川农21秋《策划理论与实务本科》在线作业三满分答案44

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1、川农21秋策划理论与实务本科在线作业三满分答案1. 营销策划的根本目的是短期盈利。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 试述品牌延伸对品牌资产的利弊。参考答案：采用品牌延伸策略推出新产品，企业有可能从以下几个方面受益：1)原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率。2)借助品牌延伸，增强新产品的定位。3)成功的品牌延伸有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉。但企业在进行品牌延伸决策时，切不可只被品牌延伸的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心：1)品牌延伸是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的。2)品牌延伸有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位。3. 通过轮番征求专家意见

2、，从中寻找和发现市场机会的方法属于( )A.询问调查法B.德尔菲法C.课题承包法D.头脑风暴法参考答案：A4. 投资利润率=开发利润/(土地取得成本+开发成本)。( )投资利润率=开发利润/(土地取得成本+开发成本)。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：5. 影响消费行为的个体自身因素有( )。 A年龄 B性别 C家庭 D文化背景 E社会阶层影响消费行为的个体自身因素有()。A年龄B性别C家庭D文化背景E社会阶层ABCE6. 企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介顾客C

3、供应者营销中介企业顾客D供应者顾客企业营销中介正确答案：A7. 不同的营销策划主题和客体以及不同的时间和环境都决定了营销策划文案的差异性。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 常见的房地产广告预算内容包括哪些内容( )。A广告调查费B广告设计与制作费用C广告媒体费用D常见的房地产广告预算内容包括哪些内容( )。A广告调查费B广告设计与制作费用C广告媒体费用D其他费用E促销费用正确答案：ABCD房地产广告预算的内容。9. 影响生产者行为的因素是( )。 A个人因素 B组织因素 C心理因素 D环境因素影响生产者行为的因素是()。A个人因素B组织因素C心理因素D环境因素ABD10. 一企业在报纸上

4、发表重要商业新闻，这属于什么样的活动( )A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系参考答案：D11. 创新扩散过程创新扩散过程正确答案：创新扩散过程(innovationdiffusionprocess)是指一个新的观念从它的发明创造开始到最终的用户或采用者的传播过程。而消费者的采用过程是重点研究一个人从第一次听到一种创新到最后采用的心理过程。据观察新产品采用者发展有下列五个阶段：(1)知晓消费者对该产品有所觉察但缺少关于它的信息；(2)兴趣消费者受到激发以寻找该创新产品的信息；(3)评价消费者考虑试用该创新产品是否明智；(4)试用消费者小规模地试用了该创新产品以改进他或她对其价值的评价；

5、(5)采用消费者决定全面和经常地使用该创新产品。这一系列的过程分析可以启发新产品的营销人员如何使消费者通过这些阶段。创新扩散过程(innovationdiffusionprocess)是指,一个新的观念从它的发明创造开始到最终的用户或采用者的传播过程。而消费者的采用过程是重点研究一个人从第一次听到一种创新到最后采用的心理过程。据观察,新产品采用者发展有下列五个阶段：(1)知晓,消费者对该产品有所觉察,但缺少关于它的信息；(2)兴趣,消费者受到激发,以寻找该创新产品的信息；(3)评价,消费者考虑试用该创新产品是否明智；(4)试用,消费者小规模地试用了该创新产品,以改进他或她对其价值的评价；(5)

6、采用,消费者决定全面和经常地使用该创新产品。这一系列的过程分析,可以启发新产品的营销人员如何使消费者通过这些阶段。12. _是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。_是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。商标13. 品牌资产是一种超过商品和服务本身利益以外的价值。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 从联想实施电子商务的过程，总结企业实施全面电子商务的过程。从联想实施电子商务的过程，总结企业实施全面电子商务的过程。正确答案：通过对联想电子商务案例的分析我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分：网络硬件和信息环境建设ERP系统的实施CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立

7、。同时我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是：建立企业内部网即INTRANET；开发内部网的使用建立办公自动化系统；借助ERP的实施加强内部的管理；同时建立企业的电子商务网站树立企业形象宣传企业的电子商务；实施电子商务的核心模块CRM、sCM和PDM实现真正的电子商务。另外由于各个企业的情况千差万别建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件：如信息基础建设的情况内部管理的好坏以及企业的财力状况等有针对地构建适合自己的电子商务模式。15. 在新产品的市场扩散过程中，由于( )等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的

8、反应形成很大的差异。 A社会在新产品的市场扩散过程中，由于()等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反应形成很大的差异。A社会地位B职业习惯C消费心理D产品价值观E个人性格ACDE16. 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于( )A.分类控制B.直接控制C.跟踪控制D.基准控制参考答案：C17. 理想业务具有的特征是：机会水平低，威胁水平低。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 品牌延伸可以不符合品牌的核心价值。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 营销渠道的长度是指商品在整个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少。( )A.错误B.正确

9、参考答案：B20. 企业依据一定标准将产品分类，分别使用不同的品牌，这是个别的统一品牌策略。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 在影响产业购买者决策的因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。A环境因素B组在影响产业购买者决策的因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素正确答案：B22. 正面进攻就是进攻对手的强项而不是弱点。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 对消费者的促销所采用的一般方式和方法有：有奖促销、_ 、搭售促销，折让促销。对消费者的促销所采用的一般方式和方法有：有奖促销、_ 、搭售促销，折让促

10、销。参考答案捆绑促销24. 下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府不可以无偿收回土地的是( )。A出让下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府不可以无偿收回土地的是( )。A出让合同约定2002年6月30日动工开发，中间曾受到“非典”的影响，规划部门审批工作在一段时间内暂停，导致前期工作延误，到2004年6月30日仍未动工B城市总体规划变更，使得项目规划设计变更，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发C开发商要求提高项目容积率，规划部门不批准，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发D因发生自然灾害，地块的地质条件发生重大变化，导致超过出

11、让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发正确答案：C政府可以无偿收回土地使用权的除外情况有：不可抗力造成动工开发迟延；政府、政府有关部门的行为造成动工开发迟延；动工开发必需的前期工作造成动工开发迟延。A项属于因政府、政府有关部门的行为造成的动工开发迟延；B项属于动工开发必需的前期工作造成的动工开发迟延；D项是不可抗力造成的动工开发迟延。25. 年度计划书需要接受企业高层管理人员的正式审核、批准，一般为当年年底做出，一年一次。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以

12、利用，从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是( )A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理参考答案：C27. 只要与公司目标相一致且具有吸引力的细分市场，都能够成为公司市场目标化的对象，即目标市场。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 有效经过年数=经济寿命-剩余经济寿命。( )有效经过年数=经济寿命-剩余经济寿命。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：29. 营销策划有固定的模式，没有经验的初学者可以模仿学习。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 商标再认 名词解释商标再认 名词解释参考答案商标再认，指面对一个个商标，能从中认出某个或某些曾经感知过或使用过的商标。31.

13、 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个_平均数的市场占有率。根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个_平均数的市场占有率。高于33. 我们日常的生活是创意最主要的来源。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 营销策划书包括:纲要、环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、营销战略与目标、营销策略、组织与实施计划、费用预算、控制应变措施等9个方面。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 高科技产品和奢侈品经常采

14、用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一定价战略D三者皆可正确答案：C全球统一定价战略是将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售。高科技产品和奢侈品公司往往采用这一定价战略。36. 自然资源的分类不包括( )A“无限资源B无限但不可再生资源C有限但可以更新的资源D有限但自然资源的分类不包括( )A“无限资源B无限但不可再生资源C有限但可以更新的资源D有限但不可再生资源正确答案：B自然资源分为三类：(1)“无限”资源，如空气、水等；(2)有限但可以更新的资源，如森林、粮食等；(3)

15、有限但不可再生资源，如石油、锡、煤、锌等矿物。37. 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( )A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性参考答案：C38. 营销诊断书的基本结构包括：企业营销现状与问题、原因分析和完善措施。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 营销策划是解决企业在经营管理中所遇到难题的万能钥匙。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装参考答案：D41. 分销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括( )。 A产品实体流程 B付款流程 C所有权流程 D信息流程分

16、销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括()。A产品实体流程B付款流程C所有权流程D信息流程E销售流程ABCDE42. 品牌化有利于企业细分市场。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 产品是营销组合中最重要的因素，其他因素必须以产品为基础进行决策。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 下列广告形式没有在公元前6世纪罗马奴隶制共和国出现的是( )。 A. 招牌广告 B. 新闻信 C.下列广告形式没有在公元前6世纪罗马奴隶制共和国出现的是

17、( )。A. 招牌广告B. 新闻信C. 音响广告D. 壁报广告参考答案B46. 案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司青岛公司”，这是中国历史上的第一家啤酒厂。从1978年改革开放之初到1997年的20年间，青岛啤酒集团累计实现利税23亿元，年均递增3248；累计实现利润12亿元，年均递增3772；利润总额由1978年的200万元增加到1997年的13亿元，增长了64倍；资产总额从1978年的2800万元增加到1997年的39亿元，增长了138倍。1

18、995年，“青啤”效益开始出现大幅滑坡现象，1996年青岛啤酒在全国的市场份额只剩22，而50多家“洋啤”在中国市场占有率已达到30。青啤集团为中国最大的啤酒出口商和第二大啤酒生产商，具有超大型企业的资格。在改革开放之初，青岛啤酒厂年产仅有2万多吨。搭上了改革快车后，直到1993年，青啤的效益之好，令人仰慕。然而，从此它就开始膨胀了。1988年，志得意满的青啤公司与外商合资，着手建设一座当时国内规模最大、设计最新、自动化程度最高的现代化啤酒厂，工厂1992年建成，年产14万吨。次年，青啤兼并了其他几家啤酒厂，成立股份公司，股票上市后国内的A股和香港的H股合计集资16亿元。于是在这一年里，它一气

19、购人了两条德国生产线和两条美国生产线，产量翻了一番，激增至28万吨。在卖方市场的刺激下，它还要“大干快上”，1994年再建年产25万吨的新厂，并计划于1997年之前达到50万吨，到2000年超过100万吨，为此青啤公司魄力奇大，一举收购了扬州啤酒厂，断然控制了西安汉斯啤酒厂55的控股权。但是，在规模不断膨胀的同时，青岛啤酒的效益迅速下滑，1993年它的股票每股盈利025元，到1996年每股仅盈利7分钱，到1997年连7分钱都不到了。 反观后起的燕京啤酒厂的年产量却跃居全国第一，1997年达到70万吨，而其效益并没有大的下跌。那么，青岛啤酒的问题出在哪里?青岛啤酒是在1996年下半年开始滞销压库

20、，当初架子拉得太大，投入太多的建设资金，青啤股票上市所筹集的16亿元，除1亿多元用于基建和技术改造外，其余全都得拿去归还银行贷款，企业效益出不来，资金的缺口就无法弥补，假以时日，仍无起色的话，最终都会被拖垮。的确，青岛啤酒败象已露，但是，扩张不当是青岛啤酒“败走麦城”的原因吗?面对困境，“青啤人”终于认识到：“青啤”的症结在于始终没有跳出计划经济的圈子，啤酒的品种和市场定位单一，市场拓展能力薄弱。于是寻找出路，斗“洋啤”，扬国威，成为“青啤人”的当务之急。他们开始改革机构，精兵简政。他们将1997年定为基础年，确定工作方针为：“远学邯钢、近学海尔，创建青啤模式；外抓大市场、内抓管理，夯实发展基

21、础。”这一年，全厂上下围绕这一方针，工作取得了显著成效。特别是内部管理工作，据当年1至5月份的统计数据，其生产成本比上年同期下降了5000多万元，而生产流程中至关重要的酒损指标下降了近两个百分点。构筑“金字塔”的市场理念“青啤”的决策层们清醒地认识到，青岛啤酒的问题，不是质量问题，而是市场问题。过去，青岛啤酒由于受产量限制，只生产高价位的啤酒，专供国宴、高档宾馆、饭店和出口创汇。就连青岛当地人也只能在逢年过节时，凭购粮证每家限购5瓶解解馋。久而久之，青岛啤酒竟然成了大众消费者心中可望不可及的“水中月、镜中花”。随着啤酒饮品在我国的普及推广，各种地方品牌应运而生，啤酒市场也越来越大，相比之下，青

22、岛啤酒由于市场定位“居高不下”，其市场占有率越来越低。而“洋啤”挑战中国啤酒市场看重的就是高档酒市场，因而对青岛啤酒构成的威胁最大。要生存发展，必须让青岛啤酒真正走进大众消费者心中，这就要求“啤老大”放下架子，生产销售中低档大众啤酒。于是他们转变观念，确定了“市场需要什么酒，就生产什么酒”的营销观念，制定出了“金字塔”式的市场开拓思路和高中低档啤酒全面出击的市场策略。他们将高档啤酒市场比作“金字塔”的“塔顶”，加以巩固，作为与洋品牌抗争的“武器”；而将大众需要的中低档啤酒市场比作雄浑粗壮的“塔身、塔基”，加以夯实。他们根据“大众酒摊成本，高档酒创效益”的经营策略，制定出立足山东、占领青岛、扩大

23、全国市场占有率的具体目标。为巩固“塔顶”的高档酒市场，集团不惜出重金在全国建立自己的销售网络；为了培育青岛啤酒的大众消费群，他们发挥“产地销”的优势，首先在青岛和山东地区推出了青岛啤酒大众酒。由于青岛啤酒大众酒依然保留了传统“青啤”的纯正口味，一面世就深受消费者的喜爱。 从1997年开始，瓶装的青岛啤酒大众酒逐渐遍布岛城的大小商家，每到夏季，散桶装的青岛鲜啤酒更是遍布岛城的大街小巷。这种一个酒店一个酒店、一条街道一条街道、一个批发市场一个批发市场的拓展方式，被“青啤人”命名为“地毯式轰炸”、“门对门服务”。到去年年底，青岛啤酒的青岛市场占有率由1996年的20提高到80，山东市场的占有率从6提

24、高到20以上，全国市场占有率也有了明显的提高。他们在每个销售根据地都推广了“青岛啤酒直供模式”，积极发展有能力的批发商，大力开展直供业务，逐步建起了一张覆盖全国的市场网络。推出“新鲜度”的经营理念青岛啤酒在短时间内迅速打开了青岛、山东乃至全中国的市场，靠的不仅仅是它的品牌和质量因素，他们向消费者推出的“新鲜度”经营理念起到了至关重要的作用。由于啤酒的鲜度是直接影响其营养价值的高低和口感的好坏的决定性因素，因此，近几年，“新鲜度”营销战略在国外啤酒界广为流行。青岛啤酒集团及时引进了国外的这一成功经验，向消费者做出承诺：保证让青岛市民喝上当日酒、当周洒，让全国消费者喝上当月酒。为努力把最新鲜的啤酒

25、以最快的速度送到消费者手中，他们舍得花大本钱进行市场网络建设和直供模式的推广。他们投资4000万元，在山东省境内配置了100辆依维柯箱式送货车、保鲜桶及盛装“大众酒”用的塑料周转箱等设施，保证山东省内市场的直供直销。对全国其他省市的市场，他们则配备了集装箱送货车，发挥公路运输“灵活、快捷”的优势，为各地经销商供货上门。作为“啤老大”，青岛啤酒长期以来单一的高市场定位，使其在消费者心目中形成了比较固定的印象。 青岛啤酒集团刚刚开始调整生产经营策略时，有不少人对其生产出售“大众酒”存在不同的看法，认为“青岛啤酒”堪称国际知名品牌，为争夺低端市场生产出售“散啤酒”，很失身份。然而该集团的新决策层们则

26、认为：青岛啤酒作为一种百年名牌产品，要保持它的“老大”地位，必须时刻接近任何消费阶层的消费者，只有走上了消费者大众的餐桌上，才能走进消费者的心中，消费者只有喝到了青岛啤酒，才能对产品做出品评，才有印象，才能认可这个产品。因而“青啤”应该全面迅速地进入市场。既然进入市场，就要为消费者服务，消费者喜欢喝什么样的酒，企业就应该生产什么样的酒。观念的大转变，不仅使“青啤”诞生了“成捆”的和“手袋”装的定位于大众消费的啤酒，而且也促进了青岛啤酒向更高品质发展。为满足中国香港和澳门地区以及国内高消费市场的需要，青岛啤酒集团在深圳与日本企业合资建起了“青岛啤酒朝日有限公司”，主要开发生产瓶装“纯生”青岛啤酒

27、。瓶装“纯生”青岛啤酒的诞生，无疑将引发中国啤酒消费的一场品质革命，并将引导我国啤酒消费新潮流，更加显示青岛啤酒工艺品质方面的优势。“新鲜度”管理方法的推广，使青岛啤酒实现了“零库存”，大大节约了资金周转，去年一年仅此一项，就降低资金7000万元。可以说，“新鲜度”营销理念诞生，标志着青岛啤酒终于实现了有史以来的“以生产为中心”向“以市场为中心”的转变。前不久，青岛啤酒集团又根据大众市场的需求，将地方文化与“青啤”品牌相结合，开发出了“青岛栈桥啤酒”，该产品一投放市场就受到消费者的普遍欢迎。问题：分析青岛啤酒开始的衰败原因何在?正确答案：青岛啤酒开始的衰败主要有以下原因：卖方市场条件下形成的生

28、产观念导致青啤不断扩张规模和购人产品生产线。市场营销观念的缺失使青啤在没有调查研究市场需求、市场潜量的前提下就进行盲目的扩张这种做法产生的直接后果就是：资金运转不灵企业效益上不去。案例中青啤在财务上投入太多的建设资金青啤股票上市所筹集的16亿元除l亿多元用于基建和技术改造其余全都得拿去归还银行贷款企业效益出不来资金的缺口无法弥补这极大地牵制了企业的发展。没有走出计划经济的圈子。青啤的产品和市场定位单一企业运营机构不灵活不能根据市场情况的变化及时作出反应市场拓展能力薄弱。只走高端市场的定位策略没有根据环境的变化适时做出调整。忽略大多数消费者的需求这是青啤不能适应市场逐步衰落的重要原因。青岛啤酒作

29、为一种消费品中的方便品按照营销理论来说需要提供的是购买方便并且要求目标顾客有很高的品牌“熟悉程度”。而青岛啤酒一直秉着自己高端展品的理念没有向普通消费者方便供应产品。随着竞争的激烈以及国外“洋啤”抢占高端市场青啤的市场空间日趋缩小。若还不进行市场重新定位的话必将导致败局。47. 为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期?为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期?正确答案：一般来说产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。对不同的产品而言其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同各国新技术的研

30、究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步而是错开的。这样自然就会出现如下情况：该产品在发达国家处于生命周期的衰退期在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力去发展中国家投资或转让技术生产该产品使该产品的生命周期得以延长。一般来说,产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。对不同的产品而言,其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同,各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步,而是错开的。这样,自然就会出现如下情况：该

31、产品在发达国家处于生命周期的衰退期,在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力,去发展中国家投资或转让技术,生产该产品,使该产品的生命周期得以延长。48. 假设开发法中，开发经营期的终点是( )。A开发完成后的房地产经营结束的日期B建筑物竣工日期C假设开发法中，开发经营期的终点是( )。A开发完成后的房地产经营结束的日期B建筑物竣工日期C前期工程结束进入建造期的时点D估价时点正确答案：A在假设开发法中，开发经营期的起点是(假没)取得被估价房地产(待开发房地产)的日期，即估价时点；终点是预计未来开发完成后的房地产经营结束的日期。49.

32、一个营销策划本身不一定要建立在对顾客需求、心里充分分析的基础上，也能使策划出来的方案有利于产品或服务的营销。( )A.错误B.正确参考答案：A50. “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于( )A.替代产品定价B.互补产品定价C.产品大类定价D.任选商品定价参考答案：C51. 企业形象策划(名词解释)参考答案：企业形象策划，简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。其实质是帮助企业

33、实施差别化发展战略。52. 整合营销策划通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销的力量，达到最好的效果。( )A.正确B.错误参考答案：A53. 品牌选择策略包括( )A全球统一品牌策略B多品牌策略C母子品牌策略D签注式品牌策略E本土化品牌选择策略包括( )A全球统一品牌策略B多品牌策略C母子品牌策略D签注式品牌策略E本土化品牌策略正确答案：ABCD品牌选择策略是指企业所有产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，具体如下：全球统一品牌策略、多品牌策略、母子品牌策略、签注式品牌策略。54. 营销渠道的长度是指商品在整

34、个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 产品生命周期包括导入期、成长期和衰退期。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 营销控制的基本环节有( )A确定标准B衡量绩效C纠正偏差D产品控制E价格控制营销控制的基本环节有( )A确定标准B衡量绩效C纠正偏差D产品控制E价格控制正确答案：ABC营销控制基本是由三个基本环节构成，即确定标准、衡量绩效与纠正偏差。57. 要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。( )A.错误B.正确参考答案：B58. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A.正确B.错误参考答案：B59. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是( )。 A保持心态平和，就事论事 B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是()。A保持心态平和，就事论事B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因C指出顾客的错误D主动向顾客道歉C60. 企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运费的定价方法是指( )。AFOB原产地定价B企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运费的定价方法是指( )。AFOB原产地定价B统一交货定价C分区定价D运费免收定价正确答案：D