华中师范大学21春《公共关系学》在线作业一满分答案42

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1、华中师范大学21春公共关系学在线作业一满分答案1. 本地化营销本地化营销正确答案：本地化营销策略简单地说就是企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的一种营销策略。(1)本地化营销要求企业换一个视角看问题不把自己当作外来的市场入侵者而是当作目标市场中固有的一员努力融入当地文化；放弃以往的市场占有率目标而以企业在目标市场中的地位作为营销中介目标；企业将致力于为当地经济发展作出贡献在此过程中树立起良好的企业形象最终达到与当地政府“双赢”的目的。(2)本地化策略是大市场营销战略的发展。大市场营销策略是20世纪80年代以来市场营销理论的新发展它是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的

2、营销思想核心内容是强调企业既要适应外部环境在某些方面又可改变外部环境本地化策略正是对大市场营销战略在20世纪90年代的发展和运用。运用是指它继承了大市场营销战略的核心内容即强调企业既要适应环境又在某些方面可以改变环境。本地化营销策略简单地说就是企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的一种营销策略。(1)本地化营销要求企业换一个视角看问题,不把自己当作外来的市场入侵者,而是当作目标市场中固有的一员努力融入当地文化；放弃以往的市场占有率目标而以企业在目标市场中的地位作为营销中介目标；企业将致力于为当地经济发展作出贡献,在此过程中树立起良好的企业形象,最终达到与当地政府“双赢”的目的。

3、(2)本地化策略是大市场营销战略的发展。大市场营销策略是20世纪80年代以来市场营销理论的新发展,它是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的营销思想,核心内容是强调企业既要适应外部环境,在某些方面又可改变外部环境,本地化策略正是对大市场营销战略在20世纪90年代的发展和运用。运用是指它继承了大市场营销战略的核心内容,即强调企业既要适应环境,又在某些方面可以改变环境。2. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度参考答案：D3. 学习型组织理论是威廉大内提出的，同时他还有Z理论。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 卡特利普

4、和森特在有效的公共关系一书中首次提出了( )。A.公众必须被告知B.投公众所好的原则C.双向对称的公共关系模式D.单向对称模式参考答案：C5. 与推动式策略相对应的促销组合应以( )为主。 A宣传报道 B营业推广 C人员推销 D广告沟通与推动式策略相对应的促销组合应以()为主。A宣传报道B营业推广C人员推销D广告沟通C6. 在最优表格中a，b和c的值。在最优表格中a，b和c的值。正确答案：a23b5c10。a23,b5,c10。7. 流行的特点有( )。A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性参考答案：ABCD8. 路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然

5、后再配合临街深度价格修正路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然后再配合临街深度价格修正率表和其他价格修正率表,计算出临接该道路的其他土地价格的一种估价方法。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：9. 批准欧洲经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭批准欧洲经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭钢铁联盟创立国正确答案：D1958年经由欧洲煤炭钢铁联盟创立国批准，成立了欧洲经济共同体。欧洲经济共同体(简称“欧共体)是欧盟条约正式缔结前最具经济意义和稳定性的区域经济体。10. 价值观

6、念的作用主要包括( )。A.定位作用B.决定作用C.支柱作用D.激励作用参考答案：ABCD11. 根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织参考答案：ABCD12. 建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取B成交确认书的签订、出让结果的公布、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取C成交确认书的签订、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布D成交确认书的签订、

7、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布、出让合同的签订正确答案：A建设用地使用权的受让程序：为成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取。13. 企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )参考答案14. 欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋正确答案：D欧洲的食品包装一般都采用纸盒、纸袋、纸筒等，各类包装中纸袋所占比例最大；占第二位的是纸质一次性容器，

8、如纸杯或餐盒等；占第三位的是饮料包装，各类果汁、牛奶等食品的包装物也都广泛采用纸罐。15. 组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 战略目标是不增加投资和营销费用的情况下扩大销售的战略联盟是( )A资源共享型战略联盟B市场战略目标是不增加投资和营销费用的情况下扩大销售的战略联盟是( )A资源共享型战略联盟B市场营销型战略联盟C产品生产型战略联盟D研究开发型战略联盟正确答案：B市场营销型战略联盟的战略目标就是在不增加投资和营销费用的情况下扩大销售。例如德国的雷诺公司与美国的汽车公司达成协议，

9、雷诺通过美国汽车公司1700个经销商网络，在全美销售其汽车。17. 销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5正确答案：D此题考查营业税的税率。销售不动产的营业税税率为5。18. 法约尔的“四基因冲突说”包括信息基因、价值观基因、认识基因、本位基因的冲突。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 公共关系是塑造形象的艺术。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 产品形象是整个组织形象的基础。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 简述消费者的一

10、般购买动机。简述消费者的一般购买动机。消费者的一般购买动机，有以下两种类型。 (1) 本能的动机：一般消费者为了维持和延续生命，都有饥饿、口渴、冷暖等生理本能。这种生理本能引起的动机叫做本能动机，本能动机又可分为以下几种动机。 维持生命的动机：消费者在饥饿想吃饭、渴想喝水、疲倦想休息的动机驱使下，产生了购买食品、饮料等行为。 保护生命的动机：消费者为了御寒而购买衣服和鞋袜，为了治病而购买药品等行为，均属于这一类。 延续生命的动机：消费者为组织家庭、抚育子女而购买商品的行为，均属于这一类。 发展生命的动机：消费者为使生活过得更好、更舒适和愉快，为了掌握和提高劳动技能和知识而产生购买商品的行为，均

11、属于这一类。 (2) 心理分析动机：由消费者的认识、情感和意志等心理活动过程而引起的行为动机，称为心理动机。心理动机又可分为以下几类。 感情动机：由于消费者的情绪或情感两个方面所引起的动机。 理智动机：消费者通过对商品的认识并经过分析、比较之后所产生的动机，称为理智动机。有理智动机的消费者，常常具有客观性、周密性和控制性的特点。 惠顾动机：根据消费者感情上和理智上的经验，对特定的商标、厂牌和商品，产生特殊的信任和偏爱所形成的动机。 23. 公共关系的客体是( )。A.政府B.企业C.学校D.公众参考答案：D24. 认知价值定价是一种需求导向的定价，在应用时主要是利用营销组合中的非价格变量在消费

12、者的心目中建立起认知认知价值定价是一种需求导向的定价，在应用时主要是利用营销组合中的非价格变量在消费者的心目中建立起认知价值。()正确25. 大众传播超越了个体传播，这是公共关系产生的技术条件。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 组织外在形象的构成要素包括( )。A.组织的标识B.组织的效率C.员工的着装D.领导的决断力参考答案：AC27. 服务性企业经常收取一笔固定费用，再加上可变的使用费的定价方法是( )。A产品线定价B选择品定服务性企业经常收取一笔固定费用，再加上可变的使用费的定价方法是( )。A产品线定价B选择品定价C补充产品定价D分部定价正确答案：D28. 按其功能作为具体归纳

13、，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和( )。A.矫正型B.目的性C.前瞻性D.能动性参考答案：A29. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )A.对B.错参考答案：A30. 营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会(小组)的各项工作( )。营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会(小组)的各项工作( )。参考答案：错31. 组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范及相应活动的总和。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 公共关系的三要素是指( )。A.组织B.企业C.公众D.传播沟通参考答案：ACD33. 在全社会产品供应能力

14、相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是_。A重视市场需求差异B扩大生产规模C关注产品质量D考虑社会整体利益正确答案：B34. 组织行为不当引起危机的类型有( )。A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.内部失误参考答案：ABC35. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C36. 管理活动实践表明高层管理者70%时间用于传播沟通。( )A.错误B.正确参考

15、答案：A37. 美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格D性别E吸引力正确答案：ABCE39. 在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性正确答案：ABCE房地产市场竞争优势应满足：重要性、专有性、优越性、感知性、先占性、可支付性、可盈利性。40.

16、 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织机构代码证和物业服务企业资质证书C企业法人营业执照和安全生产许可证D企业法人营业执照和物业服务企业资质证书正确答案：D根据相关法律、法规的要求，参与物业管理投标应当是具有相应物业服务企业资质和承担招标项目能力的法人企业。物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得企业法人营业执照和政府行政主管部门颁发的物业服务企业资质证书。4

17、2. ( )是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。( )是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。A.招待宴请活动B.开放参观活动C.联谊活动D.赞助活动参考答案：B43. 在房地产估价报告中，估价的假设和限制条件主要包括( )。A对估价对象有关状况的假定B对评估的在房地产估价报告中，估价的假设和限制条件主要包括( )。A对估价对象有关状况的假定B对评估的价值前提的说明C对估价方法使刚前提的说明D对估价参数选取的合理性和准确性的假定E对委托人提供的有关情况和资料的真实性、合法性的假定正确答案：ABC

18、E44. ( )是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则参考答案：A45. 组织的精神与风格是组织内在形象的重要内容。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 旅馆、餐饮、娱乐、工业和仓储房地产是按什么性质归为一类的( )。A按用途B按开发程度C按是否产旅馆、餐饮、娱乐、工业和仓储房地产是按什么性质归为一类的( )。A按用途B按开发程度C按是否产生收益D按规模正确答案：A按用途分类有居住房地产、商业房地产、办公房地产、旅馆房地产、餐饮房地产、娱乐房地产、工业和仓储房地产、农业房地产、特殊用途房地产、综合房地

19、产。47. 公共关系包括公共关系状态、公共关系实务、公共关系观念。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题( )。A.目的B.规模C.时间D.人员参考答案：ABCD50. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )。A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通参考答案：B51. ( )是个人对对象的认知和评判，它会影响人们的行为。A.态度B.知觉C.心理定势D.晕轮效应参考答案：A52. 参照群体通过( )影响

20、消费者。 A信任程度 B目标 C规范 D生活方式 E标准参照群体通过()影响消费者。A信任程度B目标C规范D生活方式E标准BCDE53. 公共关系与广告的区别在于( )。A.目标不同B.传播方式不同C.传播周期不同D.工作性质不同参考答案：ABCD54. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )。A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者参考答案：C55. 公共关系新闻也必须具有( )。A.真实性B.及时性C.新闻性D.趣味性参考答案：ABC56. 在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括( )。A.自我实现需要B.自尊需要C.生理需要D.安全需要E.社交需要参考答案：

21、CD57. 在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国土面积的国家中，除了它的首都，还有许多小城市分散在全国各地B现实国家中不可能有那种交通方式惟一的大城市C一般国家的城市无法根据不同的耕作制度形成杜能圈D现实存在的国家与孤立国中设想的自然条件、土壤肥力和土地的物理性状都完全相同的土地E在现实国家中可能有既不靠河流边，也不在通航的运河边的那种城市正确答案：ABD现实存在的国家与“孤立国”区别有：在现实存在的国家中，找不到与“孤立国”中所设想的自然条件

22、、土壤肥力和土壤的物理性状都完全相同的土地；在现实国家中，不可能有那么惟一的大城市，它既不靠河流边，也不在通航的运河边；在具有一定国土面积的国家中，除了它的首都外，还有许多小城市分散在全国各地。58. 市场挑战者投人大量研究与开发经费，使产品成本降低，从而以降低价格的手段向对手挑战。这是一种_市场挑战者投人大量研究与开发经费，使产品成本降低，从而以降低价格的手段向对手挑战。这是一种_战略。 【 】A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D游击进攻正确答案：A59. 以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).A.交际性公关B.服务性公关C.社会性公关D.征询性公关参考答案：A60. 公共关系活动是组织为为塑造良好形象，与公众建立互惠互利关系而开展的一系列公共关系工作。( )A.错误B.正确参考答案：B