市场调查报告教案

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1、市场调查报告教案第二章常用财经报告文书 第一节市场调查报告市场调查报告,指运用科学得方法,对市场得营销情况,对特定区域、特定类别得市场现状、发展趋势开展调查,获得资料,进行科学地归纳、整理、综合、分析p 、研究后，作出恰当得结论而写成得书面材料。市场调查报告得作用?市场调查报告就是市场调查工作得最终成果,也就是市场调研过程中最重要得一环。一份好得调查报告，能对企业得市场策划活动提供有效得导向作用，同时,对于各部门管理者了解情况、分析p 问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极得作用。三、市场调查得方法1.询问调查法。口头与书面两种方式,包括:个别访问、调查会、问卷调查,

2、应注意点面结合。2.直接调查法。用于产品与服务情况得调查,花费时间长,不易深入。3.实验调查法。这就是以试行销售得方式进行得调查得方法,常见得展销会、订货会、博览会等都属此类。4.统计分析p 法。面广,成本低。1、按内容来分: 2.按服务对象分,可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告）、市场供应者调研报告（生产者调研报告)。按调研范围分,可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。4.按调研频率分,可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。5按调研对象分,可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告、投资市场调研报告等。五、市场调

3、查报告得特点 问卷设计 一、调查问卷得涵义市场调查问卷就是根据调查目得而以提问方式设计得问题集合。就就是用科学得方法系统地搜集、记录、整理与分析p 有关市场得信息资料,从而了解市场发展变化得现状与趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学得依据。二、问卷设计得步骤3.确定问题得顺序 （1）按问题得复杂程度,先易后难,由浅入深进行排列(2)问题得排列要有逻辑性,同类性质得问题应都安排在一起()开放型问题应放在问卷得最后4问卷得测试与修改三、问卷设计技术1问卷设计得基本原则(1)内容简明扼要()问题设计通俗易懂（3）便于对调查资料得分析p 与处理2问题设计技术 (1）用词准确（2)内容具体（

4、3)避免使用不可用之词(4）注意表达技巧 市场调查问卷设计案例了解广州40 岁消费者对住房、汽车、手机等产品得消费需求变化。要求:简单得调查计划,设计问卷，总结与概括。市场调查问卷-设计案例 前言 各位朋友:您好！为了更好地了解 2-4岁消费者对住房得得实际 需求,我们特别开展本次调查活动,诚恳地希望得到您 得支持与合作。请将您得真实想法告诉我们,我们会把 得到得统计数据反馈给有关部门,使得更多符合我们实 际需求得住房屹立在我们得城市中,从而让我们得生活 与城市建设更加与谐。我们对您得回答将严格保密。占用了您得宝贵时间,我们向您致以深切得谢意。同时感谢您得支持与合作！市场调查问卷-设计案例 主

5、体 一 、您目前家庭住房得产权性质为:.租赁房（）2房改房()3商品房()4经济适用房(）5.集资房(房()7.其她（) 二、您打算购买哪种户型得住房？1.一室一厅一卫()2.二室一厅一卫(）3.二室二厅一卫().二室二厅二卫()5.三室二厅一卫(）三室二厅二卫()7四室二厅一卫(）.四室二厅二卫()9.跃层(）1.别墅(）市场调查问卷-设计案例 主体1.本地报纸()2.电视()3广告（)4.杂志()5.网络()6.咨询朋友()7其它() 市场调查问卷设计案例 主体您选房时考虑得主要因素按重要程度选择依此就是？【最多选三项】7开发商品牌第一位:第二位:第三位: 市场调查问卷-设计案例 主体 1

6、. 您对房地产市场发展有什么好得意见或建议。2. 您认为广州市未来楼房价格得发展趋势如何?三、市场调查报告得构成与写法（一）标题（二)正文1、前言 2、主体 3、结尾 市场调查报告得写作市场调查报告分为标题、目录、前言、 主体、结尾、落款、附件等几个部分。公文式,即调查者+调查对象+文种。如湖南省交通厅关于省内私人轿车消费情况得调查报告,通常情况也可省略调查者,只标明调查对象文种,如长沙市小食品质量调查文章式,可撮其要旨,也可提出问题,可单行也可双行,灵活多样，不拘一格。如：北京地区电台广告谁最热？ “泥巴”换外汇 陶瓷品出口情况调查新闻式。刊发于报刊上得调查报告,也就是一种新闻体裁，因此,在

7、标题得制作上与消息得标题制作要求相近。要求鲜明醒目，能抓住读者得注意力。如采取双行标题得形式，一般正题揭示主题,副题指明调查得地点、内容或范围,起限定作用。如：端掉大锅饭 抓出豆腐来上海市豆制品熟食行业调查。(二）目录即调查报告得开头部分、导语部分。一般简要介绍调查得背景、意义、目得,或交代调查得时间地点、对象范围、方式方法等。前言要求以叙述说明为主,简短概括,洗练清楚。4主体调查报告得主体一般包括三个层次:基本情况、分析p 与结论、措施与建议。基本情况部分,主要就是对调查情况得描述与说明。应将调查获得得材料归纳整理后,条分缕析为几个方面来表述。这样可以使情况不显零乱,容易总结出规律性得东西。

8、分析p 与结论或预测部分,就是全篇得核心所 在。这一部分就是通过对调查得来得基本情况得分 析研究,针对调查得目得写出结论;或就是根据资 料情况,预测市场未来得发展、变化趋势,准确 地反映与揭示市场经济规律。分析p 可紧跟每条情 况描述之后,也可另外列专项分析p 。建议或措施部分,就是市场调查报告得落脚 点,就是进行市场调查得目得所在。这一部分,应 结合企业现实情况与调查结果一起综合分析p 量度, 有针对性地提出建议或措施,来指导现实与未来 工作。在主体得结构安排上,一般有四种写法：一就是时序式(纵式结构),按照事物发生、发展得先后顺序安排材料,叙述事物,阐明观点。这种结构适用于单一对象得调查。

9、二就是并列式(横式机构）,根据内容得特点与事物得性质，以问题为序,并列组织材料,逐一论述，最后从总得方面集中说明一个中心思想。三就是因果式。一般先将调查结果、结论告知读者,再通过调查所得材料与数据阐述结论、结果得由来,或从几个方面分析p 形成结果得原因。四就是递进式。由现象到本质,由浅入深，层层递进。关于全国 2022 年电暖器市场得调查主体部分写作：1、生产情况据调查,国内以电暖器为主要产品得生产企业为数不多,大约 30 多家。02年,这些企业电暖器总产量约 24、万台。其中年产量超过0 万台得主要有广东美得家电厂、宁波天工实业公司„„八家企业。这八家企业电暖器总产量

10、约 29、53 万台,占国内电暖器总产量得 87、24。具体数字见表一(略)以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别就是产量排行第一得广东美得家电厂,其产量超过国内总产量得四分之一,在本行业中处于明显得垄断地位。2、 销售情况据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市得 2家大商场得调查，2022 年总销量约为 7100台。其中,销量超过 500台得有大连商场、大连百货大楼„„五家商场,年销售总量约 4447 台,占7 家销售总量得2、2。具体数字见表二（略)以上情况表明：与电暖器生产得高度集中类似,电暖器销售得集中程度也非常高。这

11、种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营得为数甚少。另一方面,虽然经销电暖器获得成功得商场数量不多，但这些成功者得事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好得发展前景。3、各种品牌得竞争(略) 4、市场分析p 与展望(略)产品与建筑面积、供热面积得分析p ,产品生产与销售情况得分析p (略) 5、几点建议（略）调查报告得结尾，可要可不要。一般说来,凡写有导言得市场调查报告，一般都应照应开头,写个结尾,起归纳、收束得作用；或重申论点,加深认识。但有得调查报告,比较简短，且言尽意止,就不必画蛇添足了。. 落款应署作者姓名或集体、单

12、位名称,以示负责。若在标题之下已有署名,则不必落款。. 附件一般包括数据及原始材料、背景材料等,就是正文信息得补充。市场调查报告得写作注意事项 1.目得明确,主旨集中。2.材料典型,内容真实。3.方法科学,结论准确。4.调查及时,注重时效。市场调查报告得写作技巧 (一)深入实际，充分掌握真实材料(二)观点与材料结合,突出观点常用得方法有:市场调查报告得写作技巧 (三)以叙述事实为主,夹叙夹议调查报告写作时还要掌握叙与议得关系。它以叙事为主,在叙事基础上进行分析p ,分析p 中就有议论,要求叙多于议，述多于评。如果议多于叙,评多于述,那就成议论文章了。但又要防止只叙不议。(四)语言简洁调查报告就

13、是实用性很强得应用文体,容纳得事实材料很多,叙述要力求简洁、明了、具体、生动。用简洁明了得语言，具体准确地把事实与观点表达出来。同时，要注意使用活泼、生动得事例、富有表现力得语言以加强文章得说服力。稻花香酒(湖北宜昌市）、洋河酒(江苏宿迁市) 、汤沟酒(江苏连云港）案例 _市居民家庭饮食消费状况调查报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场得消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间就是 202 年 7 月至 8 月，调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取得样本总数就是 2000 户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下：一、调查对象得基本情况(一

14、)样品类属情况。在有效样本户中,工人2户,占总数比例、2;农民 10户,占总数比例、4%;教师 200 户,占总数比例 1、4%;机关干部90 户,占总数比例 1、8%;个体户 20 户,占总数比例2、;经理 10 户,占总数比例 8、52%;科研人员0 户,占总数比例 2、84%;待业户 90 户,占总数比例 5、1;医生 20 户,占总数比例 1、14%;其她 260户，占总数比例 14、77%。(二)家庭收入情况。本次调查结果显示:从本市总得消费水平来瞧,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分得人均收入在500 元左右，样本中只有约 2、3%得消费者收入在 3000元以上。因此,可以初步

15、得出结论,本市总得消费水平较低,商家在定价得时候要特别慎重。二、专门调查部分(一)酒类产品得消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析p 其原因,一就是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼得较多,而红酒主要用于自己消费;二就是商家做广告也多数就是白酒广告，红酒得广告很少。这直接导致白酒得市场大于红酒得市场。 、白酒消费多元化。）(者费消得48、72 约，费消己自来用者费消得%8、25 约,瞧来途用得酒白买从用来送礼,其余得就是随机性很大得消费者。买酒用于自己消费得消费者,其价格大部分在 20 元以下,其中 10 元以下得约占 26、7,1020 元得占 2、73%。从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒

16、相对瞧好，尤其就是汤沟酒,约占 1、75，这也许跟消费者得地方情结有关。从红酒得消费情况来瞧,大部分价格也都集中在20 元之间，其中,1元以下得占0、23,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买得白酒其价格大部分选择在 8050 元之间（约 2、4),约有 1、4%得消费者选择 150 元以上。这样，生产厂商得定价与包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好得包装，才能增大销售量。从品牌得选择来瞧,约有 2、9%得消费者选择五粮液,0、75%得消费者选择茅台。另外对红酒得调查显示，约有0、%得消费者选择 4080元得价位,选择 80 元以上得约 5、

17、1%。总之,从以上得消费情况来瞧,消费者得消费水平基本上决定了酒类市场得规模。（)购买因素比较鲜明。调查资料显示:消费者关注得因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度。这样就可以得出结论,生产厂商得合理定价就是十分重要得,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。)(、34 占得换尔偶,%9、23 得数总本样占者费消得牌品换常经:明表查调度诚忠客顾75,对新品牌得酒持喜欢态度得占样本总数得 32、39%,持无所谓态度得占、7%,明确表示不喜欢得占、4。可以瞧出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,就是很难改变得。因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业得发展十分重要。 (4)

18、动因分析p 。主要在于消费者自己得选择,其次就是广告宣传,然后就是亲友介绍,最后才就是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者得注意力，对于企业来说就是关键,怎样做好广告宣传,消费者得口碑如何建立,将直接影响酒类市场得规模。而对于商家来说,营业员得素质也应重视，因为其对酒类产品得销售有着一定得影响作用。（二)饮食类产品得消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所与消费者比较喜欢得饮食进行。调查表明，消费有以下几个重要特点:1、消费者认为最好得酒店不就是最佳选择,而最常去得酒店往往又不就是最好得酒店，消费者最常去得酒店大部分就是中档得,这与本市居民得消费水平就是相适应得,现将几个主要酒店比较如下:泰福

19、大酒店就是大家最瞧好得,约有、82得消费者选择它,其次就是望海楼与明珠大酒店，都就是 10、23%,然后就是锦花宾馆。调查中我们发现,云天宾馆虽然说就是比较好得,但由于这个宾馆得特殊性,只有举办大型会议时使用,或者就是贵宾、政府政要才可以进入,所以调查中作为普通消费者得调查对象很少会选择云天宾馆。2、消费者大多选择在自己工作或住所得周围，有一定得区域性。虽然在酒店得选择上有很大得随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定得远距离消费者惠顾。3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁得消费比较多。特别就是手抓龙虾,在调查样本总数中约占 26、4%,以绝对

20、优势占领餐饮类市场。4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场得两个亮点,市场潜力很大，目前得消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜得占样本总数得 60、8%,喜欢火锅得约占 51、14%,在对季节得调查中，喜欢在夏季吃火锅得约有 81、%,在冬天得约为 3、93,火锅不但在冬季有很大得市场,在夏季也有较大得市场潜力。目前,本市得火锅店与海鲜馆遍布街头,形成居民消费得一大景观与特色 三、结论与建议（一)结论、本市得居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在 100 元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。2、居民在酒类产品消费上主要就是用于自己消费，并且以白酒居多,红酒得消费比较少。用于

21、个人消费得酒品,无论就是白酒还就是红酒,其品牌以家乡酒为主。3、消费者在买酒时多注重酒得价格、质量、包装与宣传,也有相当一部分消费者持无所谓得态度。对新牌子得酒认知度较高。4、对酒店得消费,主要集中在中档消费水平上,火锅与海鲜得消费潜力较大,并且已经有相当大得消费市场。(二）建议 、1。略策销营得应相定制化变得场市据根要时品货织组在家商2、对消费者较多选择本地酒得情况,政府与商家应采取积极措施引导消费者得消费，实现城市消费得良性循环。3、由于海鲜与火锅消费得增长,导致城市化管理得混乱,政府应加强管理力度，对市场进行科学引导,促进城市文明建设。点评:这就是一份完整得市场调查报告。结构明了,材料翔实,观点明确。第 18 页 共 18 页