篇管理学原理PPT课件

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1、第三篇 第十章组织变革与组织文化第1页/共30页学习目的与要求 理解组织变革的动因 明确组织变革的类型 掌握组织变革的过程 理解组织变革的阻力来源及管理 理解组织冲突及其管理 理解组织文化的概念 理解组织文化的功能及塑造第2页/共30页杜邦公司组织结构的变化两百年前，聚力生两百年前，聚力生产火药产火药直线制直线职能制一百年前全面转向一百年前全面转向民用化学生产。民用化学生产。业务重心转向全业务重心转向全球的化学制品、球的化学制品、材料、能源材料、能源事业部制第三个百年时，开第三个百年时，开始转向生物科技始转向生物科技企业转型，标榜企业转型，标榜以知识密集的方以知识密集的方法来解决人类的法来解决

2、人类的生存和生活问题生存和生活问题火药制造商生产优质产品开创美好生活创造科学奇迹第3页/共30页组织变革的定义组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态”第4页/共30页本章内容第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革第三节 组织文化及其发展第5页/共30页第一节 组织变革的一般规律一、组织变革的动因二、组织变革的类型三、组织变革的内容第6页/共30页一、组织变革的动因外部环境因素：整个宏观社会经济环境的变化科技进步的影响资源变化的影响竞争观念的改变内部环境因素：组织机构适时调整的要

3、求保障信息畅通的要求克服组织低效率的要求快速决策的要求提高组织整体管理水平的要求第7页/共30页二、组织变革的类型战略性变革组织对其长期发展战略或使命所做的变革结构性变革指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作流程主导性变革指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造以人为中心的变革组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致第8页/共30页三、组织变革的内容对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变对结构的变革 包括权力关系、协调

4、机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。第9页/共30页Case:联想的组织变革 联想1984 创始人员：中科院计算所11名研究人员 启动资金：20万元人民币2初创时的联想初创时的联想第10页/共30页Case:联想的组织变革 95年PMC 生产基地进出口部技服部业务一部财务部国内业务部行业一部金融部行业二部评测部第11页/共30页Case:联想的组织变革第12页/共30页Case:联想的组织变革质量研发资材产品财务业务轴商务制造渠道品牌服务企划信息人力业务N业务1业

5、务2业务3业务4第13页/共30页Case:联想的组织变革总经理室企管办发展规划部客户关系部综合管理部信息管理部市场部商务部技服部财税部研发部采购部制造部物控部质控部运输部产品部大区管理部中央区华东区西南区西北区北方厂中南区国际业务部第14页/共30页Case:联想的组织变革 联想2004 员工总数：9,600 人 2004到2005财年销售收入: 29亿美金 中国第一的PC供应商第15页/共30页Case:联想的组织变革 联想2007 员工总数：超过25,100 人 2006到2007财年销售收入146亿美金 世界第三大 PC供应商，产品远销160个国家第16页/共30页联想的成长史1984

6、1984年联想成立 19971997年中国第一 19991999年亚太第一 20042004年奥运TOP TOP 20052005年并购IBM PCIBM PC业务 第17页/共30页第二节管理组织变革 一、组织变革的过程二、组织变革的阻力及其管理三、组织冲突及其管理第18页/共30页一、组织变革的过程打破原有的行为模式打破原有的行为模式强化、支持新的行为模式强化、支持新的行为模式实施变革实施变革解冻再冻结变革组织变革的过程包括解冻变革再组织变革的过程包括解冻变革再冻结三个阶段：冻结三个阶段： 解冻阶段：解冻阶段：改革前的心理准备阶段改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革阶段：变革过程中的行为转

7、换阶段变革过程中的行为转换阶段 再冻结阶段：再冻结阶段：变革后的行为强化阶段变革后的行为强化阶段第19页/共30页二、组织变革的阻力及其管理团体阻力：团体阻力：组织结构变革组织结构变革的影响的影响人际关系调整人际关系调整的影响的影响个人阻力：个人阻力：利益上的影响利益上的影响心理上的影响心理上的影响组织变革阻力组织变革阻力第20页/共30页二、组织变革的阻力及其管理消除组织变革阻力的管理对策：消除组织变革阻力的管理对策： A. A. 客观分析变革的推力和阻力的强弱客观分析变革的推力和阻力的强弱 B. B. 创新组织文化创新组织文化 C. C. 创新策略方法和手段创新策略方法和手段 无论是个人还

8、是组织都有可能对变革形成无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。行政的力量保证组织变革的顺利进行。第21页/共30页三、组织冲突及其管理冲突的定义：冲突的定义：指组织内部成员之间、不同部门之间、个指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此格

9、、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。相抵触、争执甚至攻击等行为。研究表明，竞争是导致团体内部或团体之间研究表明，竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。发生冲突的最直接因素。第22页/共30页第三节 组织文化及其发展一、组织文化的概念及特征二、组织文化的结构与内容三、组织文化的功能与塑造第23页/共30页一、组织文化的概念及特征组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化的特征发展性相对稳定性超个体的独特性融合继承性第24页/共30页二、组织文化的结构与内容物质文

10、化精神文化制度文化第25页/共30页三、组织文化的功能与塑造组织文化的功能： 整合功能 适应功能 导向功能组织文化的形成： 管理者的倡导 组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”第26页/共30页三、组织文化的功能与塑造组织文化的塑造需要经过以下几个过程：组织文化的塑造需要经过以下几个过程：1 选择合适的组织价值观标准选择合适的组织价值观标准2 强化员工的认同感强化员工的认同感3 提炼定格提炼定格4 巩固落实巩固落实5 在发展中不断丰富和完善在发展中不断丰富和完善第27页/共30页Case:联想的组织文化第28页/共30页Case:联想的组织文化追求绩效赢的态度拥抱变革坦诚沟通成就客户创业创新诚信正直多元共赢联想全球新文化联想全球新文化我们的成就我们的成就优质可靠的产品 国际及业内的领先地位不断成长的业务，不断增长的市场份额赢的全球团队和文化我们的核心价值观我们的行为第29页/共30页感谢您的观看！第30页/共30页