企业团体参考答案：B21. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )。A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理参考答案：A22. ( )要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工。A.量
6、表评定法B.混合标准尺度法C.书面法D.观察法参考答案：C23. 绩效不但重视效率，也重视服务于大众。群众满意体现了其伦理学的意义。( )A.正确B.错误参考答案：A24. CAF中的“战略和规划”属于组织绩效的促进因素。( )A.正确B.错误参考答案：A25. ( )不但是( )提供给( )的经济收益，也是企业自身成本的支出。A.薪酬B.组织C.员工D.企业E.部门参考答案：ABC26. 绩效与效率之间的关系可以理解为效率仅仅是绩效的一个主题。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 测量的参照标准主要是( )。A.目标B.自我C.常模D.以上都包括参考答案：D28. 绩效评估的结果可能用来
7、衡量招聘选拔和培训的有效性如何，可作为员工选拔与培训的效标。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：( )A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客参考答案：ABC30. 绩效与效率之间的关系可以理解为效率仅仅是绩效的一个主题。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 新型的薪酬结构中，一般员工也应拥有股票期权等激励薪酬部分。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 公共部门和私
8、营部门相比，具有的特点包括( )。A.目标多元B.非营利C.垄断性D.公益性参考答案：ABCD34. ( )是根据员工所在的工作岗位的不同，以及同一岗位内技术复杂程度、劳动责任、劳动强度的不同所划分的等级，确定员工薪酬的制度。A.岗位考核制B.岗位薪酬制C.岗位绩效制D.岗位奖励制参考答案：C35. 对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容，下面说法错误的是( )。A.制度建设B.思想建设C.组织建设D.对公共服务的感知参考答案：ABC36. 所谓( )，就是员工的积极性和工作中的敬业精神，主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考
9、答案：ABCD37. 平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的( )。A.财务指标与非财务指标的平衡B.外部市场指标与内部流程指标的平衡C.现有业绩指标与未来发展指标的平衡D.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡参考答案：ABC38. 绩效考核的3个基本步骤是( )。A.建立绩效标准B.正式评估C.结果反馈D.评论参考答案：ABC39. 中国满意度指数模型中，下列说法错误的是( )。A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度参考答案：B40. 为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。(
10、)A.正确B.错误参考答案：A41. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D42. 下列哪个部门不是公共部门?( )A.腾讯公司B.红十字会C.中石油D.天津市总工会参考答案：A43. ( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。A.效果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值主导型考评方法D.品质主导型考评方法参考答案：A44. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做( )。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效计划D.绩效契约参考答案：D45. 以下关于企
11、业绩效考评系统的说法错误的是( )。A.绩效考评的总流程包括准备、实施、考评、总结和应用开发阶段B.考评的评审系统可以监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作C.企业召开绩效考评年度总结会的目的是让员工发表对本期绩效管理活动的意见和看法D.应用开发阶段既是绩效考评的终点同时也是绩效考评的始点参考答案：C46. 绩效考核的主要功能有管理功能、激励功能、( )、( )和( )。A.培训功能B.学习功能C.激励功能D.导向功能E.监控功能参考答案：BDE47. 对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是( )。A.熟悉业务B.了解下属部门运作情况C.指标设置尽可能量化D.评估多采
12、用客观的方法参考答案：ABC48. 薪酬管理和绩效管理存在着一种( )关系。A.紧密B.互动C.相互D.一定参考答案：B49. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法错误的是( )。A.具体“S”是可测量所要求的B.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：C50. 如果企业选择实施( )战略，那么它必然尽可能地降低成本，包括( )成本。A.低成本B.生产C.高利润D.绩效E.薪酬参考答案：AE51. 一旦企业所支付的薪酬较低，那么员工流向( )的地方也是顺理成章的事。A.薪酬高B.收入高C.高收益D.薪水高参考答案：C
13、52. 目标的使用对于激发员工的工作表现、工作热情等方面是很有效的，但有时却很难确定有关产出方面的工作( )。A.评价标准B.考核标准C.评估标准D.衡量标准参考答案：D53. 薪酬制度是企业重要制度，它关系到企业持续稳定的成长。制度一般需要具有( )、( )、( )、可接受性和先进性特征。A.多元性B.合理性C.动态性D.标准性E.引导性参考答案：ACD54. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会B.集中于关键事项C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE55. 现代( )思想和管理制度给薪酬管理的发展趋势指明了方向。A.
14、企业管理B.薪酬管理C.管理水平D.创造管理参考答案：B56. 对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的?( )A.方式灵活B.内容没有严格规定C.方式没有严格规定D.评估结论客观全面参考答案：ABC57. 关于效度，下列说法正确的是( )。A.效度指测量的准确度B.准则效度又称逻辑效度或取样效度C.准则效度分为同时效度和预测效度D.建构效度考察是否反映内部结构参考答案：ACD58. OECD(1997)对绩效中结果的定义包括( )。A.能力B.输出C.过程D.服务数量参考答案：BD59. 下列哪个部门不是公共部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.京东参考答案：D60. 量表是适用于较精确地调查人们客观态度的测量工具。( )A.正确B.错误参考答案：B
兰州大学21春《绩效管理》在线作业一满分答案35
