2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及全真模拟冲刺卷（含答案带详解）套卷4

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1、2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及全真模拟冲刺卷（含答案带详解）1. 单选题GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第一部分通用要求属于（ ）。问题1选项A.行业标准B.企业标准C.团体标准D.国家标准【答案】D【解析】GB是“Guo Biao”的第一个字母“GB”来表示的，强制性的代号为“GB”，推荐性的为“GB/T”，所以选择D。行业标准通常用行业的首字母来开头，比如农业NY，水产SC。企业标准则是以Q开头。C为干扰项。2. 单选题银行信息系统一般采用多层结构，包括基础框架层、数据层、应用系统层、（ ）和客户服务层。问题1选项A.渠道整合层B.链路层C.操作系统层D.ATM网

2、络层【答案】A【解析】银行信息系统的结构一般为多层结构：1.基础框架层2.数据层3.应用系统层4.渠道整合层5.客户服务层点拨：银行信息系统平台的技术架构为：1.集中展现层2.数据汇聚层3.监控工具层4.系统接口3. 单选题某公司近期接到客户抱怨，称业务数据访问较慢，运维工程师应当进行的数据资源维护工作至少包括（ ）。问题1选项A.故障响应、运行监控、数据优化B.数据备份、运行监控、数据优化C.故障响应、归档检索、数据优化D.故障响应、运行监控、数据备份【答案】A【解析】本题考查数据资源维护的管理类型。数据资源的维护工作主要包括运行监控、故障响应和数据优化三类。BCD中数据备份、归档检索和数据

3、备份属于干扰项。4. 单选题（ ）不属于信息系统运维管理系统与工具。问题1选项A.生产管理系统B.配置管理系统C.自动化部署系统D.服务器资源监控系统【答案】A【解析】本题考查信息系统运维管理系统和管理专用工具。各运维阶段都有对应的运维专用工具。如预备阶段的部署分发工具，过程阶段的流程管理工具、自动化工具、配置管理系统专用工具，优化改善中的日志分析工具、数据化运维工具等。流程管理工具：ITIL流程管理平台Remedy。自动化管理工具：自动化运维操作管理平台Opsware。配置管理工具：配置管理系统。A生产管理系统为业务应用系统，与运维管理工具无关。5. 单选题某企业需要购买云服务，安全要求不高

4、，IT资源可以灵活快捷响应业务需求，维护成本低。该企业应购买（ ）服务。问题1选项A.公有云B.私有云C.混合云D.专有云【答案】A【解析】本题考查云计算的部署模式。公有云是为外部客户提供服务的云，所有的程序、服务及相关数据都存放在公有云的提供者处，无须做相应的投资和建设。缺点是数据不在本地存在一定风险，可用性不受使用者控制。私有云是企业自己使用的云，所有的服务不是供别人使用，而是供自己内部人员或分支机构使用。私有云部署在企业内部，数据安全性、系统可用性都可由自己控制。缺点是投资比较大。混合云介于私有云和公有云之间，它提供的服务既可以供别人使用，也可以供自己使用。混合云对提供者的要求较高。专有

5、云为干扰项。根据题干描述安全要求不高，快捷响应业务要求，维护成本低。综合应选择公有云。6. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供58小时现场服务及724小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。【问题1】（6分）给出服务器及存储设

6、备常规操作的主要内容。【问题2】（5分）某业务系统软件不能正常工作，需对系统实施恢复安装操作。请给出软件恢复管理流程的关键点。【问题3】（4分)基于上一年度客户业务系统出现业务数据被非法篡改的情况，2019年客户新增数据资源维护内容。小孙在进行数据资源维护时，除了针对数据资源制定维护方案和例行管理外，还需要完成（1）和（2）的工作。【答案】【问题1】(6分)（1）检查设备是否正常启动；（2）检查硬件设备是否有运行告警灯或故障灯；（3）检查设备运行日志是否有错误信息；（4）检查业务系统运行是否正常；（5）检查应用系统是否有运行错误日志；（6）检查系统关键进程是否运行正常。（每条1分，共6分）【问

7、题2】(5分)（1）提出系统恢复申请；（2）分析系统故障源；（3）对恢复安装前检查、恢复系统后测试；（4）对恢复安装过程进行跟踪、确认；（5）系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档的存档。（每条1分，共5分）【问题3】（4分）（1）应急响应（制定应急预案，并配置各类数据资源保障措施）；（2）数据资源的开发和利用。（每个2分，共4分）【解析】问题1考核的是第三章例行操作作业关于服务器及存储设备的常规操作内容。（1）检查设备是否正常启动；（2）检查硬件设备是否有运行告警灯或故障灯；（3）检查设备运行日志是否有错误信息；（4）检查业务系统运行是否正常；（5）检查应用系统是否有运行错

8、误日志；（6）检查系统关键进程是否运行正常。问题2考核软件恢复管理流程的关键点。（1）提出系统恢复申请；（2）分析系统故障源；（3）对恢复安装前检查、恢复系统后测试；（4）对恢复安装过程进行跟踪、确认；（5）系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档的存档。问题3考核的是数据资源 维护的管理内容：维护方案、例行管理、应急响应和数据资源的开发与利用。7. 单选题信息系统硬件安全通常包括：（ ）。问题1选项A.管理安全、人员安全、设备安全B.环境安全、人员安全、设备安全C.环境安全、管理安全、介质安全D.环境安全、设备安全、介质安全【答案】D【解析】本题考查信息系统硬件的安全运维。硬

9、件安全运行的含义是保护支撑信息系统业务活动的信息系统硬件资产免遭自然灾害、人为因素及各种计算机犯罪行为导致的破坏。硬件安全通常包括环境安全、设备安全和介质安全。ABC选项中的“人员安全”、“管理安全”是干扰项。8. 单选题（ ）标准化指在某一个国家内某一地区层级的标准化。问题1选项A.国际B.国家C.行业D.地方【答案】D【解析】本题考查标准的分类与分级。我国的标准分级为国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。题干描述是地方标准的含义。9. 单选题ISO/IEC将标准化划分为国际标准化、区域标准化、国家标准化、（ ）、地方标准化、企业标准化。问题1选项A.团体标准化B.产品

10、标准化C.行业标准化D.服务标准化【答案】C【解析】ISO/IEC将标准化划分为国际标准化、区域标准化、国家标准化、行业标准化、地方标准化、企业标准化。其余三项为干扰项10. 单选题（ ）不属于运维服务内容。问题1选项A.网站内容保障服务B.网站安全服务C.网站系统开发D.应急处理流程【答案】C【解析】本题考查运维服务内容。运维服务内容主要包括：网站内容保障服务、日常巡检服务、网站安全服务、数据库备份及备份验证、应对黑客攻击和网站故障、灾备演练、应急处理流程、技术支持、网络设备日常运行维护、主机系统日常运行维护、存储设备日常运行维护、数据库日常运行维护。C不属于运维服务内容。11. 单选题我国

11、的标准可以划分为（ ）四级。国家标准区域标准企业标准行业标准地方标准问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】本题考查标准的分类与分级。我国的国家标准主要包括4级： 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。不包括区域标准。12. 单选题找到潜在客户、进行市场预测属于（ ）的具体应用。问题1选项A.数据抽取B.数据采集C.数据挖掘D.数据清洗【答案】C【解析】本题考查电子商务在数据挖掘中的应用。数据抽取的目的是对数据进行浓缩，给出它的紧凑描述。数据采集是收集数据。数据挖掘具体的应用在于：找到潜在客户、实现客户驻留、改进站点的设计和进行市场预测。数据清洗是清洗脏数据。13. 单选题（ ）不属于系

12、统设计工作的输入。问题1选项A.系统分析说明书B.用户方信息管理规范C.基础设施配置D.系统实施绩效【答案】D【解析】系统设计的主要依据是系统分析的成果-系统分析说明书；（A选项）现行可用的计算机硬件、软件技术、数据管理技术、数据技术、计算机技术；现行的信息管理和信息技术的标准、规范和有关的法律制度；（B选项）用户需求，特别是操作使用方面的要求；系统运行环境，如基础设施的配置情况、直接用户的空间分布情况、工作地点的自然条件以及安全保密方面的要求等。（C选项）D选项系统实施绩效属于人员评估方面的内容，核算绩效财务，不属于系统设计工作的输入。14. 单选题检查Oracle数据库备份结果不包含（ ）

13、。问题1选项A.检查数据库备份日志信息B.检查backup卷中文件产生的时间C.检查Oracle数据库索引D.检查Oracle用户的Email【答案】C【解析】检查Oracle数据库备份结果主要包含检查数据库备份日志信息、检查Backup卷中文件产生的时间、检查Oracle用户的Email。15. 单选题关于智慧制造系统的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.具有自主能力，可采集自身的信息，但不能分析判断及规划自身行为B.具有自我学习及维护能力，在制造过程中可以进行资料库补充、更新，并自动执行故障诊断C.人机之间具备相互协调合作关系，各自在不同层次之间相辅相成D.结合信息处理、推理预测、仿真

14、及多媒体技术，实时展示现实生活中的设计与制造过程【答案】A【解析】本题考查智慧制造的特征。系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。整体可视技术的实践，结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，将实时展示现实生活中的设计与制造过程。协调、重组及扩充特性，系统中各组可依据工作任务，自行组成最佳系统结构。自我学习及维护能力：透过系统自我学习功能，在制造过程中落实资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能。A项错误，系统可以采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。16. 单选题物联网的各种应用之所以称为智能应用，其中的智能来

15、自于（ ）。问题1选项A.感知层B.传输层C.应用层D.处理层【答案】D【解析】感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。它的作用就是采集各种物体设备的数据，采集设备主要有RFID阅读器，无线传感器、GPS定位系统和各种智能设备如智能手机、个人掌上电脑（PDA）、上网本、笔记本电脑等等。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用，负责稳定、高效、实时、安全地传输上下层的数据。处理层位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。17. 单选题用户在访问敏感信息后，即有责任保护

16、这些信息，不向无关人员传递信息的安全原则为（ ）。问题1选项A.最少透露B.最低特权C.最多控制D.最全监督【答案】A【解析】数据安全的两个基本原则：最低特权。用户只能获得执行任务所必需的信息，即只知道他“应该知道的”。最少透露。用户在访问敏感信息后，即有责任保护这些信息，不向无关人员透漏最多控制和最全监督为干扰项18. 单选题A企业需要新建机房，IT经理在市区内找了以下几个地方（层高、承重都符合要求），从机房选址要求角度出发，（ ）比较合适。问题1选项A.市面粉厂内一处空置库房B.原市钢铁厂的废弃车间C.美食一条街上转让的饭店D.商场地下最底层的空闲停车场【答案】B【解析】机房的选址要求：1

17、.选择水源充足，电力比较稳定可靠，交通通信方便，自然环境清洁的地点；2.要远离产生粉尘、油烟、有害气体以及生产或储存具有腐蚀性、易燃、易爆物品的工厂、仓库、堆场等；3.要尽量远离强振源和强噪声源；4.要避开强电磁场干扰，远离电气铁道、高压线路、变电所、微波发射塔等强电强磁设施，如确实无法避开的，采取有效的电磁屏蔽措施。A选项粉尘较多，处理不当容易爆炸，C选项噪音过多，D选项处于楼的底层通信不便且大多的电气设备都放在底层，所以不适合设置在此处。19. 单选题云计算的安全性问题主要体现在访问控制、加密算法、虚拟安全技术、数据保护等方面，解决这些问题的核心是（ ）。问题1选项A.数据分析技术B.数据

18、清洗技术C.数据挖掘技术D.数据安全技术【答案】D【解析】数据分析技术是采用各种工具方法对数据进行分析的技术。数据清洗是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的技术。数据挖掘是指从海量数据中找出自己需求的数据的技术。数据安全是保证数据安全的技术。20. 单选题DevOps需要的工具主要分为3类，分别是（ ）。版本控制软件库深层模型系统人工任务的自动化客户关系管理系统问题1选项A.B.C.D.【答案】A【解析】1、版本控制软件库。 它可以确保所有系统产品在整个版本发布生命周期中被很好地定义，并且能够实现一致性共享，同时保持最新信息。 2、深层模型系统。 它的版本系统清晰地描述了软件系统相关的所有组件、策略和依赖性，从而可以简单地根据需要复制一个系统或在无冲突的情况下引入变化。 3、人工任务的自动化。 在依赖关系发现、系统构造、配置、更新和回滚等过程中减少人工干涉。 客户关系管理不在DEVOPS中，为干扰项。