保洁应急预案流程最新版本

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保洁突发事件处理流程1、保洁水管突发爆裂处理流程现场保洁人员发现水管爆裂后，第一时间上报现场主管，说明地点、 爆裂水管的性质。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是 污水管还是自来水管。向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动冈人员到指疋的位置集合；2、 准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。1、机动人员接到通知后立即停止工作, 赶赴指定地点，携带抢水工具至水管爆裂地点抢水。主管接到汇报后停止手头工作，立即向甲方负责人汇报水管爆裂情况，赶赴现场指挥抢水。所有人员到现场以后立即展开抢水工作，以最有效的方法最快的速度将 现场漏出的水处理干净，恢复正常现场处理结束，清洗抢水工具和设备，并送回仓库；向甲方负责人汇报 处理结 果；做好记录。其他保洁人员回到原工 作岗位继续工作。2、保洁突发停电处理流程3、员工突发晕倒处理流程4员工突发滋事处理流程4、与客户发生争执的处理流程当员工与顾客发生争执时，如有其它员工在场，要立 即劝阻，并通知领班到现场处理。领班到达现场后，控制员工情绪，防止事态恶化，将员 工与顾客分开，然后安抚顾客，等顾客情绪稳定后询 问经过，如果领班无法处理，向现场主管汇报现场主管接到汇报后，立即赶到现场，了解整个事 件，并做处理；处理结束并写事件经过报告，汇报公 司领导。（如果无法处理，及时上报公司）公司接到汇报后会做出进一步的措施及方案。