现代战略知识讲义

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第146页 共146页目 录边缘竞争大家对企业三年规划有何看法大家在工作中企业的哪里用到了战略感悟企业发展战略关于“战略导向”与“组织绩效”的讨论华为思科事件讨论家族企业如何用人品牌摧毁战略企业的管理的根本目标是什么企业治理结构的国际比较如何区分战略和策略我对战略的一些理解我对战略的理解也说企业战略战略管理也要顾客导向制订战略的原则与方法最基本的管理思维就是发现问题现在战略管理更多的是讨论边缘竞争，其实SWOT分析并不能分析出什么，请家人发表观点！Hover：我觉得学术界常常喜欢讨论些前沿的问题，比如SWOT刚刚提出来也是一个宝

2、，不过时间是检 验一个管理工具生命的最好标准呢。hi_windows：对于面临着高速且不可预测的持续变化的企业来说，传统的战略模式常常濒临崩溃。这主要是因为传统的战略方法过分地强调企业对行业、竞争、战略位置以及各种情况持续时间的可预测性，同时，却对制定战略及随后的战略执行的重要性和挑战性缺乏足够的重视。 边缘竞争讨论解决变革环境下的战略难题，尤其是在不可预测的高速变化的市场环境下，它提倡不断地调整企业的竞争优势。边缘竞争战略的总体目标是根据一系列不相关的竞争力来彻底地改造企业优势组合。 边缘竞争战略的五个基本要素：即兴发挥、互适应、再造、实践及时间节奏。我完全同意，转一篇比较有深度的文章以支持

3、楼主，如何不可预测的高速变化的市场环境下实施战略的确是一个很值得讨论的问题，下面的文章介绍了一种弹性战略的方法，值得一看。 由朗讯的危机看新经济时代企业管理的创新作者：韩松、蒋毅朗讯，通讯业界的一个金字招牌。其麾下的贝尔实验室被公认为世界顶级实验室，一度引领业界潮流，并以拥有过12位急尔奖获得者为荣。自“贝尔七宝宝”分家之后，郎讯步入了发展的快车道。90年代中期，朗讯的表现甚至优于ATT，是“贝尔七宝宝”中最成功的公司，一时风光无限。但随着互联网的飞速发展，朗讯面对千变万化的市场，业绩增长的步伐却放慢了下来。进入新千年后，朗讯的噩梦开始了。自2000年6月以来，朗讯的股票市值一路下挫；投资者不

4、约而同地纷纷抛售。截止到9月底，朗讯的市值已跌去了55%以上，而标准普尔、摩根等评级公司的分析师也纷纷降低了朗讯的资信等级。其中，摩根首席分析师更是直接将明讯降低了两个等级。以至当朗讯为扭转危机而准备在资本市场融资8000万美元时，发现要比原先多支出1500万美元的融资费用！朗讯总裁麦考恩徒呼奈何。至此，朗讯陷入全面危机。朗讯经营管理存在的失误1战略决策失误。没有把握住互联网迅猛发展的机遇。在光纤通讯市场中对宽带技术的错误判断直接导致了公司的市场份额下降，引发了公司股票的重挫。2.人力资源管理的失误。在朗讯的高级经理层中，新英格兰白人文化居绝对主导地位。进入董事会的高级经理中，只有一名妇女，没

5、有非洲裔、亚裔等少数民族成员。这在实施全球战略，崇尚人权平等的美国各大公司里是罕见的。与之相比，摩托罗拉公司，其高级经理层妇女已占30%，少数族裔占40%。很多大公司为适应新经济时代的全球化、个性化浪潮，吸引全球精英，打破藩篱，纷纷制定了有关策略，吸收女性及少数族裔进入决策层，而朗讯却始终没有动静。因此，这些年来，进入过贝尔实验室的许多少数族裔的天才，因为没有足够的发展空间又纷纷离去。虽然朗讯把1999年度被福布斯评为全美商界最杰出女性的玛丽安请来作人力资源总监，但短期内仍然未从根本上解决这一问题，并随着玛丽安今年7月份的跳槽而宣告失败。3项目管理的低效率。贝尔实验室名满天下，向来是通讯、材料

6、、电子工程业界顶尖人才心中的圣地。但最优秀的人才以及高额的投入成本居然并未保持其技术领先地位。而开发出的一系列技术又因种种障碍，无法转化为市场收入。其科研项目管理的水平不得不让人产生质疑。4组织结构的低效率。互联网的革命使得各个公司无论大小，直接面对消费者。加剧了厂商的竞争。面对瞬息万变的市场需求，朗讯仍旧以“不变应万变”，未及时作出调整。其组织结构在体现稳定与变化的弹性管理方面慢了一拍，没有及时跟进顾客的需求。而前些年的成功发展又使得其管理层有点“店大欺客”，偏离了满足顾客需求的导向，失败也就在所难免了。转变线性思维方式，走向弹性管理如何从纷繁复杂的市场现象识别出潜在的未来需求和未来市场，并

7、对企业进行及时的调整；将是新经济时代企业管理的主要目标。弹性管理以“人性化”为标志，是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。它注重平等和尊重、创新和直觉，强调速度和变化，依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作等方式，实现隐性知识向显性知识的转化，以此来创造竞争优势。正如GE总裁韦尔奇所说：“真正的挑战，是将组织的思想全球化。”面临全球竞争的企业进行弹性管理，首先要实现思维方式的转变一管理者的思维必须从线性思维转化为非线性思维。这种同步转型的非线性思维主要体现在两方面：1.稳定与变化同步。以往的管理追求科学精确，力图实现管理的稳定。其时间观是单向的，即，从过去到现在再到本来，关心的是历史进程中的

8、差异性。但互联网时代的革命性进程，使得市场的不确定性凸显为主流。面对每时每刻急剧变化的市场，原有的管理方式无法作出有效的反应。这就使得管理者有必要从所有产品中提炼出智能化、个性化、人性化的基本内核。在进行管理时，同时注重差异与内核兼顾，营造新的竞争优势。2资源整合的同步。企业的内部资源整合应该与外部资源的整合联系在一起。一方面，以满足顾客偏好为经营导向，一方面，依据自身情况制定产品开发方向。要熟练地协调应用这两种方式，必须仔细分析企业的各种资源状况。如企业在行业中的地位，企业内人际交流环境，企业的组织结构，企业的顾客信誉度等。同时紧密跟踪技术和市场动向，随时准备融合新的理念、新的技术、新的流程

9、运作。实施弹性管理中，应注意的问题1管理职能的确认。企业必须发展它的四个管理职能：目标的、行政管理的、创业精神的和整合的。当无法发展某一管理职能时，就标志着企业出现了非正常的问题。倘若延续下去，有可能危及企业的生存。企业的经营目的应从利润最大化转为满足顾客的需求和偏好。弹性管理的关键是确定如何丰富顾客价值，解决顾客疑难以及引导顾客的需求。其利润蕴藏于顾客的需求和个性化偏好中。只要企业在这方面提供满意的产品和服务，利润就是这一转化的自然结果。2人力资源管理方式的转变。智能化的市场需要智能化的人才。知识更新速度的加快，使得竞争中的企业必须调整人力资源管理方式。新经济时代；如何吸引、激励有创新意识的

10、精英？如何留住他们？公司应当如何促进员工不断学习？如何使得企业的薪酬体制与绩效体制在竞争激烈的人才争夺中具有吸引力？面临全球竞争时，如何将全球各种族的人才网罗麾下，并实现公平对待？如何协调融合本公司内不同的文化背景与种族、国籍的人才？都是管理者必须研究的问题。3组织结构的创新。很难设想，互联网时代的市场有足够的耐心等待。原有的公司“金字塔式”决策体制倘若不进行革新，势必给公司带来灾难。在提倡平等、自由、尊重的个性化浪潮中，扁平式组织结构大行其道，极大地提高了效率，这几乎是一种必然。其实，它也并非高不可攀。例如，海尔的“市场链”依托其网上平台，力图实现顾客、员工、管理者三位一体的双向互动，以迅速

11、提高公司对市场的反应能力。4竞争方式的转变。网络时代的竞争更需要合作。我们不难发现，所有成功的国际性公司都有一系列的合作伙伴与联盟。现今，顺应网络时代的潮流，在全球配置资源，选择合适的战略伙伴，对公司的生存与发展至关重要。对海尔以及其他国内制造业公司而言，在建立自己的网络化组织结构的前提下；这种方式至少可以丢掉库存成本的包袱，实行业务外包，在全球范围内接受合作伙伴的支持，实现“双赢”。原主题帖链接：（ ）大家对企业三年规划有何看法？ 讨论发起：liethes在咨询行业混了近年，发现不少企业在战略管理方面，有较强的“三年规划”的需求。 长远的总体战略容易感觉太空，不好指导实际；而无比实际的年度计

12、划预算又基本上只有数字，看不出前进的大方向来。因此，有的企业就感觉需要一个连接总体战略和年度计划的中间层次的东西，就是三年规划。三年规划一般需要指出企业的竞争领域、竞争方式、核心竞争力等抽象性内容，并确定中期战略目标和主要的战略举措。三年规划放眼未来三年，但需要年年制定，并与本年的计划预算流程衔接起来（三年规划中的第一年数字直接作为明年计划预算的指导值）。大家觉得如何？一起来讨论讨论吧！Beckhan : 回贴转文一篇 浅析民营企业的战略规划和基础管理作者：赵卫明北方交通大学工商管理学院经过若干年的发展,相当数量的民营企业已经具有了一定的实力。从企业创业初期的小、弱、贫的状况,到今天拥有了一定

13、的资金积累、市场份额和人才储备,为企业的二次创业打下了良好的基础。但是不可否认的是,民营企业尽管表现相当活跃,但是能做到长时间持续发展的并不多,有些民营企业虽然有了一定的基础,但是经过了几年的发展,规模和实力上没有很大的变化。其实,民营企业的二次创业普遍面临着同样的瓶颈,如体制、人才、融资、观念和创新等问题,但是最普遍且最容易被忽视的问题是管理问题,而且是基础管理的问题。要进行成功的二次创业,就要有科学的战略规划。但事实上,战略规划是大多数民营企业普遍薄弱的环节,企业对公司未来的发展规划大都没有一个明确的目标和实施步骤,或者即使制定了战略规划,也多是为了规划而规划。多数情况下,由于规划本身就没

14、有经过系统科学的分析,战略目标并没有依据企业实际情况来制定,导致在实施过程中遇到困难就不了了之。实质上,对于大多数民营企业而言,战略规划的意义远远超出了其本身所起的作用。简而言之,好的战略规划,不仅为企业指明了发展的方向和努力的目标,而且在实施过程中,更会促使企业研究和完善基础管理。对于一个谋求长久持续发展的企业来说,后者的意义明显要比单纯地实现目标重要得多。笔者曾经参与了一家民营企业的十年战略规划制定,规划中几乎覆盖了涉及企业发展的所有重要方面,如:市场营销、核心竞争力、人力资源、企业文化、品牌战略和资本经营等。在推出公司的战略规划后,公司的管理人员对其非常满意,有的甚至将其形容为“天衣无缝

15、”。但是由于公司战略的制订本身就缺少各部门的参与,因此存在公司各部门对于战略规划的必要性和重要性是否认同的问题。这里的认同不是一般意义上的态度上的表示,而是从战略的必要性和迫切性上引起其共鸣,从而使其在实现战略目标的过程中能主动地思考和行动。另外,公司战略规划的实施步骤是否充分考虑了公司的现状,是否会注重公司战略实施的阶段性,各部门的战略计划和相应的计划是否能够得到合理的制订和贯彻,这些都不明确。事实上,根据公司各部门呈报的三年规划来看,恰恰存在着这样一些问题:没有体现出战略规划的阶段性;三年的规划中几乎包括了公司十年规划的所有内容;远远没有突出规划的可操作性。企业制订规划是为了更好地发展,因

16、此没有人否认实现战略规划的重要性,问题的关键是企业是否拥有实现战略目标的条件,如果欠缺的话,那么企业如何培养这些条件,而这些条件便是企业的基础管理。从这个角度来看,企业的战略规划毫无疑问应可以促进完善基础管理的工作。值得指出的是,战略规划是有阶段性的,但企业的基础管理却是企业持续发展的重要前提,其意义已远远超出了为保证实现企业战略目标所起的作用。企业的基础管理内容相当广泛,大致包括:组织结构划分、岗位设置和分析、绩效考核机制、激励机制和企业高级管理层的建设等。实质上,以上的基础管理工作在大多数民营企业中早已存在,并且培养了企业的创业活力,促使了企业的早期发展。但是,要实现企业的二次创业,实现企

17、业的战略目标,急需加强的仍然是上述所提到的基础管理。那么,如何加强基础管理呢？笔者认为,可以以企业的战略规划为契机,进行如下几个方面的工作。结合战略规划的要求,对公司的组织结构进行全面评估。相当多民营企业的组织结构并不合理,或者说,已经不再适合于企业的二次创业。评估部门组织结构的基本内容是:是否要设立新的部门或削减已有的部门,对部门的职能进行审定,以判断部门是否能够支持企业实施战略规划,如果不具备相应职能的话,那么就需要对部门职能进行调整。对部门已有的职能,要对其运作的质量进行审定,以确定该职能是否达到了相应的要求。根据部门职能设置工作岗位,并进行岗位分析。这是企业管理中的一项最基础的工作。岗

18、位分析的直接意义在于,使部门的职能得到充分实现。事实上,大多数民营企业对岗位的设置并不十分客观,对岗位的分析不够细致。同样的岗位,可能在民营企业和在外企中所担负的职能相去甚远,这种情况表现为:岗位职能设置不够明确,导致工作安排的随意性比较大。如,客户服务和技术开发工作没有得到明确划分,导致工作安排的混乱和工作效率的降低。另外,岗位本身所应该担负的职能没有得到具体的贯彻,导致岗位职能单一化。譬如:销售员的职责仅仅注重如何销售产品,如何争取定单,但往往忽视了收集和分析市场信息的职责,忽视了客户服务的职责等。制订绩效考核机制和激励机制。在进行了岗位设置和分析这样的基础工作后,制订科学有效的绩效考核机

19、制和激励机制便成为可能。当然,绩效管理和激励机制的制订并不完全按照工作性质和内容来确定,还需要充分考虑企业给员工提供的支持。如,对于销售员来说,如果公司对其提供了强有力的支持,如完善的售后服务、知名的品牌和充足的销售费用等,那么其收入和业绩的联系就没有必要十分紧密,反之,就应用高提成等激励手段刺激销售业绩。岗位分析的另一层意义在于,通过科学的岗位分析,对相应任职人员的素质提出更为贴切的要求,企业在提高员工的素质方面更可以做到有的放矢,可以更好地确定人才引进的标准、人员培训的内容和目标等。建立合理的决策机制。目前,大多数民营企业的决策流程属于从上到下的拉动式决策机制,即企业的决策由高层领导完成,

20、再向下传达和贯彻。但是,更加合理的决策流程应该一定程度上是从下到上的推动式决策,即企业高层领导的决策依据部分来自于下级的反馈,因为企业的所有经营活动都是围绕市场来进行的,因而来源于企业第一线的生产经营活动的信息对于企业领导的决策应该具有相当的参考意义。要设立这样的决策机制,就要有合理的制度来保证,并将具体的工作在岗位设置和分析中体现出来。建立优秀的企业高层管理团队。优秀的管理层,特别是高级管理层是民营企业二次创业的主要瓶颈之一。毋容置疑,所有的管理工作都要通过人来完成,建立开明的、具有现代管理理念的领导团队是民营企业是否能够成功进行二次创业的关键。实际上,很多民营企业的领导层远没有达到这样的要

21、求,有的虽然接触了不少现代管理制度和思想,而且对其也有所触动,但就其本身来说,远没有达到用现代管理的思想来指导企业经营活动的程度。因此,提高民营企业高层管理团队的素质是加强基础管理的一项最迫切的工作。当然,基础管理的范畴很广,以上所罗列的只是在民营企业中比较突出的几个方面而已。发展和管理本身不是孤立的,基础管理是企业持续发展的前提。但在现实操作中,发展和管理并没有先后之分,两者是互为依托,互相促进的。在大多数民营企业中,加强基础管理成了迫在眉睫的工作,二次创业的成败也将直接取决于基础管理工作的好坏。因为对于企业制订的战略规划来说,要制订一系列的计划来予以保证,计划要得到有效实施和控制的前提便是

22、企业科学的基础管理。因此,在民营企业二次创业潮流的推动下,如何科学地制订战略规划,以及如何利用企业的战略规划完善基础管理工作,是广大民营企业需要正视和解决的问题。(四姑娘山 zzdon1)大家在工作中企业的哪里用到了战略？ 讨论发起：beckhan 管理最终归于实践。希望从事相关工作的家人能说说在实际工作中哪些方面用到了战略，具体用了哪些战略工具？从而能在应用的层面去重新认识战略管理，也是为以后讨论战略管理执行问题的一个铺垫吧。 我先抛砖引玉，在从事市场研究的过程中，工作往往是以项目为单位来划分的，所以涉及到战略的地方还是挺多的。例如在企业中远期规划中，用到了五力模型、SWOT、价值链；在品牌

23、建设里，提出了品牌战略，用到了客户忠诚度模型从而在战略的高度提出企业品牌建设的关键要素等。感觉上，战略的应用在工作中是一个难题，因为企业领导希望看到的是实实在在的东西而不是很虚的建议，领导希望看到具体可以操作的策略而不是战略，所以很多项目出来的反应都是差强人意的，毕竟市场研究就是把企业的难题作为自己的课题。希望大家多谈谈自己的看法，大家充分发挥头脑风暴的作用，共同探讨工作中的问题，在碰撞中有所收获。想起德隆在做战略规划的时候建议参考的资料是：1同类公司所做的年度战略规划2专业媒体介绍的投资价值分析深度报道3跨国公司的战略规划4麦肯锡、波士顿、科尔尼等咨询公司的报告5行业报告6核心竞争力分析报告

24、7公司内部已经成型的各种文件不赞成用教科书中的战略规划模式，想起来很有道理。Morningrose ： 唉！说起来我倒是正经做战略管理工作的我在一家200多人的公司的战略管理部作战略研究员。可是可是可是，我都不知道该干点什么，该怎么去干: 新成立的部门，而且是我从来没有做过的工作，老兄，大哥，帮帮忙吧，我该怎么做呢？Beckhan ： 战略部门和经营部门一向是有着矛盾存在的，要处理好这个矛盾不容易。 由于种种原因不少公司中战略部门形同虚设，或者是由于研究人员提不出很好的战略规划和研究报告而不能被重视，或者是因为提出的报告不为老总和其他部门所采纳而未能发挥作用。因此，战略部门能否在公司中有所作为

25、，很大程度上要取决于公司高层的态度。最好楼上的家人现在的企业在刚开始设置战略部门的时候就让老总制定一个制度，明确其权利和责任，战略部门应该只是负责战略的可行性，不参与执行，提案送老总审批后就转交运营事业部门执行，战略部门不应承担决策和执行的风险。 说到战略部门的任务，应该是做参谋提供企业发展战略建议给最高层领导做建议用。为了做到这一目的，需要两方面信息，一是市场外部信息：调研，二手资料搜集等做战略，新项目用；二是企业内部信息：企业现在运行状况，做判定和支持用。 不知道楼上的战略部门主要是指内部战略咨询顾问，还是外部的情报收集调研呢？但不论是做新项目还是重组好企业已有的资源，战略部的规划都不能是

26、空想出来的，企业能够调动的资源是有限的，给新业务分配资源就会影响旧业务，所以判断所有战略的可行性时都需要企业内部信息。而不同的公司对战略部门的重视程度会有极大差别的。战略部门要发挥好它的参谋功能，在组织架构设置时仅仅是作为一个参谋型部门是不够的，如果没有一把手级别的领导做部门直属主管，由于其他部门都不是它的下属，其他部门的人不见得会服战略部，经常会不配合，所以要拿到做规划所需要的企业数据也难。 给楼上家人的一个建议。寒秋 ： 就一个具体战略而言，实际就是围绕资源的重组来说的，简单而言就是自身有什么资源，还能获得什么资源，需要达到什么目的，应该怎样解决战略所带来矛盾，内部的和外部大。这就涉及到，

27、政策因素，市场状况，竞争对手状况，自身的情况。如何达到目的，如何加强沟通等等，具体的手段楼主说了不少，这样就有一个科学论证了，为实施也创造一些前提条件。 daniel_young： 战略规划，感觉是比较空，在做组织结构设计的时候，工作职责都感觉比较勉强。有人建议 把一些新的项目运作放到战略规划部去落实，不知道行不行？ 发展规划部职责：（暂时设定）制定集团中、长期发展战略确定规划目标审核集团年度经营目标和计划集团对外投资的战略评估集团投资项目的研究、谈判与最终方案的确立集团资产、业务组合的评估与重组建议集团资本运作方案的设计与审定 发展规划部下设战略研究岗和商务运作岗。Beckhan ：看到da

28、niel_young这种元老级重量的家人真开心，呵呵，以后可要多点来我们战略版捧场啊。 我觉得daniel_young发展规划部其实就是行使战略部门的职责啊，我觉得战略部门区别于其他运营部门的地方就在于它不负责执行，只负责策划与参谋。可以研究一下不少著名企业的战略部门组织定位，都是在职能部门和管理层之间一个插入单列的部门，其参谋的味道一目了然。 至于要把新项目运作放到战略部门，我觉得不太恰当，让参谋上战场，在理论上可行能够及时的调整战略。但这就失去了单列战略部门的意义了，事实上很多中小企业的运营部门就同时担负着策划的职责。但单一的运营部门自然所站的高度和单列出来的战略部门显然是不可同日而喻的。

29、当公司已具备一定规模并且开始为今后的发展方向着手规划，就应该设立了战略部门了，说明这个公司已具备一定规模并且开始为今后的发展方向着手规划。但说起来完美，实际操作上存在很多问题，上面我也提到了很多企业的战略部门是形同虚设的。 你说新项目运作放到战略部门，在组织架构上是很难实现的，只有把战略部门凌驾在所有职能部门之上才可以比较容易的使用到其他部门的资源，但那样战略部门就会沦为一般的管理部门了。战略部门递交的提案里应该包括对于运营的建议，企业决策者和运营部门可以不采纳或者作出调整，关键是责任一定要明确。Morningrose ： 给beckham：天啊！你说的太对了我今天还在跟主管老总交流，希望他出

30、面协调，便于我以后取得所需的各种数据。我们公司的战略管理工作，目前侧重于现有资源的整合，而非新项目运作。我认为我的工作方向，就是尽量用各种适用的方法，对公司各方面进行分析评估，找出问题，提供应对方案，从而为经营决策和战略规划提供信息和数据支持。那么你认为适合的方法可以有哪些呢？需要从哪些方面着手呢？哪些知识是必须要具备的？好象问题多了点Laocao ： 我个人初浅地认为，一个公司战略规划人员不应是专职，而是由其它职能部门的人员所构成，其功能类似于一个长期的项目组。 战略规划部的全部职责并非是仅做做企业的长期规划等看似空洞的东西，更重要的是协调企业具体经营活动，使其符合公司的长期发展战略。灵动

31、： 很多战略思想（简单讲）是：1、先看自身资源；2、想达到什么愿景；3、找出达到愿景的办法（也可简单理解为战略规划）；4、 我个人认为这种做法在愿景设想时就存在很大问题，这种愿景有凭空设想的成分在内，说服力不是太足。 对于竞争要素的分解和市场需求元素的倒推可相当程度解决此一问题。具体方法以后再向各位家人解释。Beckhan ： 以下是引用灵动在2003-6-1412:36:37的发言：对于竞争要素的分解和市场需求元素的倒推可相当程度解决此一问题。具体方法以后再向各位家人解释。灵动兄语出惊人啊，我最近也在思考如何建立企业的竞争模型问题，思路大概也有些了，灵动兄什么时候真的要写点原创心得大家讨论讨

32、论。竞争要素的分解和市场需求元素的倒推，相信大家都很感兴趣。不知道所谓市场需求因素倒推是不是用于预测潜在需求的呢？Wonderzjs ： 所有的问题归结于老总对战略规划和对你的重视。我的以前经验是经常向老总汇报规划的实施情况、多提不足，多提要求，也多多赞扬配合的部门。望长安 ： 企业应不应该有研究部门，我想是不争的事实。 企业的研究部门应该怎样定位，是参谋性还是参与性，不同的单位不一样，但结果有很大的不同。根据我个人体会： 大多数企业研究部门都是参谋性，但基本是参而不谋，主要原因是领导不重视。领导不重视的原因是这些研究部门不是具体事业部门，对公司生产管理情况不能真正把握，不能提出契合实际的战略

33、，最后当成门面而已。 也有经营部门制定战略计划，如大公司的规划计划部门，但缺点是这些部门日常工作量太大，往往疏于思考战略，而且由于自身利益的考虑，很难客观判断。 目前看来，国际大公司和国内部分上市公司由于投资者的监督和公司自身追求的动力，往往由外部单位做战略，公司内部做规划，内外结合，既有先进性又有实际性，是一个较为理想的办法，但花费较大。Ujoy ： 最基本的东西无非是要考虑内部环境与外部环境，在国内可能内部环境的影响更复杂多变，我现在都有一个习惯，什么理论要向应用于中国企业，就必须要考虑“中国特色”这四个听起来很搞笑的字眼。正大 ： 现在企业有几个研究战略?基本上是老总说了算,尤其是国企,

34、可以说是总经理战略,由于没有战略目标,所以经常投资一些所谓多元化项目,造成公司资源的浪费.Wolfe ： 各位说的好，我本人不建议在国内企业建立战略营销部，原因有三：1、目前国内企业首先应该解决的是企业生存和发展问题，不可能一跃成为卓越的公司，建立战略营销部 将不可避免的割裂现实与执行的联系，变成空谈；2、把具有战略或相应能力的人放在实践中，比空谈战略更有效；3、以中国企业的要素禀赋结构来看，建立战略营销机构实在是太早了感悟企业发展战略作者：石器1、 企业发展战略本质 “战略”这个概念最初只存在于军事领域。战争讲究谋略。谋略有大有小，大谋略叫“战略”，小谋略叫“战术”。战略与战术的区别是：战略

35、针对全局问题，战术针对局部问题；战略针对长期问题，战术针对短期问题；战略针对基本问题，战术针对具体问题。1965年，美国的一位专家发表了企业战略论。从此以后，“战略”这个概念就进入了企业领域。军队从事战争，企业从事竞争，两者虽然本质不同，但都存在一个“争”字。企业既然要参与竞争，就要在竞争中讲究谋略。企业谋略也有大小之分，大谋略是战略，小谋略是战术。在企业领域很少有人使用“战术”这个概念，虽然很少使用，但它是客观存在的。企业谋略不能有大无小。企业的小谋略只能被称为“战术”。“企业战略”是企业中各种战略的总称，其中包括发展战略、竞争战略、营销战略、技术开发战略等。这些战略的基本属性是相同的，都是

36、对企业整体性、长期性、基本性的谋略，不同的只是谋划角度。企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，

37、企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。 2、 企业发展战略意义 企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。因为企业发展战略有四个本质特征，所以它的意义表现在四个方面。 第一，谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题不是局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。企业发展面临很多整体性问题，如对环境重大变化的反应问题，对资源的开发、利用与整合问题，对生产要素和经营活动的平衡问题，对各种基本关系的理顺问题。谋划好整体性问题是企业发展的重要条件，要时刻把握企业的整体发展。轮船撞上冰川，全部客

38、仓都进水，所有乘客都遭难。不要认为经理们都能把握企业整体发展，只见树木，不见森林的经理到处可见。 第二，谋划企业长期发展很重要。企业存在寿命，寿命有长有短。投资、经营者应该树立“长寿企业”意识。为了使企业“长寿”，不但要重视短期发展问题，也要重视长期发展问题。企业长期发展问题不是短期发展问题之和，与短期发展问题具有本质的区别。希望“长寿”的企业面临的长期性问题很多，如发展目标问题、发展步骤问题、产品与技术创新问题、品牌与信誉问题、人才开发问题、文化建设问题。打希望长寿的企业就要关心未来。对未来问题不但要提前想到，而且要提前动手解决，因为解决任何问题都需要一个过程。为了吃桃子，三年前就要种桃树；

39、为了防老，年轻时就要生孩子。要正确处理短期利益与长期利益的关系。到了夏季，农民不但要忙于夏收，也要忙于夏耕和夏种。预测未来是困难的，但不是不可能的。谁也想象不到未来的偶然事件，但总可以把握各类事物的发展趋势。人无远虑，必有近忧。领导人不关心企业未来，只知道“火烧眉毛顾眼前”，就等于拿企业的寿命开玩笑。应当指出，不关心企业未来的领导人甚多，正是由于这个原因，少则几年、多则十几年就倒闭的企业为数众多。 第三，在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握基本性问题很重要。树叶长在树枝上，树枝长在树叉上，树叉长在树干上，树干长在树根上。在一个企业，树叶性的问题有成千上万，树叉性的问题有成百上千，树根性的问

40、题可就不多了。这类问题虽然不多，但非常重要。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。领导人要集中精力谋划企业发展的基本性问题。假如企业发展的基本问题解决不好，那么即使再发动员工努力奋斗也不会收到成效，甚至越努力奋斗赔钱越多。领导人要增强基本问题意识。不要只注意把决定的事情办好，也要注意决定本身是否有毛病；不要只忙于摆脱困境，也要忙于铲除困难产生的根源。 第四，在研究企业发展时谋略很重要。企业发展战略不是常规思路，而是新奇办法。企业发展战略应该使企业少投入、多产出，少挫折、快发展。谋略是智慧结晶，而不是经验搬家和理论堆砌。智慧之中包含知识，但知识本身并不是智慧。智慧与知识具有本质的区别。许

41、多军事家都有“空城计”知识，但没有诸葛亮那样的智慧，先知为智。智慧是对知识的灵活运用，也是对信息的机敏反应。谋划企业发展靠智慧，谋划企业整体性、长期性发展靠大智慧。谋划企业发展固然要借鉴先进理论和先进经验，但如何借鉴还要靠智慧。3、企业发展战略内容 企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异，没有固定的内容，也没有固定的模式。一般而言，企业发展战略涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的问题。 谋划企业中长期干什么，就是要定好位。市场已发生变化，连皇帝的女儿也愁嫁。企业要发展，定位很重要。定位是为了解决发展的方向、目标问题。企业发展要有正确方向，要灵活地运用规模化和差别化原则，

42、要坚持专、精、特、新。企业发展要有中长期目标，不要象空中的风筝、路上的的士，没有远见、决心、魄力和毅力干不成大事业。定位要准确，定错位，劲儿白费。定位主要是为了解决核心业务问题。企业也可以开展多项业务，但核心业务不能多。可以搞多元化经营，但不可以搞多核心经营。用核心业务带动其它业务，用其它业务促进核心业务，这是先进企业的成功之道。不仅对经营范围要定位，而且对经营地区等也要定位。定位有阶段性，不同发展阶段应该有不同的定位。定位的方法很多，定位无定势。定位看起来很简单，实际上很复杂。许多企业认为自己的定位很正确，实际上存在很大问题，而这些问题足以使他们发展缓慢或失败。 谋划企业中长期靠什么，就是要

43、广开资源。集四面潜在资源、成八方受益事业是企业的使命。广开资源是企业发展战略的重要方面，不广开资源，再好的定位也没用。要树立大资源观，不仅要重视物质资源，也要重视人力资源；不仅要重视体力资源，也要重视智力资源；不仅要重视国内资源，也要重视国外资源；不仅要重视空间资源，也要重视时间资源；不仅要重视现实资源，也要重视潜在资源；不仅要重视直接资源，也要重视间接资源；不仅要重视经济资源，也要重视政治资源；不仅要重视有形资源，也要重视无形资源。广开资源要运用智慧，运用智慧就能够善用资源。谋划企业中长期怎么干，就是要制定好战略措施。战略措施是实现定位的保证，是善用资源的体现，是企业发展战略中关键、生动的部

44、分。从哪里入手、向哪里开刀、先干什么、再干什么、保哪些重点、丢哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策划、如何运作等等，这些都是战略措施的重要内容。战略措施是省钱、省力、省时的措施，省钱、省力、省时不等于不花钱、不用力、不用时。战略措施要贴近实际、顺应趋势、新颖独特、灵活机动。战略措施要以定性为主。战略措施要有可操作性，但这种可操作性不同于与战术的可操作。4、企业发展战略制定 制定企业发展战略没有固定顺序。一般而言，它要经过战略调查、战略提出、战略咨询、战略决策等四个阶段。战略调查与战略思考是紧密结合在一起的。战略调查要有宽阔的视野和长远的目光，要善用直觉并灵活思考，要冲破传统观念的束缚，要抓

45、住企业发展的深层问题和主要问题。战略调查主要搞清以下问题：现实市场需求及潜在市场需求，现实竞争对手及潜在竞争对手，现实生产资源及潜在生产资源，现实自身优势及潜在自身优势，现实核心问题及潜在核心问题。战略调查要搞清有关事物的联系，既包括空间联系，也包括时间联系；既包括有形联系，也包括无形联系。 在战略调查基础上要提出企业发展战略草案。企业发展战略草案不需要很具体、很系统、很严谨，但要把核心内容阐述得淋漓致尽。提出企业发展战略草案对有关人员是一次重大考验，要求提出者富有责任心和事业感，富有新思想和大勇气；要求听者虚怀若谷、深思熟虑，不要墨守成规、排新妒异。 为防止战略失误、提高战略水平，企业在提出

46、发展战略草案之后、确定发展战略之前，需要就整个战略或其中部分问题征求社会有关方面的意见，特别是业内人士和战略专家的意见。鉴于内部能力有限，有些企业委托咨询机构研究企业发展战略。采取这种方式，一定要选好咨询机构。选择咨询机构要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取这种方式，在他们提交研究报告之后，除了内部充分讨论，也要再适当征求外部有关方面的意见。 发展战略决策对企业发展具有里程碑意义。为了企业的整体利益和长远利益，在决策企业发展战略时要充分发扬民主，广泛听取各部门意见，尤其是不同意见。企业发展战略应该由企业领导集体决策。5、企业发展战略创新 象技术、管理、营销等需要不断创新一样，企业发展战略也需要不

47、断创新。企业发展战略创新就是研究制定新的企业发展战略。企业发展战略应该保持相对稳定，保持相对稳定并不意味着一成不变。 企业发展战略创新是为了应对外部环境和内部条件的重大变化。任何企业发展战略都是针对一定的外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时，毫无疑问就应该与时俱进、调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代，中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场，这就使企业发展战略创新显得格外重要。在经营过程中，企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事，如果发生了这种变化也要调整或更新原有的发展战略。 企业发展战略创新也是为了提高战略水平。企业各项工

48、作都要上水平，发展战略更要上水平。企业发展战略水平决定企业各项工作水平。智慧有大小，战略有高低。企业发展战略存在着水平差异，甚至是相当大的水平差异。企业发展战略创新是为了获得更好的企业发展战略。企业发展战略创新取决于企业领导观念转变。企业普遍需要发展战略创新，有的需要重新定位，有的需要重新整合资源，有的需要重新制定战略措施。可是，由于企业领导或多或少地存在旧观念，企业发展战略创新往往提不到议事日程。要想获得更好的企业发展战略，领导者应该首先向自己的旧观念挑战。 企业发展战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力。从某种意义上讲，企业发展战略创新是企业再造工程，是一项具有很大风险、困难和阻力的系统

49、工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力的魄力，没有坚韧不跋的毅力，就很难下定这种决心。关于“战略导向”与“组织绩效”的讨论 作者：dreamerbug 我感到“企业战略”的问题无非就是为了确保两个东西：一个是战略导向，一个是组织绩效。 有一次，我在xx电信实习时，当时记得是麦肯锡的顾问做战略知识培训，题目是“以业绩管理为核心的企业管理”，当时他们海吹业绩管理目前已经成为国内外管理过程中最核心的部分，列举了一堆业绩管理的手段、过程及成绩，当时感觉挺神，不过离自己很远，我一直以为他们在推销他们的业绩管理是为了挣钱，后来在思想中总觉得有道理，但也说不上个什么来，现在有点感

50、觉了。 我们在做战略时，肯定是国际、国内、行业、市场现状及竞争对手什么的先分析一下，接着自己的SWOT、关键成功因素即核心竞争力什么(就像能力学派所说的，或者是比较优势之类的)的分析一下，然后就定自己的宗旨、目标、愿景、定位呀什么的，定一个三年的战略计划，包括各个层面的的，什么市场呀、人事、也就是在前面分析自己的资源，弄清自己的优劣势后，自己在这里再根据分析制定符合三年战略的资源。这是典型的做战略吧。如果说战略做完了，企业发展部或战略部是不是就没事了，因为不管执行吧，所以不关已事了。说了这些，其实仍然只是战略的一个部分，或者我觉得只是战略制定的一种方法，思路虽然清楚，但是仍然感觉重点不清晰，有

51、些部分是割裂的，或者是不完整的。我想说的是，一是战略导向，一是组织绩效。 战略导向可以用上面的方法完成，但是组织绩效可能要更细点。组织绩效的完成，要怎么做呢，为了完成前面“战略导向”制定的任务，需要做到以下几点：1、确定企业的管理模式、业务模式和IT模式，这三者是有明确界线的，互不统属，各有不同2、确定企业相应的组织结构、部门职责及关键业务流程3、确定企业的业绩管理体系，包括人力资源的各个层面，主要以绩效及薪酬为核心进行正强化与负强化。 以上强调组织绩效的根本目的也是为了有效的执行战略导向，两者这样才形成了闭合回路，战略的调整将涉及到组织的变化，保证组织绩效是为了更好地实现战略。 重申一点，我

52、这里指的“组织绩效”非传统意义上的“组织”，外延已经扩大。战略管理的很多层次的问题都可以划到这两个因果关系要素上来，而且各种理论也能找到各自发挥作用的地方，所以纵观麦肯锡等战略咨询或营销咨询资料，很多都是为了调整战略及组织之间的关系，并不断在两者之间进行侧重，如麦肯锡给大唐电信做的业务单元战略规划资料(家园有)、麦肯锡给实达做的高绩效营销体系资料(家园有)等等都能看见这种思想的体现。我赞同以市场战略为核心的企业战略规划，但那个偏重于国有性或垄断性强等市场化程度不高的企业，若对于早已经在国际化市场化中冲杀的企业来讲，这一点他们早已经很习惯了。 Morganzds： 我的意见有两点： 1.对于你的

53、发言“我感到“企业战略”的问题无非就是为了确保两个东西：一个是战略导向，一个是组织绩效。”，我感到更好的表述，应该是“战略制定”和“战略实施”这两个简单、朴素、容易理解的概念，这其实就是战略管理的两个基本内容。 在此，我提议大家要统一术语，不要轻易使用不同的词语表达同一个概念，以免造成不必要的理解障碍。其实术语统一这个要求，是任何一门科学学科健康发展的基本前提。只有术语统一，概念统一，才能在此基础上加以讨论和研究。另外，术语应该具有简单、朴素、容易理解的特征，这样的术语才会逐渐被大家所采用，变成统一使用的术语。一些管理咨询公司为标新立异，常常任意新造词语，反而容易造成概念混乱。大家要小心，不要

54、被迷惑。 “国际、国内、行业、市场现状及竞争对手什么的先分析一下，接着自己的SWOT、关键成功因素即核心竞争力什么(就像能力学派所说的，或者是比较优势之类的)的分析一下，然后就定自己的宗旨、目标、愿景、定位呀什么的，定一个三年的战略计划，包括各个层面的的，什么市场呀、人事、也就是在前面分析自己的资源，弄清自己的优劣势后，自己在这里再根据分析制定符合三年战略的资源。这是典型的做战略吧，”，这其实就是“战略制定”过程的内容，成果当然就是企业的一个发展战略了。这里面的学问不少，大家今后可以专门针对“战略制定”，开展讨论。比如美智咨询（Mercer）的“利润区”(profitzone)、“利润模式”(

55、profitpattern)；贝恩咨询的“利润池”（profitpool）等等战略制定工具，就有不少可以研究的东西。 2.对于你的发言“为了完成前面“战略导向”制定的任务，需要做到以下几点： 1、确定企业的管理模式、业务模式和IT模式，这三者是有明确界线的，互不统属，各有不同； 2、确定企业相应的组织结构、部门职责及关键业务流程 3、确定企业的业绩管理体系，包括人力资源的各个层面，主要以绩效及薪酬为核心进行正强化与负强化”。 我的意见是“战略实施”需要各种个方面的条件，主要包括上述你所说的三点内容。但这些内容从战略管理的角度来看，其实是战略实施的“外在手段”，而“内在核心手段”则是目前风靡全球

56、的最佳战略实施工具平衡记分卡。（国内目前由新华出版社中文版）“外在手段”，和“内在核心手段”是我自己新造的词语，因为我常常发现，人们会将两者混为一谈，而造成理解混乱，所以对实施手段进行分类，有利于更准确把握战略实施过程。最近，我会对这两类手段的具体内容开展初步研究，届时请大家一起参与讨论。 目前我正在构思建立一个完整的企业管理模型，它以战略制定和实施为中心，涵盖企业管理各个方面。它将更加清楚地展现企业战略在企业管理中的作用过程。这是我的一个雄心壮志，我会尽快将它在沙龙内公布，供大家讨论。 最后我想说，我的不成熟看法是，大家探讨战略问题时，一定要搞清楚自己说的是战略制定，还是战略实施，又或者是二

57、者的联系，这样思路清晰，容易理解和讨论问题。Dreamerbug ： 感觉楼上说的很有道理，我表示认可，现对一些问题解释如下1、关于战略制定与战略实施 其实战略的大回路是很清楚的，战略制定、战略选择、战略实施、战略评价，战略调整，但这是我们从几乎所有的企业战略教科书上都可以找到的，这些东西依然停留在理论层次，一旦和现实相结合，这些东西都显得特别苍白，如果让我们和企业主谈这些，恐怕很难有用的。所以现在各种战略咨询公司如MKX、BOSTON等，他们在不停地寻找着工具，或者做一些战略制定模板之类，其根本目的一在于为本企业咨询提供标准，二相信也是为了寻找一种更加现实、更加富有可操作性的东西吧。 所以我

58、说的“战略导向”与“组织绩效”应该讲是一种升华，在战略制定与实施的层次上总结了一下，把重点突出出来，把战略的核心说出来，这样的说法也容易为广大战略实施人员(相信对操作层比较实用吧，自认为)所理解，也能准确找到自己在战略管理中的位置，做好自己的那份工作。其实战略与组织的关系在安索夫的里面谈得很多了，但究竟怎么与企业结合，安索夫谈得很少，怎么细化到企业实践中去，是战略学者或战略实践人员一直在追求的东西。 老M们在做这方面的工作，才有了今天的所谓模板、工具，我们国内能做的一方面是在他们的肩膀上再做点工作，做一些好的模式出来；另一方面是把这些东西更好地与中国企业实践相结合，使之更加本土化。 楼上最后说

59、的建立一个完整的企业管理模型，是我们一直在梦想追求的东西，我敢这么说，因为我自己也一直在想创建这样一种东西。 我说的“”战略导向“和”组织绩效“也是基于这样一种想法，怎么能涵盖企业管理的各个层面，以战略为龙头，把各个方面集成起来，成为一种大工具包，这是我们一个努力方面吧。今天上班时间到了，简单谈到这里，下次再补充，谢谢。 原主题帖链接：（华为、思科事件讨论讨论发起：stonely 华为与思科已经是沸沸扬扬,到底会怎么样?你们怎么看?先转载几份评论：盛世危言与乱世吉言-华为、思科经典模式比较作者：姜汝详华为能够回答十年后自己的未来是什么吗？任正非不停强调“华为的危机，萎缩、破产一定会到来”，能够

60、在多大程度上帮助员工增加对华为未来发展的信心？华为的理论危机与思科的未来兴盛低调而业绩突出的华为总在强调“危机以及萎缩、破产一定会到来”，而思科则不断地向世人描绘他们美丽而充分希望的未来。华为是一个低调的公司，但华为的老总任正非却很有名，这很大原因在于他的系列文章和讲话，其中有不少广为流传，成了业界的名句。比如“经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功”、“华为没有成功，只是在成长”而最为有名的是他对华为的那句判断：“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来”。作为一家具有“理性思维”的中国优秀公司，华为的发展与任正非的思考给新世纪之初的中国企业提供了无数值得思考和品味的思想与经验，尤其是在目前中

61、国缺乏真正的管理学家队伍的情况下，更是如此。听说华为在准备上市了，我们不知道成为公众公司后的华为会有些什么新的战略变化，但我们相信也许这是后任正非时代开始的先兆，毕竟在商业逻辑上中西企业的运作并不存在差别。当华为真正按照公众公司的标准去经营的时候，华为的危机和萎缩也许一定会到来，但那已经意味着华为长大了。思科为何现在起诉华为中国政府将出面协调转自:中国经济时报作者:邹建锋 在IT业界，无论是美国的思科，还是中国的华为，它们的一举一动都可能成为新闻；而中国农历羊年春节前夕，思科起诉华为的知识产权侵权案无疑成了世界关注的焦点。一起吸引眼球的诉讼北京时间2003年1月24日，思科系统有限公司宣布对华

62、为技术有限公司及其子公司就华为非法侵犯思科知识产权提起法律诉讼。美国当地时间1月22日下午，思科向德克萨斯州东区联邦法院递交了诉讼材料，在思科公司向法庭提交的这份长达77页的起诉书中，思科指控华为在四个方面侵犯其知识产权：盗用IOS源代码、盗用思科技术文件、盗用命令行接口、侵犯专利权。思科系统有限公司副总裁兼首席法律顾问马克尚德勒称：“思科从不轻易采取法律行动。但是华为非法盗用思科知识产权，并拒绝思科提出解决这些问题的多次要求。因此为了保护自身技术成果并维护股东利益，除了采取法律行动以外，思科已经别无选择。”美国时间1月23日，思科宣布有关声明之后，当日思科股价上涨4.51%，同期纳斯达克指数仅上涨2.12%。 中国政府将出面协调？路透社的报道说，思科系统有限公司副总裁兼首席法律顾问马克尚德勒称思科已经与中国政府探讨了这个问题，并发现中国官员非常理解他们的苦衷。“我们有理由相信，中国政府将严格遵守知识产权保护方面的国际标准。”他表示。路透社的报道由此认为，“中国政府有望提供帮助”。为此，记者采访了信息产业部有关人士，得到的答复是：“不要把很普通、很正常的企业与企业之间的纠纷拿来让政府说话，政府也不可能就这些问题发表意见。”“你直接去采访有关当事人就行了。”这位官员不耐烦地结束了与记者的对话。华为和思科的博弈，没有超越一般国内企业和跨国公司的竞争模式。